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第一章物流管理信息系统概述一、物流概述中国有物流的历史可谓久远。
从战时的飞鸿传书，唐明皇的“快递”荔枝，到今天超市中琳琅满目的商品，每一个产品，后面其实都有物流这样一个概念。
物流一词源于英语的“Logistics”，原意是军事后勤保障，二次大战后，物流的概念被广泛运用于经济领域。
1962年，美国的杜拉克在“经济领域的黑暗大陆”一文中，首次明确提出了物流领域的机遇与挑战。
根据美国物流管理协会对物流的定义为：“物流是为满足消费者需求而进行的对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流动与存储的计划、实施与控制的过程”。
该定义具体突出了物流的四个关键组成部分：实质流动、实质存储、信息流动和管理协调。
由于物流过程是物质产品从供应者到顾客之间复杂的空间流转过程，涉及生产、流通、消费等领域，现代物流管理包含的内容已越来越广泛。
物流实际上是对供给链中的产品在各供给链参与者之间进行管理，包括流通中的（运输中的）和非流通中的（库存的），通过供应链管理对整个渠道的产品和信息实行增加值流动管理，以便获取最大的运作效率和效益。
（一）、物流基本活动与分类1、物流的概念一般意义上，物流是指在生产和生活中所涉及的各种物质实体由供给的一方向需求的一方的物理性转移的过程。
《中华人民共和国国家质量标准物流术语》中规定：“物流是指物品从供应地向接收地的实物流动的过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
”2、物流的基本活动（1）、包装活动：指为保护物品，或使之单元化，以利于运输、装卸搬运、保管和销售等的技术。
物流包装，是为了物品的保护、储存、运输、促进销售，提高装卸效率、装载率等，运用一定的技术方法而采用的容器、材料及辅助物的总体名称。
物流包装大体可划分为商业包装（内包装、小包装）与运输包装(外包装、大包装）。
商业包装的主要目的在于美化商品、宣传商品，以扩大销售。
《管理信息系统》答题要点第1章现代物流与物流信息化1．如何理解物流信息化？（1）物流信息化的定义（2）物流信息化的类型（3）物流信息化的主要内容2．根据物流的活动，分析物流信息化的作用。
（1）对物流的控制和协调（2）缩短物流管道（3）实现物流系统化管理（4）协调供应链各环节的运行（5）优化物流绩效（6）促进物流变革3．收集与分析制造企业在物流行业信息化中的收益。
（1）成本收益（2）对市场需求的快速反应（3）保证先进的生产运作方式（4）保证供应链运行（5）提高客户服务水平4．根据沃尔玛的实践，分析“通过信息流对物流整合、优化和及时处理，实现成本控制”。
（1）信息流对配送管理体系的影响和作用（2）信息流对供应物流效率的影响（3）信息流对供应链物流管理的作用5．根据UPS实例中提供的以及自己收集的信息，分析物流信息化在UPS的作用。
（1）对物流的控制和协调：提高物流作业管理能力。
（2）缩短物流管道：提高市场需求和物流运作过程的预测、决策精度，缩短物流周期。
（3）实现物流系统化管理：实现对全球范围的、海量的物流业务的协调与优化。
（4）协调供应链各环节的运行：推出全球供应链解决方案。
（5）优化物流绩效：实现对客户的个性化服务，提升物流服务的水平。
（6）促进物流变革：服务内容、范围和功能不断发展，公司性质发生变化。
6．收集与分析我国物流行业的信息化发展、现状以及存在的问题。
（1）我国物流行业信息发展的时间、表现形式、统计数据。
（2）现阶段应用的信息技术种类、应用范围、功能范围、普及程度、信息处理和共享程度及相关数据。
（3）从物流信息化的三个层次分析目前物流信息化所达到的水平及存在的问题。
案例讨论题：1．玛丽女王2号上使用了哪些信息技术？分别有什么作用？分析玛丽女王2号的物流信息化层次。
（1）从信息收集、传输、存储、处理的角度分析所使用的信息技术，如信息收集技术包括条形码等技术、信息传输技术包括wi-fi等。
第一章物流管理信息系统概述1 第一章物流管理信息系统概述什么是供应链物流。
供应链与物流的区别。
供应链物流是为了顺利实现与经济活动有关的物流，协调运作生产、供应活动、销售活动和物流活动，进行综合性管理的战略机能。
两大思想：物流等同于供应链；供应链包含了物流。
物流加生产等于供应链。
供应链是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户的上游或下游企业所形成的网络结构。
它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链。
物流是物品从供应地到接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
物流是供应链活动的一部分，是为了满足客户需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。
信息的概念，数据与信息的区别。
信息是经过加工的数据，是有一定含义的数据，是对决策有价值的数据。
数据是真实的反应原始事实的符号。
数据与信息的关系可以看成做原料和成品之间的关系。
数据是原材料，信息的加工后的。
对决策或行动有价值的数据。
信息的分类1按信息的的特征分类：自然信息和社会信息2按管理层次分类：战略信息、战术信息和作业（执行）信息3按信息的加工程度分类：原始信息（直接收集）和综合信息（在原始信息的基础上，经过系统的综合加工产生出来的心的信息）4按信息的来源分类：内部信息和外部（环境）信息物流信息及特征物流信息是指与物流活动（运输、库存、包装、搬运、流通加工等）有关的必要信息。
特征：1信息量大2更新快3来源多样化物流管理信息系统的概念它是通过对系统内外物流信息的收集、存储、加工处理、获得物流管理中有用的信息，并以表格、文件、报告、图形等形式输出，以便管理人员和领导者有效地利用这些信息组织物流活动，协调和控制各作业子系统的正常运行，来实现对物流的有效控制和管理，并为物流管理人员及其他企业管理人员提供战略及运作决策支持的人机系统。
第一章物流管理信息系统概述信息技术：是指能拓展人的信息处理能力的技术。
它一般包括传感技术（信息的采集），计算机技术（计算机的存储与加工），通信技术（信息的传递）和控制技术（信息的调控）。
信息系统：是一个人造系统，它有人，硬件，软件和数据资源组成，目的是及时，正确的收集，加工，存储，传递和提供信息，实现组织中的各项活动的管理，调节和控制。
可以分为：数据处理系统，辅助管理信息系统，战术决策和战略决策系统。
信息系统的功能：信息收集，信息传输，信息处理，信息存储，信息输出，信息维护。
数据：数据是记录下来的，存储在某一种媒体上能够识别的符号。
信息：是经过加工处理对客观实体产生影响的数据，数据是承载信息的载体。
信息系统的特点：信息性，综合性，集成性，多样性，发展性。
管理信息系统（MIS）：是一个由人，计算机等组成的能进行管理信息收集，传递，储存，加工，维护和使用的系统。
特点：面向管理决策，综合性，人机系统，现代管理方法和手段相结合的系统。
管理信息系统（MIS）的分类：从层次上可分为：业务信息系统，管理信息系统，决策支持系统。
从功能和服务对象可分为：国家经济信息系统，企业管理信息系统，事务型管理信息系统，行政机关办公型信息系统和专业型信息管理系统。
决策支持息系统（DSS）：是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化与非结构化问题的人机系统。
DSS是由数据库，模型库，方法库和对话管理子系统构成。
办公自动化系统：是利用先进的办公信息处理技术与设备，与办公人员一起构成服务于办公管理的人机信息处理系统。
物流信息管理系统：是指在一定时间内，由人和计算机等组成的对物流信息进行收集，传送，存储，加工，维护和使用的系统是，物流系统的重要组成部分。
建立物流信息系统的基本条件：科学的管理基础，一把手原则，一支队伍，资源保证。
第二章物流管理信息系统条码技术条形码是由组宽度不同，反射率不同的条和空按规定的编码规则组合起来的，用以表示一组数据的符号。
