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[单选题]1.根据对外开放的程度（江南博哥），我国境内地区分为（）类。
A.2B.3C.4D.5参考答案：C参考解析：根据管理需要，我国将对外国人开放的地方分为四类：甲类地区是指对外国人完全开放的地区；乙类地区是指新增加的对外开放或控制开放的地区；丙类地区是只准去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性对外开放地区；丁类地区是指不对外国人开放的地区。
[单选题]2.旅游行政管理部门对曾被吊销过导游证、领队证的人员，自处罚之日起未逾（）的，不得重新申请导游证和领队证。
A.半年B.一年C.二年D.三年参考答案：D参考解析：《旅游法》第一百零三条规定，违反本法规定被吊销导游证、领队证的导游、领队和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾三年的，不得重新申请导游证、领队证或者从事旅行社业务。
[单选题]3.我国的旅游法自（）起正式施行。
A.2012年9月1日B.2013年10月1日C.2013年4月25日D.2014年1月1日参考答案：B参考解析：中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议于2013年4月25日通过了《中华人民共和国旅游法》，自2013年10月1日起施行。
[单选题]4.承担旅游法律责任的行为人要有过错，是指行为人决定其行为的（）。
A.心理状态B.心理素质C.外在表现D.违法行为参考答案：A参考解析：法律上的过错是指行为人有责任和义务，但没有尽该责任、没有履行该义务或者没有完全尽该责任、没有完全履行该义务。
过错是侵权行为构成要件中的主观因素，反映了行为人实施侵权行为的心理状态。
[单选题]5.（）反映了旅游法律关系主体的具体要求，决定着旅游法律关系的实质。
A.旅游法律关系的主体B.旅游法律关系的客体C.旅游法律关系的内容D.旅游行政管理机关参考答案：C参考解析：法律关系包含三个构成要素，即法律关系主体、法律关系客体和法律关系的内容。
旅游法律关系的内容是指旅游法律关系的主体依法享有的权利和承担的义务，它反映了旅游法律关系主体的具体要求，决定着旅游法律关系的实质。
国家旅游景点规章制度第一章总则第一条为规范管理国家旅游景点，促进旅游业的发展，保障游客的权益，制定本规章。
第二条本规章适用于全国范围内所有国家级旅游景点的管理。
第三条国家旅游景点是指具有一定规模和特色，并由国家旅游局认定的旅游景点。
第四条国家旅游景点应当遵守国家相关法律法规，并按照本规章的要求管理。
第二章管理机构第五条国家旅游景点的管理机构应当是专门的管理部门，具备相关的资质和经验。
第六条管理机构应当设立管理委员会或管理团队，负责景点的日常管理和运营。
第七条管理机构应当建立健全的组织机构，明确各部门的职责和权限。
第八条管理机构应当定期对景点进行评估和监督，确保景点的质量和安全。
第三章游客权益保障第九条国家旅游景点应当保障游客的人身安全和财产安全。
第十条国家旅游景点应当提供必要的安全设施和服务，确保游客的安全。
第十一条国家旅游景点应当建立游客投诉处理机制，及时处理游客投诉。
第十二条国家旅游景点应当提供真实有效的信息，不得虚假宣传。
第四章环境保护第十三条国家旅游景点应当保护环境，不得破坏自然景观。
第十四条国家旅游景点应当建立环境监测系统，定期对景区环境进行监测。
第十五条国家旅游景点应当实行生态旅游，推动绿色旅游。
第五章票务管理第十六条国家旅游景点应当制定合理的票务管理制度，确保票务透明公正。
第十七条国家旅游景点应当实行实名制，对游客进行登记和身份验证。
第十八条国家旅游景点应当建立系统的票务销售渠道，保证游客的购票权益。
第六章安全管理第十九条国家旅游景点应当建立安全管理制度，保障游客和员工的人身安全。
第二十条国家旅游景点应当定期组织安全演练，提高应急处置能力。
第二十一条国家旅游景点应当设立安全监控系统，及时监测景区内的安全情况。
第七章文明旅游第二十二条国家旅游景点应当倡导文明旅游，杜绝游客的不文明行为。
第二十三条国家旅游景点应当设立文明导游队伍，引导游客文明旅游。
第二十四条国家旅游景点应当加强宣传教育，提高游客的文明素养。
政策法规模拟题二一、单项选择题。
（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1、（）是依法治国的实践基础。
A.坚持中国共产党的领导B.坚持人民主体地位C.坚持从中国实际出发D.坚持依法治国和以德治国相结合2、甲公司欠乙公司100万元，后甲公司被乙公司兼并，则甲公司欠乙公司的债将因（）而消灭。
A.免除B.抵销C.混同D.解除3、旅游法规定，旅行社发生未向临时聘用的导游支付导游服务费用的；要求导游垫付或者向导游收取费用的行为的，旅游主管部门将责令改正，没收违法所得，并处（）罚款。
A.5000元以上3万元以下B.5000元以上5万元以下C.1000元以上2万元以下D.2000元以上1万元以下4、《十三五旅游业发展规划》确定了（）我国旅游业发展的总体思路、基本目标、主要任务和保障措施，是“十三五”时期我国旅游业发展的行动纲领和基本遵循。
A.2015~2019年B.2016~2020年C.2017~2021年D.2018~2022年5、根据道理运输条例规定，道路运输企业未取得道路运输经营许可，擅自从事道路运输经营的，有违法所得，没收违法所得，处违法所得（）罚款。
A.1倍以上5倍以下B.2倍以上5倍以下C.1倍以上10倍以下D.2倍以上10倍以下6、旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查，其监督检查人员（），并应当出示合法证件。
A.两人B.不得少于两人C.三人D.不得少于三人7、经营者同商品或者服务有欺诈行为的，应当那个按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）倍。
A.1B.2C.3D.48、设立社应当加强分社的管理，对分社实行的管理不包括（）。
A.统一财务B.统一招徕C.统一咨询D.统一人事9、文物出境，应当经国务院（）行政部门指定的文物进出境审核机构审核。
A.建设B.文物C.林业D.旅游10、根据宪法第45条的规定，“有从国家社会获得物质帮助权利”的人员情况中，不包括（）。
《导游业务》第二章导游人员习题附答案第二章导游人员习题第二章导游人员一、判断题（正确的标注“A错误的标注“ B”）1?一名合格的导游人员要懂得什么是美，知道美在何处，但对自己的仪表、仪容仪态则无须过多讲究。
（）2?加拿大用旅游团领队”指代导游人员。
（）3?按照使用语言，可将我国导游人员分为中文导游人员和外语导游人员两种类型。
4?导游人员只有以良好的思想品德做后盾，讲解时才能做到内容丰富、言之有物。
5?旅游活动是一项相对单一的审美活动。
（）6?业余导游人员，亦称兼职导游人员。
他们无须经过培训、考核即可上岗。
（）7?热爱社会主义祖国是作为一名合格的中国导游人员的首要条件。
8?旅游行业核心价值观是游客为本，服务至诚”。
9?对于提供涉外导游服务的导游人员，还应牢记内外有别”的原则，在工作中多请示汇报，切忌自作主张，更不能做违法乱纪的事。
（）10?申报高级导游人员，需取得中级导游人员资格满4年。
（）11. 政策法规是导游人员工作的指针。
12. 导游人员的工作对象甚为广泛，善于和各种人打交道是导游人员最重要的素质之13. 语言知识是导游讲解的素材，是导游服务的原料”，是导游人员的看家本领14. 服务技能可分为操作技能和智力技能两大类，导游服务需要的主要是操作技能。
15. 各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，基本职责也不同。
（）16. 在旅游过程中，导游人员应始终保持清醒头脑，处事沉着、冷静、有条不素。
17.地方陪同导游人员在导游工作集体中处于中心地位，起着主导作用。
（18. 就一地而言，地陪是典型的、完全意义上的导游人员。
（）19. 在旅游期间，领队无须全程陪同旅游团进行参观游览活动。
（20. 景区（点）导游人员亦称讲解员，其职责重点就是负责所在景区（点）的导游讲解，解答游客的问询。
（）21. 全程陪同导游人员是旅游计划的具体执行者（）二、单项选择题（每题的备选项中，只有 1个最符合题意）1. 导游人员是指按照（）的规定，取得导游证，接受旅行社委派，或同游客签订合同，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
旅游政策与法规复习资料第一章：国家的旅游基本政策和旅游政策 (3)第一节：全面建设小康社会的新要求 (3)一、改革开放的伟大历史进程 (3)二、深入贯彻落实科学发展观 (4)三、全面建设小康社会新要求（掌握） (4)第二节：国家各项重要基本国策 (4)一、促进国民经济又好又快发展 (4)二、发展社会主义民主政治 (4)三、推动社会主义文化繁荣（掌握） (4)四、加快推进和谐社会建设 (4)五、外交政策与祖国和平统一 (4)六、民族政策和宗教政策 (4)第三节：国家的旅游发展政策 (5)一、旅游业发展的成就与经验 (5)二、国家旅游业发展的基本政策 (5)三、四川省旅游业发展基本政策 (5)第二章：旅游法律关系 (6)第一节:旅游法概述 (6)一、旅游法的概念及特征(简答) (6)二、旅游法调整对象 (6)三、旅游法的渊源 (6)第二节：旅游法律关系与法律责任 (6)一、旅游法律关系的概念(简答) (6)二、旅游法律关系的构成（掌握） (6)三、违法行为(简答) (6)四、法律责任 (6)第三节：旅游行政管理制度 (6)一、旅行政管理机关（了解） (7)二、旅游行政行为 (7)三、行政复议与行政诉讼 (7)第三章：旅游者权益保护法律制度 (8)第一节：消费者权益保护 (8)一、消费者权益保护法概述 (8)二、旅游者的权利 (8)三、经营者的义务 (8)四、国家对消费者和泉权益的保护 (8)第二节：旅行社对旅游者权益的保护 (8)一、旅行社对旅游者合法权益的保护 (8)二、旅行社质量保证金制度 (9)第三节：旅游安全与保险法律制度 (9)一、旅游安全管理 (9)二、生产安全事故报告和调查处理 (9)三、旅游保险 (10)第四章：旅游合同法律制度 (10)第一节：旅游合同的订立 (10)一、旅游合同的法概念及原则 (10)二、活动主体的资格 (11)三、合同的形式和内容 (11)四、合同的订立方式 (11)第二节：旅游合同的效力与履行 (11)一、合同的效力（掌握） (12)二、合同的旅行 (12)B、诚实信用原则 (12)三、合同的变更与转让 (12)四、合同的解除与终止 (12)第三节：旅游合同责任 (12)一、缔约过失责任 (13)二、违约责任 (13)三、违约责任与侵权责任的竞合 (13)第四节：劳动合同 (13)一、劳动合同的概念和特征 (13)二、劳动合同的形式和内容（掌握） (13)三、劳动合同的效力与履行 (13)第五章：旅游企业管理法律制度 (14)第一节：企业管理基本制度 (14)一、公司的基本制度 (14)二、合伙企业与个人独资企业 (15)三、外商投资企业制度 (16)2、外商投资旅行社的特别规定 (16)第二节：旅行社管理制度 (16)一、旅行社的设立 (16)2、旅行社设立程序 (16)二、旅行社业务经营规则（简答） (17)三、对旅行社的监督管理（简答） (17)第三节：公民出国旅游管理制度 (17)一、公民出国旅游管理办法 (17)二、大陆居民赴台地区旅游管理办法 (18)第一章：国家的旅游基本政策和旅游政策2007年10月，十七次全国人民代表大会召开。
《旅游政策与法规》期末复习测试题与参考答案（考试范围：第一章旅游的法律调整与政策调整-第十七章旅游市场监管法律制度；试题总分：120分；使用教材：浙江省全国导游人员资格考试教材《旅游政策与法规》，浙江省旅游局编，2014年5月第4版，中国旅游出版社。
）一、单项选择题（每小题1分，共36分）1.《旅游法》的核心、基础和灵魂是（）A.保护旅游经营者的权利B.保护旅游资源C.保护旅游从业人员的权利D.保护旅游者的权利2.中国人民当家作主的根本政治制度是（）A.人民代表大会制度B.民族区域自治制度C.基层群众自治制度D.人民民主专政3.发展两岸关系和实现和平统一的基础是（）A.两制并存B.一个中国C.高度自治D.解决台湾问题，实现祖国的完全统一，寄希望于台湾人民4.将共同体内每一个成员凝结起来的作为典范的共同价值观是（）A.人生价值观B.职业价值观C.核心价值观D.理性价值观5.我国的国家标准在标准号中由字母“”来表示。
（）A.GBB.DBC.LBD.TB6.乘人之危订立的合同属于（）A.无效合同B.可撤销合同C.效力待定的合同D.有效合同7.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利是指（）A.知识获取权B.维护尊严权C.知悉真情权D.自主选择权8.经营者为销售或者购买商品而采用财物或者其他手段贿赂对方单位或者个人的行为是指（）A.商业贿赂行为B.限购排挤行为C.虚假宣传行为D.通谋投标行为9.强制用户、消费者购买其指定的经营者提供的不必要的商品行为属于（）A.行政性限制竞争B.垄断协议C.经营者集中D.滥用市场支配地位10.旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。
这是旅游者的（）A.安全保障权B.受尊重权C.投诉举报权D.自主选择权11.旅行社具备履行合同的条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者在获得损害赔偿之后，还可以要求旅行社支付旅游费用的赔偿金。
