[南开大学]20秋学期《管理学概论》在线作业[52965]

1.下面说法不正确的是()。

A.正前馈是在预测环境条件变化基础上调整控制标准B.正反馈是在比较控制标准与现实环境要求的差距后矫正执行活动C.负前馈是在预测工作实绩变化基础上矫正执行活动D.负反馈是在比较现有工作实绩的差距后矫正执行活动答案：B2.()技能对高级管理层次最重要。

A.技术B.人际C.融资D.概念答案：D3.某公司老总将一项计划交给一位项目经理，但是，时常插手相关事宜，有时甚至直接就相关问题做决策，项目经理不悦，放松项目，导致项目的最终失败。

公司老总的做法违背了授权的哪项原则?()A.明确所授权项B.因事设人，视能授权C.授权要适度D.相互信赖答案：D4.下列哪项不属于计划的性质?()A.本能性B.目标性和先导性C.普遍性D.效益性答案：A5.那些负责对整个组织作决策，并为整个组织制定计划和目标的人员应定义为()。

A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.非管理者答案：A6.()指通过给予被强化者适当报酬的方式，借以肯定某种行为，使其重复此种行为。

A.正强化B.负强化C.自然消退D.惩罚答案：A7.被称为“科学管理之父”的管理学家是()。

A.泰勒B.法约尔C.德鲁克D.西蒙答案：A8.决策方法中的“硬技术”是指()。

A.计量决策方法B.专家意见法C.定性决策法D.决策树法答案：A9.()把管理理解为协调人际关系，激发人的积极性，以求达成共同目标的一种活动。

A.古典管理理论B.行为科学理论C.经验主义学派D.管理过程学派答案：B10.()是人力资源主管编制企业人力资源规划的起点，其准确性对规划的成效有着决定性的作用。

A.企业战略B.经济环境分析C.销售预测D.人力资源需求预测答案：D11.()指通过给予被强化者适当报酬的方式，借以肯定某种行为，使其重复此种行为。

A.正强化B.负强化C.自然消退D.惩罚答案：A12.现在很多大公司都实行所谓的“门户开放”政策(比如 IBM)，即鼓励各级员工通过多种途径直接向公司高层领导反映意见、提出建议，公司总裁也会设立专门的信箱，以接收这些意见或者抱怨。

南开大学现代远程教育学院考试卷《管理学概论》01.论什么是管理02.论管理的载体03.论管理的主体与客体04.论管理的职能05.论计划的权变因素06.论计划的核心要素07.论决策管理的类型08.论组织高层战略管理的模式09.论组织中层战略管理的模式10.论组织设计的要素11.论传统的组织结构设计模式12.论现代的组织结构设计模式13.论组织职务设计14.论人力资源管理的主要步骤15.论沟通的过程16.论沟通的方式17.论沟通的障碍18.论控制的过程19.论控制的类型20.论有效控制系统的构建论沟通的过程一、沟通全过程总而言之，沟通便是传送信息的全过程。

在这个全过程中，最少有一个推送方和一个接收方，即推送方和接收方。

彼此之间的信息传送全过程一般历经七个阶段。

1.推送方必须向接收方交货信息，或是接收方必须出示信息。

这儿提及的信息是一个广泛的定义，包含主视图、观念、原材料等內容。

2.推送方将推送的信息译成接收方能够了解的一系列符号。

以便合理地散播，这种符号务必融入新闻媒体的必须。

比如，假如新闻媒体是书面材料，符号应该是文字、数据图表或相片的方式;假如新闻媒体是一个专题讲座，它应该是文字的方式，投射影片和教室黑板。

3.推送的符号被传送给接收者。

因为所挑选的符号种类不一样，传播效果也不一样。

传信的方法能够撰写，如信函、便函等;它还可以是口头上的，如交谈、发言、电話等;它乃至能够根据肢体动4.接收者接纳符号。

接收方依据所推送符号的传输技术挑选相对的接收方法。

比如，假如符号是口头上推送的，接收者务必细心倾听，不然符号便会遗失。

5.接收者将接收到的符号译成具备特殊含意的信息。

因为推送方的汉语翻译和传送工6.接收者了解被汉语翻译的信息。

7.发布者应用意见反馈来明确他要想传递的信息是不是被另一方精确接纳。

一般来说，在通讯全过程中有很多要素影响和歪曲了信息的传送(一般称之为噪音)，大幅度降低了通讯的高效率。

因而，发布者必须了解信息被了解的水平。

20秋学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《管理学概论》在线作业试卷总分:100 得分:100一、判断题 (共 50 道试题,共 100 分)1.基于公平理论,当组织成员感到不公平时,可能会选择其他的参照对象进行比较。

答案:正确2.职能制的最主要特点就是“集中政策指导下的分散经营”。

答案:错误3.管理者在一个给定的时间段内只从事某一特定的管理职能。

答案:错误4.基于公平理论,当组织成员感到不公平时,可能会采取某种行为改变自己的付出或所得。

答案:正确5.Y理论认为多数人干工作都是为了满足基本的需要，只有金钱和地位才能鼓励他们工作。

答案:错误6.编码可能在沟通过程的任何环节上造成信息的失真。

答案:错误7.对于只运行一种事业的小组织,或是不从事多元化运行的大型组织,组织中层战略与组织高层战略是不一样的。

答案:错误8.人员是在不断流动的，退休、调出、降级等原因会造成职位的空缺，从而需要有新人来填充这些空缺。

答案:正确9.对组织所面临的当前和未来的外部环境进行分析，就是要准确把握环境的变化和发展趋势及其对组织的影响，充分发掘组织所能够利用的机会，明确必须回避的威胁。

答案:正确10.程序化决策包含三个要素,即程序、规则和政策。

答案:正确11.管理者对下属进行激励，意味着通过满足下属的需要来引导他们的行为。

答案:正确12.适应战略框架主要包括:先进行产业分析、再进行竞争优势选择、最后保持竞争优势。

答案:错误13.在变化着的内外环境中，通过控制，随时将计划的执行结果与标准进行比较，当发现有超过计划容许范围的偏差时，则及时采取必要的纠正措施，以使系统的活动趋于相对稳定，实。

南开20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《管理学概论》在线作业注：资料为2020年南开作业复习辅导专用材料，只做参考复习使用，不作它用！！！每科有多套试卷，请核实本套与您的试卷是否一致。

一、判断题 (共 50 道试题,共 100 分)1.组织具有单一的目标是显然的,对于营利组织来说是创造利润,对于非营利性组织来说是满足公众的某种需要。

[-提示-]本题是必答题，请认真阅读以上题目，并作出选择解析参考答案:错误2.全通道式沟通是一个半开放式的网络系统。

[-提示-]本题是必答题，请认真阅读以上题目，并作出选择解析参考答案:错误3.Y理论认为多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的方法才能迫使他们为达到组织的目标而工作。

[-提示-]本题是必答题，请认真阅读以上题目，并作出选择解析参考答案:错误4.战略管理的第二个步骤为确定组织当前的宗旨、目标和战略。

[-提示-]本题是必答题，请认真阅读以上题目，并作出选择解析参考答案:错误5.互动小组是最普遍的群体决策的形式。

它可能是一个既存的群体，也可以是一个特意成立的小组。

[-提示-]本题是必答题，请认真阅读以上题目，并作出选择解析参考答案:正确6.组织的变动或改组总是意味着职权的收回和重新授出。

[-提示-]本题是必答题，请认真阅读以上题目，并作出选择解析参考答案:正确7.在管理过程中，作为一名主管人员，不应站在下属后面推动与鞭策他们，而应站在前面率领和引导他们前进，鼓舞他们努力实现组织的目标。

[-提示-]本题是必答题，请认真阅读以上题目，并作出选择解析参考答案:正确8.所有在组织中工作的人都是管理者。

[-提示-]本题是必答题，请认真阅读以上题目，并作出选择解析参考答案:错误9.传送信息可以通过一席谈话、一次演讲、一封信函、一份报纸、一个电视节目等来实现。

[-提示-]本题是必答题，请认真阅读以上题目，并作出选择解析参考答案:正确10.组织设计涉及到众多且复杂的因素,这些主要因素包括:统一指挥、权责对等、管理跨度、集分权度、专家化、部门化、正规化和复杂性等。

南开大学
《管理学概论》在线作业
参考答案
20春学期（、1809）《管理学概论》在线作业-0001
试卷总分:100 得分:0
一、判断题 (共 50 道试题,共 100 分)
1.开始就在组织中权力影响大的部门中工作,这样的管理者更有可能在他们的职业生涯中得到迅速的提升。

A.对
B.错
正确答案:A
2.处理例行问题往往缺乏信息资料，无先例可循，无固定模式，往往需要运用创造性思维来解决。

A.错误
B.正确
正确答案:A
3.根据区域划分部门是应用最广泛的方法之一，几乎所有类型组织的结构中都可以找到它的踪迹。

A.错误
B.正确。

南开大学现代远程教育学院考试卷2020年度秋季学期期末）《管理伦理》论沟通的过程在沟通的过程中，由于外界干扰以及其他种种原因，使得信息的传递不能发挥正常的作用，降低了沟通的有效性。

管理人员不仅能够设别和辨认这些障碍，而且能够采取相应的办法，消除各种障碍，提高沟通水平。

一、信息沟通的重要性沟通意味着意义的传递，如果信息没有被传送到，则沟通没有发生。

但是，成功的沟通，不仅要求意义被传递，而且还需要被理解。

因此，一般意义上的沟通是指信息从发送者到接受者的过程和行为。

（一）信息沟通的基本条件（1）信息沟通的构成要素进行信息沟通必须具备四个基本要素：信源、信道、信息、信宿。

信源是指信息沟通的主体，是有目的地传播信息的发送者。

信道是指信息传递的渠道，如人、文件、电视、书刊、电报、电话、互联网等。

信息是沟通的内容，它表达沟通主体的观念、需要、意愿、态度等。

信宿是指信息所要达到客体，是信息的接受者。

（2）信息沟通的基本条件信息沟通的基本条件有三方面组成：一是发送者发出的信息应完整而准确；二是接受者必须理解这一信息；三是接受者必须愿意以恰当的形式将信息传递的意图付诸行动。

2．信息沟通的重要性从领导职能而言，离开了人际沟通，组织的活动就不能开展，既不可能实现相互协调合作，也不可能进行必要而及时的协调变革。

因此，信息沟通在管理活动中具有重要意义。

（1）有效的沟通是良好决策的必要前提。

人际沟通的实质是信息的传递和理解，而信息是管理决策的最重要依据之一。

在信息匮乏的情况下，任何高明的管理者都无法作出正确的决策。

掌握和了解尽可能全面的信息，是避免决策失误的基本保证。

（2）有效的沟通是组织目标实现的重要手段。

如果没有人际沟通，一个群体的活动也就无法进行。

通过有效的人际沟通，可以使组织内部分工合作更为协调一致，保证整个组织体系统一指挥、统一行动，实现高效率的管理，使组织成员团结一致，共同努力来实现组织目标。

（3）有效的沟通是履行领导职能的基本途径。

南开大学20春学期《管理学概论》在线作业
试卷总分:100 得分:100
一、判断题(共50 道试题,共100 分)
1.组织具有单一的目标是显然的,对于营利组织来说是创造利润,对于非营利性组织来说是满足公众的某种需要。

答案:错误
2.全通道式沟通是一个半开放式的网络系统。

答案:错误
3.Y理论认为多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的方法才能迫使他们为达到组织的目标而工作。

答案:错误
4.战略管理的第二个步骤为确定组织当前的宗旨、目标和战略。

答案:错误
5.互动小组是最普遍的群体决策的形式。

它可能是一个既存的群体，也可以是一个特意成立的小组。

答案:正确
6.组织的变动或改组总是意味着职权的收回和重新授出。

答案:正确
7.在管理过程中，作为一名主管人员，不应站在下属后面推动与鞭策他们，而应站在前面率领和引导他们前进，鼓舞他们努力实现组织的目标。

答案:正确
8.所有在组织中工作的人都是管理者。

答案:错误
9.传送信息可以通过一席谈话、一次演讲、一封信函、一份报纸、一个电视节目等来实现。

答案:正确
10.组织设计涉及到众多且复杂的因素,这些主要因素包括:统一指挥、权责对等、管理跨度、集分权度、专家化、部门化、正规化和复杂性等。

答案:错误
11.上级管理者即使授权给下属去完成某项任务，但仍然负有对该项任务的责任。

答案:正确
12.组织通过对员工有关资料和信息的分析，帮助员工准确地评估自己的能力和潜力，帮助员工制定职业计划。

答案:正确。

[南开大学]20秋学期《管理学》在线作业一、单选题 (共 30 道试题,共 60 分)1.曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：（D）。

[A题].尊重需要[B题].情感需要[C题].生存需要[D题].自我实现的需要难点分析：此题难度中等，完成本学期课程后，回答上述题目[参考答案是]：D2.控制的根据是（）。

[A题].计划工作[B题].组织工作[C题].人员配备工作[D题].领导工作难点分析：此题难度中等，完成本学期课程后，回答上述题目[参考答案是]：A3.在计划职能的各个要素中，（）是计划职能的中心。

[A题].预测[B题].决策[C题].信息收集[D题].控制难点分析：此题难度中等，完成本学期课程后，回答上述题目[参考答案是]：B4.非程序化决策往往是有关企业重大战略问题的决策，主要由（）承担。

[A题].一线工人[B题].上层管理人员[C题].中层管理人员[D题].低层管理人员难点分析：此题难度中等，完成本学期课程后，回答上述题目[参考答案是]：B5.（）就是对一系列典型的事物进行观察分析，找出各种因素之间的因果关系，从中找出事物发展变化的一般规律，这种从典型到一般的研究方法也称为实证研究。

[A题].演绎法[B题].调查法[C题].试验法[D题].归纳法难点分析：此题难度中等，完成本学期课程后，回答上述题目[参考答案是]：D6.（）是指在组织确立之后、各级管理者利用组织赋予的权力和自身的影响力，指导和影响组织成员为实现组织目标所做出的努力和贡献的过程与艺术。

[A题].计划[B题].组织[C题].领导[D题].控制难点分析：此题难度中等，完成本学期课程后，回答上述题目[参考答案是]：C7.计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（）。

[A题].按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划。

[B题].不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合。

[C题].按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排。

1.人力资源管理的成效在很大程度上关系到组织的活动是否有效、组织的目标能否实现。

()T.对F.错答案：T2.做为对组织外部环境简约、灵活和创新要求的应对之策，管理者们正在寻找各种创造性的办法来构建和安排组织中的工作，力图使他们的组织能对顾客、组织成员及其他利益相关者的要求作出更好的反应。

()T.对F.错答案：T3.管理是伴随着组织的出现而产生的，是协作劳动的必然产物。

()T.对F.错答案：T4.当发现下属不能胜任或负担过重时，也需要将授出去的部分或全部职权收回，并进行重新授权。

()T.对F.错答案：T5.在指挥链中每个链环处，拥有参谋职权的管理者均有权指导下属人员的工作并无须征得他人意见而作出某些决策。

()T.对F.错答案：F6.在行业分析中，波特提出有四种力量左右着企业的战略选择。

()F.错答案：F7.职务是组织内具有相当数量和重要性的一系列职权的集合或统称。

()T.对F.错答案：F8.管理还必须使活动实现预定的目标，即追求活动的效果。

()T.对F.错答案：T9.减少管理跨度与管理者力图降低成本、加快决策、增强组织灵活性、更接近顾客以及向组织成员授权等的努力是一致的。

()T.对F.错答案：F10.授权意味着在平级之间建立起某种形式的职权关系。

()T.对F.错答案：F11.出于选择或设计，许多组织会长时期保持简单结构。

()T.对F.错答案：F12.控制就是为了解决问题或实现目标，从若干备选的行动方案中进行抉择的分析、判断的过程。

()F.错答案：F13.线性规划是考虑资金的时间价值，也就是要考虑利息的影响。

()T.对F.错答案：F14.现值分析是解决多变量、最优决策的方法，是在各种相互关联的多变量的约束条件下，解决或规划一个对象的线性目标函数最优的问题，即给予一定数量的人力、物力、资源，如何应用而取得最大经济效益。

()T.对F.错答案：F15.斜向沟通对组织中的其他正式沟通渠道会起到一定的补充作用。

南开大学现代远程教育学院考试卷2020年度秋季学期期末(2021.3）《管理学概论》说明：内容仅供参考，勿直接使用论沟通的方式摘要:现在沟通已经成为公司企业的重大问题。

对于企业内部而言，人们越来越强调建立企业，越来越强调团队合作精神，因此，有效地进行企业内部沟通交流是成功的关键。

关键词:沟通企业管理沟通策略一、沟通的定义和重要性（一）沟通的定义根据有关学术界认为:沟通是人类借助于共同的符号系统(包括语言符号和非语言符号)获得信息，彼此传递和交流信息的个人行为和社会互动行为，是人类有意识的活动及其能力。

1.沟通的重要性沟通有动词名词之分，作为名词的沟通是指一-种状态,而作为动词是指一种行为。

在汉语中，沟通原意是指两水通过挖沟开渠使其相互流通顺畅的意思。

而沟通这一词后来用于比喻两种思想的交流与分享等。

人类需要沟通。

沟通是形成人际关系的手段。

人们通过沟通与周围社会环境相联系，而社会又是由人们相互沟通所维持的关系组成的网。

2.沟通对人类的影响沟通是一项必需的、无所不在的活动。

沟通是人类的-一种行为，是人类的活动，语言的沟通、准语言的沟通和体态语的沟通是它的语言文化的表现形式。

通过把沟通学放在人类学当中研究，能够有助于人们对自我进行认识，有助于人类认识世界，对其思考人生及其价值观都将产生积极意义。

二、富士康的案例分析（一）富士康概况下面我们就以富士康集团为案例分析其存在的沟通问题:众所周知，富士康跳楼事件震撼了全中国，为何会有那么多人相继跳楼?问题到底出在哪呢?这需要我们了解富士康集团概况，根据其公司简介“富士康科技集团是专业从事计算机、通讯、消费电子等3C产品研发制造，广泛涉足数位内容、汽车零组件、通路、云运算服务及新能源、新材料开发应用的高新科技企业。

凭借前瞻决策、扎根科技和专业制造,自1974年在台湾肇基，1988 年投资中国大陆以来，富士康迅速发展壮大，拥有百(转载于: 在点网:关于沟通的论文1500字)余万员工及全球顶尖客户群,是全球最大的电子产业科技制造服务商。