行政管理实务学习指导-题目答案-

A.公开性B.制度先行C.相对稳定D.人民主权
12.
3
A
（）是行政管理工作迈向规范化、现代化的第一步。
A.量化管理B.综合管理C.管理控制D.绩效考评
13
3
C
（）是指行政人员的一般能力和知识结构，是先天因素、社会因素、教育因素和个人努力诸方面相互作用的结果。
A.绩效结构B.能力结构C.智力结构D.互动行为
A.优秀的行政组织文化
B.有效沟通
C.激励艺术
D.认同量化，量的衡量中，（）就是考察工作人员所承担的目标系统中的各项指标的完成与否，岗位责任制中的条款履行与否等。
A.定性B.定量C.动态D.静态
18.
4
A
在行政调研中一种以表格形式了解调研对象状况，有效搜集行政信息的的工具是（）
A.物质层B.管理层C.制度层D.思想及行为层
5
1
C
以下哪一项不是学习行政工艺与实务的意义（）
A.科学的行政工艺与实务是动员人民群众完成总任务的重要手段
B.能够保证党和国家方针、路线、政策的有效落实
C.是发展市场经济、加强企业宏观调控的必要条件
D.能够促进政府机关高效率、高质量地开展行政工作
6.
2
A
A
行政工作的绝对效率具有（）的特点。
A.短期见效B.不断扩大C.能级相称D.权责分清
10.
2
B
（）是依法行政的核心内容,它对于保障正确实施实体法、制约行政权力、保护相对人权利以及合理配置资源都有着十分重要的意义。
A.依法行政B.依程序行政C.依规则行政D.依领导指示行政
11
2
A
（）是现代行政程序的首要表征,
在内部会计控制中，关键工作是（）

《行政管理学》复习题一、简答题1、简述行政领导的授权方式。

答：行政领导的授权方式有授权留责、适度放权、量能授权、逐级授权和追踪授权等方式.2、简述行政环境的内涵。

答：行政环境是指影响行政系统生存和发展要素的总和,包括外部环境和内部环境。

外部环境是指行政系统界限之外的、直接和间接影响行政系统生存和发展因素和条件的总称。

内部环境是指行政系统界限之内的、影响其生存和发展的因素和条件的总称.3、简述我国预算执行存在的主要问题。

答: 我国预算执行存在以下问题:一、执行进度偏慢,导致大量的预算结转;二、收支过程中仍然存在违规行为;三、预算变更的随意性仍然比较大.4、简述行政伦理的功能。

答:行政伦理的功能有以下四个:中介功能、规范与约束功能、教育与塑造功能、保证与激励功能、国家认同和民心凝聚功能.5、什么是行政管理？答:行政管理是指国家行政机关和其他行政组织及其官员，为实现国家和行政组织的目标，依据国家法律，应用法定的行政权力，对国家公共事务和行政组织的内部事务所进行的一系列组织和管理活动。

6、什么是行政改革？答：行政改革是指国家行政机关为适应内外环境的变化,对行政管理的诸方面因素进行的调整和变革。

它包括行政责权的划分、行政职能、行政组织、人事制度、领导制度、行政方式和行政运行机制等方面的变革。

就改革的基本类型来看，行政改革有调试型、转轨型和发展型改革三种。

调试型改革是指发达国家在原有政治、经济框架范围内的适应性改革。

转轨型改革是指实行计划经济体制国家向市场经济体制转变中的行政改革。

发展型改革是指欠发达的第三世界国家的改革.7、简述深化行政改革的目标。

答：按照建立中国特色社会主义行政体制目标，建设职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府。

8、简述评价政府绩效的价值标准。

答：在绩效管理过程中，针对不同的目标、偏重的标准应各有侧重，但总体而言，政府绩效管理的价值标准主要有以下几点:一、经济。

经济指标一般指组织投入到管理项目中的资源量，经济指标关心的是“投入”，以及如何使“投入"以最经济的途径使用，要求以尽可能低的投入或成本,提供与维持既定数量和质量的公共产品或服务。

《行政管理学》(专升本)练习题一一、单项选择1.西蒙认为,整个行政管理过程的核心是( )。

A.执行B.决策C.组织D.监督2.行政权力的根本来源是( )。

A.人民群众B.国家法律C.暴力斗争D.选举3. 行政职能的载体是( )。

A.行政技术B.行政人员C.行政效率D.行政机构4.我国改革开放以来已进行了()次行政机构改革。

A.4次B.5次C. 6次D.7次5. “人尽其才,才尽其用”是指领导艺术的那种()。

A. 用权的艺术B. 用人的艺术C. 理事艺术D. 管理能力的艺术6.渐进决策模式是()针对理性决策模式的缺陷提出的一种决策模式。

A. 亚当·斯密B. 林德布洛姆C. 西蒙D. 伊斯顿7.()是指一个组织瞄准一个比其绩效更高的组织进行比较,以便取得更好的绩效,不断超越自己的绩效管理方法。

A.全面质量管理B. 标杆管理C.战略联盟D. 企业再造8.财政部对其他职能部门的财政收支和财务活动进行的监督,属于()。

A.专门监督B.职能监督C.审计监督D.上下级监督9.行政行为的实施必须符合()的规定是指行政活动的内容、范围必须符合法律的规定。

A.实体法B.判例法C.法律D.法治10.企业型政府理论是由()提出的。

A.马克思·韦伯B. 乔治·弗雷德里克森C.戴维?奥斯本和特德?盖布勒D. 梅奥11.行政学产生的标志是( )的发表。

A.西蒙的《行政行为》B.威尔逊的《行政学之研究》C.怀特的《行政学导论》D.古德诺的《政治与行政》12.半总统制国家的典型代表是( )。

A.美国B.英国C.法国D.瑞士13. 亚当?斯密提出“看不见的手”的市场经济理论的名著是()。

A.《国富论》B.《道德情操论》C.《资本论》D.《就业,利息和货币通论》14.狭义的行政组织则是指( )。

A.推行政务,依据宪法和法律组建的国家行政机关体系,是国家机构的重要组成部分B.依法执行党的意志的国家机构C.就是指享有公共权力的机关D.除政府行政组织外,还包括立法、司法、企业、事业等部门及社会团体中有行政性职能的机构15. 领导行为理论集中研究领导的工作作风和行为对领导有效性的影响,下列不属于主要研究成果()。

一、试论述我国政府职能的形成、发展和改革。

1、形成：1934《中华苏维埃共和国中央苏维埃组织法》建国后中央人民政府下设35个部门管理各工作。

行政职能体系的弊端：职能庞杂，运行紊乱，职能错位，政企不分，职能交叉，效率低下职能膨胀，机构庞大。

2、发展改革：1978十一届三中全会指出左的错误把党和国家工作中心转到经济建设上。

1987十三次全国代表大会进一步确定把转变政府职能作为行政体制改革核心问题。

1992邓小平提出建立社会主市场经济发展目标，将政府职能转变与社会主义市场经济联系起来宽度深度加深。

2002十六次全国代表大会：对深化政府行政管理体制改革作出新的指导提出进一步转换政府职能，推行电子政务提高效率2007胡十七次全国代表大会发言对我国今后加快行政管理体制改革，建设服务型政府做出了总体部署提出新观点举措。

二、从我国行政改革的目标出发论述如何有效推行行政组织改革。

1、转变政府职能，合并裁剪政府的企业教育文化等管理部门和综合部门内部专业结构，加强政府对经济宏观调控充分发挥社会团体和群众组织管理社会事务的能力和积极性政府紧缩编制节省开支。

2、优化行政组织结构，设置机构必须合理克服官僚。

3、提高行政组织的法制化水平。

4、提高行政组织的管理水平，树立新观念接受群众公众公开注重创新实绩观念接受民主监督提高管理设备技术方法的现代化制度对公务员职业培训提高素质。

三、论述我国公务员制度与西方文官制度的异同。

同：1、法制管理。

2、公开、平等、竞争、择优原则。

3、功绩制原则。

4、分类管理。

异：1、不搞政治中立西坚持中立立场文管任员晋升不受政党干预中要求公必须与共产党保持一致坚决捍卫执行党路线方针政策四项基本原则。

2、坚持党管干部：中共产党是社会主义现代化事业的领导核心公务员制度是干部制度的一个组成部分西是独立之外管理系统。

3、不搞两官分途。

中国公务员没有“政务官”和“事务官”的划分。

西实行两官分途强调政务官所谓政治化和事物官的所谓职业化。

一、单项选择题1 从学科基础的角度来看，行政工艺与实务包括（）。

C.个性工艺与实务和共性工艺与实务2 现代行政管理的工艺与实务要吸收和引进现代化（）管理方法。

B.国家3 行政工艺是给行政管理的成功提供最佳技术条件和工艺条件，亦是建立在（）基础上的科学体系。

C. 科学管理理论4 现代行政管理产生于（）。

D.欧美国家5 效率必须是（）的高度统一。

A.目的和手段6 （）已成为现代行政程序的一个基本价值目标。

B.公正7 行政机关要将其行政行为的实施中应当让公民了解的事项通过一定的方式对外通知告示的制度叫做（）。

D. 告示制度8 （）被公认为现代行政程序的核心制度。

C. 听证制度9 人们把整体把握、科学分解、组织综合的管理方法称之为（）。

C.整分和方法10 在“原因”和“结果”之间架起桥梁的管理方法称之为（）。

A.反馈方法11 以下哪方面不是行政人员应该具备的能力（）。

B. 独断专行能力12 （）是指通过行政人员行为表现出来的成果。

通常指工作成果、工作效率、工作负荷等。

D. 绩效结构 13 在14分组的基础上，以各组（或部分）的单位数与总体单位总数对比的相15对指标是（）。

B、结构相对数14 （ )是提高行政工作的科学性有效性的前提。

A、行政调研15 （ )是人们有目的、有计划地在自然发生的条件下对现象进行考察的一种方法。

C、观察法 16 六西格玛认为最优先的事是（）。

A以顾客为中心17 目前质量管理的阶段属于是（）。

C全面质量管理阶段18 （）的主要目的是为了领导、组织、协调、监督组织内的各项管理活动，以促成管理目标的实现。

D行政管理控制19 （）是对预测对象未来的数量特征加以确定。

C定量预测20 （）预测结果比较客观，受主观因素影响较小。

D定量预测21 提高人的素质，调动人的积极性，通过抓好每个人的工作质量来保证提高产品质量或服务质量是全面质量管理的（）。

B基本核心22 六西格玛认为以（）为中心是最优先的事。

第一章 行政组织学导论 一、单项选择题（每题只有一个正确答案） 1．以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织为（ ）。

A．非正式组织 B．企业组织 C．行政组织 D．正式组织 2．组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系，此种组织为（ ）。

A．非正式组织 B．互利性组织 C．规范性组织 D．正式组织 3．以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式，此种类型的组织为（ ）。

A．企业组织 B．规范性组织 C．强制性组织 D．功利性组织 4．以组织的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益，此种类型的组织为（ ）。

A 服务性组织 B．互利性组织 C．文化性组织 D．群众性组织 5．行政组织是追求（ ）。

A．公共利益的组织 B．利润最大化的组织 C．公共价值的组织 D．行政权力的组织 二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答突） 1．学者们从不同的角度和方法去透视组织，给子不同的定义，目前学界对组织界定的取向，主要有以下几种（ ）。

A．静态的组织观 B．动态的组织观 C．生态的组织观 D．精神的组织观 2 按组织内部是否有正式的分工关系，人们把组织分为（ ）。

A 营利组织 B．正式组织 C．非营利组织 D．非正式组织 3．美国学者艾桑尼以组织中人员对上级服从程度、上级对下级权力运用的关系，将组织划分为（ ）。

A 强制性组织 B。

功利性组织 C．规范性组织 D．集权性组织 4．美国著名社会学家、交换学派的代表布劳及史考特，根据组织目标和受益者的关系，把组织划分为（ ）。

A． 互利组织 B．服务组织 C．企业组织 D．公益组织 5．从系统论的角度来看，任何一种社会组织大体都发挥三种功能：（ ）。

A．“调节”功能 B．“聚合”功能 C．“转换”功能 D．“释放”功能 6．组织是一个纵横交错的权责体系，构成组织权责体系的三大要素为（ ）。

公共行政学学习指导简答题参考答案第一章绪论1、简述公共行政的特点？P4答：（1）公共行政之首要特点是它的公共性；（2）公共行政的政治性；（3）公共行政具有严格的法制性；（4）公共行政的民主性；（5）公共行政的公平性；（6）公共行政的高效性。

2、简述公共行政的作用？P7答：（1）公共行政是对国家的治理；（2）公共行政是执行人民意志和实现公共利益的必要保证；（3）公共行政是发展社会主义市场经济的保证；（4）公共行政是加速我国社会主义建设的需要和参与国际竞争的保证；（5）公共行政是教育和培养一支高素质、会管理的国家公务员队伍的需要。

3、简述公共行政产生的历史条件？P9答：（1）公共行政学是大工业和社会科学发展的必然产物。

（2）公共行政学的产生是工业社会高速发展要求加强行政管理的必然结果。

（3）公共行政学的产生也是管理学、政治学、法学、经济学等相关学科发展的必然结果。

（4）公共行政学的产生与政治学的发展有直接联系。

4、简述公共行政学的特点？P19答：（1）公共行政学是一门交叉性学科和边缘学科；（2）公共行政学是应用性的学科；（3）公共行政学是政治性较强的学科；（4）公共行政学研究的广泛性；（5）公共行政学的发展性。

5、简述公共行政学的研究对象？P20答：（1）公共行政研究政府能够管什么。

（2）公共行政学研究政府应该管什么。

（3）公共行政学研究政府管理由谁来管。

（4）公共行政学研究政府管理怎么管。

（5）公共行政学研究政府管理为什么管，也就是管理的目的。

6、简述公共行政学的研究方法？P21答：（1）公共行政学的研究取向。

（2）理论与实践相结合的方法。

（3）哲学研究方法。

（4）跨学科的研究方法。

（5）实证研究方法。

（6）比较研究方法。

7、,试论述公共行政的作用答: 1,公共行政是对国家的治理.公共行政是政府行政,是政府对国家的治理.一个国家的公共行政决定了一个国家的治理水平,善政才有善治.公共行政就是治国安邦,它的核心问题是如何管理好国家,如何使社会全面快速地发展,使人民安居乐业.公共行政就是为国家的政治,经济,文化和社会发展提供保证,就是执行国家意志和实现公共利益. 2,公共行政是执行人民意志和实现公共利益的必要保证.公共利益必须由政府予以贯彻执行才能实现.只有政府才能满足人民群众的有关社会稳定,社会公平,社会安全的需要.如果政府不能实现公共利益,就必然缺乏存在的合性. 3,公共行政是发展社会主义市场经济的保证.正确处理好政府与市场之间的关系,是公共行政的重要课题,也是政府的重要责任.政府有管理市场,规范市场的责任.如果没有公共行政对社会主义市场经济进行有效的管理,市场经济就不能健康有序地发展.4,公共行政是加速我国社会主义建设的需要和参与国际竞争的保证.没有一个高效,民主,公平的政府,社会就不可能有各方面的快速发展,政府没有高质量的决策能力,快速的应变能力和高效的处理事务能力,就会在残酷的国际竞争中就会败下阵来.学习和研究公共行政学的目的就是提高和完善政府的管理,尽快把我国建设成为现代化的强国.5,公共行政是教育和培养一支高素质,会管理的国家公务员队伍的需要.公共行政学是国家公务员的基础专业学科.身为国家年公务员,必须学习并掌握公共行政学.管理社会公共事务有其自身的特点和规律,是其他学科不能代替的.国家公务员学习并掌握公共行政学,在进行公共行政管理时就可以高屋建瓴,用公共行政学的基本理论和基本知识来认识和处理社会公共事务.只有建立一支高素质,会管理的国家公务员队伍,才能使我国长治久安,持续发展,兴旺发达.8、公共行政学：是研究公共组织依法处理政务的有效性、公平性、民主性的规律的交叉性与综合性学科。

行政管理学课后习题答案第一章：导论1.什么是行政管理？行政和政治有何区别？现代行政管理的含义：a最广义的：指一切社会组织、团体对有有关事务的治理、管理和执行的社会活动b广义的：指国家政治目标的执行，包括立法、司法、行政等c狭义的：主要是指国家各级政府部门在执行法定职能及其具体运作的过程中，对于所经历的程序、环节，以及所处理的事项和解决的问题等一系列的管理活动。

区别：(1)两个名词的概念不同，适用范围不同，蕴含内容也不同。

政治，泛指国家机关、政党、社会团体和个人在内政和国际事务诸方面的活动。

政治是经济的集中表现，它产生于一定的经济基础，并为经济基础服务，同时也极大地影响经济基础的发展。

行政，主要指行使国家权力的法律行为，也只机关、团体、企业内部的日常管理工作。

（2）行政工作是国家政治的组成部分，并受到政治制度和理念的影响与制约；政治的开明程度可以通过行政行为来体现。

（3）政治是国家意志的表达，而行政是这种意志的执行。

2.行政管理学的主要研究对象是什么？学习行政管理学有什么意义？行政管理学是研究国家行政机关及其官员依法管理国家事务、社会公共事务、机关内部事务的客观规律的科学。

意义：①对指导我国政府的行政管理实践具有重要意义②有利于提高政府行政管理的水平和行政效率③有助于提高政府公务员的素质3.党的十七大报告，对做好行政管理的指导意义体现在哪些方面？十七大报告内容的12个要点：P20第二章：行政环境1.什么叫行政环境？行政环境包括哪些方面？行政环境即政府管理的环境，是指围绕行政活动和行政现象，能直接或间接作用和影响行政活动的各种客观因素的总和。

（1）自然环境（包括地理状况、人口分布、人工生态系统）（2）社会环境（包括经济环境、政治环境、文化环境、民族宗教环境和国际环境）2.经济和政治环境对行政系统的影响表现在哪些方面？一、经济环境对行政系统的影响（一）物质生产与人口生产的发展状况对行政系统的影响：1.生产力发展状况决定行政系统的存亡和性质2.生产力发展状况制约行政系统功能发挥和部门设置3.生产力发展状况提供了行政系统运行的物质基础4.人口的发展状况影响着行政系统的发展战略和人口管理功能（二）生产关系与具体的经济体制对行政系统的影响：1.基本的生产关系直接决定行政系统的性质和变化2.具体的经济体制影响行政体系的功能和运行模式二、政治环境对行政系统的影响（一）国体直接决定着行政系统的基本性质（二）政体决定了行政系统的具体形式和地位（三）政党制度影响着行政系统的稳定性和完善程度（四）政治生活的民主、平等程度制约行政系统决策与执行的民主化、科学化程度（五）政治形势的稳定程度影响着行政系统的运行状态（六）法律制度规定与保障着行政系统在整个国家机构系统中的地位（七）法律的完善化、科学化程度制约行政系统运转的协调、规范水平3.民族环境、自然环境和国际社会环境对行政系统分别有着什么样的影响？一、民族环境对行政系统的影响（一）民族环境影响政府的民族政策及相应的行政机构设置（二）民族环境影响着行政系统的体制（三）民族环境制约行政系统权力的行驶（四）民族环境关系着行政系统的凝聚力大小二、自然环境对行政系统的影响（一）地球环境影响着人类文明的形成与发展，制约行政系统的发展模式（二）自然资源和国土面积影响各国综合国力的强弱，从而制约其行政系统的财力基础与功能发挥（三）自然资源环境影响各国经济发展的方向与结构，从而制约着其行政系统的部门设置与功能体系（四）地理形状影响国家的民族团结、国家统一与行政系统稳定状况（五）地理环境制约着政府的国际战略及其相应的功能组织三、国际社会环境对行政系统的影响（一）国家间的密切交往，影响各国行政系统的职能、政策和机构（二）重大国际事件的发生，促使各国设立处理这些事件的临时机构（三）国际社会的共同问题，使各国相应设置了解决问题的职能及机构（四）国际组织的出现，使各国政府产生了与之对应的职能及机构（五）国家行政系统的活动还要收到国际社会所公认的行为准则的约束4.如何创建良好的行政外部环境？一、创建良好的经济环境（一）巩固、发展和完善社会的基本经济结构（二）建立、健全符合本国国情的经济体制（三）充分调动一切人财物力，发展生产力，提高人民的生活水平二、创建良好的政治环境（一）积极稳妥地推进行政体制改革，实现行政系统民主化、科学化和法制化（二）自觉接受人民代表大会的领导和监督，让人民群众的意志和利益在国家行政管理中得到充分体现（三）自觉地接受共产党的领导，重视发挥人民政府、各民主党派、人民团体的作用，保证其社会主义方向（四）大力推进法治建设三、创建良好的民族环境（一）坚持民族平等，尊重少数民族的政治权利、语言文字风俗习惯（二）加强民族团结，培养国家民族意识（三）在多民族国家，解决民族问题的最好方式是实行民族区域自治（四）积极帮助少数民族发展经济文化事业，缩小各民族间事实上的不平等四、创建良好的国际社会环境（一）培养行政系统成员的国际意识（二）反对侵略、反对霸权主义，争取和平的国际环境（三）坚持独立自主的外交政策（四）坚持和平共处五项原则，积极发展国与国之间的关系（五）坚持对外开放，加强与国际社会的全方位交流第三章：行政职能1.什么是行政职能？从行政过程的角度论述行政职能体系。

北语23春《行政管理学》作业3试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 5 道试题,共 20 分)1.行政沟通可以分为（）<A>项.正式与非正式沟通<B>项.上行与下行沟通<C>项.内部与外部沟通<D>项.平行与非平行沟通<正确答案>：A2.在1988年、1993年政府机构改革中，国务院机构的职能配置、内设机构、人员编制是以( )<A>项.自定方案形式经国务院批准后付诸实施的<B>项.国务院决议形式付诸实施的<C>项.国务院通知形式付诸实施的<D>项.组织立法形式付诸实施的<正确答案>：A3.政府系统内部有隶属关系和上下级指导关系的政府机构、部门或成员之间的协调，被称为( )<A>项.政府与国家权力机关的协调<B>项.政府与国家司法机关的协调<C>项.政府内部的纵向协调<D>项.政府内部的横向协调<正确答案>：C4.行政领导活动的中心内容是（）<A>项.行政决策<B>项.行政协调<C>项.行政监督<D>项.选人用人<正确答案>：A5.直属机关（）<A>项.都属于政府组成部门<B>项.都不属于政府组成部门<C>项.部分属于政府组成部门<D>项.部分不于政府组成部门<正确答案>：B二、多选题 (共 10 道试题,共 40 分)6.学习和研究行政管理学的主要方法是( )<A>项.理论联系实际的方法<B>项.调查研究的方法<C>项.案例研究和分析的方法。

行政管理实务多选题1.行政实务具有的特点是（实践性、操作性、规范性）。

2.行政工艺具有的基本特征是（系统性、开放性、主体性、量化型）。

3.现代行政管理工艺与实务同传统的工艺与务实相比，具有的特点是（技术性、系统性、量化型、主导型）。

4.行政工艺与务实的类型从手段上区分有（行政指令手段、经济的手段、法律的手段、说服的手段）。

5.所谓行政工艺，就是指在行政管理过程中，运用（自然科学、社会科学）的研究成果，改善行政管理过程以达到行政高效化目的的科学。

6.行政工艺处于现代行政管理学中的技术层次，其主要任务是（为行政管理提供可行且可靠的物质和精神技术手段、改善行政管理过程中的基础条件、提高行政管理效能）7.从深度而言，行政管理工艺与实务的发展过程也恰恰是行政管理现代化的发展过程，其发展过程可以分为（物质层、制度层、思想及行为层）。

8.学习行政工艺与实务的意义（1.科学的行政工艺与务实是实现整体管理目标的必要条件2.能够保证党和国家方针、路线、政策的有效落实3.能够促进政府机关高效率、高质量地开展行政工作4.是发展市场经济、加强政府宏观调控的必要条件）9.行政程序的作用包括（民主参与、公正配置资源、对行政执行的控制）10.行政执行的原则有（公正、民主、效能）。

11.行政程序的要求是（制度先行，公开透明、相对稳定、可预见性、非强制性）。

12.行政程序的效能是（行政程序效率、行政程序效益）。

13.作为行政程序法调整对象的行政程序，主要具有（连续性，时间性，具体性）。

14.从不同的角度，我们可以对行政程序进行不同的分类，根据行政行为的内容可分为（行政立法程序、行政执法程序、行政司法程序）。

15.公开性是现代行政程序的首要表征，具体表现为（政府行为依据公开、政府人员身份公开、政府行为过程公开、政府应当提供足够多的民众诉求机会）16.行政程序的要求（制度先行、公开透明、相对稳定、可预期性和非强制性）。

17.行政工作量化中的量化包括哪些要素？（时量、数量、质量）。

《行政管理学》总复习考试形式：开卷题型与分值：1.多项选择题15×2分＝30分2.判断改错题4×4分＝16分3.简答题3×8分＝24分4.论述题1×15分＝15分5.材料分析题1×15分＝15分题型说明：1、多选题、判断改错题的复习范围都在《行政管理学学习指导书》的自测题中2、简答题，注明适当扩展的题目，每个要点用一句话简单扩充就可以。

没有注明适当扩展的题目，只要答到要点就可以了。

3、论述题需要结合实际谈谈，占论述题总分的三分之一。

4、案例题不规定统一的答案，理论使用正确，言之有理，语句通顺，酌情得分。

提示：抓紧时间完成网上形成性考核作业。

一、多项选择题见《行政管理学学习指导书》自测题二、判断改错题见《行政管理学学习指导书》自测题三、简答题1、如何应对行政决策陷阱与障碍？课本p139（1）充分认识人类认知能力的有限性，避免在决策中过度自信（2）突破框架效应，看清决策问题的本质（3）尽可能避免决策中出现的各种偏差（4）正确衡量不同层次的目标，防止群体极化现象（5）找准决策的问题，合理预设决策目标的路径。

2、政府行政功能实现的方式有哪些？（需适当扩展）课本p43（1）供应。

政府提供公共物品，并对收入和社会财富进行再分配。

（2）补贴。

政府对提供特定产品和服务的组织和个人给予一定的资助。

（3）生产。

政府通过设立国有企业直接生产产品，提供给公众（4）管制。

包括经济性管制和社会性管制。

3、行政绩效评估的原则有哪些？课本p221（1）建设中国特色社会主义服务的原则（2）定量和定性相结合的原则（3）现实效果与长远效果相统一的原则（4）局部效益与整体效益相结合的原则4、公共行政管理与私人行政管理有哪些区别？课本p2-3答：公共行政管理与私人行政管理的区别有：（需适当扩展）（1）目标不同。

公共行政是为公众服务追求公共利益的，私人行政追求利润最大化。

（2）实质不同。

私人行政着力于提高效率,公共行政不仅注意效率,还研究公平问题。

2024年行政管理专科-行政法学考试历年真题常考点试题带答案卷I一.综合检测题(共100题)1.下列关于行政指导的表述，错误的是（）。

A.行政指导具有强制力B.行政指导不直接产生法律后果C.行政指导属于“积极行政”的范畴D.行政指导是行政主体的社会管理行为2.以其作用的性质为标准，行政指导可以分为（）。

A.宏观指导和个别指导B.管制性指导和调整性指导C.有法律根据的指导和无法律根据的指导D.促进性指导和限制性指导3.行政责任4.下列属于抽象行政行为的是（）。

A.行政许可B.行政奖励C.行政立法D.行政处弱5.一事不再罚原则。

A.罚款B.罚金C.没收财物D.责令金钱或物质赔偿7.甲公司在销售货物过程中假冒乙公司的注册商标，乙公司请求工商行政机关予以制止，工商行政机关依据《商标法》裁定甲公司侵权行为成立。

工商行政机关的行为属于（）。

A.行政裁决B.行政确认C.行政命令D.行政判决8.A镇政府强制王某、李某参加“学习班”的行为是否合法？请说明理由。

9.行政追偿10.本案被告是谁，为什么？11.通常情况下，下列不具有行政主体资格的是（）。

A.国务院侨务办公室B.国务院C.国务院直属机构D.国务院各部、委员会12.下列属于行政合同的是（）。

A.某县政府与某保洁公司签订的保洁合同B.某市文化局与某文化企业签订的国家订购合同C.某公司与某高校签订的电脑租赁合同D.某市教育局局长与某房地产企业签订的购房合同13.下列关于行政合同的表述，正确的是（）。

A.行政合同订立后，行政机关无权单方面变更或解除合同B.行政合同中没有约定相对人违反合同的责任，则行政机关无权追究其违约责任C.在行政合同履行过程中，行政机关因公共利益解除合同，行政相对人没有损失补偿请求权D.行政机关在行政合同履行过程中有权监督、管理和指挥行政相对人履行合同14.行政主体受胁迫作出的行政行为应属于（）。

A.有效行政行为B.无效行政行为15.下列不属于司法审查范围的是（）。

《企业行政管理实务》案例(答案在后面)职业经理MBA整套实战教程MBA经理教材免费下载网址:1.新加坡利达公司销售部文员刘小姐要结婚了，为了不影响公司的工作，在征得上司的同意后，她请自己最好的朋友陈小姐暂时代理她的工作。

某一天，经理外出了，陈小姐正在公司打字，电话铃响了，陈小姐与来电者的对话如下：来电者：“是利达公司吗?”陈小姐：“是。

”来电者：“你们经理在吗?”陈小姐：“不在。

”来电者：“你们是生产塑胶手套的吗?”陈小姐：“是。

”来电者：“你们的塑胶手套多少钱一打?”陈小姐：“1．8美元。

”来电者：“1．6美元一打行不行?”陈小姐：“对不起，不行的。

”说完，“啪”挂上了电话。

上司回来后，陈小姐也没有把来电的事告知上司。

过了一星期，上司提起他刚谈成一笔大生意，以1．4美元一打卖出了100万打。

陈小姐突口而出：“啊呀，上星期有人问1．6美元一打行不行，我知道你的定价是1．8，就说不行的。

”上司当即脸色一变说：“你被解雇了”，陈小姐哭丧着脸说：“为什么?”上司说：“你犯了五个错。

”说说陈小姐犯了哪些错误？2．文员小曹向分管营销业务的孙副经理请示了业务处理的意见后，又遇到了负责宣传的张副经理，小曹又向他作了请示，结果两位领导的意见很不一致，小曹无所适从，两位领导也因此矛盾加深。

孙认为小曹与张关系亲近些，支持过张，认为小曹有意与他作对；而张认为此业务是他引介的，小曹应先同他通气。

请你分析小曹这样做对不对？错在哪里？面对这种情况小曹应该怎么办？3．早上第一批邮件到了，邓小姐正忙着打电话，她让送信者把信就堆放在已有一些信件的办公桌上，一边打电话，一边拿过笔签了字。

打完电话，心不在焉地把所有的信都剪开了，其中一封信被剪掉了回信地址的一角，她也没有注意。

她抽出所有的信纸，放在一边，而把所有的信封放在了另一边。

邓小姐拿起一张信纸看了起来，只见上面写着：“亲爱的红：……”，她意识到拆错了信，匆匆看完了信，她把信又用胶水粘了起来（但是外表还是有些痕迹）。

1、在对考察的对象在初步了解的基础上，从中选取少数具有代表性的单位或个人，进行周密系统的调查的方法是（）A.抽样调查B.重点调查C.典型调查D.文献调查2、数值型数据在整理时通常要进行（）A.数据分组B.图表处理C.确定数据分布D.计算频数3、行政工艺与实务的综合运用效果往往反映出行政组织和人员的（）。

A.思想水平和工作方法B.组织水平和人员素质C.行政水平和工作能力D.政策水平和执行能力4、效率必须是（）的高度统一。

A.目的和手段B.目标和方法C.目的和动机D.目标和绩效5、从学科基础的角度来看，行政工艺与实务包括（）。

A.行政指令的工艺与实务和经济手段的工艺与实务B.普遍意义的工艺与实务和专门业务的工艺与实务C.个性工艺与实务和共性工艺与实务D.传统工艺与实务和现代工艺与实务6、（）是现代行政程序的首要表征。

A.公开性B.民主性C.平等性D.正义性7、（）是指国家行政机关行使行政权力、实现行政活动过程中所遵循的方式、步骤、顺序以及实现的总和。

B.行政程序C.行政效率D.行政效能8、在行政调研中一种以表格形式了解调研对象状况，有效搜集行政信息的的工具是（）A.问卷调查法B.访问调查法C.观察法D.态度量表法9、（）是指在行政原理指导下，在行政工作中所形成的一套技能、程序和方法。

A.行政工艺与实务B.行政手段C.行政措施D.行政方法10、（）就是行政活动中技术手段的总和。

A.行政能力B.行政工艺C.行政素质D.行政方法二、多选题1、在行政调研统计工作中常用的统计指标包括（）A.总量指标B.相对指标C.平均指标D.动态指标E.标志变异指标2、行政实务具有的特点是（）A.实践性B.操作性C.规范性D.程序性E.理论性3、行政程序的作用包括（）。

A.民主参与B.公正配置资源C.对行政执行的控制D.法律监督E.行政听证4、行政工艺与实务的类型从手段上区分有（）A.行政指令手段B.经济的手段C.法律的手段D.说服的手段E.政治的手段5、行政程序的效能是（）的有机组合。

《行政管理学》总复习参考题及答案题型与分值：1.多项选择题15x2= 302.名词解释3x4= 123.简述题4x7 = 284.论述题1x15= 155.材料分析题1x15= 15一、多项选择题1.公共行政管理与私人行政管理之间的区别(ABCDE)A.目标的不同B.实质的不同C.特性的不同D监督方式的不同E.权力来源不同2.行政管理的特征是(ABCDE )A.自然属性和社会属性的统一B.科学性和艺术性的统一C.行政管理活动与作业活动相区别D行政管理与组织密不可分E行政管理是一项创新性的活动3.行政管理系统主要由以下部分构成(ABCDE)A行政管理目标B行政管理主体C.行政管理对象D.行政管理机制E. 行政管理环境4.行政管理主体的显著特点(ACE )A.阶层性B.强制性C.部门性D.阶级性E全员性5.按行政管理层次划分可以分为(ABC)A.高层行政管理者B.中层行政管理者C.基层行政管理者D.部门行政管理者E.单位行政管理者A.客观性B.可管理性C.系统性D.主观性E.适应性7.行政管理要素包括（ABCDE）等A.人员B.资金C.物资设备D.时间E.信息8.行政管理机制的特点（ABCDE）A.内在性B.系统性C.客观性.D.自动性E可调性9.行政管理机制主要表现为（ABC ）A.运行机制B.动力机制C.约束机制D.绩效机制E.激励机制10.行政管理环境按主体的范围划分，可分为（AB ）A.内部环境B.外部环境C.一般环境D.任务环境E.社会环境11.行政功能的特性（ABCD ）A.执行性B.层次性和扩展性C.多样性和整体性D.动态性和相对稳定性C.权变性12.以行政管理内容为目标的基木功能体系具体包括（ABCD ）功能A.经济功能B.文化功能C.社会功能D.协调功能E.决策功能13.以行政管理过程为对象的运行行政功能体系包括（ABCDE ）功能A.计划功能B.决策功能C.组织功能D.协调功能E.控制功能14.政府功能的实现方式有（ABCD ）A.供应B补贴C.生产D.管制E赔偿1 5.非政府组织功能的实现方式有（ABCD ）A.提供B.监督C.维护D.培育E.控制1 6.行政领导的要素包括（ABCD）A.领导者B.被领导者C.群体目标D.客观环境E.客观过程A.等级性B.权威性C.综合性D,服务性E.强制性18.行政领导的作用有（ABCD ）A.指挥作用B.协调作用C.沟通作用D.激励作用E.平衡作用19.行政领导素质的特点有（ABCD ）A.先天性B.综合性C.层次性D.动态性E.先进性20.行政领导者的能力素质主要有这几方面（ABCDE ）A.认识能力B.决策能力C.组织能力D.协调能力E.应变能力21 .行政领导者应具备的知识包括（ABCD ）A.系统的社会科学知识B.相当水平的专业知识C.比较丰富的文化生活知识C.信息网络知识E.理论知识22.行政领导者的群体素质结构主要包括（ABCD ）A.年龄结构B.知识结构C.智能结构D.气质结构E.心理结构23.正确的领导方法具有以下基本特点（ABCD ）A.实践性B.灵活性C.创造性D.条件性E.不确定性24.领导沟通的主要方式有（ABCD ）A.倾听B.提问D.演讲C.辩论E.指示25.领导艺术的特点有（ABC ）A.创造性B.非模式化C.有效性D.多样性E.复杂性26.行政责任体系的特征有（ABCD ）A.行政责任是一种责任B行政责任是一种义务C.行政责任是一种任D.行政责任是一种监督，控制和制裁行为E.行政责任是一种道德27.依照责任的性质和范畴，行政责任可以分为（ABCD ）类型A.政治责任B.法律责任C.管理责任D.道德责任E.工作责任28.惩戒性的行政责任承担方式有（ABCD ）A.通报批评B.停止违法行为C.撤消违反规定D.行政处分E.承认错误，赔礼道歉29.行政责任实现的内部机制有（ABC ）A.行政责任意识B.行政道德建设C.行政组织文化D.行政问责E.监督机制30.行政责任实现的外部机制有（ABC ）A.健全法制，完善组织制度建设B.行政问责制C.健全监督机制D.行政道德建设E.对工作的忠诚度31.培养行政责任心的基本方法（ABCDE ）A.勇于担当责任，不推脱不逃避B.实事求是，做好木职工作C.尽职尽责, 让责任成为习惯D.注重细节，负责任从细节做起C.履行职责，发扬敬业精神32.行政能力的特点有（ABC ）A.具有系统性B.具有动态性C具有时代性D.具有强制性E.具有权威性33.根据行政能力的资源基础的复杂性进行行政能力划分，可以将行政能力划分为（ABC ）A.简单能力B.半复杂能力C.复杂能力D.基础能力E.亚核心能力34 .从行政能力实现组织生存与发展的一般功能进行划分，可以将行政能力划分为（ABC ）A.基础能力B.核心能力C.亚核心能力D.半复杂能力E.简单能力35.行政服务能力的特点（ABCD ）A.基础性B.战略性C.难控制性D.复杂性E.条件性36.行政服务能力的影响因素（ABCDE ）A.观念因素B.能力与服务需求的不适配C.支持能力的核心资源有缺陷D.外部环境影E.服务类型的影响37.应急处置能力建设的科学原则有（ABCD ）A.时间第一原则B.以人为本原则C.真诚坦率原则D.公众参与原则E. 积极宣传原则38.行政创新能力的特性（ABC ）A.行政创新能力的核心性B.行政创新能力的破坏性C.行政创新能力的高风险性D.行政创新能力的突变性E.行政创新能力的不可预测性39.决定了行政决策具有区别于其他决策形式的特征有（ABC ）A.行政决策的主体是公共组织或私人组织中占据合法职位的工作人员B.行政决策的广泛性和多样性C.行政决策目标的非营利性D.决策实施具有强制性E.行政决策的结果具有可靠性40.按照决策的性质划分，决策可分为（AB ）A.战略决策B.战术决策C.确定型决策D.风险型决策E.追踪决策41 .按照决策问题出现的机会划分，决策可分为（AB ）A.程序化决策B非程序化决策C.战略决策D.战术决策E.追踪决策42.按照决策主体人数和决策权力分配划分，决策可分为（AB ）A.集体决策B.个人决策C.领导决策D.群众决策E.公众决策43.按照决策的形式划分，决策可分为（ABC ）A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.初始型决策C.迫踪决策44.行政执行的方法有（ABCDE ）A.行政方法B.法律方法C.经济方法D.思想政治教育方法E.技术方法45.行政协调的特点有（ABCDE ）A.广泛性B.层次性C.权威性D.灵活性E相对性46行政协调的原则有（ABCD ）A.依据法规，方向明确的原则B.统筹兼顾，平衡冲突的原则C.求同存异, 灵活权变的原则D.客观公正，实事求是的原则E.利益均衡，各有所得的原则47.行政控制的特点有（ABCD ）A.整体性B.动态性C.强制性D.权威性E.权变性48.行政控制的过程（ABC ）A.确定标准B.衡量工作绩效C.纠正偏差D. 总结经验E.完善制度49.行政监督的特点（ABCDE ）A.权威性B.强制性C.独立性D.多样性E.整体性50.行政监督的功能有（ABC ）A.行政监察B.行政纠错C.行政防护D. 行政救助E 行政补偿51 .目标管理的特点（ABCD ）A.强调组织成员的参与B.强调个人的自我控制C.强调分权和权力的D.重视绩效看重实际的效果E.注意总结经验52.实施目标管理的基木程序有（ABCD ）A.制定1=1标前的准备工作B.目标制定C.目标的实施D.检查结果，信息反馈和处理C.赏罚分明53.实施H标管理的原则（ABCD ）A.目标制定必须科学合理B.督促检杏必须贯穿始终C.严格成木控制D.考核评估必须公平，到位E.赏罚必须分明54.标杆管理的特点（ABCD ）A.标杆管理是一个动态的循环的过程B.标杆管理更具体，明确，可行C.标杆管理注重实践D.标杆管理具有广泛的适用性C.标杆管理更注重科学55实施全面质量管理的原则（ABCDE）A.以顾客关注为焦点B.领导作用C.全员参与原则D.持续改进原则E. 以事实为基础的原则56.实施战略管理的原则（ABCDE ）A.与环境相适应的原则B.统筹全局的原则C.当前与长远兼顾的原则D.投入与产出相匹配的原则C.综合平衡的原则57.人力资源配置的特点（ABCD ）A.岗能匹配B.优势定位C.内部配置为主D.动态调节E.合理分配58.行政财力资源配置的功能有（ABCDE ）A.积极发展生产B.改善经营管理C.加速技术改造D.提高流动资金利用效率E.提高基木建设投资效益59.行政财力资源配置的主要内容有（ABC ）A.生财有道B.聚财有度C.用财有效D.统筹兼顾E综合平衡60.行政物质资源配置的特点（ABC ）A.服务性B.技术性C.事务性D. 复杂性E合理性61 .行政物资配置的原则（ABCDE ）A.依据规则管理的原则B.公私分开的原则C分配过程中的节约原则D.集中管理的原则E.自动化的原则62.行政信息资源配置的特点（ABCDE ）A.时效性B.准确性C行政信息的效用性D.行政信息配置的权威性E. 行政信息传递的规范性63.行政信息资源配置的原则（ABCDE ）A.以组织的信息需要为依据的原则B.利用性原则C成木最低的原则D.有利于信息资源共享的原则E.高效原则64.行政信息资源配置的程序（ABCD ）A.信息的收集B.信息的加工C.信息的传递D.信息的反馈E.信息的落实65.行政绩效的特点（ABCD ）A.导向性B联.系性C.社会价值观念性D.相对性E.绝对66.行政绩效评估的程序为（ABCDE）A.制定计划B.初步调杏C.管理控制评估D.详细评估E.撰写评估报告67.行政绩效评估的原则（ABCD ）A.为建设中国特色社会主义服务的原则B.定量和定性相结合的原则C.现实效果与长远效果相结合的原则D.局部效益与整体效益相结合的原则E.战略与战术利益相结合的原则A.行政环境因素B.勤奋工作，勇于实践；始终坚持学习；做一个有德行的人；富有创新精神。

行政管理学试卷（一）及其答案一、填空(每题2分，共10分)1、德国的政治学家、社会学家韦伯被誉为“__________”，他认为，只有建立在合理-合法基础上的科层制组织才是理想的组织。

2、当代民主政治发展的一个重要标志是行政监督的__________原则。

3、中国的人民代表大会制度被认为是___________。

4、行政组织系统的中枢是___________。

5、一般认为，衡量行政管理优劣的综合指标是___________。

二、不定项选择（每题3分，共30分）1、西方行政学家西蒙认为，贯穿组织活动全过程的是( )。

A、决策B、计划C、指挥D、协调2、行政领导通过充分放权，让下属根据实际需要无须请示而自主决定问题，这一领导类型被称为（）。

A自决型 B 参与型 C 放任型D 民主型3、按沟通渠道划分，有以下几种沟通（）。

A、口头B、书面C、正式沟通D、非正式沟通4、行政协调的作用大致可概括为（）。

A、凝聚作用B、平衡作用C、放大作用D、监督作用5、行政领导者应承担的责任包括以下几种责任（）。

A、政治责任B、法律责任C、文化责任D、工作责任6、现代意义上的考试录用制度最早确立于（）。

A、英国B、美国C、日本D、法国7、法制监督根据监督主体或监督内容的不同可分为（）A立法监督 B 司法监督 C 检查监督D 职能监督8、公务员调配主要通过以下几种方式（）。

A、分配B、转任C、轮换D、调任9、行政效率测量的方法常用的有直接测量法和（）。

A、行政费用法B、准测量法C、时效法D、综合测量法10、在目标管理活动中，管理者处理一切问题的准绳是目标，这一现代管理方法也称为（）A任务管理 B 成果管理 C 单元管理D 标的管理三、判断改错题（每题3分，共15分）1、行政道德总是从属和服务于一定的政治。

2、行政环境决定着行政管理的成效。

3、一切违反国家法律、法规的行政决策都是无效的。

4、行政效率的定性研究是不必要的。

5．任何行政组织中都存在着非正式沟通。

行政管理理论实务考试题库1. 行政管理理论的基本概念和特征2. 行政管理的发展历程和现状3. 绩效管理在行政管理中的应用4. 行政管理中的领导与决策5. 行政管理中的组织结构与人力资源管理6. 行政管理中的政策制定与执行7. 行政管理中的监督与评估8. 行政管理中的创新与变革9. 行政管理中的信息化建设与智能化应用10. 行政管理中的国际合作与比较1. 行政管理理论的基本概念和特征行政管理是指政府和其他公共机构利用权力和资源来实现其目标的过程。

行政管理的基本任务是确保政府机构的有效运转，管理公共资源的合理分配，以及为公民提供务实的服务。

行政管理精英们通过应用组织管理、财务管理、人力资源管理、绩效管理等理论和方法，将公共部门组织为一个高效的整体，以实现良好的治理效果。

行政管理理论的特征包括依法治理、公平正义、效率效能、透明公开等。

行政管理理论的研究将不断推动行政管理实践的发展和创新。

2. 行政管理的发展历程和现状行政管理的发展历程可以追溯到古代的国家制度和官僚体系。

在世界各国，行政管理在不同的历史和文化背景下不断发展演变，形成了不同的特色和风格。

当前，全球范围内都存在着行政管理制度的多样性，但也普遍面临着效率低、廉政建设不力、社会公平缺失等问题。

在数字化和全球化的趋势下，如何适应并引领行政管理的变革，成为了全球各国所共同关注的问题。

3. 绩效管理在行政管理中的应用绩效管理是一种以结果为导向的管理方法，旨在提高公共部门的绩效和效能。

绩效管理关注公共部门所实施的政策、项目和服务的结果，通过设定明确的目标和指标，并动态监测和评估绩效的达成情况，来推动公共部门的持续改进和提高。

绩效管理的应用可以提高公共部门的管理效率和效能，促进政府机构的责任担当和透明化，以及激励公务人员的工作动力和创新意识。

4. 行政管理中的领导与决策领导和决策是行政管理中至关重要的环节。

领导者需要不断提升自己的领导能力，通过激励团队成员、制定明确的目标和策略，以及积极处理冲突和挑战，来推动组织的发展和进步。