三五互联公司介绍

35CRM(客户关系管理系统)营销、客服、销售自动化！完胜就这么简单！CRM@35 －客户关系管理系统一、产品介绍二、功能特色三、销售问题与对策四、成本对比五、售后服务六、公司简介•顾名思义CRM客户（Customer）就是组织的服务对象，这个对象有没有向你付钱并不重要，重要的是他从你处获得了服务，而你有义务保证服务的质量。

社会中的个人、企业和政府都有自己的客户。

在CRM中客户一般指企业的现实客户和潜在客户，这些客户包括企业产品的最终用户、合作伙伴、内部员工，甚至竞争对手。

关系（Relationship）发生在人与人之间，不会发生在人与机器之间，在CRM中关系有其生命周期，包括关系建立、关系发展、关系维持和关系破裂阶段。

管理（Management）是有目的的（为了从客户那儿赚钱），是主动的，不是顺其自然、守株待兔，你想管理“客户关系”，客户开始一般“逃避”被管理。

35 CRM（客户关系管理系统）帮助您的公司抓住销售机会、提高销售业绩、增强客户满意度、维护客户关系、管理业务团队，是您的公司实现客户关系管理目标的好伴侣。

35 CRM是三五互联推出的又一项里程碑式的产品，她凝聚了三五互联十几年的互联网服务经验。

35 CRM采用SAAS运营模式，您不必考虑数据备份，不用担心数据安全，不必添置网络设备，网络办公不受地域和时间限制。

选用35 CRM，就是选用随时随地的舒心服务。

35CRM功能模块主页市场管理客户管理销售管理服务管理知识库通讯助理员工管理系统设置功能模块示意图客户管理35CRM第一个最基本的作用就是把企业每个岗位和每个组织在与客户的接触过程中所获得的信息以及关键的执行行为记录下来，以便经营者全面、准确、及时的把握客户、市场及员工状况。

•市场管理市场岗位的主要职责，就是通过营销战役、Call Out和各种会议来宣传公司、推广产品，为公司带来更多的销售线索，提高销售线索向销售机会的转化率。

这些模块是您事前计划、事中控制和事后总结的好帮手。

证券代码：300051 证券简称：三五互联公告编号：2011-06厦门三五互联科技股份有限公司关于发布新技术的公告厦门三五互联科技股份有限公司（以下简称“公司”）于《首次公开发行股票并在创业板上市招股说明书》（以下简称《招股说明书》）中披露的募集项目之一——“三五互联企业邮局升级项目”所提及的“PDA邮功能”于近期取得重大进展，公司成功研发企业邮箱PushMail技术,并与新型智能移动互联网手持终端（以下简称“该终端”）结合，实现企业无线应用数据传输解决方案，该技术正在申请办理软件著作权登记。

该终端是介于智能手机和笔记本电脑之间的一种移动设备, 它不仅具备移动通信功能，还可以将原来PC上的外部设备，如标准显示器、鼠标和键盘等连接到智能手机上，提供类似于PC的应用体验，公司已于2010年3月10日获得“一种实现智能移动电话与标准显示器间信号转换的适配器”专利（已于《招股说明书》中披露）。

手机邮箱的PushMail技术指的是利用推送技术，将电子邮件实时的推送到用户手机上的服务。

客户可以在手机上阅读、回复、转发和撰写邮件，摆脱必须通过电脑才能处理邮件的束缚，将企业邮箱向无线互联网领域延伸，将其推向移动互联网时代，从而实现随时随地收、发邮件。

公司将根据战略发展的需要，进一步将公司现有产品（企业邮箱、35EQ、35OA 等）与该终端相结合，通过终端与服务捆绑销售的方式，将企业移动办公产品推向市场，使得中国中小企业实现移动化办公，从而全力推动中小企业的信息化进程。

该产品的实际销售情况取决于未来市场开拓力度、经营团队努力程度等多种因素，公司尚不能预测该产品对未来销售收入的影响程度，敬请投资者给予关注，注意投资风险。

特此公告。

厦门三五互联科技股份有限公司董事会2011年2月12日。

[练习]35OA办公自动化管理系统的介绍股票代码: 300051三五互联科技股份有限公司简介三五互联总部大厦35互联是一家依靠自主研发的应用软件系统，重点面向中国中小企业客户，提供企业邮箱、电子商务网站建设、网络域名、办公自动化系统(OA)、客户关系管理系统(CRM)等软件产品及服务的专业提供商。

作为中国领先SaaS品牌，35互联自2004年成立以来，通过技术和商业模式的创新，业务实现了快速增长，目前已发展成为国内通过SaaS模式为中小企业信息化建设提供软件应用及服务最主要的提供商之一。

厦门三五互联科技股份有限公司(股票简称:三五互联，股票代码:300051)于2010年2月11日在深圳证券交易所创业板成功上市，是福建省第一家在创业板上市的企业，也是中国第一家网络应用服务类的创业板上市公司。

三五互联“老板签批,OA,”系统为什么企业需要采用OA办公管理系统,a. 企业发展的需要新的时代下，传统的办公方式已经极大地束缚了人的创造力和想象力，埋没了人的智慧和潜能，使人们耗费了大量的时间和精力去手工处理那些繁杂、重复的工作。

手工模式给发展戴上了沉重的枷锁，造成资源的巨大浪费，管理的效能低下，无法满足新形势下发展的需要，人们需要用先进的生产工具来促进生产力的发展。

b. 内部管理的需要传统的管理方式过分依赖领导者的个人能力、精力、经验、风格、习惯、感觉等人为因素，而员工的办公也过分依赖其个人意愿甚至喜好来进行，由于这些因素的不科学性、不正规性、不确定性，造成整个单位办公环境的混乱、无序、推诿、低效等问题时有发生，管理成本居高不下而收效甚微，不能建立健康、高效的组织办公文化。

c.规范信息的需要当今社会是信息的社会，信息的种类越来越多，信息的流动越来越快，信息的利用越来越强。

而传统的办公模式在企业内部形成信息孤岛，辅助单位经营运作的信息系统各自孤立地运行，没有能够形成一个有机的整体，以至于影响经营决策效率。

人们迫切需要有效管理信息的产生、传递、发布、提交、修改、审批、存储、分析、查询、统计……d.提高效率的需要今天是一个快速发展的时代，一个效率至上的时代，效率意味着我们能在更少的时间里作更多的事情，取得更大的成绩。

证券代码：300051证券简称：三五互联公告编号：2020-103厦门三五互联科技股份有限公司关于公司原董事辞职生效暨增补非独立董事的公告厦门三五互联科技股份有限公司〔简称“公司”〕于2020年5月20日召开2019年度股东大会，审议通过《关于增补徐尧先生为公司第五届董事会非独立董事的提案》。

因董事佘智辉先生辞职，公司董事会成员人数低于法定最低人数；为完善公司治理结构，更好地发挥公司决策层的积极作用，根据相关法律法规、规则和公司章程的规定，董事会提名徐尧先生(简历附后)为公司第五届董事会非独立董事候选人，2019年度股东大会选举徐尧先生为公司第五届董事会非独立董事，任期自股东大会审议通过之日起至第五届董事会任期届满之日。

本次选举事项完成后，董事会中兼任公司高级管理人员的董事人数总计未超过公司董事总数的50％。

董事佘智辉先生的辞职报告正式生效(原定任期为2019年8月20日-2022年8月19日，辞职报告送达董事会日期为2020年1月21日)；此前，董事佘智辉先生持续履职至股东大会选举徐尧先生为公司新董事时止。

佘智辉先生本人及其配偶未直接或间接持有公司股票，佘智辉先生承诺离任后将持续遵守并督促其配偶、关联人持续遵守相关法律法规和规则制度的规定以及原相关声明与承诺。

公司与董事会对佘智辉先生在担任公司董事、财务总监期间的勤勉工作以及为公司经营发展、规范运作所做出的努力和贡献表示衷心感谢，并致以深深的诚挚祝福！特此公告！厦门三五互联科技股份有限公司董事会二〇二〇年五月二十日附件：徐尧先生简历徐尧先生，中国国籍，无境外永久居留权，男，满族，1987年4月出生，浙江湖州人，研究生学历，2017年毕业于厦门大学，获管理学博士学位。

徐尧先生曾任深圳证券交易所综合研究所博士后研究员、深圳前海雪松金融服务有限公司投行部副总监。

徐尧先生现任公司非独立董事。

至目前，徐尧先生未直接或间接持有公司股份，其与持有公司5％以上股份的股东及其他董事、监事、高级管理人员之间不存在关联关系，不存在受到中国证监会及其他部门处罚或证券交易所惩戒的情形，不存在《公司法》《深圳证券交易所创业板股票上市规则》《深圳证券交易所创业板上市公司规范运作指引》《公司章程》中规定的不得担任公司董事、监事、高级管理人员的情形；经在最高人民法院网站失信被执行人目录查询，徐尧先生不属于“失信被执行人”。

35互联简介35互联总部大楼外景35互联是由成立于1996年的厦门精通科技实业有限公司发展而来，是国际知名的为全球企业用户、组织机构、商务人士及个人用户提供互联网应用服务的提供商。

十二年来，35互联在激烈的市场竞争中始终走在行业前列，实现了跨越式发展，为社会各界提供专业的企业邮局、虚拟主机、网站建设、办公自动化平台、域名注册等服务。

公司旗下现拥有35互联()、中国频道()、易名网()、尚网（）、Onlinenic（）五大平台。

“热忱关注客户需求”，“客户满意”是公司的价值观。

多年来，35互联服务的国内外用户已超过100万，帮助联想集团、TCL集团、蒙牛乳业、格兰仕集团、恒安集团、利乐中国、雪津啤酒、金龙客车、安踏集团、中央电视台、21世纪报业集团等国内外知名企业和机构提供互联网应用服务。

目前公司在厦门拥有一万五千平米的办公大楼，在全球拥有11家分公司。

近千名高素质的员工以及遍布国内及海外的近万家代理商，实现了35互联分布更广泛，服务更到位的经营模式。

35互联软硬件配套设施优良，技术国际领先，早在2004年就成功通过了ISO9001：2000认证，之后又于2006年通过了软件成熟度认证(CMMI)，是ASP行业第一家拥有ISO和CMMI双认证的企业。

公司在保证品牌服务器的基础上，还采用了多项国际先进的技术来提高产品和服务品质，目前，已解决跨国邮件收发不畅、跨网络访问不畅等难题。

公司的产品研发和技术维护团队已有近10年的行业经验，自主研发了国内第一套域名实时注册系统、刺猬虚拟主机管理系统、64位智能反垃圾邮件系统、智能建站系统等产品，2008年5月，全球首发35即时邮，实现了企业邮箱与即时通讯工具的完美结合，又一次引领了业内的技术变革。

作为中国首家获得ICANN认证和CNNIC首批认证的顶级域名注册服务机构，公司拥有的多项具有自主知识产权的产品，得到了众多权威部门和广大用户的认可。

2004年国内首家推出64位智能反垃圾邮件系统，并在国内首批通过了公安部检测，先后获得了中国计算机报企业邮局横向评测“卓越品牌奖”和“卓越功能奖”、中国互联网协会企业邮箱“最佳功能奖”等奖项；同时入选中国“十大企业邮箱推荐品牌”；2006年被授予中国互联网协会“绿色邮箱”推荐品牌的荣誉。

用户使用手册目录1.目的 (4)2.适用范围 (4)3.缩写 (4)4.名词定义 (4)5.产品介绍 (5)5.1.产品简介 (5)5.2.产品功能 (5)5.3.运行环境 (6)6.35 EQ客户端软件使用说明 (7)6.1.用户登录 (7)6.2.主界面 (8)6.2.1.显示/隐藏标题和菜单栏 (8)6.2.2.用户信息栏 (10)6.2.3.新建邮件 (11)6.2.4.联系人列表 (11)6.2.5.查询/添加联系人 (11)6.2.6.右键功能 (11)6.2.7.35EQ今日 (12)6.3.聊天窗口 (12)6.3.1.聊天输入窗口 (13)6.3.2.信息显示窗口 (13)6.3.3.显示/隐藏标题和菜单栏 (13)6.3.4.聊天辅助功能 (14)6.4.邮件管理 (17)6.4.1.进入收件箱 (18)6.4.2.新邮件提醒、接收和查看 (18)6.4.3.新建邮件 (18)6.5.传输文件 (19)6.5.1.发送文件 (19)6.5.2.接收文件 (19)6.6.管理联系人和组 (19)6.6.1.添加联系人 (19)6.6.2.删除联系人 (20)6.6.3.修改联系人 (21)6.6.4.查询联系人 (21)6.6.5.显示隐藏、离线联系人 (21)6.6.6.创建、修改、删除联系人组 (21)6.7.个人资料 (22)6.7.1.常规 (22)6.7.2.工作 (23)6.7.3.地理位置 (23)6.7.4.备注 (24)6.8.选项 (24)6.8.1.程序 (24)6.8.2.聊天 (25)6.8.3.事件 (25)6.8.4.状态 (25)6.9.客户端软件退出 (26)7.35 EQ客户端软件安装及卸载 (27)7.1.安装EQ@35客户端 (27)7.2.卸载EQ@35客户端 (29)8.其他 (30)1.目的用户通过阅读本手册能更深入地了解EQ@35客户端，了解本产品的使用功能，明确各功能的影响和操作，为高效、顺利地使用EQ@35提供帮助。

3C ommun icatio ns World WeeklyIT支撑电信级云平台业务很大程度上是为了拓展企业市场、丰富ICT 业务服务，那么作为终端侧，就要实现包括移动办公在内的一系列云应用。

近日，厦门三五互联科技有限公司和中国电信政企事业部，合作推出了面向企业用户的云服务终端—35Phone 手机和35Pad 平板电脑，实现了云计算领域的终端与服务的一个创新结合。

基于云的服务整合据三五互联董事长兼总经理龚少晖介绍，三五互联与中国电信的合作是包括终端在内的无线应用服务解决方案—自有域名为基础的企业即时通讯工具35EQ 为基础，有机整合了企业邮箱35即时邮、企业微博、企业办公自动化系统（35OA ）、客户关系管理系统（CRM ），使每个工作都基于PUSH 机制把工作推送到商务人士的桌面，应用信息及数据信息将在云上存储和应用而不绑定于设备，不拘泥于系统。

终端加服务的方式，还可依企业的应用需求按需定制。

为了这一创新商业模式，三五互联经过多年的技术开发，推出了自主研发的新型移动终端设备。

35Phone 手机系列的功能特色充分表现在能取代PC 电脑，外接鼠标键盘、投影仪、显示器等终端设备；35Pad 平板电脑更根据企业移动办公的特点，与三五互联自主研发的Pus hMail 技术相结合，实现企业邮箱在手机、平板电脑等移动终端上的快捷应用，这使得三五互联凭借自身产品和方案就可以基于云计算模式提供搭配终端的云服务。

此前不久，三五互联的云服务新品在国际上的CES 、移动世界大会等展会上得到关注。

与运营商合作瞄向企业用户三五互联在首次“云服务+终端”的发布会上与合作方中国电信政企部，一同介绍了企业用户在云服务上的需求以及双方的合作内容。

可以看出，三五互联对中国电信覆盖完善的天翼网络非常看好，同时也通过多年与企业客户的接触沟通了解了企业用户在云服务上的具体需求龚少晖称，三五互联已经有大量的企业用户，和电信合作可以实现套餐捆绑，把终端和服务推向企业用户，还可以使双方的客户资源得到共享。

厦门三五互联科技股份有限公司(股票简称：三五互联，股票代码：300051)于2010年2月11日在深圳证券交易所创业板成功上市，是福建省第一家在创业板上市的企业，也是中国第一家网络应用服务类的创业板上市公司。

35互联是依靠自主研发的应用软件系统，重点面向中国中小企业客户，提供企业邮箱、电子商务网站建设、网络域名、办公自动化系统(OA)、客户关系管理系统(CRM)等软件产品及服务的专业提供商。

热忱关注客户需求”，“客户满意”是公司的价值观。

多年来，35互联服务的国内外用户已超过200万，帮助联想集团、TCL集团、蒙牛乳业、格兰仕集团、恒安集团、利乐中国、雪津啤酒、金龙客车、安踏集团、中央电视台、21世纪报业集团等国内外知名企业和机构提供互联网应用服务。

什么是企业邮箱？企业邮箱就是以公司自己的域名为后缀的信箱，形如：员工名@域名sales@部门名@域名 marketing@分公司名@域名 shanghai@为什么要使用企业邮箱，能为公司带来的好处:(1)、树立品牌形象企业邮局即企业在网络上的“文化衫”，整齐化一，统一了邮箱的后缀，有利于树立公司整体品牌形象。

通过邮箱的帐号就知道企业网站的域名。

对公司的意义非常重要，不但能让客户容易记住自己的网站，更有统一的规范利于展示公司实力。

(2)、方便日常工作的开展告别内部的公告牌，公司组织活动或内部信息发布，发一封E-mail就可以让公司的员工都知道，不管你是在外地出差，还是其他分公司。

有邮箱的公司工作效率比传统的工作模式效率更高。

(3)、有利于公司自主管理Email 还是员工的电子出入证、电子工作证，行使管理人员的权仗。

一旦员工离职Email 被指令封锁，这位员工就不能再参与公司的任何工作、不能代表公司与客户进行任何公务联系。

(4)、方便网络营销和开展电子商务企业要开展电子商务，建设网站和邮局是必不可少的先决条件，而且越来越多的企业正从网络营销和电子商务中受益。