第三章工作分析与员工招聘

企业数字员工管理制度第一章总则第一条为了规范企业数字员工的管理制度，提高员工的工作效率和满意度，保障企业的稳定运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于所有企业的数字员工，包括但不限于网络技术人员、数据分析师、数字营销专家等。

第三条本制度遵循依法、公平、公正、公开的原则，使员工的权益得到保障，企业的利益得到最大化。

第二章员工招聘与培训第四条企业在招聘数字员工时，应当按照岗位要求和招聘程序进行，遵循择优录用原则。

第五条企业应当为新员工提供必要的培训和指导，帮助他们尽快适应工作环境及工作内容。

第六条企业应当为员工提供持续的培训机会，不断提升其技能和能力，以适应行业发展和企业需求。

第三章岗位任职第七条企业应当根据员工的能力和表现，合理安排其岗位职责和工作任务，并及时进行评估和调整。

第八条员工应当按照岗位要求和公司规定履行工作职责，保证工作质量和效率。

第九条员工因病或其他特殊原因不能按时上班时，应当提前请假，并按规定提供相关证明。

第四章考核与激励第十条企业应当建立科学、公正的绩效考核制度，对员工进行定期评估，根据评估结果制定激励政策。

第十一条企业应当为员工提供合理的薪酬和福利待遇，激励其继续努力工作。

第十二条企业应当建立健全的晋升机制，鼓励优秀员工在公司内部发展和提升。

第五章纪律与处分第十三条员工应当遵守企业的各项规章制度，不得违纪作弊，否则将受到相应处分。

第十四条员工如有违规行为或工作失误，应当接受公司的批评和教育，积极改正错误。

第十五条企业有权根据员工的违规情况、严重性及后果给予相应的纪律处分，包括但不限于警告、罚款、降职或解雇。

第六章安全与保密第十六条企业应当为员工提供良好的工作环境和安全保障，确保员工的身心健康。

第十七条员工应当保守公司的商业秘密和客户信息，不得泄露公司机密或从事其他违法活动。

第十八条企业应当加强信息系统和数据安全管理，防止外部攻击和内部泄密事件的发生。

第七章维权与申诉第十九条员工有权根据法律法规和企业制度维权，保障自己的合法权益。

第三章工作分析第三章工作分析人力资源管理的一项重要任务就是全面了解企业内各类工作的特征及其对任职人员的要求，这就是工作分析的主要内容。

国内外企业的人力资源各类实践证明，作为人力资源管理活动的起点，工作分析对于提高后续人力资源各类活动的效率，比如人员招聘、员工培训、绩效评估、职业生涯规划以及薪酬管理等等，有举足轻重的作用。

第一节工作分析—人力资源管理的基本工具一、什么是工作分析案例：公司需要什么样的员工？T公司是国内IT行业颇具规模的公司之一，由于业务发展需要，公司准备招聘一批维修工程师。

人事部门按照一般形式起草了招聘广告并在报纸上公布：负责计算机芯片维修及笔记本电脑维修。

应具有计算机相关专业本科学历，三年以上相关工作经验，英语四级以上。

招聘广告公布后，收到大批求职简历。

人事部门按照招聘要求对求职者进行了筛选，从中初选了6名候选人由业务部门面试。

但是6名候选人或不能满足岗位要求，或他们提出的工资要求公司无法接受，最后无一人被公司录用。

为什么会出现这种情况？人事部门和业务部门经过分析后发现，人事部门在公布招聘信息时并没有对维修工程师的工作任务和任职资格进行专门分析，报纸刊登的招聘广告是按照一般方式写的，如“本科学历，三年以上相关工作经验，英语四级以上”。

这些条件对维修工程师并不是必需的，而维修工程师应该具备的一些基本技能招聘广告上又没有说明。

这就造成符合广告条件及岗位要求的应聘者提出了高薪要求，另一些应聘者虽然符合招聘广告的条件，却不具备相关的岗位技能。

在竞争日益激烈的环境下，每一个组织都希望拥有优秀的员工，希望员工能有出色的业绩，并许诺提供具有竞争力的报酬。

但是选择员工的标准是什么？如何对员工进行业绩考核？组织提供给员工报酬的依据又是什么？这是每个组织在人力资源管理工作中首先要解决的问题，然而很多组织却忽略了这项极其重要的工作。

上述案例中提到的情况是一个普遍存在的问题。

我国的不少企业一方面面临着严重的人才短缺，另一方面人才高消费、人才浪费的现象又比比皆是。

word 格式文档第一章人力资源管理概述1．对照西方工业化国家现代管理演进的过程，你认为我国企业管理的发展是否也会遵循同一规律？为什么？（1）我国企业管理的发展不会再把西方工业化国家的现代管理演进的过程再走一遍，一方面由我国的具体的国情的决定的，我国的企业管理演进由中国的具体国情决定，不同于西方社会的发展历程，另一方面，由当今经济的发展的阶段决定的。

正如我国的社会发展阶段不会经过如同西方资本主义的发展阶段一样一个道理。

（2）西方国家现代管理的演进的过程，我们可以从中汲取有益的东西，结合中国的国情，加以应用。

（3）管理的发展规律是有共性的，同样适用用于中国的企业，中国企业应当抓住管理的发展规律，发现和发展适合中国企业的管理理论和模式。

2．当前我国企业人力资源管理主要症结在哪里？出路在何方？学完本章，对你有什么启迪？（1）我国企业人力资源管理的主要症结不在于具体的部门设置，不在于具体的管理体制，不在于具体的管理方法，不在于对于管理理念的理解，不在于员工的能力，这些我们都可以在相当短的时间内解决。

问题的关键在于两个方面：一是观念问题，二是执行问题。

这两个方面是我国企业人力资源管理的主要症结。

观念问题并不是代表你知道这个观念，而是这个观念能否成为你的习惯，成为中国企业的习惯。

执行的问题并不是代表你不具备这个能力，相反你恰恰具备这种能力，但是你没有去执行。

中国的很多企业配备了相应的适合的先进的人力资源管理制度，但是在执行上出了问题。

（2）关于路在何方，主要是解决观念和执行的问题，这两个问题的解决要齐头并进，在观念的指导下推进执行，在执行的磨练下培养观念。

执行的关键在于要注意细节，观念的关键不在于灌输而在于引导。

第二章人力资源战略与规划1．人力资源战略与企业战略有什么关系？（1）人力资源战略必须服从企业战略，企业战略的是长远的规划，所以人力资源战略必须长远规划。

（2）企业的发展战略有很多类型，所以人力资源战略必须根据不同的企业战略类型来相应的指定，而不能与企业战略背道而驰。

人力资源开发与管理课后参考第一章,人力资源管理及其价值1、什么是人力资源？人力资源具有什么样的价值与作用？答：对于人力资源的解释,虽说众说纷纭，但是概括起来有三种比较有代表性的观点：第一种观点,把人力看做是劳动力,劳动力等同于劳动者,认为人力资源即是具有劳动能力的全部人口,确切的说，是1６岁以上的具有劳动能力的全部人口.(成年人口观）第二种观点，认为人力资源是现在正在从事社会劳动的全部人员．（在岗人员观)第三种观点，把人力看做事人员素质综合发挥的生产力，认为人力资源是劳动生产过程中，可以直接投入的体力、脑力和心力的总和。

（人员素质观)2、人力资源在2１世纪中的作用:一、人力资源的独特性成为组织重要的核心能力，人才质量成为衡量组织整体竞争力的标志。

二、人力资源的贡献改变了资本所有者与知识所有者之间的博弈关系.三、人力资源的开发和使用将彻底改变人类社会的生产、生活方式. 人力资源的价值所在:一、政治功能:有广义和狭义之分，但人力资源管理对于一个组织的政治具有决定性的影响,中高层管理人员的选拔、配置与管理的好坏直接决定了该组织的政治前途及命运。

二、经济功能：主要体现在两个方面，其中一是通过选拔、培训、考评与报酬等人力资源管理形式，满足最终经济增长对人力资源的需要，二是人力资源管理过程本身对组织的经济贡献。

三、社会稳定功能:主要表现在薪酬福利的管理和劳资关系的协调两个方面。

四、其他功能,人力资源还有资源配置与效能促进功能.3、人力资源管理中关于人性的假设一,经济人假设：(ｒａｔioｎａｌ－econｏmiｃmaｎ）由管理学之父泰勒提出,麦格雷戈进行总结认为:人是一种合乎情理的，精打细算的方式行事,人的行为由经济因素推动和激发的，个人在组织中出于被动的,受控制的地位，这是对人性一种早期的、传统的认识。

二、社会人假设：梅奥在霍桑试验的基础上提出，其核心思想是：驱使人工作的最大动机不仅是来源于物质需要，也来自于社会的,心理的各方面的需求。

人力资源的工作分析与招聘需求一、引言人力资源是一个组织中至关重要的部门，负责吸引、培养和管理组织的人才。

为确保人力资源的高效运作，进行工作分析以及准确评估招聘需求是至关重要的。

本文将探讨人力资源的工作分析以及招聘需求的重要性，并为解决这些问题提供有效的方法。

二、工作分析的重要性工作分析是人力资源管理中的关键环节，通过对工作岗位的分析，可以确切了解每个岗位的要求，进行人员招聘和培训的有针对性安排。

工作分析有以下几个重要作用：1.招聘需求评估：通过工作分析可以明确每个岗位的职责和任务，进而评估是否需要新员工加入。

在工作分析的基础上，人力资源部门可以确定岗位的需求量和招聘要求，以保证组织的正常运转。

2.绩效评估标准：工作分析也为制定绩效评估标准提供了基础。

通过分析工作岗位的具体职责和任务，可以清晰地定义员工的工作目标，为绩效评估提供参考。

3.岗位描述与招聘广告准备：工作分析的结果可以用于撰写岗位描述和招聘广告。

准确描述岗位的职责和要求，可以帮助吸引到更合适的候选人，提高招聘效果。

三、工作分析的方法在进行工作分析时，可以采用以下方法：1.面谈法：人力资源部门与员工一对一面谈，详细了解他们的日常工作内容、岗位职责以及面临的挑战。

通过与员工的交流，可以获得准确的岗位信息。

2.观察法：观察员工在工作中的表现和工作过程，并同时记录下来。

这样可以准确地了解工作流程和所需技能，为工作分析提供依据。

3.问卷调查法：向员工发放问卷，让他们回答与工作相关的问题。

通过问卷调查可以获得大量数据，并结合其他方法进行分析，以得出结果。

四、招聘需求评估与解决方法1.招聘需求评估：在进行招聘前，需要明确组织的招聘需求。

通过工作分析的结果，可以确定组织中各个岗位的需求量，以及员工的技能和能力要求。

2.内部候选人培养：如果组织内部已有具备相应技能和经验的员工，可以优先考虑进行内部晋升和培养，以节约时间和成本。

3.创新招聘方法：可以尝试创新的招聘方法，如利用社交媒体和招聘网站，以吸引更多求职者。

第一章人力资源概述一、人力资源1.人力资源的定义：是指劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。

2.人力资源具有的特征：①能动性：人具有主观能动性，能积极主动地，有目的地，有意识地认识世界和改造世界。

②两重性：人是生产者，又是消费者。

③时效性：人的各阶段的体力和智力不同，培养、开发、使用规律性也不同。

④智力性：人不仅有主观能动性，而且还是科学文化的载体。

人的智力的继承和发展使得人力资源所具有的劳动力随时间的推移，得以积累、延续加强。

人手→人脑。

⑤可再生性：人力资源再生性除了遵守一般生物学规律外，还受到人类意识的支配和人类活动的影响。

⑥社会性：人是构成人类社会活动的基本前提，人力资源是一种社会资源。

人，是一个具有多种质的规定性概念。

人，有其自然性，也有其社会性，有其经济性，也有其政治性。

3.人力资本与人力资源的区别：“人力资本”更多地强调人力的经济性、依据性、功用性与利益性；而“人力资源”更多地强调地是人力的基础性、物理性与来源性等特点。

4.人力资源的作用：1）人力资源是财富形成的关键要素；2）人力资源是经济发展的主要力量。

二、人力资源管理1.管理：是管理人员行使特定职能以达到组织目标的过程。

2.管理的过程与职能：计划、组织、人事、领导、控制。

3.人力资源管理的定义：是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要,保证组织目标实现与成员发展的最大化。

1）政治功能广义：对国家社会而言；狭义：对具体组织而言----企业文化建设2）经济功能：（1）满足经济增长对人力资源的需要：人力资源规划、招聘与配置。

（2）通过管理提高组织的效益：培训提高员工的能力（生产率）；绩效考评提高员工的工作积极性等。

3）社会稳定功能：薪酬与福利、劳资关系、合同与保险等。

4）其他功能：配置与促进。

人力资源考试复习重点归纳第一章人力资源管理概述第一节人力资源的基本概念一、人力资源的构成（一）人力资源的数量1）人力资源的绝对数量绝对数量的构成从宏观上看，是一个国家或地区中具有劳动能力、从事社会劳动的人口总数.等于：劳动适龄人口-适龄人口中丧失劳动能力人口+适龄人口之外具有劳动能力的人口。

具体地说，包括以下几个方面:①适龄就业人口②未成年劳动者或未成年就业人口③老年劳动者或老年就业人口④求业人口或待业人口⑤就学人口⑥从事家务劳动的人口⑦军队服役的人口⑧其他人口2）人力资源的相对量(即人力资源率）:定义:指人力资源的绝对量占总人口的比例。

是反映经济实力的重要指标。

（二)人力资源的质量(宏观）定义：人力资源所具有的体质、智力、知识、技能水平、劳动者的劳动态度。

体现在劳动者的体质水平、文化水平、专业技术水平、劳动的积极性。

二、人力资源在社会经济发展中的作用现代经济增长取决于四个因素：①新的资本资源的投入；②新的可利用的自然资源的发现；③劳动者的平均技术水平和劳动效率的提高；④科学的技术的和社会的知识储备的增加；尤其是:人力资源在推动经济增长的基本要素中起决定作用;人力资源在新世纪的国际竞争中成为决定胜负的因素。

第二节人力资源管理一、人力资源管理的概念、内容及意义（一）概念人力资源管理指的是为实现组织的战略目标，组织利用现代科学技术和管理理论，通过不断地获得人力资源,对所获得的人力资源进行整合、调控及开发，并给予他们报偿而有效地开发和利用之的活动过程.（二）人力资源管理意义1.实现事得其人,人尽其才;2。

实现对人力资源的组织、协调、控制和监督;3。

提高人力资源利用率,增强企业竞争力；4。

提高员工的工作质量和工作满意感.1 、任人唯贤的原则:任人唯贤就是要根据每个人的不同才干，安排其在适合的岗位，做到适才适用。

并根据才能的变化,对人才实行动态管理。

2 、注重实绩的原则:是指评价工作人员工作的好坏，能力高低,只能以其工作的实际成绩为依据.工作人员工作的实绩，是选拔、奖惩以及职务升降的主要依据。

第一节.工作分析的起源一．国外学者的社会分工思想（一）柏拉图对社会分工的论述工作分析的思想起源很早，最早是在公元前4世纪古希腊哲学家柏拉图在其著作《理想国》中,用苏格拉底与学生对话的形式，细致的论述了社会职业的分工。

一个国家共分为三类人：供养着,卫国者和治国者（二）亚当·斯密对社会分工的论述英国古典经济学体系的建立者，《国富论》的坐着亚当·斯密分析了分工与国家财富之间的关系二．我国古代学者的社会分工思想“德不称其任,其祸必酷;能不称其位,其殃必大”是汉代王符在其所著《潜夫论·忠贵》中提到的在宋末元初时期纺织技术的革新家中,黄道婆是最有名的我国宋代毕昇利用观察、体察等工作分析的基本方法进行了印刷术的创新明代的宋应星认为,如果不亲自进行观察和调查，就不能掌握事物的本质。

他写了《天工开物》因为我国长期以来一直处于封建制度的统治下,根本就没有进入资本主义社会，一直实行自给自足的小农生产的经济发展模式，所以社会分工一直不能形成该有的发展。

社会分工水平的底下、行业种类的缺乏、工业经济的落后，这些都限制了我国工作分析思想与活动的发展世界史中,中国春秋时期的齐国政治家管仲是最早提出论述分工问题的我国思想史上最早对社会分工问题进行系统阐述的思想家是孟子三．早期的工作分析理论19世纪末２0世纪初,早期的工作分析理论，随着古典管理理论的逐步完善发展，这时的工作分析理论主要来源于社会分工的需求而产生的,主要以泰勒的科学管理理论,法约尔的一般管理理论以及韦伯的思想行政组织理论为代表,他们的主要特地点是结构化,非人格化,规范化，等级化。

一．工作分析的早期发展（一）百科全书编纂中的工作分析研究与贡献（1８世纪中期)历史上第一次进行大规模工作分析活动的首创者是德国的丹尼斯·狄德罗。

１74７年，狄德罗为德国一家翻译协会编纂一部百科全书（二）美国政府机构改革中的工作分析研究与贡献（１８6０-1900)（三）泰勒的工作分析研究与贡献（20世纪初)泰勒在该书中还以重新讨论“铁块搬运”为例，着重介绍了工作心理与工作效率的问题.泰勒把工作分析列为科学管理五大原则中的第一原则（四）闵斯特伯格的工作分析研究与贡献(2０世纪初)素有“工业心理学之父”之称的德国工业心理学家雨果·闵斯特伯格闵斯特伯格提出：他发现工作分析中最重要的是从内行人中获得真实而准确的信息，而不是依据自己的操作体验（五）吉尔布雷斯夫妇的工作分析研究与贡献（20世纪初）佛兰克吉尔布雷斯夫妇的动作研究和疲劳研究对工作分析有着十分重要的推动作用二．工作分析的近代发展（一）宾汉的工作分析研究与贡献宾汉以工业心理学的分支来研究工作分析。

第三章工作分析一、单项选择题1、人力资源开发与管理的主要目的不包括（）。

A、为组织提供与岗位匹配的员工B、激发在岗员工个人潜力C、完善工作关系和工作条件D、为公司注入新鲜的血液【解析】D 本题考查人力资源开发与管理的主要目的。

2、整个人力资源开发与管理过程的基础性工作是（）。

A、档案管理与工作设计B、员工招聘与员工培训C、工作分析与人员测评D、员工调查与报酬设置【解析】C 工作分析与人员测评是整个人力资源开发与管理过程的基础性工作。

3、从广义上说，工作是（）。

A、任务B、独立于组织之外的C、在一段时间内实现某一目的而进行的活动D、个人在组织中全部角色的总和【解析】D 本题考查工作的基本概念。

从广义上说，工作室与组织紧密相连的，即个人在组织中全部角色的总和。

4、下列不属于从组织角度看工作包含的内容的是（）。

A、工作是人赖以生存的基本条件B、工作是组织内部的最基本构成要素C、工作是同类岗位的统称D、工作与组织相互支持【解析】A 本题考查从组织的角度看，工作包含的内容。

5、（）是收集与某一特定工作有关的工作信息的系统过程。

A、工作调查B、工作分析C、工作设置D、工作说明【解析】B 本题考查工作分析的概念。

工作分析，是收集与某一特定工作有关的工作信息的系统过程。

6、工作分析的结果一般为（），它是工作分析的直接结果形式。

A、工作岗位B、工作薪酬C、工作描述D、工作设计【解析】C 工作分析的结果一般为工作描述，它是工作分析的直接结果形式。

7、打字员开始打字时要接通电源，把电脑打开属于（）。

A、工作任务B、工作职责C、工作要素D、工作职位【解析】C 工作要素是工作中不能再分解的最小活动单位。

8、下列关于工作职责和工作任务的关系的说法中，正确的是（）。

A、工作职责和工作任务是相互独立的B、工作职责是工作任务的子集C、工作任务是工作职责的子集D、以上的说法都不正确【解析】C 本题考查工作职责和工作任务的关系。

9、以下关于职位和职务的说法中，错误的是（）。

第一章人力资源管理及其价值第二章人力资源开发及其战略第三章工作分析第四章人员招聘与配置第五章员工的培训与开发方法第六章绩效考评与管理第七章薪酬管理第八章员工福利和社会保障第九章员工激励与员工关系协调第十章人力资源开发与管理的新趋势第一章人力资源管理及其价值第一节人力资源及其特征●人力资源概念的形成●人力资源概念在中国●人力资源的三大观点●人力资源定义及其与人力资本的关系●人力资源的特点●人力资源概念的形成土地是财富之母，劳动是财富之父（威廉·培根）二战，人力资源观念逐渐形成苏联等东方国家经济的蓬勃发展马歇尔计划的成功与西欧的迅速复兴“经济之谜”的解决现代经济增长之谜：产出增长率远远超出生产要素的投入增长率；库兹涅茨之谜：随着美国总资本的不断增加，物质资本的投入却不断减少。

科蒙斯——人力资源概念第一人人力资源概念在中国人力资本理论自20世纪60年代在美国被提出后，持续发展了10多年。

20世纪70年代末，开始减弱，直到20世纪80年代后期又再度涌起，并在90年代得到空前发展，1990年前后传入我国，并随着MBA与MPA教育的普及而扩大。

人力资源在我国的形成经历了四个阶段：1.1987—1991 传播阶段（政治—行政—企业管理）2.1992—1995 专业化阶段3.1996—1999 扩展阶段4.2000—现在全员化或公共化阶段什么是人力资源资源（Resource）：“资财的来源”，经济学上的资源是为了创造物质财富而投入于生产活动中的一切要素。

✓自然资源：土地、山川、森林、矿藏✓资本资源：资金、机器、厂房、设备✓信息资源：指对生产活动及其与其有关的一切活动的事物描述的符号集合人力资源：人力资源是指在一定区域范围内，可以被管理者运用产生经济效益和实现管理目标的体力、智力与心力等人力因素的总和及其形成基础，包括知识、技能、能力与品性素质等。

人力资源的三大观点劳动者素质的构成劳动者类型变化示意图人力资源定义及其与人力资本的关系资本和人力资本“资本”一词，语义上有三种解释：1.掌握在资本家手里的生产资料和用来雇佣工人的货币；2.经营工商业的本钱；3.谋取利益的凭借。