甘肃移动企业一卡通省平台操作手册-母卡、SAM卡制作及用户卡发卡分册Word版

中国移动一卡通平台母卡、SAM 卡制作及IC卡接触式洗卡工具使用手册中国移动一卡通平台母卡、SAM卡制作及IC卡接触式洗卡工具使用手册修订记录1引言11.1编写目的11.2术语、定义和缩略语12运行环境 (1)2.1硬设备12.2运行软件13操作指南 (2)3.1驱动安装23.2母卡制作33.3母卡认证卡制作63.4SAM卡制作63.5接触式洗卡71引言1.1编写目的本手册描述了如何使用接触式写卡器为制作母卡、SAM卡制作、IC卡接触式洗卡（灌装中国移动密钥）。

1.2术语、定义和缩略语制作母卡：即是将企业ID及移动初始密钥写入母卡及母卡认证卡中。

SAM卡制作：即是把企业ID及移动初始密钥写入SAM卡中。

IC卡洗卡：即是将写好中国移动一卡通应用序列号的IC卡灌装好中国移动密钥。

2运行环境WINDOWSXP/2000/2003。

PC机必须能接入INTERNET网络。

2.1硬设备支持PC/SC的接触式写卡器。

2.2运行软件MainCard.exe。

3操作指南首先将下载的程序包解压。

可以看到如下文件夹，其中MainCard.exe为洗卡主程序。

3.1驱动安装当第一次使用此工具时，首先需要安装读写器驱动程序。

1．当读卡器插到USB上时，电脑会出现“发现新硬件”的提示，请按下列操作安装驱动。

2．操作顺序是：“我的电脑”、“属性”、“硬件”、“设备管理器”、端口处会出现问号的提示处双击，进入驱动安装向导：选择“从列表或指定位置安装（高级）”选择“在搜索中包括这个位置”，点击浏览找到读卡器驱动所在的位置，驱动包里有三个文件，对应98、vista和XP系统：（如XP系统选择XP2K文件）然后点击“下一步”，电脑自动搜索安装驱动。

以上介绍的是型号为ACR38型号写卡器安装方法，如使用其他写卡器则按相应方法安装驱动即可。

3.2母卡制作1、将接触式写卡器接入计算机并启动母卡制作程序。

2、在“选择卡类型”下拉菜单选择母卡，点击“读取读卡器列表”，会出现接触式写卡器名称。

＜一卡通业务容户服务完全手册模板一卡通业务客户服务手册（试行）中国移动通信有限公司11月—.业务介绍—卡通”业务是中国移动为集团客户提供的包含门禁、考勤、内部消费、增值信息服务（如考勤账单、消费帐单通知等）等功能在内的企业信息化解决方案。

以上功能均经过非接触技术在RFID-SIM卡上实现。

—.业务优势对集团客户：1.RFID-SIM卡具有传统一卡通所不具备的高安全性。

2.支持空中发卡和空中充值等，提升管理效率，灵活方便，客户感知更好。

3.支持在线和离线消费，并提供考勤、消费的短信帐单提酉星等增值服务。

4.手机的随身行可有效杜绝代打卡或卡转借她人的漏洞。

对集团成员：1.移动”一卡通”可在单位、住宅小区、俱乐部等多家单位使用，真正实现”一卡多用”。

2.用户可经过手机菜单查询卡信息，并可对卡做相应的操作，如随时查询卡内帐户余额等。

3-手机随身携带，用户不需多带卡片，使用方便。

三.相关术语RFID-SIM:RFID（射频识别），结合了RF（射频）功能的SIM卡。

SAM: （ Secure Access Module）是一种具有特殊性能的CPU卡，用于存放密钥和加密算法，可完成应用中的相互认证、密码验证和加密.解密运算,安装在终端机具中；空中发卡/空中充值：经过移动网络，企业管理员对员工”一卡通” 应用进行远程授权或充值。

密钥母卡：密钥田卡用于存储经过中国移动”一卡通”管理系统生成的密钥，提供给集团客户使用，密钥母卡根据企业ID生成，不同的集团客户具有唯一的密钥母卡。

如果集团客户需要对SIM、SAM卡进行二次洗卡，须经过密钥母卡逬行。

” 一卡通”终端机具：用于与RFID-SIM卡片或13.56M IC卡片中”—卡通”业务应用逬行交互的具备非接触功能的设备，现阶段包括发卡终端.门禁终端.考勤终端、消费终端、充值终端；洗卡：对RFID-SIM卡、13.56M IC卡内的一卡通应用写入移动管理密钥，替换掉初始密钥的过程；集团客户（成员用户）:集团客户中订购和使用”一卡通”业务的员工；集团客户（企业管理员）:集团客户中负责管理”一卡通”业务的管理员；四.常见FAQ1、什么是中国移动”一卡通”业务？答：中国移动”一卡通”业务是指将传统一卡通的门禁、考勤、消费等功能集成在一张具有射频技术的RFID-SIM卡上。

甘肃移动集客APP操作手册一、安装甘肃移动集客APP (2)二、启动APP (3)三、解锁账号 (3)四、进入首页 (4)五、开通查询 (5)六、投诉查询 (6)七、一键诊断 (6)八、任务台 (8)九、开通类工单详情操作页 (8)十、开通工单回单页 (9)十一、开通工单退单页 (10)十二、开通工单预约/改约页 (10)十三、开通工单转派页 (11)十四、投诉类工单详情操作页 (12)十五、投诉工单回单页 (13)十六、投诉工单退单页 (13)十七、投诉工单转派页 (14)十八、投诉工单预约/改约页 (15)十九、设置页 (15)二十、功能设置 (16)使用前注意事项：若希望APP在后台上运行，能避免杀死，建议将APP设置到手机白名单（或者不可被清理的功能打开将此APP加入）中，具体设置由于Android系统较多，可查阅不同的手机资料来对其设置权限。

一、安装甘肃移动集客APP使用前提需满足两个条件:1、手机号为移动号码（即:保证网络为移动网络）2、当前手机号在甘肃省范围内(1)下载APP安装包途径：1、打开手机浏览器，输入下载地址下载：http://117.156.251.50:8443/IOM-APP-INF-SERVICE/fileManagerController/downloadApk.do2、扫描二维码进行下载：注意:扫码下载时，请勿点击安全下载，避免下载浏览器或者对应商店，请选择普通下载(2)将下载下来的APP文件安装至手机上二、启动APP1、启动APP时会进入欢迎页面，需并弹窗提示对应的权限设置，随后跳转至登录页面（登录方式可在PC上切换，具体分为密码和验证码登录两种方式）。

在欢迎页面需勾选、打开对应的权限，主要包括相机权限、存储权限、获取位置权限、短信权限等。

启动时，需允许提示框中的权限，避免出现因拒绝权限导致APP功能不可用或出现未知错误。

注意：1、若有弹出新版提示，需先升级后方才能使用其业务，避免因版本未升级导致业务结构变化无法使用对应功能或出现程序崩溃2、选择密码登陆方式时，APP登陆账号为人员的手机号码，密码与PC的一致。

一卡通管理系统使用说明书目录一、系统引言 (4)1.系统简介 (4)二、功能说明 (4)1.系统登录 (4)2.系统操作 (5)2.1系统配置 (5)2.2界面锁定 (10)2.3切换账户 (10)2.4修改口令 (10)2.5数据维护 (10)2.6操作日志 (10)2.7退出系统 (11)3.企业组织 (11)3.1企业结构 (11)3.2人员管理 (12)3.3用户权限 (13)4.设备管理 (13)4.1设备管理 (13)4.2设备分组 (16)4.3卡证中心 (16)4.4名单分配 (26)4.5管理卡-管理 (27)4.6管理卡-名单 (27)4.7下发名单 (27)4.8下发存款 (28)4.9数据采集 (29)4.10运行监控 (30)5.考勤管理 (30)5.2节假日设置 (30)5.3上班定义 (31)5.4申请类型 (31)5.5排班管理 (31)5.6异常申请 (32)5.7记录增补 (32)5.8照片核对 (32)5.9考勤结算 (33)5.10定餐定义 (33)5.11手动定餐 (33)5.12定餐名单 (34)5.13定餐统计 (34)5.14考勤统计 (34)6.消费管理 (34)6.1消费设定 (35)6.2餐次时间 (35)6.3消费增补 (35)6.4批量存款 (35)6.5记录确认 (36)6.6消费结算 (36)6.7消费统计 (37)7.门禁管理 (37)7.1门禁设定 (37)7.2区域定义 (38)7.3时段模板 (38)7.4门配置 (39)7.5用户配置 (39)7.6门禁名单 (40)7.7控制台 (40)8.水控系统 (41)8．1、水卡设置： (41)8．2、水控管理： (41)8．3、水控统计： (43)9电控系统 (43)9．1电卡设置： (43)9.2电控管理： (43)9.3电控统计： (44)10 帮助 (45)10.1使用手册 (45)10.2常用工具 (45)10.3版本信息 (45)一、系统引言1.系统简介企业一卡通系统以集成了RFID（射频识别）非接触技术的手机卡和IC卡为媒介，形成在卡设备上的卡实现管理、考勤、门禁、消费等一系列功能的企业智能卡管理系统。

一卡通综合管理系统用户手册目录第一篇:系统简介1.1 主要功能简介 (03)1.2 系统结构 (03)第二篇：软件安装2.1 系统的运行环境...................................................... (04)2.2软件的安装第三篇：数据库安装和管理3.1SQL2000数据库的安装 (04)3.2 服务管理器的启动...................................................... (04)3.3 软件数据库的管理...................................................... (05)第四篇:软件的操作4.1 系统登录……………………………………. …………………05,064.2菜单功能说明 (06)4.3 基本参数管理4.3.1 读卡器设置 (07)4.3.2 部门设置…………………………………………………...07,084.3.3卡类信息设置 (08)4.3.4设备分组设置 (09)4.3.5设备区域设置 (10)4.3.6系统权限设置 (11)4.3.7模块载入设置 (12)4.3.8导入授权卡号 (13)4.3.9系统扎帐转存 (13)4.4人事资料管理4.4.1基本信息管理 (14)4.4.2人事批量导入 (14)4.5卡片信息管理4.5.1卡片发行 (15)4.5.2卡片管理……………………………………………………16,174.5.3消费因错处理 (18)4.5.4建立批量充值规则…………………………………………18,19 4.6 IC1.0消费子系统4.6.1 IC1系统卡制作 (20)4.6.2 IC1.0售餐消费子系统4.6.2．1 日常操作 (21)4.6.2．2 参数设置 (21)4.6.2．3 自动监控 (21)4.6.3 IC1.0脱机水控子系统4.6.3．1 制作设置卡 (22)4.6.3．2 数据采集 (22)4.6.3．3 特殊功能…………………………………………...22,23 4.7 结算管理中心（报表管理）4.7.1 帐户明细对帐 (24)4.7.2 日操作统计表 (24)4.7.3 营业收支平衡表 (25)4.7.4部门营业收支统计/明细 (25)4.7.5部门/帐户消费统计报表 (26)4.7.6区域消费统计报表 (26)4.7.7区域消费分时统计 (27)4.7.8区域设备统计 (27)4.7.9设备组流水统计 (27)4.7.10设备流水明细报表 (28)4.7.11卡片信息导出 (28)4.7.12帐户信息导出 (28)4.7.13系统运行日志 (29)4.8 系统管理 (29)4.9 帮助 (30)第一篇系统简介1.1主要功能简介一卡通综合管理系统采用模块化结构管理，本着客户的需求为原则，进行了各方面的功能整合，从而实现学校、企业、工厂等行业的餐饮、水控、门禁（刷卡或指纹）、银行圈存等系统的综合化管理。

中国移动一卡通产品说明书中国移动通信集团福建有限公司2013年8月20日文档操作记录序号变更内容说明版本号版本日期执笔人1 创建 1.0 2009-2-25 方妤2 文档信息部分改为文档操作记录产品定位增加swot分析增加统计报表说明项目1.1 2009-3-16 许永星目录1 引言 (1)1.1 编写目的 (1)1.2 术语定义 (1)1.3 参考资料 (1)2 产品定位 (1)2.1 产品定义 (1)2.2应用对象 (2)2.3 业务基本信息 (2)2.4 SWOT分析 (2)3 项目背景 (3)3.1 市场用户需求背景 (3)3.2 移动一卡通解决方案 (3)4 产品功能 (5)4.1 版本划分 (6)4.2 功能架构图 (6)4.3 产品主要功能 (6)4.4 后台管理功能 (6)4.5 产品效果图 (7)考勤机 (7)门禁控制器 (8)消费机 (9)发卡机 (10)充值机 (10)双频读卡器 (11)企业端一卡通管理系统 (11)5 使用方法 (11)5.1 使用范围 (11)5.2 使用限制 (12)5.3 使用流程 (13)5.4 安装和使用问题说明 (13)6技术实现方案（产品、工程部） (13)6.1 技术原理 (13)6.2 系统结构 (15)组网模式 (17)组网结构 (17)7 应用价值/主要卖点 (18)8 营销方案 (22)8.1 商务模式 (22)8.2 营销方案 (23)9 资费方案 (23)9.1 资费标准 (23)9.2 缴费方式 (23)9.3 结算方案 (24)10 受理流程 (24)10.1 开通流程 (24)集团客户业务受理 (24)集团客户业务开通 (26)集团成员用户业务开通 (27)进场施工及项目初验 (29)现场换卡及创建员工身份卡 (31)开通企业子应用卡 (34)二次洗卡 (36)10.2变更注销流程 (37)集团客户业务暂停及恢复 (37)集团客户业务注销 (39)集团客户成员用户业务注销 (40)成员一卡通应用挂失 (42)一卡通应用解挂 (43)集团客户成员用户补换卡 (44)应用删除流程 (45)11 客户服务支撑方案 (45)11.1 客户投诉处理流程 (45)11.2联系方式 (48)12 产品维护方案 (49)12．1质量保修期 (49)12．2 售后联系方式 (49)12．3售后服务体系 (49)12．4满足系统升级和客户新增需求 (55)12．5产品安全保障方案 (55)13 产品性能说明 (56)考勤终端： (56)门禁终端 (57)消费终端 (59)充值终端 (60)发卡终端 (62)14 典型案例 (63)15 报表统计 (63)16 产品FAQ这个要跟产品手册吻合 (64)16.1定制类 (64)16.2退定类 (64)16.3业务使用类 (65)16.4资费类 (67)16.5业务维护与售后保障 (68)1 引言1.1 编写目的集团信息化产品说明书系列文档主要介绍产品需求背景、主要功能、主要技术原理、用途、使用方法、开通流程与维护更新方法。

一卡通管理系统使用说明书一、系统安装1、将安装光盘放入电脑光驱，双击光盘上的安装程序，按照操作步骤提示进行安装。

如图1、2图表 1 图 22、管理系统安装完成后，再安装USB读卡器的驱动程序。

在系统安装目录D：\一卡通预付费管理系统中找到“黑色读卡器驱动”，安装驱动程序.3、登录一卡通管理系统（初始密码为空，直接点击登录如图3所示）。

一卡通主界面如图4所示。

图 3图 44、串口设置如果出现错误提示，请在管理系统中设置正确的端口在电脑桌面上，右键单击“我的电脑”，依次点击【属性】→【硬件】→【设备管理器】→【端口】在〖基础数据〗→【设置串口】中选择正确的串口进行设置将空白IC卡放置在读卡器上，点击【测试】系统会提示测试正确，单击【保存】二、一卡通管理系统首先要设定以下参数设置：1、设置价格（可定义多种电价和水价）2、定义小区名称3、定义楼号点击相应对话框中的“增加”即可增加相应设置。

4、表型设置（分别制做水表设置卡和电表设置卡）制做水表设置卡（如果只有一块水表，表序号选择第一块水表。

如果安装有三块水表，表序号分别选择第一块、第二块、第三块水表），报警值用户可根据实际情况自定义。

制做电表设置卡（如果只有一块电表，表序号选择【第四块表】。

如果安装有两块电表，表序号分别选择第四块、第五块电表），报警值用户可根据实际情况自定义。

5、表型管理。

一卡通管理系统中最多可同时使用3块水表和2块电表，设定【表型管理】的用途是：在电脑系统中能够正确显示水表和电表数量，以及安装位置和名称。

6、开户。

将空白卡放置在读卡器上，点击【增加】按钮，〖用户编号〗自动生成，依次输入〖用户姓名〗、〖小区〗、〖用户楼号〗、〖单元号〗、〖房间号〗，选择相应的〖表型名称〗和〖计费类型〗，填写完毕点击【保存】即可完成新开户。

7、销售。

将IC卡放置在读卡器上，点击【读卡】按钮，系统自动读取IC卡信息，在〖欲支金额〗中依次输入所购金额，〖购买量〗自动计算，确认无误后点击〖写卡保存〗，即可完成水费电费的充值。

中国移动一卡通平台母卡、SAM卡制作及IC卡接触式洗卡工具使用手册编制日期审核日期批准日期修订记录版本编号版本日期修订人说明文件名.................1引言11.1编写目的 (1)1.2术语、定义和缩略语 (1)2运行环境 (1)2.1硬设备 (1)2.2运行软件 (1)3操作指南 (1)3.1驱动安装 (1)3.2母卡制作 (2)3.3母卡认证卡制作 (4)3.4SAM卡制作 (4)3.5接触式洗卡 (5)1引言1.1编写目的本手册描述了如何使用接触式写卡器为制作母卡、SAM卡制作、IC卡接触式洗卡（灌装中国移动密钥）。

1.2术语、定义和缩略语制作母卡：即是将企业ID及移动初始密钥写入母卡及母卡认证卡中。

SAM卡制作：即是把企业ID及移动初始密钥写入SAM卡中。

IC卡洗卡：即是将写好中国移动一卡通应用序列号的IC卡灌装好中国移动密钥。

2运行环境WINDOWSXP/2000/2003。

PC机必须能接入INTERNET网络。

2.1硬设备支持PC/SC的接触式写卡器。

2.2运行软件MainCard.exe。

3操作指南首先将下载的程序包解压。

可以看到如下文件夹，其中MainCard.exe为洗卡主程序。

3.1驱动安装当第一次使用此工具时，首先需要安装读写器驱动程序。

1．当读卡器插到USB上时，电脑会出现“发现新硬件”的提示，请按下列操作安装驱动。

2．操作顺序是：“我的电脑”、“属性”、“硬件”、“设备管理器”、端口处会出现问号的提示处双击，进入驱动安装向导：选择“从列表或指定位置安装（高级）”选择“在搜索中包括这个位置”，点击浏览找到读卡器驱动所在的位置，驱动包里有三个文件，对应98、vista和XP系统：（如XP系统选择XP2K文件）然后点击“下一步”，电脑自动搜索安装驱动。

以上介绍的是型号为ACR38型号写卡器安装方法，如使用其他写卡器则按相应方法安装驱动即可。

3.2母卡制作1、将接触式写卡器接入计算机并启动母卡制作程序。

中国移动一卡通平台IC卡管理使用手册编制日期审核日期批准日期修订记录版本编号版本日期修订人说明文件名1引言11.1编写目的 (1)1.2术语、定义和缩略语 (1)2运行环境 (1)2.1硬设备 (1)2.2运行软件 (1)3操作指南 (1)3.1应用序列号批量生成 (1)3.1.1输入数据描述 (2)3.2注册 (2)3.2.1查询 (3)3.2.2注册 (3)3.2.3批量注册 (3)3.2.4IC卡洗卡 (4)3.3分配 (4)3.3.1查询 (4)3.3.2分配 (5)3.3.3批量分配 (5)3.3.4批量回收 (5)3.4查询 (6)4附录 (6)4.1机构编码规则 (6)4.2IC卡应用序列号规则 (20)1引言1.1编写目的本手册描述了中国移动各省卡资源管理员如何在中国移动一卡通平台管理IC卡。

包括IC卡应用序列号生成及导出、IC卡注册、IC卡分配、IC卡查询等。

1.2术语、定义和缩略语IC卡：即CPU卡，当集团客户成员手机无法使用RF-SIM卡的情况下，中国移动为其配置CPU卡。

2运行环境略。

2.1硬设备略。

2.2运行软件略。

3操作指南此模块主要完成IC卡的应用序列号的生成及导出、IC卡注册、IC卡分配、IC卡查询。

操作流程如下：应用序列号批量生成->交由卡商制卡->卡商将制作好的IC卡发给各省公司->省公司进行IC卡注册->IC卡洗卡->IC卡分配。

3.1应用序列号批量生成点击“应用序列号管理”——“批量生成”，如下图：3.1.1输入数据描述输入项描述卡类型生成IC卡应用序列号则选择IC卡方式可以选择按个数和号码段，现阶段主要按个数个数当选择按个数生成的时候，填入需要生成的个数，数字类型。

批次号批次号规则为日期：年月日时分秒，如20100119115300 一卡通应用有效期应用有效期为生成之日往后延20年。

申请机构选择申请此批应用序列号的机构。

当输入以上数据后，点击“生成一卡通应用序列号”按钮系统即开始生成，待生成完后页面会显示生成的信息，如上图所示。