尼尔森十大可用性设计原则

2、点击微信右上角+， 即时给出显示相应的操 作按钮的反馈。如图所 示：
2、环境贴切原则
系统的一切表现和表述，应该尽可能 贴近用户所在的环境，而不要使用系统的 语言。《iPhone人机交互指南》里提到的 隐喻与拟物化是很好的实践。此外，还应 该使用易懂和约定俗成的表达。
案例：
微信的发现页面，每个 子功能的图标和表述都 贴切用户的环境，图标 采用拟物化，表述采用 用户熟悉的语言。如图 所示：
尼尔森十大可用性 设计原则
尼尔森（Jakob Nielsen）是一位人机交互学博士， 于 1995 年 1 月 1 日发表了「十大可用性原则」。1995 年以来，他通过自己的 Alertbox 邮件列表以及 useit.com 网站，向成千上万的 Web 设计师传授 Web 易用性方面的知识。
状态可见原则
3、撤销重做原则
为了避免用户的误用和误击，系统应 提供撤销和重做功能。
案例：
1、微信的导航栏切换、 页面返回。
2、聊天窗口误发信息， 支持撤回信息。如图所 示：
4、一致性原则
同一用语、功能、操作保持一致。
案例：
微信的摇一摇功能，打 开摇一摇的页面，icon 保持一致。如图所示：
5、防错原则
微信误发红包，对方也不接收红 包，超过24小时后自动退回到用 户钱包，避免用户的损失。
用户误打开附近的人，位置信息 泄漏，用户可以点击页面右上角 的清除功能可随时手动清除位置 信息。如图所示：
10、人性化帮助原则
如果系统不使用文档是最好的，但是 有必要提供帮助和文档。帮助性提示最好 的方式是：1、无需提示；2、一次性提示； 3、常驻提示；4、帮助文档。
环境贴切原则
撤销重做原则
目录
防错原则 灵活高效原则
一致性原则 易取原则 易扫原则
容错原则
人性化帮助原则
1、状态可见原则
用户在系统上的任何操作，不论是单 击、滚动还是按下键盘，页面应即时给出 反馈。「即时」是指，页面响应时间小于 用户能忍受的等待时间。
案例：
1、微信的发送信息时， 信息文本左边有个半透 明白灰色的转轮给出发 送中的反馈，发送失败 时会出现红色感叹圆给 出发送失败的反馈。
案例：
微信发朋友圈的状态时， 文字文本会出现“这一刻 的想法…”提示帮助。
微信的帮助与反馈，提供 常见问题、相应功能的快 捷帮助以及意见反馈。如 下图所示：
题外话：
办公室一族怎么减轻颈、肩、腰疼痛？ 一、正确的坐姿 二、工作之余运动一下 接下来讲具体怎么做？
如何减轻颈肩腰部的疼痛？
正确的坐姿：
通过系统的设计、重组或特别安排， 防止用户出错。
案例：
微信的附近的人功能，使 用会弹窗提示，提示用户 位置信息会泄漏，防止用 户出错。如图所示：
6、易取原则
尽可能减少用户对操作的回忆负担， 功能选项应该是可见的，使用说明都是可 预见的。
案例：
最显著的案例就像苹果手机一样，当在接收注册短信验证码的 时候，短信会出现在上面，用户不用去记忆验证码，可以直接看着 验证码输入。
案例：
微信对信息详细分类在不同的页面，每个页面只显示相关的功 能。
微信的发现页面，只显示存在着探索关联的功能（参考环境贴 切原则的图示）。
9、容错原则
帮助用户从错误中恢复，将损失降到 最低。如果无法自动挽回，则提供详尽的 说明文字和指导方向，而非代码，比如404。
案例：
微信用户误删好友后，直接通过 群找到好友，添加到通讯录，不 用好友通过验证，恢复好友。
7、灵活高效原则
中级用户的数量远高于初级和高级用 户数。为大多数用户设计，不要低估，也 不可轻视，保持灵活高效。
案例：
微信的发现页面的子功能 默认全部显示，但在设置 中可以对每个子功能的启 用停用，满足不同用户的 需求，保持灵活高效原则 。如图所示：
8、易扫原则
互联网用户浏览网页的动作不是读， 不是看，而是扫。易扫，意味着突出重点， 弱化和剔除无关信息。
工作之余运动一下：
THANK YOU
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