写字楼物业保洁员的岗位工作流程
【目的】为了规范员工工作流程,提高项目保洁服务质量,制定本规范。
【范围】财富金融中心。
【工作区域】大厅、楼层、外围。
一、大厅
1、工作流程
7：30-8：30 玻璃门保洁、大厅推尘、电梯擦拭、电梯口烟灰桶保洁、洗手间保洁、蹲位、地面、洗手台、镜面
8：30-9：30 大厅物品保洁、洗手间保洁、门把手、标识牌
9：30-10：30 电梯及电梯口烟灰桶、洗手间保洁、蹲位、地面、洗手台、大厅保洁
10：30-11：30 大厅、电梯循环保洁、洗手间保洁(镜片、洗手台,茶叶篓) 11：30-13：30 午休(值班人员保洁)大厅、洗手间、电梯及按钮、白色垃圾14：30-15：30 边收垃圾边保洁，收垃圾到指定地点
5：30-16：30 大厅、洗手间、电梯保洁
16：30-17：10 循环保洁(大厅、电梯洗手间、地面)
17：20 货梯保洁收清洗工具,工具摆放整齐
2、工作标准
•大厅地面无明显脚印、无积灰、无污迹
•洗手间无明显污渍、水渍无异味、无脚印
•电梯无烟头、无手印
•烟缸烟头不超过3支，垃圾不超过2/3
•墙面无灰尘，无蜘蛛网
•消防通道扶无积灰、无污渍、无白色垃圾
•早上下午各1次清洗石子
注意：洗手间保洁1小时必须两次
3、定期工作
•星期一早上上班铺垫子
•清洗大门玻璃、清理蜘蛛网、擦拭所有擦拭
•星期六清洗垫子，进行贴角线与地面收边保洁
•星期六洗手间大扫除（便横、蹲位、隔断、排风扇、门、托拖池保洁）•星期日电梯保养
•三合一洗地面清洗
二、楼层
1、作业流程
7：30-9：00 先收垃圾、地面、通道推尘、电梯口烟灰桶保洁、洗手间保洁、蹲位、地面保洁、洗手台、镜面擦拭
9：00-9：30 擦拭标识、烟缸、扶手、灭火器、送风口、阳台栏杆,电梯门、按钮擦拭
9：30-10：30 洗手间保洁、蹲位、地面、洗手台保洁、镜面擦拭，循环拖拭消防通道、处理地面污渍
10：30-11：30 循环保洁(通道、楼梯、洗手间)
11：30-13：30 午休(值班人员保洁)
13：30-14：30 洗手间垃圾处理、烟缸清洗、地面拖拭
14：30-15：30 边收垃圾边保洁，收垃圾到指定地点
15：30-16：30 通道推尘保洁，处理地面污渍
16：30-17：20 循环保洁、墙面除尘
17：20 清洗工具、工具摆放整齐
2、工作标准
•地面无明显污迹、灰尘、油迹
•栏杆、扶手无灰尘
•洗手间无明显水渍、污渍,无异味
•隔断无灰尘
•消防通道天花板无蜘蛛网
•洗手间：洗手盆干净、台面无积水,地面无水渍
•镜面无水迹
•小便池、蹲便器干净无尿垢,墙面无灰尘,无蜘蛛网
•烟缸烟头不超过3个
•每天下午下班前清洗石子
注意：洗手间保洁每小时必须两次
3、定期工作
•星期一保洁蜘蛛网
•星期二擦拭所有擦拭
•星期三墙面除尘、通道除尘
•星期四电梯保养
•星期六洗手间大清洁
三、楼层（工作流程）
7：30-9：00 普扫地面
9：00-10：00 循环保洁、烟缸处理
10：00-10：30 拖拭花台、标识标杆
10：30-11：30 循环保洁，垃圾桶及烟缸擦拭
13：30-14：30 循环保洁，白色垃圾处理
14：30-15：00 擦拭所有擦拭，处理地面污渍
15：00 16：00 循环保洁，处理地面刻捡绿化带白色垃圾，烟头，杂物16：00-17：20 巡视保洁，收垃圾到指定地点
