[现场直播 第一单的成功与失败与大家分享 最新更新 - 外贸案例 - 福步外贸论坛(fob

福步外贸知识大全外贸福步知识点整理1.外贸基础知识：
-外贸的定义和概述
-国际贸易组织和规则
-外贸的优势和必要性
2.外贸操作流程：
-外贸询盘的处理
-报价和谈判
-合同的签订和履行
-货物的运输和清关
-付款和结算
3.外贸常用术语：
-国际贸易术语的分类和解释
-常用的外贸业务术语
-常见的国际运输术语
4.外贸市场分析：
-确定目标市场和目标客户群
-国际市场的调查和分析方法
-竞争对手的分析和研究
5.外贸文件准备：
-出口合同的要素和注意事项
-商品出口发票的编制和填写
-清关文件的准备和处理
6.外贸支付方式和风险管理：
-外贸支付方式的分类和比较
-国际贸易的风险和防范措施
-外贸保险的类型和作用
7.外贸网站和平台：
-国内外常用的外贸网站和平台
-如何选择合适的外贸网站和平台
-外贸网站和平台的操作技巧
8.外贸法律和法规：
-外贸法律和法规的分类和适用范围
-外贸合同的法律条款和解释
-争议解决的法律程序和途径。

91fob /★新手泡泡堂外贸新人如何使用好e－mail供稿/wltwsw好象再简单不过了，当今时代有哪一位不会使用邮件呢！其实不然，一般情况下，通过网络谈生意都是首先通过邮件进行联系。

对方首先是通过邮件的内容来了解你的性格、修养、商业水平等。

所以，规范的且个性鲜明的商业邮件回给对方留下较为深刻的良好印象。

商业邮件有别于亲友、网友之间的邮件。

诸如“大侠”“东东”“酷”之类的网络流行词汇，在商业邮件中是非常不宜使用的。

对方会觉得你过于“酷”而成熟不足。

总体而言，商业邮件与商业信函没有太大区别。

建议一定要手头备一本这方面的手册易供随时查阅。

函件的内容不同，其格式也有很大差别。

及时回复对方发来的邮件，这一点更重要。

虽然现在不需要一笔一笔地写然后辛辛苦苦地去邮局发信了，但是别忘了再简单的邮件也是对方一个字一个字敲出来的。

希望及时得到回复是每一位发邮件的人的心情。

即使是拒绝对方也要及时回复，但要“婉言谢绝”，绝对不能置之不理。

这次没有合作，说不定还有下一次。

如果你不回复，肯定没有下一次。

发一个邮件如此简单，任何理由都不是你不回复对方的理由。

最后，你千万不要介意对方没有给你回复，你还要继续努力坚持这样做。

我敢肯定你的朋友会越来越多，生意会越来越火。

★出口加油站接单，那无数的心酸往事文/孟璐大家好，我是Monroe。

借助91fob外贸论坛，跟大家分享一下一些跟客户过招的历史经验教训。

俗话说：成功教训亦经验，失败经验亦教训。

在众多的外贸单子中，撷取一两单跟大家分享一下。

1.客户来自印尼。

对印尼的印象，很多的就是印尼的华人如何被排挤，还有火山地震之类的事情。

印尼有着众多的华人。

这个客户貌似不是华人，这个客户的下单速度很快，前前后后不到两个月，一切顺利完成。

首先是在某月收到了客户的询盘，然后我给出了详细的报价，然后讨价还价，其实讨价还价的过程也很简单，我报的价格很高，客户说能不能给5%的discount，为了建立一个新的客户，我就自作主张接受了，即使在5%discount的情况下，我还是赚了10万的利润。

两个福步外贸论坛案例展开全文今天周末比较空，我来掰一掰自己这些年的外贸路程，给各位新人分析下，如何成功。

本人文采不好，就是流水账。

请见谅这个得从高考填志愿说起来了吧，04年高考的，考的不是很理想，只能上专科，可是我当时填自愿的时候都是我自己填的，那天中午去同学家吃饭，听到她家亲戚说谁谁谁做生意一单赚多少多少，我那个羡慕啊，本人家里经济条件不好，能上完高中很不容易了是，所以我很想赚钱，下午到学校毫不犹豫的把自愿全部改了。

我不看学校，只看哪个学校有国际贸易专业，所以我的自愿填的全是国际贸易专业，那时候我就想做以后我要做生意赚多少多少钱。

我要给父母分担。

然后毫无悬念我收到通知书就是我自己填的第一志愿的国际贸易专业。

在学校期间我考了国际商务单证员证书，外贸业务员正常。

还有商务英语初级证书，我得为毕业后的外贸工作弄点资本。

07年一月放寒假之前我就把工作找好了。

自己网上投的简历，然后去面试的，是一家私人工厂，机械行业，面试后就通知我去上班了。

然后别的同学放假回家了。

而我放假就到工厂去上班了。

刚去工作，肯定得下车间学习，那时候工厂前后招了三个新的业务员全是女的，都是刚毕业的，我们三个一起，到车间去实习。

先到仓库去人零件，然后去车间流水线学组装，帮车间工人干活，帮仓库投料。

总之从仓库到车间的每到流水线，每个岗位都操作过。

那年冬天因为在车间干活，我的手还长冻疮了。

就这样一直在车间学习，到四月份广交会，公司带我们去参加了。

那时候是自己第一参加的是101届广交会。

一个摊位，去的四个全是女的业务员。

虽然去了但是对产品还是不是很熟啊也不知道具体跟客户怎么谈，所以有的谈的比较多的客户就给老业务员谈的，一直到今年的116届广交会，这么多年下来，我发现第一次广交会时我参加的最忙的一年，那时候外贸还没现在这么难做，客户多，我们每个人一天都能收几十张名片，一天都没空闲的时间，忙到中午两点才抽空吃午饭。

现在的广交会，多数时间是坐着闲聊的了。

外贸成单经验分享013月中旬开始，年前敲定的几个订单都被客户陆续取消了，有点猝不及防，却也在意料之中。

虽然对方也承诺了等后面疫情好转，还是会恢复合作，但眼看着国外疫情越来越严重，后面的不确定因素太多，被动等待不是我的工作风格。

最关键的是，资金链上也不允许。

所以，我决定“两条腿”走路，一边继续维护这些老客户，一边着手主动开发新客户。

顺便说下，我现在的客户90%都是通过主动开发获得的。

作为一枚SOHO，个人比较喜欢这种主动出击的方式，一是投入少，相对其他渠道来说，获客成本更低，二是询盘质量高，毕竟平台上竞争太大，一个询盘，N多同行都收到，老外各种比价，转化率低，而主动开发是一对一的，客户不会那么死磕价格，一旦合作后订单也比较稳定。

由于之前做的基本上都是美国客户，本着“鸡蛋不能放在同一个篮子里”的原则，我打算接下来重点开发下英国市场。

02找客户还是遵循老方法，输入产品关键词，利用顶易外贸客户开发软件的搜索引擎功能批量找到潜在客户，然后再分析他们的公司网站，筛选出一些规模、实力和自己公司业务高度匹配的重点客户。

接着，利用AI深度挖掘功能找到这些潜在客户的关键人联系方式，去给他们发开发信。

由于前期做了大量的调查分析工作，又在邮件内容上花了点心思，所以开发信的效果还不错，阅读量很高。

第一天发出去1000多封邮件后，没想到第二天就有十几封回复了。

逐一打开查看，居然还有个询盘！嘿嘿，这就是主动出击的效果，直接、快速、有效。

我赶紧趁热打铁去分析询盘、做进一步的客户背调，发现这是个资质不错的经销商，在当地有比较成熟的分销网络。

从海关数据中看，每年的采购量也比较稳定。

另外，询盘中对产品的具体规格、包装、数量等都有明确描述，看来客户意向也很强。

03为了能在这特殊时期，尽快争取订单，我直接报了一个比正常价格稍低的价格给他，并计算了下时差，利用邮件营销中的定时发送功能，在客户上班一小时前将邮件版发送了出去。

等了两天，没有回复。

一、绝对成交的信念：1、我是昂贵的——马修史维2、只要我起床就有人要付出代价——乔吉拉德3、为什么我的钱要放在他们口袋里呢？让我们把它拿回来——乔吉拉德4、我是全世界有史以来最有说服力的人5、百分之百的满意保证，您还有什么理由拒绝我呢？6、没有人能真正拒绝我。

我渴望被拒绝1500次。

您到底能拒绝我多少次呢？7、成交一切都是爱8、我能在任何地方、任何时间销售产品给任何人9、认识我，您太幸运了二、课程之警句1、付出越多，得到越多。

2、对很多事情没有热情是因为感觉的开关没有被打开。

3、你相信的事情才会发生。

4、快速举起右手响应教师的问题，并一边说yes，一边握紧拳头快速向下收回，这种响应方式比一般回复的效果增加了16倍。

梁凯恩《优势谈判之绝对成交》开场破冰5、做任何事情尽量能够让人激动不已，泪流不止，以便能够唤起内心深处的爆发力。

6、对一切充满好奇，永远吸收，永远不会觉得累。

7、生活中要充满行动和活力。

8、人生的三种层次：有强烈的渴望、有一定感觉（没有什么了不起）、完全没有感觉（一切与我无关）。

9、唯有强烈的竞争对手，您才能有所进步。

10、我一定要赢。

11、销售的本质就是买钱。

12、最困难的销售在于如何把自己销售给自己。

如果您都无法买自己，那么还有谁会买您呢？13、销售就是情绪的转移。

14、模仿是初步的，创新是永恒的。

15、销售的过程就是问的过程，而不是说的过程。

16、千万不要向裸体的人要衣服穿。

17、动机有多强烈，成功就有多强烈。

安东尼罗宾认为实现成功的关键有二个。

一个就是动机，另一个是技巧。

他觉得动机占成功的80%，技巧只有20%。

但大部分人都搞反了。

18、为什么有的人永不成功呢？主要是“天天找错人，对牛弹琴”或“不懂得成交的技巧”。

19、人应该是宁可与鹰为伍，也不应该与鸡玩耍。

三、顶尖销售员（年收入超过100万的）的销售六个过程：1）首先是向客户销售过去的业绩。

可以了解有哪些客户可以为我做见证？尽可能地予以描述。

一个外贸失败者的真实经验感悟，想少走弯路的朋友可以来看看摘自：行者张外贸笔记如果你为了解决外贸中的一个问题，一个点，能够达到废寝忘食，能够殚精竭虑用尽心思，一定可以做出一番成绩的。

因为这样的外贸态度，这样的外贸精神，如果上天不让你成功，上天不让你发财，那就是它瞎了眼，那就是是它不近人情。

很多时候，都是一分耕耘一分收获的，没有耕耘，就不要期待收获，有了耕耘，收获一定会等到。

外贸业务员不能只是一个传声筒，要有自己的见解，更要有自己的智慧，能够深刻的了解产品，充分的把握客户，挖空心思的获取更多与客户有的资料，一点点拼凑出他的真实需求，并且满足他的这个需求。

你的存在，就是帮助客户解决问题的，而不是给他制造麻烦的。

没有任何一个外贸的辉煌不是用汗水和泪水铸造的，也没有任何一个外贸的成功是凭空而来的，外贸业务员的业绩都是一点一点积累起来的，外贸业务员的经验也都是一点一点攒起来的，有时候我们羡慕别人的成就、地位和薪资，但是想一想，但别人学习和成长的时候，你在做什么？下决心容易，执行却很难；一分钟热情容易，长期坚持却很难。

一个好的外贸业务员，心里一定有一份强大的信念，逼着自己去努力，逼着自己去煎熬，逼着自己去克服困难，也逼着自己去跨越障碍！要灵活运用外贸手段和方法，因为方法是死的，人是活的，人变了，方法自然也要变。

你不可能用一种方法拿下天底下所有的客户，也不可能用一种策略跟进形形色色的客人，你要做的就是在实战中不断调整，不断总结，不断变得资深和聪明。

或许有一些人可以对外贸的方法、技巧、规则无师自通，因而做的风生水起，但我们大部分人都是普通人，都是寻常人，都只能一点点的学习，一点点的进步，一点点的让自己变得更好，这是个漫长的过程，需要耐心和毅力，更需要坚韧和执着，坚韧的去拼去闯，执着的去干去做！外贸技巧都是磨练出来的，跟一个个的客户磨，在一次次的谈判中磨，磨到终于出师，磨到经验老道，这时候你才终于有了自己的一点所得，练成了自己的一点内功。

开业第一单给我的启示今天，是小店上货后的第一个周期，理论上应该会出单子。

熬过了寒冷而寂寞的上午，下午一个朋友到家里来请教一些小问题，我突然听见了我渴望已久的“叮咚”声。

当时我的那个心呀，用跳到嗓眼来了都不足表达我的喜悦激动之情。

虽然确认软件开启了离线托管功能，但我还是请求朋友暂停一下，我想认真看观察我的第一单的交易过程。

我看到拍下的朋友及时付款，想想他收到充值短信，然后好评开上我的第一朵小花。

为确保充值成功，我打开了软件，这时，傻眼了，软件里并没有出现号码，充值成功的字样，什么都没有！怎么可能，我揉眼定眼再看，是的，什么都没有。

我慌了，手慌脚乱，怎么处理。

奇怪的是买家也没有联系我，怎么处理呢？经过短暂的思考，我主动与买家联系，同时及时问自己的软件服务人员。

偏偏这时咨询的人较多，服务人员没能及时回复我。

买家这时好像也发现问题，一个劲的问我充好没有。

这时我想是不是骗子，努力回忆防骗的教程，应该不是，因为我明明看见买家已付款了。

我当机立断，手动补充充值，这时，我发现这个地区正在维护中，不能冲。

原来如此。

我真诚的给买家说明原因，请求买家原谅，请他申请退款并及时同意。

我渴望已久的第一单生意就这样无疾而终。

这次给予我的启示还是很大的，现与各位新手分享。

1、要有坚定的信心。

一般来说上好货后7天是一个周期，不要太着急。

有什么问题也要等这个周期过后在认真总结。

2、要有良好的服务态度，不管是碰见什么情况，一定要多沟通。

3、软件不是神，肯定会出差，不要着急紧张。

同样是当天，我给自己充话费，软件上显示的是充值成功，而自己偏偏没有收到缴费短信。

出错了，所以以后碰到软件上显示成功，而拍家说没有充上的应该认真对待，也有这种可能。

也许，老卖家对此不屑一顾，但我觉得新手朋友还是应该注意，我也是秉着这种想法才将这次的经历与启示与大家一起分享，希望大家一起成长，一起进步，一起超载。

谢谢。

小店网址：/旺：lihuilong8888 扣：849794062 真诚与大家交流。

外贸失败经验总结---细心+用心才能做好外贸作者：lpgliqinger(曾经拥有) 2005-12-31：发表于福步论坛收集整理：abscn新青年2010-01-15上批货产品上一边印的france，一边是他们公司的logo,这次他们要求一边法国，一边他们公司的name.他给我发了以前的邮件。

我看了，的确是我粗心。

第二天，赶快请示老板，老板说：“怎么办，这个责任你付的起吗“整批货要返工，你知道我们要损失多少呢” 。

我只能低着头不说话。

下午下班前赶快跟客户联系。

他们说要研究一下，说，it depends on our own customers ' decision.只能求上帝保佑他们的客户会接受了。

连着一个星期每天一封邮件，一个电话，客户只是说，have not received our customers instructions. 象这种情况，我也不能催客户太多，因为这种情况责任再我们这边，但是老板不那么想，只是不停的催你打电话，而且他就在旁边站着，虽然他听不懂，好象要从我跟客户交谈的表情中捕捉些信息．终于客户回信了，＂I am sorry " 听到他这句话，我就知道完了，赔定了．可能要损失20000人民币了．不过客户说这些产品可以先留着，毕竟没错，只是没有印上他们自己想要的标志而以。

以后他们回再来买回去，给他们的其他客户．然后让我门重新生产．老板听到这个话，急了，不行．他要把印错的货给客户发过去．我也不能说些什么．不过后来他改变了想法，可能考虑到长期的利益吧．这个时候我们的第一批货也要出了，我赶快通知客户开信用证过来，因为是30% down payment, balance by l/c at sight.所以我以前没有让客户早早开过来．事实上应该早让客户开的．从我估计１周以后要发货的时候让客户开证到通知行的到证通知到达我们公司总共拖了一个多月．怎么拖的呢？首先我让客户开证之前，先把他们开证申请书传真一份，让我确认以下，以便防止有什么不妥的条款，省得以后的修改（实际中这个很有必要的）．结果发现他把信用证到期地点开到法国，而不是中国．这个我很敏感．因为在学校的时候，外贸老师跟我门专门叮咛，到期地点一定要求在中国．其实自己也不是很清楚到底为什么，心想可能到人家地盘了什么都由着别人了．后来打电话让客户改，他答应了．结果等他传来证的复印件后发现还是在法国．又跟他提出修改，过了一会他回电话说他们银行一直是这样做的，很少有到期地点不在他们法国的．我又坚持必须在中国的原则，后来客户说,then what should we do?我说，ok,for this matter I have to consult my chief(法国人这样叫他们老板，我也就这样叫了）．然后两天内我查了很多资料，问了很多人，也问了银行，还是问银行比较放心，他们的解释也比较有说服力．现在终于弄明白了，原来中国几乎就没有银行愿意仪付，中国的银行如今都是收托压汇．而且我们的是付款信用证，不是仪付信用证．也就是在信用证中有：available with ***bank by payment, 不是available with *** bank by negotiation.也就不存在仪付这个说法了．在这里我要告诉大家一个问题：有些朋友对国外来证中规定仪付行在国外的坚决要求客户修改到中国仪付，其实这个根本没有必要．因为开征行即使答应在中国仪付，那还得有银行愿意进行仪付呢．我也不知道为什么，中国的银行很少愿意仪付的，通常充当了个交单行而已．再说仪付行在国外不在国外跟收汇的安全系数没有多大关系．因为信用证下，提交了符合的单拘，能否收汇完全取决于开征行的资信，即使在中国仪付，开征行不想给你付款，他可以完全不付给仪付行款项，那么仪付行也会利用他的仪付有追索权的权利来收回款．后来，我们决定接受到期地点在法国．只是要考虑下单句的邮寄时间就好了。

大单总结分享案例一、案例背景。

咱公司啊，有这么个产品，是那种高端大气上档次的[产品名称]。

这玩意儿在市场上竞争对手也不少，但咱就有信心能把它卖好。

这不，前段时间就碰上了个大客户，那可是个大单啊，能把这单拿下可不容易，我就给大家分享分享这里头的酸甜苦辣。

二、客户开发阶段。

# （一）寻找目标客户。

最开始就像大海捞针似的找客户。

我天天泡在各种行业资讯网站上，看哪家公司可能对我们的产品有需求。

还参加了不少行业展会，那展会里人来人往的，我就像个小蜜蜂一样，到处去跟人聊天，发名片。

就这么着，还真发现了这个潜在大客户。

他们是行业里的大佬，规模特别大，我当时就想，要是能把产品卖给他们，那可就牛了。

# （二）初次接触。

找到目标了，我就鼓足了勇气给他们打电话。

第一次打电话的时候，那心里紧张得就像揣了只小兔子似的。

电话接通了，我就赶紧介绍自己和咱们的产品。

结果呢，人家那边就冷冷地回了一句：“不需要，谢谢。

”就把电话给挂了。

我当时那个沮丧啊，感觉一盆冷水就浇下来了。

但是我这人有个优点，就是不服输。

我就想，他们可能还不了解我们产品的厉害之处呢。

于是我就换了个方式，开始给他们公司发邮件。

邮件里我详细地介绍了我们产品的优势，还附上了一些成功案例。

发了好几封邮件，都像石沉大海一样，没个回音。

我这心里急得呀，就跟热锅上的蚂蚁似的。

# （三）转机出现。

过了大概一个星期，突然有一天，我收到了他们公司的回复，说对我们的产品有点兴趣，想让我去他们公司做个简单的介绍。

我当时那个兴奋啊，就像中了彩票一样。

我赶紧精心准备了一份详细的PPT，把产品的每一个亮点都突出出来，还练习了好多遍讲解内容，就盼着这一次能给他们留下个好印象。

三、需求挖掘与方案定制。

# （一）深入沟通。

到了他们公司，那阵仗可不小。

我坐在会议室里，对面坐了一排人，感觉自己像个被审问的犯人似的。

不过我很快就调整好状态，开始按照准备好的内容讲解产品。

讲完之后，他们就开始提问了。

哇，那问题一个接一个的，有的还特别刁钻。

外贸第一单的经验总结收到一个关于手机座的询盘。

具体内容是：介绍他的公司,他想要的产品,产品具体要求,让我们报价。

这应该是一封意向比较高的询盘，我们也做了比较认真的回复，寻找了几家工厂，报出了价格给客户。

然后客户就要求我们打样给他们，印上他们客户要求的LOGO, 打佯的费用由他们付，这个客户应该是比较大方的。

样品寄出将近有一个多月,客户没有任何消息。

我们也就没有再把这个客户当作意向很高的客户对待。

在一个多月之后，他们突然回复了一封邮件，又给了我们一个他希望的价格, 告诉我们只要我们同意价格, 会下定单给我们。

当时由于两个原因我们同意了他们的要求：1、公司目标是在年底争取作成一笔定单。

当时已经是近12月，所以非常希望做成此单，鼓鼓士气。

2、我们报的价格实在是有利润。

还有还价的余地。

接到客户的邮件后，我们立即回复，接受客户的价格。

客户又发了产品照片和颜色要求与我们确认。

只是具体清晰的LOGO要迟一点。

我们传与工厂, 工厂确认没有问题后我们与客户也确认了。

大约在一周以后,客户正式要我们发 P/I , 当我们收到客户最终的定单时，问题出现了。

当我们收到客户的正式定单时，我们拟订了一份给工厂的正式合同，谁知工厂接到合同与具体要求后，回复我们关于客户的具体要求，他们有两个地方不能满足。

一个是客户要求的商标印刷位置，另外一个是产品的颜色。

这下我们可急了，这个是我们的第一个客户，并且客户的定单已经下了，之前与工厂确认的详细信息，现在他们却不能满足。

我们只有按照工厂能做的程度如实的反映给客户, 同时又和工厂进一步联系，望他们做最大的努力。

也许由于我们的诚恳与及时，客户对于印刷位置做了变更, 并且工厂最终同意了颜色问题。

不管怎样,这笔定单总算拿下了。

可是，万事开头难。

还有很多意想不到的事情。

样品顺利确认了, 交货期是10天, 客户会在发货前检验。

由于当时临近春节,我们这边也比较繁忙，就没有到工厂验货, 让他们直接把货物发到深圳。

外贸赢单篇一：外贸新手如何赢来第一份订单外贸新手如何赢来第一份订单作者：佚名来源：网络发布时间：2009-05-19当一名大学生离开学校，进入社会获得第一份推销工作的时候；或者中青年人失去原来安逸的职业，为谋生或创业而去推销的时候；或者有志于成为李嘉诚的年轻创业者，为获得销售经历而去推销的时候；甚至行政机关人员或竞争对手为熟悉某种营销模式，为卧底而推销的时候，一名业务员或者创业者如何来赢得第一份定单？方法是什么？很多营销书籍或者营销大文讨论了很多基本步骤，礼节，具体方法等等，这里不一一赘述。

我只从我的亲身经历简述四项基本方法，让后来者仔细揣摩，能够快速的获得第一份订单。

第一基本法定位多营销培训或者成功术均要求业务员突破自己的极限或者性格本位，让业务员不再做自己，让自己去开放，让自己去成功。

这其实是对人性的亵渎。

每个人都有性格特征，每个人都有心理低线，每个人都有独有方法，因此尊重每个人的人格，运用个人独有的思想和方法，去获得自己的成功，才是真正的大法。

所以每个业务员的自我定位非常重要。

记得有个说法，说在牢狱里，狱卒都会问每个刚入狱的犯人三个问题“你是谁”、“你要做什么”、“你怎么去做”。

仔细揣摩一下，这是狱卒让犯过罪的人思考自己的前生后世，准确的讲就是让犯人给自己定位。

推广开了讲，定位适用于活在尘世的任何人。

用在这篇文章中，就是每个业务员要给自己定位。

自己是什么性格？自己喜欢什么？自己有什么特长？自己待人接物的方法是什么？自己给别人的第一印象是什么？自己能做什么？自己的学习能力如何？自己喜欢推销吗？自己够坚韧吗？自己与别人的沟通方式是什么？等等。

只有业务员把这些问题都回答了，业务员才好去与客户见面。

定位的重要性不言而喻。

因为你的客户千人百人，你的客户性格千奇百怪，你的客户喜好千姿百态，想去迎合每个人不现实。

只要你让与你同型或类同型的客户能够认同你的话，你的第一份定单也将随之而来。

用句时髦的战略话语来讲，就是在业务员去获得第一份定单时，要做到专业化，要把自己成功推销给与自己同型或类同型的客户。

第一单生意成功的感言哎呀，真是不敢相信，我的第一单生意居然成功了！心里那个激动，简直比过年还欢快。

想想这一路走来的心酸历程，简直就像是一部跌宕起伏的电视剧，时而紧张，时而搞笑。

最开始的时候，我就跟个无头苍蝇似的，东奔西跑，四处打听，生怕自己选错了方向。

那种感觉，就像是深夜开车，连路灯都不亮，啥也看不见。

可是，我心里一直想着，“只要不放弃，总会有办法的。

”这句话，真是我这段时间的座右铭。

第一单生意终于敲定的那一刻，真是让人乐得合不拢嘴。

想象一下，我当时正坐在电脑前，手心里出了一把汗，心跳得就像打鼓一样。

客户发来的邮件，简直让我感觉像是中了彩票，眼睛都直了。

那种感觉，真的很难用语言形容，就像是长久以来的苦苦追寻，终于见到了曙光。

哎，想起之前的种种，也真是啼笑皆非。

为了这个生意，我可是做了不少功课，晚上熬夜查资料，白天还要不断试错。

那一段时间，简直就是个行走的“办公室”，到处跟朋友请教，生怕漏掉什么重要的信息。

接到这单生意后，我就像是喝了兴奋剂，整个人都精神百倍。

身边的朋友们也都为我开心，个个像过节一样。

有人甚至说要请我吃大餐，哈哈，真是心里乐开了花！我告诉他们，等我赚了大钱，大家都要一起去海边度假，享受生活。

说起来，做生意其实就是一场赌博，心里有点紧张，但又忍不住期待。

生意就像一颗种子，你得浇水施肥，还得耐心等待，最后才能开花结果。

不过，成功了可不是说就可以高枕无忧了。

我才明白，真正的考验才刚刚开始。

心里不禁冒出个小疑问，“我能不能把这单生意做好？”一想到这，我就会有些小紧张。

生意的事情，变化总是快得惊人，今天这边风光无限，明天说不定就翻船了。

为了确保一切顺利，我时刻保持警觉，生怕有什么意外发生。

每一个成功的背后，都是一堆努力和不为人知的辛酸，没人会轻易看到那种汗水。

客户的反馈更是让我感到既欣喜又紧张，好的反馈让我飘飘然，不好的反馈又让我心头发紧。

我得学会听取意见，及时调整。

记得有一次，客户给了我个建议，我一开始有点不情愿，心里想：“这可不行，我可是经过深思熟虑的。

福步外贸知识大全外贸福步知识点整理业务篇：分两个部分。

第一部分是网络业务的开发，主要是介绍在网络上开开发客户的一些方法；第二部分是展会和其他经验，主要介绍了几个广交会上开发客户的经验和案例。

单证篇：分三个部分。

第一部分是信用证相关，主要是介绍审证、信用证的不符点、信用证软条款等方面的知识；第二部分是单据，只介绍了提单和海上货运单据的流转程序；第三部分是单证方面的综合知识。

外贸基础篇：分三个部分。

第一部分是外贸流程。

有软件上翻下来的流程案例，也有图表；第二部分是外贸实战，是一个朋友的实际流程；第三部分是其他，就比较杂了。

国内杂务篇：分五个部分。

第一部分是价格计算；第二部分是报关；第三部分是商检；第四部分是收汇核销；第五部分是退税。

货运篇：（把它单独列出来也许不合适）分个部分。

第一部分是实务相关资料整理，涉及电放等知识；第二部分是基础知识和基本流程，包含货代操作流程，集装箱整箱进口业务流程，还运费计算，集装箱知识等；第三部分是附属的表格和其他文件。

1.关于客户询盘—–需要学会分析客户询盘的意图，按照轻重缓急排列。

注意几个问题：A.若客户提供了网站，则一定要去该网站了解一下客人的信息资料B..客人的询盘是否很笼统C.客人有否明确表明他所要寻找的产品？细节：如何判断一个询盘的真假性我们从他的询盘内容来看，下面的询盘可能是真实的:1)他要求你就其中一种产品报价时,同时具体到数量规格包装产地质量标准交货时间提供相关证书到货港口等2)他提出你的公司网站或产品目录里没有的相近产品,询问你是否可以提供生产，同时,他提供所需要的相近产品的款式规格颜色等其它方面的信息3)他直接提供你公司完全可以做的产品,并且附上图片,目标价格等详细产品说明资料实例分析：收到询盘第一阶段：筛选询问信函将询问信函分类，不要收信就回，我们可将信件依可能性分为几类？a.有称呼的询问信，这是比较仔细，有礼貌的客人，会一一打上收信人的称呼。

b.有提起询问产品的信，至少他很明白的告诉你他对你的什麽产品感兴趣。

第一季度销售经验分享：成功案例和失败教训2023年的第一季度已经结束了，我们公司经历了很多成功案例和失败教训。

在这篇文章中，我想分享公司在销售方面的经验和教训。

我们公司是一家销售电子产品的贸易商，主要销售智能手机、平板电脑和笔记本电脑等电子产品。

成功案例：1. 增加营销投入，提高品牌知名度在第一季度，我们增加了营销投入，为公司的电子产品做了更多的宣传。

我们利用各种营销渠道，包括广告投放、社交媒体营销、事件营销等方式，提高了品牌知名度。

我们注意到，随着品牌知名度的提高，客户对我们的信任度也有了大幅提高，我们的销售额也随之增加。

2. 与供应商加强合作，优化产品品质我们与供应商加强合作，一起优化产品品质。

我们了解市场需求，不断优化我们的产品方案，使产品更加符合客户需求。

通过持续这种与供应商的合作，我们的产品品质得到了大幅提高。

客户对我们的产品反馈越来越好，销售额也得到了大幅提升。

3. 引入新产品，拓展市场我们在第一季度引入了一款新产品：折叠屏智能手机。

这种手机是目前市场上最新的产品之一，非常适合那些追求潮流和科技感的客户。

我们的销售人员积极地了解市场需求，在市场上做了大量宣传，并且与客户沟通了解客户需求。

这些努力为我们带来了更多客户，进一步拓展了我们的市场。

失败教训：1. 销售人员没有达到预期的销售额我们注意到，销售人员在第一季度没有达到我们的预期销售额。

通过进一步了解，我们发现销售人员缺乏对产品的了解和销售技巧。

因此，我们重新调整了销售人员的工作内容，培训销售人员的产品知识和销售技巧，鼓励他们积极主动地与客户沟通，更好地理解客户需求。

2. 没有及时了解市场需求，导致产品失去市场竞争力我们的一个产品在市场上逐渐失去了竞争力，因为我们没有及时了解市场需求并做出相应的调整。

这是我们的一个教训。

我们决定，未来会更加关注市场需求，及时调整我们的产品方案，以确保我们的产品时刻满足客户的需求。

3. 没有在重点区域开展足够的营销活动我们发现我们在销售重点区域的销售额并没有达到我们的预期。

完美一单流程的心得I recently had a perfect ordering experience on a food delivery app.最近我在一个外卖应用上有了一个完美的订单体验。

From browsing the menu to receiving my meal, every step of the process was seamless and enjoyable. 从浏览菜单到收到我的食物，整个过程都是流畅且愉快的。

I'll share my insights and tips for creating a flawless ordering experience. 我将分享我的见解和建议，以创造无缺订单体验。

First and foremost, the user interface of the app played a crucial role in my positive experience. 首要的是，应用程序的用户界面在我积极的体验中起着至关重要的作用。

It was visually appealing, intuitive to navigate, and user-friendly. 它在视觉上吸引人，易于导航，并且用户友好。

The layout of the menu was clear, with high-quality images of each dish and detailed descriptions. 菜单的布局清晰，每道菜品都配有高质量的图片和详细的描述。

This made it easy for me to browse and choose what I wanted to order. 这让我很容易浏览并选择我想要订购的东西。

Another aspect that contributed to the flawless experience was the variety and customization options available. 另一个促成完美体验的方面是提供的多样化选择和定制选项。

JAC外贸实战：一个订单的得到和失去——里面很多错误肯定也是你常犯的这可能是一个很复杂的故事，因为涉及了很多个人，很多个公司。

这也可能是一个很长的故事，有喜有悲，有悲有喜。

这绝对是一个让你深受启发的故事，因为可能这里有你一直犯的错误，有你不知道的工作方法。

我们公司的业务A在展会上遇到了客户B公司的员工C，C拿了A的名片给了自己公司的老板D，于是D开始打电话给A说自己的终端客户J需要你们的产品，需要报价。

于是A报价，D未置可否，就开始要样品，并且愿意付钱，但是有一个条件，付款方式只能接受空运信用证，当时A正在跟我在上海谈客户，这个客户非常有意向，A非常重视，前前后后谈了几个月，所以对于D的要求让A不能接受，就说了不好意思我们接受不了这种付款方式，我现在很忙，电话就挂了。

结果D屡次电话催促，并且提出他有办法解决付款方式的问题，A才同意拿钱寄样。

当然，A还是觉得自己手头的客户重要，没把D 当回事。

过了一段时间D来电，样品合格，他们打算下订单，而这个时候A的上海客户却已经丢掉，真是世事无常。

要求按照样品交货，完货之后发船前样检测合格后方可发大货。

价格谈妥，剩下的就是付款方式的问题了，我们是完全不会接受的，因为空运提单不是货权，做信用证风险太大。

D找到的办法是请他的朋友E介入，D跟E是十几年的合作关系，彼此非常信任，E接受D 的空运信用证，然后付TT给我们，皆大欢喜。

而且最关键问题是E不要任何报酬，处于纯帮忙，帮D买到这批货！A真的绝对是遇到了菩萨！第一票就这样完成了，钱收了货走了，终端客户J对质量非常满意，知会到D，进行第二次订单谈判，这是第二个月，A报价跟上个月一样，D砍价，墨迹了好多天，最终A同意，D说订单没问题，等待一下吧。

结果一个周末过后收到D的消息，J通知他订单推迟，下个月再谈。

A信了，没有多想。

等待。

第三个月，也就是十月，D真的来问价格了，按照上个月的价格报出去，客户这次砍价非常很，直接咬掉了很大一部分利润，他的理由很简单，J收到了更低的价格。

第一次出单的心得汇聚是个年轻人的舞台，只要你有梦想，汇聚就会给你机会，当我踏入这里这里感觉这里有家的感觉，因为这里的人都很热情，对我们新员工也很照顾。

还有就是企业文化的展示的时候，让我的心里感觉就是我来对地方了。

刚下到部门，喻经理就对我们很严格，说来到这里不要把自己当成是新员工，只要你多学习，多打电话，把基础给打扎实了，还怕没有业绩吗?还说如果一个人不注重基础，你飞的越高，跌的就越很。

经理还说我们在3月20号前每个人必须要有一个讲场，这就是他得目标也是我们自己的目标，因为要想在汇聚真正的扎下根，就必须要有讲场。

这次出单呢，是在钟经理拿的资料，我当时抱着锻炼的心态来打电话，练自己的话术，因为害怕被拒绝，所以我就把听筒捂住，只需把话术说完就可以了，如果客户还在听就继续讲，谁知道那个客户就直接说你明天上午直接来面谈。

第二天喻经理就和钟经理就去面谈，就这样把场约下来了。

所以我很感谢喻经理和钟经理。

因为自己就只打了一通电话，其他的事情都是经理帮我做的。

在这个场约下来我的心得就是：只要你抱着一颗平常心来做一件事，即时你不是做得很好，也许运气也会眷顾你。

运气可能只有一次，实力才是你真实的水平。

所以我就要好好的打基础，改变自己的不足，多跟有经验的员工交流，学习怎样去跟客户沟通，怎样去聆听客户的需求。

在跟客户沟通的时候，不需要太多华丽的语言，只需你用你最真诚的心来沟通就可以了。

有业绩的时候千万不要骄傲，要好好的把心沉下来，因为只有这样才能成长的快一点。

企业文化里面的一个理念:财富理念金钱乃身外之物，成长乃人生第一财富。

一个好的环境对于我们这些年轻人来说太重要了。

因为很多的年轻人对自己的人生很迷茫，不知道自己将来到底要做什么。

所以汇聚给了我们方向和舞台，所以我们就要好好的珍惜。

汇聚不只单单的让我们挣钱而已，更多的是让我们自己树立正确的人生观，汇聚的文化就会把我们带向正轨。

雪豹队：杨龙2011-03-10。