新媒体咨询入职培训流程.docx
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新媒体员工培训计划一、培训目标新媒体员工是公司在互联网时代的重要一环,其工作内容包括但不限于社交媒体运营、内容创作、数据分析等。
因此,本培训计划的目标是为新媒体员工提供必要的新媒体运营知识和技能,帮助他们更好地适应公司及互联网行业的要求,提升工作效率和质量。
二、培训对象本培训计划针对公司的新媒体员工,包括刚入职不久的新员工和已在岗工作的老员工。
三、培训内容1. 新媒体运营基础知识a. 了解互联网时代的新媒体特点和发展趋势b. 掌握社交媒体平台的常用功能和操作技巧c. 学习内容创作的基本原则和方法2. 内容创作技能培训a. 学习如何撰写吸引人的标题和内容b. 掌握图片、视频等媒体素材的获取和编辑技巧c. 学习搜索引擎优化(SEO)的基本原理和应用技巧3. 社交媒体运营实战a. 学习如何进行社交媒体账号的开通和管理b. 熟悉社交媒体运营常用工具的使用方法c. 掌握数据分析工具的基本操作和数据解读技巧4. 新媒体危机处理a. 学习预防危机的基本原则和方法b. 掌握危机处理的基本流程和技巧c. 实战案例分析,提高应对危机的能力和经验5. 营销策略及实践a. 学习新媒体的营销策略和方法b. 熟悉新媒体广告投放的方式和工具c. 实战项目,深入实践营销策略和方法四、培训方式1. 课堂培训:新媒体运营基础知识和技能的学习将通过专业老师和行业专家的授课进行。
2. 实战演练:通过模拟操作和真实案例的分析,帮助员工提升新媒体运营的实际操作能力。
3. 外部学习:鼓励员工参加行业峰会、工作坊等活动,增加对行业发展趋势和前沿技术的了解。
五、培训时长本次培训计划将持续6个月,每周安排2次课程学习及实践时间。
六、培训评估1. 期中考核:对员工学习和实践的成果进行一次中期评估,及时调整培训内容和方式。
2. 期末考核:在培训结束后进行一次综合考核,评估员工的新媒体运营能力和水平。
七、培训资源1. 内部资源:公司内部新媒体运营专家和老员工将作为培训讲师和辅导员,分享实战经验和技巧。
传媒公司市场部新员工入职培训方案1. 方案目标本培训方案的目标是为传媒公司市场部新员工提供全面的入职培训,使他们能够快速适应工作环境,掌握市场营销基本知识和技能,并能够有效地执行市场推广活动。
通过培训,新员工将具备以下能力和素质:1.理解传媒行业的特点和市场趋势;2.掌握市场调研方法和技巧,能够进行有效的竞争分析;3.熟悉市场营销的基本理论和实践,包括产品定位、品牌建设、渠道管理等;4.具备撰写市场推广方案和报告的能力;5.熟练掌握数字营销工具和社交媒体平台的使用。
2. 实施步骤步骤一:准备阶段在正式开展培训之前,需要进行以下准备工作:1.制定培训计划:根据新员工的职位要求和公司发展需求,制定详细的培训计划,包括时间安排、培训内容和培训方法等。
2.确定培训资源:收集市场营销领域的相关书籍、案例、工具和软件,以及行业内的专家资源,为培训提供支持。
3.配置培训设施:为培训提供必要的设施,如会议室、电脑设备和网络连接等。
步骤二:基础知识培训在入职培训的第一阶段,重点介绍市场营销的基本知识和理论,包括以下内容:1.传媒行业概述:介绍传媒行业的发展历程、特点和未来趋势,帮助新员工了解行业环境。
2.市场调研方法:教授市场调研的基本方法和技巧,包括问卷设计、数据分析和竞争分析等。
3.市场营销理论:介绍市场营销的基本概念和原理,包括市场定位、目标市场选择、产品策略和定价策略等。
4.品牌建设与管理:探讨品牌建设的重要性和方法,并介绍品牌管理的关键要素。
5.渠道管理:介绍渠道的种类和选择,以及渠道管理的基本原则和方法。
步骤三:实践操作培训在入职培训的第二阶段,重点进行实践操作培训,包括以下内容:1.市场推广方案撰写:通过案例分析和实践演练,指导新员工编写市场推广方案,并对其进行评估和改进。
2.数字营销工具应用:介绍常用的数字营销工具和软件,如谷歌分析、社交媒体管理平台等,并进行实际操作演练。
3.社交媒体运营:教授社交媒体运营的基本原则和技巧,包括内容策划、粉丝互动和危机管理等。
新员工入职培训的内容及其流程新员工入职培训是一项至关重要的工作,它不仅影响着新员工的适应速度,也直接关系到团队的凝聚力和公司的整体效率。
这个过程其实是一个让新员工快速融入公司的桥梁。
接下来,我将详细谈谈新员工入职培训的内容和流程。
一、入职前的准备1.1 公司文化的传递在新员工入职之前,公司通常会通过邮件或者内部系统提前向新员工发送一些关于公司文化、价值观和愿景的材料。
这些材料里有公司的历史、愿景、使命,还有一些关于员工行为规范和企业文化的具体说明。
通过这些文字,新员工能够在正式入职前,先对公司有一个大致的了解,减少入职时的陌生感。
1.2 培训资料的准备除了文化介绍,HR部门还会准备一系列培训资料,比如员工手册、岗位职责和培训日程等。
这些资料帮助新员工在入职后能迅速找到需要的信息,减少不必要的时间浪费。
每份资料都是精心设计的,目的是为了让新员工感受到公司的用心和关怀。
二、正式入职流程2.1 开场欢迎新员工入职的第一天,通常会有一个简短的欢迎仪式。
HR或者部门经理会和新员工见面,简单介绍一下团队的成员和工作内容。
这个环节很重要,能够让新员工感受到温暖和欢迎,心里有种“我被重视了”的感觉,缓解了初来乍到的紧张。
2.2 培训课程接下来就是一系列的培训课程了。
培训通常包括公司的、规章制度,部门的具体工作流程,甚至是一些实用技能的培训。
比如,IT部门可能会安排新员工学习一些基础的软件操作,而客服部门可能会模拟一些客户服务场景。
通过这些互动的培训方式,新员工不仅能够学到知识,还能和同事们建立起初步的关系。
2.3 互动环节培训过程中,互动环节是必不可少的。
HR会设计一些小游戏,或者开展小组讨论,让新员工有机会表达自己的看法和疑问。
这种互动不仅能活跃气氛,还能让新员工感受到团队的融洽。
想象一下,在一场轻松的讨论中,新员工和同事们畅所欲言,笑声不断,这种氛围会让他们更快地融入团队。
三、培训后的跟进3.1 定期反馈培训结束后,公司会定期对新员工进行跟进,收集他们的反馈。
岗前培训计划流程第一阶段:入职前准备(1周)第一天:公司介绍和规章制度学习- 上午:新员工入职手续办理,领取工作证和员工手册- 下午:公司介绍,岗位职责和规章制度学习第二天:了解团队、部门和公司文化- 上午:团队介绍和团队建设活动- 下午:了解部门和公司文化,提供个性化指导第三天:技能培训- 上午:软件系统使用培训- 下午:企业文化培训第四天:岗位职能培训- 上午:对岗位职能要求进行培训- 下午:针对特殊技能的培训第五天:模拟培训- 上午:模拟岗位工作流程- 下午:模拟客户沟通和应对突发事件第六天:学习总结和考核- 上午:对前几天培训知识进行总结复习- 下午:进行入职岗前考核第七天:入职前准备- 上午:安排新员工工作岗位- 下午:确定入职日期和时间,做好工作准备第二阶段:入职初期培训(1个月)第一周:熟悉公司和团队- 入职第一天安排专人引导并介绍部门成员- 了解岗位所需的日常工作流程和规范第二周:对业务和客户熟悉- 熟悉公司主要业务和客户需求- 深入了解公司产品和服务特点第三周:学习专业知识和技能- 深入学习相关专业知识和技能- 提供针对性的专业培训第四周:实操培训和提升- 与带教老师一起学习实操技能- 参与相关项目组工作,提升工作经验第三阶段:入职后综合能力提升(3个月)第一季度:渐进式提升- 由部门主管和带教老师指导,并渐进式提升工作任务- 定期进行工作总结和个人发展规划第二季度:参与项目和活动- 参与公司内外部项目或活动,提升工作经验和个人综合能力- 提出对公司业务和管理的建议第三季度:能力输出和培养- 培养管理能力和团队领导能力- 参与新员工的培训和指导第四阶段:入职后发展和晋升(长期)企业将定期组织不同层次的岗位培训,并根据实际情况提供晋升机会- 定期进行绩效考核并提供晋升机会- 提供内部岗位轮岗和岗位升迁机会总结:以上是公司的岗前培训计划流程,希望可以帮助新员工尽快适应公司环境和工作职责,提升工作能力和综合素质,实现个人发展和公司发展的双赢。
公司新媒体岗位培训计划一、培训背景和目的随着数字化时代的来临,新媒体已经成为企业宣传、营销、互动的重要渠道,通过新媒体平台,企业可以更加直观、快速的和用户群体进行沟通,更好地了解用户需求,提高品牌知名度。
公司需要拥有具备新媒体技能的人才,为此,公司制定了新媒体岗位培训计划,旨在提升员工的新媒体操作和管理能力,满足公司发展的需要。
二、培训对象公司全体新入职以及在职员工均为培训对象。
培训对象包括市场部门、宣传部门、客服部门等相关岗位人员。
三、培训内容1. 新媒体概念和趋势分析- 新媒体概念及作用- 新媒体的发展趋势和影响- 新媒体在公司中的地位和作用2. 新媒体平台的运营- 微信公众号的建设与运营- 微博平台操作技巧- 视频平台的使用技巧- App推广和运营策略3. 内容策划与创作- 内容创意与策划- 文字、图片、视频、音频等多媒体内容策划- 内容生产与制作技巧4. 社交媒体营销- 社交媒体的营销策略- 社交媒体粉丝运营技巧- 社群运营5. 新媒体数据分析- 数据分析与报告撰写- 数据驱动的运营策略- 数据分析工具的使用6. 公众号推文撰写及排版- 推文撰写技巧- 图文排版与视觉传达- 素材收集与短视频创作七、培训方法1. 理论讲授:通过专家讲座、课程培训等形式,传授新媒体基础知识和操作技巧。
2. 实操演练:组织学员对各种新媒体平台进行实际操作,熟悉平台界面和工具使用。
3. 案例研讨:分析国内外成功的新媒体案例,学习其推广思路和运营手段。
4. 专项培训:邀请新媒体从业者进行专业技能培训,提升学员相关技能。
八、培训时间和计划培训时间:计划持续3个月,每周安排2次培训,每次培训2小时,共计96小时。
培训安排:第一周:新媒体概念及趋势分析第二周:新媒体平台的运营第三周:内容策划与创作第四周:社交媒体营销第五周:新媒体数据分析第六周:公众号推文撰写及排版第七周:实操演练和案例研讨九、培训评估1. 知识测试:对学员进行培训知识的考核,检验学习效果。
媒体新人培训计划书第一部分:培训内容一、媒体基础知识1. 媒体概论:包括媒体的定义、分类、发展历程等。
2. 媒介与媒体:介绍媒介与媒体的概念及其区别。
3. 媒体的功能:介绍媒体的社会功能,包括信息传播、宣传推广、社会监督等。
二、新闻写作技巧1. 新闻基本要素:标题、导语、正文、结尾等。
2. 新闻采写原则:真实性、客观性、准确性及规范性等。
3. 新闻写作技巧:倒金字塔写作法、五个W一H等。
三、新媒体运营1. 新媒体平台:微信、微博、抖音、小红书等社交媒体的特点及运营技巧。
2. 网络传播规则:网络传播的特点及规则,包括内容更新速度、互动性、多媒体性等。
四、媒体素养1. 媒体伦理:介绍媒体从业者应遵守的伦理规范。
2. 媒体责任:媒体的社会责任及其遵守的原则。
3. 媒体创新:激发新人的创意及创新意识。
五、媒体实践1. 采编实践:采访技巧、新闻报道、校对、编辑等实操技能。
2. 媒体制作:媒体制作的基本流程和技巧,包括摄影、摄像、剪辑等。
3. 媒体推广:公关技巧、媒体宣传、推广策略等。
第二部分:培训目标1. 提升学员对媒体的认识和了解,明确媒体从业者应具备的基本素质和能力。
2. 培养学员的新闻写作技巧,提高其运用语言表达和新闻报道的能力。
3. 培养学员的新媒体运营能力,提高其在社交媒体上的宣传推广能力。
4. 培养学员的媒体素养,增强其媒体从业者的伦理意识和社会责任感。
5. 提高学员的实践能力,让他们在实际工作中能够熟练运用媒体技能。
第三部分:培训方案一、时间安排培训周期为一个月,每周安排5天的培训时间,每天8小时,总计160小时。
二、培训形式为了提高培训的实效性,培训将采取多种形式进行,包括讲座、案例分析、实践操作等形式。
三、培训导师为了确保培训的教学质量,培训将邀请具有丰富媒体从业经验的专业人士担任导师,包括新闻编辑、新媒体运营专家、摄影师等。
四、培训设施为了提高培训的实效性,培训将提供必要的设施和器材,包括电脑、摄像设备、拍摄器材等。
新人入职培训流程新人入职培训流程为了帮助新员工尽快适应工作环境,熟悉工作内容和流程,减少对公司资源的浪费,许多企业都会为新人设置入职培训流程。
下面是一个典型的新人入职培训流程:第一阶段:前期准备1. 发送欢迎信:在新员工确定入职前,公司应向其发送一封欢迎信,表达对其加入的喜悦和期待,并提供一些必要的准备信息。
2. 安排入职时间和流程:和新员工协商确定入职日期和具体流程,包括报到时间、入职手续以及相关部门的介绍。
3. 发送入职手续材料:向新员工发送入职所需的手续材料,包括入职登记表、个人信息表等,以尽量减少入职当天的不必要等待时间。
第二阶段:入职准备1. 指派导师:安排一位经验丰富、能力出众的员工作为新员工的导师,负责帮助新员工适应新环境、熟悉工作内容和提供日常指导。
2. 集体培训:安排一次集体培训,介绍公司的组织架构、企业文化、工作流程等基本知识,同时还可以安排一些培训课程,如沟通技巧、团队合作等。
3. 部门介绍:安排新员工和各个部门负责人会面,了解各部门的职能和工作内容,以便新员工更好地了解整个公司的运作。
第三阶段:岗位培训1. 岗位介绍:由相关部门负责人或直接上级来介绍新员工的具体岗位职责和工作内容,让新员工对自己的工作有更清晰的认识。
2. 职业规划:指导新员工制定个人职业发展规划,包括短期目标和长期目标,并提供相关培训和成长机会,帮助新员工在公司发展。
3. 在岗培训:新员工在正式上岗之前,应接受一定时间的在岗培训,由导师或资深员工指导他们进行实际操作,熟悉工作流程和规范。
第四阶段:入职评估1. 入职阶段评估:在新员工入职一定时间后,进行入职阶段的评估,评估员工对工作的理解程度、工作结果的质量以及是否符合公司的要求。
2. 反馈和改进:根据评估结果,对新员工的表现进行反馈,并提供必要的改进建议,帮助新员工更好地适应工作和提高工作效率。
以上是一个典型的新人入职培训流程,当然,不同公司根据自身的需求和实际情况,可能会有所不同。
新媒体运营师初级培训方案一、培训目标:通过本次初级培训,使学员能够掌握新媒体运营的基本知识和技能,能够在实际工作中独立负责新媒体运营工作,提升企业的品牌影响力和市场竞争力。
二、培训内容:1.新媒体运营概述-新媒体运营的定义和重要性-新媒体平台和工具的介绍2.新媒体运营策略-目标受众的定义和分析-新媒体运营策略的制定和执行-内容创作的基本原则和技巧-平面设计和视频制作基础4.社交媒体管理-社交媒体账号的建立和管理-社交媒体小程序的开发和运营5.数据分析和监测-数据分析工具的使用和数据分析方法-监测和评估新媒体运营效果的指标和方法三、培训方式:本次培训以实践为主,结合理论知识和实际案例,进行面授和实操相结合的培训。
四、培训时间和地点:培训时间为五天,每天六小时,共计30小时。
培训地点选择具备培训设施和网络设备的会议室或培训中心。
五、培训师资:培训师资应具备以下条件:1.具备相关行业从业经验,对新媒体运营有深入的理解和实操经验;2.具备一定的教学经验和能力,能够将复杂概念和技术变得容易理解;3.了解培训目标和培训内容,能够根据学员的实际需求进行个性化教学。
六、培训评估:通过培训课程的考核和实操项目的评估,对学员的学习效果进行评估,并根据评估结果对培训方案进行调整和改进。
七、培训成果:经过本次培训,学员将获得以下成果:1.掌握新媒体运营的基本知识和技能;2.能够根据企业的需求制定和执行新媒体运营策略;4.能够管理社交媒体账号和开发小程序;5.能够使用数据分析工具进行数据分析和监测。
八、总结:通过本次初级培训,学员将能够全面掌握新媒体运营的基本知识和技能,为进一步深入学习和实践打下坚实的基础。
希望通过培训,可以为企业培养高素质的新媒体运营师,提升企业的品牌影响力和市场竞争力。
新员工入职培训的内容及其流程一、前期准备1.欢迎信:向新员工发送一封欢迎信,介绍公司的背景、组织结构和宗旨,表达期待员工的到来并提供工作开始的相关信息。
2.岗位描述:提供详细的岗位描述,包括职责、福利待遇、工作时间等信息,让新员工对即将面临的工作有一个全面的了解。
3.简历和入职材料的确认:确认新员工的简历,核实入职材料的真实性,并为新员工做好工作准备。
4.确定培训日期和地点:确定新员工入职培训的具体日期、时间和地点,安排好相关的场地和设备。
二、新员工入职培训的内容1.公司介绍a.公司历史和发展:向新员工介绍公司的历史和发展过程,让他们对公司有一个整体的了解。
b.公司文化和价值观:介绍公司的文化和价值观,让新员工了解公司的核心价值观念,以便他们能更好地融入公司的文化氛围。
c.组织结构和职能部门:介绍公司的组织结构和各个职能部门的职责,让新员工了解公司内部的运作机制。
2.规章制度和员工手册a.公司规章制度:介绍公司的规章制度,包括公司的工作时间、假期制度、纪律等,让新员工明确公司的管理要求。
b.员工手册:向新员工提供员工手册,介绍公司的政策、流程和福利待遇等,让新员工了解自己的权益和义务。
3.健康安全与环境培训a.安全培训:向新员工提供有关工作安全的知识,包括安全规定、紧急情况处理等,确保他们能够安全地进行工作。
b.环境培训:介绍公司的环境保护政策和措施,让新员工了解公司的环保要求和责任。
4.职位技能培训a.工作流程和业务知识:根据不同岗位的需求,向新员工提供工作流程和相关业务知识的培训,以帮助他们更好地适应工作。
b.技能培训:根据不同岗位的要求,向新员工提供相应的技能培训,如沟通技巧、团队协作等,以提升他们的工作效率和专业能力。
5.培训评估a.培训资料和测试:提供相关的培训资料和测试,检测新员工对培训内容的掌握程度,并根据结果进行个性化培训。
b.反馈机制:建立反馈机制,鼓励新员工提出培训方面的建议和意见,以便不断改进培训计划。
新媒体运营培训流程随着互联网时代的到来,新媒体运营已成为各行各业不可或缺的一部分。
为了提高员工的新媒体运营能力,许多企业都采取培训的方式来提升其团队的竞争力。
下面将介绍一种常见的新媒体运营培训流程,以帮助企业更好地进行培训。
1.定义培训目标:首先,企业需要明确培训的目标和预期效果。
例如提高员工对新媒体运营的了解程度,提升他们运营技巧,提高企业的社交媒体影响力等。
明确目标可以帮助企业更好地制定培训计划和课程内容。
2.培训需求评估:企业需要对员工的现有水平进行评估,了解他们在新媒体运营方面的知识和技能水平。
可以通过问卷调查、面试等方式,对员工的基本情况进行了解,以确定培训内容和重点。
3.制定培训计划:根据培训目标和需求评估结果,企业可以制定培训计划。
计划包括培训的时间、地点、持续周期、课程内容等。
同时,还需要确定培训方式,包括线下面授培训、在线培训、混合式培训等。
4.设计培训课程:根据培训计划,企业可以开始设计培训课程。
课程内容应综合考虑员工的实际需求和企业的发展方向,包括基础理论知识、实践操作技能、案例分析等。
可以邀请专业人士或外部媒体专家进行授课,以增强培训的专业性和实用性。
5.实施培训:在培训开始前,企业需要通知员工培训的时间、地点和要求等。
培训的内容可以通过面授、演示、讨论、案例分析等方式进行,以增加员工的参与度和培训效果。
同时,企业还可以通过开展小组活动、培训考试等形式,激发员工的学习兴趣和动力。
6.提供培训支持:在培训期间,企业需要提供相应的培训支持,包括教材资料、软件工具、学习平台等。
通过提供这些资源,可以帮助员工更好地掌握和应用所学知识。
此外,企业还可以邀请外部专家进行培训辅导,解答员工在培训中遇到的问题。
7.培训评估:培训结束后,企业需要对培训效果进行评估。
可以通过问卷调查、测试、观察等方式,了解员工在培训后的知识和技能水平提升情况。
通过评估结果,企业可以及时调整培训计划和方法,以进一步提高培训的效果。
新媒体咨询入职培训流程
新媒体营销得主要成本在于人员成本,所以人员招聘不一定需要学医,高中以上学历,思维活泼,喜欢聊qq微信的就可以,因为加粉并没有什么成本,不象精准投放,需要一定数量的新媒体人员先大海里捞鱼,项目再小,也得最少5人以上,不然就不要去做了,新媒体咨询由于可以持续跟踪,不会掉线,所以专业知识稍作培训即可,本课程里面会详细介绍到。
由于大部分新媒体人员不是学医的,而且新媒体随机加的粉如同大海里捞鱼,所以如果加粉后一两天就转入疾病预约,爽约率会很高,严重的还会被举报,因此,建议新媒体咨询团队入职后按照以下流程培训:
入职后第一天:先大概介绍一下新媒体咨询的工作内容和工作流程,看看医院的资料和介绍,下午再给她一些别人怎么聊的对话看看。
第二天开始分帐号学习如何聊骚,加粉后先花一两分钟看对方朋友圈,从对方朋友圈、签名、头像等找聊天切入点案例:
本身我们的定位就是一个年轻护士,所以聊天的时候尽量营造出来一个撒娇、傲娇、幽默、活泼、热情、开朗、调皮、可爱、卖萌、有点傻的小护士形象,要经常发表情和图片。
如患者:你是哪里的啊?你多大年龄啊?
咨询:你猜?(卖萌)
患者:你在哪个医院上班啊?
咨询:前面两三天尽量不要说自己的医院名称,以免患者觉得我们是托,举报或者不再好套患者信息。
患者:我同学爸爸是一个医院的副院长。
咨询:牛逼(奉承赞美),是在哪个医院啊?(了解患者人脉关系,尤其的有医院方面的关系,这个会影响到以后预约。
)东北特产除了人参还有啥啊(装白痴)
咱们潍坊买这些特产的人多吗?(套患者收入、休息时间)一再问我们在哪个医院?
明天告诉你啊,主任叫我啦,我要去帮忙啦,88(保持神秘感,钓一下患者胃口)
注意点:
1、聊骚的时候尽量一个患者也就聊一个小时多左右,一来避免患者觉得我们很闲,不是什么正经医院,二来聊时间太长了没有神秘感,后面几天就不再好聊了,所以一般聊个把小时就行。
前面聊的三四天内,尽量套出来患者所在区域,
年龄,工作,称呼,婚育否等基本信息,同时注意做好备注。
2、主管要经常看看新媒体咨询是否会聊天。
3、如果患者主动问到疾病,及时转给老咨询即可。
4、学会做标签,做备注等
第三天到第五天重复学会聊天工作,第六天主管找新媒体咨询谈心,看看是否愿意继续从事这项工作,如果愿意,开始培训专业知识,一天一个病种知识培训,经过培训后开始对之前比较聊得来的患者找切入点转入疾病
如果新媒体咨询不太会聊疾病,一定要及时转给老咨询,同时每天新媒体主管要点评新人的聊天,教专业知识和聊天技巧。
在第一个月的培训过程当中,尽量安排几个半天让新媒体咨询到医生那做医助,培养她们的医学思维同时学习专业知识,这样培训一个月左右新媒体咨询就能正常预约了,有预约到诊再教填预约系统,到诊后跟踪回访等。
日常工作注意:
一、正常工作后每日工作安排
答:
1、每天来先找到预约标签(分组)里面的患者看动态
点赞互动,如果需要跟踪提醒的适当提醒。
2、然后找到a类患者,看动态点赞互动,根据之前聊
天内容适当找话题聊聊
3、刷一下朋友圈,该点赞互动的刷下脸熟
4、逐渐开始和新加的新粉闲聊套基本信息。
二、闲聊如何的每日有序的控制,不占太多的时间
答:按照培训工作流程,前面三五天聊患者信息的时间在一个小时左右即可,不能为了闲聊而聊天,要做到每次聊天心里有数,应该套出来患者哪些信息,套完就用不想聊话术换下一个患者。
三、如何处理每天上百条的闲聊
答:按照培训流程里面闲聊几天套出来信息转入疾病以后,如果患者反应有某种疾病,备注好,时不时根据他空间动态或者自己经常找到相关的资料给他不断做信任度的攀升,如果患者什么疾病都没有,那就是d类患者,不用太搭理,不忙个把小时回复一句不想搭理患者里面的话术就行,忙直接忽略就行。
龙巧艺
整理于2016年4月。