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职业核心能力测评包答案2014
[案例]
位客户在-款地砖面前驻足很久，小张走过去对他说:“您的眼光真好，这款地砖是我们公司的主打产品，也是上个月的销售冠军。
”
客户问:“那多少钱一块呢?”
小张说:“这是我们在高档社区销得最好的一款。
折扣后价格是90元一块。
”
客户追问道:“有点贵，还能再便宜吗?”
小张说:“您买的房子肯定很棒!您家在哪个小区呢?”
客户说话爽快:“在城市花园。
”
“城市花园应该是市里很不错的楼盘了，听说小区的绿化非常漂亮，而且，室
小张马上答道:“您要是现在就提货还优惠不成呢，我们按规定要达到20户以上才能享受优惠，今天加上您这一单才16户，还差4户呢。
不过，您可以先交定金，我给您标上团购，等您面积出来之后再提货。
”就这样，客户顺利交了定金，两周之后订单正式成交。
[结论]
赞美是沟通中最有暖力的话术。
通过赞美能达到很多预期效果。
你见到一-个陌生人之后能在三秒种之这件事让我懂得，老师的赞美和适当的鼓励就给我们带来意想不到的收获，老帅对学生的小小成功、优点给予赞美，能激发学生的学习动力，培养自信心。
职业测试题
1. 自我认识
1.1 你是一个怎样的人？
在日常生活中，你会倾向于选择什么样的活动？你喜欢独自思考还是和他人交流？描述一下你的性格特点和行为习惯。
2. 职业偏好
2.1 你对哪些工作感兴趣？
如果完全没有金钱和时间的限制，你最希望从事哪种职业？你认为哪种工作能让你感到满足和充实？
3. 技能评估
3.1 你的优势和劣势
列举一到两项你认为自己特别擅长的技能或领域。
同时也描述一下你认为自己有待提升的领域。
4. 未来规划
4.1 你的职业目标
五年或十年后，你希望自己的职业生涯是什么样子？你认为自己如何才能实现这一目标？
5. 自我反思
5.1 对职业选择的思考
从过去到现在，你是如何做职业选择的？你认为自己做得好的地方和有待改进的地方是什么？
6. 总结
6.1 感悟与展望
通过这份职业测试题，你对自己的职业规划和发展方向有了更清晰的认识吗？你有何收获和深刻的体会？
以上是关于职业测试题的一些问题，希望能帮助你更深入地了解自己的职业目标和规划。
期待你能通过思考和反思，找到适合自己的职业发展方向。
cvcc职业测评答案【篇一：职业核心能力人证测评包答案作业】>过程测评文件包national vocational key skills certificate proficiencyprocess evaluation portfolio职业沟通vocational communication（2012版）测评人姓名：身份证号码：准考证号码：单位：教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室一、前言职业核心能力（又称为关键能力，key skills）是人们职业生涯各种活动中，除专业能力之外、广泛需要并且可以让学习者自信和成功地展示自己、并根据具体情况如何选择和应用的基本能力。
职业核心能力认证项目（简称cvcc项目）是教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室研发团队在吸收了英国、美国、德国等西方发达国家最新能力教育和培训成果基础上开发出来的。
通过培训和测评，就业者可以成功地提升在生活、学习和职业场景中的效率和质量。
2010年5月20日，教育部正式向全国发文推广职业核心能力认证项目。
职业核心能力包括如下模块：职业沟通vocational communication团队合作teamwork解决问题problem solving自我管理self-management信息处理information and communication technology创新创业innovation and entrepreneurship礼仪训练etiquette trainingcvcc等级测评由过程测评和笔试两部分组成。
总分为500分，其中，过程测评为150分，笔试350分，笔试包括专业能力考试和职业能力测评。
参加等级测评的考生须在持有《教育部全国职业核心能力认证教师资格证》的教师和培训师指导下，用2个星期或2个星期以上的时间完成《全国职业核心能力水平等级认证过程测评文件包》。
教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室北京二○一一年三月五日二、测评指导全国职业核心能力水平等级认证过程测评文件包依据教育部职业核心能力专家委员会所制定的职业核心能力等级标准而设计，用于在过程培训中测查参加全国职业核心能力水平等级认证的考生能力水平。
职业测评工具是用来评估个体职业兴趣、能力、性格特点等因素的工具，通过对个体进行测试和分析，帮助其了解自己的职业倾向，指导个人职业发展规划和选择。
以下是一些常见的职业测评工具及其解析：
1. MBTI性格测试：MBTI（Myers-Briggs Type Indicator）是一种常用的性格测试工具，通过对个体的性格特点进行分类，包括内向/外向、感觉/直觉、思维/情感、判断/知觉四个维度，从而帮助个体了解自己的性格类型及其在职业选择上的适应性。
2. Holland职业兴趣测试：Holland兴趣测验根据职业兴趣将人群分为6种类型：现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型和常规型，通过评估个体对这些类型的兴趣程度，指导个人职业选择和发展规划。
3. DISC行为风格评估：DISC评估工具通过评估个体的行为风格，包括支配型、影响型、稳定型和符合型，帮助个体了解自己的行为偏好，以及在不同工作环境下的适应性和发展潜力。
4. 16PF人格因素问卷：16PF（16 Personality Factors）人格因素问卷评估个体在16个人格特质上的得分，包括焦虑性、社交性、依赖性等，帮助个体了解自己的人格特点及其在职业选择和工作表现上的影响。
对于职业测评结果的解析需要由经过专业培训的心理咨询师或人力
资源专家来进行，他们可以根据测评结果和个体实际情况，对个体进行深入的解读和指导，帮助个体理清职业发展方向和目标，并制定相应的职业规划和发展路径。
同时，个体也可以结合自身情况，对测评结果进行综合分析和思考，最终确定适合自己的职业发展方向。
全国职业核心能力认证过程测评文件包National Vocational Key Skills Certificate ProficiencyProcess evaluation Portfolio职业沟通四、测评包正文（一）说服的技巧【案例】MM公司成立至今已有10多年了，技术出身的老板钱伟十分强势、独断，训斥别人时不留一丝余地，高管们总是被从办公室骂出来。
5月的一天，老板把人力资源经理小松叫进了办公室，然后丢给他一份社保数据，质问为什么员工社保缴纳得那么多，接着就是一顿狂骂，连解释的机会也不给，就让小松马上把社保基数调低。
众所周知，社保基数每年4月份调整一次，现在已经是5月份了，根本就无法调整，老板布置的是个不可能完成的任务。
小松心里也是一肚子气，因为4月份调整社保基数是经过老板签字同意的。
于是，小松无视老板的要求，再次提交了付款申请，结果很快就被老板退回。
看着社保局寄来的缴费通知书，小松深知再不付款就要罚款了，但老板就是不肯支付这笔款项。
对此，以下四位网友分别提出了自己的看法。
三：（1）老板知道现在改不了吗？如果知道那就是刁难了，如果不知道经理就要想办法让老板知道。
（2）如果确实改不了，那么建议经理主动认错。
具体如下：在合适时机讲出无法更改的事实，并列举如果我们还不交可能就要面临被罚款的情况（可以找个被罚款公司的例子），然后跟老板说这都是他的错，没有跟老板再次确认，但是目前已经改不了了，老板认为应该怎么处理才好？而他也需要承担这个责任，希望老板再给他一次机会。
（3）当然了，还是要明白：首先老板永远是对的，其次在职场中我们犯了错越是主动承担错误越是容易得到别人谅解，如果经理还想干下去，忍一忍吧。
四：（1）对老板的做法表示理解，一个公司应该以利润为中心，在尽可能合规合法的基础上消减运营成本。
（2）首先，4月份不可以调，政府规定不能这样做，不批会导致罚款；其次，5月份调可行，但要说明法律风险：给员工的感觉不好，认为公司不关怀员工，从而打击员工积极性；会很容易导致一些劳资纠纷，员工可以根据公司没有缴足社保而状告公司，提出离职要求赔偿。
为加快高素质职业人才培养的步伐，增强大中专院校毕业生和职业人士的就业能力和职业竞争力，启动了职业核心能力认证培训项目（简称CVCC项目），在全国范围内开展职业沟通、团队合作、解决问题、自我管理、信息处理、创新创业、礼仪训练等职业核心能力的认证培训工作，
培训内容：
一、基本职业能力师资班
1.职业能力建设、职业核心能力与就业竞争力等学术报告，体验式教学法等的艺术表现及教学研究专题讲座
2.职业沟通、团队合作、自我管理、创新创业、解决问题、信息处理等示范教学及课程设计指导教学
3.职业核心能力认证过程测评包示范，测评方法培训及考核答辩
礼仪训练培训班
1. 个人形象设计与塑造、职业礼仪、商务礼仪、涉外礼仪、沟通礼仪、办公室礼仪、面试礼仪、等内容的示范课程。
2. 礼仪训练教学方法和课程设计辅导
3. 职礼仪训练认证过程测评包示范、测评方法培训及考核答辩。
培训对象
各院样管理人员、就业指导教师、班主任、辅导员，企业管理人员、培训师及员工、其他对职业核心能力有兴趣的人士。
资格认证
参加培训并经考试合格者，可申请获得由教育部教育管理信息中心颁发的《职业核心能力认证教师资格证书》，该证书既是CVCC项目培训讲师任职资格的证明，也可作为人员岗位聘任、定级和晋升职务的参考依据。
常用的职业测试工具常用的职业测试工具进行职业规划，常常需要搜集大量有关自我素质和态度的信息，有了这些信息才能够作出职业规划方面的决策。
这些素质包括你的价值观、兴趣、个性因素、天赋或才能、生活方式或偏好以及任何弱点或缺点。
你如果想找到适合自己的职业，并确立有意义的职业生涯规划目标，最基本的是要了解：自己希望从工作和业余生活中获得什么，自己具备（或将在工作中学到）什么样的工作技能和才能。
下面我们介绍测试个人的价值观、兴趣、个性、才能的主要工具。
一、职业价值观测试工具1、埃德加•施恩（Edgar Schein）的职业锚测试施恩引入职业锚概念，是为了认清各种不同的工作倾向。
人们自我感知的才能、动机和价值观等构成了人们对自身的职业定位，职业锚又是人们自己的职业观念的核心。
此外，职业锚也可为选择职业提供一种基础；因为人们在选择工作或组织时所作的决定，往往与对自己的看法相一致。
但是，人们又只有通过若干年的工作经验及实际考验，才能完全清楚、懂得他或她自己的职业锚到底应该在哪里。
施恩根据自己对斯隆管理学院男性毕业生长期研究的结果，发现了8种类型的职业锚分。
2、WVI工作价值观问卷WVI工作价值观量表，是美国心理学家舒伯于1970年编制的，用来衡量价值观——工作中和工作以外的——以及激励人们工作的目标。
量表将职业价值分为3个维度：一是内在价值观，即与职业本身性质有关的因素；二是外在价值观，即与职业性质有关的外部因素；三是外在报酬，共计15个因素。
工作价值观问卷是用来测量和工作满意状况有关的价值观。
其实在一般价值观中已经包含工作价值观，只是不够具体细化。
工作价值观是人生目标和人生态度在职业选择方面的具体体现。
它对一个人的职业目标和择业动机起着决定性的作用。
对工作价值的研究是职业生涯规划的基础。
3、罗克基价值观调查表（Rokeach Value Survey）包括两种价值观序列（每个序列有18种价值观）。
人们按照各种价值观在个人生活中作为指导原则的重要性对它们进行排序。
全国职业核心能力认证过程测评文件包National Vocational Key Skills Certificate Proficiency Process evaluation Portfolio职业沟通Vocational Communication〔2021版〕测评人姓名：身份证号码：准考证号码：单位：教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室一、前言职业核心能力〔又称为关键能力，Key skills〕是人们职业生涯各种活动中，除专业能力之外、广泛需要并且可以让学习者自信与成功地展示自己、并根据具体情况如何选择与应用的根本能力。
职业核心能力认证工程〔简称CVCC工程〕是教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室研发团队在吸收了英国、美国、德国等西方兴旺国家最新能力教育与培训成果根底上开发出来的。
通过培训与测评，就业者可以成功地提升在生活、学习与职业场景中的效率与质量。
2021年5月20日，教育部正式向全国发文推广职业核心能力认证工程。
职业核心能力包括如下模块：职业沟通Vocational Communication团队合作Teamwork解决问题Problem Solving自我管理Self-management信息处理Information and Communication Technology创新创业Innovation and Entrepreneurship礼仪训练Etiquette TrainingCVCC等级测评由过程测评与笔试两局部组成。
总分为500分，其中，过程测评为150分，笔试350分，笔试包括专业能力考试与职业能力测评。
参加等级测评的考生须在持有教育部全国职业核心能力认证教师资格证的教师与培训师指导下，用2个星期或2个星期以上的时间完成全国职业核心能力水平等级认证过程测评文件包。
教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室北京二○一一年三月五日二、测评指导全国职业核心能力水平等级认证过程测评文件包依据教育部职业核心能力专家委员会所制定的职业核心能力等级标准而设计，用于在过程培训中测查参加全国职业核心能力水平等级认证的考生能力水平。
360度测评表(职业发展)360度测评表（职业发展）背景介绍360度测评是一种多角度的评估方法，旨在提供一个全面而客观的评估个人职业发展的工具。
通过从不同维度收集来自上级、下级、同事和客户的反馈，可以帮助个人了解自己的优势、弱点和发展方向，从而更好地规划职业发展道路。
测评内容1. 工作技能评估：- 请上级评估你在工作技能方面的表现，包括专业知识、技术能力等方面的评价。
- 请下级评估你的工作技能，包括指导、教育和协助等方面的评价。
- 请同事评估你的工作技能，包括合作、沟通和协调等方面的评价。
- 请客户评估你的工作技能，包括服务质量、专业能力等方面的评价。
2. 领导能力评估：- 请上级评估你的领导能力，包括决策能力、团队管理等方面的评价。
- 请下级评估你的领导能力，包括指导、激励和支持等方面的评价。
- 请同事评估你的领导能力，包括沟通、协调和团队合作等方面的评价。
3. 人际关系评估：- 请上级评估你的人际关系，包括与上级、下级、同事和客户的关系处理等方面的评价。
- 请下级评估你的人际关系，包括领导方式、沟通和支持等方面的评价。
- 请同事评估你的人际关系，包括合作、支持和团队协作等方面的评价。
- 请客户评估你的人际关系，包括与客户的合作、沟通和关系维护等方面的评价。
使用建议- 在进行360度测评时，需要确保被评估者和评估者之间的评价是匿名的，以确保真实和客观的反馈。
- 被评估者应保持开放的心态，接受来自不同角度的评价，并将其作为改进和发展的机会。
- 根据测评结果，制定个人职业发展计划，明确自身的优势和弱点，并采取相应的措施来提升自己。
结语360度测评表是一种有力的工具，可以帮助个人了解自己在职业发展方面的表现，并为个人的职业发展道路提供方向。
通过不同角度的评估，可以发现自身潜在的优势和改进的空间，从而更好地提升自己的职业能力和价值。
职业沟通测评人姓名：身份证号码：准考证号码：单位：目录一、前言 (3)二、测评指导 (4)三、考生须知 (5)四、全国职业核心能力认证测试职业沟通能力等级标准 (6)五、过程测评文件包正文 (8)六、能力证据粘贴页 (15)七、第三方评价表 (16)八、过程测评结果 (17)一、前言职业核心能力（又称为关键能力，Key skills）是专业能力之外、广泛需要并且可以让学习者自信和成功地展示自己、并根据具体情况选择和应用的、可迁移的基本能力。
职业核心能力认证项目（简称CVCC项目）是教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室研发团队在吸收了英国、美国、德国等西方发达国家最新能力教育和培训成果基础上开发出来的。
通过培训和测评，就业者可以成功地提升在生活、学习和职业场景中的效率和质量。
2010年5月20日，教育部正式向全国发文推广职业核心能力认证项目。
职业核心能力认证课程包括如下模块：一、基础核心能力：职业沟通Vocational Communication团队合作Teamwork自我管理Self-management二、拓展核心能力：解决问题Problem Solving信息处理Information and Communication Technology创新创业Innovation and Entrepreneurship三、延伸核心能力：礼仪训练Etiquette T raining营销能力Marketing capabilities领导力Leadership执行力Executi ve AbilityCVCC等级测评由过程测评和笔试两部分组成，总分为500分。
其中，过程测评150分，笔试350分，笔试包括专业能力考试和职业能力测评。
参加等级测评的考生须在持有《教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证教师资格证》的教师和培训师指导下，用2个星期或2个星期以上的时间完成《全国职业核心能力水平等级认证过程测评文件包》。
二、测评指导全国职业核心能力水平等级认证过程测评文件包依据教育部职业核心能力专家委员会所制定的职业核心能力等级标准而设计，用于在过程培训中测查参加全国职业核心能力水平等级认证的考生能力水平。
所有考生必须参加该项过程测评，如无该项成绩，则不能申请中华人民共和国教育部职业核心能力水平等级证书（CVCC证书）。
一、测评包的内容构成本测评文件包按照教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室《全国职业核心能力测试大纲》（吉林大学出版社）中职业沟通能力单元模块的等级标准来设计，要求考生按照等级标准将实际职业活动中工作任务的完成情况作为证据提供在此测评包中。
本测评包把职业沟通的能力要求融入典型职业场景的案例中，让考生分析自己在碰到同样情况下的应对策略，其中一部分还需要由考生提交自己的过往能力训练记录、真实行动记录及证据（证人、证言及证物），该项评估的目的主要用于全面评估考生能力培训与个人能力进程的状况证明，供培训师综合评估。
二、填写要求和测评依据本测评文件包按照教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室《全国职业核心能力测试大纲》（吉林大学出版社）中职业沟通能力单元模块的等级标准来设计。
此项过程测评文件包的目的是全面评估考生通过培训和学习所获得的职业核心能力。
考生对照此测评包各题目的要求并按要求收集证据。
考生必须承诺所提交的证据是由自己亲自完成并真实有效的，这些证据可包括反映任务完成过程的电子照片、电子文档以及其他可转换成电子档的资料等，如证人（考生的上司、同事、客户、同学、朋友、家人等）提供能显示考生能力的凭证，该证人必须亲自签名。
三、测评要求过程测评文件包过程测评由本单位持有教育部职业核心能力教师资格证的培训师或教师按照测评要求对测评内容的真实性和有效性进行检测，通过对考生完成测评包中设定的任务和过程培训中表现出来的能力进行观察，对业绩证据和现场测评中反映的能力要求进行全面考核，全面评估考生所达到的能力水平。
本过程测评部分共150分，测评结果由教师或培训师按A（A+，A，A-）、B（B+，B，B-）、C（C+，C，C-）、D（D+，D，D-）、E（E+，E，E-）的等级赋予相应分值。
培训师要考查考生完成测评包所设定任务的真实性和有效性。
1、培训师除对此测评包的内容进行检查测评外，还有权对该考生在过程培训中所体现出来的能力进行相应的评估。
2、内督员必须对此测评包进行复查，并在过程测评的结果页上签名。
3、外督员有权对此测评包进行抽查，并有权就有疑点的测评包询问相关的考生和培训师。
三、考生须知四、全国职业核心能力认证测试职业沟通能力等级标准第一部分初级（一）初级标准基本了解职业沟通基础理论、沟通技巧与综合分析能力，能理解个体与他人的关系，可以在一般的社会交际和职场情境下完成交际沟通任务，并取得一定沟通效果，能适应一般工作岗位对职业沟通能力的要求。
（二）初级过程测评要求（1）在职业沟通倾听环节中，可使用部分倾听技巧并能够进行一定的沟通互动；（2）了解说服原则并能够运用一些简单的说服技巧，可以运用一些简单的拒绝技巧，基本可以就一些小的职场冲突提出自己的处理意见；（3）可以应对一般的面对面沟通，具备最基本的电话沟通技巧和赞美技巧；（4）能够解读一些职业沟通过程中身体语言所传递的信息，具备一定的沟通礼仪；（5）了解书面沟通的基本准则、一般职业文书规范要求和写作技巧；（6）了解一些演讲技巧并能做一般的演讲；了解一些商务谈判策略并可以参与一般的商务谈判。
（三）初级原理应用笔试要求（1）基本了解职业沟通基础理论、技能与方法；（2）能够就一般主题开展具有一定批判性和建设性的对话，具有与他人进行互动沟通、追求一定沟通效果的职业态度；（3）在完成倾听、说服、理解表达、冲突处理、主题演讲、商务谈判等任务时，具有一定的沟通技巧与综合分析能力。
（四）初级职业能力笔试要求1．具备最基本的知识水平，基于知识积累和逻辑分析可以对常识做出最基本的判断与选择。
2．具备基本的言语理解与综合分析能力，具备最基本的文字表达能力。
3．对数字关系、图形、演绎和概念类比等具备做出一般逻辑推理的基本能力。
4．具备基本的综合分析数据资料并做出比较、计算和推理判断的能力。
第二部分中级（一）中级标准具备良好的沟通理论、沟通技巧与综合分析能力，能较好地理解个体与他人的关系，可以在较复杂的社会交际和职场情境下较为熟练而得体地完成交际沟通任务，并取得较好的沟通效果，能适应初中级管理工作岗位对职业沟通能力的要求。
（二）中级过程测评要求（1）在职业沟通倾听环节中，基本能使用倾听技巧并能够进行较为恰当的沟通互动；（2）基本掌握说服原则并能够合理运用说服技巧，运用拒绝技巧较为合理，能够就职场冲突提出较为合理的解决方案；（3）基本可以应对面对面沟通，掌握一定的电话沟通技巧和赞美技巧；（4）基本能够正确解读职业沟通过程中身体语言所传递的信息，具备良好的沟通礼仪；（5）基本能够理解并合理运用书面沟通基本准则、一般职业文书规范要求和写作技巧；（6）基本理解演讲技巧并开展较为精彩的演讲；基本理解商务谈判策略并可协助参与商务谈判。
（三）中级原理应用笔试要求（1）基本理解并运用职业沟通的基本理论、技能与方法；（2）能够就较深入的主题开展比较具有批判性和建设性的对话，具有与他人积极互动、追求良好沟通效果的职业态度；（3）基本具备完成倾听、说服、理解表达、冲突处理、主题演讲、商务谈判等任务所需的沟通技巧与综合分析能力。
（四）中级职业能力笔试要求1．具有一定的知识水平，能够基于知识积累和逻辑分析对常识做出较为准确的判断与选择。
2．言语理解与综合分析能力良好，文字表达较为准确、得体且具有较强的逻辑性。
3．能对数字关系、图形、演绎和概念类比等做出较为恰当而合理逻辑推理。
4．能综合分析数据资料并做出较为精确的比较、计算和推理判断。
第三部分高级（一）高级标准全面掌握沟通理论，具备全面的沟通技巧与综合分析能力，能够清晰、全面地理解个体与他人的关系，可以在复杂的社会交际和职场情境下熟练、得体而高效地完成交际沟通任务，并取得最佳的沟通效果，能适应中高级管理工作岗位对职业沟通能力的要求。
（二）高级过程测评要求（1）在职业沟通的倾听环节中，能熟练使用倾听技巧并开展恰当而有针对性的沟通互动；（2）掌握说服原则并能够熟练运用说服技巧，能够合理运用拒绝技巧，能够合理而有效解决职场冲突；（3）能够熟练应对面对面沟通，熟悉电话沟通基本技巧和赞美技巧；（4）能够正确而全面解读职业沟通过程中身体语言所传递的信息，具备优良的沟通礼仪；（5）能够掌握并熟练运用书面沟通基本准则、一般职业文书规范要求和写作技巧；（6）能够掌握演讲技巧并开展精彩的演讲；掌握商务谈判策略并能够全面参与或主持商务谈判。
（三）高级原理应用笔试要求（1）能够掌握并熟练运用职业沟通的基本理论、技能与方法；（2）能够就复杂主题开展批判性和建设性对话，具有积极追求最佳沟通效果并建立和谐关系的职业态度；（3）具备完成倾听、说服、理解表达、冲突处理、主题演讲、商务谈判等任务所需的沟通技巧与综合分析能力。
信息处理能力是指人们通过各种方法和技术查找、获取、分析和整理信息资源，以文本、数据、图像和多媒体等形式为媒介，对信息进行组织、传递和展示的能力。
（四）高级职业能力笔试要求1．知识丰富，能够基于知识积累和逻辑分析对常识做出合理而准确的判断。
2．言语理解与综合分析能力优秀，文字表达非常准确、得体具有很强的逻辑性。
3．能对数字关系、图形、演绎和概念类比等做出恰当而合理的逻辑推理。
4．能综合分析数据资料并做出精确比较、计算和推理判断。
五、过程测评文件包正文考生应该：在完成过程测评文件包给出的一项特定的职场沟通任务的过程中，能够充分地利用信息和资源，进行合理的分析，提出完成任务的可行方案，通过各种有效途径组织实施最优方案，然后评估完成任务的结果。
在完成过程测评文件包要求记录的职场沟通任务过程中，填写该项任务发生的时间、地点、内容、所涉及的人物、任务完成的情况等。
考生通过提供这一系列完成任务的过程和相关证据向你的教师或培训师展示你的职业沟通能力。
（一）以3~5人为一个小组，分别扮演以下任务中的角色，以倾诉者、倾听者、旁观者的身份，体会在沟通过程中倾听的原则和技巧，并分别写出心得和感悟。
小张是公司的一名销售代表，近一段时间小张的销售业绩明显下滑，总经理希望销售经理王经理能和小张进行一次充分的交流和沟通，帮助小张找出问题所在，以提升销售业绩。
请对沟通过程的分工进行记录，如果由你分别扮演这3个角色，你对小张、王经理、总经理的定位分别是什么角色？他们分别有何不同之处？答：在上述案例中，我认为小张扮演的是倾诉者的角色，销售经理扮演的是倾听者的角色，而总经理则扮演的是旁观者的角色校长作为倾诉者则应该尽可能将自己的想法和面临的问题陈述清楚，并尽可能做到言简意赅，让倾听者能准确的接收到信息并且能保持继续倾听的兴趣；作为倾听者的王经理则应该集中注意力，保持良好的精神状态去接受信息。
