安徽师范大学秘书学大纲

安徽师范大学2020年普通专升本招生考试大纲（专业课）目录社会工作专业 (1)秘书学专业 (1)食品质量与安全专业 (2)物联网工程专业 (3)园艺专业 (4)行政管理专业 (5)航空服务艺术与管理专业 (6)体育教育专业 (7)学前教育专业 (7)软件工程专业 (8)会计学专业 (9)物流管理专业 (10)社会工作专业【考试科目】《社会工作概论》、《现代社会福利思想》【考试范围】社会工作概论：社会工作的内涵与工作领域；社会工作的功能；社会工作的价值体系；社会工作理论；社会福利制度；社会个案工作；社会小组工作；社区工作；社会行政；儿童社会工作；青少年社会工作；老年社会工作；妇女社会工作；残疾人社会工作；家庭社会工作；医务社会工作；工业社会工作；农村社会工作；反贫困与社会工作；矫正社会工作；民政工作与社会工作；社会工作教育；社会工作实习与督导；社会工作研究。

现代社会福利思想：社会福利与社会福利制度；社会福利思想及其历史渊源；现代社会福利的思想特征；研究社会福利思想的意义与方法；工业革命时期的社会福利思想；19世纪末20世纪初期的社会福利思想；福利经济学及其对现代社会福利思想的影响；凯恩斯主义与福利国家；福利国家的社会福利理论；新自由主义的社会福利思想；当代政治哲学的社会正义理论与社会福利思想；新社会民主主义社会福利思想；新马克思主义的社会福利思想；女性主义福利思想；迈向现代社会的中国社会福利思想。

【参考书目】王思斌.《社会工作概论》（第三版）.高等教育出版社.2014年10月钱宁.《现代社会福利思想》（第二版）.高等教育出版社.2013年4月秘书学专业【考试科目】《秘书学概论》、《秘书实务》【考试范围】秘书学概论：我国秘书学的产生和发展；秘书学的研究对象、基本内容和学科性质；秘书学的学习和研究方法；秘书专业；秘书的定义、范围和类型；秘书的社会地位和行业特点；我国的秘书机构；领导和领导工作的概念；领导的基本职能；领导的一般职能；秘书工作的界定；领导决策服务；秘书常规业务；机关日常事务；秘书工作的性质、特点和作用；秘书工作的宗旨、原则和基本要求；秘书工作方法；秘书工作的管理；秘书的思想品德、知识和能力、个性心理以及人际关系；中国古代秘书工作、现当代秘书工作以及海外秘书工作概况。

秘书学基础课程教学大纲一、前言（一）大纲的适用对象本大纲适用于本校电脑文秘专业。

（二）总学时安排总课时90学时，全部理论讲授（三）课程的性质、目的及任务《秘书学基础》是一门应用性很强的课程，它是在长期的秘书工作实践中总结出来的，是秘书工作实践的升华。

设置《秘书学》，目的在于使学生掌握秘书学的基本内容和基本原理，通过一定的理论学习和实践操作，了解秘书工作的基本程序，更好地适应秘书工作。

二、本课程的基本要求（一）课程的基本要求总体要求设置《秘书学》,要求教学和学习都应坚持理论联系实际学以致用的原则,通盘掌握秘书学理论,秘书实务等体系,从理论的高度把握规律,又能在理论的指导下正确地进行实践,将知识切实转化为能力,能熟练地掌握秘书工作方法,并能用于指导秘书活动.各部分具体要求第一章绪论一、考核知识点（一）秘书、文书、秘书工作\文书工作的内涵（二）秘书的分类（三）秘书学及其结构体系二、考核要求(一) 秘书及秘书工作;1．1．识记: (1)秘书的概念(2)秘书工作的概念 ;(3)文书的概念(4)文书工作的概念(5)广义秘书的范围:狭义秘书,秘书工作人员,机要工作者,秘书中的首长2．2．领会:我国对秘书概念的理解与国外的差异;(二)、秘书的分类识记:从秘书工资的支付来源、工作的内容和性质、辅助对象、职业角度等方面划分秘书的种类.(三) 、秘书学及其体系1．1．识记：（1）秘书学的概念;（2）秘书学研究的对象2．2．领会:(1)秘书学是一门科学.（2）关于秘书学界定的不同说法及形成原因;（3）秘书学的特点（4）秘书学体系结构组成部分;（5）秘书学与相关学科的关系:包含关系、被包含关系、交叉关系;第二章秘书工作历史沿革一、考核知识点（一）古代秘书工作（二）近现代秘书工作（三）中国共产党历史上的秘书工作二、考核要求(一)古代秘书工作识记:(1)秘书工作的起源;(2)“绍兴师爷”的地位(二)近现代秘书工作识记:国民党政府的三次“文书改革”运动领会:(1)清末秘书工作的发展变化;(2)辛亥革命时期秘书工作特点:机构完善、制度健全;出现了私人秘书和公务秘书;贯彻反封建思想,文书工作进行了改革; (三)中国共产党历史上的秘书工作识记:建国以后党和政府在秘书工作方面所作的事情:总结秘书工作经验;提高秘书工作效率;完善秘书工作组织;规范秘书工作准则.领会:(1)建国前我党秘书工作的情况(2)建国后我党秘书工作的情况第三章秘书工作机构(一)秘书工作机构的性质(二)我国秘书工作机构的类型和形式(三)秘书工作机构的地位和作用二、考核要求识记:(1)秘书工作机构的概念(2)秘书工作机构的类型:从管理层次上分,有高级、中级、基层秘书工作机构;按系统来划分,有党政系统秘书工作机构、企事业系统秘书工作机构;按稳定性来划分,有常设秘书工作机构和非常设秘书工作机构(3)秘书工作机构设置的形式:一是按事设置的,二是按人设置的,三是二者合而为一的.领会:(1)秘书工作机构设置的原则:必要的原则;合理的原则;精简的原则;应变的原则.(2)秘书工作机构与决策工作、职能部门的区别:秘书工作机构不是决策机构,而是一个辅助协调机构;秘书工作机构不是职能部门、业务部门,不必参与各项具体业务工作;秘书工作机构具有组织关系的封闭性;秘书工作机构的活动具有中介性、工作成果具有隐匿性.(3)秘书工作机构的作用:桥梁纽带作用、过滤作用、优化整合作用.应用:能剖析并指出我国现行秘书工作机构设置的弊端及改革方向.第四章秘书素质(一)秘书的政治道德素质(二)秘书的知识与能力素质(三)秘书的心理素质二、考核要求(一)政治道德素质识记:(1)政治道德素质的组成:政治理论素质、思想作风修养、职业道德修养(2)政治理论素质的组成:政治态度、政治观点、政治理论水平、政治立场领会:(1)秘书人员必须具备的政治理论素质和提高途径.(2)秘书人员必须具备的思想作风修养:树立党的利益高于一切思想;树立全心全意为人民服务的思想;发扬深入实际、实事求是的作风;要密切联系群众、礼貌待人;要由谦虚勤勉的品格;要养成敏捷细致的工作习惯;要形成仪表整洁、谈吐文雅的风度.(3)秘书人员必须具备的职业道德修养:敬业爱业,忠于职守;任劳任怨,无私奉献;尊章守纪,严守机密;廉洁奉公,不徇私情;摆正位置,搞好服务.应用:能结合自身实际,论述秘书人员如何提高政治道德素质.(二)知识与能力素质识记:(1)知识与能力的性质;(2)秘书人员知识结构的总要求:丰富性、动态性、整体合理性;(3)秘书人员合理的知识结构;(4)秘书的能力构成.领会:(1)知识与能力的关系(2)秘书人员所需要的基础知识(3)秘书人员所需要的专业知识(4)秘书人员所需要的边缘相关学科知识;(5)秘书人员所必须具备的能力内容及培养.应用：社会主义市场经济条件下秘书人员知识和能力结构的要求.(三)秘书心理素质识记：(1) 秘书心理素质的含义(2) 秘书心理素质的内容.领会：(1) 秘书人员应具备的良好的心理素质(2) 秘书人员常见的心理障碍:顺境中的清高自负心理、求稳懒惰心理、角色错位心理、骄傲自大心理;逆境中的自卑压抑心理、焦虑抱怨心理、嫉妒心理;(3) 秘书人员心理障碍的调节:建立几种观念;调节心理坐标;降低期望值;学会”迁情造乐”的本领;进行心理咨询.应用:秘书人员心理健康的重要性第五章秘书工作通论一、考核知识点(一)秘书工作的性质(二)秘书工作的内容、原则、规律及其所面临的矛盾(三)秘书工作的发展趋势(四)国外秘书工作二、考核要求（一）秘书工作的性质特点识记：秘书工作的特点：辅助性、政治性、综合性、服务性领会：(1) 领导需要秘书辅助的原因：智虑有失、精力不够、知识有限；（2）秘书工作综合性的体现；（3）秘书人员在秘书工作中提供优质服务的方法：领会领导意图、了解工作的目的和意义、明了服务对象、脚踏实地地干实事。

《秘书学》课程教学大纲（适用于中文系文秘专业）课程编码：学时：48学分：3开课学期：4课程类型：专业必修课课程性质：专业基础课先修课程：无教学手段：考核方式：闭卷一、课程的性质、目的与任务本课程是以秘书辅助管理活动的规律为研究对象,以秘书工作活动的基本范畴为研究领域的一门新兴学科,是秘书专业的专业基础必修课,也是文秘专业的核心基础课程,本课程的教学目的在于使学生掌握秘书学的基本内容和基本原理,理解秘书工作基本特点、原则,并通过一定的理论学习和课堂讨论,了解秘书工作的基本程序,为将来做好秘书工作打下坚实的理论基础。

二、课程的基本内容：第一章绪论第一节秘书的涵义和职业特征一、秘书的涵义（一）学术界的四种说法（二）秘书的界定1、我国秘书学界定义2、国外定义二、秘书的类别和层次（一）秘书的类别1、秘书学界代表观点2、本人观点（二）秘书的层次三、秘书的职业特征（一）服务的直接性（二）服务的稳定性（三）知识化（四）年轻化（五）女性化第二节秘书工作的内容、特点和作用一、秘书工作的内容（一）政务性工作（二）业务性工作（三）事务性工作二、秘书工作的要求（一）四个转变（二）六个强调三、秘书工作的性质与特点（一）辅助性（二）综合性（三）机密性（四）服务性四、秘书工作的作用（一）助手作用（二）参谋作用（三）协调作用（四）信息枢纽作用（五）公关作用第三节秘书学的涵义、研究对象和研究方法一、现代秘书学的产生二、秘书学的研究对象（一）“秘书工作”说（二）“辅助管理说”（三）“对象多元说”（四）“秘书活动说”三、秘书学的研究方法四、秘书学研究的发展趋势（一）秘书工作总体构成与秘书学总体研究。

（二）秘书工作的参谋性职能将继续强化。

（三）办文、办会、办事的常规运转工作也将出现新局面。

第二章秘书工作的起源和发展第一节我国秘书工作的起源和早期发展一、秘书与秘书工作的起源二、我国秘书工作的发展第二节我国古代的秘书活动一、古代秘书机构和秘书名称演变二、我国古代的秘书活动的基本特点（一）秘书活动历史悠久（二）秘书机构变动频繁（三）秘书人员选拔较严（四）秘书制度比较完备三、古代秘书工作主要制度（一）文书工作制度（二）档案工作制度（三）保密工作制度（四）信访工作制度（五）印章管理制度（六）工作报告制度（七）办事制度（八）参谋言谏制度四、古代社会对秘书的素质要求第三节我国近代的秘书活动一、近代秘书机构和秘书名称演变二、我国近代的秘书活动的基本特点第四节我国现代的秘书活动一、民国政府的秘书活动一、民国政府的秘书活动三、新中国成立后的秘书活动第三章秘书工作机构的职能与工作要求第一节秘书工作机构的设置一、秘书工作机构的概念二、秘书工作机构设置的原则三、秘书工作机构的名称和组织形式第二节秘书工作机构的地位与性质一、秘书工作机构的地位二、秘书工作机构的性质（一）机密性（二）辅助性（三）综合性（四）服务性第三节秘书机构的职能与工作要求一、秘书工作机构的职能（一）助手职能（二）参谋职能（三）枢纽职能（四）协调职能（五）保密职能（六）公关职能二、秘书工作机构的工作原则与要求（一）明确职责、权限、目标、任务（二）制定秘书工作的各项制度和标准（三）分清主次，有条不紊（四）科学地安排工作程序（五）准确细致，切实无误（六）迅速果断，讲求实效（七）忠于职守，安于本分（八）加强教育、管理，不断提高素质、能力三、秘书工作机构成员（一）秘书班子成员的不同层次要求（二）秘书班子的群体优化第四节秘书部门和人员的管理一、秘书部门和人员管理的内容和要求（一）机构与部门职责（二）岗位责任制（三）工作程序和工作方法（四）信息系统（五）办公自动化二、秘书人员的自我管理（一）工作管理（二）行为管理（三）时间管理（四）办公环境管理第四章秘书的素养第一节秘书的知识和能力一、秘书的知识结构（一）秘书应具备的基本知识（二）专业知识（三）行业知识（四）相关知识二、秘书的能力要求（一）写作能力（二）办事能力（三）交际能力（四）表达能力（五）操作能力第二节秘书的思想修养和职业道德一、理论修养和思想作风（一）全心全意为人民服务（二）对党和人民负责（三）密切联系群众（四）谦虚谨慎（五）实事求是（六）踏实细致，一丝不苟（七）敏捷干练，讲究实效（八）富于创造，勇于开拓二、秘书的职业道德（一）忠于职守（二）严守机密（三）恪守信用（四）文明礼貌（五）廉洁奉公第三节秘书的心理和性格一、气质和性格（一）气质的含义（二）气质和性格的关系（三）气质、性格与秘书职业的关系二、性格要求三、秘书心理调适（一）博览群书，开阔胸襟（二）培养广泛兴趣，丰富业余生活（三）善于反省，自我调适（四）倾诉、宣泄、调节情绪第四节秘书的性别特征一、性别的性格特征二、性别的职业特征三、秘书的女性特征第五节秘书的培训与考核一、秘书的培训（一）学历教育（二）岗前教育：（三）在职培训二、秘书的职业资格鉴定（一）国家秘书职业资格证书考试（二）剑桥秘书证书考试三、秘书的考核（一）考核内容（二）考核标准（三）考核方法第五章秘书的社会活动与人际关系第一节秘书的社会活动与社会地位一、秘书的社会活动（一）现代秘书社会活动的特点1、活动范围扩大2、活动目的、活动方式复杂化、多样化（二）现代社会活动对秘书的要求二、秘书的社会地位（一）先赋地位（二）后成地位（三）秘书社会地位的特点第二节秘书的角色意识一、社会角色和角色意识二、秘书的角色意识三、秘书所担任的角色(一)领导的助手(二)领导的帮手(三)领导的外脑(四)政策活动中的纽带(五)决策中的监督员(六)领导的资料库(七)领导的随员和具体事务的组织者四、秘书的角色意识的培养（一）必须树立和培养鲜明的服务意识（二）必须培养和树立强烈的服从意识（三）必须培养和强化高度的责任意识（四）必须树立强烈的法律、法规意识（五）必须树立和培养积极的参与意识（六）必须树立和培养较强的公关意识（七）必须树立强烈的保密意识（八）必须树立必要的进谏、规劝意识第三节秘书人际关系的内容、方式与准则一、人际关系的内容与方式（一）人际关系的涵义与内容（二）影响人际关系的因素二、秘书处理人际关系的准则（一）尊重（二）礼貌（三）优化个人形象（四）言谈举止得体（五）注意仪表服饰第四节秘书主要人际关系的处理要求一、秘书与主管上司的关系（一）秘书与主管上司关系的特征1、工作上的主从性2、知识、能力、体力上、思维的补充性3、人际关系的首属性4、人格上的平等性（二）秘书与上司关系的处理原则1、主动批核、适应2、服从，但不盲从3、委婉提醒，适时规劝4、维护上司之间的团结（三）领导需要怎样的秘书二、秘书与同事的关系（一）唱“将相和”1、秘书人员要主动与同事交流2、秘书人员要身体力行地关心、帮助同事3、秘书人员要正确对待同事的优点成绩4、秘书人员要妥善处理同事的失误和缺点（二）演“群英会”（三）做“等边形”三、秘书的其他业缘关系第六章日常工作（上）第一节办公室管理一、办公室管理的作用（一）办公室是指挥部（二）办公室是工作室（三）办公室是形象窗口二、办公室的布局与布置（一）办公室的分类（二）办公室的布局与美化1、光线2、颜色3、空气调节4、声音5、音乐三、办公室管理的内容与要求第二节通讯工作一、电话接打（一）接电话的程序和要求（二）打电话的程序和要求二、邮件收发（一）邮件接收的程序和要求（二）邮件发出的程序和要求第三节接待工作一、接待工作的类型与方式（一）接待的类型（二）接待的方式1、迎送式2、引见式3、参与式4、陪同式5、完全式二、接待工作的原则与要求1、文明礼貌2、负责3、与人方便4、讲求实效5、按制度办事6、遵守纪律三、接待工作的程序与内容（一）发出邀请（二）接待前的准备工作：1、思想心理的准备2、业务知识和能力的准备3、物质和环境的准备接待（三）接受任务后的接待准备工作1、了解来宾的情况2、确定接待规格：接待的规格分为高格接待、对等接待和低格接待三种。

秘书学教学大纲一、课程概述秘书学是一门研究秘书工作的性质、特点、任务、方法及其规律的学科。

本课程旨在帮助学生了解秘书工作的基本理论和实践，掌握秘书工作的基本技能和方法，提高秘书工作的效率和质量。

二、教学目标1、掌握秘书学的基本概念、理论和实践，了解秘书工作的历史和发展趋势。

2、掌握秘书工作的基本技能和方法，包括文字处理、文件管理、接听、会议组织等。

3、理解不同类型的秘书工作，包括行政秘书、商务秘书、私人秘书等，并能够胜任相应的秘书工作。

4、培养良好的职业素养和职业道德，增强团队合作精神和沟通能力。

三、教学内容1、秘书学的基本概念和理论2、秘书工作的历史和发展趋势3、秘书工作的基本技能和方法4、不同类型的秘书工作及其职责5、职业素养和职业道德的培养6、团队合作和沟通能力的提升四、教学方法1、理论教学：通过课堂讲解、案例分析、小组讨论等方式，帮助学生掌握秘书学的基本概念和理论。

2、实践教学：通过模拟实验、角色扮演、现场实习等方式，帮助学生掌握秘书工作的基本技能和方法。

3、网络教学：利用网络平台，提供教学视频、课件、案例等资源，方便学生自主学习和复习。

4、互动教学：通过课堂互动、小组讨论、在线问答等方式，鼓励学生积极参与教学过程，提高教学效果。

五、评估方式1、平时成绩：包括课堂表现、作业完成情况、小组讨论表现等。

2、期中考试：通过笔试或面试方式，测试学生对秘书学基本概念和理论的掌握情况。

3、期末考试：通过笔试或面试方式，测试学生对秘书学课程的总体掌握情况。

4、综合评估：结合平时成绩、期中考试和期末考试成绩，评估学生对秘书学课程的总体掌握情况和职业素养的提升情况。

秘书英语教学大纲一、课程概述秘书英语课程是一门专注于培养学生在秘书岗位上运用英语能力的课程。

本课程旨在通过多元化的教学方式，提高学生的英语水平，使他们更好地适应涉外秘书工作，提高职业竞争力。

二、课程目标1、帮助学生掌握常用的秘书英语词汇和术语，了解涉外秘书工作的基本流程和规范。

《秘书学》教学大纲大纲说明一、课程性质与教学目的《秘书学》是中文秘书专业的基础主干课。

开设本课程的目的，是以秘书、秘书工作为主要研究对象，探讨秘书工作的一般规律，概括讲授秘书工作的知识和方法，为本专业开设的其他专业课程打下基础。

二、教学要求通过本课程的学习，要求学生做到：1．掌握秘书学的基本原理，初步懂得秘书工作的规律，对秘书学的基本概念、基本知识、基本理论能够熟练了解。

2．能够运用所学知识，对秘书工作实践中的问题具有一定的认识能力和解决能力。

三、教学安排本课程教学一学期完成，共80学时。

教学内容时间安排如下绪论第一章秘书概论第二章秘书简史第三章秘书部门第四章秘书人员第五章辅助决策第六章日常工作第七章会务工作第八章信息调研第九章谈判技巧第十章文书处理第十一章秘书文法第十二章其他事务第十三章秘书前景课程内容绪论一、社会意义（一）我国社会及政治的特点。

“秘书社会”/“秘书政治”：有权就是一切的社会舆论和中国中央集权制的政治社会（与欧洲纷争至今各自独立国家的比较）。

唯一的商代，几千年的“农代”。

姜太公，古代最成功秘书，创建3千年小农经济社会。

在2千年秦始皇开创的家天下的中央集权专制社会中，知识分子唯一的出路是考试从政。

于是，秘书成为传统职业。

（二）社会稳定发展的需要。

二、学习意义（一）理想的工作模式。

走向领导的捷径。

新的秘书榜样是周总理：绍兴师爷的渊源，伟大的革命家、政治家。

贤相明宰，帝师王友。

女秘书如武则天、慈禧、上官婉儿等。

男如姜太公、司马懿等。

北洋徐世昌。

现代毛泽东、周恩来、邓小平等“秘书专政”。

（二）传统的学习途径。

秘书学派。

秘书学校。

吏治传统。

学以致用。

秘书文学。

（三）普遍而又高级的职业。

公文作用最大：论文和公文。

每个人都需要。

市场经济中，招聘广告不断。

国际秘书节，4月第3个星期选一天。

最广泛的职业。

全国秘书培训上岗证。

未来的发展：公务员制度。

第一章秘书概论本章概括地认识秘书这一学科中心对象，分析秘书的定义、种类、特点，讲解秘书学基本认识，介绍国外秘书工作的发展简况。

《秘书学》课程教学大纲一、课程说明秘书学是文秘专业的核心课程，它是在长期的秘书工作实践屮总结出来的，是秘书工作实践的升华。

该课程主要向学生介绍秘书学的基本理论，秘书工作的基本原则、程序和方法，了解秘书部门的职能与作用，掌握秘书人员应具备的政治、知识、业务和道德素质，为今后从事秘书工作打下坚实的理论与专业基础。

通过本课程的学习，使学生树立基本的秘书角色意识，常握从事秘书工作的基本理论和基本技能，熟练处理机关的各类日常事务。

本课程讲授主要的主要方法是理论联系实际，特别是通过企业秘书工作案例进行分析，拓宽学生的视野，广泛关注经济社会。

二、章节、学时分配、作业量三、教学内容绪论1.教学要求：通过本章学习，重点掌握与秘书工作相关的基本概念，了解秘书学与其他学科的关系。

认识秘书工作的特点，明确研究秘书学的目的与方法。

2.内容提要：秘书；秘书机构；秘书工作；书学。

3.重点：秘书、秘书工作与秘书学；特定的研究对象与范围；秘书学研究的目的与方法。

4.难点：如何理解秘书学的学科性质与特点。

第一章秘书工作的历史发展1•教学要求：通过学习，使学生系统了解我国历代秘书工作与秘书制度，简要了解国外秘书工作的概况，从中认识秘书工作的性质及规律，深刻理解秘书在当今社会政治、经济、文化生活中的重要作用及其发挥作用的途径与形式。

2.内容提要：秘书活动的起源:我国古代的秘书活动；我国近代的秘书活动；我国现代的秘书活动3.重点：中国历代秘书工作；时代环境的历史演变对秘书工作的影响4.难点：在历史发展中秘书工作范畴的拓展第二章秘书职能范畴1.教学要求：了解秘书的职能范畴包括哪些事项，准确把握秘书各项职能的主要内容和工作要领2.内容提耍：办公事务辅助；参谋职能辅助；管理协调辅助3.重点：掌握秘书撰拟文稿的各项要领；了解秘书办会的主要内容；了解秘书参谋辅助的主要内容；秘书授权理事应注意的方面4.难点：秘书撰拟文稿的要领；秘书如何在上司面前表现自己的才华第三章秘书职能环境1.教学要求：通过教学使学生理解秘书职能坏境是秘书活动的客观基础和条件，必须学会正确认识秘书职能环境，强化环境意识，准确地把握影响秘书职能场的各个要素，以求更好发挥秘书工作的效能。

《秘书学》教学大纲一、课程说明课程教学目的与要求：通过本课程的学习，了解通过系统传授秘书学的基础知识、基本理论和训练基本技能，不断培养能够较为熟练地从事秘书管理工作的实用型人才。

使学生系统掌握秘书学的基本理论和学科特点与规律，遵循理论与实践相结合、教学与实践相结合、传授理论知识与培养管理技能相结合的原则进行教学。

本门课程与其它课程关系：先修课程：《管理学原理》、《秘书导论》.后修课程：《秘书实务》、《秘书写作》、《文书工作与档案管理》、《会议管理》、《办公自动化》等。

课程类别：专业课课程性质：必修学时学分：48学时3 学分适用专业：秘书、公共事业管理、行政管理学时分配：二、教学内容第一章绪论（3学时）教学目的：理解秘书的基本含义及不同层次秘书的异同，了解秘书学的学科特征及秘书教育的历史。

明确秘书的职业特征及秘书专业课程体系。

教学重点：秘书的基本含义，秘书的职业特征。

教学难点：不同层次秘书的异同，秘书学的学科特征。

讲授要点：第一节秘书一、秘书的界定二、不同层次的秘书三、不同领域的秘书第二节秘书学一、我国当代秘书学的诞生与发展二、我国当代秘书学的学科体系与特征第三节秘书专业教育一、我国秘书教育的历史二、秘书专业课程设置三、秘书教育的发展第二章秘书职能范畴(8学时)教学目的：了解秘书工作的主要内容、公文运行的特征、秘书职能范畴的特征；掌握秘书文稿撰拟要领，公文运行的特征和掌握秘书文书整理的要领；理解秘书会务工作原则和任务、秘书日常、随机、受权事务的特征及网络办公的特点及网络办公系统的结构。

教学重点：秘书的基本属性，秘书日常办公事务。

教学难点：参谋智能辅助的方法，失调时的协调辅助。

讲授要点：第一节秘书工作概论一、秘书工作的主要内容二、秘书工作的基本属性第二节办公事务辅助一、办文二、办会三、办事四、网络办公第三节参谋智能辅助一、对决策的参谋智能辅助二、对信息利用的参谋智能辅助三、对廉洁自律的参谋智能辅助第四节管理协调辅助一、督促检查二、信访事务三、领导活动安排四、随机协调第三章秘书职能环境（6学时）教学目的：了解秘书职能环境的纵向层次、秘书职能环境的横向要素；理解秘书职能环境支撑因素、资源发展的导向性及资源配置的促动性、领导者、被领导者、作用对象及环境间的关系。

安徽师范大学秘书学专业（专升本）专业人才培养方案一、培养目标本专业培养具有良好的思想道德素质、身体心理素质，强烈的社会责任感，具有较好的文化素质和科学素养，具有较强的学习能力、实践能力和较高的业务水平，德、智、体、美等方面全面发展，能够从事党政机关和企业事业单位秘书工作的专门人才。

二、基本要求本专业学生主要学习秘书学的基础理论和基本知识，接受秘书学专业的基本训练，培养良好的实践能力和社会适应能力。

毕业生应获得以下几方面的知识和能力：1．具有良好的思想品德和社会公德，遵纪守法，具有公民意识和社会责任感。

2．掌握秘书学专业的基础知识、基本理论和基本技能，掌握一门外国语，具有较强的办公自动化应用能力，具备良好的服务意识以及办文、办事、办会等方面的能力。

3．注重培养学生独立提出问题、分析问题和解决问题的基本能力与素养，具有良好的学习能力、实际工作能力、社会适应能力和管理协调能力，富有开拓创新精神和国际视野。

三、学制与毕业学分学制：2年修业年限：2—3年学分：80四、授予学位文学学士五、学分分配（一）秘书学专业教学活动时间安排表注：第二学年须安排专业课程。

（二）××专业课程学分分布表六、课程计划表（一）通识教育课程（二）专业基础课程（三）专业核心课程（四）专业方向课程（五）实践课程七、有关说明1. 专业方向课程每生应修读6门课/12学分。

2. 学生获得省级国家级创新创业项目、获得各级秘书技能大赛、校级科研论文大赛等奖项，公开发表科研论文和文学作品、出版论著或文学作品集等，可获得2学分，纳入素质3. 学院系列讲座“学海导航”“名师导教”“作家面对面”“实务专家”4个序列，每听4场计1学分，每生在读期间“实务专家”须听满1学分，其他三项须听满1学分。

最高不超过2学分。

所获学分纳入素质拓展课程体系认证。

《秘书学》课程教学大纲执笔人章长城审核人蔡恒剑编撰日期 2008年9月第一部分大纲说明一、课程性质及教学目的和要求《秘书学》是高职院校文秘及相关专业的职业技能必修课和核心课。

主要培养学生掌握必要的秘书理论知识和较强的秘书实务实训技能。

在秘书专业中，这门课程还具有重要的构建专业平台的作用，为其他专业知识和技能的获取提供宏观架构和指引。

对本门课程的教学，提出以下几项要求第一，对理论的学习，要多结合案例分析，加深理解。

要灵活对待所学理论，不能教条化。

须知理论来源于实践，而实践是不断变化的，所以理论也常常会发生变化。

要善于利用生活知识和实践锻炼来提炼和更新理论，从而更好的用理论来作为指导解决实践问题。

第二，对秘书实务的学习，要重在实践技能的获得，不能停留于秘书实务程序的掌握。

除了课堂学习，一定要利用各种机会将所学实务知识放到实践中去检验和加深，从而使之真正化为自己的能力。

第三，这门课是一门综合边缘性学科，学生应尽可能拓宽自己的知识面，对这门课所涉及的多个学科领域应有所了解。

也只有这样，才能真正学好这门课程。

总之，本课程的教学，必须坚持理论与实践的统一。

二、课程的学时与学分本课程的课内学时数为60学时，共4学分，学习时间为一学期。

其中，理论教学时数40学时，实践教学时数20学时。

三、课程的多种媒体教材设计初步方案本课程的教学将采用以文字教材为基础，以面授辅导和网上教学活动为辅助手段的多种教学媒体、多种教学形式相互配合的一体化教学系统，不同的教学媒体和教学形式有着不同的特点和作用。

（一）文字教材文字教材是最为重要的教学媒体，是教师教学、学生学习的基本依据，是教学内容的主要载体。

本课程的文字教材为：《秘书学》方晓蓉方国雄编著，高等教育出版社2007年版，《新编秘书实务》葛红岩主编高等教育出版社2007年版对于理论部分的教学，根据“必须”与“够用”的原则，不做过深的阐发。

为了避免理论教学的枯燥，尽可能采用案例教学法，主要利用教材上的案例，同时增添教师平时的案例积累，用案例引入从而吸引学生对理论的兴趣。