文明服务自查报告

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文明单位自查报告

篇一：文明单位自查报告

电视台市级文明单位自查报告

按照通文明委发?2014?3号《关于推荐申报和复查市级文明单位、文明单位标兵和文明社区的通知》精神，XXXXXX积极开展自查工作。荣获市级文明单位荣誉称号以来，十分珍惜这一荣誉，并以此为新起点，多层次、多元化开展各种类型的文明创建活动，现将有关情况汇报如下：

一、基本情况

作为市级文明单位，始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，把精神文明建设贯穿于宣传工作的各个方面，努力把精神文明建设的成果转化为推动媒体发展的动力，舆论引导力和社会公信力同步提升，两个文明建设齐头并进。近年来，曾先后荣获“游园绿地建设先进单位”、“双拥宣传报道工作先进单位”、“全区广告行业文明单位”、“职能转变工作突出贡献奖”、“全市老年人体育工作老年之友单位”、“全区第四次学习使用蒙古语文先进集体”、“全市学习使用蒙古语言文字现金集体”、“全市对外宣传工作先进单位”、“全市扫黄打非集中行动先进集体”、“全市宣传系统乒乓球赛冠军”等荣誉。

近年来，我台在省级以上各类评奖中，获一等奖的作品就达百件，纪录片《寻母》获国家级政府新闻奖二等奖；与多家合作拍摄20集电视连续剧《嘎达梅林》获国家级飞天奖。广播剧《系在心头的黄膘马》被宣传部评为第九届“五

个一工程”入选作品奖，6集历史文化专题片《永远的乌力格尔》获自治区第十届“五个一”工程作品优秀奖，5集电视纪录片《科尔沁版画》获自治区电视文艺一等奖。

二、创建工作情况

（一）领导班子团结有力

1.把精神文明建设纳入领导班子重要议事日程，成立了台长为组长、分管台长为副组长、各频率、频道负责人为成员的创建工作领导小组，形成了“一把手”负总责，分管领导亲自抓，各部室齐抓共管、各负其责，单位人员积极参与的创建工作运行机制。同时 将精神文明建设纳入绩效考核重要内容，同宣传工作同研究、同布置、同检查、同考核，从组织领导和制度约束上，保证了创建工作的 2

创建市级文明校园

一、学校基本情况：

西河镇中心幼儿园座落于西河镇西坝村，改建于2011年。目前学校占地面积7887平方米，建筑面积为1962平方米，户外活动场地面积3300平方米，绿化面积3864平方米。内设普通教室7个，会议室1个，另外还配置了多媒体室、美工室、舞蹈室、图书室、科技室以及卫生室等。学校现代教育设备齐全，计算机校园网和校园安全监控系统，办学条件在县内名列前茅。

学校现有3个教学班，在校学生100多人左右，教师有14人。大专以上学历达9人，占总人数的69%，学历合格率100%；

学校坚持以“三个面向”为指针，全面贯彻党的教育方针，积极推进学前教育，深入开展保教保育改革。坚持依法办学，扎实开展各项工作。学校先后被县教育局评为优秀教研奖、由陕西省教育学会在全省第十二次优秀教科研论文和成果交流评选活动中荣获优秀组织奖、并成功的创建了县级园林单位；

二、具体的创建措施：

（一）明确指导思想和创建目标

坚持以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”的重要思想为指导，深入贯彻党的十八大精神和践行社会主义核心价值观体系。以提升保教保育质量为中心，以提高师生素质为核心，以创建“教育强县”、“文明单位”为重点，以提高校园文明程度为目标，以家长满意程度为标准，切实加强思想道德建设，加快学校改革和发展。把我园建设成为师幼和谐，环境文明的文明校园。

（二）认真贯彻教育方针

我园教育思想端正，全面贯彻教育方针，坚持依法办园，我园的教育教学管理规章制度健全，办学行为规范。认真贯彻国家制定的幼儿园课程计划，严格按照《3—6岁儿童发展指南》要求，杜绝幼儿教育“小学化”。具体活动：

1、在党员干部中深入开展“三个代表”重要思想的学习教育活动，切实转变工作作风，提高党员干部为加快学校发展服务，为建设先进文化服务，为广大师幼服务的水平；

2、在教职员工中继续深入开展邓小平理论和党的基本路线教育，大力弘扬解放思想、实事求是、紧跟时代、勇于创新、知难而进、艰苦奋斗、务求实效、淡泊名利、无私奉献的精神；

文明单位自查报告

一年来，我局在市委、市政府的领导和上级业务主管部门的指导下，认真贯彻落实党的xx大、xx届四中全会精神，紧紧围绕树立和落实科学的发展观、加强党的执政能力建设和实施人才强市战略的目标要求，与时俱进，开拓创新，加强了公务员队伍建设和专业技术人才队伍建设，积极推进事业单位改革，圆满完成招商引资任务，各项工作都取得了新的成绩。

今年，先后荣获山东省“人事系统先进单位”、潍坊市“模范公务员集体”和安丘市“先进基层党组织”、“市直先进单位”等称号。

我们按照省市有关通知精神，对单位200x年的精神文明创建工作进行了一次全面的自查，现将自查情况汇报如下：

一、组织领导坚强有力，创建活动扎实有效。

局领导班子明确提出：精神文明建设应摆在重要地位，各领导班子成员及各科室负责人对完成日常业务工作任务与文明建设负有同等责任。在统一认识的基础上，把精神文明创建工作纳入了年度的总体工作计划和考核目标，并把精神文明建设作为专项任务，纳入各科室负责人职责中。同时，组建了局精神文明建设领导小组，由分管局长任组长，各科室负责人为成员。领导小组下设办公室，主任由局办公室主任兼任，负责日常创建工作。齐抓共管机制的建立，从组织上保证了精神文明建设工作得以扎实有效地开展。

二、思想教育深入，道德风尚良好。

党支部始终把领导班子的思想建设、作风建设和组织建设放在重要位置，并倾注了大量精力，塑造了一支有能力、有道德、有纪律的

人事干部队伍。

1.抓学习教育，进一步提高干部思想素质。我们坚持了每周一、三、五学习制度，采取集体学习和个人自学相结合的方式，认真学习了党的xx大、xx届四中全会精神和《行政许可法》、《干部选拔条例》、《公民道德建设实施纲要》以及上级有关文件、政策，强化了干部的党性和法律、道德意识;认真组织开展了“树组工干部形象”、“五强化、五带头”和党员干部“为民、务实、清廉”学习教育活动，教育广大干部努力做到立党为公、执政为民，求真务实、艰苦创业，严于律己、廉洁奉公，牢固树立科学发展观、正确政绩观，使全局上下形成了人心思上、干事创业的良好氛围，为我局赢得了良好的社会声誉，在部门联评中连年获市政府系统第一名。

第 1 页 共 3 页 高速路收费站文明服务自查自纠报告

一、背景介绍

高速公路收费站作为连接城市的重要通道，承载着大量的交通流量。为了提升服务品质，提高用户体验，我单位开展了一次高速公路收费站文明服务自查自纠活动。

二、自查自纠内容

1. 服务态度

（1）自查情况：通过观察和听取用户反馈，发现个别员工的服务态度不够友好，表现出不耐烦和不细心的情况。

（2）纠正措施：针对服务态度问题，我们将进行员工培训，加强服务意识的培养，提醒员工始终保持良好的服务态度。同时，对出现问题的员工进行面谈和激励，以激发其积极性和责任心。

2. 办理效率

（1）自查情况：发现某些收费站的办理效率存在较大差异，有些收费站办理速度较慢，导致交通堵塞和用户不满。

（2）纠正措施：针对办理效率问题，我们将进行流程优化和人员调整，合理分配工作任务，加强培训，提升员工的业务水平和处理速度。同时，我们将建立一套完善的监控机制，及时发现和解决办理不规范的问题。

3. 环境整洁 第 2 页 共 3 页 （1）自查情况：发现有些收费站周围的环境不够整洁，垃圾桶经常满溢、地面脏乱，影响了用户的形象和体验。

（2）纠正措施：针对环境整洁问题，我们将加强卫生保洁工作，制定明确的工作计划，定期进行清洁和维护工作。同时，我们将进行员工培训，提高他们的环境意识和责任心，加强垃圾分类和处理工作。

4. 安全管理

（1）自查情况：发现部分收费站在安全管理方面存在一些隐患，如道路标志不清晰、安全设施老化等。

（2）纠正措施：针对安全管理问题，我们将进行安全隐患排查和整改工作，投入资金和人力资源，加强对收费站的设施维护和更新，确保道路标志清晰可见，安全设施完好有效。

三、自查自纠效果评估

经过自查自纠活动，我们对收费站存在的问题进行了深入分析和归纳，制定了相应的纠正措施。通过培训、激励和整改工作，我们相信问题会得到有效解决，并能够提升服务品质，提高用户满意度。