关于规范佣金收取及门店服务的通知
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佣金的管理制度第一章总则第一条为了规范和管理公司佣金的发放和管理,提高公司的运营效率,保障员工的权益,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司内外所有佣金的发放和管理工作。
第三条公司将按照国家有关规定,结合公司实际情况,建立健全佣金管理制度,明确佣金的计算、发放、使用、申领及管理等事宜。
第四条佣金管理应遵循公平、公正、合理的原则,杜绝个人恶意竞争、弄虚作假等行为,保障员工的合法权益。
第五条公司将依法规范佣金发放管理,保障员工的合法权益。
第六条佣金管理应具有透明性和公开性,员工应当了解自己所需遵守的规定和流程。
第七条公司将建立佣金管理制度的监督和检查机制,严肃处理违反佣金管理规定的行为。
第二章佣金的计算第八条佣金的计算应按照国家有关规定和公司的管理制度进行。
第九条佣金的计算应结合员工的实际表现和业绩完成情况,公平公正地进行。
第十条公司将建立佣金计算标准和方法,明确业绩计算的规则和流程。
第十一条佣金的计算应当有明确的依据和数据支持,杜绝主观性和随意性。
第十二条佣金的计算应当符合公司的经营目标和发展战略,与员工的工作目标相一致。
第三章佣金的发放第十三条佣金的发放应当及时、准确、完整。
第十四条佣金的发放应当经过审核和确认,杜绝不正当的行为。
第十五条佣金的发放方式应当符合国家法律规定,不得以任何形式进行私下发放。
第十六条佣金的发放应当在公司规定的时间内完成,确保员工的合法权益。
第十七条佣金的发放应当有明确的管理流程和流转轨迹,保障员工的利益不受损失。
第十八条公司将依法规范佣金的发放管理,保障员工的合法权益。
第四章佣金的使用第十九条员工应当按照公司规定和业绩计算结果使用佣金,不得私自挪用。
第二十条公司将制定佣金使用的管理制度,规范员工的使用行为。
第二十一条佣金的使用应当符合公司的发展战略和经营目标,不得违反公司的规定。
第二十二条员工应当依法合规使用佣金,不得进行违法违规的行为。
第二十三条公司将严格管理佣金的使用行为,严禁不正当行为的出现。
客户佣金管理制度第一章总则第一条为了规范客户佣金分配,保障客户利益,提高公司管理效率,制定本制度。
第二条本制度适用于公司与客户签订委托合同并产生佣金的相关业务。
第三条本制度的实施必须依据法律法规及公司相关规定,确保合规经营。
第四条本制度由公司相关部门协调制定并不断完善。
第五条公司所有严格按照本制度执行,不得擅自变动。
第六条本制度的解释权归公司相关部门所有。
第二章客户佣金的计算和支付第七条客户佣金应当按照签订的合同约定进行计算。
第八条客户佣金的结算期限为合同约定日期,需要延期的应提前告知客户并取得客户同意。
第九条客户佣金的支付方式包括银行转账、现金支付等,必须与客户协商一致。
第十条客户佣金支付应当及时足额,不得拖欠。
第十一条客户佣金支付时应根据税法规定代扣代缴税款。
第十二条客户佣金支付记录应当做好审计归档,以备查阅。
第三章客户佣金的奖励和处罚第十三条客户佣金的奖励可以根据客户业绩进行激励。
第十四条客户佣金的处罚可以根据客户违约情况进行惩罚。
第十五条客户佣金的奖励和处罚应当有明确的规定和流程,避免恶意操作。
第十六条客户佣金的奖励和处罚应当经过相关部门审批,并及时通知客户。
第四章客户佣金的监督与管理第十七条公司应当建立完善的客户佣金管理制度,明确工作职责和权限。
第十八条公司应当定期对客户佣金进行审计,确保合规支付。
第十九条公司应当建立客户佣金专门账户,将客户佣金独立管理。
第二十条公司应当建立健全的客户佣金管理档案,包括合同、结算单、支付凭证等。
第二十一条公司应当设立专门的部门负责客户佣金管理,及时解决相关问题。
第五章客户佣金纠纷的处理第二十二条如客户对佣金有异议,应及时向公司相关部门提出申请。
第二十三条公司应当及时对客户提出的佣金异议进行核实,并给予合理解释。
第二十四条如客户佣金纠纷无法达成一致,可通过协商或者法律途径解决。
第六章客户佣金的风险防范第二十五条公司应当建立完善的风险防范机制,避免因不正当行为导致损失。
第一章总则第一条为规范酒店销售佣金管理,提高酒店销售业绩,激发销售团队积极性,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有销售部门和销售人员。
第三条本制度的宗旨是公平、公正、公开,充分调动销售人员的积极性,实现酒店销售业绩的持续增长。
第二章佣金标准第四条佣金标准分为基本佣金和超额佣金两部分。
第五条基本佣金:根据销售人员的岗位、职责和工作年限等因素确定,按月发放。
第六条超额佣金:根据销售人员当月销售业绩超出基本销售目标的部分,按照一定比例提取。
第七条佣金比例:1. 基本佣金比例:根据岗位和工作年限,设定不同比例;2. 超额佣金比例:根据销售业绩超出目标的比例,设定不同比例。
第三章佣金计算第八条佣金计算公式:佣金 = 基本佣金 + 超额佣金基本佣金 = 基本佣金比例× 基本工资超额佣金 = 超额佣金比例× 超额销售业绩第九条超额销售业绩的计算:超额销售业绩 = 实际销售业绩 - 基本销售目标第十条佣金发放时间:1. 每月15日前,发放上月佣金;2. 如遇节假日,发放时间顺延。
第四章佣金调整第十一条佣金标准根据市场行情、酒店经营状况和员工绩效考核结果,每半年调整一次。
第十二条佣金调整程序:1. 由人力资源部门提出调整方案;2. 经总经理办公会议审议通过;3. 通知各部门执行。
第五章佣金管理第十三条销售部门负责人负责本部门佣金管理工作,确保佣金发放的准确性和及时性。
第十四条销售人员应如实提供销售数据,不得虚报、瞒报、伪造销售业绩。
第十五条酒店对销售人员的佣金发放情况进行监督,对违规行为进行查处。
第六章附则第十六条本制度由人力资源部门负责解释。
第十七条本制度自发布之日起实施。
第十八条本制度如有与国家法律法规相抵触之处,以国家法律法规为准。
第十九条本制度未尽事宜,由酒店总经理办公会议决定。
店铺收费管理制度第一章总则第一条为规范店铺收费管理行为,维护店铺正常经营秩序,提高店铺服务质量,制定本规定。
第二条本规定适用于店铺收费行为。
第三条店铺应当依法规定收费项目和标准,并向用户公布。
第四条店铺收费应当公平、合理、合法,并明确收费项目、标准和方式。
第五条店铺应当建立健全收费管理体系,保障用户权益。
第六条店铺应当建立健全收费监督与投诉处理制度,处理用户投诉。
第七条店铺应当加强员工培训,提高员工服务意识和收费管理水平。
第八条店铺应当运用科技手段完善收费管理,提高效率和服务水平。
第九条店铺收费标准应当及时调整,不得损害用户合法权益。
第十条店铺应当及时公布收费项目和标准,并建立健全监督制度。
第二章收费项目和标准第十一条店铺收费项目应当明确,包括但不限于商品销售、服务费、押金等。
第十二条店铺应当规范收费标准,不得随意涨价,不得擅自增加收费项目。
第十三条店铺收费项目和标准应当公示,方便用户了解。
第十四条店铺针对不同收费项目可以推出优惠政策,但不得损害用户利益。
第十五条店铺收费项目和标准应当依法报批,制定合理收费标准。
第三章收费管理第十六条店铺应当建立健全收费管理规范,严格执行收费制度。
第十七条店铺收费应当由专人负责,严格按照收费项目和标准收费。
第十八条店铺应当制定严格的收费流程,规范收费行为。
第十九条店铺应当加强内部管理,防止收费人员滥用职权。
第二十条店铺应当加强对收费人员的监督,规范收费行为。
第二十一条店铺应当建立健全账务管理制度,保障收费数据真实、准确。
第二十二条店铺应当严格控制收费人员的收费权限,杜绝非法收费行为。
第四章收费监督与投诉处理第二十三条店铺应当建立健全收费监督制度,落实监督责任。
第二十四条店铺应当建立健全收费投诉处理机制,及时解决用户投诉。
第二十五条店铺应当及时公布投诉电话和投诉处理流程,引导用户进行投诉。
第二十六条店铺应当建立投诉受理中心,及时受理用户投诉。
第二十七条店铺应当建立用户满意度调查制度,了解用户对收费管理的满意度。
第1篇第一章总则第一条为规范佣金管理,维护市场秩序,保障交易双方的合法权益,促进佣金业务的健康发展,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规,制定本规定。
第二条本规定适用于在我国境内从事佣金业务的机构和个人,包括但不限于房地产、保险、证券、拍卖、艺术品交易等领域的佣金业务。
第三条佣金管理应当遵循以下原则:1. 公平、公正、公开;2. 诚信、自愿、等价有偿;3. 依法经营,诚实守信;4. 维护市场秩序,保护消费者权益。
第二章佣金的基本规定第四条佣金是指交易双方在完成交易后,由中介机构或个人按照约定比例向交易双方或其中一方支付的费用。
第五条佣金的比例由交易双方协商确定,但不得超过国家规定的最高比例。
第六条佣金应当明确约定支付方式、支付时间、支付对象等事项。
第七条佣金支付应当符合国家税收政策,依法纳税。
第三章佣金合同的签订第八条佣金合同应当采用书面形式,明确约定以下内容:1. 佣金的比例和金额;2. 交易标的和交易条件;3. 佣金支付方式、支付时间;4. 佣金收取方的名称、地址;5. 交易双方的名称、地址;6. 违约责任;7. 争议解决方式;8. 合同生效条件。
第九条佣金合同应当由交易双方和佣金收取方签字或盖章。
第十条佣金合同签订后,任何一方不得擅自变更或解除,但法律法规另有规定的除外。
第四章佣金支付第十一条佣金支付应当在交易完成后,按照合同约定的时间和方式支付。
第十二条佣金支付可以通过以下方式:1. 现金支付;2. 银行转账;3. 支付宝、微信支付等电子支付方式;4. 法律法规允许的其他方式。
第十三条佣金支付应当符合以下要求:1. 金额准确;2. 时间及时;3. 方式安全;4. 符合合同约定。
第五章佣金的管理第十四条佣金管理应当建立健全以下制度:1. 佣金收取制度;2. 佣金支付制度;3. 佣金审计制度;4. 佣金公示制度;5. 佣金投诉处理制度。
第十五条佣金收取方应当依法合规收取佣金,不得收取非法佣金。
佣金管理制度模板一、总则1.1 为了规范公司的佣金管理,确保公司的合法权益,提高销售人员的工作积极性,根据国家相关法律法规和公司实际情况,制定本制度。
1.2 本制度适用于公司所有销售人员及涉及佣金结算的相关部门。
1.3 公司应按照公平、公正、公开的原则,对销售人员的佣金进行合理计算和及时支付。
二、佣金计算2.1 销售人员佣金的计算依据为实际成交金额,根据不同产品、不同客户类型和销售政策,按照相应的佣金比例进行计算。
2.2 销售人员完成的销售任务,需经过客户确认和公司审核无误后,方可计算佣金。
2.3 销售人员在成交后产生的相关费用,如交通、住宿等,由销售人员自行承担,不在佣金范围内。
2.4 销售人员未完成销售任务,公司不予支付佣金。
三、佣金支付3.1 销售人员佣金支付时间为每月最后一个工作日。
3.2 公司应按照税法规定,代扣代缴销售人员的个人所得税。
3.3 销售人员佣金支付方式为银行转账,如需现金支付,需提前向财务部门申请。
3.4 销售人员离职后,其未结算的佣金按照本制度第五章相关规定处理。
四、佣金调整4.1 公司根据市场变化、产品结构和销售政策调整,有权对应佣金比例进行调整。
4.2 佣金调整需经过公司管理层审批,并向销售人员公示。
五、违规处理5.1 销售人员发生违规行为,如虚假成交、套取佣金等,公司有权扣除相应佣金,并按照公司规章制度进行处理。
5.2 销售人员违规行为给公司造成损失的,需承担相应赔偿责任。
六、保密条款6.1 销售人员应保守公司商业秘密,如客户信息、销售策略等。
6.2 违反保密条款的,公司有权解除劳动合同,并追究相应法律责任。
七、附则7.1 本制度自发布之日起生效,公司原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
7.2 公司有权对本制度进行解释和修订,如有争议,双方可协商解决,协商无果的,依照国家法律法规处理。
7.3 本制度未尽事宜,按照公司其他相关规定执行。
(此为模板,具体内容需根据公司实际情况进行调整和完善)。
关于规范XX收费标准的通知尊敬的各位用户:为了进一步规范XX服务的收费标准以确保公平合理的经营环境,提高服务质量和用户满意度,我公司决定对XX收费标准进行调整和规范。
现将调整后的收费标准以及相关事宜通知如下:一、背景介绍随着市场需求的扩大和竞争环境的加剧,我公司不断努力提升服务水平和质量,以满足用户日益增长的需求。
然而,由于过去收费标准的模糊性和不统一性,导致了服务费用计算的困惑和争议。
为了解决这一问题,我公司决定对收费标准进行规范,确保公平公正。
二、规范收费标准的目的1.明确费用计算方式,提高透明度和可预测性;2.规范市场秩序,防止不合理低价竞争,同时保障企业持续经营;3.保障用户权益,提供优质的服务。
三、收费标准的调整1.根据实际业务情况,我公司对原有收费标准进行了综合评估和调整。
2.收费项目包括但不限于XX服务基础费用、增值服务费用等,具体费用标准请参见附件。
四、执行时间1.新的收费标准将于2022年1月1日起正式执行。
2.为了给用户充分的适应期,自通知之日起至2022年1月1日,用户可按照原收费标准继续享受服务。
五、如何获取详细收费标准1.用户可登录我公司官网,点击相关链接(非链接具体写出网页),下载最新的收费标准文件。
2.用户也可以通过客服热线咨询,我们的工作人员将会提供详细解答。
在最后,我公司衷心感谢各位用户一直以来的支持和理解。
我们将一直秉承公平、公正、透明的原则,并不断改进和优化服务,为用户提供更好的体验。
如有任何疑问或意见,欢迎随时联系我们。
谢谢!XX公司日期:2021年12月1日附件:XX收费标准表(具体内容请在官网下载)。
公司客户佣金管理制度一、总则为规范和规范公司与客户之间的佣金关系,充分体现公司与客户之间的合作精神,保障双方的合法权益,特制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于公司与客户之间建立的佣金关系。
三、佣金结算规定1. 佣金支付时间:公司将在每月月底前对上一月的佣金进行结算,并于结算完成后的5个工作日内将佣金支付给客户。
2. 佣金结算方式:公司将使用银行转账的方式支付佣金给客户,客户需提供正确的银行账户信息以确保顺利支付。
3. 佣金计算标准:公司将根据业务合同或协议中相关的佣金计算标准进行计算,确保佣金支付的准确性。
4. 佣金发票开具:公司将为客户提供佣金发票,客户需提供开票信息以确保发票准确无误。
四、佣金管理1. 佣金保密:公司对于客户的佣金信息将严格保密,不会向任何第三方透露或泄露,保障客户的隐私权。
2. 佣金返还:如果客户对于佣金结算有任何疑问或异议,可向公司提出并提供相关证据,公司将进行认真核实并及时返还客户。
3. 佣金调整:如果客户的业务情况有变化或发生误差,客户可向公司提出佣金调整请求,公司将进行核实并及时调整佣金。
五、其他事项1. 本制度自发布之日起生效,并可随时根据实际情况进行修订。
2. 客户应遵守公司的相关规定和制度,如有违反将承担相应的责任。
3. 如客户对本制度有任何疑问或建议,可随时向公司相关部门进行反馈。
六、协议终止1. 客户与公司签署的业务合作协议终止后,相关的佣金关系也将随之终止。
2. 双方应按照协议约定的结算期限进行最后的佣金结算,并确保对相关款项的结清。
以上就是公司客户佣金管理制度的内容,希望各位员工和客户能够遵守相关规定,共同维护公司与客户之间的合作关系,保障双方的合法权益,共同发展,共创美好未来。
佣金收费规则制度文件范本一、总则第一条为了规范佣金收费行为,维护当事人合法权益,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国代理人条例》等法律法规的规定,制定本规则。
第二条本规则适用于我公司代理的各类业务所产生的佣金收费。
第三条佣金收费应当遵循公平、合理、诚实、信用的原则。
第四条我公司应当根据代理业务的性质、复杂程度、服务内容、服务期限等因素,合理确定佣金收费标准和计算方式。
第五条我公司应当与当事人签订书面佣金收费协议,明确约定佣金收费标准、计算方式、支付时间等内容。
第六条我公司应当开具正规发票,当事人有权要求开具增值税专用发票。
第七条我公司应当建立健全佣金收费管理制度,加强对佣金收费行为的监督和检查。
第八条当事人有权依法申请调解、仲裁或者提起诉讼,维护自身合法权益。
二、佣金收费标准第九条佣金收费标准根据代理业务的性质和复杂程度,分为固定佣金和比例佣金两种。
第十条固定佣金是指根据代理业务的性质和复杂程度,按照固定的金额或者固定的比例收取佣金。
第十一条比例佣金是指根据代理业务的成交金额或者成交数量,按照约定的比例收取佣金。
第十二条佣金收费标准的具体数额或者比例,由我公司根据代理业务的性质、复杂程度、服务内容、服务期限等因素,与当事人协商确定。
三、佣金计算方式第十三条固定佣金按照约定的金额或者比例计算。
第十四条比例佣金按照代理业务的成交金额或者成交数量,乘以约定的比例计算。
第十五条佣金计算结果应当四舍五入到小数点后两位。
四、佣金支付时间第十六条当事人应当在代理业务完成后支付佣金。
第十七条当事人未能按照约定支付佣金的,我公司有权暂停提供服务,并要求当事人支付佣金。
五、特殊情况处理第十八条如果代理业务发生争议或者纠纷,我公司应当根据法律法规和合同约定,积极维护当事人的合法权益。
第十九条如果因为特殊情况导致佣金收费标准或者计算方式发生变化,我公司应当与当事人协商确定新的收费标准或者计算方式。
六、附则第二十条本规则自发布之日起生效。
公司佣金管理制度范文公司佣金管理制度第一章总则第一条为加强公司佣金管理,规范佣金发放行为,提高佣金发放效率,根据国家相关法律法规,结合本公司实际情况,制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司所有员工。
佣金包括但不限于销售佣金、提成、奖励金等形式。
公司工作人员根据本管理制度享受相应的佣金激励。
第三条佣金发放将建立完善的制度和流程,确保佣金的公正、高效和透明。
第四条公司将向员工提供完整的佣金计算公式和计算方式,并及时公布,确保员工对佣金计算有明确的了解。
第二章佣金的计算和发放第五条员工在职期间,根据公司销售业绩和工作贡献享受相应的佣金。
第六条佣金的计算周期以月为单位,每月底前完成上月的佣金计算和发放工作。
第七条佣金计算的具体细则由公司相关部门制定,并经公司领导团队审批。
第八条佣金计算公式为:佣金=销售额×佣金比例。
第九条员工的销售额是指员工所负责的有效业务销售额,不包括退货、退款等无效销售额。
第十条佣金比例由公司根据员工的岗位、工作职责和部门销售业绩等因素进行综合评估,并在员工入职时与员工签订佣金协议,明确双方的权益。
第十一条佣金的发放将在销售月结束后的7个工作日内完成,发放方式包括工资卡、银行转账、现金等。
员工需及时确认收到佣金,并如有异议,及时与公司财务部门联系。
第三章佣金的申诉和处理第十二条如员工对佣金的发放结果有异议,可以在佣金发放后的5个工作日内向公司财务部门提交书面申诉,附上相关的证据和情况说明。
第十三条公司财务部门将在收到员工申诉后的3个工作日内进行调查、审核,并作出相应的处理决定。
第十四条如公司认定错误发放了佣金,应及时向员工补发正确的佣金。
第十五条如公司认定佣金的发放结果无误,应告知员工并解释理由,员工可以继续向上级主管申诉。
上级主管应在3个工作日内对申诉进行处理,并及时向员工做出答复。
第四章其他规定第十六条员工在享受佣金激励过程中,应遵守公司的相关制度和规定,如发生违规行为,公司有权取消或追回已发放的佣金,并视情况给予相应的处罚。
关于规范佣金收取及门店服务的通知
各门店、区域:
近期通过暗访部分门店及区域,发现有些门店在经营管理中常出现:佣金随意打折、恶意抢单、门店间员工未经批准随意流动、欺瞒客户等乱象;严重影响了兄弟门店的关系及正常经营秩序;引发内部恶性竞争和不少客户投诉,对273品牌形象影响十分严重。
基于此,现就佣金收取、员工流动、门店服务等方面对福建、浙江、广东区域门店做如下规范:
一、佣金打折:各地区门店(加盟店)应严格执行最低收费标准
(即:收费标准为2%的地区:浙江、上海、广东、江苏,
最低标准为2000元/单;除此以外其他地区收费标准均为
1.5%。
)
违规处罚:
1)首次给予警告,超过规定次数2次不达到5次的,给
予违规门店(加盟店)暂停店长业管5个工作日处罚;
2)超过5次以上的,给予违规门店(加盟店)暂停店长
业管1个月处罚;
二、员工流动:连锁体系各门店原则上不允许门店间(含直营店
与加盟店之间)员工流动聘用,特殊情况需按以下流程申请:
第一、先向原门店主管(加盟店-加盟商,直营店-直营管理
部)申请;
第二、获得原门店主管同意后,再向总部分管部门申请(加
盟店-加盟管理部;直营店-直营管理部)。
全部通过后给予录用。
违规处罚:
1)未按申请流程办理私自录用且首次被发现的,则给予录用门店(加盟店)店长暂停业管5个工作日处罚;并要求开
除该录用人员,本店永不得录用该流动人员。
2)违规录用二次及二次以上且被发现的,将给予录用门店(加盟店)店长暂停业管1个月处罚。
并给予该流动员工开除
且在连锁体系内(含直营店)永不录用。
三、服务规范:门店服务规范主要包括:门店照片(含员工形象
照片)及车源信息发布规范、客户服务规范,各店需严格按照信息发布及客户服务规范的具体要求操作。
违规处罚:
1)门店照片:不符合规范且未按照总部要求更新的,不予开业。
暂停门店所有人员业管;
2)员工照片:不符合规范且未按照总部要求更新的,暂停该员工业管账号,直至更新至符合规范止;
3)车源发布:不符合规范的,总部直接给予屏蔽处理且不另行通知门店;个人超过5条车源信息不符合发布规范的,
给予暂停业管直至更新至规范止;
4)客户投诉:至总部接到客户投诉之日起即暂停被投诉人员业管并告知门店主管受理投诉,超过1个工作日未接到门
店处理情况汇报的,则暂停店长业管(含被投诉人员业管)直至投诉处理完毕。
以上规定从2012年2月1日正式执行。
加盟管理部
2012-1-17。