软件工程课件系统分析2

6.2.1系统调查
二、详细调查
• 详细调查是调查企业内部各部门业务工作 （信息处理）的功能，以及各功能之间信 息流通的关系。 • 目的是为了设计出新系统的基本功能以外 的逻辑模型 , 为下一步的系统化分析和提出 新系统的逻辑设计做好准备。 • 详细调查应遵循用户参与的原则，
–即由使用部门的业务人员、主管人员和设计部 门的系统分析人员、系统设计人员共同进行 。
– 现行的账务处理流程主要有 5 种形式：记账凭证核算形式、 科目汇总表核算形式、汇总记账凭证核算形式、日记总账 核算形式、和多栏式日记账核算形式。 – 不同的账务处理流程其差别主要体现在登记总账的方法和 依据不同，其中科目汇总表核算形式最为常见， – 手工系统的业务流程图以科目汇总表核算形式为依据。
6.2.1系统调查
一、初步调查(续)
• 初步调查的主要内容包括：
– ①整个企业的概况：规模、组织目标、组织结构、产供销 的概貌，人员、设备与资金的现状，以及目前的管理水平， 特别是管理的基础工作水平。 – ②本组织的领导者、管理部门对管理信息系统的态度，支 持的程度（包括人力、资料与数据），对新、老系统的看 法以及对新系统的需求。 – ③开发管理信息系统的资源：人力、资金以及开发周期等 资源情况。 – ④现行系统的概况：功能、人员、技术水平以及管理体制 等。 – ⑤组织对外部的关系，哪些外部单位（外部实体）之间有 哪些物质、资金或信息的来往关系。
2．画业务流程图的步骤2
• （2）业务流程图的绘制。根据上述业务流程可以绘制出 该企业帐务处理业务流程图，如图所示：
业务流程图的特点
• (1)图的形式是按业务部门划分的横式图。 • (2)图描述的主体是票据、帐单的业务处理。 • (3)票据、帐单流动路线与实际业务处理过程一一 对应。 • (4)图中票据、帐单是有“ 生”、“ 死”的，即 用它的一次生命周期来表示出一笔业务的处理情 况。
可行研究 需求分析
详细调查
建立模型
评价方案
新系统逻辑模型构建
初步调查
详细调查
组织结构
组织/业务
业务流程
数据流程
业务功能
一、初步调查
• 初步调查的目的是: • 为了合理地确定系统目标。为了这些要求与目的， 在初步调查中可以收集并整理与整个系统有关的 资料、情况及存在问题。初步调查就是调查一个 企业的总貌及其对信息的总需求。
6.2.1系统调查
可行性研究的主要内容
• 3）社会可行性 • 社会可行性是指所建立的信息系统能否在该企业 实现，在当前操作环境下能否很好地运行，即组 织内外是否具备接受和使用新系统的条件。
6.2.1系统调查
可行性报告内容
① 引言。说明系统的名称、系统目标和系统功能、 项目的由来等。 ② 系统建设的背景、必要性和意义。 ③ 拟建系统的候选方案。这部分要提出系统的逻辑 配置方案，可以提出一个主要方案及几个辅助方 案。 ④ 可行性论证。从技术、经济、社会三个方面对规 划进行论证。 ⑤ 几个方案的比较。
6.2.1系统调查
详细调查
• 1）组织机构调查 • 组织机构调查是指对完成系统过程有关的组织机 构的调查， • 调查内容包括：
– – – – ①领导层次关系； ②物资流动关系； ③资金流动关系； ④信息流动关系。
• 在调查过程中，可采用组织机构图等工具进行用 户结构的分析工作。
6.2.1系统调查
详细调查
– 终究这些变化将
• 引起组织本身的变化，裂变出一个新的、专业化的组织，由它 来完成某一类特定的业务功能。
– 以功能为准绳设计和考虑系统
• 系统将会对组织结构的变化有一定的独立性。
2.2.2新系统逻辑模型设计
1、组织结构与功能（续）
• 业务功能表
销售计 划管理 销售合 同管理 销售系统管理
销售核 算管理
2．画业务流程图的步骤2
• 例如：账务处理流程
– （1 ）日常经济业务发生时，业务人员将原始凭证提交给财会部门。由 凭证录入人员在企业基础会计信息的支持下，直接根据原始单据编制凭 证，并保存在凭证文件中。 – （2 ）对凭证文件中的凭证进行审核。如果审核通过，则对记账凭证作 审核标记，否则，将审核未通过的凭证提交给录入人员。 – （3 ）登记日记账，出纳人员根据收款凭证和付款凭证，登记现金日记 账和银行存款日记账。 – （4 ）登记各种明细账，一般单位根据业务量的大小设置各个会计岗位， 即分别由多个财会人员登记多本明细账，如一个会计专门登记应收账款 明细账；一个会计专门登记材料明细账 等。 – （5 ）根据科目汇总表登记总账，总账会计根据记账凭证定期汇总编制 科目汇总表，根据科目汇总表登记总分类账。 – （6 ）月末处理，由于总账、日记账、明细账分别由多个财会人员登记， 不可避免地存在着这样或那样的错误。因此，每月月末，财会人员要进 行对账，将日记账与总账核对，明细账与总账核对，做到账账相符。此 外，财会人员月末还要进行结账，即计算会计账户的本期发生额和余额， 结束账簿记录。 – （7 ）跟据企业银行账和银行对账单中的银行业务进行自动对账，并生 成余额调节表。 – （8 ）查询与生成报表，根据日记账、明细账和总账编制管理者所需的 会计报表和内部分析表。
• 调查的方法可以采用：召开调查会，访问， 发调查表，参加业务实践等
6.2.1系统调查
详细调查的范围
• 详细调查的范围应该是围绕组织内部信息流所涉 及领域的各个方面。 • 内容大致归纳如下：
–组织机构和功能业务； –组织目标和发展战略； –工艺流程和产品构成； –数据与数据流程； –业务流程与工作形式； –管理方式和具体业务的管理方法； –决策方式和决策过程； –可用资源和限制条件； –现存问题和改进意见
• 2）管理业务流程调查 • 为了更进一步地反映系统业务的详细情况，对现 行业务的流程需要进行细致的调查分析，集中描 述各个环节的业务处理内容、处理顺序、处理时 间等要求，调查各个环节需要的信息、信息的来 源、信息的去向、信息的处理方法等。常用的工 具有现场工作流程图、事务流程分析图等。
6.2.1系统调查
详细调查
• 3）系统功能调查分析 • 系统功能调查分析是为了达到新系统的目标要求， 分析现系统是否具备新系统的功能，同时让用户 提出对新系统的要求。系统功能分析一般通过功 能层次图进行功能结构分析，通过功能关联图进 行功能之间的关系分析。
6.2.1系统调查
续
• 需求分析（详细调查）小结
1、原则： 1）自顶向下； 4）全面与重点相结合； 2、调查范围 1）组织机构与功能业务； 3）业务流程； 5）可用资源与限制条件 3、调查方法 1）召开调查会； 3）发调查表；
张图
图例
说明
业务处理 单位
计划 处
银行
技改 处
各部门 各单位
局 领导
各部门 各单位
投资 总规划
更新改造 贷款规模 开会 讨论 报表 审批 综合平衡 （讨论） 正式 计划
业务处理 描述
表格制作 传递
各单位 上报表
下达 各单位 各部门
计划
批准
各部门 各单位 存档
存储
上级 领导
收集资料
业务名称： 单位名称：
制图： 核对：
审核： 年 月 日
2.2.2新系统逻辑模型设计
6.2.3 续
• 业务流程图绘制举例
B2.2 B2 系统分析 表 格 名 称 业 务 流 程 第 图/共 张图
图例
存折 存款单折 存款处理
说明
业务处理 单位
业务处理 描述
储户 存折 存取款单 业务分类 利息文件 帐目文件 表格制作 传递 存储 收集资料
成品库 管理
市场 预测
销 售 历 史 资 料 管 理
编 制 年 度 销 售 大 纲
编 制 销 售 计 划
合 同 有 效 性 审 查
合 同 执 行 情 况 分 析
合 同 登 记 和 变 更
销 售 利 润 核 算
销 售 统 计 分 析
出 入 库 管 理
库 存 统 计
市 场 预 测
市 场 分 析
2.2.2新系统逻辑模型设计
第七讲
MIS的系统分析
主要问题：
• 1、什么是信息系统分析？ • 2、如何进行信息系统分析？
2 如何进行信息系统分析？
• 2.1信息系统分析原则 • 2.2信息系统分析步骤 • 2.3信息系统分析报告内容
2.2信息系统分析步骤
系统生命周期 系统规划 系统分析 系统设计 系统实施 运行维护
初步调查
2.2.2新系统逻辑模型设计
1、组织结构与功能
• 组织结构图
– P158是一张反映组织内部之间隶属关系的树状结构图。
• 组织／业务关系图
2.2.2新系统逻辑模型设计
1ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ组织结构与功能（续）
• 业务功能一览表
– 组织的各部分不能完整地反映该部分所包含的所有业务
• 随着生产的发展，生产规模的扩大和管理水平的提高，组织的 某些部分业务范围越来越大，功能也越来越细，由原来单一的 业务派生出许多业务。 • 这些业务在同一组织中由不同的业务人员分管，其工作性质已 经逐步有了变化。
取款单折 存折 现金
取款处理
存取款业务 业务名称： 单位名称：
制图： 核对：
审核： 年 月 日
2.2.2新系统逻辑模型设计
• •
某工厂成品库管理的业务过程如下： 成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台帐。 发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将 成品出库，并发货，同时填写三份出库单，其中 一份交给成品库保管员，由他按此出库单登记库 存台帐，出库单的另外两联分别送销售科和会计 科。试按此业务过程画出业务流程图。
业务流程分析
• 业务流程分析
– 可以帮助我们了解某项业务的具体处理过程，发现和 处理系统调查工作中的错误和疏漏，修改和删除原系 统的不合理部分，在新系统基础上优化业务处理流程。