E-POS机驱动安装操作手册20100720

销售管理系统POS系统操作手册目录一系统简介 (4)二进入和操作POS管理系统 (5)(一) 收银系统精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------（二) 收银流程如何调出操作提示? (11)如何开新单据? (11)如何更改销售员信息? (12)如何输入VIP卡号? (12)如何进行条码输入? (13)如何进行条码查询? (14)如何处理退货、换货？ (15)如何处理赠品？ (17)如何删除一条输入的信息? (17)如何进行“矩阵输入"? (17)如何做销售备注？ (18)如何给予现金折扣？ (18)如何修改金额？ (19)如何整单优惠？ (19)如何付款？ (19)(三) 其它相关收银操作如何进行现金“舍弃选择”的操作？ (20)如何取消当天一笔交易？ (21)如何暂时把一笔POS单的挂起？ (21)如何查询并处理未付款单据? (22)(四）如何做营业数据传输? (22)（五) 如何进行月结作业? (25)(六)单据操作如何新增一张单据？ (26)如何审核一张单据？ (26)如何做调拨单？ (27)出库单和入库单 (29)如何做调整单？ (29)如何做调货请求单? (30)如何做其他出入库单？ (30)如何做盘点单? (30)(七)公共查询历史销售数据的查询? (34)(八)如何使用报表？ (34)四店长须知 (37)精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------一系统简介POS 是英文 Point—of—Sales的缩写,中文可翻译为“销售点”。

店铺POS系统操作手册（VER 1.0）1 / 30一、安装方法1、P OS在线安装地址电信宽带http://************（ip地址）/posweb/publish.htm2、安装方法以电信为例，打开Internet Explorer游览器,在地址栏输入上述地址后,按回车后,会打开一个页面,如下图,点击页面中的“下载运行智能POS系统”,弹出是否运行\保存的对话框,点“运行”执行安装程序,出现安装程序窗口:.2 / 303 /304 /30一、 登陆系统 打开电脑桌面上会看到，双击图标可进入系统登陆界面如图：5 /30 输入分配到每个店铺的用户编号和密码，点击登陆按钮即可登陆系统如果电脑在不能上网的情况下，打开电脑桌面上会看到，双击图标会出现更新失败界面，如图：6 /30 点按纽，即可出现登陆界面；注意在不能上网的情况下，不能使用VIP 卡，储值卡，不能收货，调货，退货，盘点操作。

二、 POS 销售1、登陆系统主界面如下图：7 /30请检查登陆到系统后以下信息时候正确：店铺编号，店铺简称，销售日期，班次，收银员信息8 /30 如果没有错误即可在此界面做销售,根据不同的销售性质，又可以分为八种销售状态，分别为：销售、赠送、团购、团退、退货、赠送退货、内购、内购退货，在录入货品信息前，根据性质，先选择状态，再录入货品信息，状态可通过左键单击界面右上角按钮来切换，或通过键盘F12键切换。

销售可分两种方式录入：1、条形码 2、直接录入货号，选择颜色，内长，尺码1、 使用条形码录入销售的方式：用鼠标点在条形码后面的空白方框内，即可用条码枪扫描条形码，当听到‘的’一声，条码扫描成功会出现一下内容如图：如有一个客人买多件货品时，可全部货品扫描完后在更改折扣或折让价。

2、 如果没有条码抢或者没有条码时，可通过直接录入货号方式完成销售录入；操作步骤如下：鼠标点击或者按F11快捷键更换销售录入状态后录入货号，选择颜色，选择内长（内长为0，选择即可），选择尺码后按回车键。

如果您在终端使用过程中遇到硬件方面的问题，欢迎拨打易办事交易系统支付终端（E-POS）生产厂商——深圳市瑞柏泰电子有限公司维修服务热线：800-999-6292（星期一至星期五，8：30-17：30）。

目录硬件设备 (1)系统要求 (2)软件安装及卸载 (3)控件程序的下载及安装 (3)终端驱动程序的下载及安装 (4)软件卸载 (7)终端驱动程序卸载 (7)硬件安装 (9)交易流程 (10)常见问题及解决方法 (11)硬件设备硬件设备包括：EPOS终端（一台）、固定电话分接口连接线（一条）、、USB电脑连接线（一条）、7号电池（2粒）EPOS连接固定电话时，将电话线连接入连接线母口，连接线分出两端，一断接入EPOS，另一段电话线公口接入固定电话。

EPOS连接电脑时，首次使用EPOS需要安装驱动程序，待驱动安装完毕后，电脑会自动识别硬件。

在首次使用电脑缴纳保费时，页面会提示安装安全插件，请根据页面提示安装。

系统要求2-1电脑硬件各大品牌电脑（台式或笔记本）皆可用，某些旧式或杂牌电脑可能因USB芯片供电不足的原因，造成无法识别EPOS、不能安装驱动和无法交易等故障问题。

2-2操作系统建议使用Windows2000、Windows XP、Windows2003、Windows7及Windows Vista等32位和64位操作系统。

2-3浏览器易办事交易系统只能使用Microsoft的IE6.0以上版本的浏览器，或者使用支持IE内核的其他浏览器。

不支持Netcape、Mozilla、Firefox、Opera等非IE内核的浏览器。

2-4网络要求首次使用易办事交易系统支付终端(E-POS)进行支付前，请确认使用E-POS的电脑能够连接到下列网址：/软件安装及卸载在使用易办事交易系统支付终端（E-POS）前，请先安装易办事交易系统控件安装程序及易办事交易系统支付终端驱动程序。

易办事交易系统控件安装程序及终端驱动程序下载地址：/或平安金领上的“驱动安装”。

商友POS安装日常维护使用说明2007-3-7目录一．安装POS机硬件设备 (1)二．安装POS机软件系统 (1)三．POS机系统设置 (1)四．POS机系统维护 (1)五．常见问题解决方法 (6)一．安装POS机硬件设备。

根据POS机硬件安装说明，按步骤安装POS钱箱、主机、打印机、键盘、顾显等设备。

二．安装POS机软件系统。

因为POS机软件系统已经做好GHOST镜像，所以对安装过程只做以下简单介绍。

安装商友POS程序前应保证POS机已经安装好以下软件：1.安装WINDOWS操作系统，并打好补丁。

2.安装SYSBASE数据库系统，并进行相关配置。

3.安装BDE系统。

4.安装POS机的硬件驱动程序。

（OPOS程序）5.在C盘根目录下保存银行EDC动态库文件夹bjjh。

以上程序安装完成之后在C盘根目录下保存商友POS程序文件夹POS-75。

并把POS-75下的LOADER文件增加一个快捷方式（如下图），并把此快捷方式复制到开始菜单的启动项里。

（便于开机后直接进入POS程序）三．POS机系统设置。

在用GHOST工具恢复镜像后要对POS机的配置进行设置。

1. 更改POS机的机器名，POS机的命名规则为‘POS***’，‘***’代表收款台的编号，却必须为3位，不足三位的在编号前加0补足三位，只支持数字。

如：3号收款台的POS机名称为‘POS003’，23号收款台的POS机名称为‘POS023’，123号收款台的POS机名称为‘POS123’。

2. 更改POS机的IP地址。

建议IP地址的D段为收款台的编号，便于后台管理。

注：在商友POS程序界面下无法使用鼠标，应让收款员把界面切换到‘收款员登陆界面’（如已经进入POS销售程序可以按键盘上的‘切换操作员’回到‘收款员登陆界面’）此时可以看见WINDOWS桌面，即可以使用鼠标。

四．POS机系统维护。

POS程序文件说明（如图，上图为程序安装时的所有主要文件，下图为程序工作时的主要文件。

POS安装及操作手册POS安装操作：1：安装powerbulider，安装时一路回车就行，但要注意只需安装powerbulider9.0就可以了；（安装文件到服务器中调用）2：打开msde-setup文件夹，运行dbsetup.bat程序，如下图所示：当安装完后此窗口自动关闭3：安装完dbsetup.bat后，打开pos文件夹，运行possetup.ese程序；如下图所示：安装期间，一路回车安装完毕即可，安装完后回在C盘生成一个GSIPOS的文件夹：C:\GsiPos 4：安装完pos系统后，打开msde-server文件夹，运行msde-manager.pbw程序；双击后出出现下面的窗口：然后点击图中鼠标所示位置，启动成功后双击下图中鼠标所在的位置：双击完后出现如下图所示的窗口：点击左边地方出现如下图所示的窗口：其口令为111111，输入完后点击“连接”按钮，当连接成功后出现如下图所示的窗口然后右键点击如下位置：右击后出现如下窗口：把此窗口中的名称改为sale，然后把数据文件和事务日志文件中位置指向C:\GsiPos\DataBase 5配完了以后选择控制面板的中的管理工具中数据源如下图所示：选择“增加”按钮出现如下图所示：选择SQL Server并双击出现如下图所示窗口：输入名称为sale然后选择服务器为loacl点击“下一步”配置完后一路回车就OK了6：安装完毕后，打开C:\GsiPos中的pos.ini并对其进行配置；把服务器中的pos.ini中的覆盖本机电脑C:\GsiPos\pos.ini中的相应项保存即可；配置完后把pos文件夹中ty11文件夹中的内容复制到gispos文件夹中，ty11中的内容如下：复制完后把msde_db中的sale_data.MDF和sale_log.LDF两个文件拷贝到C:\GsiPos\DataBase 下，覆盖原来的两个文件。

7：进入pos界面，按F9进入系统管理员身份确认框，如下图所示：输入工号和密码电击确定后进入电击系统设置对pos机参数进行设置，如下图所示：配置表如下：Pos No = POS机号（注意：一台POS机只能有唯一的一个POS机号，不能和其他的机器相同。

1. 系统安装 (2)1.1 POS系统安装 (2)1.2 如何进入系统 (2)1.3 第一次运行系统 (2)2. 进入和操作POS系统 (5)2.1进入系统 (5)2.2 营业前的准备工作 (6)2.2.1 菜单栏操作 (6)2.2.2 “POS操作”菜单——“操作提示F1” (8)2.3 营业流程 (9)2.3.1 开新单据——F2 (9)2.3.2 输入VIP卡号 (9)2.3.3 修改营业员——F3 (9)2.3.4 输入商品条码 (10)2.3.5 修改数量——F7 (10)2.3.6 删除商品条码 (10)2.3.7 如何付款——F5 (11)2.4 其他营业操作 (11)2.4.1 如何处理退货、换货 (11)2.4.2 如何处理赠品 (12)2.4.3 如何进行打折 (12)2.4.4 如何做销售备注——F12 (13)2.4.5 如何暂时把一笔零售业务挂起——F4 (14)2.4.6 如何查询并处理挂单——F10 (14)2.5 结束营业 (15)2.5.1 数据传输 (15)2.5.2 库存盘点 (15)2.6 店务管理 (18)2.6.1 日营业指标定义 (18)2.6.2 天气情况设定 (18)2.6.3 自营店仓请求补货 (19)2.6.4 补货商品入库——调拨入库单 (20)2.6.5 商品调拨出库——调拨出库单 (20)2.6.6 查看、撰写消息 (20)3. 店长须知 (22)3.1参数设置 (22)3.1.1 POS配置参数 (22)3.1.2 系统参数 (22)4．系统在使用过程中的故障处理……………………………………………………………….1.系统安装1.1 POS系统安装在安装本系统之前，请清理计算机硬盘、删除无用文件、检查并清除计算机病毒，以确保空间足够、系统安全，同时也要保证您的打印机能正常工作。

1.当收到安装程序“POS安装程序.rar”先解压开找到安装包内POSSetup.bat这个批处理文件，直接运行就行了。

新装POS收银系统操作流程安装相应的软件系统超市：JMPOS服装：Jmdress8第一步：药店：JMgsp8餐饮：JMcy第二步：安装SQL数据管理文件Jmmsde文件装完之后将电脑重启，就在电脑右角下有一个数据库运行状态，小三角形。

第三步：安装君明软件初始化数据库文件超市：JMDB服装：DressDB数据库文件分别为：药店：JMgspdb餐饮：cydb第四步：设置SQL网络保护密码开始程序MSDE2000 选择第二个菜单点开左边的“+”下接菜单看到7项数据选择“安全性”点开“+”选择登入右边“Sa双击它输入密友二次完成关闭。

第五步：帐套设置启动安装好的后台—输入901，密码：1234确定，选择修改帐套，出现以上界面服务器名称：点击右边：获取计算机名称即可。

数据名称根据我们安装不同的版本来选择分为以上四种数据库名称：数据名称：用户密码：就是我们第四卡操作的设置密码，输入这里，点击“数据库获取列表”选择相应的“数据名称”点击测试连接。

会出现“连接数据库成功”。

之后“确定”即可超市：JMPOS 服装：JMDRESS 药店：餐饮：第六步：进入后台管理设置点击升级：输入901 密码：1234进入后台管理程序。

在菜单中：选择“资料”下拉菜单中的“收银名称”点击新增“机号输入02”“名称输入02”仓库使用默认的，也可以自己仓建所选择，点击保存，关闭后台。

第七步：前台设置，打印机、钱箱、顾显、票据格式1、启动前台收银—输入901密码：1234进入界面---选择“系统设置”----资料密码不要点击确定出现以下界面：将收银机编号：改成我们干才在后台新建的“02”编号，然后“选择2”设备设置，点击出现以下界面：选择：POS设备设置出现以下界面：1、有打印机就勾上：驱动类型，并口打印机，选择“硬字库”USB打印机选择“windows驱动即可。

2、钱箱设置：如果是并口打印机：驱动方式：写端口。

驱动类型：EPSON即可，3、如果USB打印机：驱动方式：选择：写驱动。

E动终端安装说明（一般二级行已设置好）1.开机2.开机后显示要输入管理员编码和密码，管理员编码99，密码9999993.点击参数设置，网关地址54.0.193.70，端口5566网关超时10，连接次数2，间隔3年份2011终端编号：0007****（共8个数字）商户号1054301601000**（共15个数字）密钥共32位设置完后，点击应用4.点击指纹管理，把相应网点操作员信息和指纹录进去，确定，关闭5.点击右边第三个功能键按钮——后台管理——密码0731，退回到桌面5.安装驱动（注意要选支持智能卡）6.安装客户端（注意要更改加密算法，选址第二个Ipsec那个）7.点击屏幕右下角长城金盾安全工具，图标为一个黄色的盾——密码123456——选择用户安全——admin——桌面——第一个打勾的隐藏去掉——应用8.点击系统安全——自动运行——去掉Ebank.exe的勾——应用9.重启电脑10.点击电脑桌面CMCC——属性——选项——勾选第二个……证书——确定——弹出界面——填写用户名和密码,拨号方式#77711.点击周面VPN——点击VPN按右键——属性——常规——地址为015.054.006.225，点击认证——验证我的身份为选择X509认证（下面的方框不要打勾）——证书加载方式选择usbkey——选择rokey key——记住USB口令——查usbkey——弹出界面——密码00000000 12.升级。

点击右边第三个功能键按钮——本地升级——选择升级包——升级E动终端用户操作说明1.开机2.把黑色的盾插上3.双击桌面图标CMCC连接网络4.双击桌面图标VPN-client二次拨号5.双击桌面图标Ebank,进入操作界面6.显示要输入操作员代码和密码,操作员代码01，密码1111117.按指纹，输入密码（原始密码是操作员身份证号码倒数第七位到倒数第二位）8.签到成功（第一次进入会提示修改密码）9.可以进行电子银行签约，尤其是签约短信时，把转账功能的否退选，输入约定账户后查询姓名，提交，玖可以成功签约短信封闭转账功能如果连接超时，请点击右边第三个功能键按钮——后台管理——密码0731，退回到桌面——断开VPN连接，重新连接再试如果还连接不成功，可把电池拆下来，后面有一张SIM卡，把SIM卡拆出来再装一次，重新连接。

电脑、打印机等办公设备使用指导1. 办公设备包含电脑、调制解调器、路由器、打印机、音箱、功放、扫描器、交换机等。

2. 办公设备应放置于整洁的房间内。

每周必须清理设备外部的灰尘，包括显示器、键盘、主机箱外侧、扫描器扫描口、3. 办公设备应摆放在通风宽敞的空间内，周围要保留散热空间，不要与其它杂物混放。

4. 电脑周围严禁磁场。

磁场会对显示器、磁盘等造成严重影响。

音箱、功放、打印机尽量不要置于显示器、主机附近。

5. 电脑、打印机工作时不要搬动主机箱或使其受到冲击震动。

6. 办公设备工作时不可以突然关机或断电。

7. 办公设备工作时，出现间歇停电，应立在第二次来电时，正常关闭设备、主电源。

等待供电正常后，方可开机使用。

8. 不要频繁地开关电脑、打印机，且开关机每次应间隔1分钟时间。

9. 一旦出现打雷天气，迅速将接入室内的电话线拔掉，并将主电源关闭。

够则将会击毁主机、显示器、打印机、调制解调器、路由器等用电设备。

10. 不要对各种配件或接口在开机的状态下插拔（除支持热插拔的设备和专业人员指导时），否则，可能会造成烧毁相关芯片或电路板的严重后果。

支持热插拔的设备：思迅加密狗、USB接口打印机、USB接口鼠标、USB接口键盘。

11. 不要用酒精或洗衣粉等擦拭显示器屏幕，如果有需要您可以用清水，但清水一定要吸附于纸巾或抹布之上，不可以让清水流进任何配件之内。

12. 不要在办公桌上放置液体，更不能将其置于主机、显示器、键盘、打印机、功放、路由器、调制解调器之上，一旦洒开，立即关闭主电源并通知信息企划部人员。

13. 主机、显示器、键盘、打印机、功放、路由器、调制解调器内不可以混入导电体，否则极容易造成板卡短路，产生严重后果。

如发生此类情况，请立即迅速切断电源，通知信息企划部人员。

14. 必须妥善保管办公设备的驱动光盘及说明书。

15.严禁私自在单位的电脑上使用光盘、u盘等设备，防止病毒感染体统和文件数据泄漏。

16. 严禁私自或是没有专业人员指导时打开机箱。