第三章(消费者)市场分析

第三章消费者需求分析第一节：消费者需求的定义和特点1.1消费者需求的定义消费者需求指的是消费者在满足生活和工作需要时所表现出的对产品或服务的需求。

它是消费者行为的基础，是市场经济中产品和服务供求关系的重要组成部分。

1.2消费者需求的特点（1）多样性：消费者需求的多样性是由不同的个体差异、生活环境、历史、文化等因素共同作用所致。

不同的消费者在需求上有着不同的偏好和要求。

（2）变动性：消费者需求是一个动态的过程，受到多种因素的影响。

随着时间、经济发展、科技进步等因素的变化，消费者的需求也会发生变化。

（3）满足程度：消费者需求是一种欲望，它通过消费来得到满足。

满足程度取决于产品或服务的质量、价格、品牌形象等因素。

第二节：消费者需求的分类2.1基本需求和附加需求基本需求是指人类生存和发展所必需的需求，如食品、衣物、住房等。

附加需求是指在满足基本需求的基础上诞生的其他需求，如娱乐、旅游、教育等。

2.2实际需求和心理需求实际需求是指消费者在满足日常生活或工作需要时所表现出的需求，如购买食品、家具、电器等。

心理需求是指消费者在满足心理上的愿望时所表现出的需求，如购买奢侈品、追求个性化等。

2.3不同层次的需求根据马斯洛的需求层次理论，人的需求可以分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求等不同层次。

消费者在满足这些需求时会表现出不同的购买行为。

第三节：影响消费者需求的因素3.1个体因素个体因素包括年龄、性别、教育水平、职业等因素。

不同的个体在消费需求上有着不同的偏好和要求。

3.2社会因素社会因素包括文化、社会阶层、家庭背景等因素。

不同的社会背景会对消费者需求产生重要影响。

3.3商品因素商品因素包括产品质量、价格、品牌形象等因素。

消费者对产品的需求受到商品因素的影响。

3.4环境因素环境因素包括经济发展、科技进步、政策法规等因素。

环境因素对消费者需求产生重要影响。

第四节：消费者需求分析方法4.1市场调研通过市场调研可以了解消费者的需求特点、购买习惯、需求变动等情况，为企业制定市场营销策略提供依据。

第三章市场分析【案例】把布娃娃制作成和顾客一样的脸对小孩而言，布制的娃娃，受欢迎是理所当然的事情。

这些布娃娃在大人之间也颇受好评。

但是市面上出售的布娃娃大都是一个样子的，可否制作一些和自己的脸长得很像的布娃娃？某企业的产品研制部门大胆构思设计，研制出新的布娃娃的样品。

他们预测做成和顾客一样脸孔的布娃娃，必定能吸引消费者的购买。

此企业考虑通过广告宣传，让消费者知晓。

消费者只要把相片给企业，企业就可依据相片的形象制成布娃娃，当然成品一定要完完全全地抓住顾客的特征。

许多年轻人都会愿意将自己制作成布娃娃送给情人作为礼物。

这布娃娃在世界上也仅有一只，这种独特品一定有其吸引力。

本案例中，什么因素影响了消费者的购买行为？心理因素：一种普通的布娃娃在被塑造成一种有生命、有意义而且独特的东西后极大的迎合了人们的心理，这种心理的迎合就是它取得成功的秘诀。

当你去购买洗发水时，下面哪种情况与你最接近？猜猜看你是属于什么购买类型的顾客？A:“我只买海飞丝这个牌子。

”习惯性：依靠过去的购买经验和消费习惯，长期惠顾某商店或某品牌。

B:“我买洗发水时比较有主见，不会受其他因素影响。

”理智型：购买之前收集有关商品信息，并经过慎重考虑后才会购买。

C:“我买洗发水，要物美价廉我才买。

”经济型：更多地从经济角度出发，对商品价格较敏感。

D:“我买洗发水经常很冲动，看到电视上广告做得好就买，但常有买了又后悔的情况出现。

”冲动型：容易受客观刺激物的影响，情绪易激动、冲动。

E:“我买洗发水时，常受产品代言人的形象影响，总希望我的头发与他们一样……”情感性：想象力和联想力丰富，容易受情感的影响。

F:“我买洗发水时，比较小心谨慎，一般不相信别人的介绍，买后还会疑心上当受骗。

”（说得那么好听，我才不信呢。

）疑虑型：言行谨慎、多疑，购买前三思而后行，购买后还会疑心上当受骗。

G:“我缺乏购买洗发水的经验，通常听从营业员的介绍。

”（我通常听营业员的介绍）不定型（或随意型）：缺乏经验或缺乏主见或奉命购买，一般需要营销人员帮助。

第三章市场分析—消费品市场分析引言概述：消费品市场是一个充满竞争和机遇的市场，了解市场动态和消费者需求对于企业制定有效的营销策略至关重要。

本文将对消费品市场进行深入分析，帮助企业更好地了解市场情况，把握商机。

一、市场规模与增长趋势1.1 消费品市场的规模：消费品市场包括食品、服装、家居用品等多个领域，市场规模庞大。

1.2 市场增长趋势：消费品市场随着人民生活水平提高，消费需求不断增长，市场呈现出良好的增长态势。

1.3 行业竞争情况：消费品市场竞争激烈，各大品牌争相推出新品，提升产品竞争力。

二、消费者需求与行为分析2.1 消费者需求：消费者对于品质、价格、服务等方面的需求不断提升，追求个性化和多样化。

2.2 消费者行为：消费者购买决策受到品牌影响，越来越注重产品的品牌、口碑和社交影响。

2.3 消费趋势：消费者趋向于追求健康、环保、可持续发展的产品，对于品牌社会责任有更高要求。

三、市场细分与发展趋势3.1 市场细分：消费品市场可以根据产品属性、消费者群体等进行市场细分，满足不同需求。

3.2 新兴市场：消费品市场发展迅速，新兴市场如电商、直播带货等形式日益受到消费者青睐。

3.3 未来发展趋势：消费品市场将向数字化、智能化、个性化方向发展，企业需不断创新以适应市场变化。

四、市场机会与挑战4.1 市场机会：消费品市场潜力巨大，新品推出、营销策略创新等为企业带来机遇。

4.2 市场挑战：市场竞争激烈，产品同质化严重，企业需提升产品品质和服务水平以应对挑战。

4.3 消费者忠诚度：消费者忠诚度不断下降，企业需加强品牌建设和客户关系管理，提升消费者黏性。

五、市场营销策略建议5.1 品牌建设：打造独特的品牌形象，提升品牌知名度和美誉度。

5.2 产品创新：不断推出创新产品，满足消费者多样化需求，提升产品竞争力。

5.3 营销渠道：拓展多元化营销渠道，包括线上、线下、社交媒体等，提升产品曝光度和销售额。

结语：消费品市场是一个充满机遇和挑战的市场，企业需要深入了解市场情况和消费者需求，制定有效的营销策略才能在激烈的竞争中脱颖而出。