东营市物业服务收费管理实施细则
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东营市人民政府关于修改《东营市物业管理办法》的决定(2022年)文章属性•【制定机关】东营市人民政府•【公布日期】2022.09.28•【字号】东营市人民政府令第206号•【施行日期】2022.09.28•【效力等级】地方政府规章•【时效性】现行有效•【主题分类】法制工作正文东营市人民政府关于修改《东营市物业管理办法》的决定(2022年9月28日东营市人民政府令第206号公布自公布之日起施行)经研究,市人民政府决定对《东营市物业管理办法》作如下修改:一、将第十三条修改为“住宅区内综合执法、治安管理等政务管理用房的建筑面积不低于五十平方米;住宅区内的社区居民委员会用房,应当按照规划要求进行配套建设。
”二、将第十七条修改为“自然资源和规划主管部门在进行建设工程规划方案审查时,应当就住宅区配套建筑及设施设备的配置、专业经营设施设备的建设标准征求住房和城乡建设管理主管部门和专业经营单位的意见。
”三、将第三十六条修改为“业主委员会成员应当由热心公益事业、责任心强、具有一定组织能力的业主担任。
”四、将第四十一条第一款第三项修改为“(三)违章搭建建筑物和构筑物等违反管理规约和侵害业主合法权益行为的;”五、将第五十四条第一款修改为“业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务人订立书面的物业服务合同。
”六、将第六十三条修改为“物业服务人退出后,业主大会未及时选聘新的物业服务人时,可以委托物业服务人临时代管,至业主大会选聘新的物业服务人为止。
代管期限一般不得超过三个月。
”七、将第六十七条第一款修改为“业主或者物业使用人欠交物业服务费的,物业服务人可以通过上门催交、在物业服务区域内显著位置公示等形式,督促其限期交纳;逾期不交纳的,物业服务人可以依法申请仲裁或者提起诉讼。
”八、将第七十二条修改为“业主、物业使用人应当按照规定时间和地点分类投放生活垃圾。
物业服务人应当在物业服务区域内执行生活垃圾分类管理要求,做好生活垃圾收集容器的设置、维护,指导、督促业主分类投放,对不按照要求分类投放生活垃圾的行为及时规劝、制止。
东营市物业管理办法最新2第一章:总则第一条为了规范物业管理活动,维护业主和物业服务企业的合法权益,根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等相关法律法规,结合本市实际,制定本办法。
第二条本市行政区域内的物业管理活动,适用本办法。
第三条物业管理应当遵循业主自治、专业服务、公平竞争、诚信守法的原则。
第四条市、区人民政府应当加强对物业管理工作的领导,建立物业管理协调机制,协调解决物业管理中的重大问题。
第二章:业主大会和业主委员会第五条业主大会是业主行使物业管理权利的最高权力机构,业主委员会是业主大会的执行机构。
第六条业主大会的召开应当按照法定程序进行,业主委员会的选举应当公开、公平、公正。
第七条业主委员会的职责包括但不限于:组织业主大会,执行业主大会决议,监督物业服务企业履行合同等。
第三章:物业服务企业第八条物业服务企业应当依法设立,具备相应的资质和条件。
第九条物业服务企业应当与业主委员会签订物业服务合同,明确服务内容、标准、费用等事项。
第十条物业服务企业应当按照合同约定提供服务,不得擅自提高收费标准或者降低服务质量。
第四章:物业使用和维护第十一条业主应当遵守物业使用规则,不得损害公共利益和他人合法权益。
第十二条业主应当按照规定缴纳物业管理费,物业服务企业不得以任何理由拒收或者挪用。
第十三条物业的维修、更新、改造等,应当按照规定程序进行,确保物业的安全和使用功能。
第五章:法律责任第十四条违反本办法规定的行为,依法承担相应的法律责任。
第十五条业主、物业服务企业或者其他单位和个人对物业管理活动中的违法行为,有权向有关部门投诉、举报。
第六章:附则第十六条本办法自发布之日起施行,由市住房和城乡建设局负责解释。
第十七条本办法的实施细则由市住房和城乡建设局另行制定。
请注意,以上内容是虚构的,仅作为示例,实际的东营市物业管理办法可能有所不同。
如需了解具体内容,请查阅官方发布的文件或咨询相关部门。
东营物业费收费标准物业费是指由业主按照一定比例按月交纳的费用,用于维护小区内的公共设施、保障小区的日常管理和维护等费用。
东营市作为一个经济发达的城市,物业管理水平也在不断提高,因此物业费也成为了人们关注的焦点之一。
为了让广大业主更加了解东营市的物业费收费标准,特制定本文档,详细介绍东营市物业费的收费标准,让业主们对物业费有一个更加清晰的认识。
首先,东营市的物业费收费标准是按照小区的不同类型和面积来划分的。
一般来说,小区的类型可以分为住宅小区、商业小区和混合型小区。
而面积则是根据每平方米的收费标准来计算的。
具体来说,住宅小区的物业费收费标准一般在1.5元/平方米至2.5元/平方米之间,商业小区和混合型小区的物业费收费标准则会稍高一些,一般在2元/平方米至3元/平方米之间。
这是因为商业小区和混合型小区的公共设施和管理成本相对较高。
其次,东营市的物业费收费标准还包括了一些额外的费用。
比如,一些小区会针对停车位、电梯等特殊设施收取额外的费用,这些费用一般是按照固定金额来收取的。
另外,一些小区还会根据实际情况来收取一些临时性的维修基金或者清洁费用,这些费用是为了应对小区内突发情况或者额外的维护工作而设立的。
最后,东营市的物业费收费标准也规定了物业费的缴纳方式和时间。
一般来说,物业费的缴纳是按照月度来进行的,业主需要在每个月的指定时间内将物业费交纳给物业管理方。
而缴纳方式一般有线下缴纳和线上缴纳两种,业主可以根据自己的实际情况选择合适的缴纳方式。
总的来说,东营市的物业费收费标准是合理的,可以满足小区日常管理和维护的需求。
但是在实际缴纳物业费的过程中,业主也应该对物业费的使用情况进行监督,确保物业费的使用合理、透明,为小区的良好管理和维护贡献自己的一份力量。
希望通过本文档的介绍,业主们能够对东营市的物业费收费标准有一个更加清晰的认识,更好地参与小区的管理和维护工作。
山东省东营市物业管理办法「全文」山东省东营市物业管理办法「全文」《东营市物业管理暂行办法》经市政府批准,于二OO五年五月十七日实施,下面是店铺整理的办法全文:第一章总则第一条为了规范物业管理活动,根据国务院《物业管理条例》等有关规定,结合本市实际,制定本办法。
第二条本办法所称物业管理,是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对物业进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
第三条政府提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业。
第四条市房产行政主管部门负责全市物业管理活动的监督管理工作。
县区房产行政主管部门具体负责辖区内物业管理活动的监督管理工作。
建设、规划、市政、城市管理行政执法、公安、物价、民政等部门按照各自职责,共同做好物业管理活动的监督管理工作。
第二章业主及业主大会第五条房屋的所有权人为业主。
业主在物业管理活动中,享有下列权利:(一)按照物业服务合同的约定,接受物业管理企业提供的服务;(二)提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议;(三)提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议;(四)参加业主大会会议,行使投票权;(五)选举业主委员会委员,并享有被选举权;(六)监督业主大会和业主委员会的工作;(七)监督物业管理企业履行物业服务合同;(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;(十)法律、法规、规章规定的其他权利。
第六条业主在物业管理活动中,履行下列义务:(一)遵守业主公约、业主大会议事规则;(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;(四)按照有关规定交纳专项维修资金;(五)按时交纳物业服务费用;(六)法律、法规、规章规定的其他义务。
东营市人民政府办公室转发市房产管理局市工商局关于东营市中心城集贸市场物业管理实施方案的通知【法规类别】市场管理【发文字号】东政办字[2005]64号【发布部门】东营市政府【发布日期】2005.08.10【实施日期】2005.08.10【时效性】现行有效【效力级别】XP10东营市人民政府办公室转发市房产管理局市工商局关于东营市中心城集贸市场物业管理实施方案的通知(东政办字〔2005〕64号)东营区人民政府,市政府各部门、单位:市房产管理局、市工商局拟定的《东营市中心城集贸市场物业管理实施方案》已经市政府同意,现转发你们,望认真组织实施。
二00五年八月十日东营市中心城集贸市场物业管理实施方案(市房产管理局市工商局二00五年八月四日)为加强中心城集贸市场物业管理,改善市容市貌,创造良好的城市环境,根据国家、省和市有关规定,结合我市实际,制定本实施方案。
一、指导思想按照因地制宜、从实际出发的原则,积极推行集贸市场规范化物业管理,切实解决集贸市场脏、乱、差问题,创造良好的市场交易环境。
二、实施范围中心城规划区范围内所有集贸市场(包括大棚及摊位设施、周边经营房屋、附属设施设备)。
三、实施内容按照《东营市物业管理暂行办法》的有关规定,对集贸市场实施规范化物业管理。
(一)物业管理区域的划分。
原则上一个集贸市场划为一个物业管理区域。
(二)明晰市场产权。
属政府投资建设或者其他投资方式建设且产权不清的大棚及摊位设施,由政府明确其产权人。
大棚及摊位设施产权人、周边经营房屋、附属设施设备所有权人为物业管理区域内的业主。
(三)业主在首次业主大会上的投票权。
大棚及摊位设施产权人持50%的表决权;其余业主按物业建筑面积计算,不超过100平方米有单独房屋产权证的计一票,超过100平方米的,每超过100平方米增计一票。
业主大会制定和修改业主公约及业主大会议事规则、确定物业服务和收费标准、选聘和解聘物业管理企业等重大事项,必须经大棚及摊位设施产权人同意且其他相关业主所持表决权一半以上通过。
物业服务费用收取标准:
按照市物价局、市房管局公布《中心城区物业服务收费指导标准》和《东营市物业服务收费管理实施细则》
根据国务院《物业管理条例》和《东营市物业管理暂行办法》等有关规定,结合实际情况对胜建大厦物业服务费用收取制定以下标准:
1、物业管理服务包括:本物业的保洁(含会议室)、保安、绿化、化粪池清理、外墙清洗及共用部位共用设施设备日常养护维修及物业日常管理服务。
2、自乙方实际进入管理之日计算(即:年月日起计算)。
每月10日之前,由大厦进驻客户按月支付乙方物业管理服务费:(按建筑面积付费),装修保证金每平方3元,垃圾清运费每平方2.5元。
办公区域物业管理服务费每月按2.62元/平方米计算。
空置面积的物业管理费按1.31元/平方米计算,由甲方负责支付。
1-4层面积,若空置时物业管理费按1.31元/平方米计算,若租赁或出售时物业管理费,甲、乙双方另行协商约定,并签订补充条款。
地下一层为公用停车场,不计物业管理服务费,但乙方必须承担物业管理等服务义务。
3、甲方及入驻客户不无故拖欠物业管理费,若逾期不交者,按应交物业管理费的3‰作为滞纳金支付乙方。
4、甲方不定期对乙方管理服务质量检查,每发现一项不达服务标准的扣除乙方1000元物业管理服务费。
(其标准执行乙方管理目标内容)
5、乙方管理设备运行,须做到节能降耗,若甲方发现乙方有浪费资源现象,属乙方管理不当,甲方有权依据情节严重程度扣除乙方当月物业管理服务费的。
东营小区物业管理服务方案1. 引言随着城市化进程的加快,小区的建设和管理越来越重要。
物业管理服务是确保小区居民生活质量、提升居住环境、维护社区和谐稳定的重要手段。
本文档旨在提供一种可行的东营小区物业管理服务方案,以满足居民对舒适、安全、环保的需求,并提高小区的品质和吸引力。
2. 服务范围2.1 日常维护服务•保洁:定期对小区公共区域进行清洁、除尘、擦洗等工作,保持整洁环境;•绿化:负责小区绿化美化工作,包括花坛种植、草坪修剪、病虫害防治等;•照明:确保小区的公共照明设施正常运行,及时修复照明设备故障;•摆放垃圾桶:负责合理摆放垃圾桶并及时清理,保持小区环境整洁。
2.2 安全管理服务•安保巡逻:定期对小区安全进行巡查,维护居民生命财产安全;•门禁管理:负责小区门禁设备的日常维护和管理,确保小区安全;•监控系统维护:负责小区监控设备的维护和管理,及时修复故障;•突发事件应急处理:负责小区突发事件的应急处置,保障居民的安全;2.3 设施维护服务•电梯维保:委托专业机构对小区电梯进行定期检修和维护;•水电设备检修:定期检查小区水电设备的运行情况,及时处理故障;•公共设施维护:负责小区公共设施(如楼梯、走廊等)的维修和保养;•物业设备管理:负责小区物业设备的采购、更新和维护。
2.4 居民服务•报事报修:建立报事报修服务,让居民可以及时反馈问题和需求;•服务热线:建立物业服务热线,提供居民咨询、投诉和建议的渠道;•社区活动:组织丰富多样的社区活动,促进居民之间的交流与合作;•居民意见收集:定期组织居民代表会议,征求居民意见和建议。
3. 服务水平和考核机制3.1 服务水平物业管理服务方案需按以下要求提供服务: - 服务态度友善、专业; - 服务响应及时、高效; - 服务质量可靠、优秀;- 个人形象整洁、文明礼貌。
3.2 考核机制为确保物业服务质量,可采取以下考核机制: - 居民满意度调查:定期对居民进行满意度调查,收集反馈意见; - 考核目标制定:制定物业服务绩效目标,对物业团队进行考核;- 监督检查:委派监督人员对物业服务进行监察和检查; -奖惩机制:对物业团队根据考核结果进行奖惩,激励其提供更好的服务。
东营物业费收费标准物业费是指由物业管理公司或物业服务企业按照相关法律法规和合同约定,依据物业管理范围内的公共设施设备的维护、管理、维修等工作的实际情况,向业主收取的费用。
物业费的收费标准是物业管理的重要组成部分,直接关系到业主的切身利益。
为了让广大业主更加清楚地了解东营地区的物业费收费标准,特将东营地区的物业费收费标准做如下介绍:一、住宅物业费收费标准。
1. 住宅物业费的收费标准主要根据小区的建筑结构、楼层高低、小区内的公共设施设备、物业管理服务的品质等因素来确定,一般以每平方米每月的费用来计算。
在东营地区,一般的住宅物业费收费标准在1-2元/平方米/月之间。
2. 对于高档小区或者豪华住宅区,由于其公共设施设备和物业管理服务的品质较高,因此物业费的收费标准也会相对较高,一般在2-3元/平方米/月之间。
3. 部分老旧小区或者一些经济适用房等住宅区,因为其公共设施设备老化,管理服务品质较低,因此物业费的收费标准会相对较低,一般在0.5-1.5元/平方米/月之间。
二、商业物业费收费标准。
1. 商业物业费的收费标准主要根据商业综合体的规模、商业设施的种类和数量、商业区域的位置等因素来确定,一般以每平方米每月的费用来计算。
在东营地区,一般的商业物业费收费标准在3-5元/平方米/月之间。
2. 对于一些大型购物中心、商业广场等商业综合体,由于其商业设施的种类繁多、数量庞大,以及地理位置优越等因素,因此物业费的收费标准也会相对较高,一般在5-8元/平方米/月之间。
3. 对于一些小型商业街、社区便民商铺等商业区域,由于其商业设施相对简单,地理位置一般,因此物业费的收费标准会相对较低,一般在2-4元/平方米/月之间。
三、物业费的收费周期。
物业费的收费周期一般为月付,即业主每个月需要按照物业费收费标准支付相应的物业费用。
在特殊情况下,也可以按照季付或者年付的方式进行支付,但需提前与物业管理公司或物业服务企业进行协商。
山东省住宅物业服务收费管理办法山东省住宅物业服务收费管理办法以下是小编整理的关于山东省住宅物业服务收费管理办法的内容,全文如下。
第一条为规范住宅物业服务收费行为,维护业主、物业使用人、物业服务企业的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》、《山东省物业管理条例》等法律、法规,结合本省实际,制定本办法。
第二条本办法适用于本省行政区域内住宅物业服务收费及监督管理。
第三条本办法所称住宅物业服务收费,是指物业服务企业按照物业服务合同的约定,对住宅小区内的房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序,向业主或者物业使用人收取的费用。
第四条提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业,鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争,禁止价格欺诈,促进物业服务收费通过市场形成。
第五条住宅物业服务收费应当遵循合理、公开以及收费与服务水平相适应的原则。
第六条省价格主管部门会同省住房城乡建设主管部门负责全省住宅物业服务收费的监督管理工作。
设区的市、县(市、区)人民政府价格主管部门会同同级房地产管理部门或者建设行政主管部门(以下统称物业主管部门)按照价格管理权限,负责本行政区域内住宅物业服务收费监督管理工作。
第七条住宅物业服务收费根据住宅的种类、特点及物业服务阶段,分别实行政府指导价和市场调节价。
普通住宅前期物业服务费、停车服务费实行政府指导价,由设区的市、县(市、区)人民政府价格主管部门会同同级物业主管部门制定在本地区执行的基准价及浮动幅度,报同级人民政府批准并每年向社会公布。
具体收费标准,由建设单位与前期物业服务企业在规定的基准价和浮动幅度内约定。
非普通住宅以及业主委员会成立后的普通住宅物业服务收费实行市场调节价,由业主大会或全体业主与物业服务企业约定。
第八条普通住宅前期物业服务费根据物业服务的等级、服务质量、服务成本等因素,实行分等级定价。
物业服务等级标准由设区的市物业主管部门会同同级价格主管部门制定并公布。
山东省物业服务收费管理实施办法第一条为规范物业服务收费行为,根据国家发展和改革委员会、建设部《物业服务收费管理办法》制定本实施办法(以下简称《办法》)。
第二条本办法所称物业服务收费,是指物业管理企业按照物业服务合同的约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,向业主所收取的费用。
第三条本办法适用于山东省范围内经工商行政管理机关登记注册,并经物业管理行政主管部门资质认定的物业管理企业对住宅及写字楼、工业区、商场(商埠)、宾馆(酒店)等非住宅房屋提供社会化、专业化服务的收费行为。
第四条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业;鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争,禁止价格欺诈,促进物业服务收费通过市场竞争形成。
第五条省政府价格主管部门会同省建设行政主管部门负责全省物业服务收费的监督管理工作。
县级以上地方人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。
第六条物业管理服务收费应遵循合理、公开的原则,以合理成本费用为基础,结合不同类型物业的服务内容、服务质量确定。
根据物业服务的性质、内容、质量、特点等不同情况,物业服务收费分别实行政府指导价和市场调节价。
(一)为住宅小区物业产权人、使用人提供公共性服务,其收费实行政府指导价,收费基准价及浮动幅度由设区的市价格主管部门会同房地产行政主管部门制定。
成立业主大会的住宅小区,可由业主大会或其授权业主委员会与物业管理企业根据各地制定的物业服务收费基准价和浮动幅度协商议定,经业主大会批准后执行,并报当地价格主管部门备案。
协商不成的,由物业管理企业参照当地的基准价提出意见,报当地价格主管部门核定。
未成立业主大会的,由物业管理企业在当地规定的指导标准范围内提出意见,报当地价格主管部门核定。
(二)实行前期物业管理的住宅小区,按照建设单位与物业买受人的约定标准收取物业服务费。
市物价局、市房管局公布《中心城区物业服务收费指导标准》和《东营市物业服务收费管理实施细则》根据国务院《物业管理条例》和《东营市物业管理暂行办法》等有关规定结合我市实际按照市政府6—6次常务会议研究的意见近日市物价局、市房管局联合下发通知公布了《中心城区物业服务收费指导标准》和《东营市物业服务收费管理实施细则》自2008年9月1日起施行。
通知规定普通住宅小区物业管理公共性服务收费实行政府指导价,其余住宅小区以及非住宅物业管理公共性服务收费和其他受业主委托为业主提供特约性服务的收费实行市场调节价。
实行政府指导价的住宅小区物业管理公共性物业服务收费实行三级收费指导标准,由业主、业主委员会与物业服务企业根据小区的实际服务水平对照山东省《物业管理服务质量规范》标准协商确定。
今后中心城区物业服务收费的日常管理工作由东营区物价局会同房产管理部门负责。
其它县区的物业服务收费指导标准可参照执行。
附件1、《中心城区物业服务收费指导标准》2、《东营市物业服务收费管理实施细则》附件1中心城区物业服务收费指导标准序号内容收费标准元/平方米•月一级二级三级1 综合管理 0.10 0.08 0.062 共用部位、共用设施设备维护 0.09 0.07 0.053 秩序维护 0.22 0.18 0.134 卫生保洁 0.15 0.12 0.105 绿化养护 0.14 0.10 0.06合计 0.70 0.55 0.40注1、上述标准最高上下浮动幅度10%2、业主委员会的经费按实际缴纳物业服务费的2%与物业服务费一并收取3、非独立使用的阁楼部分减半收取,住宅小区内的非盈利性公益公用设施按50%收费,住宅小区内的经营设施按150%收费4、业主可在上述五项服务项目中根据具体情况及自身需求选择不同级别、不同种类的服务标准5、本办法未涵盖或未有的服务内容所增减的物业服务费用以及达不到服务标准等级要求的,收费标准由业主委员会同物业企业协商确定6、物业服务具体收费标准由业主委员会会同相关单位对实际物业服务质量进行考评确定,达不到服务标准的相应核减收费标准。
附件2东营市物业服务收费管理实施细则第一条为规范城市物业管理服务收费行为,保障业主和物业服务企业的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》国家发改委、建设部《物业服务收费管理办法》、省物价局、建设厅《山东省物业服务收费管理实施办法》、《东营市物业管理暂行办法》等有关规定,结合我市实际,制定本实施细则。
第二条本细则适用于经工商行政管理机关登记注册并经物业管理行政主管部门资质认定的物业服务企业对本市住宅及非住宅房提供社会化、专业化服务的收费行为。
第三条本细则所称物业服务收费是指物业服务企业接受业主或开发建设单位委托按照物业服务合同的约定对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、维护相关区域内的环境卫生和秩序及为业主提供特约性服务所收取的费用。
第四条政府提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业,鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争禁止价格欺诈促进物业服务收费通过市场竞争形成。
第五条市政府价格主管部门会同市房产行政主管部门负责全市物业服务收费的监督管理工作。
县区政府价格主管部门会同同级房产行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。
第六条物业服务收费实行菜单式管理。
按照完全达到山东省物业管理服务质量规范标准要求实行可自由组合的三级收费指导标准。
其中的服务项目共5类,每个类别都有相应的收费标准,业主可根据物业公司的服务项目、水平和质量选择相应的等级,经过业主委员会和物业公司双方协商后,确定具体的收费标准,力争达到“质价相符”。
例如,服务达到三级的按三级的标准收费,达到一级的按一级的收费。
也可具体选择各服务收费项目,比如可选择一级的秩序维护、二级的保洁、三级的绿化等,由广大业主和相关的行政主管部门进行监督。
第七条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用和服务水平相适应的原则,区别不同的物业性质和特点,分别实行政府指导价和市场调节价,停车场除外。
1、普通住宅小区物业管理公共性服务收费实行政府指导价。
2、其余住宅小区以及非住宅物业管理公共性服务收费和其他受业主委托,为业主提供特约性服务的收费实行市场调节价。
第八条公共性服务基本项目和内容包括综合管理、共用部位、公用设施设备维修养护、秩序维护、卫生保洁、绿化养护管理。
第九条实行政府指导价的住宅小区物业管理公共性物业服务收费实行三级收费指导标准,由业主、业主委员会与物业服务企业根据小区的实际服务水平对照山东省《物业管理服务质量规范》标准协商确定,并报价格主管部门备案。
第十条新建的商品房在销售时,建设单位或其选聘的物业服务企业可与物业买受人通过合同约定管理期限内的物业服务内容、服务标准、收费标准、计费方式及计费起始时间等内容。
合同涉及的前期物业管理公共性服务收费标准应当在政府指导价范围内约定。
合同管理期限届满时,按本办法第九条办理。
对政府组织开发的经济适用房,其前期物业收费标准由价格主管部门核定。
第十一条实行市场调节价的物业管理公共性物业服务收费标准由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定,并报价格主管部门备案。
价格主管部门和房产行政主管部门应加强对实行市场调节价的物业服务收费行为的规范和引导,促进相关各方合理约定物业服务收费有关事项。
第十二条物业服务企业在向政府价格主管部门备案收费标准时,应分别提供以下资料1、工商营业执照复印件2、物业管理资质证书复印件3、物业管理委托合同复印件4、业主委员会(业主)与物业企业签订的收费协议5、东营市公共性物业服务收费标准备案表。
第十三条业主与物业服务企业可以采取包干制或者酬金制等形式约定物业服务费用。
包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。
酬金制是指在预收的物业服务资金中按比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业,其余全部用于物业服务合同约定的支出、结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。
第十四条实行物业服务费用包干制的物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业服务企业的合理利润。
实行物业服务费用酬金制的,预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。
物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分1、物业服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等2、物业公用部位、公用设施设备的日常运行、维护费用3、物业管理区域清洁卫生费用4、物业管理区域绿化养护费用5、物业管理区域秩序维护费用,包括管理中办理的各种证件费用6、办公费用7、物业服务企业固定资产折旧8、物业公用部位、公用设施设备及公众责任保险费用9、经业主同意的其他费用。
物业公用部位、公用设施设备的大修、中修和更新、改造费用,应当通过专项维修资金予以列支,不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
第十五条实行物业服务费用酬金制的,预收的物业服务支出属于代管性质为所交纳的业主所有,物业服务企业不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。
物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。
业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时,物业服务企业应当及时答复。
第十六条物业服务收费采取酬金制方式的,物业服务企业或者业主大会可以按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。
第十七条物业服务收费采取按建筑面积计算的方式。
已办理房产证的,以房产证载明的房屋建筑面积计算,包括套内建筑面积和分摊的共有建筑面积。
未办产权证的,以物业买售合同中建筑面积计算。
房产证上作为附属物,单独登记面积业主自用的车库、储藏室不收取物业服务费。
第十八条物业买受人自物业竣工并交付使用之日起,按物业服务合同约定全额缴纳物业服务费用,纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售,或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业,物业服务费用由开发建设单位全额交纳。
第十九条物业服务企业自用的办公及生活用水、用电等,应单独设表计量,其费用由管理企业承担,不得向业主分摊。
第二十条安装并使用电梯的物业项目,其设备运行电费和维护检测费用,物业服务企业应单独列帐,公布每月耗电量、电费总额和维护检测费用及分摊办法,并按实际支出费用和约定方式向物业使用人收取。
采用中央空调的住宅小区,收费标准由价格主管部门另行核定。
第二十一条非独立使用的阁楼部分减半收取,住宅小区内的非盈利性公益公用设施按50%收费,住宅小区内的经营设施按150%收费。
第二十二条物业管理公共性服务收费按月计收,实行先服务后收费,除业主自愿外,不得预收。
第二十三条物业服务企业应按照《住宅室内装饰装修管理办法》[建设部令110号]的规定加强物业管理区域内的装修管理。
装修保证金由装修人或装修人和装修装饰企业与物业服务企业约定,并应在装饰装修管理服务协议中明确,不进行装修的不得收取。
在业主装修完毕后,经物业服务企业检查验收合格,装修保证金应自检查合格之日起15个工作日内退还业主。
除此之外,物业服务企业不得以任何名目向业主或物业使用人收取押金、保证金。
装修期间产生的垃圾由业主或物业使用人自行清运的,物业服务企业不得收费委托物业服务企业清运的,清运费标准由业主和物业服务企业协商确定。
第二十四条物业服务企业为小区居民和车辆办理进出小区的通行证,不得收取费用。
物业服务企业也不得向进入物业管理区域为业主提供配送、维修、安装等服务的外来人员收取包括办证费在内的任何费用。
第二十五条住宅小区内的停车场,可收取车辆停放服务费。
车辆停放服务费标准由物业服务企业与业主或业主委员会协商确定后报价格主管部门备案。
第二十六条物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。
物业服务企业接受委托代收上述费用的,可向委托单位收取手续费,不得向业主收取手续费等额外费用。
第二十七条物业服务企业在物业服务中应当遵守国家的价格法律法规,严格履行物业服务合同,为业主提供质价相符的服务。
物业服务企业在实施收费时,应当向价格主管部门办理《收费许可证》。
第二十八条物业服务企业应按照价格主管部门的规定实行明码标价,在物业管理区域内的显著位置和收费地点,将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准进行公示,自觉接受业主和价格主管部门监督检查。
第二十九条业主应当按照物业服务合同或协议的约定按时足额交纳物业服务费用或者物业服务资金。
业主违反物业服务合同、协议约定逾期不交纳服务费用或者物业服务资金的,业主委员会应当督促其限期交纳,逾期仍不交纳的,物业服务企业可以依法追缴。