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第七章绩效考核及管理第一节绩效考核与管理概述一、绩效的内涵绩效是人们所做的同组织目标相关的、具有可评价要素的行为、方式和结果的集合,其描述的不仅是工作行为，也不仅是工作结果，是两者的结合.二、绩效的性质（特点)1。
多因性。
工作绩效的优劣不是由单一因素决定的。
而是受制于主客观多种因素的影响，又受到工作特征因素的影响;既受到员工自身能力、个性因素的影响,也与组织的制度与机制有关;同时更受到员工的工作动机、价值观念的影响.2.多维性。
绩效既包含工作结果,同时也包含工作行为与能力，就像一名操作工人的绩效，除了生产产品的数量、质量外，原材料的消耗、出勤情况、与同事的合作、纪律的遵守等都是绩效的表现。
因此，对员工的绩效须从多种维度、多个方面去评估。
3。
动态性。
员工的绩效是会变化的，随着主客观条件的变化及时间的推移，绩效差的可能改进转好,绩效好的也可能退步变差,因此管理者切不可凭一时印象，以僵化的观点看待下级的绩效。
三、影响绩效的因素1。
工作者.工作者是承担工作的主体，其主观特性是影响绩效的关键主观因素之一，主要包括员工本人的工作技能和能力、工作知识、工作动机、工作态度和个性特点等。
2.工作本身。
工作本身主要包括工作目标、计划、资源要求、复杂程度、工作过程控制等.如工作目标是否明确、工作方式是否可靠、工作时间是否充分，工作过程是否容易控制和掌握等,这些因素都将影响到员工的绩效。
3。
工作环境.工作环境主要包括工作条件、工作文化氛围、人际关系等。
工作条件涉及工作场所的物质条件和资源配备等;文化氛围涉及员工的精神风貌、团队精神、参与管理水平等.工作环境虽然是外部条件，但同样影响员工的工作绩效。
4.组织管理。
组织管理主要指企业组织的管理机制、政策和管理者水平.管理机制涉及计划、组织、领导、协调、激励、控制和反馈等方面,政策包括人员聘用、培训、考核和薪酬等。
员工是组织中的成员，组织管理自然对其绩效有重要影响作用。
5。
工作方法。
经营业绩考核管理办法第一章总则第一条为贯彻落实经营业绩考核的价值导向、差异化管理要求，分解“一利五率”刚性考核要求，充分发挥业绩考核指挥棒作用，推动战略落地，践行价值创造理念，完善激励与约束机制，推动公司高质量发展，规范公司的经营业绩考核，制定本办法。
第二条经营业绩考核遵循突出价值创造、保障战略落地、坚持高质量发展、体现人均效率效益、强化分类与对标考核、注重结果性评价、当前与长远结合等原则，实施系统化、精细化、差异化考核。
第三条经营业绩考核事项包含股份公司对公司的年度经营业绩考核部分和公司内部考核部分。
第四条本办法考核所指的所属单位是指公司总部各部门（事业部）、各工程公司、分公司、子公司。
第五条经营业绩考核为年度考核，年度考核以公历年为考核期；每年度，以签订经营业绩考核责任书的形式确定各项考核指标及目标。
第二章组织机构与职责分工第六条公司经理办公会是公司业绩考核工作的决策机构，负责研究决定公司业绩考核制度、所属各单位业绩考评报告等重要事项。
第七条公司战略与运控部是业绩考核工作的归口管理部门。
牵头负责股份公司对公司的业绩考核及企业规格评级的对接工作；负责组织制订公司经营业绩考核管理制度；负责组织审核所属各单位经营业绩考核目标、签订责任书、开展考核评价等工作；负责组织落实股份公司下达的战略导向、基础管理、重点与专项管理及其它事项管理等指标。
第八条公司相关职能部门（事业部）根据职责负责与经营业绩考核有关的完成情况审核、评价、结果应用等工作；对应股份公司的相关考核细则与方案，完成与经营业绩考核相关的战略导向、基础管理、重点与专项管理及其他事项管理等指标的考核工作，并将初步考核结果提交公司战略与运控部。
第九条公司各考核单位应按要求上报考核目标建议值、按下达的考核值开展各项工作、落实经营业绩考核目标；定期开展目标执行情况分析，着重分析目标执行情况的差异、及时采取有效措施，纠正不利偏差；配合公司战略与运控部提供统计分析所需要的数据和各种分析报告。
《业绩考核》管理办法范本业绩考核管理办法范本第一章总则为了提高企业绩效和员工绩效，规范业绩考核工作，制定本《业绩考核管理办法范本》。
第二章考核目标1. 业绩考核的目标是根据公司战略目标和部门工作计划，评估员工在所负责岗位上的工作绩效，以推动企业持续发展。
2. 考核目标应具体、可衡量、可达成，并与员工个人目标和团队目标相互衔接。
第三章考核标准1. 考核标准应以结果为导向，综合考虑员工在业务能力、工作态度、学习能力、团队合作等方面的表现。
2. 各部门应根据实际情况确定具体的业绩考核指标和权重，并公示于员工。
3. 考核标准应公正、公平、透明，防止任性评价和人为主观因素的干扰。
第四章考核周期和程序1. 考核周期为一年，具体时间由公司人力资源部门确定。
2. 考核程序包括目标设定、中期评估、年度评估和结果公示四个环节。
3. 目标设定：各部门根据公司整体目标和个人发展需求，制定年度工作目标，并与员工达成共识。
4. 中期评估：在考核周期的中期，部门领导与员工进行全面评估和反馈，及时调整目标和工作计划。
5. 年度评估：在考核周期结束后，对员工的工作绩效进行全面评估和总结，形成评估报告。
6. 结果公示：评估报告由部门领导与员工讨论并签署确认后，向员工公示，并与薪酬激励、晋升和培训等关联起来。
第五章考核奖惩1. 通过业绩考核的员工将获得相应的奖励，包括薪酬调整、绩效奖金、晋升机会等。
2. 对于未能达到考核标准的员工，应根据情况采取适当的惩罚措施，包括警告、降薪、调整工作岗位等。
第六章考核结果处理1. 考核结果应及时反馈给员工，并进行解释和讨论，帮助员工了解自己的工作表现和发展方向。
2. 对于考核结果有异议的员工，应提供申诉渠道，并进行公正的复核。
第七章考核数据保密1. 业绩考核的数据应严格保密，仅供考核使用，未经授权不得外传。
2. 公司领导和相关考评人员应严格遵守保密义务，不得泄露考核结果和数据。
第八章附则1. 本管理办法经公司职能部门审核通过，并报公司领导批准，即刻生效。
中级经济师-人力资源-基础练习题-第七章绩效管理-第三节绩效评价与绩效管理工具[单选题]1.在()下，主管通常会给自己信任或喜欢的下属较高的分数，对不喜欢的员工给予较低的评价，导致评价结果失（江南博哥）真。
A.首因效应B.晕轮效应C.对比效应D.盲点效应正确答案：B参考解析：晕轮效应是指对一个人评价时，往往会因为对他的某一特质强烈而清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质。
[单选题]3.既可以作为绩效管理工具，又可以作为组织绩效改进工具的是()。
A.目标管理法B.行为锚定法C.强制分布法D.标杆超越法正确答案：D参考解析：绩效管理方法包括目标管理法、标杆超越法、关键绩效指标法和平衡计分卡法；组织绩效改进工具包括卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系和标杆超越。
标杆超越是在两个方面均存在的方法。
[单选题]5.()可以使企业尽量避免巨大损失，但不能提供丰富的绩效反馈信息。
A.行为锚定法B.配对比较法C.不良事故评估法D.关键事件法正确答案：C参考解析：本题考查不良事故评估法的优点。
不良事故评估法可以使企业尽量避免巨大损失，但不能提供丰富的绩效反馈信息。
[单选题]6.对一个人进行评价时，往往会因为对他的某一特质强烈而清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质，这种现象被称为()。
A.盲点效应B.首因效应C.晕轮效应D.近因效应正确答案：C参考解析：本题考查晕轮效应的概念。
晕轮效应指对一个人进行评价时，往往会因为对他的某一特质强烈而清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质。
[单选题]7.绩效评价中，主管难于发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点和不足，这种主观错误是()。
A.盲点效应B.过宽或过严倾向C.刻板印象D.晕轮效应正确答案：A参考解析：本题考查绩效评价中易出现的问题。
盲点效应指主管难于发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点和不足。
[单选题]8.着眼于公司的长远发展，从即客户角度指标、内部流程角度指标、学习与发展角度指标、财务角度指标四个角度关注企业的绩效，这种方法被称为()。
单位（部门）工作绩效考核评价办法第一章总则第一条为建立层次清晰、考核严细的工作绩效考核评价体系，推进精细化管理的深入实施，确保建设现代化精品矿井战略目标的实现，特制定本办法。
第二条按照矿精细化管理要求，工作绩效考核体系分两个层次：矿对单位（部门）工作绩效的考核评价；各单位（部门）对下属员工工作绩效的考核评价。
本办法适用于矿对单位（部门）工作绩效的考核评价，各单位（部门）对下属员工工作绩效的考核评价办法由单位（部门）自行制定。
第三条单位（部门）工作绩效考核评价坚持的原则：（一）单位（部门）绩效与矿井整体绩效相统一的原则；（二）依据单位（部门）工作性质和职责确定考核构成的突出重点原则；（三）定量考核与定性评价相结合，促进单位（部门）工作整体优化的原则；（四）考核评价结果与单位（部门）利益及领导班子考评双挂钩的原则。
第四条本办法从工作业绩和综合评价两个方面对单位（部门）工作绩效进行整体考核和评价；工作业绩包括安全绩效、目标指标和基础管理，综合评价包括矿领导评价和基层评议。
第二章组织机构及职责第五条成立考核评价领导组组长：矿长、党委书记成员：副矿级领导职责：（一）负责工作绩效考核评价工作的指导和监督工作；（二）负责审定工作绩效考核评价办法，审核考核实施部门制定的考核实施细则和报送的考核评价资料；（三）负责协调解决和裁定工作绩效考核评价过程中的重点、疑点、难点问题；（四）负责考核评价结果的最终审议和批准执行。
第六条领导组下设考评办公室，设在企管部，主任由部长担任，成员由各考核实施部门分管考核人员组成，职责：（一）负责制定、完善工作绩效考核评价办法及实施细则并组织实施；（二）负责收集汇总工作绩效考核评价资料，统计、报批工作绩效考核评价结果；（三）负责各考核实施部门工作绩效考核评价过程的监督检查；（四）负责工作绩效考核评价结果执行情况的监督检查；（五）负责完成考核评价领导组交办的其它考核工作。
第三章工作业绩考核第七条根据单位（部门）工作性质、承担的职责，确定单位（部门）的安全绩效、目标指标、基础管理等考核内容（具体考核标准附后），通过业务管理部门从上至下的考核，评定单位（部门）的工作业绩。
＊***开发投资有限公司经营管理业绩考核办法第一章总则第一条为加强＊***开发投资有限公司（以下简称公司）内部经营管控，健全激励与约束机制,落实各项经营管理目标顺利达成,指导经营管理业绩考核工作有序开展，结合公司实际，制定本办法。
第二条本办法适用于公司本部及其下属一级全资和控股企业（以下简称子公司).第三条经营管理业绩考核的指导思想：经营管理业绩考核以目标管理为支撑，以工作任务完成情况为依据，通过考核关键绩效指标（KPI）予以实施。
公司本部经营管理业绩考核分两级：部门层级考核和个人层级考核。
两个层级的考核结果相结合与个人绩效工资挂钩。
部门层级的考核由公司企业发展部门组织实施,个人层级的考核由各部门自行组织实施。
绩效考核的结果经公司董事长办公会审议确定后，由人力资源管理部门负责兑现.公司对各子公司的经营管理业绩考核，根据“下管一级”原则，只考核到子公司层面，子公司内部考核，由各子公司自行组织实施。
公司对各子公司的经营管理业绩考核结果与各子公司的绩效工资总额挂钩。
公司对各子公司的经营管理业绩考核由企业发展部门组织实施。
考核结果经公司董事长办公会审议确定后，由子公司人力资源管理部门兑现，兑现情况报公司人力资源管理部门备案.第四条经营管理业绩考核的原则：(一）分类考核原则。
根据考核对象主营业务、职能分工的不同,选取不同的KPI进行考核。
(二）定量与定性相结合原则。
考核指标务求量化,不能量化的，用文字进行准确阐述。
(三）简便易行原则。
在保证考核结果信度、效度前提下，考核工作尽量简化。
第二章绩效考核方式第五条公司经营管理业绩考核的周期是：(一)公司本部经营管理业绩考核：按月考核+年度考核;（二）子公司经营管理业绩考核：季度考核+年度考核。
第六条公司本部部门层级考核和子公司层级考核采用关键业绩指标（KPI）考核法，KPI指标包括财务指标、工作任务指标、共性指标、加分指标和减分指标。
其中：(一）财务指标包括：总资产、净资产、固定资产投资完成额、总收入、利润总额、国有资产保值增值率等。
工程部绩效考核规章制度第一章总则为了规范工程部的绩效考核工作，提高员工的工作积极性和工作效率，特制定本规章制度。
第二章绩效考核目标1. 提高员工工作积极性和工作效率，提高工程部整体绩效水平；2. 建立科学合理的绩效评价体系，激励员工提高个人能力和业绩；3. 保持绩效考核的公平公正，让每个员工都有机会展现自己的能力和价值。
第三章绩效考核内容工程部的绩效考核内容主要包括以下几个方面：1. 业绩考核：根据各员工的具体岗位和工作任务，考核其在工作中完成的业绩情况；2. 能力素质考核：考核员工的专业能力、沟通能力、团队合作能力等；3. 工作态度考核：考核员工的工作态度、责任心、敬业精神等；4. 岗位胜任力考核：根据员工的岗位要求和个人能力，进行评估。
第四章绩效考核周期工程部的绩效考核周期为一年，从每年的1月1日至12月31日为一个考核周期。
第五章绩效考核方法1. 业绩考核：根据员工的工作任务和目标，制定具体的业绩考核标准和评价方法，对员工的工作成果进行评估；2. 能力素质考核：通过定期的能力测试、岗位培训和考核，评估员工的专业能力和素质；3. 工作态度考核：通过员工本人和同事的评价、考勤记录等多方面来评估员工的工作态度；4. 岗位胜任力考核：对员工的岗位职责和要求进行评估，看其是否具备胜任该岗位的能力。
第六章绩效考核评定1. 工程部将根据员工的绩效考核结果，对员工进行评定，分为优秀、良好、合格和不合格等等；2. 对于表现优秀的员工，将给予奖励和晋升机会；对于表现不佳的员工，将给予警告、培训等措施；3. 绩效考核结果将作为员工的晋升、加薪、奖金等重要参考依据。
第七章绩效考核管理1. 工程部将建立健全的绩效考核管理制度，包括绩效考核标准、评定流程、奖惩机制等；2. 绩效考核由工程部经理负责统筹管理，各部门主管负责具体实施；3. 工程部将定期对绩效考核制度进行评估和改进，确保其科学公正和有效性。
第八章附则1. 本规章制度自发布之日起生效；2. 如有需要修改，应经工程部经理办公会讨论通过，并报公司领导批准；3. 本规章制度解释权归工程部经理办公会所有。
国务院国有资产监督管理委员会令第40号——中央企业负责人经营业绩考核办法文章属性•【制定机关】国务院国有资产监督管理委员会•【公布日期】2019.03.01•【文号】国务院国有资产监督管理委员会令第40号•【施行日期】2019.04.01•【效力等级】部门规章•【时效性】现行有效•【主题分类】考核评价正文国务院国有资产监督管理委员会令第40号《中央企业负责人经营业绩考核办法》已于2018年12月14日经国务院国有资产监督管理委员会第159次主任办公会议审议通过，现予公布，自2019年4月1日起施行。
国务院国有资产监督管理委员会主任肖亚庆2019年3月1日中央企业负责人经营业绩考核办法第一章总则第一条坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大精神和党中央、国务院关于深化国有企业改革、完善国有资产管理体制的一系列重大决策部署，切实履行企业国有资产出资人职责，维护所有者权益，落实国有资产保值增值责任，建立健全有效的激励约束机制，引导中央企业实现高质量发展，加快成为具有全球竞争力的世界一流企业，根据《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国企业国有资产法》《企业国有资产监督管理暂行条例》等有关法律法规和《中共中央国务院关于深化国有企业改革的指导意见》（中发〔2015〕22号）以及深化中央管理企业负责人薪酬制度改革等有关规定，制定本办法。
第二条本办法考核的中央企业负责人，是指经国务院授权由国务院国有资产监督管理委员会（以下简称国资委）履行出资人职责的企业（以下简称企业）中由中央或者国资委管理的人员。
第三条企业负责人经营业绩考核遵循以下原则：（一）坚持质量第一效益优先。
牢固树立新发展理念，以供给侧结构性改革为主线，加快质量变革、效率变革、动力变革，不断做强做优做大国有资本。
（二）坚持市场化方向。
遵循市场经济规律和企业发展规律，健全市场化经营机制，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，强化正向激励，激发企业活力。
