中国家电b2c网络购物研究报告doc
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一、中国B2C电子商务市场规模以及格局据艾瑞统计调查,中国网络购物市场经过近10年来的发展和培育,2007年取得了快速的发展,市场整体交易规模达561亿元,同比增长达117.4%,2008年中国网络购物交易规模将实现125.1%的高速增长,达到1263亿元,未来几年网购市场将持续保持快速的增长趋势,2011年有望达到5690亿元。
08年第二季度,中国网络购物市场交易额达291.1亿,环比增长22.6%,同比增长高达154%。
其中,C 2C交易额271亿元,占整体网购交易额的93.11%;B2C交易额20.1亿。
从主要B2C企业第二季的发展来看,京东商城在各种季节性及店庆促销活动、以及大宗商品交易增长的拉动下,交易额出现了40%以上的高增长,成为自主销售式B2C中份额最大的一家;卓越在品牌知名度、服务速度和质量等方面有了很大提升,交易额也出现了20%以上的增长。
B2C市场在核心企业领先的同时,大量B2C平台仍在涌现,中小B2C为争取更大话语权和发展,也出现了联合的趋势,B2C市场竞争愈发激烈。
市场特点:竞争差距逐步缩小:B2C电子商务市场属于百花齐放的状态,市场没有公认的绝对领先者,综合B2C凭借先发优势,已获得了相当的品牌认知度,加上用户体验优化等工作加强,都获得了三位数以上的增长,相信随着规模效应带来边际成本快速下降,盈利也将在未来1-3年内实现;而与综合B2C差距较大的垂直B2C在资本等力量支持下获得了高速增长,与综合B2C的差距逐步缩小,部分B2C网站已经在今年开始实现持续盈利;以下便是各个行业的领头B2C网站:图书音像:卓越网、当当网、99书城手机通讯:卓越网、京东商城、新蛋网、北斗手机网、当当网、服装服饰:即尚网、麦包包、芬理希梦、YES!PPG、时尚起义、Vancl凡客诚品、梦露内衣专卖网、乔治白百货日用:百联巴士、2688网、麦网、中国办公用品在线药物药品:金象大药房隐形眼镜:可得网化妆美容:DHC官方网站、NO.5时尚网、sephora化妆品母婴用品:红孩子成人用品:七彩谷成人用品商城、桔色成人用品网鲜花礼品:莎啦啦鲜花礼品网、中国鲜花礼品网奥运专卖:奥运网店二、家电行业B2C市场现状分析在传统家电销售领域竞争日出激烈的情况下,B2C电子商务模式被广大的家电生产厂商、渠道商、零售商等认为是下一个家电零售的蓝海。
摘要随着电子商务在全球范围的不断进步,B2C模式的网上零售作为一种新的购物渠道,由于自身的低成本等优势,发展非常迅速。
而随着人们的生活水平的不断提高,小家电在中国不断普及,小家电行业的竞争也随之日趋激烈。
如何改变传统模式中管理成本高、流通费用昂贵等问题,在激烈竞争中生存和发展,是小家电行业的一个迫切需要解决的问题。
本文主要分析了B2C电子商务模式在小家电行业的适用性和可行性,并尝试提出了企业的发展策略定位。
文章首先分析了小家电B2C模式运用的国内外发展状况,简单介绍了小家电和B2C的一些概念性问题;紧接着对小家电实行B2C电子商务模式进行了可行性分析;在此基础上,重点对企业实行B2C电商模式进行了SWOT分析,并提出了几点小家电B2C企业的发展策略定位意见,如创立自身品牌、低价策略、以客户利益出发设计专业网站等。
【关键词】电子商务小家电 B2C SWOTAbstractWith the further development of the E-commerce in the global market, E-retailing of B2C model, as a new channel for shopping, is expanding with quick rate, because of its own predominance such as low cost. And with the improvement of living standards, the small appliance is gaining ground continuously. Therefore, the competition among the small appliance profession is more and more competitive. How to change the actuality of high cost of management and communication in tradition mode, in the hope of surviving and developing in drastic competition, is a problem to be solved immediately.This thesis chiefly analyzes the applicability and feasibility of B2C electronic commerce in small appliance trade, in attempt to put forward the orientation of development strategy. It firstly analyzes the present condition of using the mode of B2C in small appliance trade home and abroad, then simply introduces some concepts of small appliance and B2C. After that, it analyzes the feasibility of the B2C mode in small appliance profession. On the foundation of above, it focuses on discussing each kind of influence factor in small appliance trade, and puts forward some opinions on the development strategy of the small appliance trade proceeding B2C electronic commerce such as establishing its own brand, decreasing cost, designing professional website for customers’ benefits and so on .【Key words】Electronic commerce; Small appliance; B2C; SWOT目录1 引言 (4)1.1 研究背景和意义 (4)1.2 小家电B2C国内外发展状况 (4)1.2.1 小家电B2C国外发展状况 (4)1.2.2 小家电B2C国内发展现状 (5)1.3 本文研究路径 (5)1.4 本文创新与不足 (5)2 小家电和B2C概述 (5)2.1 小家电的类别 (5)2.2 B2C电子商务具体实现模式 (6)2.3 B2C模式是小家电发展的必然趋势 (7)3 小家电B2C电商模式的可行性分析 (8)3.1 B2C电子商务企业相对于传统企业的优势 (8)3.2 小家电的发展前景 (9)3.2.1 小家电在中国依然是奢侈品,而非必需品 (9)3.2.2 小家电将会蓬勃发展 (9)3.3 小家电的B2C模式适用性分析 (11)4 小家电运用B2C电子商务模式的SWOT分析 (11)4.1 小家电电子商务企业具有的优势 (11)4.2 目前电子商务企业的劣势 (12)4.3 小家电电子商务企业的外部机遇 (13)4.4 小家电电子商务企业的外部挑战 (14)5 小家电B2C电子商务企业发展策略定位 (16)5.1 创立品牌 (16)5.2 低价策略 (16)5.3 满足客户个性化要求 (17)5.4 以服务树立品牌并建立商家信誉 (17)5.5 立足本地,辐射全国 (18)5.6 以客户利益出发的专业网站设计战略 (18)6 总结与展望 (20)参考文献 (21)致谢 (22)B2C电子商务在小家电行业的应用研究1 引言1.1 研究背景和意义随着IT技术的发展,电脑和网络不仅改变了工业生产和研究的方式,而且深深的渗透到人们的生活中。
家电行业调研报告范文三篇家用电器hea主要指家庭和类似场所使用的各种电器和电子设备。
以下是为大家整理的关于家电行业调研报告的文章3篇 ,欢迎品鉴!一、研究背景:2022年是网络购物的“爆发之年”,从网购用户规模、交易规模及电子商务网站规模都急剧增长。
据cnnic数据显示,2022年中网络购物市场交易规模达2483.5亿元,占社会消费品零售总额1.98%同比增长93.7%,预计2022年网购交易规模有望突破1万亿元。
而在网络购物中,中国家电网购业也取得快速发展,全年销售额增长率高达200%,超过400亿元。
国际著名调研机构gfk预计,2022年国内家电网购将达到近800亿元。
家电网购从以淘宝c2c小卖家网销萌芽起步,到京东商城、世纪电器网、新蛋中国、新七天等的b2c网上商城模式涌现,再到以海尔、创维等品牌家电厂家为代表的网络直销模式的崛起,以及近期以苏宁、国美为代表的渠道商战略布局电子商务“制高点”,纷纷自建网购平台,无疑凸显了中国家电网购市场诱人的前景。
在刚步入2022年电子商务“经济繁荣之年”,我们不难看见各大巨头在3c家电方面的种种战略布局措施:c2c盈利无术被-逼使转型b2c的淘宝网,于1月中旬高调面世“淘宝电器城”,两小传统零售巨头更是高调正式宣布:苏宁电器于25日面世易购网正式宣布布局家电电商市场,国美电器表示将于3月打造出代莱电子商务交易平台;现有市场大哥京东商城再荣获1.5亿美元风投,花掉一半踢“价格战”,并加紧超大型物流中心建设,“暗战”苏宁国美。
对此,长期研究我国电子商务市场的中国电子商务研究中心预测:2022年的3c家电网购市场,市场竞争将更加激烈,行业门槛也随之将大大提高,行业新一轮的洗牌阶段也有望随之到来。
而随着市场“价格战”的白热化,各大网购的消费者将进一步受益。
二、模式分析纵观西方国家的电子商务发展历史来看,b2c销售额占据了全美网购市场的80%份额,而c2c只占20%,同时在线零售排名前十位中有一半是实体连锁企业运营的b2c网站,它们凭借其品牌和资源优势迅速占据行业制高点,取得不俗业绩。
2021 中国家居电子商务消费趋势调研陈述——板式家具篇2021年中国家居电子商务消费趋势调研陈述——板式家具篇一、中国家居电子商务消费指南排行榜1、国内知名网上购物网站排行榜2、2021年最受淘宝家具者喜爱的十大网购商城商城名称特点产物优势价格区间网售主流产物全友家私“国宝〞熊猫做代言板式家具910-2510元区间〔41%的用户喜欢〕总计网售产物1232件、卖家64位爱迪星家具网是中国最专业的家具产物购物门户网站之一,爱迪星科技是一家高新科技的电子商务公司。
网站安身于中国家具之都——广东佛山顺德区,通过电子商务送到你家门口,让你与家人享受到更多的轻松、快捷、舒适、实惠。
510-5840元总价格区间〔65—1900元区间的宝物受用户喜欢〕主营宝物:布艺床、布艺沙发、豪华沙发、餐桌、茶几、床垫、儿童成套家具曲美现代家具集设计、出产、发卖于一体的大型、尺度化家具集团中国最有设计的现代家具品牌710-2330元区间〔38%的用户喜欢〕总计网售产物1250件、147家店肆联邦家居有着二十多年的开展历程实木家具、软体沙发、床垫、酒店家具、办公家具等领域有独特地设计和良好地业绩1180—2279元区间的选择比例为40% 总计网售产物3127件,46家店肆美克美家一站式的效劳理念提供家具和与家具风格相匹配的各种软装饰品1800-3710元区间〔45%的用户喜欢〕总计网售产物2910件,卖家77 位宜家家具宜家家居在全球34个国家和地域拥有241个商场产物线丰富,为大大都人缔造更加美好的日常生活28-455元区间〔46%的用户喜欢〕总计网售产物26734件,卖家2935位玉庭家具东莞永信家具制造是中国家具行业成立最早、规模最大、成就最高的综合性家具设计、制造及品牌营销企业,属现代板式家具领军企业之一,是国内出产规模最大的现代板式家具出产基地之一玉庭品牌,目前拥有浅胡桃、红枫、米兰、潮、莱茵、沙发和床垫系列产物。
家电行业B2C模式的研究作者:张中雷来源:《新西部下半月》2008年第01期摘要:在已经趋近饱和的家电零售市场中,企业要想取得竞争优势,家电B2C电子商务是新的希望和增长点。
本文就这些问题进行探讨,通过对家电B2C模式的三种经营商城利弊的分析,提出发展对策。
关键词:家电;B2C 模式;电子商务一、家电B2C将成为主要销售渠道目前,我国家电行业中的传统销售渠道主要有两种模式,即中间商代理模式和专卖店模式,中间商代理模式在中小型城市是一些小型中间商,在大城市主要是国美、苏宁等大型连锁卖场;专卖店模式由企业或加盟商直接在一个地区设立专卖店,由专卖店开拓本地区内的市场。
然而,传统渠道中无论是中间商模式还是专卖店模式都大大增加了产品的成本,顾客在购买产品时,就需要付出较高的价格。
企业在生产出产品的时候,就必须大批量的运往中间商,中间商在接到产品的时候不能马上就销售给顾客,在中间商接到产品到销售给顾客这一段时间内,不仅企业的产品累积,中间商也大量库存累积,增加了库存管理的成本,再加上中间商也要从产品的售价中获取一部分利润,这样就又增加了消费者在购买产品时付出的价格,也使企业在竞争中处于劣势。
并且传统渠道中的中间商一般都是一些大型的分级代理、家电连锁大卖场,这些大卖场一般规模都比较大,被代理销售家电的企业也比较多,中间商经过多年来的发展已经具有一定的规模,拥有一定的实力,如我国的国美、苏宁等大型卖场,一旦中间商或代理商形成一定的规模,中间商或代理商和家电生产企业的关系势必异化,其必然威胁到家电生产企业的利益,向家电生产企业提出各种苛刻的条件;而这时的家电生产企业已经无力和中间商及代理商抗衡,使得家电生产企业处于不利的地位。
而家电B2C使得零售渠道成本大大降低,脱离实体开店成本束缚是网络销售成本降低的主要原因。
B2c是商务电子应用的一种形式,是在网上经营品牌产品的专营商城。
据某厂商的核算,其家电产品在连锁超市里销售,每件商品的成本会增加百分之十以上,主要产生在家电连锁的入场费、促销费等环节。
网上购物调查报告在学习、工作生活中,越来越多的事务都会使用到报告,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。
在写之前,可以先参考范文,下面是为大伙儿带来的3篇《网上购物调查报告》,可以帮忙到您,就是我最大的乐趣哦。
网上购物调查报告篇一一、背景:互联网和通信技术的高速发展,使电子商务快速普及。
凭借互联网无地域限制的优势,除掉了产品、服务供应商和需求者之间地方与距离相关的障碍,我国经济正渐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。
现在越来越多的人为了方便节省时间,网上购物越来越贴近人们的生活,网上购物在降低运营本钱、方便快捷等方面的优势,大大降低了企业和个人的行业进入门槛,一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。
网络购物的兴起,正悄然变化着社会的商业结构和生活方式。
由于高校生接触网络比较多,所以我们对高校生网上购物进行调查。
二、调查目的:对高校生网上购物的调查,以便了解高校生在网上购物的情况与需要,此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体,近几年在高校里日趋流行,受到愈来愈多的高校生的青睐。
三、调查对象和方法1、调查对象:本次调查以在校高校生为调查对象,为了能全面反映在校高校生的上网购物情形,使其更加接近高校生群体上网购物现象的真实情况。
2、资料收集方法:采用问卷调查方法调查。
向高校生发放《高校生网上购物问卷调查》紧要了解学生关于上网购物基本情形和情况。
本次调查实际发放问卷100份,回收问卷84份,有效率84%。
四、调查的内容:(一)、网上购物群体特征调查表明,被调查的高校生中网购的女生占68%,明显高于男生,说明女生比男生更爱好网上购物。
大一、大二学生多于大三大四的学生,说明现在网购人群趋于年轻化。
(二)、网购情况通过调查可以看出,高校生网上购物的还不是很多,有过网上购物经过的才占46%,所以网上购物的问题的普及有待变化。
但是,网上购物在高校生中有很大的潜力,偶然购物的人数居多,占62%超出很一半以上。
(三)、网购原因分析不试验网购的。
中国B2C垂直商品网络购物用户研究报告(2011年2月)中国互联网络信息中心China Internet Network Information Center目录第1章调查介绍 (8)1.1调查方法 (8)1.1.1调查样本分布 (8)1.1.2调查时间 (9)1.1.3调查方式 (9)1.1.4调查随机性和准确性控制办法 (9)1.2报告术语界定 (9)1.3主要研究发现 (12)第2章中国B2C网络购物用户现状分析 (15)2.1用户规模 (15)2.2商品类别 (15)2.3消费金额 (16)2.4网购次数 (16)2.5消费意愿 (17)2.6购物网站 (17)2.7用户差异 (18)第3章服装B2C网购用户行为及特征 (20)3.1用户规模 (20)3.2消费金额 (20)3.3购物网站 (20)3.3.1渗透率 (20)3.3.2消费金额 (21)3.3.3单一度 (21)3.4相关购买行为 (22)3.5服装B2C网购用户特征 (22)3.5.1性别 (22)3.5.2年龄 (23)3.5.3学历 (23)3.5.4职业 (24)第4章图书B2C网购用户行为及特征 (25)4.1用户规模 (25)4.2消费金额 (25)4.3购物网站 (25)4.3.1渗透率 (25)4.3.2消费金额 (26)4.3.3单一度 (26)4.4相关购买行为 (27)4.5图书B2C网购用户特征 (27)4.5.1性别 (27)4.5.2年龄 (28)4.5.3学历 (28)4.5.4职业 (28)第5章 3C类B2C网购用户行为及特征 (30)5.1用户规模 (30)5.2消费金额 (30)5.3购物网站 (30)5.3.1渗透率 (30)5.3.2消费金额 (31)5.3.3单一度 (31)5.4相关购买行为 (32)5.53C类B2C网购用户特征 (32)5.5.1性别 (32)5.5.2年龄 (33)5.5.3学历 (33)5.5.4职业 (34)第6章家电B2C网购用户行为及特征 (35)6.1用户规模 (35)6.2消费金额 (35)6.3购物网站 (35)6.3.1渗透率 (35)6.3.2消费金额 (36)6.3.3单一度 (36)6.4相关购买行为 (37)6.5家电B2C网购用户特征 (37)6.5.1性别 (37)6.5.2年龄 (38)6.5.3学历 (38)6.5.4职业 (38)第7章母婴B2C网购用户行为及特征 (40)7.1用户规模 (40)7.2消费金额 (40)7.3购物网站 (40)7.3.1渗透率 (40)7.3.2消费金额 (41)7.3.3单一度 (41)7.4相关购买行为 (42)7.5母婴B2C网购用户特征 (42)7.5.1性别 (42)7.5.2年龄 (43)7.5.3学历 (43)7.5.4职业 (43)图目录图 1 2010年中国网购用户中B2C网购用户的比例 (15)图 2 2010年用户在B2C网站网购商品比例 (16)图 3 2010年部分垂直商品网购人均年花费 (16)图 4整体网购用户和B2C网购用户半年网购次数 (17)图 5 2010年中国B2C网购用户更愿意在网上购买的商品 (17)图 6 2010年中国部分B2C网购网站用户渗透率 (18)图 7 2010年中国主要垂直B2C商品购物网站单一度对比 (18)图 8 2010年中国主要垂直B2C网购用户特征差异 (19)图 9用户在B2C网站购买服装人均年花费金额 (20)图 10用户网购服装的B2C购物网站 (21)图 11 用户在B2C网站购买服装的年均花费金额 (21)图 12 B2C网购用户服装网购单一度 (22)图 13 B2C服装网购用户网购其他商品比例 (22)图 14 2010年中国服装B2C网购用户性别比例 (23)图 15 2010年中国服装B2C网购用户年龄比例 (23)图 16 2010年中国服装B2C网购用户学历比例 (24)图 17 2010年中国服装B2C网购用户职业比例 (24)图 18用户在B2C网站购买图书人均年花费金额 (25)图 19用户网购图书的B2C购物网站 (26)图 20 用户在B2C网站购买图书的年均花费金额 (26)图 21用户图书网购单一度 (26)图 22 B2C图书网购用户网购其他商品比例 (27)图 23 2010年中国图书B2C网购用户性别比例 (27)图 24 2010年中国图书B2C网购用户年龄比例 (28)图 25 2010年中国图书B2C网购用户学历比例 (28)图 26 2010年中国图书B2C网购用户职业比例 (29)图 27用户在B2C网站购买3C产品年均花费金额 (30)图 28用户网购3C产品的B2C购物网站 (31)图 29 用户在B2C网站购买3C的年均花费金额 (31)图 30用户3C产品网购单一度 (32)图 31 3C类B2C网购用户网购其他商品比例 (32)图 32 2010年中国3C类B2C网购用户性别比例 (33)图 33 2010年中国3C类B2C网购用户年龄比例 (33)图 34 2010年中国3C类B2C网购用户学历比例 (34)图 35 2010年中国3C类B2C网购用户职业比例 (34)图 36用户在B2C网站购买家电年均花费金额 (35)图 37用户购物家电的B2C购物网站 (36)图 38 用户在B2C网站购买家电的年均花费金额 (36)图 39用户家电网购单一度 (36)图 40家电B2C网购用户网购其他商品比例 (37)图 41 2010年中国家电B2C网购用户性别比例 (37)图 42 2010年中国家电B2C网购用户年龄比例 (38)图 43 2010年中国家电B2C网购用户学历比例 (38)图 44 2010年中国家电B2C网购用户职业比例 (39)图 45用户在B2C网站购买母婴产品年均花费金额 (40)图 46用户购物母婴用品的B2C购物网站 (41)图 47 用户在B2C网站购买母婴用品的年均花费金额 (41)图 48用户母婴产品网购单一度 (41)图 49母婴B2C网购用户网购其他商品比例 (42)图 50 2010年中国母婴B2C网购用户性别比例 (42)图 51 2010年中国母婴B2C网购用户年龄比例 (43)图 52 2010年中国母婴B2C网购用户学历比例 (43)图 53 2010年中国母婴B2C网购用户职业比例 (44)版权声明本报告由中国互联网络信息中心制作,报告中所有的文字、图片、表格均受到中国知识产权法律法规的保护。
苏宁易购调查报告篇一:苏宁易购实习报告毕业综合实习报告系别:经济管理系学生姓名:钟警锐学生学号:XX12090070专业班级:物流管理二班实习地点:苏宁易购成都物流基地指导教师:张戈实习日期:XX年 12月8日至 XX 年 12 月 26日二、实习企业介绍一、实习基本情况1、实习目的物流综合实践是针对在学习物流管理专业课程后,所进行的一次实践性教学环节。
通过综合实践,了解物流企业的工作内容,分析物流企业与行业的前途与发展。
2、基本要求:了解企业生产经营状况;掌握物流管理和物流作业的基本技能;培养分析、解决问题的能力.3、实习时间:XX年12月9日至12月26日(共计18天)4、实习地点:成都川宁苏宁物流(苏宁云商)广汉天旭物流基地5、实习部门:仓储运营部三部发票组二、实习企业介绍(一)苏宁仓库基本情况1、苏宁易购的介绍苏宁是中国商业企业的领先者。
XX年2月19日原为“苏宁电器股份有限公司”更名为“苏宁云商集团股份有限公司”。
为应对电商对消费市场的冲击,构建了苏宁易购网上购物平台。
苏宁易购,是苏宁云商旗下的新一代B2C网上购物平台(),现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。
它强调苏宁电器在虚拟网络与实体店面的同步发展,不断提升苏宁在网络市场中的份额。
为迎合国内市场的需要,自身进行不断的优化,极大的丰富了消费者的购物体验,让顾客在充分享受网购的过程中,体验更为人性化的服务。
2、苏宁小件仓库基地整体情况本次毕业综合实践便是在位于广汉市新丰镇的成都川宁苏宁物流(苏宁云商)基地进行。
在整个天旭物流基地中,除了苏宁的小件仓库,宅急送这样的物流企业也选择此地作为其仓储基地,目前宅急送在物流园区中投入使用的仓库数为3个。
另外德邦物流的部分仓库也选择在此进行租赁。
苏宁云商总占地面积约30000㎡,货物总量过百万,满足云、贵、川为首的西南地区的消费需求。
目前已有仓库为6个,分别实现对3C、数码、食品、日用百货、家用电器和厨卫多个种类货物的仓储以及货物分拣、配送。
网上购物研究报告随着互联网技术的飞速发展,网上购物已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
从服装、食品到电子产品、家居用品,几乎所有的商品都可以在网上找到并购买。
这种便捷的购物方式不仅改变了人们的消费习惯,也对经济和社会产生了深远的影响。
一、网上购物的发展历程网上购物的起源可以追溯到上世纪 90 年代,当时一些电子商务网站开始出现。
然而,由于技术限制、物流配送不完善以及消费者信任度低等问题,网上购物在初期发展较为缓慢。
进入 21 世纪,随着互联网技术的不断进步,网上购物逐渐普及。
越来越多的企业建立了自己的电子商务平台,同时第三方购物网站也如雨后春笋般涌现。
支付系统的安全性和便捷性不断提高,物流配送服务也日益完善,这些都为网上购物的快速发展提供了有力支持。
如今,网上购物已经成为全球范围内的一种主流购物方式,市场规模不断扩大。
二、网上购物的优势1、便捷性消费者无需出门,只需通过电脑或手机就能随时随地浏览商品、下单购买。
这节省了时间和精力,尤其对于工作繁忙或行动不便的人群来说,具有极大的吸引力。
2、丰富的选择网上购物平台汇聚了来自世界各地的商品,消费者可以轻松找到各种品牌、款式和价格的商品,满足不同的需求和预算。
3、价格优势由于网上店铺的运营成本相对较低,许多商品在网上的价格往往比实体店更优惠。
此外,消费者还可以通过比较不同网站的价格,选择最实惠的购买渠道。
4、个性化推荐基于大数据和人工智能技术,购物网站能够根据消费者的浏览和购买历史,为其提供个性化的商品推荐,提高购物的效率和满意度。
5、易于比较和评价在网上购物时,消费者可以方便地查看其他用户对商品的评价和评分,从而更好地了解商品的质量和性能,做出更明智的购买决策。
三、网上购物的挑战1、商品质量难以保证由于消费者无法直接接触和查看商品,有时可能会收到与描述不符或质量不佳的商品。
2、网络安全问题在进行网上支付时,存在个人信息泄露和资金被盗的风险。
此外,一些不法分子还会利用虚假网站进行诈骗。
中国家电b2c网络购物研究报告篇一:XX年上半年家电网购分析报告XX年上半年家电网购分析报告中国电子报、电子信息产业网作者:发布时间:XX-08-12 XX年上半年中国家电网购市场发展概况根据国家统计局公布的数据,XX年上半年,全国网上零售额16459亿元,同比增长39.1%。
网上零售额占社会消费品零售总额的比重为11.6%,继XX年线上渗透率破10%(10.7%)之后继续攀升。
其中,实物商品网上零售额13759亿元,增长38.6%,占社会消费品零售总额(包括服务和实物)的比重为9.7%。
这体现出互联网对我国经济增长,尤其对结构调整和转型升级的贡献率持续上升。
还有一个现象值得注意。
根据国家统计局的统计,XX 年上半年全国网上零售额的同比增幅虽然达到39.1%,但比起XX年同期(同比增48.3%)则有近10个百分点的下滑,这说明网络购物在日渐成为我国国民消费主力渠道的同时,自身发展趋于平稳——稳步上升正代替之前的激流猛进,在线消费环境日渐完善。
XX年上半年的家电网购市场就在这样的背景下蓬勃、有序发展。
一、家电网购总盘达1361亿元单品线上占比破20%XX年上半年,我国B2C家电网购市场(含移动终端)规模达到1361亿元,同比增长64%,高于整体网上零售额增长水平。
这其中,大家电359亿元(平板电视151亿元、空调95亿元、冰箱64亿元、洗衣机49亿元),同比增56%;小家电产品约252亿元,同比增57%;手机等移动终端产品约750亿元,同比增70.4%。
根据国家统计局公布的社会消费品零售数据,XX年1~6月我国家用电器和音像器材类产品零售额为3820.4亿元,即便以这一数据为基准,我国上半年家电网购市场规模(不包括移动终端)在整体家电消费总额中也占到16%。
这说明线上渠道成为家电产品越来越重要的销售渠道。
这一情况也可以从家电单品的线上零售量占比中得到体现。
根据本报告合作伙伴北京中怡康时代市场研究有限公司提供的线下销售数据测算,XX年上半年空调产品线上零售量占到整体零售量的12%,冰箱占到17%;洗衣机更是超过20%,达到20.4%。
而XX年下半年就超过20%的平板电视XX 年上半年线上的零售量占比继续提升,上升到24%。
二、线上稳增线下跌冰火两重天依旧XX年上半年我国家电零售市场整体惨淡,线上市场是唯一增长点。
根据北京中怡康时代市场研究有限公司提供的零售监测数据,在线下市场,电视、冰箱、洗衣机、空调四大家电表现欠佳。
其中彩电形势最为严峻,线下零售量跌幅达13.9%,零售额跌幅达11.8%。
空调线下零售量跌5%,零售额跌7.4%。
冰箱线下零售量跌7.6%,零售额跌2.1%。
洗衣机线下零售量跌7.3%,只有洗衣机线下零售额有微幅增长,但仅增长0.8%。
相对而言,厨电(包括烟灶消、微波炉、电烤箱及热水器)线下表现稍好,XX年上半年零售额同比增长14.5%。
而本报告统计结果显示,彩电线上市场的零售量同比增长64.7%,零售额同比增长70.8%。
空调线上市场零售量同比增长48%,零售额增41.7%。
冰箱线上市场零售量同比增长40.7%,零售额同比增42%。
洗衣机线上零售量同比增长50%,零售额同比则增长53%。
包括热水器在内的厨电线上零售量同比增长52%,零售额同比增长53%。
线上线下市场情况可以说是“冰火两重天”。
但是,与前述XX年上半年我国整体网上零售额增幅小于XX年同期这一表现相一致,家电类产品的线上增长速度也有趋于平缓的势头。
例如,大家电中的冰空洗XX年的零售量增幅和零售额增幅均小于XX年同期,甚至连空气净化器XX年线上销售增幅也比XX年同期有所下降。
只有净水设备这样的新兴产品,XX年上半年仍处于高增长状态,增幅高于XX年同期。
三、“一极多强”格局形成京东占六成从渠道格局看,家电网购市场持续了两年的京东天猫“两强争霸”局面有所改变。
苏宁易购和国美在线XX年上半年交易量提升明显。
据企业披露的信息,XX年上半年苏宁易购交易额同比增长超过100%,国美在线超过120%。
虽然它们在份额上未能对京东、天猫造成威胁,却也成为家电网购市场两股不能小觑的力量。
京东在XX年上半年经历了“五一”、“6·18”两个大促季之后,其零售额在整体家电网购市场的占比终于达到60%,比XX年同期增长了2个百分点。
而天猫则失去4个百分点,份额降到28%,其让出的份额被苏宁易购、国美在线瓜分,其他平台型电商仍然没有机会。
经过XX年上半年的洗涤,家电网购市场形成了京东一马当先,天猫、苏宁易购、国美在线竞相追赶的“一极多强”局面。
四、营销推陈出新价格战苗头又起互联网给了企业全新的营销平台,XX年上半年,家电网购市场营销手段更为多样,除了造节、明星代言、首发、预售等线上惯用的手段外,XX年还流行抢红包、众筹、微信朋友圈广告等新型的营销方式。
XX年春节,各电商平台掀起红包大战,通过微信、QQ 等派发上亿元代金券吸引人气。
XX年开始盛行的众筹XX年更是在家电网购市场十分流行(详见下文)。
XX年下半年微信推出了朋友圈广告,引来宝马、可口可乐等跨国大公司尝鲜。
XX年4月,京东开家电网购领域之先河,斥巨资砸微信朋友圈,借微信朋友圈每日数亿次的强曝光和社交链扩散力,并以明星王力宏为代言人,为其“五一家电风暴”大促销做推广。
XX年上半年家电网购市场的促销行动也达到了一个新高度——线上下、全渠道的无边界促销时代。
往往一个促销行动就会引起线上下、全渠道的促销热潮。
当然,造节、红包、预售??各种以促销为目标的营销行为,目前都还离不开一种商业手段——降价。
XX年上半年,以国美在线为代表启动“强火力”价格攻势,使得家电网购市场又重新嗅到价格战的气息。
五、电商进村步伐加快巨头分食蛋糕自XX年开始,各大电商加快渠道下沉的步伐,通过下乡刷墙、拉横幅等方式展开对城镇和农村地区的猛烈的宣传攻势。
XX年上半年,京东、阿里、苏宁等电商企业在农村市场的这些布局开始转换成零售量,XX年可以说是农村电商正式落地的一年。
从XX年底开始,京东在4~6线城市开设“京东帮服务店”,主要提供配送、安装、维修、保养、置换等全套家电一站式服务解决方案,解决农村配送的最后一公里。
截止到XX年6月底,“京东帮”服务店的开设已经超过800家,覆盖26万个村。
数据显示,“6·18”当天全国超过700家“京东帮”服务店贡献了京东大家电零售额中的20%。
阿里巴巴于XX年10月启动“千县万村”计划,计划在3至5年内投资100亿元在县级地和农村建立线下服务点,包括1000个县级运营中心和10万个村级服务站。
苏宁则于XX年初开始在全国三四级城市推出苏宁易购服务站,XX年计划建成1500家苏宁易购服务站。
六、产品高端化趋势明显线上均价走高以往“中低端”似乎是网购产品的代名词,现在厂家最新最高端的家电产品往往选择首先在网上预售、定制等,线上家电市场产品的高端化趋势越来越明显。
XX年上半年,4K电视、曲面电视在线上的渗透率继续提升,46英寸~55英寸产品在线上市场的零售额占比已经接近一半,尤其是50英寸~55英寸产品更是迅速发展,线上零售额占比高达34.5%。
在冰箱线上市场,产品结构也在向大容量、多温区、无霜、变频和智能方向升级,三门冰箱的零售量增幅达到双门冰箱的2倍,对开门冰箱零售量和零售额的同比增幅分别达到80%和60%,十字4门冰箱的市场份额也实现了快速拉升。
在洗衣机线上市场,滚筒、变频、大容量洗衣机以及全自动消毒洗衣机、干洗机等高端产品依然保持了良好的增长态势,增幅远高于其他产品。
而在价格战频频爆发的空调市场,5000元以上高端空调产品的表现非常抢眼,同比增速达到了35%。
高端化产品在线上占比的提升,拉动了线上家电产品的整体均价。
XX年上半年,除了空调因价格战导致均价下滑以外,平板电视、冰箱、洗衣机、空气净化器等家电产品的线上均价均出现上涨,其中平板电视的均价已提升至2700元。
七、智能家电看涨电商加速布局智能家居智能家电经历了XX年的市场培育,XX年上半年各品类的渗透率得到提升,智能化功能也逐渐贴近用户需求。
智能电视作为最早普及的智能家电,其线上渗透率已达75%以上。
智能空调的线上渗透率也已超过13%,高于洗衣机和冰箱两个品类,具有WiFi功能、可以远程手机控制等基本智能功能的空调受到热捧。
此外,智能洗衣机、智能冰箱在线上的销售也有较快的增长。
伴随着智能化热潮的来袭,家电企业和电商平台将更多的资源投入到智能产品的推广和普及上,以智能家电产品为基础的智能家居的概念也被热炒。
上半年,海尔、美的、TCL、格兰仕等企业相继在线上、线下推出智能家电产品,并发布各自的智能家居战略;京东、苏宁、天猫等电商平台一方面加大对于智能家电宣传推广力度,另一方面也借此亮出自己的智能家居战略:京东将智能家电列为家电部门的四大重点发展方向之首,并与长虹合作推出“流云”移动电源,与科大讯飞合作推出叮咚智能音响;苏宁宣称将围绕智能设备、智能家居等打造百万级以上的手机、电视、空调单品;阿里巴巴则公布天猫平台智能家电占比将达五成以上的销售目标。
八、移动下单量猛增成近半人群首选在移动互联网进一步发展、宽带提速资费下降以及“手机专享”价、APP首发等营销手段的介入下,在手机上网购直接下单的情况越来越普遍。
根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《中国互联网络发展状况统计报告》,我国手机网络购物用户规模增长迅速,截至XX年6月达到2.70亿,半年度增长率为14.5%,手机购物市场用户规模增速是整体网络购物市场的4.1倍,手机网络购物的使用比例由42.4%提升至45.6%。
而阿里财报也显示,到第二季度其国内零售平台移动端成交量占比已经首度突破50%。
可以说,在手机上购买家电产品XX年已经成为近半数人的首选。
九、电商扎堆推众筹大小家电通吃众筹从XX年在小家电领域试水之后,XX年开始延伸至冰箱、洗衣机、空调等大家电产品,产品范围逐渐扩大,众筹形式更加创新,平台也从京东一家增加了苏宁、天猫、国美等电商企业。
空气净化器、智能盒子等小家电产品一直是线上众筹热度最高的产品。
继空气净化器品牌三个爸爸在京东众筹成功成名后,XX年上半年,博乐宝互联网智能净水器和碧水源D506智能纳滤净水器在京东众筹,都大获成功。
洗衣机、冰箱、空调等大家电也首度试水众筹模式。
小天鹅智能变频滚筒I-Bigger智能洗衣机、美的智能冰箱、美菱云智能冰箱等在京东发起众筹。
6月份,格兰仕独创悬浮式美学空调“普罗旺斯”则在苏宁易购众筹首发。
众筹模式在国内流行的时间并不长,与传统实验室研发—生产线制造—终端销售相比,该模式消费者参与程度高,创意性强,对于传统家电产品的研发、销售模式将带来巨大变化。
十、服务比拼升级体验店助推O2O网购不止拼价格,更要拼服务和用户体验,这已经成为很多电商企业的共识。