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Life is to break free from the confusion, and new confusion will usher in, requiring us to continue to break free.整合汇编简单易用（页眉可删）移动公司述职报告9篇移动公司述职报告1尊敬的各位领导、同志们：按照县委、县政府和省、市公司关于行风建设的总体安排和部署，我公司高度重视，采取有效措施，扎实推进行风建设工作，取得了显著的成效。
现将我公司20__年行风建设工作情况汇报如下，敬请评议：一、领导重视，狠抓落实。
合水移动公司高度重视行风建设工作，成立了以总经理为组长、分管领导为副组长，综合部、市场经营部、工程建设部、集团客户部等部门负责人呢为成员的领导小组和工作小组，为行风建设提供了组织保障。
公司每季度召开一次专题会议，研究和部署本季度的行风建设工作，强调要紧紧围绕通信管理局提出的“服务社会、和谐发展”主题，开展“为民服务创先争优”活动，强化“客户为根，服务为本”的理念，推动公司的行风建设。
二、不断建立和完善规章制度，行风建设的工作基础进一步巩固。
建立公司行风建设工作责任制。
根据中共中央、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》和《中国移动通信集团公司党风廉政建设责任制实施意见》，制定下发了《合水县移动公司行风建设工作责任制规定》，强化责任目标，确保各部门各厅店严格按照县委、县政府、通管局、省市移动公司关于行风建设工作的决策和部署，践行“正德厚生，臻于至善”的核心价值观，不断提高服务水平和客户满意度，全年无重大恶性负面事件，无重大投诉事件的发生。
树立了良好的企业形象，实现公司的可持续发展，为合水经济社会发展创造良好的投资环境。
三、同心协力，扎实开展优质服务和行风建设工作。
深入开展“为民服务，创先争优”劳动竞赛活动。
以增强“责任心、事业心、进取心”创先争优、“唯旗必夺”企业文化实践活动为抓手，以群众满意为导向，巩固“满意100”主题实践活动成果，广泛开展业务发展、网络质量和服务质量提升劳动竞赛活动，认真听取群众意见，聘请社会服务监督员，从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起，努力做到服务意识明显增强、服务态度明显端正、服务作风明显改进、服务方式明显改善、服务效能明显提高、服务能力明显提升。
移动员工述廉述职报告移动公司员工述廉述职报告尊敬的领导：大家好！我是某移动公司的一名员工，我非常荣幸能够在这里向大家述廉述职。
我将在以下几个方面详细介绍我的工作情况、工作态度以及对公司的忠诚度。
首先，我将简要概述我在公司的工作情况。
在过去的一年中，我主要负责移动应用的开发和维护，参与了多个项目的开发工作。
我按照公司的要求进行了相应的培训，并且积极主动地学习最新的移动应用开发技术。
在我的努力下，我成功地完成了多个项目，并得到了认可。
其次，我将重点介绍我对工作的态度。
作为一名移动公司的员工，我时刻保持着积极的工作态度。
我始终坚信，只有对工作充满热情和投入，才能够取得好的成果。
因此，我努力提升自己的技术能力，并在项目中积极思考和创新。
此外，我也注重与团队成员的协作和沟通，以保证项目的顺利进行。
同时，我也非常重视对公司的忠诚度。
我深知，作为一名员工，我要时刻以公司利益为重，忠实履行我的工作职责。
在工作中，我始终保持高度的严谨和敬业的态度，确保我的工作质量和效率。
我也积极参与公司的各项活动，并为公司的发展做出了积极的贡献。
作为一名员工，我自我要求严格，严守公司的纪律和规定。
我时刻保持警觉，绝不泄露任何公司的机密信息。
在我的岗位上，我始终保持诚信和正直，坚决不参与任何违法违规的活动。
虽然我工作不算长，但我时刻保持对未来的憧憬和追求。
我积极参与相关的培训和学习，以提升自己的专业技能。
同时，我也积极思考和探索未来的发展方向，为公司的长期发展做出贡献。
总之，作为一名移动公司的员工，我时刻保持着谦虚、诚实的态度，兢兢业业地履行我的工作职责。
我愿意始终保持高度的忠诚度和奉献精神，为公司的发展做出更大的贡献。
感谢领导和公司给予我的机会，我一定会更加努力工作，不辜负大家的期望。
谢谢！此致敬礼。
中国移动述职报告中国移动述职报告1年年岁岁花相似，岁岁年年人不同，天时人事日相催，冬至阳生春又来。
__年即将过去，回顾一年的工作，有激情，有迷茫，有成绩，有差距，有亢奋，有懈怠，有颂扬，有哀怨，有振作，有颓废，现将本人本年度工作做一陈述。
年初，我斗志昂扬，俱怀逸兴壮思飞，欲上青天揽明月，立志要把业务搞好，展现出”黄沙百战穿金甲，不破楼兰终不还;但使龙城飞将在，不教胡马度阴山”的豪情。
开始业绩确实不错，可人无千日好，花无百日红，慢慢地，我所辖的王观路开始绿化整治，真是长恨人心不如水，等闲平地起波澜，沿路住户全部拆迁，正所谓屋漏偏逢连夜雨，船迟又遇打头风，王家窝北也整体拆迁，看着用户纷纷投亲靠友寄人篱下，不免有“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”的感慨，业务的流逝与停滞，直接影响我的绩效，而且在以后的敞开打营销中，同样不容乐观，正所谓：欲渡黄河冰塞川，将登太行雪满山，当世人通卡有了审美疲劳，我们那里还有“等闲识得东风面，万紫千红总是春”的那份泰然那?作为外线，服务是我们的天职，对用户，我始终报以“愿将此身长报国，何惧生入玉门关”的情节，对用户朴实厚道，犹如“杨花榆荚无才思，惟解漫天作雪飞”然而对于个别强势用户的节外生枝，我也倍感这项工作的艰辛和委屈，忽闻河东狮子吼，拄杖落手心茫然，安能摧眉折腰事权贵，使我不得开心颜。
不过来自用户的委屈再大我们都可以容忍，不能容忍的是某些职能部门的作为和不作为，让原本纠结的心更加纠结，本是同根生，相煎何太急?困惑之际，不免产生“苦恨年年压金线，为他人做嫁衣裳”的情绪，再加上羞于言表的薪水，更是油然而生“采得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜”的幽怨。
挫伤的热情直接祸及工作的进度，看尽人间兴废事，不曾富贵不曾穷，然而，我们依然很穷，穷则生变，但是我们没有能力改变，蚍蜉撼大树，可笑不自量，只有“抽刀断水水更流，举杯消愁愁更愁”。
然而，我们只能迷惘吗，只能彷徨吗，不!不能!我们是谁?我们是联通的骨干精英，三十功名尘与土，八千里路云和月，我们在新的一年到来之前，要重整旗鼓，江东子弟多才俊，卷土重来未可知，江山代有才人出，各领风骚数百年，相信自己在来集营业部一定会山重水尽疑无路，柳暗花明又一村，自己今年已经四十不惑，但我不服老，我心依然年轻，谁道人生无再少，门前流水尚能西，问渠那得清如许，为有源头活水来，我要励志从新，弃我去者，昨日之日不可留，乱我心者，今日之日多烦忧，下一阶段，我将借鉴同事业务发展的经验，取长补短，俗话说梅须逊雪三分白，雪却输梅一段香，虚心学习别人的长处，提升自己，努力进取，不经一番寒彻骨，那得寒梅扑鼻香，只要努力，就会有回报，即便有心栽花花不活，也会无心插柳柳成荫。
中国移动员工述职报告（通用6篇）中国移动员工述职报告（通用6篇）日子总是像从指尖流过的细沙，在不经意间悄然滑落，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，是时候仔细的写一份述职报告了。
那么写述职报告需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家整理的中国移动员工述职报告（通用6篇），希望对大家有所帮助。
中国移动员工述职报告1从走进移动公司到如今一晃几年过去了，移动是我从业后的第一个大家庭，也将是我今后为之奋斗的终生理想。
我深知要把工作干好，把事情做成功，就必须把自己的全副身心精力扑到工作中，负有责任心，尽心竭力，干好每一件事，处理好每一个细节，丰富自己的工作经验，用户至上，用心服务对每一位员工而言，不仅是工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、用心付出的艺术。
人活着就应该有一点追求，年轻人，青春正为火热，应该把火热的青春，默默奉献于无悔的追求。
刚来移动的时候为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了周所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地公司各项业务知识，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我对公司各项业务知识了如指掌，运用自如，早已被调到值班主任台，在工作中我始终不渝的为用户提供优质的服务，使用户在享受移动优质服务的同时产生宾至如归的感觉。
与此同时，我的工作成绩得到了公司的认可，成为营业员的典范，学习标兵，多次被评为优秀营业员。
我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。
当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记用户永远是对的，用户就是上帝的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。
那是我刚到营业厅工作的时候的事情，曾有一位用户因小灵通突然不能拨打前来投诉，一过来就满口脏话。
面对如此怒气冲冲的用户，我只有微笑面对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉，然后细心检查了用户的小灵通，发现是因为用户小灵通操作不当而引起的。
尊敬的领导：我是某移动公司的区域经理，全年来我在多个方面履行了我的职责，本着实事求是、客观公正的原则，我向各位领导汇报我的工作内容和业绩。
一、工作内容1.客户服务我积极参与公司的客户服务工作，熟悉并上手了客户保障流程，并做好服务跟踪与记录，有效避免了客户投诉处理的漏洞。
我也在客户满意度调查中收到了不错的成绩。
2.市场推广我对全年市场推广工作有很大的贡献，积极参与了公司针对不同区域推广方案的设计和实施，建立了有效的宣传渠道和销售团队，从而增加了我们在市场的知名度和销售额。
3.团队管理我领导的服务团队效率高、工作积极性强，在备件管理、客户维护及拓展、市场宣传方面成绩显著。
我同时也帮助公司电推部分招募、培训、管理，通过优化团队组织结构，激发员工积极性，提升了公司的整体业绩。
4.学习和培养我积极参加了公司组织的各项业务培训和管理课程，并推动了属下队员的团队建设，传授管理经验和技巧，提高他们的能力和工作效率。
二、工作业绩全年我的工作业绩表现不俗，向公司提供了以下数据：1.全年总销售业绩3亿，销售额创历史新高。
2.服务投诉率降低了5个百分点，2024年投诉率最高时达到10%以上。
3.客户满意度调查评分在市内排名第一。
4.我领导的电推部分超额完成业绩，并立项成为全国优秀机构。
5.带领团队10人加入公司内部培训，有效提高团队整体素质，强化市场拓展能力。
6.在公司的组织和管理中发扬团结协作，与其他区域经理之间分享工作经验和管理方式，形成了一个协调有序的工作氛围。
三、工作感想作为某移动公司的区域经理，我已经服务于公司三年，工作过程中遇到了很多困难和挑战，但是我坚信“天下没有难事，只怕有心人”，在公司领导的指导下，我坚持不懈地努力工作，积极思考，善于解决问题，使团队的敬业精神、工作能力不断提高。
我相信，在未来的工作中，我将面对更多的挑战和机遇，在工作和学习的同时，以一名管理者的姿态，积极探索，不断创新，为公司的发展贡献力量。
移动公司会计个人述职报告（收入核算岗）尊敬的公司领导：我是贵公司收入核算岗位的会计，感谢公司给予我这个机会，让我能够在这个岗位上不断努力、学习和成长。
此次述职报告，我将从以下几个方面进行描述：一、工作内容及完成情况在这一年的工作中，我主要负责公司的收入计算、核算、审计和管理工作，具体工作内容如下：1. 负责整合各种经济业务信息，对公司的收入进行会计核算。
2. 负责收入发票的领取、确认、入账和作废等工作，保证发票信息准确无误。
3. 负责编制收入核算报表，并进行审计和检查，保证报表真实、准确。
4. 协调财务、销售等相关人员，以确保公司各项业务的正常开展。
总的来说，我完成了上述工作内容，并按照公司要求准确、及时地完成各项工作。
在与同事的配合下，我们能够准确把握公司收入的情况，清晰地向领导呈现公司的财务状况。
二、工作中遇到的问题及解决方法在工作中，我遇到了以下几个问题：1. 提高工作效率的方法。
由于公司业务繁忙，我的工作需要在短时间内完成。
为了提高工作效率，我学习了自动化技术，将某些重复性的操作通过程序自动处理，有效提高了工作效率。
2. 加强与其他部门的沟通。
公司各个部门之间需要进行良好的合作，以便于共同解决问题。
我将定期与销售、财务等部门进行交流，互相协调各项工作，保证业务的正常开展。
3. 学习新知识的方法。
随着公司发展，财务工作也在不断创新。
为了更好地应对新的挑战，我参加了公司组织的培训课程，增加了自己的专业知识。
三、工作中的成绩和价值在这一年的工作中，我取得了以下成绩：1. 及时、准确地完成公司的收入核算及报表编制，为公司的财务管控提供了重要的数据基础。
2. 加入自动化技术后，减少了重复性工作的时间和成本，有效提高了工作效率，提高了工作的质量和效果。
3. 积极协调与其他部门的工作，促进了各项业务的开展，使得公司的经济效益有所提高。
总的来说，我的工作为公司正常的运营及发展提供了强有力的支持，展现了个人综合素质和学习能力，是我满意的成绩和价值所在。
移动终端管理员的述职报告尊敬的领导：我是移动终端管理员，现就我在工作期间的职责履行和工作成绩向您进行述职报告。
一、职责履行情况：1. 执行公司的移动终端管理政策，负责移动设备的购买、部署、配置和维护等工作，确保员工在工作中能够高效地使用移动设备。
2. 根据员工的工作需求和权限设置移动设备的访问权限，以保护公司的信息安全。
3. 监控移动设备的使用情况，及时发现和解决设备故障或安全隐患。
4. 汇总和分析关于移动设备的使用数据，为公司提供决策支持和改进建议。
5. 对员工进行移动设备的培训和技术支持，解答他们在使用移动设备过程中遇到的问题。
二、工作成绩：1. 成功推行了公司的移动终端管理政策，并对所有移动设备进行了有效的控制和管理。
2. 建立了一套完善的移动设备管理系统，通过系统的监控和报警功能，能够及时发现和解决设备故障和安全问题。
3. 通过对移动设备使用数据的分析，发现了员工在移动设备使用方面的一些不规范行为，并提出了相应的改进建议，促进了员工的工作效率和信息安全意识的提高。
4. 培训了新员工，使其熟练掌握移动设备的使用方法，并提供了各种技术支持，解决了员工在使用移动设备过程中遇到的问题。
三、存在的问题与建议：1. 尽管我已经努力提高员工的信息安全意识和规范使用移动设备的行为，但仍然有一部分员工存在安全意识较弱的问题，建议加强员工的培训和教育，提高他们的安全意识。
2. 移动设备管理系统仍然有一些不足之处，需要进一步改进和完善，确保系统的可靠性和稳定性。
3. 随着公司业务的发展，移动设备的数量和类型也会增加，建议加强设备的采购策略，保证设备的质量和性能，同时与供应商保持良好的合作关系。
我将继续努力，履行好移动终端管理员的职责，为公司的信息安全和员工的工作效率做出更大的贡献。
希望得到领导的支持和指导，谢谢！移动终端管理员（签名）。
挪动售后客服人员述职报告尊敬的领导：您好！我是挪动售后客服部门的一名客服人员，现将我近期的工作状况作如下述职报告：在过去的一个季度，我主要负责处理挪动售后客户的问题和投诉，并提供专业的解决方案和服务。
在工作中，我始终秉持着“客户至上”的原则，努力为客户解决问题，提高客户满足度。
起首，我坚持高效的沟通。
在与客户沟通中，我重视倾听客户的需求和问题，并迅速赐予回复和解决方案。
通过耐心倾听和乐观回应，我能够准确把握客户的诉求，提供高质量的服务。
同时，我也不息提升自己的沟通能力，进修如何更好地与客户保持良好的沟通，使客户在沟通中感受到我们的专业和照顾。
其次，我努力提升解决问题的能力。
在售后服务中，客户所面临的问题各不相同，有时也会遇到一些复杂的状况。
为了更好地解决问题，我乐观进修产品知识和技能，提高自己的专业水平。
同时，我也充分利用内部资源，与技术团队和其他部门密切合作，共同解决客户的问题。
我信任通过不息进修和努力，我能够更好地为客户提供解决方案，使客户满足度持续提升。
另外，我重视团队合作。
在售后客服部门，团队合作是特殊重要的。
我乐观与同事合作，互相救助，共同解决问题。
我允诺分享自己的阅历和知识，也允诺向同事进修和借鉴。
通过团队合作，我们可以更好地满足客户的需求，提高工作效率。
最后，我勤勉对待客户的投诉和意见。
每一份投诉和意见都是一次珍贵的进修机缘。
无论是客户投诉仍是建议，我都会虚心接受，并准时反馈到相关部门。
通过客户的反馈，我能够不息改进自己的工作方式，提升服务质量。
在将来的工作中，我将继续努力提高自己的专业水平，不息进修和完善自己的技能。
我将继续秉持“客户至上”的原则，为客户提供更好的服务，提高客户满足度。
同时，我也将与团队密切合作，共同推动部门的进步和进步。
感谢领导的关注和支持！我将勇往直前，为公司的进步贡献自己的力气！此致敬礼！。
最新移动公司个人晋升述职报告范本尊敬的领导和同事们：今天，我站在这里，带着对未来的憧憬和对过去工作的回顾，向大家展示我的个人晋升述职报告。
在移动通信这个充满挑战和机遇的行业中，我有幸见证了技术的飞速发展，并在公司的培养和自己的努力下，取得了一定的成绩。
一、工作业绩回顾1. 客户满意度提升：在过去的一年里，我负责的客户服务部门通过优化服务流程和提高响应速度，客户满意度提升了20%。
2. 技术创新：我参与了公司新一代移动网络的技术研发，成功实现了数据传输速度的30%提升。
3. 团队建设：作为团队负责人，我带领团队完成了多个关键项目，团队成员的专业技能和协作能力都有了显著提高。
二、个人能力提升1. 专业技能：我通过参加行业培训和自学，掌握了最新的移动通信技术，包括5G网络的部署和维护。
2. 管理能力：我完成了高级管理课程的学习，提高了团队管理和项目管理的能力。
3. 沟通协调：在与客户和团队成员的沟通中，我不断优化沟通技巧，确保信息的准确传达和有效协调。
三、未来工作规划1. 持续优化服务：我计划进一步优化客户服务流程，提升客户体验，争取在下一年度将客户满意度提升至90%以上。
2. 技术领导：我希望能够成为公司技术创新的领头人，推动公司在5G应用和物联网领域的技术进步。
3. 团队发展：我将致力于团队的长期发展，培养更多技术骨干，为公司的可持续发展贡献力量。
四、个人职业发展愿景我渴望能够在移动通信领域继续深耕，不断提升自己的专业水平和管理能力，为公司的发展做出更大的贡献。
我相信，通过不断的学习和实践，我能够实现个人职业生涯的进一步发展，并为公司创造更多的价值。
最后，感谢大家的支持和鼓励，我将不辜负大家的期望，以更加饱满的热情和更加专业的能力，迎接新的挑战。
谢谢大家。
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移动个人述职报告篇一：移动员工述职报告述职报告各位领导、同事们：我叫张萍，是环县公司的服务管理，从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作，领导对我的工作的肯定，就是我工作动力的源泉，下面，我就将到岗以来的工作情况，向各位领导作个简要述职，不足之处请各位领导评议、指正。
这一年以来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：1、制定和完善客户服务管理制度，规范和完善岗位职责，优化服务流程，加强绩效管理，提高员工的工作积极性。
在服务管理方面，我们在“精细”二字上下工夫，重新修订、完善了服务管理流程，在日常工作中，加强了营业厅的监督检查力度，及时发现服务中存在的细节问题，现场督导改正，尽量避免管理上的漏洞，减少由于营业员的服务细节、解释不到位造成客户的投诉。
为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使营业员对流程的建立有了新的认识，利用制定了绩效考核办法，根据工作目标每月对员工的工作进行评估，使营业厅店长和营业员的工作能力都有了不同程度的提高。
2、筹建并规范前台营业厅的整个工作流程，负责执行公司客户服务及客户满意度考核指标，并监督执行；3、协同内训师做好一线营业员的培训工作，负责追踪一线人员处理客户问题的速度及态度，实现高效率、高满意度的客户服务；4、负责公司所有客户的投诉管理，整理并牵头解决客户重大投诉问题；汇总、分析客户投诉原因；5、负责全公司员工客户服务理念、制度、技能的培训和考核。
一年以来，在市县公司的正确领导下，通过营业厅店长和营业员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩。
在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强；二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高；三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。
对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进。
针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手：1、继续加强绩效管理工作，通过这项工作的开展，指导营业厅店长和营业员及时把握工作方向，努力提高他们的工作能力，带动全体一线员工的共同进步和工作目标的完成，在客户服务工作中领先于同行。
2、努力提高一线人员的服务水平，力争在现场服务和提高客户的整体满意度上有一个重大的突破，积极推进行业服务的全面提升，在业务与服务上突出我们的优势。
3、创新工作模式，在管理上、工作执行上善于发现问题、分析问题、解决问题，对问题进行系统性归纳，避免以后工作中再犯同样问题。
4、加强管理，避免漏洞，保证各个厅店工作目标的一致性，进一步提高执行力。
在今后的工作中，我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望，努力提高自身政治业务素质，不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识，发扬成绩，克服不足，兢兢业业作好本职工作，在XX年的工作中做出新贡献。
篇二：XX移动公司公司XX年述职报告XX移动公司公司XX年述职报告XX年，XX移动公司公司以公司XX年工作暨四届一次职代表会精神为指导，紧紧围绕“转型攻坚年”战略目标和“一二三四”全年工作思路，坚持“存量经营和规模发展并重”这一主线，狠抓“存量经营、流量经营、集客经营”三大驱动力，奋力提高各项工作推进速度，以强化执行力为保证，深化转型促进企业平稳发展。
现将XX移动公司公司XX 年各项工作完成情况及XX年工作打算汇报如下：一、XX年工作总结（一）截至11月主要经营指标完成情况1、收入：累计完成账务收入万元，较上年同期增长4.12%，增幅全区第6。
2、新增市场份额：新增市场份额45.65%，全区第6；年累计净增市场份额：年累计净增市场份额53.27%，全区第3。
3、ARPU前35%拍照客户保有率93.81%，全区第1； ARPU 前35%拍照客户收入保有率79.5%，全区第1。
4、全量客户月均客户保有率96.19%，全区第4；全量客户月均收入保有率98.6%，全区第6。
5、3/4G客户净增10805户。
6、手机上网流量同比增幅：手机上网流量同比增幅129.5%，增幅全区第4。
手机上网收入占比28.12%，全区第3。
7、集团信息化收入547.88元，完成年度指标的94.46%,预计年底可完成588万元，预计可完成全年指标的101%；其中重点集团产品收入完成64.50万元，完成全年指标的161.25%。
8、拍照AB类集团成员客户保有率97.18%,完成全年指标的103.38%;拍照AB类集团成员收入保有率完成89.19%, 完成全年指标的92.91%，预计年底可完成90%。
9、AB类集团全业务渗透率完成83.19%，完成全年指标的132.05%;10、集团成员统一付费通信收入165.11万元，完成全年指标的103.19%;11、专线净增141条，完成全年指标的98.60%；预计年底可完成143条，可完成全年指标的100%;12、宽带净增用户数1227户，完成全年指标的60.44%，预计年底可完成1300户，可完成全年指标64%；13、i家校互动月均使用率97%，完成考核指标105.43%；i家校累计到达数3223户，完成全年指标的76.74，预计年底可完成4200户，可完成全年指标的100%。
（二）XX年主要工作举措1、通过集团统付业务稳定核心集团XX移动公司公司一是积极推介公司XX年新统付活动政策，重点强调新政策为客户带来的成本节约，吸引客户继续参与，成功推动XX集团公司、XX综能公司、XX化工等重点单位连续第五年参与公司活动且统付金额及覆盖面持续扩大。
二是利用XX集团参与统付的影响力，积极做好XX集团下属单位的推广力度，统付业务取得良好效果。
通过集团统付业务，XX移动公司公司不仅有效稳定了重要集团单位，还成功提升了集团统付语音收入。
2、强维系，提升存量客户价值，抓渠道，紧盯新增份额加强客户维系，挖掘客户价值。
一是强化中高端客户保有，提升中高端客户价值。
二是通过话务营销，促进普通客户保有。
对长途包、话务包类目标客户开展一对一电话营销，引导目标客户订购话务包，提升低端客户话务。
三是加强矿区专项维系。
针对XX秋矿和XX矿职工大面积放假情况，主动开展优惠类和漫游类资费宣传，提升客户稳定性。
同时，定期开展矿区专项宣传，引导矿区客户参与维稳活动。
持续开展渠道建设来提升新增市场份额，具体通过合理布局建设新渠道，提升三方渠道占比，赢回流竞争对手渠道，打压竞争对手发展势头，服务和扶持核心商圈渠道和手机卖场建设，充分发挥各渠道的作用，提升新增市场份额。
3、通过多种手段，扎实开展流量经营一是以套餐迁移活动为突破口，根据客户流量消费情况，精分目标客户，推荐客户参与相应的送流量、送话费活动，以提升手机上网套餐收入和流量增幅。
二是以应用软件推广为重点，针对购机客户免费下载常用终端软件，逐步培养客户使用习惯，为流量提升打好基础。
三是以提升手机上网套餐普及率为抓手，不断提升手机上网套餐规模。
4、大众和集团共同发力，确保4G终端健康发展一是通过月度4G终端订货会，从源头上控制4G终端在整体终端销售中的比例，确保4G终端的铺货率和首推率。
二是利用多种形式的户外宣传，助力4G终端销售。
三是认真开展4G终端销售进集团，通过进集团现场宣传、演示营销，推动4G在集团内发展的良好趋势。
5、做好专线类、物联网等业务发展，提升重点集团产品和信息化收入XX年在与XX市公安局成功续签平安城市一期项目的基础上，又成功签订了平安城市二期专线项目。
二期项目新增监控点112个，项目实施后可为公司新增100条数据专线，年增加信息化收入25万元。
6、抢抓机遇，加快4G建设，精心维护，确保网络安全运行XX年是4G发展推动年，XX移动公司公司根据网络运营情况及市场发展需求，克服各种困难共新开通4G基站74个（其中新建站32处），4G室分9处，TD基站6个，2G基站4个，基本实现了重要集团单位、人口密集区，高流量话务区等区域的4G信号覆盖，为4G业务发展提供了必要的支撑。
XX移动公司公司在做好各种网络工程建设工作的同时，加强日常的网络维护和巡查，排除故障隐患，保证各种线路和设备平稳运行。
7、坚持一岗双责，不断加强党风廉政工作。
一是高度重视，认真落实党风廉政责任制。
作为分公司党风廉政建设第一责任人，年初与分公司个部室、班组层层签订党风廉政目标责任书，并组织关键岗位员工人签订廉洁从业承诺书，做到目标明确、职责清晰。
二是强化教育，提升党员干部廉洁自律意识。
通过上廉政党课、观看廉政教育片、发送廉政教育短信等形式，组织党员干部开展廉政教育活动。
三是完善制度，夯实党风廉政基础工作。
重点完善公务车辆管理办法和招待费、差旅费管理办法，对各项费用的支出、审批流程进行了再明确，强化各基层班组负责人的初审环节，加强对公务接待的管理工作，严格落实“公务灶”制度，加强对车辆的管理使用,严格杜绝公车私用。
二、XX年工作规划及举措1、确保新增市场份额领先地位一是抓渠道，重点提升社会渠道运营能力。
通过制定内部营销经理考核制度，进一步明确考核导向，加强渠道管理人员的培训，提高与经销商沟通的技巧和能力，在加强管理的同时给予经销商高效支撑，实现分公司与各类渠道的合作共赢，确保社会渠道的稳定性。
通过制定社会渠道考核机制，并纳入渠道经理月度绩效考核，提升社会渠道卡号销售能力。
二是紧盯项目市场和聚类市场，发掘新的增长点。
关注工地、企业等新进项目市场，根据项目市场入驻情况，开拓新增市场，提升新增用户。
做好聚类市场清单制摸底。
尽快改善聚类市场篇三：移动营业员述职报告移动营业员述职报告解放路营业厅是随州移动公司的主要窗口。
在移动公司解放路营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。
工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。
不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。
工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。
让所有人享受到快乐，是中国移动营业员永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。
一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。
在工作中，我本着企业“沟通从心开始”服务的理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
