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2018销售总监年终总结2018销售总监年终总结二零一八年，对于我们销售团队来说是一个充满挑战和机遇并存的一年。
面对竞争日益激烈的市场环境，我们团队团结一心，共同努力，取得了可喜的成绩。
本文将对这一年的工作进行回顾总结，包括我们的成绩、所面临的挑战，以及我们取得的经验和教训。
一、销售业绩回顾一、整体销售情况2018年，我们公司销售额达到X万元，较去年同期增长了X%。
这一成绩令人鼓舞，是我们全体销售人员共同努力和团队合作的结果。
二、业务拓展在拓展市场方面，我们积极开展了更多的市场调研，加强了与潜在客户的沟通，取得了显著的业绩。
通过定期组织产品展示和推广活动，我们不仅增加了新客户的数量，也提高了老客户的满意度。
此外，我们积极参加各类行业展会和交流活动，扩大了公司的品牌知名度和影响力。
三、目标实现我们设定了具体的销售目标，并采取了有效的措施来达成这些目标。
经过全体销售人员的共同努力，我们成功完成了绝大多数的目标，并超额完成了部分目标。
这表明我们销售团队在销售技巧和服务水平上有了显著的提升。
二、面临的挑战在取得了一定成绩的同时，我们也面临了一些挑战。
以下是我们在2018年所面临的主要挑战：一、竞争激烈随着竞争对手的增加，市场竞争越来越激烈，价格战愈演愈烈。
我们必须找到差异化的竞争策略，提供更高质量的产品和服务，以吸引客户并保持竞争优势。
二、市场需求变化随着科技的发展和社会的进步，市场需求也在不断变化。
我们必须及时调整产品结构和销售策略，迎合市场需求的变化，以满足客户的不同需求。
三、团队建设作为销售总监，团队建设是我工作的重要部分。
在过去的一年里，我们团队面临了一些人员流失的问题，这给我们的工作带来了一定的困难。
我们必须注重团队的培养和发展，并采取有效的措施来留住优秀的销售人员。
三、成功经验和教训一、成功经验在过去的一年里，我们积累了一些成功的经验，这为我们今后的工作提供了宝贵的借鉴。
首先，我们注重客户需求的调研和分析，以了解客户的需求和偏好，并据此进行产品开发和销售策略的调整。
2018销售总监的工作总结4篇本文目录2017销售总监的工作总结销售总监的年终工作总结范文一位销售总监的年度工作总结销售总监的年度个人工作总结一、销售业绩回顾及分析：（一）业绩回顾：1、开拓了新合作客户近三十个（具体数据见相关部门统计）。
2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。
（具体数据见相关部门统计）3、市场遗留问题基本解决。
市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。
（二）业绩分析：1、促成业绩的正面因素：①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。
虽然曾一度被人背后讥笑，但有效就是硬道理”我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的经济激励”手法，形成了重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决，依据轻重缓急”程序，采用坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素：①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误！②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在急功近利”状况。
销售人员的只想有钱回到公司帐上，却没有的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。
③客户选择公司产品时考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
④大多数代理商的等”靠”要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无利润支持市场。
⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。
⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。
⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
2018销售总监工作总结3篇一、销售业绩回顾及分析：(一)业绩回顾：1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。
2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。
(具体数据见相关部门统计)3、市场遗留问题基本解决。
市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基矗(二)业绩分析：1、促成业绩的正面因素：①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。
虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。
职业发展：朋友重要?权力重要? 面对办公室竞争，你该怎么办?月入五万：职场老白领的十年感悟唐僧的绩效管理之道一个地主的管理心路2、存在的负面因素：①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误!②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。
销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市常⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。
⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市常⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
2018销售总监年终工作总结能够较好地完成本职工作是一个员工的基本素养。
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2018销售总监年终工作总结（一）我只是一个销售，一个想做销售第一的业务员，喜欢刺激和残酷。
这一年我和我的团队就像严冬里裸露在外的手和脸。
承担大部分户外作业和外联类作业，零距离直面来自网友和客户的考验。
这张脸是否面色红润，这双手是否温暖而有力，如果面色腊黄，双手冰凉，只能传递一个信息，这个人身体孱弱，健康不佳。
这不是给脸美白和给手带手套就能解决的问题，洞其缘由，是不是身体的营养供给有问题，是否贫血。
扪心自问：20XX年我和我们管理团队和产品本身是否能提供给新注入的销售力量以强健的体魄和健康而自信的形象。
不畏不惧地跟狭路相逢的对手过招，跟业界精英比美，太难了。
我真不想让我的团队人员像多年前的自己一样去走那样的路，去一次次面对客户的冷脸，拒绝和讥讽。
可我却没有捷径，很庆幸他们跟我一路走过，不抛弃，不放弃。
这一年太过繁忙，进医院的次数比过去的25年都多，近几个月身体总在抗拒大脑的指令，会忘记带手机，会崩盘，会死机。
活动扎堆，小姑娘们很辛苦，我从头到尾除落了两场活动外都到场，为的是给他们鼓励，让她们看到起码还有我。
我是个不善人际管理的人，不懂手腕和管理艺术，我知道我要什么便会讲什么，而不懂应该先讲我不要A，C不太好，D也不行，所以呢你要……。
我坚持销售和客户类团队只有两种人能领导，SUPERSLAES和专业尖子。
我以我只能按自己的能力先照着这两样做，保证自己业绩，专业，市场最精。
销售团队不像客服团队如此稳定，今年折腾得比较厉害，虽然我爱折腾，可却不喜欢这类活动。
我的原因，公司原因，调整很大，分分合合去去留留，制度定了改改了定，我逃不了干系，只能人动我不动，人闹我干活。
今年浪费了太多的时间在很多无谓的事情，错过了重要优质客户的签约时机，损失巨大，无法弥补，这是我今年最悔恨的事情，我应该更强势的以简单直接的办法达成目标，起码我不会面对年终数字的时候望零兴叹。
2018销售总监年度小结范文
姓名：XXX
部门：XXX
日期：XXX
2018销售总监年度小结范文
一、认真学习，努力提高因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。
作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。
要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。
有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。
其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。
认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。
要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
回首XX,展望XX!祝xx在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
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第1篇一、前言在过去的一年里，我国生鲜行业经历了快速发展与变革。
作为生鲜运营总监，我深感责任重大，既要紧跟市场趋势，又要确保团队高效运作。
现将本年度工作总结如下，以期为公司未来发展提供借鉴。
二、业绩回顾1. 销售业绩稳步增长本年度，公司生鲜业务销售额同比增长20%，其中线上业务增长30%，线下业务增长15%。
这一成绩的取得，得益于以下因素：（1）优化供应链，降低采购成本；（2）丰富产品线，满足消费者多样化需求；（3）提升服务质量，增强客户粘性。
2. 品牌知名度提升通过多渠道宣传和活动策划，公司生鲜品牌知名度得到显著提升。
本年度，公司参与各类行业展会20余次，开展线上线下活动30余场，与多家知名媒体合作，实现了品牌影响力的扩大。
3. 团队建设与人才培养本年度，生鲜团队规模扩大至50人，其中包括采购、销售、仓储、物流等岗位。
通过内部培训、外部招聘和轮岗机制，团队成员的综合素质得到提升，为业务发展提供了有力保障。
三、工作亮点1. 供应链优化（1）与优质供应商建立长期合作关系，确保产品品质；（2）引进先进物流设备，提高仓储和配送效率；（3）实施精细化管理，降低采购成本。
2. 产品创新（1）推出“新鲜直达”服务，确保产品新鲜度；（2）开发多款特色产品，满足消费者个性化需求；（3）引进国外优质产品，丰富产品线。
3. 营销策略（1）线上线下同步推广，扩大品牌影响力；（2）开展各类促销活动，提升销售业绩；（3）与知名电商平台合作，拓展销售渠道。
4. 团队建设（1）完善绩效考核体系，激发员工积极性；（2）加强内部培训，提升员工综合素质；（3）开展团队建设活动，增强团队凝聚力。
四、不足与反思1. 供应链稳定性有待提高在供应链管理方面，我们仍面临供应商稳定性不足、物流配送时效性有待提高等问题。
未来，我们将加强与供应商的合作，提高供应链稳定性。
2. 产品创新力度不足在产品创新方面，我们仍需加大投入，以满足消费者不断变化的需求。
销售总监工作总结2018与销售总监工作总结4篇汇编销售总监工作总结2018销售总监工作总结2018回顾过去几个月的工作，其工作的成绩是在俱乐部领导的正确指导下，在各部门同事的协力帮助和支持下，与部门人员的共同努力中是分不开的,本人严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作，在围绕俱乐部长远发展的战略和目标，打响俱乐部品牌的影响力和提升服务品质为重点，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，本年度个人主要重点工作有以下方面：一、完善制度管理因俱乐部在短期内，内部管理人员及员工不断更新，每一位管理者都有在原有的基础上不断完善和创新，员工在跟着制度或流程完善时接受程度也相应受些影响，根据目前的工作状态，结合具有可执行制度和流程再次进一步完善和改变不足之处，具体有：1、改变球童奖罚方式及球童维护场地责任制。
2、完善接包处、出发台、练习场岗位制度及流程。
3、健全管理人员岗位职责。
4、完善更衣室、车库卫生清洁标准。
二、加强督导执行力度在每项工作安排与落实中，采用上传下达的原始模式，一级管一级的方式，安排事情到个人，责任到个人的原则，谁领导谁负责督导落实与检查。
执行每周球童场地服务总结例会，每周总结管理者工作例会，每月不定期其它岗位工作总结例会，认真总结找出问题并及时解决问题。
三、抓培训落实，提升服务品质根据各岗位工作性质，重新制定培训计划，并按照计划进行实施，培训中不采取照本宣科的培训模式，而是结合实际工作中的经验不足之处加以强化，举事例及模拟示范。
培训后加强督导力度及跟踪辅导，广泛收集客人反馈宝贵意见，将反馈意见不好方面再次进行培训。
经过反复的加强，在服务的规范与专业知识及质量上有了明显的提高。
四、建立资产管理责任制为了有效地管理好部门资产，建立了部门物品管理第一责任人及岗位物品管理第二责任人，做到每月定期盘点并备案，在实际工作中做到有损必赔的原则，制定了《客人及内部员工物品赔偿规定》。
2018营销总监销售工作总结XX营销总监销售工作总结刚才听了各位省级经理的述职报告，很高兴在大家的一致努力下，各销售部的工作都取得了很大的进展，但同时也暴露了不少问题。
在我谈问题之前，我想首先强调的是，我们第一批销售部承担着公司管理模型和市场模型的建立任务，而公司下一步规划的前提就建立在一支过硬的销售队伍和市场网络上，目前的实际情况是大家都各有优势和劣势，我们只有集中大家的优势，发挥团队的力量，群策群力，充分的尊重市场和事实，才能够取得成功。
因此，希望大家重视这次学习和交流的机会，毫无保留地、开诚布公地来相互学习和总结。
下面，我将从三个方面谈一点自己的看法，与大家共同交流和探讨。
一、统一思想，端正态度1、关于态度在大家的述职和相互交流的过程中，反映出了工作中很多的困难和问题，比如市场网络、招标、药事会的召开时间……，问题和困难自然不可避免，但我觉得，导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题。
有这样一个故事：一个公司在招聘人员的过程中，经过重重面试最后还剩下三个人，该公司是生产梳子的，最后一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚。
半个月后，三个人都回来了，结果分别如下：甲：经过努力，最终卖出了一把梳子。
（在跑了无数的寺院、推销了无数的和尚之后，碰到一个小和尚，因为头痒难耐，说服他把梳子当作一个挠痒的工具卖了出去。
）乙：卖出了十把梳子。
（也跑了很多寺院，但都没有推销出去，正在绝望之时，忽然发现烧香的信徒中有个女客头发有点散乱，于是对寺院的主持说，这是一种对菩萨的不敬，终于说服了两家寺院每家买了五把梳子。
）第1 页共4 页丙：卖了1500把，并且可能会卖出更多。
（在跑了几个寺院之后，没有卖出一把，感到很困难，便分析怎样才能卖出去？想到寺院一方面传道布经，但一方面也需要增加经济效益，前来烧香的信徒有的不远万里，应该有一种带回点什么的愿望。
于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各种字，如虔诚梳、发财梳……，并且分成不同档次，在香客求签后分发。
本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除== 本文为word格式，简单修改即可使用，推荐下载！ ==销售总监年终工作总结报告[1]以下是工作总结频道为大家提供的《销售总监年终工作总结报告》，还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及试用期工作总结等多种工作总结范文，供大家参考！相关推荐：年度总结 | 年终总结 | 个人总结 | 年底总结 | 工作小结 | 党支部工作总结 | 班主任工作总结一、销售业绩回顾及分析：(一)业绩回顾：1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)，销售总监年终工作总结。
2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。
(具体数据见相关部门统计)3、市场遗留问题基本解决。
市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。
(二)业绩分析：1、促成业绩的正面因素：①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。
虽然曾一度被人背后讥笑，但"有效就是硬道理"！我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的"经济激励"手法，形成了"重奖之下必有勇夫"的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决，依据"轻重缓急"程序，采用"坚持公司利益原则，以有效依据处理"的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素：①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误！②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在"急功近利"状况。
销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。
销售总监2018年度工作总结一、2018年度工作重点概述2018年是公司组织架构调整变革的一年，因岗位需要，本人从公司总经理先后调整到某某中心总经理、营销总监岗位，因时间缘故，下半年精力主要在销售中心中心总经理岗位上。
为达成集团和事业部要求，完成岗位指标，重点开展了以下工作：1. 先后筹建销管理中心和营销办公室。
根据岗位需要，到达新岗位后，着手网络优秀人才、规划组织架构、建立部门机制。
营销中心组织架构和岗位职责描述如下：◆营销总监：统筹生鲜事业部所有销售工作，统管鲜品、冻品、副产品、调理品销售和各园区计划中心。
根据集团文件规定，享有管辖范围内人事任免权、加工厂质量服务投诉处理权、加工厂和事业部机制建议参与权以及价格制定审核等权限。
◆营销办公室：负责对各销售公司进行基础的行政管理和人事管理，协助营销总监进行业绩考核、任务落实、数据汇总、业务推动、数据的反馈、会议组织、文件起草等基础管理等工作和与相关部门的沟通协调工作，设营销办公室办公室主任一名，对营销总监直接负责，下设人事专员、行政专员和考核专员各一名，对办公室主任负责。
◆计划中心：负责各园区订单、计划、物流工作，协助生鲜销售总经理推动销售考核、任务跟催等工作，直接向园区总经理和营销总监汇报工作。
计划中心设考核办、计划科、物流科。
在完成日常计划、物流、订单工作及销售辅助工作外，同时负责考核数据（48小时订单、24小时打款、物流成本的核算与管控、装载率考核等）的反馈和通报。
✧考核办：负责销售人员考勤、数据分析、文件呈批、会议资料、文件起草、责任书制定等日常工作。
考核办下设：行政考勤专员：负责鲜品（含调理和商业连锁）、冻品销售人员的考勤，费用报销，日常考核（工作反馈、任务跟进），文件呈批等工作；数据分析员：负责销售数据分析、通报和反馈，整理会议资料，可与行政考勤专员轮休换岗✧计划科：负责计划的分配、订单的受理、滞销产品的电话营销和发货等工作，在缺货的情况下及时与市场人员沟通，并优先保障48小时计划订单。
计划科分为发货员和订单员。
✧物流科：负责产品配送、核算控制物流成本、管理物流车辆及联系外租车辆等。
◆冻品销售总经理：负责冻品的销售工作，直接向营销总监汇报工作。
冻品销售总经理下设大区经理，大区经理下面省区经理。
◆鲜品销售总经理：负责园区鲜品（鲜猪、鲜禽、调理产品等）销售工作，直接向园区总经理和营销总监汇报工作。
下设办事处经理，办事处负责所在区域的鲜猪产品、调理品、鲜禽产品的销售工作。
◆副产管理中心总经理：负责事业部副产销售承包工作，直接向营销总监汇报工作。
下设工厂副产经理，负责各工厂副产品销售承包工作。
2. 健全制度，规范管理，通过规章制度协调解决内部纠纷：为落实集团会议和领导要求，确保各项工作有章可循，有制度可依。
自鲜品销售管理中心成立后，先后起草签发《鲜品销售管理中心薪酬机制》、《淮北生鲜销售与商业连锁市场划分规定》、《销售人员导师管理办法》、《鲜品发货原则》、《鲜品发货流程》、《物流晚点责任追究制》、《经销商星级评定方案》、《大客户月度激励方案》、《分割品激励方案》、《副产管理条例》、《鲜品销售冻品发货流程》等文件11份，内部通知14份。
通过相关制度，有效的规范了销售秩序，避免了因违规而造成的损失。
执行《鲜品销售冻品发货流程》制度后，有效遏制了鲜、冻人员争抢销畅销品现象；《淮北生鲜销售与商业连锁市场划分规定》签发后，淮北商业连锁与南方销售客户纠纷得到解决，由内部恶性竞争转为良性竞争，彼此销量和新客户均不断增加。
3. 注重开发、培养大客户，引导销售团队摆脱加工厂属地束缚，放眼全国市场：亲自带队开发无锡、盐城、杭州等市场大客户，为安陆加工厂、南昌加工厂寻找到第一家外围大客户，且保持长久合作关系。
并根据懂事长会议精神，敦促各销售队伍摆脱属地固化思想，全国工厂有序调货，努力培养、开发和维护大客户。
4.加强销售网络建设，开发拓展销售渠道：为提高产品利润，自鲜销中心成立后，除加大开发批发渠道建设外，要求各销售团队加大餐饮、商超、事业单位或高校食堂、食品加工厂等附加值较高的渠道。
并以湖北为试点，成立餐饮销售办，大力开发餐饮渠道客户。
各销售团队渠道建设情况：5. 加强团队建设，为销售队伍不断补充新鲜血液，淘汰不符合要求人员：任职鲜销中心总经理期间，通过同事介绍、直接招聘等多种形式，为湖北、南昌、天津等销售团队补充新鲜血液，在帮扶天津期间，引进竞品厂家销售总经理1名，区域经理2名，在半月内将只有3人的天津生鲜销售团队扩充至8人。
6. 联合总部物流部门，采取多项措施控制物流成本，提高装载率，降低吨运费和头均运费：经过3个多月的努力，通过内控外控相结合的方法，物流装载率均达到80%以上，头均运费除南昌外，全部控制在30元/头之内。
7. 采取积极措施致力于鲜销率的提高：通过滞销产品推广、副产鲜销等措施，努力提高各加工厂鲜销率。
经过销售团队共同努力，鲜销率由最初的57.71%增长到目前的80.4%，效果显著。
二、销售中心2018年度KPI指标完成情况1. 销量指标完成完成情况：2. 经销完成情况：截至2012年12月18日，鲜品销售共签订35家经销商，收取保证金50万元，加盟费3.9万元。
3. 新客户指标完成情况：三、2012年度工作中存在的问题及原因剖析◆签发机制、文件较多，但疏于落实与考核：因没有统一或固定考核部门，事业部虽签发诸多机制、文件，但大多数流于形式，未能得到有效落实；一些集团或事业部重点考核指标，则出现多重考核，多项罚款，给市场人员带来极大负担。
◆销售人员区域局限性大，流动性小，能力难以得到全方位提升：部分销售人员思想保守，不愿意到其他区域或其他销售团队工作，导致整个销售团队流动性小，缺乏活力，销售人员个人能力也难以快速全方位提升。
◆渠道建设起步晚，销售人员对新渠道认识不足：受传统批发渠道影响，我公司大部分销售人员对销售渠道的认识，仅停留在白条批发，对于商超、企事业单位和高校后勤食堂等高价渠道认识不足，更缺乏相关人脉资源，导致新渠道开发难度加大。
◆客诉问题不能及时解决：对于客诉问题，加工厂不能尽可能想方设法避免，采取积极措施予以解决，将负面影响降到最小，而是消极对待，能推则推，能拖则拖，给销售和公司形象带来极大的负面影响。
◆内、外勤人员缺乏系统的培训：无论是市场一线人员，还是内勤服务人员，缺少系统的营销知识、服务知识和商务礼仪培训，从而致使一些客户流失。
◆新客户存活度小：鲜品销售每月均有40家以上新客户，但是存活下来的不到5%。
究其原因有三，一是加工厂不能提供稳定的货源；二是销售人员缺少持续性的沟通与拜访；三是物流、服务等跟不上客户需求。
◆各加工厂财务之间没有形成有效的合作：根据集团会议精神，只要客户有货款在我公司，且无欠款等问题，其可以在任何一加工厂提货。
但由于各加工厂财务各自为政，相互堤防，导致加工厂财务之间难以合作，给客户尤其是外围市场大客户和冻品客户提货、调货带来诸多不便。
◆各销售单位整而未合，资源优势未得到充分发挥：受时间影响，营销中心各销售单位整合后，除了调理销售借助冻品销售网络建设销售网络外，其他单位一直保持在整而未合之状态。
四、2019年工作计划及达成措施1. 2019年指标分解鲜品指标月分解：冻品指标月分解：调理指标月分解：2.达成2018年指标措施◆组织机构改革：生鲜事业部营销中心设鲜品、冻品调理、副产销售公司，重点改革鲜品销售公司。
鲜品销售公司下设办事处，分不到各大重点市场，摆脱加工厂属地限制，使其具备独立性。
冻品公司取消南北公司分划，市场统一规划管理。
◆修改、优化相关激励机制，并确保机制贯彻落实：营销中心统一薪酬机制和相关费用标准，确保所有销售人员在公平环境中竞争。
营销办公室加大机制的学习或落实力度。
◆团队建设：加大销售人员培训力度，定期邀请优秀销售人员进行经验分享，邀请专业讲师进行销售培训。
各销售公司之间、区域之间进行轮岗，全面提升销售人员业务能力。
◆渠道建设：设立专门的渠道销售部门，重点攻关高利润销售渠道，并引进具有具有渠道资源的优秀人员，来推动我公司渠道建设。
◆提升质量、服务投诉处理效率，树立宝迪品牌形象：规范投诉处理流程，在最短的时间解决客户投诉问题。
建立市场问题应急预案，尽可能将市场投诉问题扼杀于萌芽状态。
通过规范的市场管理和服务，重塑宝迪品牌形象。
◆提升服务质量：通过严格把关和重点考核，不惜代价提升服务质量，尤其是物流发货质量。
真正做到有订单就能发货，有产品就能发货，有客户就是王道。
坚决避免有货不能发，有货发不出的现象。
◆基础管理：加强销售公司日常管理的制度化建设和业务流程的规范化建设，为打造一个有战斗力的团队做好保障，通过指标考核、任务跟催等有效措施，为销售工作保驾护航。
五、达成2018年指标需各部门支持◆生产部门：根据市场需求生产产品，避免不必要的库存，同时改进部分产品生产工艺，提高产品质量。
◆仓储部门：及时提供准确库存数据，提高装车效率。
◆品管部门：严把质量关，坚决避免不合格产品流入市场。
◆财务部门：及时查询账款，贯彻落实董事长要求的事业部内部账款流通和调拨事宜。
协助销售部门进行成本核算、利润考核等。
◆法务部门：客户的信用评价和合同评审。
◆监察部门：协助做好大客户信用的评价和审批工作，以及对各工厂的服务进行监督。
◆调度中心：及时受理订单，提供方便快捷物流路线，寻找物流车辆，为发货做好服务工作。
◆市场部：配合销售公司做好品牌宣传、经销商门店设计、装修和展销等工作。
