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公共部门人力资源管理作业参考答案一、不定项选择题1.公共部门人力在制定人力资源规划时，必须围绕着公共利益的实现，回答的基本问题是（）。
A. 我们所处的环境怎么样B. 我们的使命和目标是什么C. 我们怎样才能实现目标D. 我们做得如何2.公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因，可以分为（）。
A. 前期投资损耗B. 制度性损耗C. 管理损耗D. 后续投资损耗3.在市场经济条件下，公共部门人力资本产权的运作必须以（）为基础。
A. 市场机制B. 竞争机制C. 契约机制D. 保障机制4.根据流动的范围，可将公共部门人力资源流动分为（）。
A. 公共组织内部人力资源流动B. 公共组织之间的人力资源流动C. 公共组织与非公共组织之间的人力资源流动D. 非公共组织之间的人力资源流动5.人力资源的可再生性体现在( )A. 对人力资源的使用或消费实际上是对知识资源的消费，知识资源可被反复利用B. 人力资源具有主动补充和更新知识资源的天性C. 在正常情况下，人力资源的边际产量收入总是大于其边际支出D. 人力资源是一种低投入高产出、并能使拥有者长期受益的特殊资源6.从规划的性质看，公共部门人力资源规划可分为（）。
A. 战略性人力资源规划B. 战术性人力资源规划C. 指令性规划D. 指导性规划7.我国公务员职务晋升必须坚持( ) 。
A. 德才兼备、注重实绩B. 鼓励竞争原则C. 坚持公开、平等D. 越级晋升为主、逐级晋升为辅的原则8.关于公共部门公职人员挂职锻炼，下列说法正确的是（）。
A. 挂职锻炼公务员的流向只包括到基层机关或企事业单位或边远或者贫困地区机关B. 挂职锻炼不涉及公务员行政隶属关系的改变C. 挂职锻炼的对象主要是无领导经验公务员和初任的青年公务员D. 挂职锻炼的期限一般规定为三年以内，多数在一到两年9.公共部门人力资源的损耗主要表现在（）A. 制度性损耗B. 人事管理损耗C. 后续投资损耗D. 无形的损耗10.20 世纪 80 年代，尤其是80 年代后期，人力资本理论研究的势头更加猛烈，其主要代表有A. 罗默的经济增长-收益递增型的增长模式B. 卢卡斯的专业化人力资本积累增长模式C. 斯科特的资本投资决定技术进步模式D. 贝克尔的微观进步模式11.第一个被公认的现代人事管理部门是1902 年在（）现金出纳公司设立的劳工部门，它的工作内容包括工资行政、诉怨、雇用工作情况和工作改善等。
公共部门人力资源管理同步自测与解答第一章至第四章一、选择题（每题至少有一个答案是正确的，多选或者少选均不能得分）1．公共部门人力资源损耗主要表现在（）。
A.制度性损耗B.人事管理损耗C.后续投资损耗D.无形的损耗2．传统公共部门人力资源管理的主要特点是（）。
A.是一种以控制为导向的消极的管理B.强调效率价值的优先性C.强调公务员的工具角色，强调严格的规划和程序D.重视监督的控制，强调集中性的管理3．人力资源的可再生性主要体现在( )。
A.对人力资源的使用或消费实际上是对知识资源的消费，知识资源可被反复利用B.人力资源具有主动补充和更新知识资源的天性C.在正常情况下，人力资源的边际产量收入总是大于其边际支出D.意味着人力资源是一种低投入高产出、并能使拥有者长期受益的特殊资源4．政府在人力资源开发与管理的过程中，必须坚定的确立起（）的管理理念和战略指导原则。
A.科学发展B.和谐发展C.持续发展D.以人为本5．（）的创始人，美国经济学家，诺贝尔奖金获得者舒尔茨提出：人类的未来不是由耕地、空间、能源所决定的，人类的未来是由人类的智慧所决定的。
A. 信息经济理论B. 人力资本理论C. 知识经济理论D. 人力资源理论6．第一个公认的现代人事管理部门──1902年在（）现金出纳公司设立的劳工部门，它的工作内容包括工资行政、诉怨、雇用工作情况和工作改善等。
A.英国B.美国C.德国D.比利时7．下列关于《中华人民共和国公务员法》说法正确的是（）。
A是我国第一部属于干部人事管理总章程性质的重要法律B标志着我国公务员制度建设进入了新的阶段C完善了我国的人事管理制度，使我国的公务员法律体系完整、成熟D在我国干部人事制度发展史上具有里程碑意义8．人力资源研究劳工管理阶段的核心思想是（）。
A 人们主要关心友谊、尊重、温情这些社会需要B 人天生是懒惰的C人的天性就是厌恶劳动而贪图安逸D 主张采用物质引诱的办法引诱人与事结合9．我国古代社会中按官职高低授予不同政治待遇以表明官员等级尊卑的制度是（）。
国开(中央电大)行管本科《公共部门人力资源管理》十年期末考试试题及答案汇编2022年7月试题及答案一、选择题1.(D)是构成员工培训和开发系统不可分割的一个组成部分，并成为整个培训和开发系统中的核心问题。
A.培训需求分析B.培训方法选择C.培训师的选择D.培训成果转化2.内部环境分析是制定招募计划过程中一项十分重要的基础性工作，主要内容包括(AC)。
A.人力资源规划B.人力资源供给预测C.工作分析D.人力资源需求预测3.公共部门人力资源合理流动，必须遵循的原则是(ABCD)。
A.用人所长的原则B.人事相宜的原则C.依法流动的原则D.个人自主与服从组织相结合的原则4.舒尔茨对人力资本理论的贡献主要有(ABCD)。
A.认为人力资本主要指凝集在人身上的知识、技能、经历、经验和熟练程度B.明确概括了人力资本投资的范围和内容C.构建了人力资本理论的微观经济基础，并被视为现代人力资本理论最终确立的标志D.建立了系统的人力资本理论体系5.人力资源的可再生性主要体现在(ABD)。
A.对人力资源的使用或消费实际上是对知识资源的消费，知识资源可被反复利用B.人力资源具有主动补充和更新知识资源的天性C.在正常情况下，人力资源的边际产量收入总是大于其边际支出D.人力资源是一种低投入高产出、并能使拥有者长期受益的特殊资源二、判断题6.人力资本理论认为教育是人力资本的核心。
(对)7.到20世纪70年代，工作分析已被西方发达国家视为人力资源管理现代化的标志之并被认为是人力资源管理最基本的职能。
(对)8.公务员降职的目的是为了合理地使用国家公务员，充分发挥公务员的作用，为行政机关的各个职位选择配备适宜的人才。
降低公务员的职务，一般一次只不超过两级。
(错)9.公务员的薪酬结构应以工资收入为主体，以津贴为补充。
(对)10.人力资源开发是现代公共部门人事管理的重点和核心。
(对)11.身份的改变是调任与转任共同的特点。
(错)12.品位分类的最大特点是“因事设人”，它强调的是公务员的职权和责任，而非担任该职位的公务员本人。
《公共部门人力资源管理》简答题2019年1月试题及答案20.公共部门人力资源开发与管理与人事行政管理有哪些不同？答：(1)公共部门人力资源管理将组织中的人本身看作资源，强调其再生性和高增值性；(2)公共部门人力资源管理强调人力资源的能动性；(3)公共部门人力资源管理的内容不断进行拓展，不仅包含传统人事行政管理的基本内容，而且适应现代社会发展和人力资源发展的需求，重视和增强了一些新的管理内容；(4)公共部门人力资源管理强调的是人力资源使用和开发并重。
21.公共部门人力资源规划的程序是什么？答：(1)确立目标；(2)收集信息；(3)进行供给和需求预测；(4)制定并实施规划；(5)评估和反馈。
22.有效激励应遵循哪些原则？答：(1)按需激励原则。
(2)组织目标与个人目标相结合原则。
(3)适时适度原则。
(4)公平原则。
(5)多种激励形式有机结合原则。
(6)正向激励为主、负向激励为辅原则。
(7)奖惩相结合原则。
2018年7月试题及答案20.公共部门与私人部门在人力资源管理方面有哪些不同？答：(1)价值取向差异使管理目标不同； (2)管理对象的行为取向不同； (3)公共部门与私人部门对员工任职资格的要求有差异； (4)公共部门与私人部门人力资源管理的重点不同； (5)公共部门与私人部门适用法律方面有差异。
21.如何理解人力资本的含义？答：(1)人力资本不是指人本身或人口群体本身，而是指一个人或一个人口群体所具有的知识、技术、能力和健康等质量因素； (2)人力资本是一种具有经济价值的生产能力； (3)一个人所拥有的人力资本并非与身俱来，而是后天靠投入一定的成本而获得的。
22.简述绩效评估的程序？答：(1)制定绩效计划； (2)持续沟通； (3)实施绩效评价； (4)提供绩效反馈； (5)绩效改进指导。
2018年1月试题及答案20.工作分析的程序是什么?答：(1)合理确定工作分析信息的目的；(2)科学确定工作分析的执行者；(3)选择有代表性的工作进行分析；(4)搜集工作分析信息；(5)让工作相关者审查和认可所搜集到的信息；(6)编写工作说明书和工作规范书。
2020年最新电大《公共部门人力资源管理》考试（题目和答案）（管理学-行政管理）1.[判断题]权力是公共部]进行激励的有效方法。
权力激励就是要向公务人员适当分权，而不能对权力进行制约。
(2分)A.对B.错2.[判断题]传统的激励办法是以各种物质刺激和精神刺激为手段，根据员工的绩效给予一定的工资、奖金、福利、提升机会、以及各种形式的表扬、认可和荣誉等。
这些激励都与工作本身并不直接相关，只是作为对于员工付出劳动的补偿，因而称为外在激励。
(2分)A.对B.错3.[判断题]人力资本理论认为人力资本投资是生产支出而非简单的消费支出。
A.对B.错4.[判断题]舒尔茨早在20世纪60年代就指出并论证了人力资本投资对经济增长的贡献远比物质资本的增加重要得多。
(2分)A.对B.错5.[判断题]工作分析是人力资源管理乃至整个组织管理的基础。
(2分)A.对B.错6.[判断题]我国担任主任科员以下及其他相当职务层次的非领导职务公务员的招募与录用应采取社会公开招考和平等竞争的方式获取高素质的任职人选。
(2分)A.对B.错7.[判断题]西方的行政监察部门隶属于政府，属于行政系统内监督。
(2分)A.对B.错8.[判断题]绩效评估是人力资源管理考核中的一项重要内容，它是部门]考核的全部。
(2分)A.对B.错9.[判断题]根据新增长理论，经济长期增长的关键因素是技术和知识的增长。
A.对B.错10.[判断题]现代市场经济条件下，人力资源流动主要依赖于人力资源市场，人力资源市场的完善程度决定了人力资源流动的规模、质量和效益。
A.对B.错11.[判断题]公共部门对人力资本的再投资也应遵循“谁投资，谁收益”的原则，分享人力资本的收益权。
(2分)A.对B.错12.[判断题]理性官僚制的弊端在企业组织比在行政组织体现得更加明显，帕金森效应更容易在企业组织中发挥作用。
(2分)A.对B.错13.[判断题]一般而言，公务员的工资水平往往处在社会平均工资的中等偏下水平。
《公共部门人力资源管理》考题答案详细简述工作分析与职位评价的基本内涵。
工作分析(Job Analysis)又称职位分析(Post Analysis)，是指根据组织的目标，设置实现组织目标所需的岗位(职位)，对各岗位特定工作的性质、内容、任务和责任做出明确规定，同时对承担该类工作的人员所应具备的素质与能力做出明确规定的系统过程。
它是公共部门人力资源管理的基础工作，是公共部门实行科学管理的重要手段之一。
职位评价(Post Evaluation)也称工作评价(Job Evaluation)，是指在工作分析的基础上，通过专门的技术和程序，根据同一客观的标准，对职位进行系统的比较，从而确定职位在组织中的相对价值或次序的过程。
它是以工作分析的结果为依据，在对所有职位进行科学分析之后，按一定的客观标准，采用科学的评价手段，对岗位的工作任务的重要程度、责任范围及大小、繁简程度、环境条件、沟通技巧、监督管理及任职资格等进行系统评比与估价的过程。
很显然，它的评价对象是职位，而非任职者，这就是大家通常所说的“对岗不对人”原则。
而且，它反映的只是相对价值，而不是职位的绝对价值。
职位评价的结果将直接应用于薪酬体系的建立。
它是划分薪酬等级的依据，是建立内部公平合理的薪酬结构的基础和关键环节。
工作分析是描述性的，而职位评价是价值判断性的。
细致、完备的工作分析是职位评价获得准确性的前提。
从制度建立的过程看，职位评价是介于工作分析和薪酬制度设计之间的一个环节。
它把工作分析的结果作为评价的事实依据，同时，职位评价的结果——薪点，又是科学的薪酬制度设计的理论依据。
简述职位分类制的特点。
职位分类，指的是在工作分析的基础上，将职位依据工作性质、繁简程度、责任轻重和所需资格条件，区分为若干具有共同特色的职位，加以分类。
具有一下特征：1、职位分类是以“事”为中心的分类体系。
职位分类首先重视职位工作的性质、责任大小、繁简难易程度，其次才是人所具备的资格条件。
公共部门人力资源管理综合练习与解答一、多项选择题（每题至少有两个正确答案，多选少选均不能得分）1、非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重，依靠（），这些规则人们构建了整个人事行政秩序。
A 道德B 法律C 意识形态D 风俗习惯2、制度合法性的内涵说到根本处就是（）。
A 权威B 公平C 正义D 民主3、公共部门人力资源管理必需的基本功能是（）。
A 人力资源规划B 人力资源获取C 人力资源开发D 人力资源纪律与惩戒4、根据人力资源理论，“人力”是指人的劳动能力，包括（）。
A 智力B 技能C 知识D 体力5、影响人力资源数量的因素有多种，其主要因素有（）。
A 人口总量及其变动状况B 人口的年龄构成状况C 劳动力的参与率D 人口的受教育情况6、人力资源的质量，指人力资源所具有的（）。
A 知识和技能的水平B 智力C 劳动者的劳动态度D 体质7、劳动者的心理素质是指劳动者心理特征的总体状况，包括劳动者的（），它是人力资源质量的心理基础。
A 人格素质B 心理结构素质C 情商D 心理功能素质8、公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因，可以分为（）。
A 前期投资损耗B 制度性损耗C 管理损耗D 后续投资损耗9、员工的（）是最有效的提高劳动生产率的途径，也是人力资本增值的重要途径。
A 培训B 教育C 激励D 管理10、理性经济人性观和封闭性的环境观的代表人物有（）。
A 韦伯B 泰勒C 法约尔D 马斯洛11、公共部门包括“纯粹”的政府组织，还包括“准”公共部门即（）。
A 公益企业B 公共事业C 非政府公共机构D 国有企业12、各国公共人事制度的发展有其共同的趋向，这一趋向反映在（）。
A 、在发展的方向上都指向现代的功绩制B 在发展的路径上都是由封建制而官僚制，继而为民主型的开放制C 在对公务人员的素质要求上，由传统的通才模式向专才模式过渡D 在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对事不对人的平等价值观过渡13、《中华人民共和国公务员法》与《国家公务员暂行条例》在基本内容上相比较，进一步健全了干部人事管理的（）。
《公共部门人力资源开发与管理》作业一、单项选择题1、公共部门的主要特征是非竞争性和（ C ）。
A 排他性B 赢利性C 非排他性D 非赢性2、下列人性假设中充分体现“性善”思想的是（ B ）。
A 经济人假设B 自我实现人假设C X理论D 复杂人假设3、梅奥等人在霍桑工厂所做的实验在承接“照明实验”的初步成果基础上，进一步进行了“访谈实验”、“福利实验”和（ B ）。
A 行为激励实验B 群体实验C 个体实验D 行为惩罚实验4、（ D ）是从公共部门内部的其他部门选择适当人员并调配到需要的工作岗位的过程。
A 内部竞聘B 内部提拔C 工作轮换D 调用5、工作分析的最终成果是一份（ C ）。
A 工作报告B 工作规范C 工作说明书D 工作描述6、（ B ）是指在面试中既没有事先准备好的问题，也无事先准备好的答案的面试。
A 定向面试B 非定向面试C 半结构化面试D 压力面试7、“经济人”假设的观点基于（D ）。
A 性善论B 人类理性论C 中性论D 性恶论8、一般来讲，在运用德尔菲法时，问卷的回收率不低于（ A ）。
A 60%B 90%C 70%D 80%9、（ D ）是指处于某岗位上的人所承担的一项或多项任务的集合。
A任务 B 工作元素 C 工作 D 职责10、（ C ）是公共部门基于组织或部门需要及其发展对在职人员所实施的有关业务知识、技术技能、职业道德、文化和价值观、制度政策以及态度等的教育和训练活动。
A 任职培训B 上岗引导C 在职培训D 离职培训11、根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是（ A ）。
A 工作上的成就感B 晋升C 工资D 责任12、（ D ）是指公共组织为了吸引更多的应聘者所进行的一系列活动，如发布招聘信息、接待应聘者咨询和登记等。
A 招聘 B甄选 C 录用 D 招募13、从人类管理的实践考察，现代人力资源管理是在经历了（ B ）、“科学管理”和人际关系管理后发展而来的。
A 控制式管理B 经验管理C 规范化管理D 人治管理14、通过（ A ）可以使员工了解公共组织和管理者对他们的期望，了解他们自己的实际绩效，认识到自身有待改进的方面。
《公共部门人力资源开发与管理概论》课程习题集一、判断题1、公共部门是在一个国家中承担私人产品和公共服务提供责任的组织体系。
2、学校是公共部门。
3、人力资本理论产生于20世纪50年代。
4、人的能力和素质是通过人力投资而获得的，人力资本是对人力进行投资而形成的资本。
5、人力资源分为现实的人力资源和潜在的人力资源。
6、现代人力资源理论是以人力资本理论为根据的。
7、现代人力资源管理把人看作是成本。
8、在管理学上关于人力资源管理的概念，最初是由德鲁克提出的。
9、老年就业人口是处于潜在形态的人力资源。
10、“公共部门”与“私营部门”间的界限日渐模糊。
11、公共部门人力资源培训具有很强的针对性。
12、针对政党分赃带来的日益尖锐的贪腐、震荡、无能、特权等政治和管理问题，以加尔菲尔德总统遇刺为导火索，英国政府立意改革政府官制秩序。
13、公平主义亦是国家公务员制度的基本精神之一。
14、国家公务员是公共部门人力资源管理的重要组成部分。
15、1854年，美国对“恩赐官职制”进行改革，逐步确立了国家公务员制度。
16、1883年，英国对“政党分赃制”进行改革，在此过程中确立了国家公务员制度。
17、标志着中国公务员制度的建立的是1993年10月1日起施行的《国家公务员暂行条例》。
18、国家公务员是公共部门人力资源管理的重要组成部分。
19、《政治与行政》一书是伍德罗·威尔逊撰写的公共行政奠基之作。
20、每个国家公职人员都具有双重性身份，既是公民也是人民。
21、战略的本质是要保持一种非组织化、非程序化、非常规化、不断创新的状态。
22、战略管理的一个显著的变化就是从关注企业绩效的环境决定因素转为强调企业的内部资源、战略与企业绩效的关系。
23、工作分析、职位评价的思想源于以F.W.泰勒为代表人物的“科学管理”理论，该理论在动作研究的基础上提出了“工作分析”和“职位评价”制度。
24、在众多工作评价方法中，其科学与否主要取决于分析人员对职位熟悉程度的方法是排序法。
一单项选择题1.一般认为公务员制度的理论基础是政治与行政二分论3、政治与行政二分论是伍德罗·威尔逊首先提出的4、国家公务员的职业道德准则是:政治中立原则5.公共部门人力资源管理的重要策略是以员工为中心的管理。
6.当今人事管理体系最为流行的和被优先选择的价值和策略是:灵活性与弹性化7.公职人员的双重身份是指公民和公职人员8.有关战略形成过程的最具影响力的观点是：设计学派在战略制定过程中认为环境居于支配地位的学派9、将组织和组织周围环境的状态描述为结构，将战略形成看作一个转变的过程的学派是：结构学派10、竞争情报活动的主要任务是：对行业系统及竞争者情况的基本了解;界定竞争者的劣势领域;发觉竞争者可能会采取的，对我方组织产生不得影响的行为11、对人力资源的实话最关键的宏观支持条件是：政策支持和资源配置12.分等法的优点在于：简单、费用低13.工作分析、职位评价的思想源于：泰勒14.工作负荷预测法就是先进行工作分析，再预测组织未来的（工作量），进而推出对人员的需求。
15.比率预测法是通过某种因果因素与（人员需求数目）之间的比率来推测组织未来的人员需求。
16.竞争原则要求录用在（全社会）范围内公开竞争，通过考试。
17.根据在一种情景下应聘者所表现出的与职位要求相关的行为方式，来判断应聘者是否适合空缺职位的一种测试方法，我们称之为（动作模拟测试）19、最古老、最广泛使用绩效评估形式是：书面评估报告20.被用作等级评估技术的补充的方法是：关键事件法22.初任培训的对象是：老员工;新录用人员;管理人员;专业人员23、课堂讲授法成为培训的首选方式的原因是：比较经济24、女职工产假为90天。
25.外在薪酬是指员工因完成任务或工作而得到组织给予的：货币报酬和非货币报酬26.将劳动技术和复杂程度等因素划分成不同的等级，并规定相应的标准，然后再对员工的技术水平、熟练程度进行评定，确定其薪酬水平的薪酬制度叫：技术等级薪酬制度1、从西方发达国家的管理历史来看，人力资源管理发展初级阶段的理论来源主要是：古典科学管理党派;早期的工业心理学2.人力资源和其它资源相比，具有以下特征：人力资源的高增值性;人力资源的能动性;人力资源使用过程中时效性;人力资源闲置过程的消耗性;人力资源的特殊资本性3.人力资源管理的基本功能:识才.选才.用才.留才4.影响公共部门人力资源管理的一般环境因素有：文化环境,经济发展环境,科学技术环境5、岗位的分类是将岗位区分为:岗类,岗群,岗系6.国家公务员制度的运行机制有：保障机制,激励机制,监控机制7,公共部门人力资源管理从业人员具备的基本知识和能力有:技术知能,组织经营知能,知识技能,人际关系知能8.公职人员没有履行法定义务，应当承担的行政责任和法律责任包括:行政赔偿责任,行政处分,刑事责任9.人口结构的变化直接影响到人力资源战略，我国目前需要关注的人口结构问题主要有:独生子女问题,人口老龄化问题,人口素质差异问题,性别歧视问题,外籍人员就业问题10.工作说明书的编写要求是:简洁,清楚,充分11.影响人力资源供给的外部因素有:人口,经济,政策12学校招聘的优点是:人数多,素质较高13.考试录用的原则有:平等,公开,竞争,择优14.目前国内一般的外部招募的渠道有：校园招募,人才交流会,职业介绍机构,雇员推荐和申请人自荐；15,人员招聘的原则有:计划性原则,程序科学化原则,任人唯贤,择优录用的原则16,内部招聘有如下优势:可以控制人力成本，减少培训期和费用,有利于员工的职业发展,可以简化招聘，录用程序17、面试考官应由什么组成:人力资源部主管,用人部门主管,独立评选人18合理使用评估结果的理论依据有：期望理论.强化理论.公平理论19.工作再设计采用以下方法，可以增加员工职业生涯发展的机会:工作扩大化,工作丰富化,工作轮换20.薪酬的职能体现在:补偿功能,激励功能,调节功能1.中国的公务员管理实行政务官和业务官分途而治。
《公共部门人力资源开发与管理》题库及答案一、单项选择题1、公共部门的主要特征是非竞争性和（）。
A、排他性B、赢利性C、非排他性D、非赢性2、下列人性假设中充分体现“性善”思想的是（）。
A、经济人假设B、自我实现人假设C、X理论D、复杂人假设3、工作分析的思想源于F·泰勒为代表的（）。
A、人事管理B、关系管理C、科学管理D、经验管理4、下列属于外部招聘渠道的是（）。
A、工作轮换B、校园招聘C、内部提拔D、调用5、我国公务员法规定，任职培训的时间一般不少于（）。
A、15天B、7天C、10天D、30天6、双因素理论是由（）提出来的。
A、马斯洛B、赫茨伯格C、奥尔德弗D、麦克利兰7、梅奥等人在霍桑工厂所做的实验在承接“照明实验”的初步成果基础上，进一步进行了“访谈实验”、“福利实验”和（）。
A、行为激励实验B、群体实验C、个体实验D、行为惩罚实验8、下列属于职位评价方法的是（）。
A、关键事件法B、职位分析问卷法C、职位归类法D、工作日志法9、（）的方法主要有内部广告法、推荐或自荐法、档案法和职业生涯开发系统等。
A、内部竞聘B、内部提拔C、调用D、工作轮换10、下列薪酬形式中具有激励作用的是（）。
A、基本工资B、福利C、津贴D、绩效工资11、（）被人们称为“第一资源”。
A、信息资源B、人力资源C、自然资源D、金融资源12、（）是指构成一个员工全部工作的任务和责任的集合。
A、职责B、任务C、职位D、职务13、公共部门人力资源规划一般属于（）规划。
A、中长期B、长期C、短期D、中期14、（）是从公共部门内部的其他部门选择适当人员并调配到需要的工作岗位的过程。
A、内部竞聘B、内部提拔C、工作轮换D、调用15、下列薪酬形式中既具有保健作用又具有激励作用的是（）。
A、绩效工资B、福利C、津贴D、基本工资16、从人类管理的实践考察，现代人力资源管理是在经历了（）、“科学管理”和人际关系管理后发展而来的。
A、人治管理B、规范化管理C、经验管理D、控制式管理17、工作分析的最终成果是一份（）。
A、工作报告B、工作规范C、工作说明书D、工作描述18、（）是指在面试中既没有事先准备好的问题，也无事先准备好的答案的面试。
A、定向面试B、非定向面试C、半结构化面试D、压力面试19、通过（）可以使员工了解公共组织和管理者对他们的期望，了解他们自己的实际绩效，认识到自身有待改进的方面。
A、绩效辅导B、绩效考评C、绩效反馈和面谈D、绩效沟通20、下列薪酬形式中具有激励作用的是（）。
A、绩效工资B、福利C、津贴D、基本工资二、改错题1、激励理论大致可分为需求层次理论、公平理论和强化理论两大类。
（）2、职位评价是以担任该职位的人员为中心的评价。
（）3、由面试小组同时对若干（两个或两个人以上）应聘者进行的面试是小组面试。
（）4、民主公开是指把被考评者置于上级、同级、下级、自我和客户考评之下，从不同层次、不同角度来考评被考评者。
（）5、福利能够留住、吸引和激励员工。
（）6、人本管理强调人的作用，认为人是为做事服务的，实质上还是强调做事的重要性。
（）7、结构化面试是事先只准备好问题而未准备好答案的面试方法。
（）8、职位归类法适用于工作内容变化大的组织。
（）9、绩效管理是管理系统的一个环节，是着眼于过去绩效的管理方法。
（）10、工作满足感、成就感等属于内在薪酬。
（）11、工作规范对有关工作的内容及其所担负的权责和任务等工作特征方面的信息做了细致的书面描述。
（）12、信度是指一种甄选方法与用这种方法所测得的工作表现间的相关程度。
（）13、我国公务员法规定，任职培训的时间一般不少于20天。
（）14、现代绩效关注的是员工工作的结果。
（）15、津贴是一种具有激励作用的薪酬形式。
（）16、人力资本与人力资源只是不同学科的不同称谓，实为同一概念。
（）17、直接观察法是借助任职者一定时期所处岗位的工作活动的完整、详细记录来研究任职者所处岗位情况的一种方法。
（）18、招聘与招募是同一概念，只是称谓不同而已。
（）19、员工对报酬的公平感主要由过程公平、结果公平和员工公平三方面决定。
（）20、作为一种重要的薪酬形式，福利具有留住员工、吸引员工和激励员工的作用。
（）三、简答题1、公共部门人力资源管理的主要特征有哪些？2、简述公共部门人力资源规划的一般程序是怎样的？3、问卷法的优点有哪些？4、公共部门绩效管理的目的是什么？5、简述我国现行公务员薪酬制度的主要内容有哪些？。
6、简要回答公平理论的核心思想。
7、工作分析的定性分析方法有哪些？8、公共部门人力资源规划的作用有哪些？9、人员培训与人力资源开发有何区别和联系？10、简述实施目标管理法时应注意哪些问题？11、公共部门的主要特征有哪些？12、使用德尔菲法应注意的问题有哪些？13、公共部门人员招募的渠道有哪些？14、培训目标通常包括哪些方面的内容？15、简述薪酬管理的基本原则有哪些？16、工作分析的作用有哪些？。
17、简要回答并说明强化理论的内容。
18、关键事件法的描述内容通常有哪些？19、何谓绩效管理？绩效管理的一般流程是怎样的？。
20、公共部门人力资源规划报告中的总体规划主要包括哪些内容？四、论述题1、论述绩效考评主体及其优点和缺点。
2、论述我国现行公务员薪酬制度存在的问题，并提出解决办法。
3、论述公共部门绩效管理的目的和功能。
4、论述人力资源管理与传统人事管理的区别？《公共部门人力资源开发与管理》作业答案一、单项选择题1-5、C B C B D 6-10、B B C A D 11-15、B C A D A 16-20、C C B C A二、改错题1 错。
激励理论大致可分为内容型激励理论、过程型激励理论和行为改造型激励理论三大类。
2、错。
改：以事或职位为中心。
3、错。
改：集体面试。
4、错。
改：立体考评，或360度考评。
5、错。
改：福利能留住、吸引员工，但不能激励员工。
6、错。
人本管理强调人的作用，视人为“资源”，是唯一能动要素，认为只有管好人，才能做好事7、错。
改：结构化面试是事先准备好问题和答案的面试方法。
8、错。
改：工作内容变化不大。
9、错。
改：是一个完整的管理系统，它着眼于员工未来绩效的改善；或将“绩效管理”改为“绩效考评”。
10、错。
改：内在报酬。
11、错。
改：工作描述12、错。
改：效度。
13、改：30天。
14、错。
改：关注的是员工工作结果、工作行为和员工素质三者的统一。
15、错。
改：保健作用。
16、错。
人力资本与人力资源并非同一概念，人力资本是人力资源的质的表现，是资本化了的人力资源。
17、错。
工作日志法，或工作日记法。
18、错。
改：招募只是招聘的一个阶段，二者并非同一概念。
19、错。
改：外部公平、内部公平和个人公平。
20、错。
改：福利不具有激励员工的作用三、简答题1、（1）公益性；（2）复杂性；（3）法制性；（4）注重德、才，绩效考评指标不易量化。
2、目标确定与开展调查分析阶段；（2）进行人力资源供求分析阶段；（3）结合人力资源供求预测结果及组织目标、环境调查分析等，制定相应业务计划及有关人事政策和对策阶段；（4）实施人力资源规划并进行实施效果评估和信息反馈。
3、（1）不必亲临工作现场，手续简便，便于全面开展调查；（2）节省时间，费用低，速度快；（3）容易在短时间内从众多任职者身上获得广泛、丰富的信息；（4）由于调查表是一种标准化、指标化、格式化的表格形式，便于资料整理工作的进行。
4、①为达成公共组织的战略目标服务；②为实现公共组织管理目的的需要；③为人员培训和人力资源开发的目的。
5、（1）实行职务与级别相结合的工资制度。
（2）建立公务员工资正常增长机制。
（3）实行奖励制度。
奖励坚持精神奖励与物质奖励相结合、以精神奖励为主的原则。
（4）实行津贴与补贴制度。
（5）国家建立公务员保险制度，保障公务员在退休、患病、工伤、生育和失业等情况下得到补偿6、（1）公平理论重视报酬分配的合理性、公平性及其对员工工作积极性的影响，认为员工的工作动机不仅受其所获得的绝对报酬影响，而且受其获得的相对报酬影响；（2）公平理论认为，人们感觉是否公平，通常会通过纵向和横向比较后做出。
从纵向比较看，如果自己目前的劳动报酬和劳动投入的比值，不低于自己过去的劳动报酬和劳动投入的比值，员工感觉是公平满意的，否则就会产生不满情绪；从横向比较看，如果员工自己的劳动报酬和自己劳动投入的比值，不低于他人的劳动报酬和劳动投入的比值，则员工认为是公平满意的，否则就会感觉不公平。
公平理论为组织如何激励员工提供了重要理论依据。
7、（1）访谈法，或面谈法；（2）问卷法，或问卷调查法；（3）直接观察法；（4）工作日志法，或工作日记法；（5）关键事件法，或典型事例法8、（1）人力资源规划是保证实现公共组织目标和任务的关键环节；（2）人力资源规划在公共部门人力资源管理活动中发挥着纽带作用；（3）人力资源规划有利于人力资源的合理开发和有效配置、利用；（4）人力资源规划有助于调动公共部门人员的积极性。
9、区别：（1）人员培训的对象通常限于组织内员工，而人力资源开发则不然；（2）从培训目的和内容来看，培训具有较强的针对性，它一般侧重于知识更新、技能增进及组织文化、制度和价值观的改良等，而人力资源开发的针对性一般不是很强，它侧重于健康以及智力、知识和技能等的全面增进；（3）人力资源开发的内涵要比培训丰富得多。
联系：培训是人力资源开发的形式之一，也是一种人力资源开发过程。
10、（1）目标设定应以组织战略为基础，而且应是可以量化的。
目标不易太笼统、含糊；（2）目标不应订立的太高或太低，应是具有挑战性的；（3）目标应清晰、简明，表述准确、不产生歧义；（4）目标的设计和确立，必须有承担工作的部门和员工参加；（5）目标和行动计划必须作为管理人员和员工间定期商讨员工绩效的基础；（6）目标管理应与员工薪酬和奖励相挂钩。
11、（1）公共部门拥有的权力属于公共权力，这种权力产生于社会，并凌驾于社会或公民之上，具有明显的强制性；（2）公共部门的基本职能是进行社会公共事务管理；（3）公共部门所掌握和运用的资源是一种公共资源；（4）公共部门所追求的是社会福利最大化或公共利益最大化。
（5）公共部门向社会提供的是公共产品和公共服务。
12、（1）被调查专家人数一般不少于30人，且问卷回收率不低于60%；（2）应给专家提供充分的信息；（3）问题质量应有一定高度，且避免造成误解和歧义；（4）实施前应取得参加者的支持，以提高回答问题的质量和有效性；（5）只需要专家做粗略的数字估计，不求绝对精确13、（1）内部渠道，主要包括内部媒体、自荐或引荐、人事档案；（2）外部渠道，主要包括招聘广告、自荐或引荐、职业介绍机构、校园招聘、网络招聘、临时性雇员等。
