第一太平戴维斯公司简介及在服务项目展示

产品对比分析简要介绍三大行现有业务类型：12经营项目介绍：⏹工业地产在物流基础设施、制造业、商务园区、选址咨询和置地等各个工业地产领域提供工业交易各方面的建议。

提供业内的综合房地产解决方案，涵盖交易、设施管理、项目管理和开发服务、估价和咨询等领域.案例：普洛斯于2004进入中国，此后在中国迅速扩张，目前已在中国20多个城市设立了分支机构，负责开发和管理60多个物流园区.服务包括为其在中国的设施提供租赁代理、物业评估、物流市场分析以及建立物流行业标准等。

⏹资产管理:为客户制定完善的整体计划，能有效在日常物业管理中实行的预测,更迅速获取利润等帮助物业实现增值.管理途径包括房地产投资信托公司（REIT)、投资基金、物业组合及重组,公司融资和结构性融资。

按季度向客户提供关于投资组合预计收入报告，帮助进行有效的租户管理,分析资产状况及财务风险，确保五年起伏期3内获得持续的市场收益，提升物业组合的质量.⏹企业住宅服务：各个市场之间存在很大差异性,独特的本地惯例、文化和语言差异，都给企业调度和安置外籍员工带来较大问题。

该服务可以为企业提供优质建议，帮助企业在何处、如何解决外籍员工的安置问题。

此业务涵盖寻觅合适住所和租赁谈判的所有方面,包括续租服务、持续成本管理和客户管理.⏹企业客户开发：该服务主要由公司的客户开发团队协助企业制定全方位方案,发现及评定当前及潜在客户中重要的新业务机会，同时承担商务拓展工作，向一系列的企业及政府客户推广公司的全面及专业化服务。

主要职责包括：1.为公司发现及拓展新业务2.为业务部门赢取新业务提供支持,协调不同业务部门为现有及潜在客户提供跨业务服务3.协助客户明确及有效利用公司的服务4.提供跨地区、面向客户的服务，使公司的全球化业务能力及服务平台发挥最大的功效4⏹租赁代理：该业务专注于长期、稳定租户关系的商业物业租赁。

该业务包括市场和租赁战略的实施,以最佳租赁条款获取最有租户组合并留住他们以实现持久价值。

物业管理全球五大行一、第一太平戴维斯(Savills)Savills是一家伦敦证交所的上市公司，是全球领先的房地产服务商。

公司成立于1855年，在美国、欧洲、亚太区、非洲及中东拥有200多家办事处。

公司各个顾问团队通过紧密协作，提供客户最权威的房地产专业建议。

Savills多年投身于房地产业，长期致力于投资领域及战略发展，提供高质量的服务及品牌。

自20世纪80年代后期进入中国市场，第一太平戴维斯通过为客户提供创新的解决方案迅速成为房地产行业中的领先者。

通过在中国几个重点城市（上海，北京，深圳，广州，杭州，成都，天津，大连，重庆，沈阳，厦门及台湾）建立的办事网络，及有着3000名掌握着丰富经验及知识的员工作为坚强后盾，第一太平戴维斯为开发商，业主，租户，和投资商提供了综合性的、高质量的顾问服务及地产服务。

其中包括在写字楼，商铺及地产投资领域的顾问服务，设施管理，空间规划，公司房地产服务，物业管理，资产管理，租赁，评估及销售。

在中国主要物业介入项目有：安联大厦、朝阳园、新城国际、国际航运大厦、大宁国际商业广场、期货大厦、万都中心、东方梅地亚中心、融科咨询中心、世茂滨江花园、北岸长风、新中关、中关村广场。

主要营销策划项目有：来福士广场、中信泰富广场、华润时代广场、上海国际金融中心、建外SOHO、东花市三期、首都花园、扬州京华城、华润新鸿基杭州项目、新中关购物中心等。

二、仲量联行仲量联行从本地、区域以至全球的层面，为业主、租户及投资者提供全面、专业化的房地产及投资管理服务，2007年业务收入约27亿美元。

仲量联行亦是物业管理及企业设施管理业的翘楚，管理的物业遍布世界各地，总面积逾12亿平方英尺。

仲量联行旗下投资管理业务分支“领盛投资管理（LaSalle Investment Management）”为全球最具规模及最多元化的房地产投资管理公司之一，管理资产总值约497亿美元。

仲量联行在亚太地区开展业务超过50年。

第一章前言一、前言随着社会经济的快速发展，我国房地产业在以其作为先导产业的国民经济中占有重要地位.越来越多的置业人注重生活的品质和希望享受高标准服务,故在购房时除了物业的价格与位置外，物业管理亦作为决策因素之一，致使发展商更加注重售后服务—物业管理服务.第一太平戴维斯正是基于上述考虑,采取积极主动、防患于未然的服务宗旨，在对客服务中严格执行实效制、回访制，在内部管理中强调分工合理、责任明确、奖罚分明，力求不断改进服务的质量，实行自我完善,同时也通过各级人员的紧密配合，充分体现本公司的文化，保证对客户服务的质量与国际化标准相接轨。

第一太平戴维斯拥有丰富的物业管理经验，此次将对山西国际贸易中心招标工作全力以赴，成立专门服务小组，从以下几点体现我们的服务精神:1、第一太平戴维斯的管理实力2、山西国贸中心管理方案3、物业管理质量体系4、人员配置及管理酬金第二章第一太平戴维斯公司概况一、第一太平戴维斯公司简介第一太平戴维斯是从事物业管理、物业中介、房产估价、市场调研等综合性服务的专业公司,业务范围遍布欧、亚、澳各地，服务网络覆盖全球八十多个城市，为不同性质的物业提供特别设计之服务，使客户之物业得到良好的升值回报。

物业管理是第一太平戴维斯一项核心业务，我们凭借多年管理经验和敬业精神，创造了良好的品牌和较高的声誉,使我们占有较大市场份额，尤其是在香港和大陆。

在香港管理的楼盘有一百多座，主要大型项目有力宝中心、西九龙中心、始创中心、伦敦广场等,并为所有在管理项目同期取得了「ISO9001」和「ISO14001」质量认证证书.而在国内，第一太平戴维斯更是最早一家以外资公司身份率先进入物业管理市场，将成熟管理理念带给国内项目的专业物业管理公司.迄今为止，已在北京、上海、广州分别成立分公司,并将业务范围辐射至华东、华南、华北等众多城市，管理项目超过五十座，总面积达400万平米以上,是国内市场中规模最大、管理物业最多、发展最稳健的专业物业管理公司。

葫芦岛XxxX项目，物业管理服务方案建议（修正稿）2013年3月于沈阳本文件的版权归第一太平戴维斯所有，未经允许，不得将文件复制或转交给第三方。

目录目录第一章项目特点分析第二章物业管理特色建议第三章项目管理服务设想第四章部门设置及人员架构第五章各阶段物业管理服务第六章日常物业管理内容第七章管理服务工作标准第八章各部门工作职责和规章制度第九章员工计划到岗时间前言我司通过对葫芦岛XxxX项目的详细了解，针对XxxX的高端性定位特点以及未来项目物业管理的发展需要，特拟定了物业管理服务内容。

在此方案设计筹划中，我司不仅考虑到通过高端化、个性化的物业服务彰显本项目品质，同时也考虑到将提供更为超值的物业服务，令业主体验到物超所值的品质化、增值化物业管理服务。

具体管理服务内容请参阅下文。

第一章项目特点分析◆项目特点XxxX由XxxX开发，项目位于海滨城市葫芦岛，坐拥都市繁华和乡村宁静于本园区，是集品质、地段、环境于一体的优质项目。

本项目总建筑面积为189,166平方米，拥有600米沿河生态景观带，园区绿化率超过57%。

XxxX秉承“用心缔造完美空间、倾情铸就生活品质”的信念，力求将XxxX打造成为葫芦岛市顶级奢华宅邸的代表典范。

项目定位高端，硬件设施先进，配套设施全面；需要专业化物业管理服务；设备设施先进，需要良好的工程管理为支持。

物业管理标准作为葫芦岛地区的高端品牌项目，在物业服务方面我司建议应严格按照全国优秀物业项目的管理服务标准执行。

第二章物业管理特色建议物业服务特色XxxX是集高档住宅、商业等于一体的房地产开发项目。

为了给广大业主提供周到细致的服务，我们特别针对此项目的实际情况、葫芦岛市的区域物色以及开发商、销售特点而量身制定了服务内容（分为标准服务、增值服务、特色服务），提供了创新的服务模式及成熟的基础管理机制，以期开创葫芦岛地区所独有的“尊享君颐生活礼遇——提供最贴心的私家助理服务”、“24小时全天候管家式服务”。

FPD————第一太平戴维斯第一太平戴维斯是全球最具规模的国际物业顾问行之一。

母公司Savills plc为英国伦敦上市公司，已有百余年历史。

本公司成立于1855年，于北美洲、欧洲、亚洲、澳洲及南非等19个国家，设立了二百七十余个办事处，。

作为世界一流的物业顾问及中介代理公司之一，我们为客户提供专业的物业顾问服务，业务范围包括：物业投资顾问、物业中介代理、物业估值、市场调查、物业管理以及资产管理服务等等。

第一太平戴维斯的战略伙伴-Trammell Crow Company,美国顶尖的物业顾问公司则为我们在美国和加拿大的扩展提供了经营的网络。

本公司早于八十年代已在国内开展业务，在随后十数年间陆续于各大主要城市设立分公司。

现时，本公司业务遍及北京、上海、广州、深圳、杭州、天津等各大城市，所管理的优质物业面积超过七百五十万平方米（全亚太区计则超过一亿八仟五十万平方尺）。

本公司作为其中最早一家国际物业顾问行进入国内市场，经过多年的发展，目前在国内稳占市场领导地位。

目前，本公司在资产管理方面，每年代客户处理之租金收入超过六亿港元，信誉良好，服务超著。

凭借本公司在国内房地产市场的经验，我们深切明白投资者在国内房地产投资方面的需要。

故此，我们特别设计出一套融汇风险管理、租务管理与财务管理于一体的专业配套服务，并诚意向阁下推荐该项服务。

无论阁下是持有单一投资物业，或是拥有多元化的物业投资组合，阁下均可安心把打理投资物业的事宜交由我们代劳。

我们设于各大主要城市的专业队伍，会以专业及有效率的服务，确保阁下的物业投资获得妥善的管理。

与此同时，一切租务上烦琐的事宜，例如：催缴租金、申报及缴交物业税项、安排保养维修、缴交杂项等等，本公司均会妥为办理，使阁下可以轻松坐享物业投资回报。

题目：浅析“第一太平戴维斯”物业管理公司经营管理内容：发展历程、服务特色、物业项目、企业文化、人力资源管理等基本情况的基础上，分析企业在发展战略、竞争优势及品牌建设等方面的特点及可能存在的问题。

浅析“第一太平戴维斯”物业管理公司经营管理肇庆学院 08旅游管理2班梁家伟 200824141217摘要：在亚太地区，“第一太平戴维斯”成为诸多商业建筑、高级住宅、购物中心和工业房地产首选的物业服务商，提供高度专业化的服务，服务总面积达到3.6千万平方米。

在中国，它管理着超过五千万平方米的物业，其中60%为商用物业。

让我们共同走进这一物业管理巨头，深入了解其发展历程、服务特色、物业项目、企业文化、人力资源管理等基本情况，从而分析它在发展战略、竞争优势及品牌建设等方面的特点及可能存在的问题，给予我们启示。

关键字：物业、服务、项目自20世纪80年代进入中国，第一太平戴维斯即建立了其不可动摇的市场领导者地位，为客户提供创新的地产方案，满足客户的需求。

第一太平戴维斯通过全中国12家分公司为客户提供综合性的地产服务包括写字楼、商铺、住宅、酒店式服务公寓、估价、物业管理、资产管理、投资、市场研究及开发顾问、市场传讯服务。

在中国4200多名员工的支持下，第一太平戴维斯凭借其丰富的国际经验及敏锐的市场洞悉力，成为地产界毋庸置疑的领导者。

现在我们将从不同方面对它进行了解分析。

一、企业发展历程1855年，Savills的成立 Alfred Savill (1829 - 1905)在EC3， Rood Lane 27号设立了公司，命名为'Savill and Son' 。

18世纪70年代，公司搬迁至3 St Helen's Place，此处是当时负有盛誉的Leathersellers’ estates公司（转租公司）的地产。

Afred在当时已经成为Essex部分贵族的专业顾问。

20世纪初，Afred于1905年过世，他的儿子Alfred, Edwin 和(Henry) Norman 也早已建立了自己的声誉。

第一太平戴维斯公司第一太平集团是一家在香港上市的大型跨国公司，经营地产、零售、电讯、银行四大核心业务。

第一太平戴维斯(中国)有限公司是第一太平集团下属的一家在中国大陆主要从事物业代理和物业管理的综合物业顾问服务公司。

于一九九八年同英国第三大房地产服务公司Savills结成战略伙伴,并于二千年四月完成与Savills的合并，形成以伦敦为总部的FPDSavills集团。

同期，FPDSavills与美国著名的房地产顾问公司Trammell Crow形成全球性的战略伙伴，并于伦敦成立了合资公司，透过全球性的网络为客户提供一体化的综合物业服务和全球化的解决方案，使我们的服务网络延伸到整个欧洲地区，成为一间规模更大、服务范围更广、遍及欧美亚澳的环球公司，使全体员工能够本着既往的专业精神，更为高效地服务于我们的国际客户。

物业管理是第一太平戴维斯的一项核心业务，我们首先在香港注册执业，专长负责商业楼宇及高级住宅的专业管理，拥有丰富的管理经验，于一九九八年取得了国际认证的ISO9001优质管理证书，一九九九年取得了国际认证的ISO14000环保管理证书。

在香港，主要在管项目有全港最大的商场西九龙中心，甲级办公楼力宝中心，始创中心，尖沙嘴新文华中心及佐敦区的伦敦广场等。

在国内，第一太平戴维斯更是最早一家以外资公司身份进入市场，将成熟管理理念带给国内项目的专业物业管理公司。

迄今为止，已在北京、上海、广州成立合资公司，并将业务范围辐射至华东、华南、华北等其它众多城市。

我们最早于一九八八年开始管理北京东湖别墅至今，在全国所管理的楼宇超过50座，面积超过500万平方米。

管理项目多属大型综合楼宇，高级智能办公楼，名店商业购物中心，高级公寓，证券中心等。

在北京，有从1988年管理至今，由首钢公司和香港宝隆洋行合资兴办，位于东直门外大街的四星级涉外公寓东湖别墅；位于朝外大街，集购物中心、餐饮、娱乐场所、写字楼于一体，12万平方米的丰联广场和其东侧由中国人寿保险公司开发的11万平方米的高智能综合物业中国人寿大厦；位于白颐路入口的方圆大厦；位于西三环的金玉大厦；地处中国硅谷中关村的5A级智能写字楼中关村大厦；将成为北京市规模最大的外销公寓群朝阳园；占地20万平方米，拥有300亩天然湖泊的京润水上花园别墅；位于京顺路入口，临近首都机场，北京首屈一指的高档别墅区香江花园；位于朝阳门桥西南，占地面积7.65公顷的百强商务中心；位于朝外大街的金菲国际公寓；位于西长安街的5A级智能大厦天行建国际商务花园；位于西直门桥西北，建筑面积97万平方米的时代之光；位于二环内广安东桥北侧的广信嘉园；以及位于苏州桥西北角，建筑面积30万平方米的新起点嘉园等。

《中国写字楼市场报告》第一太平戴维斯1纳新启势聚焦|中国写字楼报告的支持，本报告为第二期发布。

在上期报告中，我们精选了中国以来，写字楼市场供应过剩、去中心化、城市更新、联合办公扩张等一直是谈论的焦点。

，联合办公纷纷进驻传统写字楼。

同时，楼宇经济、IT行业租赁需求见涨、房地产科技、健康与可持续性的重要性也日益提升——尽管这些主流市场特征并非适用于所有城市。

而针对这些市场，我们也将探究其背后原因，并对未来走势进行预测。

希望本期中国写字楼报告能对您有所裨益。

JAMESMACDONALD第一太平戴维斯市场研究部主管欢迎阅读第一太平戴维斯中国写字楼报告46.6%国内生产总值年增长率52%服务业占比国内生产总值60%城镇化率 4.9%失业率39,300元人民币城镇居民人均可支配收入38万亿人民币社会消费品零售总额4,484公里轨道交通运营里程*12万亿人民币房地产开发投资1,350亿美元实际利用外资760万人高等教育毕业生人数*11个自由贸易区1《财富》世界500强总数位居全球第二中国经济数据来源国家统计局，交通运输部，《财富》杂志，第一太平戴维斯研究部*为数据每年年初的“两会”通常是全年的经济风向标，亦是如此。

《政府工作报告》明确提出“坚决打好三大攻坚战”，即防范和化解金融风险、加大精准扶贫力度、继续推进污染防治。

在防范金融风险的同时，政府也出台了减税降费等一系列激励性政策，为企业注入活力。

在房地产市场放缓和信贷环境收紧的大背景下，中国经济仍取得了6.6%的同比增长，高于6.5%的年度增长预期，这主要得益于金融创新和IT行业高速发展的带动。

经济展望5您或贵公司预计行业市场增长与相比如何？来源中国美国商会protected]RobertMcKellar麦家洛中国首席执行官+862163916688[emailprotected]CaryZheng郑廷俊高级董事-华东区+862163916688[emailprotected]AdamEvennett董事-亚太区+852********[emailprotected]ElleXu徐梦璐高级经理-上海+862163916688[emailprotected]SiuWingChu朱兆荣董事长-华东区+862163916688[emailprotected]GaryWen温书阅高级董事-华北区+861059252064[emailprotected]MatthewJackson马劼高级经理-中国+862163916688[emailprotected]ChesterZhang张琳董事-华东区+862163916688[emailprotected]AnthonyMcQuade麦安东董事长-华北区+861059252002[emailprotected]SamLai黎青山高级董事-华南区+862036654830[emailprotected]VincentLi李想助理董事-华北区+861059252044[emailprotected]WoodyLa。