市场营销第三章课后习题及参考答案第一部分习题一、填空题（30道）1、市场营销环境是指与企业有潜在关系的所有与共同构成的，它是影响企业生存和发展的各种外部条件。
2、从市场营销环境的概念角度来看，对环境的研究是制定市场营销战略的，市场营销活动的开展必须以环境为依据。
同时，分析营销环境也是企业实现营销目标、满足顾客需要的。
3、宏观营销环境主要以为媒介间接影响和制约企业的市场营销活动。
4、一般说来，市场营销环境主要包括两个构成要素：一是，二是。
5、微观营销环境又称直接营销环境。
它是指是指与企业紧密相连的、直接影响企业为目标市场服务能力的。
6、企业的宏观营销环境主要由经济环境、政治法律环境、科技环境和社会文化环境组成，它们是企业赖以生存的。
7、宏观营销环境一般不直接对一个特定企业的营销活动产生影响，而是通过那些可以对企业的市场营销活动发生直接影响的起作用。
8、人口是构成市场的第一因素。
因为市场是由那些想购买商品同时又的人构成的。
9、指企业营销活动所面临的社会购买力、消费者收入、消费者支出模式等外部社会经济条件。
10、从企业的营销角度看，经济方面最主要的环境因素是。
11、社会购买力的大小受国家经济发展水平、消费者收入、价格水平、信贷规模等一系列经济因素的影响，主要取决于。
12、、社会文化因素通过影响消费者的为影响企业的市场营销活动。
13、是社会生产力中最活跃和决定性因素。
14、根据相关环境和相关环境要素发展变化对相关企业发生作用的性质，我们可以把环境变化的趋势分为。
15、头脑风暴法的目的是要突破思考的。
16、市场需求的定性预测方法主要有、和。
17、在研究消费收入时，最需要关注的是，即在个人可支配收入中减去用于维持个人与家庭生存不可缺少的费用后的余额。
18、消费者支出模式指的是消费者个人或家庭的总消费支出中各类消费支出的。
19、恩格尔定律是指：随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重；用于住宅建筑和家务经营的开支占家庭收入的比重；而用于其他方面的开支的支出和储蓄占家庭收入的比重就会。
20、目前世界的政治法律环境呈现出三个趋势：一是管制企业的立法逐年，二是政府机构执法，三是公众利益团队力量日益。
21、瘦狗业务也被称为。
22、根据波士顿矩阵法，业务是公司未来的主要财源。
23、实验法可分为实验法和实验法。
24、一般说来，市场调研报告可分为、、和四部分。
25、波士顿矩阵的横纵坐标分别为市场率和市场率。
26、市场需求预测方法总体可以分为和两大类。
27、根据波士顿矩阵法，企业业务可以分为、、和。
28、常用的定量预测方法主要有和。
29、时间序列分析法，就是将同一变数的一组观察值，按加以排列，构成统计的时间序列，然后运用一定的数学方法使其向外延伸，预计未来的发展变化趋势，确定市场预测值。
30、因果分析法是利用事物发展变化的来进行预测的方法。
二、单选题（30道）1、提供不同产品以满足不同需求的竞争者属于：（）A平等竞争者B形式竞争者C品牌竞争者D愿望竞争者2、生产同种产品但提供不同规格、型号、款式的竞争者为：（）A产品形式竞争者B愿望竞争者C品牌竞争者D平等竞争者3、提供能够满足同一种需求的不同产品竞争者属于：（）A愿望竞争者B平等竞争者C产品形式竞争者D品牌竞争者4、产品、规格、型号相同但品牌不同的竞争者属于：（）A愿望竞争者B平等竞争者C产品形式竞争者D品牌竞争者5、下面哪一个因素不属于微观营销环境：（）A顾客B公众C市场波动D竞争者6、下面哪一个因素不属于宏观营销环境：（）A社会环境B经济环境C政治法律环境D市场竞争环境7、下面哪一个因素不属于宏观营销环境：（）A政治法律环境B科技环境C市场竞争环境D人口环境8、下面哪一个因素不属于宏观营销环境：（）A企业管理环境B经济环境C政治法律环境D技术环境9、从需求数量的角度看，社会经济的发展水平越高，人口规模越大，则社会购买力也就（）A越小B越大C难以确定D波动越大10、对数字的不同偏好属于（）A法律环境B社会环境C技术环境D经济环境11、随着社会经济的发展，我国人口的地区间流动（）A逐年下降B基本稳定C逐年上升D不确定12、从企业的营销角度看，经济方面最主要的环境因素是（）A社会购买力 B消费者收入 C消费者支出模式和消费结构 D消费者储蓄和信贷水平13、社会购买力的大小受国家经济发展水平、消费者收入、价格水平、信贷规模等一系列经济因素的影响，主要取决于（）A国家政治稳定性 B国家经济稳定性 C国家经济的发展水平 D国家文化氛围14、头脑风暴法的英文缩写为（）A.HSB.SHC.STD.BS15、头脑风暴法的第一步是（）A确定主持人 B确定领导负责人 C选择专家 D布置会场16、在实际生活中，消费者并不是也不可能将其全部收入都用于购买产品或劳务。
因此，在研究消费收入时，最需要关注的是（）A个人可任意支配收入 B税后收入 C纯收入 D活期储蓄17、根据相关环境和相关环境要素发展变化对相关企业发生作用的性质，我们可以把环境变化的趋势分为（）A环境威胁和市场机会 B环境威胁和环境机会 C市场威胁和市场机会 D市场威胁和环境机会18、计算机辅助电话调查的英文缩写是（）A.CATTB.CAADC.CTAT D .CATI19、以下哪个选项不是电话调查的优点（）A迅速性 B即时性 C时间不受限制 D费用低20、以下哪个选项不是电话调查的优点（A）A调查比较深入 B不受地域限制 C被调查者心理压力小 D易于对访问员进行管理21、以下哪个选项不是邮寄调查的优点（D）A调查面广泛 B调查对象有充实时间进行回答 C避免了调查人员偏见的影响 D回收率高22、以下哪种方法是研究问题各因素之间因果关系的一种常用市场调研有效手段（B）A观察法 B实验法 C询问法 D访谈法23、随着IT技术的发展，以下哪种调研方式会在市场调研中发挥更加重要的作用（A）A网络调研 B传真调研 C电话调研 D邮寄调研24、利用德尔菲法进行调研时专家组人数最好为（A）A 20人左右B 30人左右C 40人左右D 50人左右25、根据波士顿矩阵法，市场占有率高且市场增长率高的业务为（B）A问题业务 B明星业务 C瘦狗业务 D金牛业务26、根据波士顿矩阵法，市场占有率低而市场增长率高的业务为（B）A明星业务 B问题业务 C瘦狗业务 D金牛业务27、根据波士顿矩阵法，以下哪种业务数量过多，说明企业产品组合和营销战略有严重问题，需要调整和解决（D）A问题业务 B明星业务 C金牛业务 D瘦狗业务28、根据波士顿矩阵法，问题业务具有（C）A低市场增长率和高市场占有率B低市场增长率和高市场占有率C高市场增长率和低市场占有率D高市场增长率和高市场占有率29、根据波士顿矩阵法，以下哪种业务是企业主要利润来源（C）A问题业务 B明星业务 C金牛业务 D瘦狗业务30、以下哪种方法不属于时间序列分析法（D）A简单平均法 B移动平均法 C指数平滑法 D回归分析法三、多选题（30道）1、市场营销环境总体可以分为（）A系统营销环境B内部营销环境C宏观营销环境D微观营销环境2、微观营销环境包括（）A企业B供应商和顾客C中介机构D竞争者和公众3、企业的目标市场主要有（）A消费者市场 B工业市场 C中间商市场 D政府市场 E国际市场4、从消费者需求的角度划分，企业的竞争者包括( )A愿望竞争者B平等竞争者C产品形式竞争者D品牌竞争者。
5、人口增长过快，超过了物资供应能力，意味着（）A市场需求的增长B物价和成本的上升C市场需求下降D物价和成本降低6、宏观营销环境主要包括以下几个方面（）A政治环境B经济环境C社会环境D科技环境7、从根本上说，人口环境决定着（）A市场容量 B市场格局 C市场利润 D市场竞争8、机会威胁矩阵可以把企业分成（）A理想企业B冒险企业C成熟企业D困难企业9、市场营销经济环境包括（）A社会购买力B消费者收入 C消费者支出模式和消费结构 D消费者储蓄和信贷水平10、社会购买力对市场的意义在于（）A决定市场发展方向 B决定着市场规模 C影响着市场需求结构 D制约着企业的营销活动。
11、头脑风暴法又被称为（）A 智力激励法B BS法C 神经网络法D 自由思考法12、低市场增长率和低市场占有率的业务被称为（）A瘦狗业务 B不景气业务 C明星业务 D问题业务13、企业对所面临的市场机会，必须慎重地评价其质量。
而对所面临的主要威胁，有以下可能选择的对策（）A反抗策略 B减轻策略 C转移策略 D分散策略14、调研报告一般包括以下几部分( )A引言 B正文 C结尾 D附件15、总体来讲，市场营销调研方法主要有（）A访谈法 B询问法 C观察法 D实验法16、市场调研中，询问法主要包括（）A访问调查 B电话调查 C邮寄调查 D实验调查17、市场调研中，访问调查可分为（）A个别访问 B小组访问 C集体访问 D群体访问18、观察法主要有以下几种（）A直接观察法 B间接观察法 C亲身经历法 D行为记录法19、观察法的缺点主要有（）A不易观察到内在因素 B调查的花费较大 C时间较长 D调查结果脱离实际20、常用的实验法有（）A实验室实验法 B场地实验法 C现场实验法 D环境实验法21、实验法的优点有（）A实验结果具有较大的客观性和实用性B可以有效地控制实验环境和调研过程C调查的精确性高D具有主动性和可控性22、实验法的缺点有（）A实验时间长、费用大B只能掌握因果变量之间的关系C容易暴露企业的营销计划。
D不可控因素多23、市场需求预测的原理有（）A连贯性 B类推性 C一致性 D相关性24、市场需求预测方法大体可分为以下两类（）A定性预测方法 B定量预测方法 C随机预测方法 D趋势预测方法25、定性分析预测准确程度主要取决于预测者的（）A经验 B理论、业务水平 C教育背景 D分析判断能力。
26、德尔菲法是一种（）A定量分析方法 B定性分析方法 C精确分析方法 D主观分析方法27、根据波士顿矩阵法，企业业务可以分为（）A问题业务 B明星业务 C金牛业务 D瘦狗业务28、常用的定量预测方法主要有（）A时间序列分析法 B数值分析法 C因果分析法 D模糊分析法29、以下方法属于时间序列分析法的有（）A简单平均法 B移动平均法 C指数平滑法 D加权平均法30、以下属于定性预测方法的有（）A德尔菲法 B简单平均法 C波士顿矩阵法 D回归分析法四、简答题1、什么是市场营销环境？市场营销环境具体内容有哪些？2、宏观营销环境由哪几部分构成？3、宏观营销环境由哪几部分构成？4、企业营销与营销环境关系如何？5、如何分析和评价企业所处的营销环境？6、营销调研对营销管理有何作用？7、市场营销调研有哪几个程序？8、市场营销调研方法主要有哪些？9、采用观察法进行市场营销调研时具体可采用哪些方法？10、市场需求预测的方法主要有哪些？五、论述题1、市场营销环境中宏观环境的考察点有哪些？结合实际情况论述它们对营销活动的影响？2、如何理解企业微观营销环境中的竞争者？竞争对企业营销管理的意义何在？举例说明有哪些类型的竞争者？3、市场营销调研程序有哪些？各个环节应注意什么问题？4、市场营销调研中，询问法主要有哪几种，试对各种方法优缺点做简单论述。
