电子课件-《企业管理与企业文化》(第二单元第一课+企业外部环境分析)-2

企业文化的定义与内涵企业文化的定义企业文化的内涵包括企业精神、企业价值观、企业道德、企业形象、企业制度等多个方面，是企业发展的灵魂和核心竞争力。

企业文化的重要性提升企业核心竞争力优秀的企业文化能够激发员工的归属感和创造力，提高企业的凝聚力和向心力，从而增强企业的核心竞争力。

促进企业可持续发展企业文化是企业的软实力，能够为企业树立良好的社会形象，吸引更多的人才和资源，推动企业的可持续发展。

提高员工满意度和忠诚度优秀的企业文化能够关注员工的需求和发展，提高员工的满意度和忠诚度，降低员工流失率。

企业文化的形成与发展企业文化的形成企业文化的发展价值观的定义价值观的作用价值观的培育030201企业价值观企业精神企业精神的内涵企业精神的作用企业精神的培育企业形象企业形象的作用企业形象的定义提升企业知名度、美誉度和忠诚度，增强企业市场竞争力。

企业形象的塑造企业制度的作用规范企业管理、提高工作效率、保障企业正常运转。

企业制度的定义企业制度是企业内部各种规章制度的总称，包括组织结构、管理制度、业务流程等方面。

企业制度的完善根据企业发展需要和市场环境变化，不断完善和优化企业制度，提高企业管理水平和运营效率。

企业制度企业文化对企业管理的影响价值观导向01组织氛围营造02员工行为规范03企业文化在企业管理中的作用第二季度第三季度第一季度第四季度凝聚作用激励作用协调作用约束作用企业文化与企业战略的关系企业文化是企业战略制定的重要影响因素企业文化是企业战略实施的重要保障企业文化与企业战略需要相互适应和调整诊断评估规划设计宣传推广落地实施01020304领导垂范制度保障培训教育活动载体企业文化建设与落地的挑战与对策挑战一挑战二挑战三挑战四1 2 3言传身教制度约束活动载体理念创新根据时代发展和企业战略调整，不断更新和完善企业文化理念，使其更具时代性和前瞻性。

实践创新鼓励员工在实际工作中进行尝试和探索，将新的理念和方法转化为实际行动，推动企业文化的落地和生根。

社会宏观大势研判：经济发展趋势 行业中观前景考察：行业未来态势 微观经营环境侦侧：竞争合作关系 企业市场需求透视：终端顾客行为
精品ppt
5
§2 宏观环境分析——PEST分析
PEST分析可以归纳为四个方面的问题：
政治与法律方面 经济方面 社会和文化方面 技术方面
精品ppt
6
PEST分析模型
精品ppt
18
医药工业的PEST分析：技术环境
各种新型的提炼技术可能在制药领域得到广泛的 应用。
高技术下的药品设计（1970年至今） 生物工艺学（1980年至今） 生物医学技术的发展可能形成一些互补性或是互
为替代的产品。
精品ppt
19
§3 产业环境分析
波特认为一个产业是由一群生产相近替代 产品（用途相同或相近）的公司组成。
每个晶体管的价格：8086---1.2美分，386---0.11美分，Pentium Pro---0.02美分。
人们开始用“网络年”（正常年份中的3个月）来描述新经济和技 术发展的速度。
精品ppt12产品从科学发现 Nhomakorabea商业化的时间
摄影技术（１１２年） 电机（６５年） 电话（５６年） 无线电（３５年） 真空灯泡（３３年） Ｘ光（１８年） 雷达（１５年） 电视（１２年） 核反应堆（１０年） 原子弹（６年） 半导体（６年） 塑料（３年） 太阳能电视（２年）
⒈产业主要的经济特征是什么？ ⒉产业中发挥作用的竞争力是什么？ ⒊产业中的变革驱动因素有哪些？有何影响？ ⒋竞争地位最强和最弱的公司分别有哪些? ⒌产业中下一个竞争行动是什么？采取这一行动的可
能是哪一家公司？ ⒍决定成败的关键因素是什么？
精品ppt
21
开发期

❖ 内迁146家企业，1500吨设备， 2500名工人。山西银行商人队 伍几乎全部覆灭。
❖ 战争使中国企业遭受严重打击。
文化风俗与消费者习惯
由于各民族、各国家风俗习惯不同，企业在经营时 一些合理的市场行为可能会变得不合理，从而引来消费 者的不满情绪，损害品牌形象。
案例：
-“丰田汽车”霸道广告 -立邦漆中国龙广告事件
第三章 管理环境 与企业文化
任何管理活动都不是孤立的 活动，必须要在一定的环境条 件下进行，受到环境条件的影 响和制约。不考虑管理的环境 条件，则难以实施有效的管理。
第一节 管理环境及其分类
➢ 管理环境是指存在于组织内部与外部,影响组 织业绩的各种力量和条件因素的总和，包括组织 外部环境和内部条件。
➢ 五招化解公关危机
要招之一：反应迅速,在第一时间与媒体沟通
12月4日，各媒体对此事件进行报道之后，丰田公司迅即召开由公 司多位高层参加的媒体座谈会，并于当日发布道歉书。
要招之二：态度诚恳，勇于承担责任
在丰田汽车公司的致歉信中，没有为这次事件寻找任何开脱的理 由，而是对此致以诚挚的歉意。而在谈及创作广告的盛世长城广告公 司时，一汽丰田汽车销售有限公司总经理古谷俊男回答：“出现这样 的事情完全是我们的责任，应该由我们自己来承担。” 而丰田公司的 诚恳态度更是得到了媒体的嘉许。记者作了如下描述：“整个座谈会 中，不断听到日本代表的致歉，而他们对记者的提问也都很痛快地给 予了回答，因此会议整体气氛比较平和，没有发生比较过激的言语和 行为。”
要招之五：统一态度和口径，避免“祸从口出”
丰田公司深知“祸从口出”，因此在事件发生后，无论丰田公 司本身，还是发表该广告的媒体，或是创作该广告的盛世长城，都 一致对外“表示诚恳的歉意”，而丰田公司则仅由一汽丰田汽车销 售有限公司总经理古谷俊男对外发言，其他人如果被问及，则连连 道歉，不发表其它讲话。

•
13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。
•
14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。
•
15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!
分析经营环境因素主要任务
弄清行业中成功的关键因素和行业特征； 确定行业面临或将要面临的机会和威胁并确
定行业吸引力； 弄清竞争对手的实力及其战略变化可能给企
业带来的机会和威胁。
（三）企业内部条件要素
内部条件可以分为三大组成要素: 一是需要投入的资源要素 二是需要将这些资源加以合理组织、使用 的管理要素 三是资源要素与管理要素的有机结合而产 生的能力要素
•
3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。
•
4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！
•
10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。
•
11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。