培训质检部工作手册

目录1.总则2.术语3.工作程序4.“共检点”目录 (明细表)5.表样附件一：工程质量共检通知附件二：工程质量共检报告1.总则1.1为了加强工程质量管理、规范扬子石化工程建设项目的工程质量“共检”工作，特制定本工作手册。

1．2本工作手册适用于扬子石化工程公司以总承包或采用项目法管理的代业主管理模式实施的工程建设项目。

1．3工程建设项目开工前，项目组应组织有关部门制定质量控制“共检点”，并在工程施工过程中严格执行“共检”工作制度。

1．4对于工程质量“共检”工作制度的执行，施工分承包商和项目组都要加强日常管理，建立好“共检签证台帐”，并接受质量主管部门的监督检查。

2. 术语2．1 检测单位：指具有相应资质等级并能提供有效的无损检测、工程测量及试验服务的机构。

2．2 项目组：指代表总承包商或建设单位实施建设工程项目管理的特定授权组织。

2．3共检点：项目工程施工过程中对工程质量产生直接影响的重要工序或过程。

2．4共检：指由建设主体的双方或三方共同参与检查和确认活动。

2．5 A级共检：指由业主（用户）、项目组和施工分承包商共同参与的检查确认。

2．6 B级共检：指由项目组和施工分承包商共同参与的检查确认。

其中B*级共检：指由项目组组织施工分承包商和检测（质量管理）单位共同参与的检查确认。

3．工作程序3．1“共检点”的制定工程建设项目开工前，项目组应组织有关部门，根据设计文件和标准规范，参照本工作手册，并结合工程项目的特点，分专业制定项目的“共检点”（根据“共检点”对工程质量的影响程度，将其分为A、B两级），并按规定形成相应的“共检报告”。

“共检点”需报质量主管部门备案。

3．2“共检”签证工程施工期间，每到一个具体的“共检点”，施工分承包商应按相关的施工图纸及施工验收规范进行测试、检查合格，并有实施该项任务的人员和专职质检人员在检查文件上签字认可后，提前24小时按规定的形式书面通知项目组。

项目组在接到施工分承包商的“共检”通知后，立即组织有关部门对该“共检点”按共检报告上规定的检查内容，逐项进行检查确认，确认合格后予以签证。

质检部安全操作规程一、安全意识培训质检部门的所有工作人员应接受必要的安全意识培训，了解并熟悉相关的安全规定和操作流程，确保在工作中始终保持高度的安全警觉。

二、防护措施1.佩戴防护用具在进行质检工作时，必须佩戴符合标准的防护用具，包括但不限于耳塞、口罩、手套等，确保在处理有害物质或操作危险设备时能够有效地保护自己的安全。

2.保证通风在质检过程中，必须确保工作场所具有良好的通风条件，及时排除可能产生的有害气体，保证空气的清新，避免对员工的健康造成损害。

3.注意防护措施在操作任何设备或参与任何质检工作时，必须严格遵守相关的操作规程和安全操作要求，确保不会对自己和他人的安全造成任何伤害。

三、应急处置1.事故报告任何安全事故发生后，质检人员必须立即报告主管，并按照公司相关规定进行记录，以便后续的事故分析和控制。

2.紧急疏散在发生火灾、爆炸或其他紧急情况时，质检人员必须迅速采取行动，按照事先制定的疏散计划，有序撤离现场，确保自身和他人的安全。

3.急救措施在发生意外伤害或急病的情况下，质检人员应立即采取急救措施，如拨打急救电话、进行人工呼吸、进行心脏复苏术等，确保伤者及时得到救治。

四、设备操作1.正确使用设备在进行设备操作时，质检人员必须事先对设备进行充分的了解和掌握，并按照操作手册或相关指导进行正确的操作，确保设备能够正常运行且不会对人员造成伤害。

2.定期检查设备质检部门应定期对所使用的设备进行检查和维护，发现任何问题时应及时修复或更换设备，确保设备在工作过程中的安全性和稳定性。

五、安全记录1.事故记录质检部门应建立健全的安全事故记录系统，在发生安全事故时及时记录相关情况，包括事故的时间、地点、原因、伤害程度等，以便进行事故分析和预防工作。

2.安全巡检质检部门应定期进行安全巡检，检查工作场所和设备是否存在任何安全隐患，并及时采取相应的纠正措施，确保工作环境的安全和健康。

六、安全责任质检部门的安全责任由部门负责人全权负责，必须确保部门内的安全规章制度得到有效执行，员工的安全得到保障，并对安全事故负有相应的责任和义务。

各市水利（水务）局、广德县水务局、宿松县水利局，厅直有关单位：为加强我省水利工程建设质量管理，规范水利工程质量监督工作，我厅结合全省水利工程质量监督工作实际，组织编制了《安徽省水利工程质量监督工作手册（试行）》，现予以印发，自2012年2月1日起试行。

相关附件：1：《安徽省水利工程质量监督工作手册（试行）》安徽省水利工程质量监督工作手册（试行）安徽省水利厅二○一二年元月前言“百年大计，质量第一”，“民生工程安全为本，基础设施质量为要”。

水利作为重要的民生工程、基础设施，具有很强的公益性、基础性、战略性，水利工程建设质量关系到社会和经济效益，关系到生命和财产安全，关系到全面协调可持续发展，质量是水利工程建设之根本。

为确保建设工程质量，近年来国家相继出台了《建筑法》、《招标投标法》、《建设工程质量管理条例》、《水利工程质量管理规定》、《水利工程质量监督管理规定》等法律法规，我省也配套出台了《安徽省水利水电工程质量监督实施细则》，随着《水利工程建设项目验收管理规定》（水利部令第30号）、《水利工程质量检测管理规定》（水利部令第36号）、《水利水电建设工程验收规程》（SL223-2008）、《水利水电工程施工质量检验与评定规程》（SL176-2007）、《水利工程建设项目档案管理规定》（水利部水办〔2005〕480号）等的颁布实施，对质量监督工作有了新要求。

根据中央水利工作会议以及中央和安徽省委、省政府两个1号文件的精神，今后一定时期，水利工程建设将以农田水利、中小河流治理、灌区续建配套、小型病险水库（水闸）除险加固等中小型水利工程为主，中小型水利工程基本是由县（区）水行政主管部门组织建设管理，质量监督多由同级水行政主管部门负责。

为提高我省水利工程质量监督管理水平，规范水利工程质量监督工作，统一水利工程质量监督方式，结合我省水利工程质量监督的实际情况，省水利厅编制了《安徽省水利工程质量监督工作手册》。

本手册批准部门：安徽省水利厅本手册解释单位：安徽省水利厅本手册起草单位：安徽省水利工程质量监督中心站目次1 总则.......................................................................... 错误！未定义书签。

培训质检部工作总结一、工作概述在过去的一年中，培训质检部在全体员工的共同努力下，完成了大量的培训任务，并对其进行了严格的质量检查。

我们的工作主要集中在以下几个方面：1、培训计划制定：根据公司的战略目标和员工发展需求，制定了详细的培训计划，包括培训内容、时间、方式等。

2、培训课程设计：根据培训计划，设计并开发了多种培训课程，包括在线课程、现场培训等，以满足员工的不同学习需求。

3、培训实施与跟踪：在培训过程中，我们通过定期的跟踪和评估，确保培训的效果和质量。

4、质量检查与评估：对完成的培训课程进行质量检查和评估，以确保培训内容、教师、教材等各方面都符合公司的要求。

5、反馈与改进：根据质量检查结果和员工反馈，对培训课程进行改进和优化，以提高培训效果。

二、工作成果通过我们的努力，培训质检部在过去的一年取得了以下成果：1、提高了员工的学习积极性和能力：我们的培训课程设计合理，内容丰富，教师素质高，使得员工能够更好地学习和掌握知识技能。

2、提高了公司的业绩和竞争力：通过高质量的培训，员工的工作效率和质量得到了提高，公司的业绩和竞争力也随之提升。

3、建立了完善的培训质量管理体系：我们制定了一系列的标准和流程，以确保培训的质量和效果。

4、提高了客户满意度：我们的培训课程得到了客户的高度评价和认可，客户满意度得到了提高。

三、工作不足与改进尽管我们在过去的一年中取得了一定的成绩，但我们也意识到还存在以下不足：1、部分员工对培训的重视程度不够，需要加强宣传和引导。

2、部分课程的更新速度较慢，需要更加注重课程内容的更新和优化。

3、部分教师的授课水平还需提高，需要加强对教师的培训和管理。

针对以上不足，我们将采取以下措施进行改进：1、加强宣传和引导，让员工更加重视培训，认识到培训的重要性和价值。

2、加快课程更新速度，注重课程内容的前沿性和实用性。

3、加强教师培训和管理，提高教师的授课水平和专业素养。

四、未来工作计划展望未来，我们将继续致力于提高培训的质量和效果，以满足公司的发展需求和员工的个人成长需求。

管材产品质检部培训计划一、背景管材产品作为建筑、工程领域的重要材料，其质量直接影响到工程的安全和质量。

为了提高管材产品质检部的工作效率和质量，满足市场和客户的需求，我们制定了本培训计划。

二、培训目标1. 提高质检部员工的专业知识和技能，从而提升其对管材产品的质量检测能力；2. 增强团队协作和沟通能力，提高团队整体工作效率；3. 培养质检部员工的责任意识和质量意识，确保管材产品质量控制的全面性和严谨性。

三、培训内容1. 管材产品质检流程和标准- 详细介绍管材产品的质检流程及相关标准，包括质检前、中、后的各个环节和具体要求。

- 针对不同类型的管材产品，分别进行详细的质检流程讲解，并对不同标准进行强调和解读。

2. 管材产品质检仪器设备操作- 介绍质检部常用的各类仪器设备，包括万能试验机、硬度计、金相显微镜等设备的操作方法和常见故障处理。

- 针对仪器设备的使用中可能遇到的实际问题，进行案例分析和解决方案讲解。

3. 管材产品质检技能培训- 通过示范和实操，提高质检部员工的质检技能，包括外观检验、尺寸测量、材料成分分析等方面的技能培训。

- 针对不同材质、规格的管材产品，进行实际案例训练，提高员工的质检准确性和独立性。

4. 质检标准和质检报告编写- 详细介绍相关的质检标准和规范要求，强调质检过程中的规范性和准确性。

- 组织员工进行质检报告编写的培训，包括报告格式、内容要点和数据呈现的规范要求。

5. 团队协作与沟通技巧- 进行团队建设活动，增强团队凝聚力和协作能力。

- 培养员工良好的沟通技巧，提高沟通效率和解决问题的能力。

6. 安全生产和职业素养培训- 强调安全生产的重要性，对员工进行安全生产规范和应急处理方面的培训。

- 进行职业素养培训，提高员工的职业操守和责任感。

四、培训时间和形式1. 培训时间：本次培训计划持续为期一个月，共计20个工作日。

2. 培训形式：结合理论与实践相结合，包括课堂讲解、仪器操作演示、现场实操和案例训练等形式。

*******************机械制造厂作业文件质检员工作手册质检员工作手册一、工作职责1、按图纸、检验规程对半成品、成品进行全数检验。

2、按文件规定对产品的检验状态进行标识。

3、按文件规定报出合格产品。

4、按文件规定对不合格品填写反馈单，提交工艺技术质量科处置。

5、按文件规定和反馈单中的处置要求，对返工、返修品进行再检验。

6、按文件规定实施首检。

7、按文件规定检查图纸、工艺卡片和质量卡的完整性和填写正确性。

8、按文件规定在质量卡中签字、注明日期。

9、按文件规定在检验记录中记录检验结果。

10、按文件规定保存和上交检验记录、产品验收单、报废单。

15、积极配合所在车间的质量工作。

二、工作权限1、有权制止未经处置的不合格品、或处置结果不符合处置意见的不合格品转序或交付。

2、有权制止违反工艺纪律的现象。

3、有权向上级报告上述现象。

二、工作守则1、遵守国家法律法规，遵守企业各项规章制度。

2、以事实为依据，秉公办事，严格把关，就事论事，认真负责。

3、坚持原则，方法灵活，团结同志，文明办公。

4、主动工作，恪守职责，服从领导的工作安排。

5、未经检验并确认合格的产品不能放行。

不合格品未经有资格放行的人员的签字许可，不予以放行。

6、不与所在车间做交易，不做损害企业利益的事。

三、工作程序（一）、首检与全数检验各工序每批产品的首件完工，操作者向质检员报检，质检员进行检验。

首检合格后才允许该工序进行后续批量的生产，不合格则继续进行首检。

质检员对各工序的产品进行全数检验。

（二）、外订锻件的检验1、检验项目：外形尺寸和裂纹等缺陷。

检验方式：测量和肉眼观察。

检验依据：图纸、不许有肉眼可见的裂纹等锻造缺陷。

2、外订锻件进厂后首先要进行热处理调质的，采购人员向热处理车间质检员报检，热处理质检员根据报检单进行尺寸和表面质量检验（车间操作工也要对外订锻件的表面质量进行检查）。

双方都确认合格后，方可进炉。

3、外订锻件进厂加工后再进行热处理调质的，采购人员向加工车间质检员报检，质检员在加工中检查其外形尺寸和裂纹等缺陷，发现问题及时出具反馈单。

前厅餐饮质检部工作流程一、质检部职责1.质量控制（1）确保食品安全（2）确保食品质量2.服务质量监督（1）监督前厅服务（2）反馈顾客意见二、日常质检流程1.食品原料检验（1）检查采购清单①确认供应商信息②确认食品种类和数量（2）原料入库检测①检查食品外观②检查保质期③检查储存条件2.菜品制作监控（1）监督厨房操作①确保厨师遵循标准操作流程②检查厨具和设备清洁度（2）确认出品标准①检查菜品颜色和形状②检查菜品温度③检查味道和口感三、前厅服务质量检查1.服务人员培训（1）定期培训计划①服务礼仪培训②菜品知识培训（2）新员工培训①入职培训内容②现场实习指导2.服务过程检查（1）顾客接待①迎宾员服务态度检查②顾客就座时的服务流程（2）点餐与上菜①点餐员的服务规范②上菜的时效和准确性（3）结账服务①结账流程的规范性②顾客反馈收集四、顾客反馈与投诉处理1.收集反馈（1）设立反馈渠道①顾客意见箱②在线反馈平台（2）定期汇总反馈①整理反馈信息②分析反馈数据2.投诉处理流程（1）投诉接收①确认投诉内容②记录投诉信息（2）投诉调查①调查事实②收集相关证据（3）投诉回复①制定处理方案②及时回复顾客五、质量改进措施1.定期审核（1）审核频率①月度审核②季度审核（2）审核内容①质检记录审核②顾客反馈审核2.持续优化（1）制定改进计划①确定改进目标②设计实施方案（2）评估改进效果①收集改进后反馈②分析效果数据六、文档管理1.记录保存（1）质检记录①食品检验记录②服务质量记录（2）投诉处理记录①投诉详情记录②处理结果记录2.定期更新（1）更新流程文档①定期审查②记录变更（2）更新培训材料①收集新知识②编写培训手册。

质检部员工管理规章制度明细第一章总则第一条为规范质检部员工的工作行为，提高工作效率和质量，保障公司产品的质量和客户满意度，特制订本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司质检部所有员工。

第三条质检部员工应严格遵守本规章制度，认真履行职责，做好质量管理工作。

第二章员工岗位职责第四条质检部员工的主要岗位职责包括：负责产品质量检验和检测工作，执行质量管理制度，协助解决生产中出现的质量问题，提出改进意见和建议等。

第五条质检部员工应当严格按照公司的质量管理制度和操作规程进行工作，确保产品质量符合标准要求。

第三章工作规范第六条质检部员工应按时上班，实行打卡制度，严格遵守公司的工作时间安排。

第七条质检部员工应认真做好工作准备工作，包括准备相关检测设备和工具，熟悉检测标准和要求，确保工作顺利进行。

第八条质检部员工在工作中应互相配合，积极协作，共同完成检测任务。

第九条质检部员工应当保护好工作区域和设备设施，注意维护和保养，确保工作环境整洁和安全。

第四章工作纪律第十条质检部员工不得迟到早退、旷工缺勤，若有特殊情况需请假，需提前向主管部门汇报并请假。

第十一条质检部员工不得擅自私用公司设备和物品，不得进行任何损坏破坏行为。

第十二条质检部员工应当保守公司商业秘密，不得泄露公司的商业信息。

第五章奖惩制度第十三条对于表现优异、工作认真负责、成绩突出的质检部员工，公司将给予奖励和表彰。

第十四条对于工作懒散、态度恶劣、失职失责的员工，公司将按规定给予处罚。

第十五条质检部员工在工作中如有违反规章制度的行为，一经发现将受到相应的纪律处分。

第六章法律责任第十六条质检部员工如有违反国家法律法规的行为，公司将严格按法律规定处理。

第十七条质检部员工如有行贿受贿、贪污挪用公款等行为，公司将追究其刑事责任。

第七章附则第十八条本规章制度的解释权归公司质检部所有。

第十九条本规章制度自颁布之日起执行。

公司外其他相关规章制度与本规章制度不一致的，以本规章制度为准。

质量管理工作手册目录第一章质量管理部职责描述7第一节质量管理部的职能、工作目标与职责7三、质量管理部的工作职责7第二节质量管理部主要岗位工作职责8一、质量管理部经理8二、质量控制主管9三、质量检验主管10七、制程检验专员11八、成品检验专员12九、质量体系专员13第二章质量管理部组织管理14第一节工作目标与工作事项描述14第二节组织管理工作细化执行14一、工作知识准备14（一）质量管理组织结构设计原则14二、质量管理部组织管理工作模板15（一）常规质量管理部组织结构设计模板15（二）不同规模质量管理部组织结构模板16（三）不同行业质量管理部组织结构模板17（六）质量经理工作责任制度模板19（八）质量管理教育培训办法模板20三、质量管理部组织管理工具表单20（一）质量管理工作计划表20（二）质量目标达成计划表21（三）质量培训年度计划表21（四）竞争产品质量比较表21（五）质量计划实施情况检查表21第三章质量方针与质量目标管理22第二节质量方针管理细化执行22二、质量方针管理工作模板22（一）食品加工企业质量方针模板22（二）工程机械企业质量方针模板22（三）质量方针管理控制程序模板23三、质量方针管理工具表单24（一）质量方针实施对策表24（二）质量方针实施评审表24第三节质量目标管理细化执行25二、质量目标管理工作模板25（一）电器制造企业质量目标模板25（二）工程机械企业质量目标模板25三、质量目标管理工具表单26（一）部门（车间）质量目标展开表26（二）质量目标管理统计月报表26 第四章供应质量管理27第二节供应质量管理工作细化执行27一、供应质量管理工作知识准备27（一）建立供应质量管理体系27（三）供应商管理与关系维护27二、供应质量管理工作模板29（一）采购质量控制程序模板29（二）进料检验控制程序模板31（四）进料验收管理办法模板32（六）紧急放行控制作业标准模板33（九）供应商质量保证协议模板34三、供应质量管理工具表单35（一）质量检验委托单35（二）零件采购质量验收单35（六）特采/让步使用申请单35（七）进厂检验情况日报表35（八）供应商基本资料表36（九）供应商质量评价表36第五章制程质量管理37第二节制程质量控制细化执行37一、制程质量控制工作模板37（四）制程质量异常处理办法模板37二、制程质量控制工具表单38（一）制程作业检查表38（二）生产条件通知单38（三）生产事前检查表38（四）制程质量异常记录表38（五）制程质量检验标准表39（六）产品质量检验记录表39（七）产品返工返修记录表39（八）质量因素变动明细表39（九）操作标准变更通知单39（十）生产过程检验标准表40（十一）产品质量抽查记录40三、制程质量控制工作流程41（一）制程检验工作流程41（二）制程物料质量控制工作流程42（三）产品包装质量控制工作流程43（四）制程质量异常处理工作流程44（五）质量分析统计工作流程45（六）质量指标报告工作流程46 第三节工序质量控制细化执行47一、工作知识准备47（一）工序质量概述47三、工序质量控制工具表单47（一）工序质量分析表47（三）工序质量跟踪卡48（四）工序控制点明细表48（五）工序质量审核记录表48（六）检验工序作业指导书48（七）工序质量检验评定表49（八）工序操作标准通知单49（九）工序质量异常报告表50 第六章质量检验管理51第二节质量检验管理工作细化执行51二、质量检验管理工作模板51（一）质量检验规程模板51（二）工艺装备检验规程模板52（四）质量器具管理办法模板53三、质量检验管理工具表单57（一）试验委托单57（二）试验报告单57（三）检验通知单57第三节成品检验管理工作细化执行57一、成品检验工作知识准备57（一）成品检验工作内容57二、成品检验管理工作模板58（一）成品质量检验办法模板58三、成品检验管理工具表单60（二）产品抽查汇总表单60（三）待出厂产品检验表60（四）产品出厂检验表单61（五）产品质量检验报告61（六）产品质量问题统计表61 第七章质量控制管理62第一节工作目标与工作事项描述62二、达成目标的四个工作事项62（三）QC小组的管理62第二节质量控制管理工作细化执行62二、质量控制管理工作模板62（二）质量控制三检制模板62（三）质量事故处理办法模板64三、质量控制管理工具表单66（二）质量管理标准表66（三）产品质量管理表66（四）质量因素变动表66 第三节 QC小组管理工作细化执行67一、QC小组管理知识准备67（一）QC小组概述67二、QC小组管理工作模板67（二）QC小组组建管理细则模板67三、QC小组管理工具表单68（一）QC小组资料登记表68（三）QC小组活动计划表69（四）QC小组活动记录表69（五）QC小组活动报告表69（六）QC小组活动成果评审表70第四节 5S管理工作细化执行70二、5S现场管理工作模板70（二）5S现场管理工作职责管理规定模板70三、5S现场管理工具表单71（一）5S现场活动检查标准表71（二）5S现场活动效果检查表72第八章不合格品管理74第二节不合格品管理工作细化执行74一、工作知识准备74（三）不合格品记录74二、不合格品管理工作模板74（二）不合格品监审办法模板74三、不合格品管理工具表单75（一）质量异常通知单75（三）质量异常处理单75（五）质量不良记录表76（六）质量不良分析表76（七）装配不良处理表76（八）产品退货统计表77（九）不良项目调查表77（十）产品返修通知单77（十一）不合格零件处理单77第九章质量改进管理78第二节质量改进管理工作细化执行78二、质量改进管理工作模板78（二）质量改进问题确认办法模板78三、质量改进管理工具表单79（一）产品质量改进记录表79（二）产品质量改进分析表79（三）质量改进评审记录表80（四）质量改进结果记录表80第三节纠正预防管理工作细化执行80一、纠正预防管理工作知识准备80（一）纠正预防措施的目的80二、纠正预防管理工作模板81（三）纠正预防措施评审规X模板81三、纠正预防管理工具表单82（一）纠正和预防措施处理单82（二）纠正预防措施记录单83第十章质量成本管理84第二节质量成本管理工作细化执行84一、质量成本管理工作知识准备84（二）质量成本核算的步骤84二、质量成本管理工作模板84（一）质量成本预测和计划程序模板84三、质量成本管理工具表单85（一）质量预防费用统计表85（二）质量鉴定费用统计表85（三）质量内部故障统计表86（四）质量外部故障统计表86（五）质量成本统计报告表86（六）质量成本损失估计报表87（七）产品降级/降价处理报告表87第十一章质量体系管理88第一节工作目标与工作事项描述88二、达成目标的三个工作事项88（二）质量体系实施88第二节质量体系管理工作细化执行88一、工作知识准备88（一）ISO 9000质量管理体系88二、质量体系管理工作模板89（五）质量体系管理制度模板89（八）过程质量审核程序模板90（十）质量记录控制程序模板92三、质量体系管理工具表单93（一）质量体系审核计划表93（三）质量体系审核报告表93（五）质量文件发放回收表94（六）质量文件更改申请表94（七）质量文件销毁申请表94（八）过程业绩评审报告表94（九）质量文件记录清单95（十）不符合项报告表95第一章质量管理部职责描述第一节质量管理部的职能、工作目标与职责三、质量管理部的工作职责质量管理部的主要职责是贯彻落实企业的质量方针和质量目标，组织开展质量检验、质量控制工作以及各种质量管理活动，具体职责如表1-1所示。

质检员工作手册第一部分工作说明书一、基本情况岗位名称：原辅材料质检员部门：品管部岗位编号：002004 定员标准：2人直接上级：质控课长直接下级：无二、工作概要负责对进厂原辅材料的检验工作，并对检验结果负责，协助质控课长做好对本岗位人员的培训与考核以及日常有关检验方面的工作。

三、岗位职责1、负责进厂原辅材料的检验把关，并对检验结果负责。

2、负责我公司HACCP体系前二个关键控制点的有效控制。

2、负责做好供应部、生产部协调工作，及时处理检验方面的问题。

3、负责检验器具的维护与保养工作。

4、做好各种质量记录，确保质量记录规范、准确、无误。

5、做好原辅材料的卸检及跟踪检验工作，及时准确的搜集信息。

四、岗位目标通过对各种原辅材料的检验，确保检验结果的准确性并能满足生产的实际需要，并能通过自身工作的改进，及时为技术课、供应部提供相关的检验标准及合同中的不足之处，以便做出修改、完善。

六、所施监督所受监督：本岗位受技术发展中心质控课长直接领导。

技术发展中心部长对本岗位工作有业务上的指导。

所施监督：对供应部门采购的原辅材料质量，车间的使用状况直接实施监督。

七、拥有权限1、本岗位对公司生产所需原辅材料具有直接检验和判定权。

2、对供应部门所采购的原辅材料合格以及质量问题有监督考核权。

3、对未见任何书面手续，而私自发放使用不合格原辅材料的保管员，有一定的处罚权。

第二部分岗位规范八、素质要求1、年龄18-45周岁，男性2、具有高中以上学历，具有一定的工作经验为佳，要有较强的责任心。

3、有较好的心理素质，处理问题要公正，不徇私枉法。

4、有较强的安全意识和保密意识，尊重他人。

九、能力要求1、具有一定的书面基础知识。

2、具有较好的职业道德。

3、具有一定的处理能力，协调能力和判断能力。

4、具有不断创新能力。

5、有良好的品德，不行贿受贿十、上岗前需掌握的内容1、企业文化、公司的基本制度，以及部门内部的基本工作规范。

2、部门职能及本岗位的《工作手册》。

餐饮行业质检部工作手册前言餐饮行业作为服务行业的重要组成部分，其服务质量直接影响着消费者对该行业的认知和评价。

作为餐饮企业的质检部门，应当时刻关注服务质量，积极发现和解决问题，努力提高服务水平。

本手册旨在为餐饮行业质检部门提供一份系统、全面、实用的工作指南，帮助质检人员更好地开展工作。

一、工作职责餐饮行业质检部门的主要职责包括：- 检查餐饮现场，确保服务质量符合企业标准和国家相关法规；- 对餐饮人员进行培训，提高服务素质，增强服务意识；- 及时发现和解决餐饮服务中出现的问题，做好事故预案和应急处理准备；- 协助餐饮企业完成服务质量认证和相关证书的申请工作。

二、工作流程餐饮行业质检部门的工作流程一般包括以下几个环节：1.信息收集定期收集、整理餐饮服务方面的内外部信息，包括员工培训记录、顾客评价反馈、行业新闻动态等，为后续工作提供依据和参考。

2.巡查检查对企业经营场所进行定期、不定期的巡查和检查，发现问题及时汇报并督促整改，以确保服务质量的持续优化。

3.培训管理根据企业需要，制定员工培训计划，开展各类培训活动，提高员工的服务意识和专业能力，营造优质服务的工作氛围。

4.事件处理对于发生的突发事件，如顾客投诉或事故，质检人员应当迅速响应，及时处理，全力保障顾客的利益和安全。

5.报告汇总定期向企业管理层提交服务质量报告，总结前期工作成果，汇报工作进展和存在的问题，提出对策和建议。

三、注意事项1. 餐饮行业质检部门应当与其他部门协调配合，形成合力，推动企业服务质量不断提高。

2. 质检人员工作应当严格遵守相关法规，不得影响企业正常经营。

3. 质检人员应当保持谦虚、严谨、主动的工作态度，为客户提供优质、高效的服务。

四、总结餐饮行业质检部门是保障服务质量的重要支撑力量，其工作的重要性不言而喻。

餐饮企业应当重视质检部门的工作，为其提供必要的支持和配合，共同打造优质的服务品牌。

质检部规章制度第一条质检部的任务和职责。

1. 质检部是负责对公司生产产品进行质量检验和监控的部门，其任务是保证产品质量，提高产品合格率，确保产品符合国家标准和客户要求。

2. 质检部负责制定和执行质量检验标准和程序，对产品的原材料、半成品和成品进行抽样检验和全面检验，确保产品质量。

第二条质检部的组织架构。

1. 质检部由部门负责人、质检人员和技术人员组成，部门负责人负责部门的日常管理和工作安排。

2. 质检人员负责具体的产品检验工作，技术人员负责对产品质量问题的分析和改进。

第三条质检部的工作流程。

1. 质检部要按照公司的生产计划和产品质量要求，制定检验计划和程序，确保产品的全面检验。

2. 质检部要对原材料、半成品和成品进行抽样检验和全面检验，对不合格产品进行退货或返工处理。

3. 质检部要及时向生产部门和管理部门汇报产品质量情况，提出改进建议和措施。

第四条质检部的工作要求。

1. 质检部要严格执行质量检验标准和程序，不得私自调整检验结果。

2. 质检部要保证检验设备和工具的准确性和可靠性，定期进行维护和校准。

3. 质检部要加强对质检人员的培训和考核，提高其专业水平和工作质量。

第五条质检部的监督和评估。

1. 公司领导要对质检部的工作进行定期检查和评估，确保其工作符合公司要求。

2. 质检部要对自身的工作进行定期自查和评估，及时发现和解决存在的问题。

第六条附则。

1. 对于违反本规章制度的行为，质检部要按公司规定进行处理。

2. 质检部要不断改进工作，提高产品质量，为公司的发展做出贡献。

以上就是质检部的规章制度，希望全体质检人员严格遵守，共同努力，确保产品质量，为公司的发展做出贡献。

质检人员培训计划表一、培训目标1. 提升质检人员的专业技能和知识水平，提高其质检能力和素质。

2. 帮助质检人员全面了解产品质量管理体系，提高对质量管理的理解和认识。

3. 培养质检人员严谨的工作态度和良好的团队合作精神，提高工作效率和工作质量。

二、培训内容1. 产品知识培训- 产品结构、性能、功能等相关知识- 不同产品的质检标准和流程- 常见质量问题及处理方法2. 测量与测试技能培训- 使用常见的测量工具和设备- 掌握测量与测试的方法和技巧- 数据分析和解读能力培养3. 质检流程与标准培训- 质检流程的规范与标准- 质检记录与报告的编写- 质检结果的评定与判定4. 质量管理体系培训- ISO质量管理体系标准- 质量管理原理与方法- 不良品处理流程5. 专业素养与团队合作培训- 严谨的工作态度和责任心- 良好的沟通与协作能力- 团队合作意识与团队精神6. 法律法规与安全生产培训- 了解相关质量管理的法律法规- 安全生产知识培训- 应急预案与紧急处理事务7. 实际操作技能培训- 实际操作演练- 质检案例分析和讨论- 问题解决和改进措施分享三、培训形式1. 理论学习- 通过讲座、PPT、学习手册等方式传授知识- 每周安排固定的理论学习时间2. 实际操作- 安排实际操作演练，提升实际操作能力- 每个阶段进行实际操作技能的考核3. 案例分析- 基于真实案例进行分析讨论，分享经验和教训- 每月安排一定数量的案例分析学习时间4. 视频教学- 制作相关视频教学资料，方便学员随时随地进行学习- 视频教学内容包括产品知识、测量与测试技能、质检流程与标准等4. 考核评估- 定期进行质检知识与技能的考核- 考核内容包括理论知识、实际操作、案例分析等5. 实习实践- 安排实习实践时间，让学员在实际工作中进行质检操作- 结合实习实践进行问题分析和解决方案分享四、培训师资1. 内部培训师- 公司内部质检专家和资深员工担任培训师- 充分利用内部资源，提高培训的有效性和针对性2. 外部培训师- 邀请外部质量管理专家进行相关知识和技能的培训- 利用外部培训师的丰富经验和资深洞见，提升培训质量五、培训计划1. 初级培训- 时间：1个月- 内容：产品知识、测量与测试技能、质检流程与标准- 形式：理论学习、实际操作、案例分析- 考核：理论考试和实际操作考核2. 中级培训- 时间：3个月- 内容：质量管理体系、专业素养与团队合作、法律法规与安全生产- 形式：理论学习、实际操作、视频教学、实习实践- 考核：理论考试、实际操作考核、案例分析3. 高级培训- 时间：6个月- 内容：实际操作技能培训、问题解决与改进措施、质检案例分析- 形式：实际操作、案例分析、问题解决分享- 考核：实际操作成绩、案例分析分享六、反馈与改进1. 培训过程中要及时收集学员的反馈意见- 每月进行一次专题讨论，听取学员的建议和意见- 每次培训结束后进行满意度调查，了解学员的培训感受和建议2. 根据学员反馈和培训效果，不断改进培训计划和内容- 及时调整培训计划和课程设置，提高培训质量和针对性- 定期评估培训效果，总结经验，不断改进培训方法和手段七、培训总结1. 培训结束后要进行总结和评估- 汇总学员的培训成绩和反馈意见，对培训过程进行评估- 总结培训经验和教训，为以后的培训工作提供参考2. 培训后的跟进和辅导- 培训结束后要对学员进行跟进和辅导- 定期组织学员进行考核和讨论，巩固培训成果八、培训预算1. 师资费用：XXX元2. 培训设备和材料费用：XXX元3. 市内交通费用：XXX元4. 住宿和餐饮费用：XXX元5. 其他费用：XXX元6. 总计费用：XXX元以上是关于质检人员培训计划表的基本内容，希望能对您有所帮助。

质检部作业指导书一、标识和可追溯性管理办法1、目的通过对原材料、混凝土产品和检验状态的标识，保证只有通过检验、试验认定合格的材料和产品才能使用、转序和交付，并确保在需要时对原材料或混凝土产品进行追溯。

2、适用范围适用于本企业对原材料及混凝土生产过程、设备及产品的标识。

3、相关文件2.1《不合格品控制程序》2.2《材料采购控制程序》2.3《产品的监控和测量程序》2.4《记录控制程序》2.5《机械设备管理办法》4、职责4.1化验室负责编制本办法，负责对相关部门标识和可追溯性工作的监督，并负责对混凝土产品形成过程和产品形成以后取样、检查、记录的形式进行的标识管理。

4.2营销部负责签定合同，以生产任务单的形式对产品要求进行的标识。

4.3材料员负责材料采购、贮存的标识管理。

4.4生产部负责组织、安排混凝土生产，负责混凝土产品运输及交付过程中的标识管理。

4.5试验室负责对委托样品、产品的检验和试验结果及试验状态的标识。

4.6生产部和化验室负责各种用于生产与试验设备的标识管理。

5、工作要求5.1各种标识要求真实、准确、完整、便于识别，有追溯要求时，标识应具有唯一性，各种原材料、生产过程和产品可追溯性的记录须填写清楚。

5.2公司通过与顾客签定合同、下达生产任务单作为混凝土生产要求的标识。

①有进场材料，材料员应做好进货记录，其中包括材料储存的仓位号等，并应将每日仓储情况书面通知生产部。

现场标识通过标识牌实现，标识牌应注明物品名称、产地、规格、等级及检验状态，以保证可追溯性。

②保管员负责管理库存材料的标识，材料的标识通过标识牌实现，标识牌注明物品名称、产地、规格、等级。

③不合格原材料按照《不合格品控制程序》处理并及时做出标识。

6、生产部6.1生产调度开具“预拌混凝土发货单”对产品进行标识。

6.2罐车司机依据“预拌混凝土发货单”负责混凝土的运输和交付，施工方在产品交付使用后，应在“预拌混凝土发货单”上签字做出标识。

6.3大型机械设备如混凝土罐车、泵车等以及其年检合格证明标识，静态设备应在明显处标识其状态，具体执行《机械设备管理办法》有关规定。

培训质检部工作手册质检部工作手册第一章概述1.1 目的和背景本手册旨在为质检部提供指导和规范，确保质检工作的高效、准确和一致性。

质检部是公司质量管理体系的核心部门，负责确保公司的产品和服务符合标准要求，提高客户满意度和业绩。

1.2 范围本手册适用于质检部的所有工作人员，包括质检员、质量工程师和质量经理等。

第二章质检流程2.1 检验计划制定每个项目在开工前，质检部需要参与制定相应的检验计划。

检验计划应包括以下内容：检验标准、抽样方案、检验频率、检验范围等。

2.2 检验准备在项目开始之前，质检部需要准备好检验所需的设备、工具和文档，并将其保存在指定的位置。

同时，质检部还需要进行相应的培训，确保工作人员了解检验流程和操作规范。

2.3 检验执行按照检验计划进行实际的检验工作。

质检员需要准确地执行检验，记录检验结果，并及时通知项目组和相关部门。

若发现不合格品，质检员需要立即启动不合格品处理流程。

2.4 检验评估检验结束后，质检部需要对检验结果进行评估，并将评估结果反馈给项目组和相关部门。

同时，质检部还需要进行不合格品的原因分析和改进措施的制定。

第三章质检标准3.1 国家标准质检部在执行检验工作时，需要参考国家标准。

质检员需要熟悉并掌握相关的国家标准，确保检验的准确性和可靠性。

3.2 内部标准除了国家标准，质检部还需要参考公司内部制定的标准。

质检员需要了解和遵守公司的内部标准，确保产品和服务符合公司的要求。

第四章质检记录4.1 检验报告质检员在进行检验时，需要准确记录检验结果，并填写相应的检验报告。

检验报告需要包括检验日期、检验项名称、检验结果、检验员签字等信息。

4.2 检验记录保存质检部需要将检验记录按规定进行保存，并及时归档。

检验记录应包括：检验报告、抽样记录、检验规范等。

第五章培训和发展5.1 新员工培训对于新入职的质检部员工，质量经理需要安排相应的培训。

培训内容包括：公司的质量管理体系、质检流程、质检标准等。

质检培训部规章制度第一章总则第一条为加强质检培训部的管理，规范其工作流程，确保培训质量，提高工作效率，特制定本规章制度。

第二条质检培训部是负责对公司员工进行质量检验和培训工作的部门，其职责是制定培训计划，开展培训活动，评估培训效果等。

第三条质检部主要负责人由公司领导任命，下设培训主管，培训师若干人员组成。

第四条质检培训部的工作原则是以提高员工素质，提升工作质量为目标，遵循科学性、实用性、针对性和有效性原则。

第五条质检培训部遵守公司制度，服从公司领导，配合各部门的工作，与其它部门协作，共同完成公司的培训工作。

第六条质检培训部应严格按照公司领导的决策进行工作，必须听从领导指挥，不得私自改变培训计划。

第七条质检培训部应建立健全的培训档案，保密员工个人信息，确保培训工作的安全和顺利进行。

第八条质检培训部应及时总结培训经验，形成培训报告，为公司领导决策提供参考。

第二章培训计划第九条质检培训部每年根据公司发展需要和员工岗位要求，制定年度培训计划。

第十条培训计划应根据员工的岗位需求，定期进行修订和调整。

第十一条培训计划应包括培训项目、培训内容、培训方式、培训时间、培训人员、培训经费等。

第十二条培训计划应在公司领导部门的审批和指导下实施。

第十三条培训计划应根据员工的实际情况和岗位特点，灵活调整培训内容和方式。

第三章培训活动第十四条质检培训部应根据公司年度培训计划，组织开展各类培训活动。

第十五条培训活动应根据培训目的、内容和方法，进行合理安排，确保培训效果。

第十六条培训内容应具有实用性和针对性，能够提高员工的专业技能和工作能力。

第十七条培训方式应多样化，包括面对面授课、在线培训、实操演练等形式。

第十八条培训时间应灵活安排，避免影响员工的正常工作。

第十九条培训人员应具备专业知识和培训经验，能够针对员工的需求进行培训。

第四章培训评估第二十条质检培训部应针对每次培训活动，进行及时、全面的评估。

第二十一条培训评估应包括培训效果、培训满意度、培训效益等方面的内容。

质检部岗位职责培训一、导言质检部是企业质量管理的重要组成部分，负责确保产品和服务的质量符合规定的标准，并提供持续改进以满足客户需求的保证。

本篇培训文章将介绍质检部岗位的职责，帮助质检员们更好地理解自己岗位的重要性和责任，并提供必要的培训内容。

二、岗位职责1. 执行质量检查活动质检员需要依据所在企业的质量管理体系和相关标准，执行质量检查活动。

包括但不限于：- 产品外观、尺寸、重量等质量指标的检查- 原材料和辅助材料的检验- 在制品和成品的抽检及检验- 检查生产过程中的各项记录、报告和其他质量管理文件- 定期对工艺设备进行检查和校准，保证其正常运行2. 分析和处理质量问题质检部作为质量问题的监测和反馈机构，质检员在日常工作中需密切关注质量问题的发现和处理。

具体工作包括：- 对产品生产中出现的质量问题进行分析，并提出合理的解决方案- 协助其他部门解决质量问题，并跟进解决情况- 参与质量事故的调查和处理，并提出改进建议3. 编制和管理质量相关文件质检部负责编制和管理与质量相关的文件，包括但不限于：- 质量检查标准和程序- 质量问题的记录和报告- 质量改进计划和总结报告- 品质管理手册等4. 参与质量培训和评审质检员需要参与质量培训和评审活动，以不断提高自身的质量管理能力和知识水平。

具体工作包括：- 掌握质量管理系统和相关标准的要求，参与内部培训和学习- 参与质量管理体系的内部审核和外部认证评审- 协助制定和改进培训计划，提高员工的质量意识和技能三、培训内容1. 质量管理体系和标准的基本知识质检员需要掌握企业所采用的质量管理体系和相关标准的基本知识，包括但不限于ISO 9001质量管理体系、ISO 14001环境管理体系、ISO 45001职业健康安全管理体系等。

培训内容包括质量管理体系的基本原理、关键要素、实施流程以及体系内各职能部门的协作关系等。

2. 质量检查和测试方法质检员需要掌握多种质量检查和测试方法，包括但不限于：- 外观检查和尺寸测量- 物理和化学性能测试- 运行测试和耐久性测试等在培训中，质检员将学习如何正确使用检测设备和工具，并掌握合理的检查和测试方法。