中国邮政储蓄银行储蓄业务制度(年版)培训-王青
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中国邮政储蓄银行储蓄业务制度目录总则....................................... 错误!未定义书签。
第一编基础管理 (1)第一章业务准入管理 (1)第二章机构职责 (1)第三章人员管理 (1)第一节岗位管理 (1)第二节身份号和密码管理 (3)第四章尾箱管理 (4)第二编客户、账户管理 (5)第一章客户管理 (5)第一节客户号管理 (5)第二节客户群管理 (6)第三节VIP客户管理 (7)第二章账户管理 (7)第一节账户开设管理 (7)第二节个人存款账户实名制 (9)第三节客户身份识别管理 (10)第四节联网核查公民身份信息管理 (12)第五节客户密印管理 (14)第六节账户收费管理 (15)第七节长期不动户管理 (16)第八节大额交易规定 (16)第九节存取款免填单 (18)第十节批量业务管理 (18)第十一节存款的继承 (19)第三编业务规定 (21)第一章基本业务 (21)第一节基本规定 (21)第二节活期储蓄 (23)第三节定期储蓄 (23)第五节通知存款 (26)第六节一本通 (26)第七节个人存款证明 (27)第二章转账业务 (29)第一节基本规定 (29)第二节预约转账 (30)第三章绿卡业务 (31)第一节基本规定 (31)第二节制卡的管理 .......................... 错误!未定义书签。
第三节吞没卡、作废卡处理 (33)第四节绿卡通业务 (36)第五节联名/认同卡 (38)第六节商易通业务 (40)第七节网上支付通业务 (41)第八节ATM交易 (42)第九节POS交易 (42)第十节对账单业务 (44)第四章其他业务 (45)第一节电话银行业务 (45)第二节代收代付业务 (47)第五章跨行业务 (47)第一节银联跨行业务 (48)第二节个人跨行汇款业务 (49)第六章特殊业务 (50)第一节查询 (50)第二节挂失 (52)第三节止付 (56)第四节取消 (57)第五节冲正 (58)第六节账户信息修改 (59)第八节冻结、扣划 (60)第九节急付款 (63)第十节其他特殊业务 (64)第七章网点营业前/日终处理 (66)第一节营业前准备规定 (66)第二节交接班规定 (66)第三节日终处理规定 (67)第四编参数档案管理 (68)第一章业务数据管理 (68)第二章业务参数管理 ........................ 错误!未定义书签。
中国邮政储蓄银行储蓄业务制度2012(实用版3篇)《中国邮政储蓄银行储蓄业务制度2012》篇1中国邮政储蓄银行(简称邮储银行)是我国大型商业银行之一。
2012 年,邮储银行储蓄业务制度主要涵盖以下几个方面:1. 储蓄存款业务:包括活期存款、定期存款、定活两便、通知存款等业务。
邮储银行提供多种储蓄存款产品,满足客户不同期限、收益和流动性需求。
2. 储蓄存款利率:邮储银行根据国家政策和市场情况,确定储蓄存款的利率水平。
2012 年,我国储蓄存款利率主要实行基准利率和浮动利率制度。
3. 储蓄存款安全保障:邮储银行承诺保障储蓄存款的安全,按照国家规定执行存款保险制度,确保客户存款安全。
4. 储蓄存款业务操作规程:邮储银行制定储蓄存款业务的操作规程,明确业务流程、办理条件、办理渠道等内容,以确保业务办理的规范和便捷。
5. 储蓄存款业务投诉处理:邮储银行建立完善的投诉处理机制,及时解决客户在储蓄存款业务中遇到的问题,保护客户权益。
6. 储蓄存款业务风险管理:邮储银行对储蓄存款业务进行全面风险管理,防范和控制信用风险、市场风险、操作风险等各类风险。
7. 储蓄存款业务创新:邮储银行在符合国家政策和监管要求的前提下,积极开展储蓄存款业务的创新,推出具有竞争力的产品和服务,满足客户多元化的需求。
以上是2012 年中国邮政储蓄银行储蓄业务制度的主要内容。
《中国邮政储蓄银行储蓄业务制度2012》篇2中国邮政储蓄银行(简称邮储银行)于2012 年制定了新的储蓄业务制度,以适应我国金融市场的发展变化和满足广大客户的需求。
以下是2012 年邮储银行储蓄业务制度的一些主要内容:1. 储蓄存款业务种类:邮储银行提供多种储蓄存款业务,包括活期存款、定期存款、定活两便存款、通知存款等,以满足客户不同期限和流动性需求。
2. 储蓄存款利率:邮储银行根据国家政策和市场情况,对储蓄存款利率进行调整。
2012 年,我国储蓄存款利率主要分为两档,分别是三个月期和一年期。
中国邮政储蓄银行《储蓄业务制度》自二〇一〇年十月一日实施,为便于大家学习,完备储汇业务员职业技能鉴定应知部分的相关知识,针对日常业务中的常见问题进行了分门别类的归纳和总结,按照《储蓄业务制度》把每章的重点、难点问题按照考核的题型。
分别以填空、单选、多选以及判断题等五大类题型来列举,为便于大家掌握业务知识在每道题都附有参考答案。
(一)营业前准备1.设备准备单选:每日营业前,( B )负责检查监控设备运行是否正常,并进行运行情况登记。
A.普通柜员B.综合柜员C.支局长D.保安人员多选:下列关于邮政代理营业网点营业前设备准备的说法,正确的有( ABD )。
A.每日营业开始,普通柜员和综合柜员共同检查上一工作日最后一笔交易时间和当天第一笔交易时间,检查是否属于在营业时间内的交易B.每日营业开始前检查自动柜员机结存现金是否充足C.每日营业开始支局长要负责登记支局安全管理日志D.每日营业前要加强对A TM等自助设备的巡查,出现异常情况应及时处理判断:代理营业网点午休后上班首先要检查系统交易记录情况,防止休班时间发生异常。
正确2.账务准备单选:每日营业前,押款员将现金押送至支局后,人员较多的支局营业柜台内应至少保留( B )名柜员,其他随支局长或综合柜员接款。
A.1 B.2C.3 D.4邮储支局普通柜员之间的现金调剂要通过( A )方式进行。
A.普通柜员上缴综合柜员,再向综合柜员领用B.普通柜员上缴支局长,再向支局长领用C.普通柜员上缴综合柜员,综合柜员上缴支局长D.普通柜员直接进行现金调剂判断:普通柜员每日登陆系统领用尾箱后应进行临时轧账,正确无误后方可营业。
正确3.业务准备(1)登记簿核查单选:每日营业前,( B )负责对网点上一工作日手工登记簿的记录信息是否属实和齐全进行检查。
A.普通柜员B.综合柜员C.支局长D.事后监督(2)报表核对判断:支局长应将营业轧账单与上日营业结束时打印的支局营业轧账单核对,发现不一致及时查找原因。
中国邮政储蓄银行储蓄业务制度六十八条(最新版3篇)目录(篇1)I.引言II.中国邮政储蓄银行储蓄业务制度的内容III.制度的意义和影响IV.结论正文(篇1)一、引言随着中国经济的快速发展,储蓄业务在银行体系中的重要性越来越突出。
为了更好地规范和管理储蓄业务,中国邮政储蓄银行制定了储蓄业务制度。
本文将对这一制度进行详细的介绍和分析。
二、中国邮政储蓄银行储蓄业务制度的内容1.制度的制定背景中国邮政储蓄银行是中国邮政集团旗下的一家大型金融机构,为了更好地规范和管理储蓄业务,提高服务质量和效率,该银行制定了储蓄业务制度。
2.制度的主要内容(1)明确了储蓄业务的范围和定义,包括存款、贷款、结算等业务。
(2)规定了储蓄业务的办理流程和操作规范,包括客户身份认证、资金安全保障等方面。
(3)强调了储蓄业务的合规性和风险控制,包括反洗钱、反恐怖融资等方面。
(4)规定了储蓄业务的收费标准和费用分摊原则,包括收费公开透明等方面。
3.制度的执行力度为了确保制度的严格执行,中国邮政储蓄银行设立了专门的监管机构和监督机制,同时对员工进行了系统的培训和教育,以提高员工的专业素质和职业操守。
三、制度的意义和影响1.提高服务质量和效率储蓄业务制度的制定和实施,有利于规范和管理储蓄业务,提高服务质量和效率,使客户获得更好的金融服务体验。
目录(篇2)I.引言II.中国邮政储蓄银行储蓄业务制度概述III.储蓄业务制度的六个方面IV.储蓄业务制度的监管和改进V.结论正文(篇2)I.引言中国邮政储蓄银行是中国邮政系统下的一家重要金融机构,其储蓄业务制度一直受到广泛的关注。
本文旨在对其储蓄业务制度进行全面的介绍和分析。
II.中国邮政储蓄银行储蓄业务制度概述中国邮政储蓄银行的储蓄业务制度主要包括六个方面:账户管理、存款、取款、结算、利率管理以及利率保护。
这些制度旨在保障客户的权益,维护金融市场的稳定。
III.储蓄业务制度的六个方面1.账户管理:中国邮政储蓄银行对客户的账户进行统一管理,确保账户信息的真实性和完整性。
中国邮政储蓄银行储蓄业务制度目录总则........................................ 错误!未定义书签。
第一编基础管理 (1)第一章业务准入管理 (1)第二章机构职责 (1)第三章人员管理 (1)第一节岗位管理 (1)第二节身份号和密码管理 (3)第四章尾箱管理 (4)第二编 .............................................. 客户、账户管理5第一章客户管理 (5)第一节客户号管理 (5)第二节客户群管理 (6)第三节VIP客户管理 (7)第二章账户管理 (7)第一节账户开设管理 (7)第二节个人存款账户实名制 (9)第三节客户身份识别管理 (10)第四节联网核查公民身份信息管理 (12)第五节客户密印管理 (14)第六节账户收费管理 (15)第七节长期不动户管理 (15)第八节大额交易规定 (16)第九节存取款免填单 (17)第十节批量业务管理 (18)第十一节存款的继承 (19)第三编业务规定 (20)第一章基本业务 (20)第一节基本规定 (20)第二节活期储蓄 (22)第三节定期储蓄 (23)第四节定活两便 (25)第五节通知存款 (25)第六节一本通 (26)第七节个人存款证明 (27)第二章转账业务 (28)第一节基本规定 (28)第二节预约转账 (29)第三章绿卡业务 (31)第一节基本规定 (31)第二节制卡的管理 ........................... 错误!未定义书签。
第三节吞没卡、作废卡处理 (33)第四节绿卡通业务 (35)第五节联名/认同卡 (38)第六节商易通业务 (40)第七节网上支付通业务 (41)第八节ATM交易 (41)第九节POS交易 (42)第十节对账单业务 (44)第四章其他业务 (45)第一节电话银行业务 (45)第二节代收代付业务 (46)第五章跨行业务 (47)第一节银联跨行业务 (47)第二节个人跨行汇款业务 (48)第六章特殊业务 (50)第一节查询 (50)第二节挂失 (52)第三节止付 (56)第四节取消 (57)第五节冲正 (58)第六节账户信息修改 (59)第七节密码维护 (59)第八节冻结、扣划 (60)第九节急付款 (63)第十节其他特殊业务 (63)第七章网点营业前/日终处理 (66)第一节营业前准备规定 (66)第二节交接班规定 (66)第三节日终处理规定 (66)第四编 ................................................ 参数档案管理68第一章业务数据管理 (68)第二章业务参数管理 ......................... 错误!未定义书签。
中国邮政储蓄银行安全教育培训管理办法年修订版)2018(.目录第一章总则 ........................................第二章工作职责 ......................................第三章培训内容 ......................................1第四章组织实施 ..................... 错误!未定义书签。
第五章培训频次 ......................................3 ....................................... 4. 则附第六章.第一章总则第一条为加强中国邮政储蓄银行(以下简称邮储银行)安全教育培训工作,确保安全教育培训质量,提高全员安全防范意识,根据《中华人民共和国消防法》《企业事业单位内部治安保卫条例》等法律法规的规定,结合我行实际,制定本办法。
第二条安全教育培训工作实行统一规划、归口管理、分级实施、结合实际的原则。
第三条安全教育培训的内容应当符合国家法律法规、监管规定、集团公司和邮储银行总行的要求。
第四条安全教育培训的对象包括全体邮政金融从业人员。
第五条本办法适用于集团公司和邮储银行各级分支机构。
第二章工作职责第六条集团公司或邮储银行总行安全保卫部负责全国邮政金融安全教育培训总体统筹规划工作。
负责组织、指导和监督省(区、市)邮政分公司或邮储银行一级分行开展安全教育培训。
第七条各级分支机构安全保卫部门应当履行下列职责:(一)统筹规划本级安全教育培训工作,向本级及相关部门提出教育培训工作建议。
(二)协调有关部门指导、监督和管理本级安全教育培训工作。
.(三)组织、指导、监督辖属分支机构开展安全教育培训工作。
第八条邮政金融营业机构负责人负责组织本机构员工安全教育培训工作。
第九条各级分支机构人力资源部门应当履行下列职责:(一)将安全教育培训工作纳入年度教育培训工作计划。