Jin jian kang ying yang zi zhu gong cheng
12句话，就搞定了人生绝大部分困惑
1没有两个人是一样的
人与人之间的不同，构成了这个世界的奇妙可贵。
尊重别人的不同之处，别人才会尊重你独特的地方。
给别人空间也就是尊重别人的信念、价值观和规条，这样才能有良好的沟通和关系。
同样，自己与别人的看不同，也是正常的事。
2一个人不能控制另外一个人
一个人不能改变另外一个人，只能改变自己。
好的动机只给一个人去做某一件事的原因，但是不能给他控制别人或使事情恰如他所愿发生的权利。
不强逼别人跟随自己的一套信念、价值观和规条，别人便不会抗拒。
同样地，我们只能自己推动自己。
3有效果比有道理更重要
只强调做法正确或者有道理而不顾是否有效果，是在自欺欺人。
在三赢（我好、你好、世界好）的原则基础上追求效果，比坚持什么是对的更有意义。
“讲道理”往往是把焦点放在过去的事上，注重效果则容易把注意力放在未来。
效果是计划的基础，也是所有行动的指针。
因为没有两个人的信念、价值观和规条一样，所以，没有两个人的“道理”是一样的。
真正推动一个人的力量是在感性的一边，要有效果就要加上理性方面的认同。
因此，有效果需要一个人的理性和感性上的共鸣。
没有效果的道理，是背弃了信念和价值的规条，需要加以检讨。
只追求有道理但无效果的人生，难以有成功和快乐的体验。
4只有由感官经验塑造出来的世界，没有绝对的真实世界
无须改变外面的世界（我们无法知道它是怎样的），只需改变我们自己（脑里的世界），人生便有所改变。
事情从来都不会给我们压力，压力来自我们对事情的判断和反应。
情绪也从来不是来自某人的言行或环境里出现的转变，而是来自我们对这些问题的态度，也就是我们的信念、价值观和规条。
5沟通的意义决定于对方的回应
沟通没有对与错，只有“有效果”或者“没有效果”之分。
自己说得多么“正确”没有意义，对方收到你想表达的信息才是沟通的意义。
因此，自己说什么不重要，对方接受什么才重要。
话有很多种表述方法，使听者能够接受说话者想要传达的全部或大部分信息的表述方法，便是正确的方法。
在沟通过程中，以言语和身体语言进行沟通比文字更有效。
在潜意识层面发出与接收的信息比意识层面的信息多得多。
没有两个人对同样的信息有完全相同的反
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应。
说话的方法由讲者控制，但是效果由听者决定。
改变说话的方法，才有机会改变收听的效果。
沟通成功的先决条件是和谐气氛。
听者的抗拒是对讲者说话方式不够灵活的指控。
6重复旧的做法，只会得到旧的结果
做法不同，结果才会不同。
如果你做的事没有效果，那么请你改变你的做法。
任何具有创新思维的做法，都会比旧有的多一分成功机会。
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改变自己，别人才有可能改变。
世界上每样事物本来都在不停地改变，不肯改变的便感到压力越来越大，终于面临淘汰或失败的威胁。
因此，只有不断地改变做法，才能与其他事物保持理想的关系。
“做法”是规条，目的是取得效果，把焦点放在取得效果之上，就要灵活不断地修正做法。
改变是所有进步的起点。
有些时候，必须把全部旧的想法放下，才能看到突破的可能性。
过分专注于问题本身，便会看不到周边的众多机会。
7凡事必有至少三个解决方法
陷入困境的人，就是处理事情只用一种做法，并固执地认定除此之外别无选择。
对事情有两个做法的人也会陷入困境，因为他给自己制造了左右两难、进退维谷的局面。
有了第三个做法的人，很快便能找到第四、第五，甚至更多的做法。
有更多的做法，就会有更多的选择，有选择就是有能力。
现在不成功，只是说明现在用过的方法都得不到想要的效果。
没有办法，只是说明已知的办法都行不通。
世界上尚有很多我们过去没有想过，或者尚未认识的方法。
只有相信尚有未知的有效方法，才会有机会找到它并使事情改变。
不论什么事情，我们总有选择的权利。
“没有办法”使事情画上句号，“总有办法”则使事情有突破的可能。
“没有办法”对你既然没有好处，应停止想它；“总有办法”对你有好处，应坚持这样想。
为何不使自己成为第一个找出办法的人？
8每一个人都选择给自己最佳利益的行为
每一个人做任何事都是为了满足自己内心的一些需要。
每一个人的行为，对他的潜意识来说，都是当时环境里最符合自己利益的做法。
因此，每个行为的背后，都必定有正面的动机。
了解和接受其正面动机，才容易引导一个人改变他的行为。
动机不会错，只是行为不能达到效果（满足背后正面动机的效果）。
接受一个人的动机，这个人便会觉得我们接受他。
动机往往是在潜意识的层面，不容易被说出来。
找出行为背后的动机，最容易的方法是问：“希望从该行为中得到的价值
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是什么？”任何行为在某些环境中都会有其效用。
因此，没有不对的行为，只有在当时环境中没有效果的行为。
9每个人都已经具备使自己成功快乐的资源
每一个人都有过成功快乐的经验，也就是说已拥有使自己成功快乐的能力。
所有事情或经验里面，正面和负面的意义同时存在，究竟是我们的绊脚石还是踏脚石，须由自己决定。
成功快乐的人所拥有的思想和行为能力，都是经过一个过程而培养出来的。
在开始的时候，他们与其他人所具备的条件一样，有能力替自己制造出困扰，也有能力替自己消除困扰。
情绪、压力、困扰都不是源自外界的事物，而是由自己内在的信念、价值观和规条产生出来的。
不相信自己有能力或有可能，是自己得不到成功快乐的最大障碍。
10在任何一个系统里，最灵活的部分便是最能影响大局的部分
灵活便是有一个以上的选择，选择便是能力。
因此最灵活的人便是最有能力的人。
灵活来自减少执行自己的一套信念、价值观和规条，多凭观察而运用环境所提供的其他条件。
灵活就是适应，就是接受。
灵活是使事情更快产生效果的重要因素，因此，也是人生成功快乐的重要因素。
灵活也是自信的表现，自信越不足，坚持某个模式的态度会越强硬。
允许有不同的意见和可能性，便是灵活。
在一个群体中，固执使人们紧张，灵活使人们放松。
灵活不代表放弃自己的立场，而是允许自己找出三赢的可能性。
在沟通中，明白不代表接受，接受不代表投降（放弃立场）。
“流水”是灵活学习的最好老师。
灵活是用自己的步伐去做出改变，而固执则是在被逼的情况下做出改变。
11没有挫败，只有反馈信息
想要成功，首先要相信有成功的可能。
如果把每次的“挫败”带来的教训掌握了，也就转化成了学习的过程。
自信不足的人，其潜意识里总是在找“不用干下去”
或者“我就是不成”的借口，“挫败”二字便很容易冒出来。
不愿意接受有“挫败”的可能，便没有资格享有“成功”的机会。
12动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已
我们可以接受一个人的动机和情绪，同时不接受他的行为。
接受动机和情绪，便是接受那个人。
那个人也会感觉出你对他的接受，因而更愿意让你去引导他做出改变。
任何一次行为不等于一个人。
行为不能接受，是因为没有效果；找出更好的做法，把这当作两人的共同目标，便能使两人有更好的沟通和关系。
找出更好做法的方法之一是追查动机背后的价值观。
