沟通的四种境界

人与人之间最舒服的关系四个字有话直说
1. 真实互动：最舒服的人际关系应该建立在真实和坦诚的基础上。

这意味着你能够毫无保留地表达自己的想法和感受，而对方也能够接受并理解你的观点，而不是隐藏自己的真实想法或使用虚伪的方式来与你交流。

2. 信任和尊重：一个舒适的人际关系需要建立在相互的信任和尊重之上。

信任意味着你相信对方不会伤害你或背叛你，而尊重则表示你对对方的价值和感受表示认同。

当你信任和尊重对方时，你们之间的交流会更加顺畅和自然。

3. 共同利益和目标：最舒适的人际关系往往是基于共同的利益和目标建立的。

当你与他人分享相似的兴趣或目标时，你们之间的交流会更加愉快和充实。

共同的利益和目标可以成为你们之间的纽带，促使你们更加亲近和理解对方。

4. 支持和包容：一个舒适的人际关系应该是一个相互支持和包容的空间。

你们应该相互支持和鼓励对方，在彼此遇到挑战或困难时给予帮助和理解。

同时，你们应该包容对方的缺点和错误，而不是过于苛求和批评。

这种支持和包容可以增强你们之间的亲近感，让你们更加舒适地相处。

总结起来，人与人之间最舒服的关系可以用四个字来概括：真实互动、信任和尊重、共同利益和目标、支持和包容。

这些要素可以帮助建立一个亲密、稳固和令人愉悦的人际关系。

当你与他人以这种方式相处时，你们之间的交流将更加顺畅
和愉快。

有效沟通技巧四大要点有效沟通的四大原则(1)高高在上在与下属沟通的时候，作为上司最容易犯的毛病就是高高在上。

本来上司和下级之间就存在地位、身份上的不平等，有些做上司的还有意无意地扩大这种不平等的效应，导致下属在上司面前唯唯诺诺，有话不敢讲，影响了上下级的顺畅沟通。

有一个老板，办公室将近二百平方米，老板桌是最大的，老板椅也是最高的，可是在他的办公桌前放着一个小小坐椅，下属每次来汇报工作或请示问题，都要必恭必敬端坐那里，这种俨然“审问”的环境很明显是要影响沟通效果的。

也有的上司，在与下属沟通的过程中，心不在焉，摆架子等，这些都是高高在上的表现。

(2)自以为是对待一个问题自己已经有了一定的想法和见解，这时候就很容易关上自己的心门，不愿意甚至拒绝接受别人的意见。

要知道正确与错误都是相对的，当我们以宽阔的胸怀、谦虚的心态对待他人的建议时，肯定会有意想不到的收获。

(3)先入为主先入为主是偏见思维模式造成的。

沟通的一方如果对另一方有成见，顺利沟通就无法实现。

比如你对一个下属的能力产生怀疑，即使这位下属有一个很不错的想法你可能也不会接受。

(4)不善于倾听倾听是沟通过程中最重要的环节之一，良好的倾听是高效沟通的开始。

倾听不仅需要具有真诚的同理心态，还应该具备一定的倾听技巧。

居高临下，好为人师;自以为是，推己及人;抓耳挠腮，急不可耐;左顾右盼，虚应故事;环境干扰，无心倾听;打断对方，变听为说;刨根问底，打探隐私;虚情假意，施舍恩赐等都是影响倾听的不良习惯，应该注意避免。

(5)缺乏反馈反馈是沟通过程中或沟通结束时的一个关键环节，不少人在沟通过程中不注意、不重视或者忽略了反馈，结果沟通效果打了折扣。

不少人在沟通中都以为对方听懂了自己的意思，可是实际操作过程中却与自己原来的意思大相径庭。

其实，在双方沟通时，多问一句“您说的是不是这个意思……”、“请您再说一下，好吗”，问题自然就解决了。

(6)沟通的位差损耗效应美国加利福尼亚洲立大学研究发现：来自领导层的信息只有20%-30%被下级知道并正确理解;从下到上反馈的信息不超过10%被知道和正确理解;而平行交流的效率则可达到90%以上。

有效沟通的三个层次有效沟通是人际交往中必不可少的一环，它能够让我们更好地理解对方，更好地传达自己的意思。

在实际生活中，有效沟通包含了三个层次的内容，分别是情感层次、信息层次和行为层次。

情感层次是指在沟通中所传递的情感信息。

人与人之间的感情联系是非常重要的，情感层次的沟通是非常关键的，它能够让我们更好地了解对方的内心感受。

情感层次的沟通需要我们注意以下几点：要注重倾听。

倾听是沟通的重要环节，只有通过倾听，才能够更好地理解对方的情感需求。

要注意语气和表情。

语气和表情是传递情感信息的常用手段，我们需要根据对方的表情和语气来判断他们的情感状态。

要注意情感的表达。

我们需要学会表达自己的情感，让对方更好地了解我们的内心感受，这有助于建立更好的情感联系。

信息层次是指在沟通中所传递的信息内容。

信息层次的沟通是让对方理解自己的意思，同时也需要理解对方的意思。

信息层次的沟通需要我们注意以下几点：要注意语言表达的清晰。

我们需要使用简单明了的语言来表达自己的意思，让对方能够更好地理解。

要注重态度和语气。

态度和语气是传递信息的重要手段，我们需要根据对方的态度和语气来判断他们的意思。

要注意信息的准确性。

我们需要确保传递的信息准确无误，避免产生误解和误导。

行为层次是指在沟通中所表现的行为和态度。

我们的行为和态度能够影响到对方的情感和反应，因此行为层次的沟通也是非常重要的。

行为层次的沟通需要我们注意以下几点：要注重言行一致。

我们需要保持言行一致，让对方能够更好地理解我们的意思。

要注意表现出尊重和信任。

我们需要表现出对对方的尊重和信任，这有助于建立更好的互信关系。

要注意自我反省。

我们需要不断反省自己的行为和态度，及时纠正自己的错误，这有助于提高沟通的效果。

有效沟通包含了情感层次、信息层次和行为层次，我们需要在实际生活中注意这三个层次的沟通，才能够建立更好的人际关系，更好地与他人相处。

高情商的四大境界
高情商的四大境界是指情商高超的人所具备的四个方面的境界，分别是：
1. 情绪掌控境界：高情商的人能够自我控制情绪，不被外界的情绪所左右，能够理性分析自己的情绪并做出正确的决策。

2. 情感共情境界：高情商的人能够理解并感同身受别人的情感和感受，懂得倾听和关心他人，有良好的沟通和交往能力。

3. 情感管理境界：高情商的人能够有效地管理自己和他人的情感，能够化解冲突，以和为贵，处理好各种关系。

4. 情感引导境界：高情商的人能够引导他人产生积极的情感，激励他人的学习和成长，有较强的领导力和影响力。

这四个境界是高情商的人必备的素质，也是每个人可以通过学习和修炼提高自己的情商的方向。

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沟通技巧4部曲包括以下四个步骤：
1.倾听技巧：在沟通过程中，专注地倾听对方说话，理解对方的意思，并给予积极的反馈。

这有助于建立信任和理解。

2.语言技巧：清晰、简明、准确地表达自己的观点和需求，避免使用模糊或歧义的用词。

同时，使用恰当的语气和语速，避免使用冒犯或攻击性的语言。

3.情绪管理技巧：在沟通过程中，控制自己的情绪，避免因情绪波动而影响沟通效果。

同时，也要关注对方的情绪变化，尊重对方的感受。

4.非语言沟通技巧：除了语言本身，沟通还包括许多非语言因素，如面部表情、身体语言、语气和语调等。

在沟通过程中，注意自己的非语言行为，如眼神接触、肢体动作、微笑等，以增强沟通效果。

以上是沟通技巧的四个步骤。

四维沟通技巧
四维沟通技巧是指从四个维度来提升沟通效果的方法和技巧，包括：
1.倾听维度：倾听是沟通的基础，要认真倾听对方说话，理解对方的观点和需求，避免误解和冲突。

同时，要学会反馈和确认，确保理解对方的意图和信息。

2.表达维度：表达是沟通的关键，要清晰、简洁地表达自己的观点和需求，避免模糊和含糊。

同时，要注意语气和情绪的控制，避免情绪化或攻击性的表达方式。

3.提问维度：提问是沟通的延伸，通过提问可以获取更多的信息和了解对方的观点。

要学会开放式和封闭式问题的提问方式，并根据情况灵活运用。

4.观察维度：观察是沟通的重要环节，要注意观察对方的身体语言、表情和语气等方面的变化，从而更好地理解对方的情感和态度。

同时，也要注意自己的身体语言和表情，避免产生误导或误解。

总之，四维沟通技巧可以帮助人们更好地理解和交流，提升沟通效果和质量。

通过不断实践和反思，可以逐渐掌握这些技巧并应用于日常交流中。

心理学人际关系四层境界人际关系啊，就像一座神秘又奇妙的花园，有着不同层次的风景。

最外层呢，就像是花园的篱笆，这是点头之交的境界。

在生活中，我们会和无数的人擦肩而过，也许是超市里的收银员，也许是公交上的邻座，也许是小区门口的保安大哥。

和他们的交流，往往只是简单的问候、微笑或者几句礼貌的话语。

嘿，这难道不像是篱笆上偶尔停落的小鸟，叽叽喳喳一下就飞走了吗？这一层虽然浅，但也是人际关系的开始呀。

再往里走，就是朋友的境界啦。

就好像花园里那些开得正艳的花朵，五彩斑斓，各有各的美丽。

朋友嘛，能一起聊天说地，分享快乐，也能分担忧愁。

一起去逛街，一起去吃饭，一起去看电影。

可以肆无忌惮地开玩笑，可以在需要的时候借个肩膀靠靠。

朋友之间的感情呀，可比点头之交要深厚多了。

但朋友也有亲疏之分呀，有的可能只是偶尔一起玩耍，有的那可是能在关键时刻挺身而出的。

然后呢，是知己的境界。

哇，这可不得了，就如同花园中那几株珍稀的花卉，稀少却无比珍贵。

知己是什么？那是能懂你心中所想，能理解你的喜怒哀乐，甚至一个眼神就能明白你的意思的人啊！你那些奇奇怪怪的想法，在别人那里可能换来一句“啥呀”，但在知己那里就是“我懂”。

和知己相处，那真的是一种心灵上的契合，无需多言，却一切尽在不言中。

你说，人生能有几个知己，是不是很幸运呢？最后一层，那就是灵魂伴侣啦！这简直就是花园中最中心、最耀眼的那朵花。

这是一种多么深刻的连接呀！两个人不仅心灵相通，而且在生活的方方面面都能完美契合。

能一起面对生活的风风雨雨，能相互扶持，共同成长。

这难道不是最美好的人际关系境界吗？想想看，我们在人生的道路上会遇到那么多人，有些人只是匆匆过客，有些人会成为朋友，更有极少数能成为知己或者灵魂伴侣。

这是多么神奇的事情啊！我们要珍惜每一次的相遇，用心去经营每一段关系。

也许下一个遇到的人，就会成为你生命中重要的那一位呢！不要小看任何一次交流的机会，说不定那就是打开新世界大门的钥匙。

和别人相处的时候，多一些真诚，少一些套路；多一些理解，少一些抱怨。

人际沟通的四种方法
人际沟通是我们日常生活中十分重要的一部分，它关系到我们的亲密关系、工作关系、社交关系等等。

在这些关系中，如何进行有效的沟通，成为了我们需要面对的一个问题。

下面介绍人际沟通的四种方法：
1. 积极倾听
积极倾听是指在与对方交流时，全神贯注地聆听对方的言语，了解对方的意图、感受和诉求，以便更好地回应对方。

积极倾听是有效沟通的必要条件，它可以帮助我们更好地理解对方，减少误解和争执。

2. 表达清晰
表达清晰是指在与对方交流时，清晰、简洁、明了地表达自己的意思。

这不仅可以避免误解和歧义，还可以让对方更好地理解你的想法和感受。

表达清晰需要注意语言的准确性和用词的恰当性，以免造成不必要的困扰。

3. 尊重他人
尊重他人是指在与对方交流时，尊重对方的立场、意见和感受，不轻易贬低或批评对方。

尊重他人可以增加交流的积极性和亲和力，有助于建立良好的人际关系。

4. 寻求共识
寻求共识是指在与对方交流时，重视双方的利益，尽可能地协商达成共同的意见和目标。

这可以减少矛盾和冲突，增加合作和信任，有助于建立长期稳定的人际关系。

以上这四种方法是有效人际沟通的基本要素，如果我们能够在与他人交流时遵循这些原则，那么我们的沟通将更加顺畅、有效、友好。

沟通四步曲：1.表达你要的，而不是不要的。

2.表达你的感受，而不是情绪；（如：表达自己是愤怒的，而不是愤怒地去表达）3.表达你的需求，而不是抱怨；（大家都是，你猜我想要什么？猜不到说明你不在乎我，然后开始抱怨）4.表达你要去的方向，而不是抱怨你所在的位置！（看目标，而不陷在事件里）【早安语】我们的选择，就是我们的世界；我们的世界，就是我们的选择。

人生充满选择，所以人生充满变数。

关键的选择决定一生，细小的选择影响心情。

不要抱怨，抱怨就是一种选择；要努力改变，这才是正确的选择。

过去的选择造就了现在，现在的选择决定未来。

无论怎样，学会积极吸收正能量，这是关乎一生的选择。

早上好！不要认为自己的梦想不能实现仅仅是因为没遇到相应的机遇。

首先，我们要点亮自己的心，才能发现身边的宝藏。

当一个人真正地升华了自己时，整个世界都会对他敞开一扇门。

当你真正愿意去改变自己的时候，你会发现，好多曾经认为非常困难的事情，其实都不如你想象中的那么复杂，也不如你想象中的那么可怕。

正像阿里巴巴找到了宝藏，他只需叫几声“芝麻开门”，那宝藏之门就会开启。

……【早安分享】理想，是心中的，是主观的，是不实质存在的；而现实，是环境因素认证的，是客观的，是实质存在的。

问题，总是现实与理想之间的差距；而错误，则是朝着理想的方向却走到了一个叫“现实”的地方。

——李中莹一个人的豁达，体现在落魄的时候。

一个人的涵养，体现在愤怒的时候。

一个人的体贴，体现在悲伤的时候。

一个人的成熟，体现在抉择的时候。

谁都愿意做自己喜欢的事情，可是，做你该做的事情，才叫成长。

谢谢，能力有限，每天发一点希望大家有所收获苦不是从外界来，而是从心来；灾不是外界给，而是从心给；困不是从外界扰，而是从心扰；悲不是别人给，而是自心给；把握自己，把握内心，万态而生，自心向外。

曾仕强：沟通的四个层次沟通一般可以划分为四个层次：第一是不沟不通；第二是沟而不通，不管你怎么沟就是不通；第三是沟而能通，比较顺利；第四是不沟就通，这是比较高的层次。

不沟不通从本质上讲，不沟不通算不上沟通，甚至可以说是沟通的反面。

但是，本书将不沟不通作为沟通的起点。

任何沟通进行前，都是不沟不通的状态。

不沟不通，是指人们没有沟通的欲望或沟通的必要，处于不相往来的状态。

比如，两人虽然彼此认识，但是工作、生活基本没有交集，不需要“通”，所以也没有“沟”的必要。

沟而不通中国人相互之间为什么不容易沟通？首先，和面子有关系。

沟而不通，和所说内容的对错没有必然的关系，并不是说得对就“通”，说得不对就“不通”。

有时候，说得对也很危险，对方常常会因为你说得对而觉得没有面子：不是觉得你在指责他不对，就是认为你把他当做傻瓜，嘲笑他连浅显的道理都不懂。

人没面子就会恼羞成怒，以致蛮不讲理，当然沟而不通。

修养好一些的人，表面上很高兴，其实心里颇不以为然，同样是沟而不通。

在这种情况下，闭嘴不说也不行。

对方如果看到你不开口，也来个相应不理，造成尴尬的气氛，想说的人更不知从何说起，也会沟而不通。

沟而能通沟而能通当然是人们喜闻乐见的情况。

误会也好，分歧也好，只要沟而能通，都不是问题。

沟通也要讲缘分，有缘的人在一起，肯定会谈得很投机，好像没有什么禁忌，什么都可以谈，怎样说都可以。

无缘的人在一起，多数是话不投机，或者是各说各的，说的时候很热闹，但不会产生任何效果。

其实，只要关系够、交情深，而且场合适宜，即掌握了天时、地利、人和，中国人照样能够有话直说、有话实说，不但彼此畅快，而且效果良好。

不沟而通中国人十分讲究人与人之间的默契，高度的默契便是不沟而通，是一种难得的沟通美景。

不沟而通的关键在于双方的默契，而要建立默契，就要关注对方，随时随地注意对方的举动，不依赖对方的言语表达，却主动地捕捉对方的肢体语言。

毫不关心对方，不注意观察对方的举动，当然无法不沟而通。

职场沟通的五种层次在职场中，沟通是一个非常重要的技能。

良好的沟通能力可以帮助我们与同事、上司和客户保持有效的交流，促进团队的合作和效率。

然而，职场沟通并不仅仅是简单的对话，它有着多种层次和技巧。

本文将介绍职场沟通的五种层次，帮助您提升沟通技巧，取得更好的交流效果。

第一层次：基本沟通技巧基本沟通技巧是每个职场人士必备的基本技能。

它包括倾听能力、表达能力和语言运用能力。

倾听能力是一种重要的技巧，它使我们能够专注地倾听他人的观点和意见。

通过倾听，我们可以更好地理解对方的需求和期望，并为进一步的沟通做好准备。

表达能力是另外一个重要的技巧，它要求我们能够清晰、准确地表达自己的意思，并使对方易于理解。

语言运用能力则包括词汇量、语法和口头表达的技巧，它允许我们用更精准的语言来与他人进行交流。

第二层次：非语言沟通在职场沟通中，非语言沟通占据了相当重要的地位。

它包括肢体语言、面部表情、眼神接触等。

研究表明，仅有7%的沟通过语言本身来进行，其余93%来自于非语言形式的交流。

因此，我们在沟通中需要注意自己的姿势、面部表情和眼神接触，保持身体语言与语言表达的一致性。

比如，当我们面对对话时，要保持积极的姿态，微笑并与对方进行眼神接触，这样对方会觉得我们对话的兴趣和认真态度。

第三层次：情感共鸣沟通不仅仅是简单的信息传递，它还包含情感的体现和交流。

情感共鸣是一种在职场中非常重要的沟通技巧。

它要求我们能够理解对方的情感和需求，并通过关注和同理心来与他们进行交流。

当对方感到被理解和被重视时，他们会更愿意与我们进行深入的交流，从而促进团队的合作和共同发展。

第四层次：解决冲突冲突是职场沟通中不可避免的一部分。

然而，如何有效地解决冲突是一项挑战。

在解决冲突时，我们应该注重平衡双方的权益和需求，保持冷静和客观的态度，并寻找共同的解决方案。

此外，良好的沟通技巧也包括善于倾听和理解对方的观点，以及清晰地表达自己的意见和立场。

通过这些技巧，我们可以更好地解决冲突，保持职场的和谐和效率。

学会和人相处的五个境界
1.尊重他人：学会尊重他人，不管他们的文化、背景、信仰和性格，都要给予尊重，不断提升自己的宽容和包容心。

2. 表达自己：学会在与人交往中表达自己的想法和感受，坦诚相待，但也要避免过度表达和强迫他人接受自己的观点。

3. 倾听他人：学会倾听他人的声音和需要，给予耐心的关注和理解，不轻易做出批判或评价。

4. 信任他人：学会相信他人，建立互信的关系，不要轻易怀疑或背叛他人，也不要给予过高或过低的期望。

5. 共同成长：学会与他人一起成长，分享经验和知识，相互支持和鼓励，不断提升自己的人际交往能力和领导力。

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好口才高效沟通的五个境界第一、想讲!你要打开心门，你要愿意去沟通!这是很多朋友忽视的地方。

很多同学上台紧张恐惧，语无伦次，其实不是因为紧张而紧张，而是因为不愿意去讲而紧张!愿言，是要从内心深处愿意去沟通，愿意去交流，在交流中寻找到自己的兴趣所在!愿言，是喜欢讲的基础;是学好一切口才的基础!第二、敢讲!想讲之后，我们又要开始敢于去表达自己。

克服紧张，树立自信。

无论是多少人，无论是面对什么样的人，无论是讲什么样的话题，我们都敢于去表达自己，敢上台，敢大声地去讲，自信地去表达。

第三、能讲!很多人克服了紧张恐惧之后，还是言之无物，总是讲一些空洞的内容、老掉牙的故事，这就要求我们要有一定的知识储备，无论什么话题都能说出一些道理出来，哪怕是个完全陌生的话题，但是我们可以从另外的角度参与进去讨论。

能说，考验的是我们的知识信息量，和运用话题的技巧。

第四、会讲!这是比较高的境界，要求我们要讲得好，讲得精彩，讲得别人爱听，讲得有吸引力和影响力。

会道，要求我们要充分运用各种灵活的演讲技巧和工具，互动到位，气氛好，而且会控场，牢牢把握住话题。

第五、用心!这是最高境界。

我认为，真正的口才是用心沟通。

学口才就是学做人，心的沟通是最高境界的沟通。

所以，如果我们用生命去演讲，用真情去打动别人，用激情去燃烧听众——那我们就可以影响更多的人，就可以帮助更多的人!在锻炼自己口才的过程中，以下三点也非常重要：1.首先是要有自信，有自信才能摆正心态，演讲时能做到简单干练无多余的动作，且信心满满才会有大大的胆量。

2.其次，我们要有敏捷的思维，所以平常可以多做些能提高我们反应的小游戏，还有多用我们的大脑右半球去处理一些抽象枯燥的问题，那样我们的快速思维能力就会提高。

3.再次多看些书，看你的身边的人，他们是怎么样和人交流的，平常也要多和人交流，如有上台讲话的机会一定要多多抓住机会，也可以在网上看看那些的名人演讲，看看报纸和网页，增加自己的知识面。

与人交往最好的四种境界
1.尊重和理解别人的观点和感受。

与人交往最重要的是能够与对方建立互相尊重和理解的关系。

尊重是相互的，所以在与别人交流时，我们需要学会倾听对方的观点和感受，并能够理解他们的立场和想法。

2. 能够接受不同的意见和建议。

每个人都有自己的观点和想法，而这些观点和想法可能不同于我们自己的。

与人交往最重要的就是能够接受和尊重不同的意见和建议，而不是执着于自己的想法和立场，从而建立起开放和包容的关系。

3. 能够保持良好的沟通和合作。

在与人交往时，良好的沟通和
合作是非常重要的。

我们需要学会简明扼要地表达自己的观点和想法，同时也要尊重对方的意见和建议，从而达成共识并实现合作。

4. 能够建立真诚和信任的关系。

与人交往最重要的是能够建立
真诚和信任的关系。

我们需要学会保持诚实和透明，从而获得对方的信任和尊重。

只有建立了真诚和信任的关系，才能够在人际关系中获得更多的支持和帮助。

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4个“有效沟通法则”，让你跟任何人都聊得来1、想沟通，就要学会倾听《吕氏春秋》有言：“夫私视使目盲，私听使耳聋，私虑使心狂。

”带着私心去看，就会使眼睛什么也看不见；带着私心去听，就会使耳朵什么也听不见；带着私心去考虑问题，就会使心狂，完全失去判断力。

学会倾听，听人把话说完，是高情商的表现，是高效沟通的第一步，更是一种善良与尊重。

“耳朵是通向心灵的路”。

你认真倾听对方的样子里，有着爱的折射、心的相通、情的交融。

杨绛先生在《回忆我的父亲》一文中曾提到了父母的关系：我父母好像老朋友，我们子女从小到大，没听到他们吵过一次架。

旧式夫妇不吵架的也常有，不过女方会有委屈闷在心里，夫妻间的共同语言也不多，我父母却无话不谈。

他们谈的话真多，过去的、当前的、有关自己的、有关亲戚朋友的、可笑的、可恨的、可气的，两个人一生长河一般的对话，听起来甚至好像在阅读拉布吕耶尔的《人性与世态》。

后来我父亲辞职做了律师，他把每一件受理的案子，都会详细地向母亲诉述，比如为什么事，涉及什么人等等。

他们俩还会一起分析、一起讨论，现在想来，那些案件都可补充《人性与世态》作为生动的例证。

这种夫妻相处之道，后来深深影响着杨绛的择偶观，以至于她和钱钟书两个人也有一辈子说不完的话。

《史记·殷本纪》中说：“言能听，道乃进”。

倾听长者的教诲，能让我们少走弯路；倾听朋友的诉说，能让友谊历久弥坚；倾听伴侣的心声，能让感情愈加稳固。

学会倾听，才能有所得到，收获幸福人生。

2、要沟通，就要真心实意沟通，就是我把你放在心上，以真诚之心待你。

无论时代如何变幻，真诚是做人的基本要求。

说话要真诚，不弄虚作假，不费尽心机；说话以爱为根基，真诚地关心对方，从爱的角度去表达，会让人产生力量。

比如，当伴侣晚回家时，普通人会板起脸，要么恶狠狠要么阴阳怪气地说：都11点了，你还知道回来啊？你心里还有没有我，有没有这个家？说，跟谁在一起？干嘛去了？而会沟通的伴侣，则会面带笑容，语气温和地说：亲爱的，这么晚才回来，一定是在外面应酬吧，我很担心你。

沟通的四个最高境界
很多人对沟通都有这样那样的认识，但在小编看来，沟通如果能做到以下四点，就进入到了最高的境界。

【1】交集——因交集而达成共识，是沟通的终极目标。

不管你和任何人进行沟通，首先必须产生你们之间的交集，然后达成共识，这就是沟通的最原始法则，如果不遵守这样的一个法则，你和一个没有任何交集的人进行沟通，最后想达成共识的话，就是天方夜谭，所以最起码你要对你沟通的对象有一个基本的了解，让你和他之间产生某种交集，不管是利益上的，思想上的，关系上的还是业务上的都可以，对于销售来讲，成交就是终极目标，对于普通人来讲，认可和达成共识就是终极目标。

【2】同频——同流才能交流，同频才能共识。

这也是一个很严重的问题。

很多人一见到别人就给别人介绍自己的个人情况，介绍自己公司的情况，介绍自己产品的情况，介绍自己值得骄傲的地方，当你滔滔不绝的讲这些事情的时候，他和你在一个频道上吗？如果不在，你们俩沟通有意义吗？所以沟通的另外一个境界就是同频，没有同频作为基础，一切的沟通都等于浪费时间。

【3】真诚——真，让人信，诚，让人服。

其实沟通有时候是一个态度问题。

很多人很会办事，其实就是非常会沟通的结果，他之所以被大家称之为办事，其实就是把自己的真诚传递给了别人，让别人对他进行认可，最后达到信任的地步，他办的事情当然更容易啦。

【4】理解——理，是一种态度，解，是给别人提供方案。

沟通最终的目的还是相互的理解，有不同的意见，也是一种理解，只有有交集，有共识，有理解才能说你的沟通达到了一定的水准和境界，否则的话就是和别人说话，还上升不到沟通的层面上。

与大客户沟通必经历的四个境界大客户销售的过程，也是与大客户沟通的过程。

销售人员的沟通效率越高，相互了解的越多，销售成功的几率就越大，然而，沟通是一个模糊的感念，很多销售人员不知道自己的沟通能力和沟通水平怎么样，本文介绍了与大客户沟通必经历的四个境界，可以让销售人员对此有一个清晰的认识。

第一个境界：母鸡式沟通这种方式在沟通方面表现为，看到客户就两眼放光，拉着客户就讲个没完，也不管客户喜不喜欢听、想不想听，也不去了解客户的需求，只会讲我们的产品多么的好，多么的适合你，它可以如何提升你的效率、降低你的成本等自卖自夸的话。

这种沟通方式表现在说的多、问的少、看的少、听的少，就像老母鸡下了蛋一样拼命的叫，也不管别人爱不爱听，听不听的进去。

而且自己对行业和产品了解也不深，在说的时候没有条理性和逻辑性，讲的连自己都不明白怎么能让客户听的明白。

第二个境界是：公鸡式沟通公鸡式沟通主要表现在，该说的时候就说，不该说的时候就不说，而且说话的条理性和逻辑性比较好。

能保障客户爱听，达到这种沟通境界的销售人员，赞美的技巧已经相当的成熟，能找到相互都感兴趣的话题，能让沟通非常顺畅和愉悦。

这种境界问的能力还不是很强，不能真正的把握沟通的主动性。

第三个境界：猫头鹰式沟通这种沟通方式主要表现在，和客户沟通的时候不慌不忙、进退有度，而且能够挖掘客户的内心想法，在讲话的时候能站在客户的立场上，有的时候让客户感觉到你不是销售人员，而是他们企业这方面的顾问。

这样的销售人员具备了很强的专业性，能够提出建设性的建议，也能帮助客户解决问题。

在沟通技巧方面也非常的成熟，对问、听、说、看各项技巧应用的也非常熟练。

第四个境界：老鹰式的沟通老鹰式的沟通主要表现在销售人员对人性的深刻理解，他对人的共性有很深的理解，对人的个性也能及时的掌握。

在沟通上的表现是他能跟任何人有效的沟通，不管是素质高的和素质低的，即使语言不通他也能让沟通继续，用通俗的话讲就是他可以见人说人话，见鬼说鬼话。

人与人沟通可以分五个层次，能进入到核心层...第一层，就是打招呼。

例：甲说：“去哪了？”乙说：“去外地出差了”第二层，就是讲事实。

人与人都是由于相同而连接，如果双方在打招呼的林文采老师讲到沟通的五个层次，能进入到第五层的沟通，才算深入的沟通，沟通才有效果。

例：甲说(接上)：哇，我老家就是天津的，都去哪里玩了？或者，我最爱吃狗不理包子了。

总之谈话方找到了一个相同点，由于相同而连接，谈话兴趣就陡增。

第三层，谈观点、想法和信念层。

在这个层面如果双方可以接纳观点不同，才有可能继续深入。

例：乙说：我不喜欢吃狗不理包子。

（观点不同了,下面的沟通很重要了）甲说：狗不理包子多好吃呀，你怎么不爱吃那？真是的，想不明白。

（甲没有接受不同的观点，沟通基本就此止步了。

）如果甲说：哦，你不喜欢吃呀，那你都去哪转了？有什么印象？（接纳了不同，沟通还可以继续）第四层，谈感受了。

沟通越来越顺畅时，感受会谈的越来越多。

乙说：这几天出差很忙，感觉很累，觉得对天津感觉还挺好。

甲说：这么几天差你就累了，我都出差10天都精神抖擞。

（甲没有看见乙的感受，沟通就到此层）如果甲说：看得出来你很累。

（感受被看见了，沟通继续深入）第五层，沟通的最高境界——敞开。

如果感受被看见，可以继续深入到敞开层。

在你面前，做自己，自由问，自由答，自己决定会不回答，怎么答，不回答也不会担心得罪对方。

人与人沟通，由于相同而连接，从事实层面进入观点层面，接受对方的观点不一致，接纳对方与你不同，尊重对方可以与你不一样，沟通从观点层面进入感受层面，如果感受被看见，沟通可以进入到最高境界—敞开层。

亲子沟通更是如此，如果想让孩子与你敞开心扉，请跟孩子寻找相同点（尤其在孩子犯错的时候，比如说，我小时候也打碎过碗，我也被老师批评过，…….。

即使你没有，也要努力寻找相同点，孩子犯错已经很害怕了，你如果还说“你看看你，我小时候可不像你”，想想孩子的感受会好吗，会跟你说实话吗，会真实的表达吗？）。