人力资源开发与管理考试大纲
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06093人力资源开发与管理
南京大学编
第一章人力资源管理战略性思考
一、课程内容
本节介绍并解释了人力资源管理的哲学理念，人力资源的概念、特点，人力资源管理的功能、目标与任务，人力资源管理的基本原理，人力资源管理的发展历程，战略人力资源管理的理论涵义、重要性以及与企业管理的关系，人力资源管理的发展过程，人力资源战略的制定。
二、学习要求
了解人力资源管理的哲学理念，人力资源的概念及其特点，人力资源管理的功能、目标与任务，人力资源战略制定的方式，企业战略与人力资源战略的关系。
掌握人力资源管理的基本原理，掌握战略人力资源管理的涵义与在企业管理中的重要作用，人力资源战略的制定的程序。
三、考核知识点和考核要求
1、领会：关于人的几个基本假设；人力资源的概念；人力资源的特点；人力资源管理的发展过程；战略人力资源管理的产生；战略性人力资源管理的重要性。
2、掌握：人力资源管理的功能；人力资源管理的目标；人力资源管理的任务；战略人力资源管理与企业的竞争优势；战略人力资源管理与企业绩效；人力资源战略制定的方式；企业战略与人力资源战略的关系。
3、熟练掌握：人力资源管理的基本原理；人力资源战略制定的程序。
第二章人力资源规划
一、课程内容
本节介绍了人力资源规划的含义、作用，人力资源规划的内容与程序，人力资源需求预测的含义、程序与方法，人力资源供给预测的含义、方法，人力资源规划执行，人力资源管理信息系统。
二、学习要求
了解人力资源规划的概念、目标、作用，人力资源供给预测的含义方法，人力资源规划执行的原则，人力资源管理信息系统的构成与功能。
掌握人力资源规划的原则、流程，人力
需求预测的含义、程序、方法。
三、考核知识点和考核要求
1、领会：人力资源规划的概念；人力资源规划的目标；人力资源管理的原则；人力资源管理的流程；人力资源需求预测的含义；人力资源供给预测的含义；人力资源规划执行的原则。
2、掌握：人力资源规划的作用；人力资源供给预测的方法；人力资源需求预测的程序；人力资源管理信息系统的构成。
3、熟练掌握：人力资源需求预测的方法。
第三章工作分析与工作评价
一、课程内容
本节介绍工作分析的概念和作用，工作规范、工作说明书，工作分析的过程，工作分析的方法，工作评价的概念、常用方法。
二、学习要求
了解工作分析的概念、常用术语和作用。
掌握工作规范、工作说明书，工作分析的过程，工作分析的方法，
三、考核知识点和考核要求
1、领会：工作分析的概念；工作分析的产生与发展；职位分类在国外的产生与发展；工作规范的含义；工作分析的常用术语；工作分析的作用。
2、掌握：工作说明书；工作分析的过程。
3、熟练掌握：工作分析的方法。
第四章工作招募与甄选
一、课程内容
本章介绍了员工招募、员工甄选的概念，招募对组织的作用与意义，招聘的原则，面试的概念，面试的类型，心理测试的概念，心理测试的常用方法。
二、学习要求
了解员工招募、甄选、面试、心理测验的概念。
掌握招募的意义、面试的类型、心理测验的常用方法。
三、考核知识点和考核要求
1、领会：招聘的意义；招聘的原则；面试的概念；面试的类型；心理测验的概念。
2、掌握：招聘的程序；招聘渠道的确定；应聘者的职业动机；应聘者的心理；面试测试的主要内容；面试的设计及实施；；常见的心理测验。
3、熟练掌握：选拔面试实施中的常见问题。
第五章管理人员评估
一、课程内容
本章介绍了管理人员的素质构成，胜任力的概念，胜任力模型，管理人员胜任力的评估。
二、学习要求
了解管理人员评估的意义、存在的问题及其改进，素质的含义及特性，素质的影响因素，管理人员的特点，胜任力模型的识别方法，管理人员测评方法。
掌握管理人员的素质要求，胜任力的概念，胜任力模型，胜任力分类，继任计划，管理人员胜任力模型的构建，管理人员测评的内容。
三、考核知识点和考核要求
1、领会：管理人员评估的意义、存在的问题及其改进；素质；胜任力模型的概念；管理人员测评方法。
2、掌握：管理人员的素质要求；胜任力模型的分类；管理人员胜任力模型的构建；管理人员测评等。
3、熟练掌握：胜任力模型。
第六章绩效考核与管理
一、课程内容
本章介绍了绩效的含义、目的、作用、意义，绩效管理的方法，绩效面谈，目标管理、平衡计分卡、KPI指标等。
二、学习要求
了解绩效、绩效管理的含义，绩效管理的目的、功能、原则，目标管理的概念，平衡计分卡的功能，KPI指标体系的含义。
掌握绩效考核的流程，绩效考核的内容、指标，绩效考核的方法，目标管理的过程，平衡计分卡的指标体系，KPI评价体系的必要性，实施KPI 评价体系应注意的问题。
三、考核知识点和考核要求
1、领会：绩效的含义；绩效管理的含义；绩效管理的目的；绩效管理的功能；绩效管理的原则；目标管理的概念；KPI指标体系含义。
2、掌握：平衡计分卡的功能；平衡计分卡的指标体系；KPI评价体系的必要性；实施KPI评价体系应注意的问题等。
3、熟练掌握：绩效考核的流程。
第七章激励与薪酬管理
一、课程内容
本章介绍了薪酬的概念、构成要素，薪酬战略的概念，制定薪酬战略的步骤，薪酬设计，福利的功能、主要形式，社会保险的概念与主要险种，薪酬预算的概念与方法，薪酬成本控制的概念及影响因素。
二、学习要求
了解薪酬的概念，薪酬战略的作用，薪酬设计的理论基础，薪酬设计的决定因素，社会保险的概念，劳动保险的概念，社会保险与职工福利的区别，养老保险的含义，失业保险的特点，工伤保险的概念，薪酬预算的概念，薪酬预算的方法，薪酬成本控制的含义，影响薪酬成本控制的因素。
掌握薪酬战略的主要特征，薪酬战略与经营战略、人力资源战略的关系，制定薪酬战略的步骤，基础工资体系的设计，奖金体系的设计，福利体系设计，专门人员薪酬设计，养老保险模式，失业保险的待遇和给付条件，医疗保险的特点，医疗保险体系，生育保险待遇。
三、考核知识点和考核要求
1、领会：薪酬的概念；社会保险的概念；劳动保险的概念；工伤保险的概念；薪酬预算的概念；薪酬战略的作用；薪酬设计的理论基础；薪酬设计的决定因素；薪酬成本控制的含义；影响薪酬成本控制的因素；养老保险模式；医疗保险的特点；医疗保险体系。
2、掌握：薪酬预算的方法；制定薪酬战略的步骤；基础工资体系的设计；奖金体系的设计；福利体系的设计；专门人员薪酬设计；失业保险的待遇和给付条件；生育保险待遇。
3、熟练掌握：薪酬战略的主要特征；薪酬战略与经营战略、人力资源战略的关系。
第八章职业培训
一、课程内容
本章介绍了员工培训的主要内容、实施方法，培训的概念、常用方法，培训需求分析等。
二、学习要求
了解员工培训与开发的概念，员工培训与开发的重要性，影响员工培训与开发的因素。
掌握员工培训与开发中的十大误区，员工培训与开发的流程，学习的原理，员工培训的方法。
三、考核知识点和考核要求
1、领会：员工培训与开发的概念；员工培训与开发的重要性；影响员工培训与开发的因素。
2、掌握：员工培训与开发的流程，学习的原理，员工培训的方法。
3、熟练掌握：员工培训与开发的十大误区。
第九章职业生涯规划
一、课程内容
本章介绍了职业生涯管理的概念，职业管理的主要内容，职业生涯的阶段及其阶段管理，实施职业生涯管理的条件。
二、学习要求
了解职业生涯的概念，职业生涯的特点，职业生涯的内容，职业生涯管理的意义，职业生涯规划的含义，职业生涯规划的内容，职业的发展阶段。
掌握职业生涯管理中的问题。
三、考核知识点和考核要求
1、领会：职业生涯的概念；职业生涯的特点；职业生涯管理的意义；职业生涯规划的含义；职业生涯规划的内容；职业的发展阶段。
2、掌握：职业生涯管理中的问题。
3、熟练掌握：职业生涯的内容。
第十章劳动关系管理
一、课程内容
本章介绍了劳动关系的概念和特征，劳动者的权利，劳动关系的调整机制，劳动合同，集体合同，劳动争议，劳动争议调整的目的与方法，劳动争议处理的基本原则，劳动争议的处理程序。
二、学习要求
了解劳动关系的概念和特征，劳动者的权利，劳动关系的调整机制，劳动合同的概念，集体合同，劳动争议。
掌握劳动合同的法律特征，劳动合同的种类，劳动合同的内容，劳动合同订立的原则，劳动合同的订立程序，劳动合同的解除，劳动争议调整的目的与方法，劳动争议处理的基本原则，劳动争议处理的程序。
三、考核知识点和考核要求
1、领会：劳动关系的概念；劳动关系的特征；劳动合同的概念；集体合同的概念；劳动争议的概念；劳动合同的种类；劳动合同订立的原则；
2、掌握：劳动关系的调整机制；劳动合同的法律特征；劳动合同的内容；劳动合同订立的程序；劳动合同的解除；劳动争议调整的目的与方法。
3、熟练掌握：劳动争议处理的基本原则；劳动争议处理的程序。
