服装销售半年工作总结
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关于服装销售工作总结报告6篇篇1一、工作成绩与收获在过去的一年中,我作为一名服装销售人员,经历了许多挑战和学习。
首先,我要总结一下我的工作成绩和收获。
1. 销售业绩:在过去的一年中,我完成了公司下达的销售任务,总销售额相比去年有所增长。
这得益于我对市场的敏锐洞察力和有效的销售策略。
2. 客户维护:我注重客户关系的维护和发展,通过建立良好的沟通渠道,及时了解客户需求和反馈。
在这个过程中,我不仅赢得了客户的信任,还提高了客户的满意度。
3. 市场分析:我定期对市场进行深入分析,了解竞争对手的产品特点、价格策略等,为公司的产品调整和市场策略提供有力支持。
4. 团队配合:我积极与团队成员配合,共同完成公司的销售目标。
在这个过程中,我学会了如何与团队成员有效沟通,如何发挥各自优势,共同完成任务。
二、工作不足与改进虽然我在过去的一年中取得了一定的成绩,但我也意识到自己还存在一些不足之处。
以下是我在工作中的不足及改进措施:1. 产品质量把控不严:在销售过程中,我有时会因为追求销量而忽视产品质量。
为了解决这个问题,我将加强与采购部门的沟通,确保产品质量符合公司要求。
2. 售后服务不到位:我在售后服务方面存在不足,导致部分客户对公司的售后服务产生质疑。
为了改善这个问题,我将加强售后服务培训,提高售后服务水平。
3. 市场反应速度慢:在市场变化方面,我有时反应不够迅速,导致错过了一些商机。
为了解决这个问题,我将加强市场敏感度训练,提高市场反应速度。
三、未来工作计划与展望针对以上不足,我将制定以下未来工作计划和目标:1. 提高产品质量把控能力:我将与采购部门密切合作,确保产品质量符合公司要求,同时积极向客户解释产品质量问题,争取客户理解。
2. 提升售后服务水平:我将组织定期的售后服务培训,确保售后服务人员具备专业知识和技能,提高售后服务满意度。
3. 加强市场敏感度训练:我将定期参加市场培训课程,提高自己的市场敏感度,以便更好地把握市场机遇。
2024年服装导购员工作总结随着时间的推移,不经意间又迎来了新的一年。
在过去的一年中,在公司领导的精准引领与同事们的共同努力下,我得以按部就班地推进各项工作。
以下是对过去一年工作情况的梳理与总结:一、积极拓宽知识领域从事导购工作,我深知其犹如攻读免费的MBA课程,让我获得了许多在大学无法接触的知识与技能。
面对日益理性的消费者,为了更有效地推广产品、说服客户,我深知必须不断学习,积累更专业的产品知识。
过去,我对化妆品知识的掌握十分有限,但现在,通过参加公司组织的专业培训及自我学习,我已自信地成为美容保养、皮肤护理领域的专家。
二、提升心理素质在日常工作中,我面对来自不同行业、不同层次的客户,他们有着各自的需求与心态。
为了提供满意的服务,我学会了在遭遇挫折与拒绝时,保持一流的心理素质。
这份工作不仅锻炼了我的观察能力,也提升了我的心理承受能力。
三、锤炼销售基本功销售无处不在,无论是政治竞选还是商业活动,都离不开销售技巧。
作为导购,我不仅拥有了良好的销售心理素质,更成为了一名优秀的销售心理学家。
通过观察顾客的细微动作和表情,我能够准确分析出他们的心理变化和需求。
四、口才显著提升优秀的导购需要具备一流的口才。
在日常工作中,通过与不同顾客的沟通与交流,我的口才及沟通技巧得到了显著提升。
五、拓展人脉,提高顾客回头率销售过程本质上是与人打交道的过程,也是学习沟通技巧、建立信任和赢得认同的机会。
我把握住了这个机会,通过优质服务将陌生顾客转化为知心朋友,为未来的成功打下了坚实基础。
尽管在工作中我仍有不足和困难,但我不会因此骄傲自满。
我将不断提升自己的业务素质,加强训练和学习,改进工作中的不足,以更热情、更优质的服务回馈公司和顾客。
工作占据了生活的大部分时间,只有让工作变得快乐,生活才能更加充实。
我深感幸运,因为我找到了一份既能带来快乐又能充实自我的工作。
在新的一年里,我将带着更加饱满的热情投入到工作中,为公司贡献我的力量!2024年服装导购员工作总结(二)随着岁月的流转,新年钟声已然敲响,新的工作周期正式拉开序幕。
2024年服装店长上半年工作总结在过去的半年中,通过与公司销售管理模式的持续融合,我深刻认识到,销售店长的知识广度、人际交往能力以及对产品知识技巧的掌握,是决定其销售业绩的关键因素。
经过一段时间的工作积累,我对自身的优缺点有了更清晰的认识。
以下是对我上半年工作表现和心得体会的总结:在工作中,存在一些客观因素,但更重要的是,我在以下几方面存在明显不足:一、顾客维护工作不到位在记录的贵宾顾客中,有相当一部分在上半年度并未进行消费,具体表现为:____个老贵宾未消费,以及____个仅消费一次的贵宾。
这一数据反映出我们在顾客维护方面的工作并未达到预期,未能及时掌握贵宾顾客未到访的原因,进而影响了销售业绩。
二、沟通深度不足员工在与顾客的沟通过程中,未能充分展示产品的价值,而只是关注价格的提升。
我们未能准确了解顾客的真实需求和购买动机,对顾客提出的疑问也未能及时、准确地解答。
三、缺乏明确的工作目标和计划未能养成良好的工作习惯,如定期撰写工作总结和计划。
销售工作因此缺乏统一的管理,工作时间分配不合理,导致工作局面混乱。
四、对店面管理不严格尤其在门岗管理方面,未能做到及时调整,缺乏说服力和号召力,工作责任心和计划性不足,这些都是亟待改进的问题。
五、库存销量关注不足____店自____开业至____月份,女裤库存占比持续较高,达到____%,而男裤仅占____%。
在尝试调整库存结构以提高男裤比例时,虽然男裤比例有所上升,但女裤销量却持续下降。
这一现象反映出我对库存销售的忽视,现在已经开始着手改进这一问题。
以上是对我上半年工作中做得好与不好之处,以及需要改进的地方的总结。
恳请领导予以监督、指导,并提供宝贵意见,以助我提升工作表现。
2024年服装店长上半年工作总结(二)时间如梭,上半年的工作已圆满落幕。
在这半年里,我们既品尝了硕果累累的喜悦,也体验了与同事并肩战斗至深夜的辛勤,更经历了克服困难与挫折的磨练。
在公司领导的悉心关怀和产品设计中心总监的专业指导下,得益于全体同事的无私协助,我店顺利完成了上半年的工作任务,个人在看待问题和拓展视野等方面均有显著提升。
服装销售工作总结范文五篇服装销售工作总结1今年的服装销售工作未能在业绩上有所突破是我感到比较遗憾的地方,然而在工作中和同事们共同努力的经历才是让自己感到比较难忘的,在年末之际回顾过去的工作也让我在感慨之余收获了许多销售方面的经验,也许这便是自己在过去的服装销售工作中经过诸多磨砺积累的实践经验吧,考虑到明年的业绩指标以后我对今年的服装销售工作进行了简单的总结。
服装销售经验的积累需要通过平时大量的实践才能感悟更深,至少我在今年的服装销售工作中始终奋战在推销产品的第一线,每当客户进入服装店的时候自己都会满怀热情地上前进行导购方面的工作,将合适的服装推销个相应的客户便是自己在以往的工作中做的最多的地方,只不过或许是服装市场趋近饱和的缘故导致最终收获的并不能够让自己感到满意,然而即便是这样自己也会在工作之余反思自己是否在服装销售技巧方面存在不足,毕竟若是将业绩的低迷归咎于客户的身上未免显得自己对待工作太过于不负责任了。
理解销售团队的作用才能够从中获得服装销售工作中的指点,正是因为体会到团队的重要性才会通过平时的交流与学习明白自身存在的不足,有的时候独自进行服装销售工作很容易因为难以解决的问题走入思维误区,而且当经历挫折以后还可以通过销售团队的帮助解开心中的郁结并重新投入到工作中去,能够成为这个集体中的一员才是自己参加服装销售工作以来感到非常荣幸的地方,也许正是因为如此才会让我在与同事们的竞争之中了解更多关于服装销售的技巧。
鉴于服装销售的局限性需要做到当场促成与客户之间的交易才行,对于自己来说当客户走出服装店以后便失去了进行销售的最佳时机,所以今年自己在进行销售工作的时候能够感受到业绩带来的压力与紧迫感,其实我也希望自己能够将其转化为服装销售工作中的动力并以此来获得进步的契机,若是在服装销售工作中太过于平庸的话可没办法在将来取得较大的成就,也正是带着这样的想法对待工作才不至于在年末之际获得的成就弱于其他同事,只不过这样的业绩相对于心中的预期而言还是存在着一些差距。
卖衣服的工作总结5篇篇1在过去的一年里,我在卖衣服这个行业里摸爬滚打,积累了一些经验和心得。
卖衣服这个工作看似简单,实则充满挑战和机遇。
以下是我对自己在这一年里工作的总结和反思。
一、工作经历在这一年里,我主要从事女装销售,通过自己的努力和团队的支持,取得了一定的成绩。
在销售过程中,我学到了很多关于衣服搭配、顾客沟通、售后服务等方面的知识和技巧。
同时,我也深知卖衣服不仅仅是把衣服卖出去,更重要的是提供优质的服务和建立顾客忠诚度。
二、工作成果通过一年的努力,我在销售业绩上取得了一定的成绩。
在完成销售任务的同时,我也注重顾客的满意度和回头率。
在工作中,我积极与顾客沟通,了解她们的需求和意见,并根据实际情况进行调整和改进。
同时,我也注重团队的合作与配合,共同完成销售目标。
三、工作亮点在这一年里,我认为自己的工作亮点主要体现在以下几个方面:一是良好的沟通能力和服务意识。
我能够主动与顾客交流,了解她们的需求和意见,并提供专业的建议和服务。
二是团队协作精神。
在工作中,我注重与团队成员的沟通和配合,共同完成销售任务。
三是不断学习和创新。
我时刻保持学习的心态,不断学习新知识、新技能,并运用到实际工作中,为顾客提供更好的购物体验。
四、工作不足在工作中,我也存在一些不足之处。
例如,有时在处理顾客问题时不够耐心和细致,导致顾客不满意;有时在搭配衣服时不够熟练和准确,需要进一步提高自己的专业水平。
针对这些问题,我会在今后的工作中加强学习和改进,争取做得更好。
五、未来展望对于未来的工作,我充满信心和期待。
我认为,随着消费者对服装品质和服务的不断追求,卖衣服这个行业将会面临更多的机遇和挑战。
因此,我会继续加强学习和提高自己的专业水平,为顾客提供更好的购物体验。
同时,我也会注重团队协作和创新思维的培养,共同推动团队的发展和进步。
总之,卖衣服这个工作让我学到了很多宝贵的经验和知识,也锻炼了我的沟通能力和团队协作精神。
在今后的工作中,我会继续努力、不断学习和创新,为顾客提供更加优质的服务和购物体验。
服装销售工作总结范文6篇服装销售工作总结范文 (1) 20__年即将过去,又到了写服装销售工作总结时候,这是我做营业员几个月以来第一次写服装销售工作总结,也是因为写了这一份服装销售工作总结我很多的感触,针对这几个月的服装销售情况,我现在将我的销售心得和工作情况总结如下:在服装销售过程中,作为一个营业员必须掌握很好的服装销售技巧,工作中除了将服装展示给顾客,和详细描述之外,推荐是不可少的。
既然是推荐服装,那么就必须以引起顾客购买的兴趣为目的。
所以我在推荐服装时,总结了以下方法:1、要赢得顾客对服装的信任感,就必须让自己有信心2、根据顾客的客观条件,展示服装和解说,推荐的服装要是真的适合顾客的。
3,手势很重要,配合手势也是一种方法。
4、无论是功能、设计、品质每件商品都有自己的特征,向顾客强调服装的不同很重要。
5、注意观察顾客的反应,然后在适当时机,适时地促成销售6、准确的说出不同类型服装的不同优点重点就是销售技巧,这是我在服装销售工作总结中的领悟到的,好的服装销售技巧是获取成功的关键。
销售是针对于服装的设计、功能、质量,价格等因素,根据不同的消费人群,让顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最后销售成功。
销售中最重要的一个环节就是在短时间内让顾客有购买的信念。
那么销售有以下原则:1、对顾客说明服装特性时,要言简意赅,突出服装商品最重要的特点。
2、随即应变是营业员必备的素质,根据顾客的情况而制定推销语言,不可千篇一律。
3、营业员对服装流行趋势的把握很关键,只有自己先了解了流行动态,才能当顾客的解说员以上就是我的个人服装销售工作总结,虽不够完善,但却是这几个月通过自己的认真观察所得来的。
在以后的销售过程中,为有更好的营业效果,我将做更好,及时总结经验和工作中的不足,然后完成一份出色的服装销售工作总结,让自己有更多的收获。
第四篇:服装销售心得体会做服装销售生意看起来很简单,好像谁都可以来做,其实,事实并非如此,只有你亲身体会了,才知道市场竞争是多么的激烈。
服装销售个人工作总结7篇篇1在过去的一年里,我作为一名服装销售人员,经历了许多挑战和学习。
在公司的支持和同事的帮助下,我逐渐适应了这份工作,并取得了一定的成绩。
以下是我对过去一年工作的总结和心得体会。
一、工作经历1. 销售任务完成情况在过去一年中,我承担了服装销售的任务。
通过努力,我完成了公司下达的销售指标,取得了不错的业绩。
在销售过程中,我注重客户需求,积极沟通,提供优质的服务,赢得了客户的信任和满意。
同时,我也不断学习新知识,提高自己的销售技巧和产品知识,以更好地满足客户需求。
2. 客户维护与发展我认为,销售不仅仅是完成任务,更重要的是维护好老客户,发展新客户。
在过去一年中,我注重客户信息的收集和整理,及时与客户保持沟通,解决客户问题,并提供个性化的解决方案。
通过不断的努力,我成功维护了老客户,并发展了一些新客户。
这些客户对我的销售工作提供了有力的支持。
3. 市场竞争与产品更新在市场竞争日益激烈的今天,产品更新换代速度非常快。
为了更好地满足市场需求,公司不断推出新款式、新品种的服装产品。
作为销售人员,我积极了解市场趋势和竞争对手的情况,及时向公司反馈客户需求和意见,为产品的更新换代提供了有力的支持。
同时,我也注重产品的陈列和展示,提高产品的吸引力和竞争力。
二、工作心得体会1. 团队合作的重要性在过去一年的工作中,我深刻认识到团队合作的重要性。
只有团队成员之间相互信任、相互支持,才能取得更好的业绩。
在工作中,我积极与同事沟通交流,分享工作经验和技巧,共同解决工作中遇到的问题。
2. 学习与成长我认为,学习与成长是工作中不可或缺的部分。
只有不断学习新知识,提高自己的技能和能力,才能更好地适应市场需求和客户需求。
在工作中,我注重学习服装行业的最新动态和产品知识,参加公司组织的培训和学习活动,不断提升自己的专业素养。
3. 客户至上的理念客户至上是服装行业的重要理念。
只有把客户需求放在首位,提供优质的服务和产品,才能赢得客户的信任和满意。
服装销售工作总结报告8篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中,我作为服装销售员,以完成销售目标、提升客户满意度和推动品牌发展为核心任务。
通过不断努力和团队协作,我实现了良好的销售业绩,并积累了宝贵的工作经验。
二、工作总结1. 销售业绩与目标达成情况在销售过程中,我以达成销售目标为首要任务。
通过制定详细的销售计划,合理安排时间,优化销售策略,我成功实现了销售目标。
同时,我积极拓展新客户,维护老客户,不断提升客户满意度和忠诚度。
2. 客户服务与体验优化在客户服务方面,我始终以客户为中心,关注客户需求和反馈。
通过与客户保持密切沟通,我能够及时了解客户需求,并提供有针对性的解决方案。
同时,我注重提升客户体验,从产品推荐、试穿体验、售后服务等各个环节入手,为客户提供优质、贴心的服务。
3. 品牌推广与市场开拓在品牌推广方面,我积极参与公司组织的各种活动,如新品发布会、促销活动等。
通过这些活动,我不仅提升了品牌知名度,还吸引了更多潜在客户。
同时,我注重市场开拓,关注行业趋势和市场动态,及时调整销售策略,以适应市场需求。
三、工作亮点与成果1. 成功达成销售目标在团队协作和个人努力下,我成功实现了公司下达的年度销售目标,并取得了较好的业绩增长。
2. 客户满意度提升通过持续关注客户需求和反馈,我不断提升服务质量,使客户满意度得到了显著提升。
3. 品牌影响力扩大通过积极参与品牌推广活动和市场开拓,我成功扩大了品牌在当地市场的影响力,提高了品牌知名度和美誉度。
四、工作不足与改进措施1. 产品知识有待加强在销售过程中,我发现自己对某些产品细节和特点掌握不够全面。
因此,在未来的工作中,我将加强产品知识的学习和了解,以便更好地为客户推荐和解答疑问。
2. 沟通能力有待提高虽然我在与客户沟通方面取得了一定成绩,但仍有提升空间。
在未来的工作中,我将注重提高沟通能力,特别是口头表达和倾听能力,以便更好地与客户建立良好的沟通和信任关系。
服装销售总结报告(6篇)服装销售总结报告篇1一、分析:21年上半年销售数据完成得不是很理想,同等对比业绩不升反降。
①人员占很重要原因(管理不到位)②货品没有很好的规划。
上下柜时间及店铺的商品陈列混乱。
③活动申请更换时间没有衔接好。
④没有很好的利用vip顾客(上半年vip使用率10%)。
⑤周边品牌今年的活动相对于往年力度要大很多。
二、改善方法:①希望加强对终端店铺人员的培训机制和晋升制度。
有效的提高员工的积极性,销售采取优胜劣汰的原则。
同时对于个别销售业绩差且表现不好的员工采取辞退方式予以解雇。
②加强对商品的数据分析并及时有效的退、补货。
例:每半月对店堂货品进行陈列大调一次,每周小调一次,有利于加强顾客对商品的新鲜感,也能避免店铺的畅、滞销货品的增多。
同时在淡季也能让每位员工都能参与进来,加强员工的货品熟悉度和对店铺工作的参与感、集体感。
③及时根据天气增补货品,例:现阶段增补了些12年春装。
有效的弥补了天气突变的情况下保证店铺有货品销售,同时也能保证我司品牌的价格优势和对春装库存的清理,减少库存对公司的压力。
④每周进行一次其它品牌调查,及时的根据竞品的货品、活动、人员的分析并及时的提交至公司相关人员再根据公司政策做进一步改变。
三、经营指标:品类销售数据分析(1—6月)①茄克、棉服、裤类、t恤、衬衫销售量和金额占比较大,西装次之,其中毛衫占比较少,前期有通过对顾客和员工的了解到,店铺所在当地季节更替较快,其中突出冬季比较寒冷,毛衫穿者较少。
其次我司毛衫价格比较偏贵也是一个原因,后期店铺会针对毛衫特别增补货品,价格做到适中即可。
希望能提高毛衫的销售占比。
②冬季货品折扣较低,但业绩占比较高。
服装销售总结报告篇2近期业绩明显下滑,现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址,对于门店能否盈利至关重要,专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中亲和力,以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。
服装销售工作总结及心得5篇篇1随着年终的到来,我也开始回顾这一年的工作历程。
作为一名服装销售人员,我深知自己的职责不仅仅是完成销售任务,更是要为顾客提供优质的服务和建立长期的客户关系。
在这一年里,我不断努力,不断学习,争取成为一名优秀的销售人员。
一、销售任务完成情况今年,我负责的服装销售任务是XX万元,截止到XX月底,我已经完成了XX万元的销售额,完成了任务的XX%。
其中,女装销售占比达到了XX%,男装销售占比为XX%。
能够完成这样的销售业绩,首先要感谢公司的品牌影响力和产品质量。
我们的品牌在市场上有着良好的口碑,加上产品的品质过硬,吸引了大量的忠实顾客。
其次,我要感谢公司的培训和学习机会,让我不断提升自己的销售技巧和服务水平。
最后,我要感谢我的团队和领导,没有他们的支持和帮助,我也无法取得这样的成绩。
二、服务水平和顾客满意度在销售过程中,我始终坚持以顾客为中心,注重提高服务水平。
我深知,只有满意的服务才能带来更多的回头客。
因此,我时刻关注顾客的需求和反馈,尽量满足他们的需求。
同时,我也注重与顾客的沟通,通过与顾客的交流,了解他们的喜好和需求,从而推荐更合适的服装产品。
在这一年里,我收到了很多顾客的好评和反馈,也获得了一些回头客。
这些成绩离不开我的努力和团队的协作。
三、学习与成长在销售工作中,我不断学习新知识,提升自己的销售技巧和服务水平。
我参加了公司组织的多次培训和学习活动,不仅学习了服装知识,还学习了如何与顾客沟通、如何处理投诉等实用技能。
通过学习,我不仅提升了自身的素质,还为团队的发展做出了贡献。
同时,我也注重与同事的交流和学习,通过互相学习和分享经验,我们共同成长。
四、未来展望展望未来,我认为服装销售行业仍然有着广阔的发展前景。
随着消费者对服装需求的不断变化,我们需要不断创新和改进产品和服务。
因此,我会继续加强学习,提升自己的专业素养和创新能力。
同时,我也会积极与团队成员交流和合作,共同推动公司的发展。
服装销售半年工作总结
时间过得真快,转眼上半年就这样过去。
有效地对上半年服装销售总结,有利于对下半年服装销售计划的开展,以便获取更多的盈利。
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作为一名服装店的店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是
要有一套良好的管理制度。
用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。
增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;
其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的
提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
新的一年开始了,成绩只能代表过去。
我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作,我深感责任重大。
要随时保持清醒的头脑,
理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和-谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
20XX年上半年已经过去,下半年又在展开,作为一名服装导购员,现将自己的工作总结及心得总结如下,希望大家能够予以指导建议。
导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用,它不但代表着商家的外在形象,也加速了销售的进程,而导购员要做好导购工作,除了对商品非常熟悉外,还要具有足够的耐心,并掌握一些服装销售技巧。
一般来说,导购员只有对商品有了很好的了解,才能去介绍给顾客,而导购员在给客户介绍产品时,一定要耐心解说,因为客户也希望买到最称心的东西,同时,导购员还需要掌握以下技巧。
导购员除了能将服装展示给顾客,并加以说明外,还要能向顾客推荐服装,以引起顾客购买的兴趣,在推荐服装时,我们可以运用以下几点:
1。
推荐时要有信心。
向顾客推荐服装时,导购员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2。
适合于顾客饿推荐。
对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装。
3。
配合手势向顾客推荐。
4。
配合商品的特征。
每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐时,要着重强调服装的不同特征。
5。
把话题集中在商品上。
向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6。
准确地说出各类服装的优点,对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次,要注意重点销售的技巧。
重点销售是指销售要具有针对性。
对服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”,最终销售成功,在极短的时间内让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节,重点销售有下列环节:
1.从4w上着手。
从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2.重点要简短。
对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。
服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3.具体的表现。
要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”、“这件衣服你最合适”等过于简单和笼统的推销语言。
依销售对象不同而改变说话方式,对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4.导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
以上是我这段时间做服装导购的总结,在以后的导购中,我将会及时做好计划及总结,以便更好地做好服装导购工作。
阳光倾斜灿烂的七月,我们又相聚在一起。
看着每一位同事的
笑脸,我的心久久不能平静。
端午已过,农田里;新一季如翡翠般的
秧苗不停地摇摆美丽的身姿,像多情的少女抵挡不住微风的甜言蜜语。
公司里;紧张而又团结的工作氛围让每一位同仁拼搏奋进,犹如八仙
过海、各显神通。
这使我看到了明媚的阳光,体验到了夏日的激情,这半年多值
得回忆的东西太多太多了,酸甜苦辣,回味无穷。
今年上半年已悄悄过去,作为销售人员的我值得一提的是,合同定单量比去年同期要多出一些,善于总结以往的失败经验,吸取教训,不再犯同样的错误,与客沟通的技巧逐渐成熟起来,在领导英明的带领下,心态也比以前好多了,由衷的感谢吕总、任经理。
在下半年争取能做出更好的成绩。
在表扬自己的过程中同时也存在很多不足的地方,这些无一不
是随时敲响的警钟。
因没有太多时间的,的有些七零八乱,做的不足的地方总结出以下几点:
一、学习勤奋度不够;具体表现在,看书不认真,一拖再拖,不看书或看书少,以至考试成绩不理想。
考试——思考——考试,确实考试能考出自己不懂的东西来。
自己思想懒惰,缺乏创新,专业方面的知识仍然欠缺,所以加强学习是关键。
二、跟单不及时,不仔细,不勇敢;原则是觉得能跟的客户全力以赴永往直前的跟,哪怕跟“死”了也不罢休的去争取,灰都要抓一把回来。
觉得拿不下来的单子却弃而远之,漠不关心。
大单的“恐惧
症”一如既往的逃之夭夭。
主观意识强烈,结果顾了东边忽略了西边,丢单的现象屡见不鲜,俨然孤军奋战,损失惨重!
三、感性,固执,不热诚;凭借父母给我的一双手,目的虽然谈不上拯救地球,也许能支撑整个家庭那也算幸运的了,我却大刀阔斧的干了些傻事。
我是一个敏感的人,也是一个明白人,这性格要说改一时半会儿还真改不了,因为我尝试过n遍了,结果以失败而告终。
凭感觉做事、牛气、自惭、尤为被动这些都可以说是缺点,都是对工作发展极为不利的因素,可这方面我总是知错改错但不认错。
四、承上启下的作用没发挥出来;自本年度4月28日任嘉合公司主管以来,任经理对我恩重如山,大爱无疆,或许因为我有了安逸的上班环境,工作中非但没做出成绩,团队合作的力量丝毫没有体现出来,对同事的关心也不够,这是我的失职。
我不太喜欢故做表面的工作,实事求是,勤奋塌实的走好每一步,摔跤的几率自然减少。
任经理曾对我说:“工作只要善始善终的去做,必有回报。
”我一直很懊悔今天的我,这也许才是工作的刚刚开始,我一定加倍努力向前进,我也想说:只要用心,必能大胜。
五、沟通从“心”开始;“沟通从心开始”是中国移动公司的广告宣传词,我非常喜欢这句话,因此,我也时刻记住并把这句话带到我的工作中去。
希望我能用心做好每一件不平常的事。
在今后的工作中,我希望更多的得到吕总、任经理的指导与点拨,并且谨遵教诲;有几点不知当讲否? 1,如果我犯了错希望任经理当面对我直说无妨,多批评,因为现在压力很重,不能为任经理撑起
半壁江山,我心里极度难受,食不下,睡不眠。
2.来嘉合已经两个月了,没做出成绩,也没做好表率,但是我不甘落后,望领导多支持。
3.我相信一时运气差不代表永远都这样,,我也相信我一定能够做的更好,,我的成绩离不开公司的大力支持,在这里感谢我的上级领导,深深的鞠一躬.相信公司发展明天更美好!
说这些不是为了壮大士气,我现在还算不上一介匹夫,正因为我们的团队年轻,还不具备做战的能力,也因为我们正年轻,年轻无极限,年轻有朝气有活力,年轻就应该奋斗。
而我们最多现在也只是处于练兵阶段,目前完成量离全年任务还差一大截,我们力争有市场的地方,就有***!在今年剩下的半年中加快步伐,勇敢超越。
早日完成今年的目标。
***——不停为你打气!**加油!总结的不好望领导提出批评,多多见凉。
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