银行储蓄员年终工作总结范文
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银行储蓄员年终工作总结范文6篇篇1时光荏苒,岁月如梭,转眼间一年的时间已经过去,回首过去的一年,我的内心不禁感慨万千。
这一年里,我在领导的指导和同事的帮助下,不断学习和进步,在业务上取得了不错的成绩。
现在我将对自己过去一年的工作进行总结,以便更好地找出自己的不足,为下一年的工作做好准备。
一、业务工作在过去的一年里,我主要从事银行储蓄工作,包括客户接待、业务咨询、填写单据、核算利息等工作。
在工作中,我始终坚持以客户为中心,积极为客户提供优质的服务。
同时,我也时刻保持对业务的敏感度和准确性,确保每一笔业务的准确无误。
在客户接待方面,我始终保持热情周到的服务态度,耐心解答客户的疑问,积极帮助客户解决困难。
在业务咨询方面,我时刻保持专业素养,能够准确全面地向客户解释业务流程和注意事项,为客户提供专业的建议和方案。
在填写单据方面,我严格按照银行规定操作,认真核对每一项信息,确保单据的准确性和完整性。
在核算利息方面,我时刻保持细心耐心的态度,精确计算每一笔存款的利息,确保客户的利益得到最大化保障。
二、学习与进步在过去的一年里,我始终注重学习和进步。
首先,我参加了银行组织的各种培训和学习活动,不断提高自己的专业素养和业务能力。
其次,我也积极向领导和同事请教和学习,虚心接受批评和建议,不断完善自己的工作能力和服务水平。
此外,我还通过阅读相关书籍和资料,不断拓宽自己的知识面和视野,为更好地服务客户打下坚实的基础。
三、团队协作在过去的一年里,我始终注重团队协作和沟通。
我认为,只有团队协作才能更好地完成工作任务和服务客户。
因此,在工作中,我积极与同事沟通和协作,共同解决工作中遇到的问题和困难。
同时,我也时刻关注团队的整体利益,为团队的发展贡献自己的力量。
四、工作不足虽然在过去的一年里,我取得了不错的成绩,但我也意识到自己还存在一些不足之处。
首先,在客户服务方面,有时我还存在服务态度不够热情周到的问题。
其次,在业务方面,有时我还存在操作不够熟练准确的问题。
储蓄员年度工作总结范文7篇第1篇示例:储蓄员年度工作总结一、背景介绍作为银行业务中的一种重要岗位,储蓄员在银行的日常运营中扮演着不可或缺的角色。
储蓄员主要负责办理客户的储蓄业务、咨询客户理财方面的问题、推荐银行产品等工作。
在过去的一年中,我一直担任着某银行储蓄员的职务,努力工作、勤奋学习,取得了一定的成绩和进步。
现就本人在过去一年的工作总结进行回顾与总结。
二、工作内容回顾1. 做好储蓄业务办理作为储蓄员,我工作的核心主要是办理客户的储蓄业务。
在过去的一年中,我认真仔细地为客户办理了大量的业务,包括存款、取款、储蓄卡办理等各种储蓄相关业务。
在办理业务时,我时刻关注客户的需求,积极听取客户的意见,亲切耐心地为客户解答问题,得到客户的一致好评。
2. 积极推广银行产品除了办理储蓄业务,我还积极参与了银行产品的推广工作。
在过去的一年中,我认真学习银行各类产品的特点和优势,主动向客户介绍银行理财产品、基金产品等,为客户提供了更全面的理财服务。
我的努力不仅为银行带来了更多的业务量,也为客户带来了更多的投资收益。
3. 不断学习提升在过去的一年中,我还积极参加了银行举办的各类培训和学习活动,不断提升自己的业务水平和专业知识。
通过学习,我了解了更多的金融知识,掌握了更多的业务技能,提高了自己的综合素质。
这些学习不仅让我更加自信地面对工作,也为银行的发展做出了积极的贡献。
三、工作总结与展望通过对过去一年的工作进行回顾与总结,我深感工作中的不足和不足,也意识到了今后的努力方向和目标。
在未来的工作中,我将继续努力,不断提升自己的工作能力和综合素质,为银行的发展贡献自己的力量。
我也将更加关注客户的需求,争取为客户提供更好的服务,提高客户满意度,使银行的业务更加稳健、健康地发展。
在新的一年里,我将继续秉承“诚信、勤劳、奉献”的工作态度,不断努力、不断学习、不断创新,为实现更高、更好的工作目标而不懈努力。
相信在银行的大家庭里,我会不断成长、不断进步,实现自己更多美好的梦想。
2024储蓄员年终工作总结尊敬的领导、同事们:大家好!时光荏苒,转眼间____年已经接近尾声。
在这一年的时间里,我作为储蓄员,承担着与金融有关的工作,不断努力、积极进取。
在过去的一年中,在您的领导和同事们的帮助下,我取得了一些成绩和经验,同时也存在一些问题和不足之处。
现将我在这一年的工作情况进行总结如下:一、工作内容及完成情况作为储蓄员,我的主要工作内容是负责储蓄业务的办理和管理。
在这一年期间,我积极应对工作任务,全力以赴完成各项工作。
具体表现如下:1. 储蓄业务办理:认真负责地为客户办理各类储蓄业务,包括活期、定期、整存整取、零存整取等各种储蓄产品。
根据客户的需求,我合理推荐各类储蓄产品,并及时跟踪办理情况,确保客户资金安全和利益最大化。
2. 客户服务:在与客户沟通和交流的过程中,我始终遵循“诚信、专业、高效、便捷”的原则。
不仅推动了本行储蓄服务的优化和升级,也提高了客户的满意度和忠诚度。
3. 柜台工作:作为一名储蓄员,我主动承担柜台工作,认真负责地为客户提供现金存取、账户查询和交易确认等服务。
同时,我也时刻关注业务风险,加强现金管理和安全防范,确保柜台操作的准确性和安全性。
4. 团队协作:积极参与团队建设和协作,与同事保持密切沟通和配合,共同解决工作中遇到的问题和难题。
同时,我也乐意分享自己的工作经验和技巧,推动团队的整体水平提升。
二、取得的成绩在过去的一年里,我不仅完成了分配给我的工作任务,还取得了一些阶段性的成绩。
具体表现如下:1. 业务量增长:通过积极开展储蓄业务的推广和宣传,我成功吸引了一批新客户,并提高了他们的储蓄意识和投资收益。
储蓄业务的规模和利润较去年同期均有明显增长。
2. 客户满意度提升:通过不断改进服务流程和完善服务标准,我有效提高了客户满意度。
客户对我办理的储蓄业务给予了积极评价,提升了本行储蓄的市场声誉。
3. 个人能力提升:在这一年的工作中,我不断学习和提升自己的专业知识和技能。
储蓄员年终工作总结6篇篇1一、引言随着2024年的结束,过去的一年里,作为储蓄员的我,经历了许多挑战和学习。
在这个过程中,我不仅积累了丰富的经验,也获得了许多宝贵的成长。
以下是我对过去一年工作的总结和心得体会。
二、工作内容与成果在过去的一年中,我主要负责储蓄账户的管理和客户服务工作。
通过努力,我成功完成了以下工作任务:1. 储蓄账户管理:我负责的储蓄账户数量稳步增长,截至年底,储蓄账户总数比去年增长了20%。
在账户管理过程中,我严格遵守银行规章制度,确保账户信息准确无误,保障客户资金安全。
2. 客户服务:我始终坚持以客户为中心的服务理念,不断提升服务质量。
通过优化服务流程和提升服务效率,客户满意度得到了显著提高。
在客户评价中,我的服务态度和服务质量得到了客户的高度认可。
3. 产品推广与创新:在产品推广方面,我积极参与银行组织的各类营销活动,成功向客户推介了多项储蓄产品,实现了产品的良好销售业绩。
同时,我也关注市场动态和客户需求,为银行的储蓄产品提出了多项创新建议,得到了领导和客户的认可。
三、学习与成长在过去的一年中,我不仅完成了工作任务,还不断提升自己的专业技能和服务水平。
通过参加银行组织的培训和学习,我掌握了更多的金融知识和业务技能。
同时,我也积极向同事和领导请教,不断汲取他人的经验和智慧。
在不断学习和实践中,我逐渐形成了自己的工作方法和思路,为今后的工作奠定了坚实的基础。
四、存在的问题与不足虽然在过去的一年中取得了一定的成绩,但我也意识到自己还存在一些问题和不足。
首先,在客户服务方面,有时我会因为沟通不畅或服务不够细致而引起客户的不满。
为了解决这个问题,我会继续加强与客户之间的沟通,提高服务质量和效率。
其次,在产品推广方面,我还需要进一步学习和了解市场需求,以便更好地为客户提供适合的产品和服务。
此外,我还需要不断提升自己的专业技能和创新能力,以适应日益激烈的金融市场竞争。
五、总结与展望回顾过去一年的工作历程,我深感收获颇丰。
银行储蓄所个人工作总结8篇篇1一、引言在过去的一年里,我在银行储蓄所的工作岗位上,始终坚持以客户为中心,以质量为根本,以安全为保障,以效率为目标的工作原则,尽心尽力地完成每一项工作任务。
下面,我将对过去一年的工作进行详细的总结,以便更好地为未来的工作提供经验和指导。
二、工作回顾1. 客户管理方面:在过去一年中,我始终坚持做好客户管理工作。
首先,我积极与客户进行沟通,了解他们的需求和期望,以便更好地满足他们的需求。
其次,我注重客户关系的维护和发展,通过定期回访和拜访,与客户保持密切的联系,提高客户满意度。
此外,我还积极参与银行组织的各类客户活动,如金融知识讲座、产品推介会等,不仅丰富了客户的业余生活,也为客户提供了更多的金融产品和服务选择。
2. 业务操作方面:在业务操作方面,我始终严格按照银行的规定和要求,认真执行各项业务流程。
首先,我注重业务操作的规范性和准确性,确保每一笔业务都能准确、及时地完成。
其次,我注重业务操作的效率和服务质量,通过优化业务流程和提高工作效率,为客户提供更优质的服务。
此外,我还积极参与银行的业务创新和技术升级工作,推动银行业务的不断发展。
3. 安全管理工作:在安全管理工作方面,我始终牢记银行的安全宗旨,切实履行安全职责。
首先,我注重加强对客户身份和交易的审核工作,确保银行业务的安全性和合规性。
其次,我定期对银行系统进行安全检查和漏洞修补工作,确保系统的安全性和稳定性。
此外,我还积极参与银行的安全培训和应急演练活动,提高员工的安全意识和应急能力。
4. 服务质量提升:为了提高服务质量,我注重加强学习和培训。
首先,我不断学习金融知识和业务技能,提高自己的业务水平和综合素质。
其次,我注重向身边的同事和同行学习先进的工作经验和做法,改进自己的工作态度和方法。
此外,我还积极参与银行的内部培训和交流活动,拓宽视野和知识面。
三、工作体会与感悟在过去一年的工作中,我深刻体会到了银行储蓄所工作的重要性和挑战性。
银行储蓄员个人工作总结7篇篇1时光飞逝,转眼间我已经在银行工作了近一年,在领导的栽培和同事的帮助下,我已经从一名懵懂的储蓄员成长为一名能够独当一面的储蓄员。
在这一年里,我经历了许多,也学到了许多,下面我将这一年来的工作情况总结如下:一、业务能力方面作为一名储蓄员,我深知自己的业务能力和素质对于银行的发展至关重要。
因此,我始终不断学习,提高自己的业务水平。
在领导和同事的指导下,我学会了储蓄、转账、汇款等基本业务操作,并能够熟练运用银行系统进行业务处理。
同时,我还积极学习新知识,了解新业务,为银行的创新发展贡献自己的力量。
二、服务态度方面银行作为服务行业,客户的满意度和忠诚度是银行生存和发展的关键。
因此,我始终注重服务态度的培养和提高。
在工作中,我始终保持微笑,热情周到地为客户服务,耐心解答客户的疑问和需求。
同时,我还注重与客户的沟通和交流,了解客户的需求和意见,及时反馈给领导和同事,为改进服务质量提供参考。
三、团队协作方面银行的业务处理需要多个岗位的协作和配合,而团队协作是银行工作顺利进行的重要保障。
在工作中,我始终注重团队协作的重要性,积极与同事沟通和配合,共同完成工作任务。
同时,我还注重与同事之间的互相学习和帮助,共同提高团队的业务水平和整体素质。
四、工作成果方面在过去的一年里,我在领导的指导下和同事的帮助下,取得了一定的工作成果。
首先,我成功完成了银行系统升级后的测试工作,为系统的顺利上线提供了保障。
其次,我还协助领导完成了银行的风险评估工作,为银行的风险管理提供了参考。
此外,我还积极参与银行的营销活动,为银行的业务拓展贡献了自己的力量。
五、个人成长方面在过去的一年里,我不仅在业务能力和服务态度上有所提高,还在个人成长方面取得了不小的进步。
首先,我学会了独立思考和解决问题的方法,能够在工作中独立应对各种挑战。
其次,我还提高了自己的沟通能力和团队协作能力,能够更好地与同事和客户进行沟通和配合。
储蓄员年度工作总结储蓄员年度工作总结范文(精选6篇)辛苦的工作已经告一段落了,回顾坚强走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,这也意味着,又要准备开始写工作总结了。
怎样写工作总结才更能吸引眼球呢?以下是小编收集整理的储蓄员年度工作总结范文(精选5篇),欢迎大家分享。
在一年的工作里,虽在本职工作上有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。
需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面,更好的充实自己。
新一年的工作里,我将继续努力。
做到“干一行、爱一行”,全心全意为人民服务。
做好本职工作的同时,和同事们一起做好信用社的工作!一年来,我不断的充实自己。
特别是在树立正确的世界观、人生观和价值观上,有了一些新的认识。
一年里,我思想积极向上,工作勤恳努力。
不断学习有关信用社业务规章和业务知识,提高自身的业务素质,把学习到的知识运用在实际工作中去。
在领导的带领下,团结互助,踏实工作,按照“三个代表”重要思想,能够以正确的态度对待各项工作任务,保证了工作质量。
随着中间业务的拓展,我社的业务量不断增大,因工作需要,五月从分社调入主社任综合柜员,接触了更多的业务规程及操作方法。
现将一年的工作总结如下:一年里,自己的工作岗位主要是记账。
做为一名临柜工作人员,我深知自己作为信用社“窗口”的重要性。
在工作中,通过自己的学习,提高了业务技能,按照储蓄业务的操作规程,把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。
在与客户的沟通中,了解客户的需求,为客户解决所需。
随着我市农村信用社综合业务的进一步完善和我社的业务范围不断扩大,根据业务需求,后半年,我社实行综合柜员制,人员上有了一定的变动与工作分工。
除办理日常储蓄业务外,结算业务中市内电子联行往来账的接收与汇出由我接任。
在结算业务的办理中,遵循市辖、县辖电子联行的基本做法,做到“时实发送、随时接收、逐级清算,当日结平”。
坚持岗位制约,在办理的572笔联行往来账业务中,未出任何差错。
银行储蓄员年终工作总结7篇篇1XXXX年,在银行领导的正确领导下,我所在的银行储蓄所全体员工团结一致,共同拼搏,取得了丰硕的成果。
以下是我一年来工作情况的总结。
一、认真学习和贯彻国家的政策,自觉遵守银行的规章制度一年来,我认真学习和贯彻国家的政策,自觉遵守银行的规章制度,服从领导的安排,兢兢业业工作,在各项工作中取得了一定的成绩。
二、团结协作,共同努力,积极完成各项工作任务一年来,我所在的银行储蓄所以团结协作、共同努力、积极完成各项工作任务为目标,充分发挥集体的智慧和力量。
在大家的共同努力下,我们克服了工作中遇到的各种困难和问题,圆满完成了各项工作任务。
三、加强学习,提高业务水平和综合素质在工作中,我深知学习的重要性。
因此,我始终把学习放在首位,不断加强学习,提高自身的业务水平和综合素质。
通过不断学习和实践,我逐渐掌握了银行储蓄业务的基本知识和技能,能够熟练地办理各类储蓄业务。
同时,我也注重提高自身的综合素质,积极参加银行组织的各种培训和学习活动,拓宽知识面,增强创新意识。
四、工作中存在的问题和不足虽然一年来取得了一定的成绩,但我也深知自己工作中存在的问题和不足。
例如,在与客户沟通时,有时会出现语气生硬、态度不佳的问题;在办理业务时,有时会出现操作不规范、不严谨的问题。
针对这些问题和不足,我将继续加强学习和实践,不断提高自身的业务水平和综合素质。
五、未来展望展望未来,我充满信心和希望。
我相信,在银行领导的正确领导下,在我们全体员工的共同努力下,我们的银行储蓄所一定会取得更加辉煌的成果。
我将继续发扬团结协作、努力拼搏的精神,为银行的发展贡献自己的力量。
同时,我也将不断加强学习和实践,提高自身的业务水平和综合素质,为今后的工作打下更加坚实的基础。
总之,一年来我在工作中取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足。
我将继续努力学习和工作,为银行的发展贡献自己的力量。
同时,我也希望银行领导能够给予我更多的指导和帮助,让我在今后的工作中更好地发挥自己的优势和才能。
2024年银行储蓄员年终工作总结尊敬的领导、同事们:大家好!我是XX银行储蓄部的一名储蓄员,非常荣幸能够在这里向大家汇报2024年的工作总结和心得体会。
2024年是我工作的第三年,这一年以来,在领导和同事的关心和支持下,我不断学习、锐意进取,在储蓄工作中克服重重困难,取得了一定的成绩。
一、工作回顾2024年,随着国家金融业的不断发展,我所在储蓄部的工作量也明显增加。
面对每天高强度的工作,我始终保持着积极向上的态度,投入到工作中。
1. 客户储蓄服务作为银行储蓄员,我主要负责客户的储蓄业务。
在工作中,我秉持着以客户为中心的原则,不仅快速、高效地办理储蓄开户、存取款等日常业务,还时刻关注客户的意见和需求,并根据客户的实际情况,提供个性化的储蓄理财方案,使客户的储蓄效益最大化。
经过努力,我成功办理了大量客户的储蓄业务,提高了客户储蓄额度,增加了储蓄存款,为银行贡献了可观的收益。
2. 储蓄宣传工作除了日常业务外,我还积极负责储蓄宣传工作。
通过制作宣传材料、举办讲座、参与社区活动等方式,向客户普及储蓄的重要性和各类储蓄业务的优势,树立了银行的良好形象。
在宣传过程中,我注重与客户进行互动交流,解答他们的疑问,提供咨询服务。
我们也积极运用互联网和社交媒体的渠道,在网络上推广储蓄产品,提高了银行的知名度和影响力。
二、自我总结1. 业务能力提升在2024年的工作中,我深刻体会到了自身业务能力的重要性。
面对储蓄业务的复杂性和变化性,我不断学习新知识,提升自己的专业技能。
我积极参加培训课程和讲座,学习金融理论和市场动态,不断拓宽自己的眼界,提高自己的岗位素质。
通过不断的学习和实践,我的业务水平得到了提高,能够更好地为客户提供咨询和服务。
2. 团队合作意识在2024年的工作中,我深刻理解了团队合作的重要性。
作为银行储蓄员,储蓄部与其他部门之间存在紧密的联系和合作。
我与团队成员之间相互支持、相互帮助,在工作中形成了良好的合作氛围。
银行储蓄员年终个人总结格式6篇篇1XXXX年,我在银行储蓄员的岗位上度过了充实而紧张的一年。
在这一年里,我不仅积累了丰富的业务经验,还学到了许多关于金融服务的专业知识。
以下是我对自己这一年工作的总结。
一、工作经历与成果在过去的一年中,我主要承担了银行储蓄员的工作职责,包括客户咨询、业务办理、产品推荐等方面。
通过我的努力,我成功完成了以下工作任务:1. 客户咨询处理:我始终以热情周到的态度接待每一位客户,认真解答他们的疑问,并提供专业的建议。
在处理客户咨询时,我注重细节,确保客户满意度的提升。
2. 业务办理效率:在业务办理过程中,我熟练掌握了各项业务流程,能够高效准确地为客户办理各类储蓄业务。
同时,我也注重业务创新,积极推广新业务,满足客户需求。
3. 产品推荐与销售:针对不同客户需求,我能够灵活推荐适合的金融产品,如定期存款、理财产品等。
在产品推荐过程中,我注重风险评估和收益平衡,确保客户资产的增值。
二、工作态度与技能提升在工作中,我始终保持积极向上的态度,认真对待每一个工作任务。
同时,我也注重自身技能的提升,不断学习新知识。
具体来说,我在以下几个方面取得了进步:1. 专业知识学习:我参加了银行组织的多次培训和学习活动,提升了自身的金融专业知识。
这些知识为我更好地为客户提供服务奠定了基础。
2. 沟通技巧提升:我通过学习和实践,提高了自己的沟通技巧。
在与客户交流中,我能够更好地理解客户需求,并给出有针对性的解决方案。
3. 团队协作能力:我积极参与团队活动,与同事们共同完成任务。
在团队协作中,我学会了更好地发挥自己的优势,为团队的成功贡献力量。
三、工作亮点与突破在过去的一年中,我取得了一些工作亮点和突破,具体来说:1. 客户满意度提升:通过我的努力,客户满意度得到了显著提升。
在银行组织的客户满意度调查中,我的服务评分始终保持在较高水平。
2. 业务创新与推广:我积极参与业务创新和推广活动,成功推出多项新业务。
【最新】银行储蓄员年终工作总结范文
___年___的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况.
随着年龄的增长和各种工作经验的增多,我对我个人在___工作中的要求也在不断的提高.我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象.我的工作中不能有一丝的马虎和放松.众所周知,朝阳支行有两个储蓄所是最忙的,我那里就是其中之一.每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔.接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作.一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,_年我个人没有发生一次责任事故.在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答.当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教.对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会.想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高.
我有渴望学习新知识的热情,在每一次行里发展新业务的时候.只要需要有人在单位加班,我都是头一个站出来.不论加班到几点,我都从来没有任何怨言.因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任.我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿.在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项工作.也受到了同志们的好评.
我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号.就象所里__同志说的:是一个互敬互爱的大家庭.常听知道我们所情况的其他同志讲,从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的.不论是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,从没有一点矛盾,如果有意见也是工作上的不同,这样的意见就意味着工作水准的不断提高.我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做,因为我的脾气非常好,而且随着工作月历的增加,做事也越来越学会的稳重.好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度,我坚持以青年文明号的标准来要求自己.因此我工作到现在,从没受到过一次外面顾客的投诉.在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意
而归.
___位于城乡结合部,有着密集的人口.在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所.文化层次各不相同,他们每天都要为各种不同的人服务.我时刻提醒自己要从细节做起.把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化.让客户在这里感受到温暖的含义是什么.
所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此.临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时真写.当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢.也许有人会问.个人汇款在储蓄所只是一项代收业务.并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,我这里用___另处一名同志的话来解释.他们来北京都不容易,谁都有不会的时候,帮他们是应该的.我认为用心来为广大顾客服务,才是最好的服务.当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候.我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励.
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战.明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲.要在竞争中站稳脚步.踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展.我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步.征取更好的工作成绩.。