记忆和思维.ppt

保持身心健康 积累知识经验 锻炼坚强意志 培养注意力
（2）掌握有效的记忆方法
把识记的内容分组,减少记忆组块 利用表象记忆(见到病人的症状) 多器官联合使用
利用语言的音韵和节律
(一嗅二视三动眼四滑五叉六外展七面八听九舌咽第 十迷走十一副舌下神经在后面; 一哭二笑三认母四抓八语周动人;三翻六坐七滚八爬 周会走)
记忆的持久性 记忆的准确性 记忆的准备性
记忆的敏捷性: 是指识记速度的快慢,通常以单位时间内 记住内容的多少来衡量.(个体差异)
记忆的持久性: 是指识记的事物保持时间的长短.有些人 记忆的持久性是非凡的.如马克思能成段地 背诵歌德、莎士比亚等人的作品。巴金也曾 谈到有200篇文章一直储存在他的脑子里。 （新华字典、百家姓 5岁女孩）
复
一、请选择
A适应
习
1、 盲人可以利用触觉阅读盲文,这是感觉的
B补偿 C后象 D对比
2、 当知觉的条件在一定范围内改变了的时候, 知觉的映象仍然保持相对不变,这是知觉 的
A选择性 B理解性 C恒常性 D整体性
二、填空题
1、心理过程包 括 、 。
、
2、社会知觉的四种主要偏 差 、 、 、 。
三、问答题
逻辑记忆
以词语、概念、原理为内容的记忆。
特点：高度概括、深刻理解、严密逻辑性。（理性）
是反映事物本质或规律性的词语概念。例如：临 床护理时，对免疫力降低、病毒感染、意识障碍等 概念的记忆都具有高度的抽象性，而不是具体形象。
(三角函数 公式)
（三）记忆的基本过程
识记 保持
记忆的第一个环节 记忆的第二个环节 记忆的第三个环节
（三）思维的过程
1、分析与综合——基本环节 2、比较与分类

火灾的原因
烤火引起 漏电引起 抽烟引起 坏人放火
其他
第三节：消费者的思想
消费者的思想与购置行为 消费者的购置行为需求经过紧张的思想活动。
消费者的集体差异，带来不同的思想方式 不同的思想独立性 不同的思想灵敏性 不同的思想矫捷性 不同的思想发明性
思想方式测试：
本测试是协助你了解自己的思想是属于语词思 想、举措思想或是笼统思想，共有15道题，对 每道题请按实践状况回答是或否。
不能内行恢复。
第一节:消费者的记忆
影响遗忘的要素 学习态度 识记资料的性质 识记资料的数量 资料在序列中的位置
第一节:消费者的记忆
遗忘的缘由 衰退说 遗忘由于记忆痕迹得不到强化而逐渐削弱、衰
退以致消逝的结果。 搅扰说 遗忘是由于在学习和回想之间遭到其他抚慰搅
扰的结果，搅扰一旦被扫除，记忆就能恢复。 压制说 遗忘是由心情或动机的压制作用所惹起的，假
的想象。 有意想象：有一定目的性、自觉的想
象。 再造想象：依据言语的描画或图样的
表示，在人脑中构成相应新笼统的进 程。
第二节：消费者的想象
想象与营销实际的关系 想象影响消费者的行为 想象引导消费者的需求 想象影响消费者的品牌认知 想象影响企业的营销决策 广告中的暗示 成功的销售员需求丰厚的想象力
计分 每道题答〝是〞的为1分，答〝否〞的为0分。 将1、4、7、10、13的得分加起来为A； 将2、5、8、11、15的得分加起来为B； 将3、6、9、12、14的得分加起来为C。 比拟A、B、C的大小。
结果：
假设A最大：说明你的举措思想才干强，了解复 杂的举措及让其他人头脑发蒙的机械原理，对 你来说真是小菜一碟。
第三节：消费者的思想
笼统思想 看图猜成语

广告营销
广告商可以利用消费者的想象，通过创意广告和营销策 略来吸引消费者的注意力和兴趣，提高产品的知名度和 销售量。
消费决策
消费者在做出购买决策时，会通过想象来评估产品的性 能和价值。商家可以通过提供相关的信息和建议，引导 消费者的想象，从而影响其购买决策。
03
消费者思维
思维定义与分类
思维定义
思维是人脑对客观事物的间接和概括的反映，是人的认识的高级阶段。它包括对客观事物进行分析、综合、比 较、抽象、概括等一系列活动，从而形成对客观事物的认识。
利用口碑营销
通过消费者的口碑传播，提高品牌在消费者心中 的信任度和认可度。
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《第五讲：消费者的记忆、 想象和思维》
2023-10-28
目录
• 消费者记忆 • 消费者想象 • 消费者思维 • 消费者记忆、想象和思维的联系与区别 • 消费者记忆、想象和思维对企业营销的启示
01
消费者记忆
记忆定义与分类
记忆定义
记忆是消费者对过去经验、感受、印象的储存和再现过程。
记忆分类
短期记忆和长期记忆，前者指在短时间内储存和提取的信息 ，后者指在较长时间内储存和提取的信息。
1 2
创造易于记忆的品牌信息
企业应通过创意和设计，使品牌信息更加易于 记忆，例如使用押韵的口号或简洁明了的标志 。
重复广告策略
通过不断重复播放广告，增强消费者对品牌的 记忆。
3
利用情感联系
利用品牌与特定情感的联系，使消费者更容易 记住品牌。
针对消费者想象的企业营销策略
创造愿景
企业可以通过描绘产品或服务 的未来愿景，激发消费者的想
想象产生的过程与机制
想象产生的过程

知觉的整体性
梦露还是爱因斯坦？ ——知觉识别中的整体优先效应
A
B
C
D
闭合原则
闭合原则：客观缺失的东西主观上进行补充
❖ 知觉的选择性：对客观刺激 物有选择的作为知觉对象进 行加工。表现为对象和背景 的关系。
❖ 知觉过程是从背景分出对象 的过程。知觉的对象和背景 可以相互转换。
❖ 符合“良好图形”原则更容 易被知觉。
测验是在缺乏其他参照线索的情景下，让被试面 对一个倾斜的方框（图A），框内有一根倾斜的直棒， 要求被试仅凭知觉把框内的直棒调节垂直。
A
B
C
结果发现，被试有两类反应：一类反应是不受周围方 框的影响，把直棒调节成与地面相垂直（图B）；另 一类是以方框为依据，把直棒调节成与方框边沿相垂 直（图C）。分别被称为场独立性和场依存性。研究发 现，具有这两种不同方向知觉特点的人，其性格特征 也不尽相同。
•
3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.12.1 213:57: 3813:5 7Dec-20 12-Dec-20
•
4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 13:57:3 813:57: 3813:5 7Saturday, December 12, 2020
•
5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.12.1 220.12. 1213:5 7:3813: 57:38D ecembe r 12, 2020
•
6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 12月12 日星期 六下午 1时57 分38秒1 3:57:38 20.12.1 2
•
7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年12 月下午 1时57 分20.12. 1213:5 7December 12, 2020

等因素的影响。
05
思维
思维的定义
总结词
思维是人类认识世界的高级过程，它包括概念、判断和推理等认知活动。
详细描述
思维是人类大脑对客观事物的本质属性和内在联系的反映，它以感知为基础，又超越感知，通过概念、判断和推 理等形式反映客观事物。思维是人类认识世界的高级过程，它能够揭示事物的本质属性和内在联系，帮助人们更 好地理解和应对复杂情境。
听到一首歌。
记忆
个体对过去经验的保持和回忆 ，包括短期记忆和长期记忆。
思维
个体对客观事物的本质、关系 和规律的概括和间接反映，如
分析和推理。
语言
个体运用语言符号进行交流和 表达思想的过程，是人类特有
的认知功能。
02
感知
感知的定义
感知是人们通过感觉器官接收 信息的过程，包括视觉、听觉、 触觉、味觉和嗅觉等。
活动的总和。
认知的过程
信息获取
信息处理
信息储存
通过感觉器官接收外界 信息，如听觉、视觉、
触觉等。
对获取的信息进行加工、 分析和整合，形成有意
义的信息单元。
将处理后的信息储存于 大脑中，以便日后回忆
和应用。
信息应用
将储存的信息应用于实 际情境中，解决问题或
完成任务。
认知的功能
01
02
03
04
知觉
个体对客观事物的整体和属性 的直接反映，如看到一幅画或
记忆的种类
陈述性记忆
指对事实、事件、概念等信息 的记忆，可以通过语言和文字
来表达。
非陈述性记忆
指对技能、习惯、直觉等非语 言信息的记忆，通常需要通过 实践和经验来获得。
情景记忆
指对个人亲身经历的特定事件 或场景的记忆。

(形象记忆)
2、在头脑中所出现的事物的形象。 (编码方式) 特征 可操作性
想 象
定义
人对已有的表象进行加工和改造，创造出新形象的思维过程。 与表象的区别： 表象属于记忆的范畴，想像属于思维的范畴。 与表象的联系： 以表象为素材。
种类
1、无意想象：没有预定目的，在某种刺激作用下不由自主产生的想象。 梦是无意想象。 幻觉是在异常精神状态下产生的无意想象。 2、有意想象： 在一定目的、意图和任务的影响下有意识地进行的想象。
3、幻想的特点是（
ACD ）。 A、其内容和一个人的愿望相联系 B、没有预定目的，在某种刺激作用下不由自主产生的 C、其内容指向于未来 D、科学幻想和理想都是积极的幻想
意识概述


意识
定义： 是指在觉醒状态下的觉知，它既包括对外界事物的觉知，也包括对自身
内部状态的觉知；既涉及觉知时刻的各种直接经验，也包括我们对这些内容和自 身行为的评价。
3、概念分类
（1）自然概念：现实事物的概念。 （2）人工概念： 是人工制造的，对自然概念的模拟。
问题解决
定义：是指给被试提出一个问题，让其按照一定的要求，遵循一定的规则，找 出解决问题的途径和方法。 (在问题空间中进行搜索，以便从问题的初始状态达到 目标状态的思维过程—认知心理学) 问题空间： 是指对问题解决情景的认识，包括对所要解决问题的初始状态和目标 状态的认识，以及如何从初始状态过渡到目标状态的认识。
睡眠状态 频率更低、波幅 更大的θ波和δ波
睡眠的四个阶段
脑电波特征 1
频率和波幅都较低 偶尔会出现短暂爆发的频 率高、波幅大（睡眠锭） 频率降低、波幅更大， 出现δ波 大多数为δ波 深度睡眠阶段
个体状态

托车车祸而造成严重失忆症。 • 车祸后十周，恢复大部分车祸后以及最近发生的事，但无
法记忆起车祸前的任何事情，即使车祸前几分钟的事也无 法记忆。
• 记忆：是人脑对过去经验的反映。
经历过的事物会在大脑中留下一定的痕迹。
二Байду номын сангаас记忆的种类
1.按记忆的内容分为形象记忆、逻辑记忆、情绪记 忆、运动记忆 2.按记忆保持的时间分感觉记忆、短时记忆、长时 记忆 3.按记忆的意识性分内隐记忆和外显记忆 4.按记忆的知识类型分陈述性记忆和程序性记忆
三、记忆的过程及规律
2保持：把识记到的信息在大脑进行贮存的过程。 我们为什么会遗忘信息？ ✓消褪(decay)理论：在一段时间内未使用已储存的信息而造 成遗忘。 ✓干扰(interference)理论：竞争的信息造成已储存的信息被 遗忘的历程。 倒摄抑制：后学习的材料对先前学习材料的干扰作用。 前摄抑制：先前学习的材料对后学习材料回忆的干扰作用。
人的脸孔与名字，也无法贮存记忆，会立刻忘记几分钟前 发生的事。 • 但保有手术前的记忆。 • 智力测验中等以上，但记忆分数偏低。 • 处境:每天都是独立、重新开始、不管是欢乐或悲伤。
后向失忆症(retrograde amnesia )
• 无法记起受伤之前的记忆 • Russell & Nathan(1946)报告:一位22岁的年轻人，因摩
✓小脑，主要负责程序性记忆，这种记忆主要靠后天的重复， 以及经典条件作用获得。 ✓纹状体，是前脑的一个复杂结构，是习惯的形成和刺激—反 应间的联系的基础。 ✓大脑皮层，负责感觉记忆以及感觉间的关联记忆。 ✓杏仁核与海马组织，负责事件、日期、名字等的表象记忆， 也负责情绪记忆。 脑的其他部分，如丘脑、前脑叶基部和前额叶也都与不同种类 的记忆有关。 链接3：惊呆！用鼻子吸气时记忆力最好，快别用嘴巴呼吸了！

A.从量的方面讲： B.从质的方面讲：
内容变得简要，细节减少，有的相 似内容混淆；
加入以往的经验使内容更翔实；
根据想象进行夸大。
（三）再现：是记忆的最后一个环节，记 忆好坏是通过再现来体现的。包括再认和 回忆。
再认：过去经历过的事物再度出现时仍 能认识。
回忆：指人们过去经历过的事物在头脑 中重新出现的过程。
努力的注意。
（三） 有意后注意：这是在有意注意
之后出现的一种注意。
• 三 注意的基本品质：
（一）注意的广度（范围）：指一个人在
单位时间内所能注意到的事物的数量。
（二）注意的稳定性：指在一定时间内注意
保持在某项活动上的特性
（三）注意的分配：同时进行两种或几种
活动的特性。
（四）注意的转移：根据新的任务主动地
（二）根据思维探索目 标的方向不同分：
可以划分为求同思 维和求异思维，也称 聚合思维和发散思维。
1.求同思维（聚合思维）
——集中思维、辐合思维、合聚思维
指把问题能提供的多种信息聚合起 来，朝着同一个方向得出一个正确答 案。
2.求异思维（发散思维）
——辐射思维
指从一个目标出发,沿着多种不 同途径去思考,探求多种答案的思维.
二、思维的种类
• (一)根据思维活动凭借物不同： 分为
动作思维,形象思维,逻辑思维
1、动作思维
动作思维也称操作 思维、实践思维，指 依据实际行动来解决 具体问题的思维过程。 3岁前的幼儿只能在 动作中思考。
• 成人有时也要运用表象（即人 们在头脑中出现的关于事物的 形象）和动作进行思维，但这 种动作思维要比幼儿的动作思 维水平高。
有意想象
根据创造程度的不同，有意想象 可分为：

经验思维：凭借日常生活经验进行的思维活动。 理论思维：根据科学的概念和论断，判断某一事物， 解决某个问题。
3、思维的种类 ⑶直觉思维和分析思维 ⑷聚合思维和发散思维
聚合思维：根据已知的信息，利用熟悉的规则解决 问题。 发散思维：沿着不同的方向思考，重新组织当前的 信息和记忆系统中存储的信息，产生出大量、独特 的新思想。
2、思维的过程 ⑴分析与综合是思维的基本过程
分析是头脑中把事物的整体分解为各个部分或各个 属性。综合是在头脑中把事物的各部分、特征、属 性结合起来，了解它们之间的联系，形成一个整体。
⑵比较和分类 ⑶抽象和概括
抽象是在思想上抽出各种事物与现象的共同特征和 属性，舍弃其个别特征和属性的过程。 概括是把抽象出来的事物间共同属性联系起来。
（2）按记忆活动特点分类
根据记忆活动的特点，可以将记忆分为三个储存系统，每 个系统又是对信息进行加工的一个阶段。 感觉记忆（瞬时记忆）：在感觉记忆中材料保持的时间很 短，约为0.25～2秒。 短时记忆（工作记忆）：是记忆信息保持的时间在一分钟
以内的记忆。
长时记忆：是指记忆信息的保持从一分钟以上直到许多年 甚至保持终身的记忆，长时记忆是一个真正的信息库，记
2、遗忘的规律 • 德国心理学家艾宾浩斯：遗忘曲线
艾宾浩斯 遗忘曲线（先快后慢）
二、遗忘及遗忘规律
2、遗忘的规律 • 遗忘的进程是先快后慢，从遗忘规律得到的启
示：为了取得良好的记忆效果，要做到及时的
复习。事倍功半----事半功倍
长颈鹿、小萝卜、斑马、潜水员、拜伦、顾
客、菠菜、面包师、土拨鼠、舞蹈演员、黄 鼠狼、阿莫斯、南瓜、打字员 、玫瑰、老虎 、教师、白菜、凯勒、土豆、医生、猴子、 菊花、甘地、茄子

（三）记忆的分类
1. 根据记忆的内容分类
运动记忆，也称动作记忆，是以自己做过的运动或学过的操作为 内容的记忆。
➢骑自行车 ➢游泳 ➢小马过河
记忆、思维想象、情绪情感和意志的 区别和联系
2. 根据输入信息编码加工方式的不同和储存时间 长短分类
感觉记忆，或瞬时记忆，是记忆的开始阶段。视觉后像。
特点：
（五）遗忘 ☺遗忘是指对识记的事物不能或错误地再认和回忆。
分类：
永久性遗忘 暂时性遗忘
记忆、思维想象、情绪情感和意志的 区别和联系
（五）遗忘
1. 遗忘的原因
➢干扰说：学习前后的事件影响记忆；越相似越干扰 ➢衰减说：感觉记忆和短时记忆 ➢压抑说：阻止不愉快的记忆进入意识领域 ➢线索依赖性遗忘说：记忆需要线索提示，老年记忆障碍、提 笔忘字、话到嘴边说不出来
•积极的过程 •存储信息的内容和数量都因人而异 •随时间变化
记忆、思维想象、情绪情感和意志的 区别和联系
3. 再现
包括回忆和再认。回忆和再认是在不同的情况下恢复 经验的过程。从信息加工的观点来看，回忆和再认是提取 信息的过程。
回忆：经验过的事物不在眼前，能把他重新回忆起来 的过程
再认：经验过的事物再度出现时，能把他认出来的过 程。
1. 根据记忆的内容分类
形象记忆，也称表象记忆，是以感知过的事物形象为内容的记忆。 ➢ 西瓜是圆的，很甜；音乐很好听
记忆、思维想象、情绪情感和意志的 区别和联系
（三）记忆的分类
1. 根据记忆的内容分类
逻辑记忆，也称词语记忆，是用词的形式以概念、判断、推理等 为内容的记忆。事物的意义、性质、关系等。人特有的记忆。
记忆、思维想象、情绪情感和意志的 区别和联系