下载文档原格式
单选题B.（一定的科学文化知识）不仅是企业伦理道德建设的基础，而且是业务、技术培训的前提。
B、被称为是企业管理理论的“第四座里程碑”的是（企业文化）。
B“别具一格，勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则？（个性化原则）CI设计中（理念识别系统）所要解决的是价值观的问题。
C从企业文化管理角度来看，下面哪些不是企业文化的内容？（企业激励）C、从市场角度给企业文化分类，过程文化的特点是(低风险慢反馈)。
C、从楷模形成特点看，企业楷模可分为（共生楷模和情势楷模）。
D大连万达足球队的孙继海在从英国归队比赛时，希望先定合同，将有关条件确定下来，大连万达俱乐部的官员对此很有看法，认为是万达队培养了孙继海，孙继海这样做，是和组织讨价还价。
这一事件表现了(群体文化和个体文化的冲突)D.当前，发达国家的公司出现了一些发展趋势，以下描述不对的是（强者越强，弱者越弱）。
G、“广大员工能够自觉地把自己的一言一行与企业价值观经常对照进行检查，纠正偏差，发扬优点，改正缺点，使自己的行为基本符合企业目标的要求”说明了企业文化的导向功能）功能。
M、每个社会文化的发展都是以（历史）的发展为基础，随着社会的变化而变革，具有自身的的规模和历史连续性，不以人的意志为转移。
Q.企业形象作为企业的无形资产，集中地表现在（文化资本积累）的价值上。
企业文化建设初期，企业文化的航标是（企业领导者的言行和品貌）企业文化建设的循环是（调查研究—定格设计—实践巩固—完善提高）Q企业文化的创导者和培育者是企业的( 企业家)Q企业先进文化的代表是企业的(企业的楷模 )Q、企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化，叫（企业文化变革）Q、企业价值观和企业精神在公众心目中留下的整体印象，是（理念形象）。
Q、企业家是指（创新事业和冒险事业的组织者）Q、企业员工在社会公众联系、交际过程中的礼仪是指（交往性礼仪）。
Q、企业形象设计中最根本的是（理念识别系统）的设计。
《企业文化》考试说明：本人汇总了历年该科目的试题及答案，形成了一个完整的标准考试试题库，对于考生的复习和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。
答题时，利用文档查找工具（ctrl+f）能够迅速的找到该题答案。
本文库还有其他科目的试题答案汇总，敬请查看。
选择题：1.企业文化理论研究，西方学者基本上都是从狭义的角度来理解和界定企业文化的。
（d）2.霍夫斯坦德认为，企业文化的构成要素有符号、英雄等，其中“符号”仅指企业标识。
（c）3.企业文化体系的核心内容是企业精神。
（c）4.企业文化就如同一个人的个性一样，它有自己独特的特点，而这些特点又如同个性一样相对稳定与持久。
（d）5.企业文化的规范功能也叫约束功能，是指企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。
企业文化的约束功能是“软”约束，而不是制度式的“硬”约束。
（d）6、企业精神就是企业家的精神。
（ c ）7、价值是个经济范畴。
（c ）8、企业道德是一种企业意识。
（d ）9、诚实是企业道德的基本原则。
（c）5、企业价值的对象是多重的。
（d ）10．企业家是企业文化的唯一传播主体。
（c）11．企业先进模范人物是企业价值观的人格化。
（d）12．企业文化网络对企业文化传播起积极作用。
（c）13．企业礼仪的实施，要发挥领导的主导作用。
（d）14．企业文化网络既包括正规传播渠道，也包括非正规传播渠道。
（c）15．企业文化整合就是企业文化的简单吞并。
c16．企业文化变革没有好坏之分。
d17．企业文化的一切方面都与效率有关。
c18．企业变革不等于企业文化变革。
d5．成熟的企业不需要企业文化变革。
c19．企业文化建设的社会环境因素，主要是指影响社会消费者的服务满意度的相关因素，分为消费者需求动向、影响消费者需求动向的因素和服务满意度管理。
d20．一种文化需要很长一段时间才能形成，而一旦形成，它又常常是牢固而不易更改的，这就是所说的企业文化惯性。
d3.企业文化是企业长期生产经营活动中自然形成的，企业没办法、也不应该进行人为的设计。
作业1 一填空 1、企业文化作为一个完整的系统，其内容包括四个部分，即_企业整体价值观念_、企业精神、企业伦理道德规范__和__企业风貌与形象__。
2、.国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化，把企业文化的价值观念体系和职工群体意识作为企业文化的重点和核心。
3、企业文化的价值分为__经济价值和社会价值__。
4、虽然没有明文规定的规章制度，但他们有共同的形成基础和联系纽带，自然地联合成一个系统，是配合默契的群体。
这个特征是指非正式群体的整体性。
5、从纵向系统考察，企业价值观可分为三个层次，即__员工个人价值观_、_群体价值观__和__整体价值观_。
6、社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成的，社会发展的动力来源于_个人需要与团体利益、_个人的处世方式__和团体的发展动力_。
7、从团体的角度来划分焦虑，可将焦虑分为三类，即__基本存在的焦虑_、__与工作相关的次生性焦虑__和__深层焦虑__。
8、企业伦理道德的特征在于它与__社会伦理道德__具有一致性，与__规章制度_紧密相连，具有__稳定性和连续性。
作业2 一填空题9、_正向积累__是企业文化自我完善的过程，创造出来的是健全的、优良的企业文化。
10、企业文化积累是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不段增长的发展过程。
11、日本文化对管理的重要影响主要表现在两个方面，一是强调经营理念重要性二是重视团队精神的发挥_。
12、美国企业强调以个人为中心的价值追求，在企业组织管理中突出强调对人的尊重和信任__。
13、企业文化选择的客观标准就是企业的基本价值观。
P110 14、德国的企业文化观最早源于1914年R.戴特策的《经营科学》，该书提出的经营理念是_人本位的经营理念。
15、企业文化经过法律环境的熏陶便产生出企业__制度文化__。
16、企业成员是在__文化传播___中使群体的行为得到协调，才产生出共同的信念与目标。
17、反向积累是企业文化恶化、衰亡的过程，创造出来的是病态的、不良的企业文化。
工商管理《企业文化》期末考试试题复习及答案
1.企业文化与企业成功的关系是（）
A.密切相关
B.毫无关系
C.不完全相关
答案：A.密切相关
2.企业文化发展的步骤有（）
A.开展文化建设、传承文化、保护文化
B.建立文化、传播文化、维护文化
C.实施文化、发展文化、推广文化
答案：B.建立文化、传播文化、维护文化
3.企业文化的维持利器是（）
A.诚信
B.坚强
C.合理
答案：A.诚信
4.品牌文化功能是（）
A.提升企业形象
B.建立企业价值观
C.增强企业凝聚力
答案：C.增强企业凝聚力
5.企业文化形态包括（）
A.价值文化
B.形象文化
C.能力文化
答案：A.价值文化、B.形象文化、C.能力文化
6.企业文化是否静态取决于（）
A.文化目的
B.文化理念
C.文化实践
答案：C.文化实践
7.企业文化重要性表现在（）
A.改善企业管理
B.提高员工素质
C.增强企业凝聚力
答案：A.改善企业管理、B.提高员工素质、C.增强企业凝聚力
8.企业文化特点是（）
A.多元化
B.创新性
C.稳定性
答案：A.多元化、B.创新性、C.稳定性
9.企业文化发展的重要途径是（）
A.消极同化
B.积极影响
C.保守稳妥
答案：B.积极影响
10.加强企业文化建设的核心是（）。
在企业文化建设中坚持亲密性原则，是由人的（）决定的。
•A)社会属性•B)自然属性•C)科学属性•D)原始属性•A)交往性礼仪•B)工作惯例礼仪•C)服务性礼仪•D)纪念性礼仪参考答案：C收起解析解析：无3(2分)•A)目标•B)精神•C)一体•D)共识•A)精神保证•B)制度保证•C)教育保证•D)物质保证参考答案：D收起解析解析：无•A)文化资本积累•B)信息资本积累•C)物质资本积累•D)精神资本积累•A)理念形象•B)产品形象•C)服务形象•D)经营管理形象参考答案：B收起解析•A)无形性与有形性相统一•B)抽象性与具体性相统一•C)吸收性与排他性相统一•D)经济性与社会性想统一•A)企业文化积累•B)企业文化传播•C)企业文化冲突•D)企业文化创新参考答案：C•A)积累•B)冲突•C)整合•D)变革•A)个异性•B)共识性•C)非强制性•D)相对稳定性•A)维系功能•B)导向功能•C)激励功能•D)约束功能•A)理念层•B)制度层•C)行为层•D)符号层•A)导入•B)变革•C)制度化•D)评估总结•A)能够量度出不同企业之间的文化差别•B)能够反映企业文化特征•C)维度相互独立，满足统计检验的要求•D)以上说法都不正确•A)历史性原则•B)社会性原则•C)个异性原则•D)一致性原则•A)管理模式•B)经营理念•C)企业哲学•D)企业精神•A)《企业文化的评估与管理》•B)《企业文化》•C)《企业不败》•D)《日本企业的管理艺术》参考答案：A收起解析解析：无18(2分)•A)团结一致•B)艰苦朴素•C)大众家居•D)提高效率•A)移植•B)嫁接•C)合金•D)并存参考答案：C收起解析解析：无•A)凌越•B)妥协•C)融合•D)消除•A)《Z理论》•B)《日本企业管理艺术》•C)《企业文化》•D)《成功之路》•E)《追求卓越的管理》•A)企业主体的品德•B)企业的服务行为•C)企业外部的人际关系•D)企业经营的客体•E)企业内部的人际关系•A)依属与权力•B)形成共识•C)亲密性、角色差异和同伴关系•D)创造性与稳定性•E)生存与发展•A)发展意识•B)用户意识•C)负债经营意识•D)利润意识•E)信誉意识参考答案：A B C D E收起解析解析：无25(3分)•A)科学管理•B)系统管理•C)行为科学•D)现代管理•E)企业文化理论•A)科学管理•B)系统管理•C)行为科学•D)现代管理•E)企业文化理论•A)提倡集体主义管理•B)提倡着眼于人的管理方式•C)提倡着眼于物的管理方式•D)日本企业的激励制度主要是着眼于团体•E)日本企业的激励制度主要是着眼于个人•A)交往性礼仪•B)工作惯例礼仪•C)生活惯例礼仪•D)纪念性礼仪•E)服务性礼仪•A)精神氛围•B)物质氛围•C)制度氛围•D)感情氛围•E)理想氛围•A)制约功能•B)向导功能•C)激励功能•D)教化功能•E)凝聚功能•A)企业目标与愿景•B)核心价值观•C)企业哲学•D)企业宗旨•E)企业精神参考答案：A B C D E收起解析解析：•A)企业内外部环境和经营特点•B)企业的管理水平和特色•C)企业文化的建设情况•D)逐项分析核心价值观、风俗等企业文化的各个方面•E)企业文化的设计原则•A)价值观的形成•B)行为规范的落实•C)建立领导小组•D)建立完善的企业文化制度•E)反思企业文化建设的成败•A)社会环境•B)产业和行业发展状况•C)利益相关者•D)企业内部因素•E)以上都不正确•A)反应企业文化•B)内容充实详细•C)方便查阅•D)及时补充和更新•E)内容可以一成不变•A)领导者过于自信，认为自己不需要别人的帮助•B)领导者认为企业文化是高层的变革，普通员工根本不懂•C)在宣传上投入不足•D)员工对未知文化心存疑虑•E)员工的选择性信息加工，忽视构成挑战的信息参考答案：A B C D E收起解析解析：•A)领导者形象•B)员工形象•C)产品形象•D)服务形象•E)环境形象•A)企业经营危机•B)企业主文化与亚文化的冲突•C)群体文化与个体文化的冲突•D)领导者主动调整以适应外部环境的变化•E)高层管理者的更迭•A)总体原则•B)利弊原则•C)取舍原则•D)创新原则•E)舍弃原则•A)正确认识文化差异高度重视文化的作用•C)高度重视人的工作•D)坚持先进文化的强势地位•E)恰当处理文化冲突参考答案：B C D E收起解析解析：无具有特定性质、特定任务、特定宗旨以及时代要求和发展方向的个别企业就是企业精神的载体，这是企业精神基本内涵中的（）。
《企业文化》期末试题汇总一、简答题1、人本管理与传统管理的区别?答：1）传统管理是以物、以事、以任务为中心的管理。
而企业文化理论则把人的要求、欲望、兴趣放在第一位，重视采用各种激励手段去激发人的工作积极性。
2）传统管理靠的是纪律和监督，是强制性的管理。
而企业文化理论则注重对员工心理、行为的深入研究，在科学分析的基础上，采取对症下药的办法，通过满足职工合理需要而达到激发员工的积极性，重“以德育人”，从而使管理工作取得最佳效果。
3）传统的管理是靠权力而不靠人的意愿的独裁式的管理，一切事情只由管理者一个人讲了算，是使下级和员工没有自主权的控制性的管理，而以人为本的管理则强调实行分析，强调自主管理，参与管理，鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策。
2、社会文化对企业文化的影响是什么？答：1）企业文化是社会文化的亚文化，相互的发展建设是影响、互相促进的。
2）企业文化是社会文化渗透的产物。
3）企业文化是社会文化的具体体现，既有共同结合面，又有企业独特的个性。
3、企业文化的分类？答：1）、按发育状态分：成长型企业文化、成熟型企业文化和衰退型企业文化；2）、按企业的性质分：国有企业文化、合资企业文化、乡镇企业文化、民营企业文化；3）、按内容特质分：目标型企业文化、竞争型企业文化、创新型企业文化、务实型企业文化、团队型企业文化和传统型企业文化等；4）、从市场角度分：强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化。
3、企业文化的分类？答：1）、按发育状态分：成长型企业文化、成熟型企业文化和衰退型企业文化；2）、按企业的性质分：国有企业文化、合资企业文化、乡镇企业文化、民营企业文化；3）、按内容特质分：目标型企业文化、竞争型企业文化、创新型企业文化、务实型企业文化、团队型企业文化和传统型企业文化等；4）、从市场角度分：强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化。
4、企业文化的模式：答：1）按时间的继承性分：传统模式和现代模式;2）按空间分布特性分：东方模式和西方模式以及不同民族、不同国家模式;3）按现实性与预见性分：实际模式和目标模式;4）按共性与个性分：一般模式和特殊模式;5）按行业特性分：各不同行业模式5、企业文化理论的核心是什么？答：就是以人为中心，尊重人，信任人，把人放在企业管理的主体地位上，强调文化认同和群体意识的作用，反对单纯的强制管理，注重在汲取传统文化精华和先进管理思想的基础上，为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的有机结合，实现企业内部物质、精神、制度的最佳组合和动态平衡。
企业文化复习指导一、单项选择题1、(核心价值)是企业进行战略变革和制度创新时必须加以尊重的重要遗产。
2、现代公司制度企业的主要形式有：有限责任公司、股份有限公司、一人有限有限责任公司、（国有独资公司）3、（精神文化）是企业文化的核心，为物质文化、制度文体和行为文化提供思想基础。
4、企业家是参与企业的组织和管理的具有（企业家精神）的人。
5、名牌的一半是质量，另一半是（.诚信）6、企业环境包括生产环境、工作环境和（生活环境）三个方面。
7、企业文化被我国的理论界与企业界所关注的时间是二十世纪（八十）年代。
8、企业文化建设的第一项原则是（人本原则）。
9、（个人主义）是美国民族文化的基本特征和主要内容，它赋予了美国民族文化倡导个人的生命和幸福是终极价值的内涵。
10、任何一个企业文化都是以（民族文化）为基础，离开了它，企业文化就成了无源之水、无本之本。
12企业文化与企业经营业绩之间构成一种（正相关）关系。
13、GE前首席执行官杰克韦尔奇指出：“任何一家想在当今激烈的市场竞争中取胜的企业都必须认真对待（诚信）二字。
14任何一个企业文化都是以（民族文化）为基础，离开了它，企业文化就成了无源之水、无本之木。
15（精神文化）对企业的生存和发展具有重要的作用，安是企业生存的基础，也是企业追求成功的精神动力。
19、美国历史学家戴维兰德斯断言：“如果经济发展给了我们什么启示，那就是（文化）乃举足轻重的因素。
20、一个有限责任公司的注册资本最低限额为人民币（3）万元。
21、企业文化中，处于企业文化体系中核心地位（精神文化）。
22、我们使用的企业文化教材认为的企业文化构成有（四要素）。
23、企业形象是（是企业内外对企业的整体感觉、印象和认知、是企业状况在公众心目中的综合反映）。
24、现代企业制度主要组织形式（公司制度形式）。
25、企业文化建设的基本主体是（企业员工）。
26、在企业文化四个构成杨素里，是基础、是前提应当为（物质文化）27、CIS的中文意思是（企业形象识别系统）28、思想比金钱更多地主宰世界，好的思想可以产生金钱，当代人的格言应该是：“思想比金钱更厉害”。
《企业文化》复习题（开放专科）第一篇：《企业文化》复习题(开放专科)《企业文化》期末复习题本学期《企业文化》期末考试形式为闭卷笔试。
《企业文化》期末考试题型有填空题、名词解释题、简答题、论述题。
有关期末复习范围为形成性考核作业。
有关期末复习综合练习如下。
一、填空 1、1980年，（比尔.安伯）在《哈佛商务评论》上发表了《在经济衰退中进行管理》一文，初步奠定了企业文化理论的基础。
2、沃特曼于1987年在《创新经营》一书中提出了以人的能力为核心的7C模式：即（战略）、（结构）、（制度）、（人员）、（作风）、（技能）、（最高目标）。
3、最早将文化这个概念用于企业管理、研究企业价值观念以及社会文化传统等对企业管理的影响，是美国著名管理学家（切斯特.巴纳德）和（菲尼普.塞尔茨尼克）。
4、美籍日裔学者（威廉.大内）在《Z理论－美国企业如何迎接日本的挑战》一书中分析了企业管理与文化的关系。
5、企业文化作为一个完整的体系，其内容包括四个部分，即（企业整体价值观念）、（企业精神）、（企业伦理道德规范）、（企业风貌与形象）。
6、企业文化从发育状态上分为（成长型企业文化）、（成熟型企业文化）和（衰退型企业文化）三类。
7、企业文化从内容特质上可以分为（目标型企业文化）、（竞争型企业文化）、（创新型企业文化）和务实型企业文化、团队型企业文化、传统型企业文化六类。
8、拜昂认为团体感情状态的几种基本假设是（依属性假设）、（攻击－逃避型假设）和（配对型假设）。
9、从团队的角度来划分焦虑类型，可以分为（基本存在的焦虑）、（与工作相关的次生性焦虑）和（深层焦虑）。
10、企业价值观若从纵向系统考察，可以分为三个层次，即（员工个人价值观）、（群体价值观）和（整体价值观）。
11、企业精神的内涵包括以下几个基本点，即（主体内容）、（形态特征）、（载体基础）和（发展机理）。
12、企业精神的塑造包括以下几个阶段，即（企业精神的确认阶段）、（企业精神的倡导阶段）和（企业精神的深化阶段）。
《企业文化》平时作业作业一:一、填空题:1、企业文化作为一个完整的系统, 其内容包括四个部分, 即_企业整体价值观念_、企业精神、企业伦理道德规范__和__企业风貌与形象__。
2、 .国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化, 把企业文化的价值观念体系和职工群体意识作为企业文化的重点和核心。
3、企业文化的价值分为__经济价值和社会价值__。
4、虽然没有明文规定的规章制度, 但她们有共同的形成基础和联系纽带, 自然地联合成一个系统, 是配合默契的群体。
这个特征是指非正式群体的整体性。
5、从纵向系统考察, 企业价值观可分为三个层次, 即__员工个人价值观_、 _群体价值观__和__整体价值观_。
6、社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成的, 社会发展的动力来源于_个人需要与团体利益、 _个人的处世方式__和团体的发展动力_。
7、从团体的角度来划分焦虑, 可将焦虑分为三类, 即__基本存在的焦虑_、 __与工作相关的次生性焦虑__和__深层焦虑__。
8、企业伦理道德的特征在于它与__社会伦理道德 __具有一致性, 与__规章制度_紧密相连, 具有__稳定性和连续性。
二、选择题:1、企业文化属于( B C D )。
A 宏观文化 B 微观文化 C 经济管理文化 D 社会亚文化2、被称为是企业管理理论的”第四座里程碑”的是( D )。
A 科学管理 B行为科学 C 现代管理 D 企业文化3、企业文化本质上具有的特征是(A B C D )。
A个异性 B 共识性 C 非强制性 D 相对稳定性4、以企业最高目标为核心理念的企业文化, 属于( C )企业文化。
A 成熟型B 竞争型C 目标型D 传统型5、下列中属于病态的领导与下属关系的有( A B C D )。
A 幻想型 B 强迫型 C 压抑型 D 戏剧型6、企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化, 叫( D )。
A 企业文化传播B 企业文化冲突C 企业文化选择D 企业文化变革7、最早将”文化”概念用于企业管理、研究企业价值观念及社会文化传统对企业管理的影响的学者, 是美国著名管理学家(A D )。
判断题，对的用T表示，错的用F表示F许多优秀的企业往往具有相同的文化，如价值观、企业精神等。
T企业形象作为企业的无形资产，表现在“文化资本积累”的价值上。
F企业价值革命是企业最深层的文化变革，4、企业价值观是以企业中的（个体价值观）为基础，以企业经营管理者价值观为主导的（群体价值）观念。
T企业文化是一种重视人，以人为中心的企业管它是局部的。
理方式，它强调要把企业建成一种人人都具有T评价企业文化效果的标准只有一个，就是5、企业理念主要从（企业精神）、（经营哲学）和道德行为规范三方面，的社会使命感和责任感的命运共同体。
F一个公司历史上长期自然积累而成的文化，如果公司内外情况发生了根本性变化，也决不要改变它。
T企业价值观决定了企业的基本特性。
T企业形象是企业文化的隐性形态，是企业文化的载体。
F当一个企业在进行企业文化的选择时，最重要的考虑是这种选择是否有利于企业的创新。
F一种优秀的企业，文化往往只能提供保证一个企业业务经营正常运转的职业训练和角色训导。
F企业文化是市场运行的外在动力。
F企业文化的内涵，既包括厂房、设备、产品等物质性因素，也包括科学技术知识和行政性的带强制执行的规章制度。
F企业文化只是价值观念之类的精神现象或者只是态度、心理、观念、感情之类纯而又纯的主观精神。
T企业文化所重视的人不仅仅是个人，而是由个人组成的群体。
T一种新的经济制度必然带来之与相适应的文化的更新。
F美国文化最突出的特点是个人主义，强调实现自我价值。
F任何一国的企业管理并非要与本国文化特色相结合。
F员工是企业文化建设的客体，是企业文化的接受者。
T企业文化理论是80年代初期美国学者在受到日本经济增长经验的启发，总结、比较日、美企业管理差异的基础上提出来的。
F企业管理变化的三大趋势是理念“软性化”，方式“社会化”，目标“人性化”。
T企业文化现象作为一种客观存在，在其发展过程中，具有积极与消极之分。
F企业文化是一个系统，其主要内容只有企业价值观和企业精神。
一、填空1、企业文化是一门研究企业中的（文化现象及其产生、发展规律）的管理学科。
2、按照我国《公司法》的要求，我国股份制企业的主要形式有（股份有限公司）和有限责任公司两种类型。
3、企业文化作为一个完整的体系，其内容包含四个部分：即企业整体价值观念、企业精神、（企业伦理道徳规范和企业风貌和形象）4、企业经营活动的参与者冇义务做到：（诚实守信）、公平公正。
5、关于企业道德的公正，主要有这样三种类型：交易公正、（分配公正）和社会公正。
6、企业的岗位资任制是以（工作岗位为核心）建立的资任制度。
7、企业环境具有（稳定性）、有序性、复杂性和不确定性。
8、企业的环境一般分为简单静态环境、（复杂静态环境）、简单动态环境和复杂动态环境。
9、企业的法律环境一般可以分为（便环境）和软环境两种。
10、企业文化礼仪是指企业在长期的文化活动中所形成的交往行为模式、（交往规范性礼仪）和固定的仪式。
二、名词解释1、企业文化的物质保证：是指通过改善企业的物质基础和生活条件，扩大生产经营成果，完善企业的文化设施，来物化企业的价值观，以增强企业的凝聚力和员工的归属感2、企业形象：是一个企业的物质形态、经营管理行为利精神面貌在消费者和社会公众心H中的总体印象, 或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价3、企业整体价值观念：主要是指企业的基本信仰、追求和经营管理的基本理念4、一体原则：即坚持企业管理者和一线员工之间的关系一体化。
在企业文化建设中，坚持一体化原则，能够有效的建立起组织内部人与人Z间的相互信赖关系，实现价值体系的一体化。
5、金业环境：是指在一定的生产方式下，社会生产力和经济发展的水平以及由此决定的人们的消费水平、消费结构和消费方式三、简答题1、简答企业文化作为一种微观文化现象的特征。
答：1 ）企业文化是客观存在的，是不以人们的意志为转移的；2）企业文化是社会文化的一种亚文化，是在社会政治、经济、文化的综合作用下产生并发展的;3）企业文化现彖的产生和发展是与企业生产、经营活动相适应的，它有自身的运动规律；4）企业文化现象作为一种客观存在，在其发展过程中，具有积极和消极Z分。
2、简述企业文化的本质特征。
答：1）个异性；2）共识性；3）非强制性；4）相对稳定性。
3、简述企业伦理道德规范的主要内容。
答：1）金业与员工之间的道德规范；2 ）管理者与员工之间的道德规范；3）员工与员工之间的道徳规范；4）企业与社会之间的道徳规范；4、简述企业文化建设的指导思想。
答：我国企业文化建设的指导思想是：一要坚持以国家利益、集体利益和个人利益三者相结合；二耍以现代化建设战略目标为指导，努力实现企业口身理想目标；三要保证企业员工的主人翁地位，吸收员工参与管理和决策；四是坚持企业的科学管理，积极推广各种行之有效的现代管理方法。
5、理念识别系统设计的要索。
答：1）企业哲学；2）企业价值观；3 ）企业精神；4）企业H标。
四、论述题1、试述东方企业文化的特点。
答：1 ）强调集权式管理。
特点有三：一是向心；二是求同；三是重人。
2）强调企业的社会责任包括企业与社会的关系以及对国家的责任、对员工的全面关心和庇护；3）重视运用社会精神的力量去形成共同的童识形态，促使人们去服从组织的共同目标；4）鼓励在组织内形成一种家庭气氛，员工之间沟通密切，十分重视感情和人际关系，很少流动，使得企业能够有相对稳定的员工队伍；5）十分注意企业内各部门Z间、各项经营活动之间的内在联系，更强调从整体上进行控制；6）相对于西方管理的明确性，东方管理更为艺术地应用含糊和微妙性以淡化组织屮的冲突，达到利谐一致。
2、试述目前我国CI发展屮的主要问题。
答：1、有的企业对CI持怀疑态度，认为只是装点门而，不实用；有的不明CI真谛忽视整体形象制造；2、有些企业在CI设计和导入时崇洋媚外、急功近利，因而欲速而不达；3、冇的企业认为CI只是领导的事悄，与广大员工关系不大，从而使CI失去向心力和凝聚力的功能，舍本逐末；4、还有很多企业在设计Ml时缺乏个性，人云亦云，理念定位审同。
20 15年《企业文化》复习试题2填空题（每题2分，共2（）分）1、（企业家素质）是指企业家本來的品质、特征、知识素质及在创新活动中表现出來的作风和能力的综合。
2、企业文化是通过提供一种包括各种诱因与贡献相平衡的（“诱因引导与成就驱动”）相平衡，来实现企业文化的维系功能。
3、企业文化礼仪是指企业在长期的文化活动中所形成的交往行为模式、（交往规范性礼仪）和I占I定的仪式。
4、企业文化氛围由由物质氛围、（制度氛围）和感情氛围等三部分构成。
5、企业伦理道德建设，基本上是一种（心理建设），主要诉诸舆论与良心。
6、（企业文化变革）是指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构的变化。
它是企业文化运动的必然趋势。
7、建设企业文化的基本程序，一般包括调查研究、（定格设计）、实践巩固和完善提高四个环节。
8、我国企业文化目标模式的基木框架应包括人本文化、（团队文化）、创新文化、竞争文化和求实文化等五方面的内容。
9 、（企业价值观）是企业文化的核心内容。
10、企业是一个经营共同体、（投资实体），必然具有明确的经济价值取向、经济行为准则。
二、名词解释（每题 6 分，共30 分）1、企业楷模：是指在企业生产经营活动中涌现出來的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等2、企业文化的制度保证：是指通过建立和完善企业的组织制度、管理制度、责任制度、民主制度等，使企业所倡导的价值观念和行为方式规范化、制度化，使员工的行为更趋合理化、科学化，从而保证企业文化的形成和巩固。
3、企业文化变革：、是指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构的变化。
它是企业文化运动的必然趋势。
4、氛围一般是指特定环境中的气氛和情调，能够形成氛围，必定使人产生一种强烈的感觉，这种感觉来自特定环境中所体现的精神。
5、企业文化体系：企业文化作为一个完整的体系，其内容包含四个部分：即企业整体价值观念、企业粘神、企业伦理道徳规范和企业风貌和形象三、简答题（每题7 分，共2X 分）1、简述企业楷模的作用表现。
答：1 ）榜样作用；2 ）聚合作用；3 ）舆论导向作用；4 ）调和作用。
2、简述企业家精神的主要内容。
答：1）独具慧眼的创新精神；2）敢担风险的开拓精神；3）敢于拼搏的进取精神；4）科学理性的实效精神；5 ）尊重人才的宽容精神；6）面向世界的竞争精神；7）热爱祖国的奉献精神。
3、简述企业家的基本职业能力答：1）预见能力；2）开拓能力；3）决断能力；4）组织指挥能力；5）商业交往能力；6）反省能力。
4、简述企业形彖的内涵。
答：1）企业形象是主观和客观的统一；2）企业形象是抽象和具体的统一；3 ）企业形象是内部形象和外部形象的统一；四、论述题（每题12 分，共24 分）1、论述企业粕神的特点。
答：1 ）企业精神是一种个性精神；2 ）企业精神是一种团体精神；3）企业梢神是企业的主导意识之一；4）企业精神具冇实践性；5 ）企业具冇稳定性。
2、论述企业文化整合的含义。
答：企业文化的整合指的是企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透融为一体的过程。
当不同特质的企业文化共处于某一时空环境屮，经过充满冲突与选择的传播过程，必然发生内容、形式上的变化，以原冇的金业文化特质为基础，吸收异质文化，组成新的体制。
企业文化幣合实际上就是不同文化的重新组合。
2015年《企业文化》复习试题3）是企业建设 文化中最核心的内容。
）， 是指共同价值的判断。
3、 CI 即企业形象识别系统包括（MI 或理念识别系统、BI 或行为识别系统、VI 或视觉识别系统）三部 分。
4、 （环境形彖）是一个企业内外生产生活条件建设的总体条件。
5、 企业整体价值观建立在（对外部坏境的认识、作出反应的态度）所谓基础上。
6、 企业环境是指在一定的生产方式下，社会生产力和经济发展的水平以及由此决定的人们的（消费水平、 消费结构）和消费方式。
二、 名 词解释 （每题 5 分， 共 25 分） 1、 企业文化积累：是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不断增长的发展过程。
2、 市场经济：是社会经济发展到一定阶段后的特定生产关系的具体形式与运行方式是一种经济体制或 经 济 制 度 的 具 体 表 现 形 式。
3、 企业文化冲突：是企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞 争 。
4、 企业文化建设的指导思想：一要坚持以国家利益、集体利益和个人利益三者相结合；二要以现代化建 设战略目标为指导，努力实现企业自身的理想目标；三要保证企业员工的主人翁地位，吸收员工参耳管理 和决策；四要坚持企业的科学管理，积极推广各种行之冇效的现代管理方法。
5、 激励功能：就是企业文化对文化行为主体能够产生激发、动员、鼓动、推进作用。
三、 简 答 题 （ 每 题 5 分，共 25 分）1、 简述金业家的基本职业能力。
答：1）预见能力；2）开拓能力；3）决断能力；4 ）组织指挥能力；5）商业交往能力；6）反省能力。
2、 在企业文化建设中坚持目标原则的作用。
答：1 ）冇效的引导企业员工的认识和行为；2）激励人们的工作热惜和创新精神；3）为考核和评价企 业员工的工作业绩和文化行为提供依据，使考核与评价过程成为总结经验、杜绝二次失误、推进工作良性 循环和文化进步的过程。
3、 简述文化礼仪在企业文化建设中的作用。
答：1。
使企业理性上的价值观转化为对共成员行为的约束力量；2.企业文化礼仪是企业文化传播最现 实 的 形 式；3、 企业文化礼仪是企业成员的情感体验和人格体验的最佳形式。
4、 简述欧洲文化的特征。
答：1）追求精神白由；2）人文主义；3）强调理性与科学；4）追求民主精神5、 简述企业文化礼仪的类型。
答：1）工作惯例礼仪；2）生活惯例礼仪；3）纪念性礼仪；4）服务性礼 仪；5）交往性礼仪；一、填空题1、（企业 价值观2 、 所谓（共识四、论述题（每题15分，共3（）分）1、论述美国文化的特征。
:1 ）个人主义；2）冒险、开拓和创新精神；3）口由平等精神；4）实用主义；5 ）物质主义。
2、论述我国企业文化建设的根源。
答：1）我国企业文化根植于社会主义制度之中，所以员工是金业文化的主体，其价值的内核是主人翁精 神； 2） 我国企业文化根植于社会主义思想文化之中，所以企业文化是把革命的、大众的文化作为基本内容； 3） 我国企业文化根植于社会主义市场经济体制之中，因而企业文化必然反映市场经济规律的要求。
下列屮属于病态的领导与下属关系的冇（）。
A 幻想型B 强迫型C 压抑型D 戏剧型6、 企业文化特质改变引起的金业文化整体结构的变化，叫（）。
