物业管理廉租房的管理方案

公租房物业管理方案

公租房物业管理方案：

随着城市化进程的加速，人口的持续增长，城市中的住房问题日益突出。尤其是在一些大城市，由于房价高昂，很多低收入者难以承担，因此政府出台了各种保障性住房政策。公租房是其中的重要一环，也是解决住房问题的一个重要措施之一。

作为保障性住房，公租房也需要良好的物业管理，才能为住户提供舒适、安全、便利的居住环境。下面就讨论一下公租房物业管理的方案。

一、管理机构

管理公租房的机构可以由政府或者设立专门的管理公司。政府机构应该对公租房物业进行公开、透明、规范的管理，注重公租房物业的定期检测、维修和改造。同时为了提高公租房管理水平和服务质量，政府也可以引进社会力量来参与公租房的管理，也可以通过招标等方式选取符合条件、有能力的企业或个人来管理公租房物业。

此外，建立一套专门的公租房物业管理公司也是一个不错的选择。这样可以更好地管理公租房，提高物业服务的质量和效率，并且避免政府部门的繁琐手续和官僚作风，真正把管理权力下放到实际操作层面。 二、服务标准

公租房的物业管理要落实好“人性化服务”的理念，因此服务标准一定要体现出尊重、友善、高效。具体来说，可以从以下方面入手：

1、售后服务：当住户遇到问题的时候，应该有专业人员负责解决问题，并明确办理时间，让住户感受到质量的保障和售后服务的满意度。对于住户提出的意见和建议，要认真听取并及时回复。

2、修缮维护：公租房物业服务单位应该对公共设施、绿化为重点，随时对短板设施予以及时的维护、维修、保养和更新，保持住房设施环境的优良质量。

3、安全保障：在公租房物业中，注重安全防范是非常重要的。物业管理方案中应明确消防设施的布局、防盗、防护措施，安全感极为重要。

4、公共设施：公租房应配备公共设施，包括停车场、健身房、图书馆、娱乐场所等，这些设施的管理与维护也需要专业的物业管理公司或机构来负责。

三、费用管理

公租房的物业费用也需要规范管理，要保证费用用途明确，公开透明。如何设定公寓管理费，也是一个需要研究的问题。应该根据不同的管理等级，合理制定价格标准，同时要把收支状况报告给住户，获得他们的认可和协助。

高铁新区A片区公共租赁住房

运营管理

（个人意见稿）

方

案

泰安市××××××××第一章 运营管理整体设想与策划

第一节 运营管理的意义

租赁管理 + 物业管理 = 运营管理。租赁管理内容具体包括公租住房租金的收缴、使用和管理，确保公共租赁住房健康发展，经营理念“保本微利、服务民众、服务社会"；公租房小区物业管理，由市住房保障机构组建或选聘的专业物业服务公司承担，经营理念“保本微利、注重效率、注重服务质量”.以上两者在经营理念、工作要求上具有共同特性，都是不以盈利为目的，侧重管理与服务，两者结合，可以更好的起到工作衔接有效，避免工作内容单一，工作量不足问题,如果物业管理做到“全封闭”运作，只做公租房，这样可以有效控制亏损，事半功倍.

第二节 运营管理的机制

经营租赁管理人员（经租管理人员)既承担租赁管理的具体工作，又承担物业管理的部分工作分工。要求掌握保障房与物业管理的相关政策、法规及行业服务规范标准，要求人员具有较强的组织协调能力、综合管理能力、沟通能力、处理突发事件能力，对物业管理中出现的矛盾可以及时化解，对上级有关工作精神准确做到上通下达。具体讲经租管理人员是运营管理之中的核心管理人员，既为政府管理好房子又为住户提供各种物业服务。 工程设备管理人员（工管人员）既是小区内(楼宇）设施设备的大管家又是维修工，负责小区内（楼宇）设施设备的正常、安全运行，对公共区域内的设备定期巡检及时维修,对承租户提报的维修提供无偿或者有偿的服务。要求有较强的协调沟通能力和组织管理能力，有良好的职业素养和团队合作精神，熟悉房地产开发建设流程，掌握施工图纸和设计变更,负责项目后期内部资料、各类工程档案资料归档整理，所有操作人员持证上岗.根据工种分为：工程师、水电维修工、特种设备（电梯）维护、消防监控、特种岗位值班。

另外还应包括财务人员、前期专门人员等，具体操作部分需要秩序维护(保安)人员、保洁绿化人员等。

第三节 运营管理的机制设置

廉租房后期管理模式探究

【摘 要】廉租房是我国保障性安居工程中的一个分类，其在各地的实施与启动要因地制宜，本文以青海省黄南州为范例，探讨廉租房的后期管理模式。

【关键词】廉租房；后期管理；三联模式

廉租房的后期管理模式直接关乎着廉租房制度的有效落实。廉租房后期管理模式涉及到很多环节，包括物业服务、房屋质量、监督监管等。目前在廉租房的管理与服务在具体的运作方式上，正处在不断的摸索中。廉租房在青海省黄南州的实施主要基于青海省黄南州的实际情况，探讨怎样才能建立科学健全的廉租房物业管理体系，有效发挥廉租房制度的实用价值，具有很强的社会现实意义。

一、廉租房后期管理存在的不足

1.廉租房社区物业管理存在的问题：

（1）物业管理没有坚盾的经济基础作保障。

国家对廉租房住户在政策上实施了比较宽松的优惠政策。廉租房用户只需缴纳少部分的房屋租金，这部分资金会被应用到房屋管理和房屋修理上。相对于社区物业的日常经营和前期投入成本，其作用可谓是杯水车薪，难以支撑整个廉租房社区物业的良性发展。

（2）政府在物业管理中参与度过重

廉租房的产生在一定程度上是国家体恤民情，改善民生的一个重要举措。以青海省黄南州为范例，有调查显示，超过七成的民众认为廉租房根本不能从根源上解决困难户的住房问题，仅大约两成

的民众支持廉租房具有一定的社会扶贫救济性质。从我国目前廉租房的运行来看，主要以政府行为为主。廉租房运营过程中所需要的人力、物力、财力主要依靠政府投入。这种运作模式并不适合于我国现有的社会主义市场经济体系，不符合我国目前经济发展的现状。从长远来看，政府的过度参与不利于廉租房制度的可持续发展。政府应该切实降低实际参与度，只在宏观的大方向上做适度引导。

（3）廉租房社区服务管理人员配备不够完善

对廉租房社会区的管理服务人员的配备，可以就地取材，充分利用社区劳动力资源。在社区内部选用治安保卫人员、卫生保洁人员、以及房屋维护人员，这样既可以节省劳动资本的投入，也可以使社区内部闲置劳动力上岗就业，为部分低收入居民创造了财富，更为社区的和谐安定提供了基础性保障。

探讨保障性住房物业管理模式

探讨保障性住房物业管理模式

我国尚未形成一套成熟有效的保障性物业的管理和运营模式，因此，有必要加快保障性 住房物业管理模式的研究，以便解决保障性住房住户入住后能够安居，巩固保障性住房建设 的成果。

一、 保障性住房物业管理的现状和特点

保障性住房是我国住房供应体系中较具特殊性的住宅类型，具有社会保障性质，一般包 括廉租房、公共租赁房、经济适用住房等几种类型。其物业管理的现状和特点如下：

1、 廉租住房。

廉租住房的特殊性，主要表现在其福利性、公益性、补贴性、组成复杂性上。廉租住房 具有单套建筑而积小（户型小）的特点。伴随这个特点，集中建设的廉租房小区还具有容积 率大、人口密度大的特点。廉租房的物业管理必须考虑多重因素，应该更多地体现社会效益。 然而，体现社会效益并不是意味着就是回到计划经济体制下的房屋管理体制，由国家、单位 大包大揽的福利制度管理,而是如何根据其社会保障性质，在公平和效率的基础上充分考虑, 加强廉租房社区物业管理，使其物业管理更加社会化、市场化、人文化。

2、 公共租赁住房。

公共租赁住房，而向城镇中等偏下收入住房困难家庭、新就业无房职工和在城镇稳定就 业的外来务工人员供应，成套建设的公共租赁住房，单套建筑面积严格控制在60平方米以 下，以40平方米左右的小户型为主，满足基本居住需要。以北京为例，公共租赁住房户型 设计建筑而枳分为从30至60平方米不等的四种戸型。与廉租住房类似，公共租赁住房也具 有单套建筑面积小（户型小）的特点。集中建设的公共租赁住房小区具有容积率大、人口密 度大的特点。

3、 经济适用房。

经济适用住房的购房人拥有有限产权，具有商品性和保障性的双重属性。其经济型主要 体现在销售价格以政府指导价为准，出售对象为具有一立支付能力的低收入家庭，适用性体 现在经济适用房的住房而积为能满足基本居住需求的中小套型，同时房屋的建筑标准不能降 低。相比普通商品房，经济适用房住宅区的物业管理收费较低，目前北京经济适用住房小区 物业服务收费政府指导价基准价标准为0.55元/建筑平方米/月，不得上浮，下浮不限。