城市供水管理规章制度

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《城市供水管理办法》

第一章总则

第一条为了加强城市供水管理，发展城市供水事业，保障城市正常供、用水，根据《中华人民共和国水法》、《城市供水条例》等法律、法规，结合本市实际，制定本办法。

第二条凡在本市行政区域内从事城市供水工作和使用城市供水，必须遵守本办法。

本办法所称城市供水，是指城市公共供水、自建设施供水和二次供水。

第三条城市供水实行合理开发利用水源和计划用水、节约用水相结合的原则，优先保障居民生活用水，统筹安排工业用水和其他用水。

各级人民政府应当加强节约用水的科学技术研究和管理，对节约用水成绩显著的单位和个人，应给予奖励。

第四条福州市建设行政主管部门是本市城市供水行政主管部门，负责组织本办法的实施。

各县（市）、马尾区建设行政主管部门主管本行政区域内的城市供水工作。

规划、水利、环保、公安、卫生等有关部门应当按照各自职责协同实施本办法。

第二章供水工程建设

第五条城市供水行政主管部门应当根据城市供水发展规划，制定年度建设计划，报同级人民政府批准后实施。 精品文章

第六条城市供水工程建设实行业主负责制。新建、改建、扩建供水工程必须报城市供水行政主管部门批准后，按基本建设程序组织建设。

第七条从事城市供水工程、设计、施工及监理的单位，必须具有相应的资质，并遵守国家规定的技术标准和规范。

第八条进户总水表以外的供水管道及附属设施（含进户总水表），由供水企业负责建设、管理和维护。

进户总水表以内的供水管道及附属设施，由用户负责管理和维护。

第九条公共消防栓的设置必须符合城市消防专业规划和有关的技术规范。与道路建设配套的公共消防栓由供水企业统一建设，费用由公共消防栓建设专项资金列支。

用户需增设消防旁通管的，应向供水企业提出申请，建设和维护费用由用户承担。

第三章供水和用水

第十条从事管的企业，必须取得城市供水行政主管部门核发的《城市供水企业资质证书》和卫生行政主管部门核发的《卫生许可证》。

第一章 总则

第一条 为确保城市供水安全，提高供水服务质量，保障人民群众用水需求，根据《中华人民共和国水法》、《城市供水条例》等相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。

第二条 本制度适用于公司所有供水设施、供水业务以及员工的工作行为。

第二章 供水设施管理

第三条 供水设施维护保养

1. 定期对供水设施进行巡检、维修保养，确保设施正常运行。

2. 对发现的问题及时进行整改，确保供水安全。

3. 对更换的设备、材料，必须符合国家相关标准。

第四条 供水设施安全管理

1. 严格执行安全生产操作规程，确保设施安全运行。

2. 定期对员工进行安全培训，提高安全意识。

3. 建立健全安全生产责任制，明确各级人员的安全职责。

第三章 供水业务管理

第五条 供水服务

1. 严格执行国家供水价格政策，确保收费公开、透明。

2. 提高供水服务质量，及时解决用户用水问题。

3. 做好用户用水信息的登记、查询和统计工作。

第六条 投诉处理

1. 设立投诉电话、邮箱等渠道，方便用户反映问题。

2. 及时处理用户投诉，确保用户满意度。

3. 对投诉问题进行分析，制定改进措施。

第七条 用户用水管理 1. 严格执行用水计量制度，确保用水数据准确。

2. 对超量用水用户，依法进行处罚。

3. 定期对用水设施进行检查，防止漏水。

第四章 员工管理

第八条 员工培训

1. 定期对员工进行业务技能、安全知识培训，提高员工综合素质。

2. 对新入职员工进行岗前培训，确保其掌握基本工作技能。

第九条 员工考核

1. 建立健全员工考核制度，对员工的工作绩效进行评估。

2. 对表现优秀的员工给予表彰和奖励，对表现不佳的员工进行批评教育。

第五章 附则

第十条 本制度由公司行政部门负责解释。

第十一条 本制度自发布之日起施行。

西安市城市供水用水条例(2024修正)

文章属性

• 【制定机关】西安市人大及其常委会

• 【公布日期】2024.07.05

• 【字 号】西安市人民代表大会常务委员会公告〔17届〕第66号

• 【施行日期】2024.07.05

• 【效力等级】省、自治区的人民政府所在市地方性法规

• 【时效性】现行有效

• 【主题分类】水资源

正文

西安市城市供水用水条例

（2013年10月29日西安市第十五届人民代表大会常务委员会第十二次会议通过 2013年11月29日陕西省第十二届人民代表大会常务委员会第六次会议批准 根据2016年12月22日西安市第十五届人民代表大会常务委员会第三十六次会议通过 2017年3月30日陕西省第十二届人民代表大会常务委员会第三十三次会议批准的《西安市人民代表大会常务委员会关于修改〈西安市保护消费者合法权益条例〉等49部地方性法规的决定》第一次修正 根据2018年8月31日西安市第十六届人民代表大会常务委员会第十三次会议通过 2018年9月28日陕西省第十三届人民代表大会常务委员会第五次会议批准的《西安市人民代表大会常务委员会关于修改〈西安市城市饮用水源污染防治管理条例〉等五部地方性法规的决定》第二次修正 根据2020年10月21日西安市第十六届人民代表大会常务委员会第三十七次会议通过 2020年11月26日陕西省第十三届人民代表大会常务委员会第二十三次会议批准的《西安市人民代表大会常务委员会关于修改〈西安市保护消费者合法权益条例〉等65部地方性法规的决定》第三次修正 根据2024年4月26日西安市第十七届人民代表大会常务委员会第十七次会议通过 2024年5月30日陕西省第十四届人民代表大会常务委员会第十次会议批准的《西安市人民代表大会常务委员会关于修改〈西安市水环境保护条例〉等九部地方性法规的决定》第四次修正）

目 录

第一章 总 则

第二章 城市供水水源

住宅小区物业管理给排水管理制度

为规范物业管理中给排水管理服务工作，明确给排水管理工作内容，特制订如下管理制度：

一、管理责任

1、管理服务中心维修组负责给排水系统的运行维护等管理工作，维修主管负责组织、维修人员实施。

2、给排水管理人员必须了解、熟悉楼宇内的供水系统，如：水管、水箱、水泵，开关阀门及分阀门位置。

3、实行设备管理责任制，划分各类设备管理责任人。

4、管理服务中心主任负责给排水管理工作的监督和检查。

二、巡视制度

1、定期巡视水泵操作是否正常，供水系统有无损坏或滴漏，水箱是否清洁，必须定期安排清洗水箱，水箱每半年清洗消杀一次，确保用水卫生。

2、发现水管爆裂时，必须尽快关上相应的阀门，大水管爆裂时应将总阀门关闭，并即时发出通告，按照《供水处理紧急方案》立即安排紧急抢修。

三、保养制度

1、注意水箱的保养，预防破裂和渗漏，水箱盖应保持密封，每次开启后及时锁好，防止蚊虫滋生。

2、救火用的输水设备，要经常检查，如有损坏，应立即维修，平时严禁使用消防水作其他用途。

四、检修制度

1、经常检查沟渠及沙井是否畅通，及时清理渠道盖上的垃圾以防止下雨时渠水受阻引起水浸，并按规定填写相关记录。

2、供水设备每年按保养计划进行保养，保养情况按年度保养计划填写。给排水设备，除了

按年度保养计划保养外，还必须按规定进行正常的巡视检查，以便及时发现设备在运行中出现的问题。建立二次供水管理制度，严格按法规要求，实施定期维修保养。

五、正常给排水

1、管理服务中心维修主管负责给排水的技术指导、监督和检查，负责楼宇供排水设施设备 的运行管理工作，保证24小时不间断供水。

2、运行维修人员在设备发生故障时应立即报告主管领导并积极进行抢修。

六、正常停水

1、当接到自来水公司的停水通知后，应立即通知客户服务中心，并做好记录。

2、当按计划保养必须停水时，应提前一天将停水的范围和时间通知客户服务中心，在得到客户服务中心的许可后方可进行保养。