网络诈骗的社会心理学分析

网络诈骗问题的研究与防范

随着互联网的不断发展，网络诈骗问题也逐渐呈现出复杂和多样化的特点。无论是个人用户还是企业机构，都遭受过网络诈骗的威胁和侵害。骗子们采用的手段越来越巧妙，让人难以防范。本文将探讨网络诈骗问题的研究与防范，为读者提供有效的防范措施。

一、网络诈骗问题的种类

网络诈骗问题的种类主要有以下几种：

1、8090诈骗

这是指网上活动中的恶意行为，通常涉及到交友、娱乐、贸易等方面。骗子们通过虚假的信息和骗局来妨碍受害者的正常活动，让受害者直接或间接地付出经济和精神代价。

2、钓鱼网站

钓鱼网站是指外观和真实网站相似的虚假网站。骗子们通过制造虚假的购物、短信、彩信等信息来引诱受害者访问这些钓鱼网站，从而盗取个人或公共数据和信息。

3、手机诈骗

手机诈骗是指利用手机短信或电话等方式进行的诈骗行为。骗子们通常通过伪装成银行、公安局等单位的工作人员，诱骗受害者透露身份证号、银行卡密码等敏感信息，从而造成经济损失。

4、网络广告诈骗

网络广告诈骗是指通过虚假的广告信息、产品宣传等方式，让受害者购买或使用并不真实的产品或服务，从而骗取受害者的财物。 二、网络诈骗问题的原因

网络诈骗问题存在的原因主要包括以下几方面：

1、互联网的匿名性

由于互联网的匿名性，骗子可以制造虚假的身份和信息，隐蔽地进行诈骗活动。

2、用户的信任依赖

在互联网上，用户通常需要依靠网络平台和信息来判断虚实，不少人在缺乏深入思考的情况下轻信网络信息，导致成为网络诈骗的受害者。

3、技术手段不断升级

随着技术手段的不断升级，骗子们的手段也变得更加高明，这导致很多受害者难以识别骗局。

三、网络诈骗问题的防范措施

面对广泛存在的网络诈骗问题，我们有必要采取一些应对和防范措施。以下是一些有效的防范措施：

1、提高安全意识

作为用户，需要提高安全意识，在意外接收到网址、短信等信息时，要勿抱有侥幸心理，切勿上当受骗。

2、妥善保护个人信息

网络热词产生的社会心理学分析

网民群体意见表达的社会心理审视

网民群体社会角色认知：具有独立思想和观点的网络公民集合。社会角色是“在社会系统中与一定社会位置相关联的符合社会要求的一套个人行为模式”，也可以理解为“个体在社会群体中被赋予的身份及该身份应发挥的功能”。网络社会具有数字化、去中心化等特点，网络身份的认同过程也随之改变。在互联网中，网民可以自由决定自己要成为什么样的人、扮演什么角色。因为没有面对面人情的压力，网友可以自在地表达意见，让不同的立场与观点彼此交锋。网络空间日益具备公共领域的特点，网民可以针对共同关注的社会事件或现象公开讨论，产生对事件或现象的一致描述（即网络热词），形成共同的意见或倾向。

网民群体意见表达的社会动机：交往与自我实现。心理学家马斯洛的需要层次理论（也称动机论）认为，驱使人类行为的动力是人的基本需要，这些需要可分为生理、安全、归属和爱、尊重、自我实现需要五个层次。反观网络社会群体上网交流的目的，大体分为两种：一是把网上交流当做工具，为某种目的而与网上的符号和人沟通；二是把网上沟通本身当做目的，即享受网络沟通给人带来的愉快和充实之感。网络热词个性化、前瞻性的表达特点契合网民的生活态度，满足了网民群体的自我实现需求。

网络热词折射民意表达的心理动力：从众。从群体心理角度来看，网络热词的广泛传播是借助网络社会群体中的从众心理实现的。群体施加压力使个体从众有两种形式：信息性压力和群体规范压力。目前，网络是人们接收和交流信息最重要的途径，对网络热词的创造、使用和传播成为网民辨别同类人群的主要标志。为了避免遭受信息压力，网民群体积极参与“全民造词运动”，网络热词随之不断涌现。

群体成员相互交流彼此影响，会形成一套共同遵守的行为准则与评判标准。群体心理学家塞奇·莫斯科维奇指出，个体在群体中会有意无意地将群体的行为方式强加于己，力求与群体保持一致。唯有如此，个体才能感到自己确实属于某个群体。基于群体心理的推动，新颖且个性化的表达方式一旦出现，便会迅速成为在线交流的新范式，逐步被网络社会群体成员接纳，成为网络热词。经过时间的发酵，网络热词将逐步走出虚拟空间，进入主流话语体系，塑造出独特的社会文化景观。

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关于社会心理学对高校网络舆情的分析与对策

作者：李隽

来源：《读书文摘（下半月）》2017年第07期

摘 要：随着时代的发展，网络逐渐成为高校大学生表达自己情感的方式。大学生在网络舆情方面的认识，对高校校园中安全稳定起着至关重要的作用。为了加强高校大学生对网络舆情的正确理解，建立平安和谐的校园环境，需要高校的教育工作者做好监管工作。本文对高校网络舆论的主要特点和内容，从心理学上进行分析，提出在新媒体时代如何构建安全的高校校园环境，引导高校校园的网络舆情方向的几点建议。

关键词：心理学；大学生；网络舆情；指导监督

随着我国高等教育的普及，大学生人数也不断增加。对于大学生的群体，高校需要促进大学生心理的健康成长，提高大学生的整体素质。目前我国经济快速发展，新媒体的时代已经到来，在新媒体时代的环境下，对于高校的教育工作者是一种挑战，但同时也是一种机遇。高校针对网络舆情的宣传工作是现在需要面对和解决的问题，高校校园的网络安全需要正确的方法进行引导，这是对高校教育工作者管理能力的考验，也提出了更高的要求和新的目标，针对高校网络舆情的现状，必须有所改变，不断创新发展，以适应新媒体时代下的环境。

1高校校园对网络舆情的认知

高校校园网络舆情是指以在校大学生为主体的群体，通过网络信息的传播，对校园中的某些现象，或是对社会现象，来表达自己对现象的态度和意见。网络信息技术发展是快速的，是社会进步的一个体现，也是未来的发展趋势。高校校园网络已经非常普及，但校园中发生的偶然事件，或者涉及到学生的利益等问题，都是很容易形成网络舆情的。新媒体时代是多元化的时代，大学生学习的渠道是多元化的，学习的知识面更为丰富，学习的渠道也更为广泛，为了促进校园的网络安全建设，杜绝校园不良网络的负面影响，所以，加强校园网络舆情的监管和引导，合理使用新媒体网络普及的优势，加强校园网络的管理，严格执行校园的规章制度，把校园管理制度规范化。同时也要加强对网络信息内容进行定期检查，做好新媒体平台的宣传工作，使校园网络安全信息更加规范。高校教育工作者要不断完善管理制度，把网络舆情作为工作的日常工作的重要一项。目前社会竞争也越来越激烈，大学生的就业问题和生活压力也在不断增加，这就要求高校教育工作者在进行知识教育的同时，也要对大学生的思想政治心理进行教育，正確引导大学生心理健康问题。在对大学生进行思想政治教育教学中，需要建立良好的情感教育环境，思想政治教育是注重培养大学生积极向上的心理，增强思想政治教育教学的目的。

中国医学伦理学　２０１５年２月　第２８卷第１期　Ｃｈｉｎｅｓｅ　Ｍｅｄｉｃａｌ　Ｅｔｈｉｃｓ　Ｆｅｂ．２０１５　Ｖｏ１．２８　Ｎｏ．１　网址与投稿：　ｈｔｔｐ　｝ｆ　ｙｘｌｌｘ．ｘｊｔｕ．ｅｄｕ．ｃｎ　

医院暴力事件网络舆情的　

社会心理学分析与启示　

秦晓强，尹文强，黄冬梅　

（潍坊医学院管理学院，山东潍坊２６１０５３，ｑｉｎｘｑ０９０４＠１６３．ｃｏｎ）　

［摘要］目的通过收集网络上的医院暴力新闻事件，从网民角度分析公众对暴力伤医事件的态度。方法　

将所选取新闻事件的热门跟帖分为三类，即“支持医方”、“支持患方”和“其他”，分析各类态度所占的比例，挑选　

归纳有效跟帖，总结网民视角下医院暴力的诱因，并从社会心理学角度对网民态度进行解析。结果　网民对研究　

选取的７例医院暴力事件的态度为：支持医方者所占比例最小为０．６６％，最大为９５．８２％；支持患方者所占比例最　

小为０．１８％，最大为８１．２５％，这主要受内群体偏好、刻板印象、网络舆论的道德审判和情绪化倾向以及媒体诱导　等因素影响。医生职业道德素质低被网民认为是最重要的诱因，所占比例达到４３．０５％。结论　分析发现，媒体　

报道的倾向对网民态度有重要影响，决策者要正确对待网络民意的两面性，医院应提高舆情应对能力，媒体应规　

范报道和宣传。　

［关键词］医院场所暴力；网络舆情；社会心理学；医患关系　

［中图分类号］Ｒ３９５　［文献标识码］Ａ　［文章编号］１００１—８５６５（２０１５）０１—００２１—０５　

Ｓｏｃｉａｌ　Ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌ　Ａｎａｌｙｓｉｓ　ａｎｄ　Ｉｍｐｌｉｃａｔｉｏｎｓ　ｏｆ　Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　Ｐｕｂｌｉｃ　Ｏｐｉｎｉｏｎ　ｏｎ　Ｈｏｓｐｉｔａｌ　Ｖｉｏｌｅｎｃｅ　

ＱＩＮ　Ｘｉａｏｑｉａｎｇ。ＹｌＮ　Ｗｅｎｑｉａｎｇ。ＨＵＡＮＧ　Ｄｏｎｇｍｅｉ　（Ｓｃｈｏｏｌ　ｏｆＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，Ｗｅ　ｎｇ　Ｍｅｄｉｃａｌ　ＵｎＮｅｒｓｉｔｙ，Ｗｅ　ｎｇ　２６１０５３，Ｃｈｉｎａ，Ｅ—ｍａｉｌ：ｑｉｎｘｑ０９０４＠１６３．ｃｏｒｎ）　Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｏｂｊｅｃｔｉｖｅ：Ｔｏ　ｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｅ　ｔｈｅ　ｐｕｂｌｉｃ　ａｔｔｉｔｕｄｅｓ　ｔｏｗａｒｄｓ　ｖｉｏｌｅｎｃｅ　ｉｎｃｉｄｅｎｔｓ　ｆｒｏｍ　ｔｈｅ　ｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅ　ｏｆ　ｉｎ．　ｔｅｒｎｅｔ　ｕｓｅｒｓ。ｂｙ　ｔｈｅ　ｍｅａｎｓ　ｏｆ　ｃｏｌｌｅｃｔｉｎｇ　ｔｈｅ　ｈｏｓｐｉｔａｌ　ｖｉｏｌｅｎｃｅ　ｉｎｃｉｄｅｎｔｓ　ｏｎ　ｔｈｅ　ｉｎｔｅｒｎｅｔ．Ｍｅｔｈｏｄｓ：Ｓｅｌｅｃｔｅｄ　７　ｃａｓｅｓ　ｏｆ　ｔｙｐｉｃａｌ　ｈｏｓｐｉｔａｌ　ｖｉｏｌｅｎｃｅ　ａｎｄ　ｄｉｖｉｄｅｄ　ｔｈｏｓｅ　ｃｏｍｍｅｎｔｓ　ｉｎｔｏ　ｔｈｒｅｅ　ｃａｔｅｇｏｒｉｅｓ，ｎａｍｅｌｙ－”ｓｕｐｐｏｒｔ　ｔｈｅ　ｍｅｄｉｃａｌ　ｓｉｄｅ”，”　ｓｕｐｐｏｒｔ　ｔｈｅ　ｐａｔｉｅｎｔ　ｓｉｄｅ”ａｎｄ”ｏｔｈｅｒ”．Ｔｈｅ　ｐｒｏｐｏｒｔｉｏｎｓ　ｏｆ　ａｌｌ　ｋｉｎｄｓ　ｏｆ　ａｔｔｉｔｕｄｅｓ　ｗｅｒｅ　ａｎａｌｙｚｅｄ．Ｓｕｍｍａｒｉｚｅ　ｔｈｅ　ｉｎ—　ｃｅｎｔｉｖｅｓ　ｏｆ　ｈｏｓｐｉｔａｌ　ｖｉｏｌｅｎｃｅ　ａｎｄ　ａｎａｌｙｚｅ　ｔｈｅ　ａｔｔｉｔｕｄｅｓ　ｏｆ　ｉｎｔｅｒｎｅｔ　ｕｓｅｒｓ　ｆｒｏｍ　ｔｈｅ　ｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅ　ｏｆ　ｓｏｃｉａｌ　ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｙ．　Ｒｅｓｕｌｔｓ：Ｉｎｔｅｍｅｔ　ｕｓｅｒｓ　ｈａｄ　ｄｉｆｆｅｒｅｎｔ　ａｔｔｉｔｕｄｅｓ　ｔｏ　ｔｈｅｓｅ　７　ｃａｓｅｓ　ｏｆ　ｈｏｓｐｉｔａｌ　ｖｉｏｌｅｎｃｅ　ｉｎｃｉｄｅｎｔｓ．Ｔｈｅ　ｐｒｏｐｏｒｔｉｏｎ　ｏｆ”　ｓｕｐｐｏｒｔ　ｔｈｅ　ｍｅｄｉｃａｌ　ｓｉｄｅ”ｗａｓ　ｆｒｏｍ　０．６６％ｔｏ　９５．８２％。ａｎｄ　ｔｈｅ　ｐｒｏｐｏｒｔｉｏｎ　ｏｆ”ｓｕｐｐｏｒｔ　ｔｈｅ　ｐａｔｉｅｎｔ　ｓｉｄｅ”ｗａｓ　ｆｒｏｍ