旅游景区开发与管理规定

旅游管理中的景区开发与管理

随着旅游业的蓬勃发展，景区的开发与管理成为了一个备受关注的话题。景区作为旅游目的地的核心，其开发与管理对于旅游业的发展至关重要。本文将探讨旅游管理中的景区开发与管理的一些关键问题。

一、景区开发

景区开发是指将自然景观、人文景观等资源进行整合和开发，以满足游客的需求。在景区开发过程中，需要考虑景区的定位、规划和设计等方面。

首先，景区的定位是景区开发的基础。景区的定位应该与地域特色相契合，符合游客的需求。例如，某地区以自然风光为主要特色，那么景区的定位可以是生态旅游，注重保护环境和生态系统。

其次，景区的规划是景区开发的重要环节。景区规划需要考虑游客流量、交通、设施等方面的问题。合理的规划可以提高景区的游客容量，提升游客的体验感。

最后，景区的设计是景区开发的关键。景区的设计需要考虑景观的呈现方式、游览线路的设置等方面。设计合理的景区可以吸引游客，增加游客的停留时间。

二、景区管理

景区管理是指对景区进行有效运营和维护，以提供优质的旅游服务。景区管理需要考虑游客的安全、环境保护、文化传承等方面的问题。

首先，景区管理需要确保游客的安全。景区管理者应制定安全管理制度，加强对游客的安全教育和监管。同时，景区应配备专业的救援队伍，以应对突发事件。

其次，景区管理需要注重环境保护。景区管理者应制定环境保护措施，加强对游客的环保意识教育。同时，景区应加强对动植物资源的保护，避免过度开发对生态系统造成破坏。 再次，景区管理需要注重文化传承。景区管理者应加强对景区历史文化的研究和保护，通过展览、讲解等方式向游客传递文化信息。同时，景区应加强对传统手工艺等非物质文化遗产的保护。

三、景区开发与管理中的问题

在景区开发与管理过程中，仍然存在一些问题需要解决。

首先，景区开发过程中存在过度商业化的问题。一些景区为了迎合游客需求，过度商业化，导致景区环境恶化，破坏了景区的原有特色。因此，景区开发者需要在商业化和保护景区特色之间找到平衡点。

旅游景区设施设计与管理相关的法律、法规、规范、标准

一、旅游综合类

[1] 《旅游规划通则》（GB/T 18971-2003）。中华人民共和国国家旅游局，2003。

[2] 《中国优秀旅游城市检查标准》（2007修订本）。中华人民共和国国家旅游局，2007。

[3] 《中国旅游强县标准（试行）》。中华人民共和国国家旅游局，2007。

[4] 《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T 18972-2003）。中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局，2003。

[5] 《中国森林公园风景资源质量等级评定》（GB/T 18005-1999）.中华人民共和国国家质量技术监督局，1999.

[6] 《海洋自然保护区类型与级别划分原则》（GB/T 17504-1998）。中华人民共和国国家质量技术监督局，1998。

[7] 《旅游区（点）质量等级的划分与评定》（GB/T 17775-2003）。中华人民共和国国家旅游局，2003。

[8] 《民族（民俗）文化旅游点规划建设与管理规范》。中华人民共和国国家旅游局，2005。

[9] 《国家旅游度假区》。中华人民共和国国家旅游局2006。

[10] 《国家生态旅游区》。中华人民共和国国家旅游局2006。

[11] 《风景名胜区规划规范》（GB 50298-1999）.中华人民共和国建设部，1999。

[12] 《园林基本术语标准》（CJJ/T 91-2002）. 中华人民共和国建设部，2002。

[13] 《风景园林图例图示标准》（CJJ 67-1995）. 中华人民共和国建设部，1995。

[14] 《历史文化名城保护规划规范》（GB 50357-2005）.中华人民共和国建设部，2005。

[15] 《中华人民共和国城乡规划法》。中华人民共和国全国人民代表大会常务委员会，2007。

[16] 《中华人民共和国文物保护法》。中华人民共和国全国人民代表大会常务委员会，2007。

《海南省旅游景区管理规定》全文

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第一条

为了加强对旅游景区的开发、建设和管理，提升旅游景区服务质量，有效保护、利用和科学开发旅游资源，促进旅游业持续健康发展，维护旅游者和旅游景区经营者的合法权益，根据《中华人民共和国旅游法》等法律、法规的规定，结合本省实际，制定本规定。

第二条

旅游景区是指为旅游者提供游览服务、有明确的管理界限的场所或者区域。

第三条

县级以上政府旅游主管部门负责本行政区域内旅游景区的管理、监督和服务工作。

县级以上政府其他有关部门应当按照各自职责，负责旅游景区的相关管理、监督和服务工作。 第四条

县级以上政府旅游主管部门应当会同相关部门，对本行政区域内的旅游资源进行普查、分类和评价，建立旅游资源档案。

开发利用旅游资源应当坚持严格保护，合理开发，科学管理和永续利用的原则。

任何单位和个人都有保护旅游资源的义务，有权制止、检举破坏旅游资源的行为。

第五条

县级以上政府应当推动全域旅游发展，鼓励和引导旅游景区经营者依托本地区的自然、人文、社会等资源，创新旅游景区运营模式，创建精品旅游景区，促进本地区旅游要素的优化配置，推动旅游景区与周边区域和相关产业的融合发展，打造集观光、休闲、度假于一体的综合性旅游景区。

第六条

鼓励境内外各类经济组织及个人依法投资开发、经营旅游景区。

第七条

县级以上政府应当将旅游景区的建设、发展与保护纳入本行政区域的总体规划。

市、县、自治县政府旅游主管部门会同相关部门按照省和本市、县、自治县的总体规划、旅游发展规划，编制旅游景区开发专项规划，报市、县、自治县政府批准。 旅游景区开发专项规划涉及海洋功能区、自然保护区、风景名胜区、生态保护红线、文物古迹、历史文化建筑等规划的，应当符合相关法律、法规的规定。

旅游景区服务管理规定

一、总则

为了加强旅游景区的服务管理，提高游客的满意度，保护景区的资源和环境，促进旅游业的可持续发展，根据相关法律法规和行业标准，结合本景区实际情况，特制定本规定。

本规定适用于本景区内所有的服务活动和管理工作，包括但不限于景区的游览设施、餐饮服务、住宿服务、购物服务、交通服务、安全管理、环境保护、游客服务等方面。

二、游览设施管理

（一）景区应定期对游览设施进行检查和维护，确保设施的安全性和正常运行。对于存在安全隐患的设施，应立即停止使用，并及时进行维修或更换。

（二）游览设施的设置应符合景区的规划和游客的需求，布局合理，标识清晰。设施的使用说明应简洁明了，易于游客理解和操作。

（三）加强对游乐设施的管理，操作人员应经过专业培训，持证上岗，并严格按照操作规程进行操作，确保游客的安全。

三、餐饮服务管理

（一）景区内的餐饮场所应符合卫生标准，取得相关的经营许可证。餐饮从业人员应持有有效的健康证明，并定期接受卫生知识培训。 （二）餐饮服务应明码标价，提供的食品应符合食品安全标准，确保游客的饮食安全。

（三）注重餐饮的特色和品质，结合当地的饮食文化，为游客提供多样化的餐饮选择。

四、住宿服务管理

（一）景区内的住宿设施应整洁舒适，设施设备齐全，服务周到。住宿价格应合理公正，明码标价。

（二）加强对住宿设施的卫生管理，定期更换床上用品，保持房间的清洁和通风。

（三）为游客提供安全保障措施，如防火、防盗等，确保游客的人身和财产安全。

五、购物服务管理

（一）景区内的购物场所应布局合理，环境整洁，商品种类丰富，质量可靠。

（二）商品应明码标价，不得强买强卖，不得销售假冒伪劣商品。

（三）提供良好的售后服务，对于游客购买的商品，在规定的时间内可以退换货。

六、交通服务管理

（一）景区内的交通设施应安全可靠，运行正常。交通工具的驾驶员应具备相应的资质和驾驶经验。 （二）合理规划景区内的交通线路，设置清晰的交通标识，确保游客的交通安全和顺畅。