i6/Intfi进销存管理系统实施手册运作体系文件
文件编号： NG – i6/Inti/进销存
起草部门：客户支持中心
撰稿人：
发版日期： 2002年11月 30日
版本标识： 1.0 版
杭州新中大软件有限公司
保密文件内部使用
目录
第一部分进销存业务管理项目实施前准备 (2)
第二部分进销存业务管理项目需求调研 (6)
第三部分解决方案设计 (8)
第四部分运行与维护 (10)
第五部分项目验收阶段 (13)
第一部分进销存业务管理项目实施前准备
1．目的
1．1 确定项目的范围、目标和方法。
1．2确定项目的工作计划。
1．3进行项目的总动员及确定项目组织
1．4确定重要必备文档。
2．工作程序
2．1 确定项目的范围、目标和方法：
*项目的实施范围：目标，里程碑，成功因素
*项目的实施方法：管理，环境，其他业务需求
*特别技术处理策略：重点的、关键的技术处理策略、
*项目的实施政策，风险和假设
*验收标准和需求改变管理
2．2 确定项目的工作计划：
统一规划，模块分步分阶段实施
2．3 项目实施前的动员和培训
2．3．1管理层培训班
培训对象：决策层、重要行政管理层
培训内容：项目的目的及意义、讨论项目的阶段计划、项目需要的管理层相关配合工作、项目成员组需要的权力、项目成员组需要调用的资源
培训目标：确定项目组织结构、项目成员组及其权力
培训流程：
关键检查点：项目实施组《通知》相关领导的签收；
准备的培训环境确认
培训纪要的相关与会领导确认
2．3．2项目实施组织—项目实施组织机构确定
项目组织的目的：建立一套完善的组织机构来领导与执行项目的实施，确定组织结构及相应的职责，保证系统实施过程的顺利高效进行。
项目组织结构框架：
@根据项目实施和组织关系:
客户方新中大公司
项目实施和组织关系
整合的项目实施组织机构：
2．3．3项目实施动员大会
会议对象：项目实施的所有参与人员
会议内容：项目的目的及意义、讨论项目的阶段计划、项目需要的相关配合工作、项目成员组的权力、项目成员组需要调用的资源
会议工作流程：
关键检查点：项目实施组《通知》相关领导的签收；
准备的会议环境确认
会议纪要的相关与会领导确认
2．4确定项目实施的阶段计划
2．4．1方法：必须完成什么？（What）项目参与成员?（Who）执行方式？（How）期限？（When）所需要的成本？（How much）所需要的资源？
2．4．2阶段：初步确定项目实施阶段，可以按照WBS：Work Breakdown Structure等
2．4．3项目实施计划甘特图：可以采用MS Project等工具编制项目实施进度控制表，标明项目进度的时间、进度、里程碑等内容，如：
3．控制表单
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i6_intfi_00_01008：
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第二部分进销存业务管理项目需求调研
1．目的
1．1 确定阶段调研内容
1．2克服调研障碍、获得充分调研
1．3 确定业务现状与期望报告
2．工作程序
2．1 调研的内容
2．1 .1公司（集团）组织结构调研
内容：描述公司（集团）的组织构成，包括分子公司、部门隶属关系
工具：画出公司（集团）树状组织结构图
方法：请对方出示、协助分析
2．1．2公司（集团）资本结构调研
内容：描述公司（集团）的内外资本投资结构关系
工具：画出公司（集团）树状资本结构图
方法：请对方出示、协助分析
2．1．3公司（集团）信息化环境调研
内容：描述公司现有的信息系统软硬件环境与计划采用的新环境
工具：记录到相应的调研清单列表中
方法：请对方出示、协助分析
2．1．4公司（集团）全面进销存业务管理政策与组织信息方式调研
内容：描述公司采用的进销存制度，以及需要综合提供与分类提供的相关信息
工具：记录到相应的调研清单列表中
方法：请对方出示、协助分析
2．1．5公司（集团）进销存业务管理机构组织调研
内容：描述公司（集团）进销存业务管理部门内部的组织结构关系
工具：画出公司（集团）进销存业务管理部门的树状组织结构图
方法：请对方出示、协助分析
2．1．6公司（集团）进销存业务管理机构业务流程调研
内容：描述公司（集团）进销存业务管理部门的业务处理与单据传递流程
工具：画出公司（集团）进销存业务管理工作业务流程图
方法：请对方出示、协助分析
2．2 调研的技巧
2．2．1采用关键岗位问答调研表
技巧：尽可能采用选择与判断方式
尽可能降低客户对问题的分析难度
在确定性较差时采用多岗位调研，再经过讨论等进行统一
可以采用个别座谈会方式进行
2．2．2采用问题讨论会
2．3 修改并确定业务现状与期望报告
根据各种调研表单汇总产生调研情况汇总报告，以确定项目的实施方案：包括业
务流程重组方案、网络与系统集成方案、软件实现方案、操作培训方案、系统安
全与维护管理方案等。
3．控制表单
表单：i6_intfi_02_00001、
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