高校微信公众平台现状分析

山西省高校微信公众平台发展现状分析

随着移动互联网的迅猛发展，微信已经成为了人们生活中必不可少的一部分。尤其是在大学生群体中，微信更是成为了他们生活、学习、社交的重要工具。山西省高校的微信公众平台也越来越受到关注和重视。本文将对山西省高校微信公众平台的发展现状进行分析，探讨其存在的问题，并提出相应的发展建议。

一、发展现状

1.微信公众平台的建设

山西省的高校普遍意识到微信公众平台对于学校品牌宣传、招生宣传、教育教学、校内管理等方面的重要性，因此纷纷在微信上建立了公众平台。这些公众平台涵盖了学校的各个方面，包括官方公众号、教务处公众号、宣传招生公众号等，为师生提供了一个更便捷的信息获取途径。

2.内容丰富多样

各高校微信公众平台的内容多样化，包括校园新闻、学术讲座、活动通知、学生风采、校友动态等。一些高校还在微信公众平台上开设了线上课程、在线答疑等教学辅助服务。

3.互动性增强

许多高校的微信公众平台也注重与师生互动，开设了投稿、问答、话题讨论等活动，鼓励师生积极参与。许多学生会、学生组织也在微信公众平台上开设了官方账号，与师生交流互动。

二、存在的问题

1.内容质量参差不齐

尽管高校微信公众平台的内容丰富多样，但是在质量上存在参差不齐的情况。一些高校的公众号内容过于单一，缺乏新颖有趣的内容，缺乏吸引力和互动性。而一些学生组织的公众号则存在内容质量低下的情况，严重影响了师生对微信公众平台的认可度和使用度。

2.学校官方公众号运营不规范

一些高校官方公众号的运营不够规范，内容更新不及时、信息发布不准确、互动反馈不及时等问题较为突出。这不仅影响了公众平台的形象，还影响了师生对信息的及时获取。

3.缺乏整体规划和统筹 在一些高校内部，微信公众平台的建设和运营缺乏整体规划和统筹，各个部门之间信息不对称、协同运作不够顺畅。这造成了一些信息重复发布、信息遗漏等问题，也影响了高校微信公众平台的整体形象和效果。

21新媒体研究

applicaTion research 应用研究

每一次巨大的媒体变革，都无一例外地影响着整个社会的方方面面。在当前新媒体盛行的背景下，微信公众平台不仅在全国高校中广泛搭建，并在数量、覆盖深度及广度上都急剧攀升，已经渗透进了高校的对外宣传、师生服务、课堂辅助教学、舆情监控等多个方面。在山西省，太原理工大学举行的首届山西高校媒体论坛表明“各种新媒体已经在校园媒体中获得了一席之地，95%的校园媒体均为融合性媒体，即兼具传统媒体和新媒体”[1]，也就是说，新媒体运营已经遍布九成以上的山西省内高校。高校凭借微信公众号自身的流量优势、时效性和交互性强的特点，将高校的各类资讯传播得更快更远，加速促进品牌传播；并且通过团队运营以及校园素材的资源支撑，运营模式逐渐成熟，学生用户可通过图文消息获取资讯，也能运用菜单功能获取一定的自助服务。然而，在具体运营的过程中，仍遇到不少问题：如运营能力有限、阅读量不高、互动性不充分等，因此省内高校在探索发展微信公众号的道路上，仍存在着不少挑战。本文的研究主体为高校微信公众平台账号，是指学校党委宣传部或校团委等学校官方组织发起建设的，以学校名字命名的，代表学校发声的官方微信平台，俗称“官微”[2]。并以山西省16所本科高校（不包括独立院校及高职高专院校）的官方认证微信公众号①为研究对象（表1），得出当前最新的运营情况，旨在为省内高校微信公众号的建设提供经验价值。1 山西高校微信公众平台（号）运营现状1.1 内容特点从整体来看，山西高校官微的内容推送既具有一般高校官微的共同特征，又呈现出一些个性化特点。为了更好进行系统化内容分析，本文以上述16个微信公众号在2018年9月（共30天）推送内容为样本进行统计分析，得出如下内容特点。山西省高校微信公众平台发展现状分析成春晖摘 要 作为当下青年人接触频率最高的媒介形式，微信公众平台新媒体传播成为高校宣传工作和舆论引导的主要着力点之一，在高校品牌传播、思想教育、师生服务等方面发挥着重要作用。文章以山西省16所高校的官方微信公众号为样本，采用内容分析和数据统计法，针对内容特点、推送时机、运营人员及管理、传播效果四个方面分析现状，运用数据图表归纳总结；认为存在着同质化严重、互动性较差、专业技术薄弱、表达形式较单一等问题，探讨落后原因；并结合山西省高校实际，从内容选题与制作、用户互动、机构设置三个方面提出相关建议，对当前高校打造舆论宣传阵地、组织对外形象具有一定现实意义。关键词 山西省高校；高校新媒体；微信公众平台中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2019）24-0021-05

第１６卷第４期　２０１６年１２月　南京工程学院学报（社会科学版）　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｎ圳ｉｎｇ　Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ　ｏｆ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ（Ｓｏｃｉａｌ　Ｓｃｉｅｎｃｅ　Ｅｄｉｔｉｏｎ）　Ｖ０Ｉ．１６．Ｎｏ．４　Ｄｅｃ．．２０１６　

ｄｏｉ：１０．１３９６０／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７１—３７５３．２０１６．０４．０１５　

－－＿＿Ｉ　口　同　投稿网址：ｈｔｔｐ：／／ｘｂ．ｎｊｉｔ．ｅｄｕ．ｃｎ　

校微信公众平台的运营现状与创新策略探析　

安　雪　

（南京工程学院党委宣传部，江苏　南京，２１１１７６）　

摘要：对南京五所较有影响力的高校官方微信公众平台四周内的相关数据进行内容分析发现，高校微信公众平台　推送消息总数量多，内容贴近师生学习生活，语言风格“亲民”，发布时间固定，但内容形式单一，接近性差；原创内　容质量不高，缺乏专业团队；互动性差，关注用户粘性弱。高校微信公众平台应该明确定位，力争内容形式多样　化；整合校内新媒体资源，建立专业的运营团队；加强互动，增强用户粘性。　关键词：高校；微信公众平台；优势与不足；创新策略　中图分类号：Ｇ６４７；Ｇ２０６　

微信公众平台是腾讯在２０１２年８月推出的，　给个人、企业和组织提供业务服务与用户管理的服　

务平台，利用微信公众平台，用户可以享受消息推　送、信息分享、二维码订阅等个性化服务。微信的　便捷性、及时性以及内容的丰富性日益受到广大用　户的喜爱，已经深入到大众的日常生活中。高校也　意识到运用微信公众号来开展思想政治教育和宣　传工作的重要性，纷纷开始注册校园微信公众号，　为广大师生员工提供便捷、高效的信息分享平台。　目前，各高校微信公众平台已经超过校园门户网、　

ＢＢＳ等社交媒体成为高校校园媒体中最活跃、最有　影响力的媒体平台¨１］。　

一、高校微信公众平台在新闻宣传工　

作中的优势　

与高校已有的媒体如校园网、校报、广播电台　

等相比，微信公众平台作为新媒体的典型代表，有　以下传统媒体无法比拟的优点。　

高校二级学院微信公众平台建设现状与对策

随着移动互联网技术的不断发展，微信公众平台已经成为高校二级学院宣传和管理的重要平台。然而，在实际运营过程中，仍然存在许多问题和不足。本文将从以下三个方面探讨高校二级学院微信公众平台建设现状与对策。

一、现状分析

1.内容质量不高

在微信公众平台上，高校二级学院发布的内容质量参差不齐，有的内容重复度高、呈现方式单一、缺乏具体实用性等问题。这将导致学生因为内容不够吸引而选择不关注学院微信公众号，进而影响后续的信息传播效果。

2.缺乏定位和特色

高校二级学院在微信公众平台上，往往存在没有准确的定位和没有明显的特色的问题。因为缺少特色和明确的定位，导致学院和其他学院的微信公众号在内容上存在大量重合，难以吸引学生和教职员关注和参与。

3.缺乏互动性

不少高校二级学院的微信公众平台在互动方面欠缺，虽然能发布信息，但是对于学生提出的问题或者反馈，往往不能及时响应或解决。这些问题会导致学生认为微信公众平台是一个“单向”的信息接收平台，不具备互动性，进而失去学生的关注度。

二、对策

高校二级学院需要从内容的角度提升自己的微信公众平台建设。内容可以从学院的特色定位入手，通过采访、报道、专访等方式，把学院的特色展现出来，在先天条件不足的情况下，提高其关注度和公信力。此外，可以通过对学生学习、生活、创新创业、实习就业等方面的关注，为学生提供有益的信息和服务。

高校二级学院需要明确自己的定位和特色，找出差异化的优势。通过与其他学院的沟通，明确自己的特色，找出自己的位置和差异，同时也需要开发出一些学院独有的项目，为学生提供特色的课程、社团、实践机会等，建立高校二级学院微信公众平台的独特品牌。

高校二级学院可以采取多种形式，增加微信公众号和学生、教职员之间的互动。学院可以为学生和教职员设立意见反馈通道，针对学生反映的问题给予回复，或者举行线上走读答疑、讲座等形式的互动活动，提高学生学习和生活的参与度，增强学校团结协作的氛围。