经济管理学院实验报告
姓名：诸男班级：11信管(1)班学号：2011333540114实验成绩：
课程名称：信息系统开发平台课程设计指导教师：祝锡永
实验名称：信息系统开发平台课程设计
2013年1月24日
实验目的：
1)掌握基于win32和C/S结构的信息系统基本构成及其架构的知识，与软件设计和软件实现相关
的知识；同时具备自主学习和掌握其它基于Win32和c/s结构的信息系统开发工具的能力。
2)掌握数据库管理系统与信息系统开发平台之间的集成方法；具备综合运用数据库应用和信息系
统开发平台对已有信息系统进行剖析的能力；将数据库应用与信息系统开发平台结合，能独立完成开发
管理信息系统。
实验环境：；软件开发平台Delphi2010+数据库管理系统SQLServer2008等
实验内容与步骤：
一、软件主要功能介绍
本系统全名叫Z酒店信息管理系统，主要是提供给酒店前台人员使用的。进入系统后
主界面的显示主要是四部分，其中业务中心包括：前台中心，客务中心，预订管理；报表
中心包括房费日报表；系统设置包括账号设置；个人中心包括修改密码。其中业务中心是
最重要的部分。下面是关于各项目内容的简介。
1）前台中心
功能较多，主要有4块，已入住包括查看和退房、已预定包括查看和更改、未入住包
括查看和入住、脏房包括查看和更改。
2）客务中心
主要是查询客户信息
3）预订管理
主要是进行预订和查询
4）报表中心
主要是对金额的分析和查询
5）系统设置
主要是员工信息的查看和增删改。
6）个人中心
主要是当前操作者的密码修改。
二、数据库设计
1.建立数据库的SQL代码数据库名称：myhotel，主要包含9个表，各个表结构如下：
1建房间表
ifOBJECT_ID('rooms')isnotnulldroptablerooms
go
createtablerooms(
roomidnvarchar(5)notnullprimarykeyclusteredcheck(roomidlike'[A-Z][0-9][0-9][0-9]'),
对酒店固定资产进行管理方法：酒店应加强固定资产、低值易耗品的管理，减少资金占用，高效率地使用酒店资金，提高固定资产、低值易耗品及物品的利用率，确保酒店财产的安全完整。
第一、固定资产及低值易耗吕的区分及分类：
酒店固定资产是指使用年限在一年以上的永恒建筑、机器设备、工具以及其他与生产经营有关的设备、器具、工具等。不属于生产经营用的主要设备，但单位价值在2000元以上，并且使用期限超过两年的物品，也固定资产。属于生产经营使用的各种设备，按使用年限确认是否属于固定资产;不属于生产经营使用的各种设备，按使用年限和单位价值标准两个条件确认是否属于固定资产。
1、低值易耗品是指使用年限不足一年且单位价值超过100元的各种器具、用具和物品，即非固定资产的劳动资料。单位价值低于100元的物品，采购后直接计入费用。
2、酒店固定资产按经济用途分为以下五类：
（1）房屋、建筑物;
（2）机器机械及其他设备;
（3）交通运输设备;
（4）电子通信办公自动化设备;
（5）仪器仪表、家电、家具等。
第二、固定资产、低值易耗品的购建、购置：
酒店一切固定资产、低值易耗品的购置，均按预算计划执行。
属于房屋建筑物购建项目，必须由有关部门事先提出专项报告（基建计划），经批准后纳入年度财务收支计划。在项目构建期间，必须坚持按工程进度村款。工程项目竣工后，财务部根据项目竣工决算和固定资产交付使用清单，办理固定资产的有关账务处理，建立固定资产有关账卡。
凡购置机器、机械及其他生产设备、运输设备、电子设备及低值易耗品必须先办理申请报批手续，于购置前一个月填写酒店物品请购单，该单一式三份。经逐级认真审批后，按有关财务工作程序办理相关手续。未经申请报批手续者，未纳入财务收支计划者财务部有权不予安排，不予报销。
第三、固定资产、低值易耗品的管理与维修
一、固定资产、低值易耗品的管理
酒店财务部，负责对酒店固定资产及低植易耗品的价值管理，核算固定资产、低值易耗品的增减变化及结算情况，计算固定资产折旧，办理固定资产内部调拨的账簿调整。
酒店管理规章制度
员工守则
一、 工作态度：
1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。
2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。
3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。
4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。
5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，
解决不了的问题应及时告直属上司。
6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一
班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。
7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不
予接通，紧急事情可向直属上司申请。
8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的
事。
9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。
10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。
二、 制服及工作牌：
1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。
2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民币5元，员工遗失或损坏工作牌需要补发
者应付人民币10元。
3、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。
三、 仪表、仪容、仪态及个人卫生： 1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。
2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。
3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。
4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。
5、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其
端不得露于裙外。
6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。
酒店会务管理、酒店会议管理、酒店会议类型及议事规则
金 山 生 态 园
会
议
类
型
及
议
事
规
则
唐顺新编制
二O一二年五月二十日
酒店会议及其议事规则
一、酒店召开会议的目的和作用
1、目的:
(1)沟通传递信息，讨论研究工作。利用各种会议，沟通传递日常运作的
信息，讨论研究经营管理中的政策问题。
(2)布臵安排工作任务，推动促进工作进展。
2、作用:
(1)便于了解每个人对日常管理工作、经营决策的态度。
(2)有利于经营管理水平、质量及效率的提高。
(3)有利于统一管理人员的思想和行动。 (4)能够面对面地进行感情沟通，能够比较深刻、准确的了解和掌握各方面、各层级管理人员对问题的看法和态度，随时可以探讨并改进、补充工作计划。
(5)可以协调管理过程中各方面和各部门的关系。适时召开协调会议，解决酒店运转中出现的问题，可以使酒店的经营运转达到高效、有序。
二、会议要求及会场纪律:
1、会前准备
明确会议主题，确定出席会议人员范围，安排布臵好会场，充分准备会议材料数据。
2、会议通知
由专人将会议名称、主要议题、会期、起止时间、地点、出席范围等准确通知到有关人员和部门。
3、会期服务
会间需用的文件资料，要准确、完整地传递到与会人员，并做好会议记录。
4、会后工作
会后，会议记录人员应根据会议精神，整理会议纪要，总结编写文件、简报(形成重大决议的)下发相关部门及人员，并协调各部门贯彻落实，追踪检查会议要求完成的工作任务，并向有关领导汇报。
5、会议纪律
(1)所有应到会人员均不得缺席、迟到、早退，会议记录人员登记到会情况。
2)主持人须在会议前和相关人员拟定好会议议程等，不能毫无准备地召开 (
例会。
(3)所有参加例会的人员应将手机设臵在无声或振动状态下。
(4)会场内不得吸烟。
(5)会议进行中，未经允许不得随意接听电话或在会场内来回走动。 (6)说普通话。
