酒店管理系统论文

1 毕 业 论 文 开 题 报 告

1、本课题的研究意义（选题依据,课题来源,学术价值和对社会、经济发展和科技进步的意义）：

在互联网高速发展的今天，一切的商业行为都需要有自己的管理体系。这也正是为了便于管理，方便快捷的实现营业查询，用户管理，宾客结帐，客房预定等功能，抛开以外人工管理的手段，来真正让计算机实现安全可靠的酒店管理系统。这不仅是为了不落后于时代，不被主流所淘汰，更是为了更好的借助计算机来实现更大的商业管理体系。

研究这个课题，意义不仅仅在于做出一个实际可用的系统，更在于对未成熟的酒店预订管理系统进行探索性的研究。

2、本课题的基本内容简介（拟解决的主要学术或技术问题和关键技术及难点,拟采取的技术手段及实施方案、预计可获得的成果,可能取得的创新之处）：

课题主要研究酒店管理系统软件的设计，框架与表格等的使用，客房管理，与数据库的连接，来实现其相关功能。具体包括1)完成对酒店管理系统软件的相关介绍：包括意义背景，语言介绍，设计方法等；2) 完成酒店管理系统的相关功能：包括散客开单，收银结帐，客户管理等；3)完善具体功能，实现整个管理体系。

关键问题是该管理软件与数据库的连接，采用JDBC技术，利用JAVA和SQLServer 2000数据库进行数据库设计，利用Swing构建管理框架，通过设计图形界面，添加监听，数据库的连接，实现客房开单，结帐，信息管理等。

本课题重点是关于数据库的连接和操作，完善的数据库是设计酒店管理系统的首要条件，所以说，首先应当设计出合理的数据库。对于管理者而言，要操作方便，要很容易进行前台管理，保证可查询到没有客户入住的房间，并及时的为新客开设房间，还可以根据客人入住及结帐时间查询所选时间段的用户信息。本系统可根据不同类型的客户进行相关价格的打折处理，这是课题的创新之处。以下是具体功能：

(1) 用户登陆功能：通过该模块检测用户身份是否合法，这是整个系统的登录页面。只有键入正确的用户名和密码才可以被系统识别，成功进入登录界面并且保

酒店管理系统

南 阳 理 工 学 院 本 科 毕 业 设 计（论文）

酒店管理系统

Hotel Manager

学 院（系）： 计算机科学与技术系

专 业： 计算机科学与技术

学 生 姓 名： 樊旭波

学 号： 64106054

指 导 教 师（职称）： 鲁庆宾（讲师）

评 阅 教 师： 刘红旗

完 成 日 期： 2010年5月

南阳理工学院

Nanyang Institute of Technology

酒店管理系统

酒店管理系统

计算机科学与技术专业 樊旭波

［摘 要］随着信息化建设的发展，酒店服务业与国际市场接轨已成为大势所趋，酒店业要迎接这场挑战，就必须提高整体竞争能力，变革酒店的管理模式，提高管理水平。实施信息化建设无疑是实现这一目的的必由之路和明智之举。目前，我国酒店服务业信息化管理的进程缓慢，跟国外的酒店相比管理依然落后。在激烈的酒店业竞争中，如何能把握机会，保持自己的优势，立于不败之地呢？这就需要提供最好的服务，提供最完善的设施和最先进的技术。在信息时代，更重要的是还必须要有一个完善的管理信息系统，便于方便客人以及更好地管理酒店。

［关键词］酒店管理系统；B/S模式；VS 2008

Hotel Manager

Computer Science and Technology Major FAN Xu-bo

Abstract: As the information of the development, hotel services and standards of the

international market has become the trend of the times. The hotel industry to meet this

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第一章 绪论

酒店管理系统 概术

酒店计算机管理系统是酒店前后台联网的一个网络系统，追求企业内业务的无纸化办公，提高工作效率，以增加经济效益。并引入先进的管理模式，以财务为核心，销售为龙头，完成有计划、有预测的目标管理。

系统的设计背景

近年来,随着我国经济的发展,国内的酒店服务业得到了日新月异的发展.而酒店在运作期间,其管理和服务的水平直接影响到酒店的形象和声誉.这就需要提高服务的质量,尽可能做到让客户满意.因此,一流的酒店运作需要各个部门之间的相互支持与配合,更需要酒店加强各个部门文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.

3文档收集于互联网，如有不妥请联系删除. 之间的信息沟通与传递.本套酒店管理系统正是为了解决部门之间的信息交流与处理,以提高酒店办公效率而开发的.

本系统实现了一个简单的酒店管理.在本系统里,主要是对客房的信息,经营情况以及客户信息的管理.为管理者提供迅速,高效的服务,减免手工处理的繁琐与误差,及时,准确地反映酒店的工作情况,经营情况.

系统开发工具

本系统主要的开发工具是 Microsoft Visual Studio .NET ，后台的数据库采用SQL

SERVER2000,通过 对数据库进行连接

第二章 系统简介

《本酒店管理系统》以模块化定义，可满足小型宾馆酒店本系统具有以下特点：

功能相对全面

系统按酒店标准化业务程序流式设计，功能模块，覆盖 登录、来宾登记(预订管理、顾客开单(团体开单))、点单消费(增加消费)、收银结帐(宾客结账(确认或询问客人是否是为本店客户))、查询(来宾信息、收银明细、打印营业情况日、月报表、统计分析营业收入及宾流量等)、客户管理(管理客户的基本信息、消费信息)、维护系统(数据备份、系统设置)等模块。

城市酒店管理系统

更新时间：2008-9-30 9:00:09 浏览次数：261

摘要

随着计算机网络的飞速发展，Internet技术越来越广泛的应用，网络覆盖的区域不断扩大，给酒店业计算机应用带来了蓬勃发展的机遇。采用全新的计算机网络和管理系统，将成为提高酒店管理效率，改善服务水准的重要手段之一。所以城市酒店入住信息管理系统是酒店经营不可缺少的现代工具。

B/S结构的城市酒店入住信息管理系统共实现了6个主要的功能模块：客房预订帮助客人实现了在线客房预订；客房管理用于管理客房信息；预订管理用于管理客人的预订业务；入住管理用于管理客人入住并记录相关信息；消费记账将客人在酒店的所有消费记入客人账单；收银退房实现客人结算各项费用并退房。这些功能模块基本上满足了客人在酒店预订、入住管理等方面的需求。

本文详细介绍了酒店入住信息管理系统的开发，共六章，分别是第一章引言，第二章理论基础，第三章系统需求分析，第四章是课题的重点，主要讲述系统设计，第五章讲述了系统的实施及测试；第六章结论。

关键词：B/S结构；酒店入住；酒店预订；客房管理；消费记账；收银退房

1 引言

1.1 选题背景 随着计算机网络的飞速发展，Internet技术越来越广泛的应用，网络覆盖的区域不断扩大，给酒店业计算机应用带来了蓬勃发展的机遇。采用全新的计算机网络和管理系统，将成为提高酒店管理效率，改善服务水准的重要手段之一。然而现在绝大多数的中小型酒店、宾馆由于资金、人员等多方面原因不易使用酒店管理类软件，全凭原始的手工记录管理，效率低、易出错；同时，市场上出现的各类酒店入住信息管理软件基本上都是为大型酒店专业设计的，有很多功能对于一般酒店、宾馆根本用不上。更为关键的是这些酒店入住信息管理软件都是基于客户机/服务器的，客人预订操作繁琐。所以B/S结构的城市酒店入住信息管理系统是酒店经营不可缺少的现代工具。

1.2 国内外研究现状

国外的酒店管理系统最早是于70年代初发展起来的，到了80年代，国外的酒店管理系统，如EECO（Electronic Engineering CO.）、HIS(Hotel Information System)、CLS、Lodgistix等，整个模式已基本定型，技术较成熟，功能也较齐全。现在，国外酒店正向个性化方向发展，酒店按其经营方式可分为商务型酒店、长住型酒店、度假型酒店等等；按其经营形式可分为独立经营饭店、集团经营饭店等。而且产生了一大批国际级的联号饭店，如希尔顿（Hilton Hotels Corp）、谢拉顿（Sheraton Corp）、假日（Holiday Corp）、凯悦（Hyatt Hotel Corp）等集团公司的世界饭店。