二手房收钥匙话术

收房话术及技巧以下是 7 条关于收房话术及技巧：1. 当你去收房时，可别一上来就咋咋呼呼的呀！比如看到一处小瑕疵就大惊小怪，那可不行！咱得淡定，就像在菜市场挑菜一样仔细。

比如看到墙面有点小裂缝，你可以轻声说：“哟，这墙面咋有条缝呀，不会影响居住吧？”这样既不会让对方反感，又能表达你的关注。

2. 收房时要学会赞美呀！别只知道挑毛病，适当夸夸房子好的地方，人家心里也舒服不是？你可以说：“哇，这个户型好通透呀，真不错！”然后再慢慢提出一些小问题，人家就更容易接受啦，这就跟哄小孩似的。

3. 一定要坚决维护自己的权益呀！别不好意思，这房子可是你花大价钱买的。

要是发现什么大问题，别退缩，直接说：“这可不行啊，这么明显的问题怎么解决？”千万不能让自己吃哑巴亏呀！4. 找人陪着一起收房也是个好方法，多个人多个心眼嘛！就像你去打仗总得有个战友。

你可以和朋友一起，互相商量，一个说：“我觉得这个不太对啊。

”另一个附和：“对呀，确实不太对劲。

”这样对方也会更重视。

5. 不要被对方的花言巧语给骗了呀！那些销售嘴可甜了，你得保持清醒。

他们说：“哎呀，这都不是事儿。

”你就得回：“怎么不是事儿啊，在我这就是大事儿！”可不能被轻易忽悠了。

6. 有些细节得特别注意，好比水龙头是不是漏水呀，门窗能不能关好呀。

你可以一边试一边说：“这水龙头咋有点滴水呢，是不是没装好呀？”这么小的地方都要关注到，别马虎！7. 收完房后也别就松口气不管了，如果后面发现问题还是得去找他们。

你可以说：“上次收房没注意到这个问题，现在得解决一下吧！”要给自己留条后路嘛。

我的观点结论就是：收房不是小事，一定要认真对待，该说就说，该争取就争取，可别让自己后悔呀！。

要钥匙一、要钥匙的重要性现在在我们二手房行业，有钥匙的房子越多，越有利于我们成交，越能体现出竞争的优势。

所以每个优秀的经纪人都应该具备这样的意识与能力。

1、看房方便，客户可以随时看房子，也有利于我们强销。

有钥匙的房子看房非常方便，尤其是那些进店客户，可以马上看房子。

因为有一定的带看量才恩能够成交，所以有钥匙的房子一般比较容易卖掉。

另外，我们组织强销的一般也都是有钥匙的房子。

所以，这样的房子早早晚晚都会在我们这里成交的。

还有，有钥匙利于我们演空城计，租变售，价格也可以稍作改动，等等。

总之是好处多多。

2、方便价格谈判，避免其他中介搅单，房主跳价。

也可以避免，在带看的时候房东和客户见面，导致产生一些不必要的麻烦给大家讲一个反面案例。

前几天我们去带客户看绿城的一套精装修的房子，房东在场。

虽然之前做了很多铺垫，客户进去之后还是流露出了对这套房子的厌恶之情。

房东装修很用心，客户却说这是什么装修啊。

我们赶紧转移话题。

房东面露难色。

后来客户走后房东随即跳价，说如果这个客户要就涨价2万，不要就算了。

类似于这样的事情很多，虽然我们会做很多的铺垫，有很多客户还是不听话，如果是有钥匙的房子就方便很多，任他怎么说都不会有问题，我们都会给房东一个比较良好的传达。

其他情形还包括客户看好直接谈价导致房东跳价的，双方聊天后发现有亲戚的，等等。

3、房东会对你产生依赖和信任，也同时会给客户造成一种压力，他会觉得房东很信任我们，从谈判的角度他就处于弱势，中介费的收取会变的很容易。

一般能够拿到钥匙的房子我们的房东掌控都很好，房东会比较听话。

另外，房东和客户始终不见面，这样所有的主动权就都掌握在我们的手中，让客户即使有跑单或者讲中介费的想法也无计可施。

我们掌握主动，为后期的谈判做好准备。

二、就是拿钥匙对房东有什么好处（要求记忆）1、节省时间和精力房子一定要有一定的带看量才能够成交。

我们客户很多，看房子的时间也不一定都能赶在一起，房东来回跑会非常辛苦而且会浪费很多时间，钥匙在我们手里就会让房东省事很多，我们看完后只需要给他打个电话汇报一下就可以了。

二手房经纪人实战经典话术1．客户：这套房子最低多少钱？（例如：25万的房子）经纪人:您经纪人：您认为多少钱比较合适呢?客户:20万左右。

经纪人：20万，那我请房东过来，您能不能马上定呢？客户：那肯定要考虑一下。

经纪人：所以说,买房子不能只以价格为准，最关键的是房子适不适合你，如果房子您不满意即使便宜一点你也不会买是吗？所以我们还是先去看一下房子（那现在有空的话，我马上约一下，我们一起去看房.）2、客人在看房源,经纪人上前接待，他不理不睬，只说我看一看,你忙你的.经纪人：制造悬念，找一套非常超值的房子吸引他，让他开口说话。

如果这套房子不适合他，再用其他的房子套取他的需求,再判断他的成熟度。

对于以上方法无效的客户，我们不要给他太大的压力，我们要诚恳的地上名片，婉转的说：“您买不买房子都没关系，我们这边有些房源资料您可以先带回去看一下，以后要是有什么需要帮忙的话,您可以找我，对于这方面，相信我还是比较专业,可以帮得上部分忙。

3、房东期望值太高，如何引导？（例子：金湖帝景88㎡15F 65万）经纪人：×先生，我理解您的想法，我们也希望您多卖一点，我们的佣金也可以多收一些，但是，您也知道，现在的房价很透明，不是由您或我能决定的，是由市场决定的，像您这房子要卖这价格，比较难出手。

客户：多少钱比较合适？经纪人：×先生，您为什么要卖这价格？我相信您也去了解过行情。

客户：原来买的价格＋装修价格,我的装修很好。

经纪人：×先生，我相信您的装修确实不错，前几天在金湖帝景里，我们也卖了一套面积一样,装修很漂亮，就是楼层没您这套好，他就卖57万，您可以做个参考。

如果只是为了迎合您,说可以卖到68万，到时卖不掉，对您来说也是很不负责任的。

不如我们先去看一下房子吧！看了以后我心里比较有底，也比较方便销售，我们公司帮您免费评估.客户：不用了，有客户再带过来吧，我就卖这个价格。

(房东比较坚持，保护意识较强的情况下。

二手房销售实战话术2013-08-16 阅 8819 转 209分享：1．客户：这套房子最低多少钱（例如：25万的房子）经纪人：您经纪人：您认为多少钱比较合适呢？客户：20万左右。

经纪人：20万，那我请房东过来，您能不能马上定呢？客户：那肯定要考虑一下。

经纪人：所以说，买房子不能只以价格为准，最关键的是房子适不适合你，如果房子您不满意即使便宜一点你也不会买是吗所以我们还是先去看一下房子（那现在有空的话，我马上约一下，我们一起去看房。

）2、客人在看房源，经纪人上前接待，他不理不睬，只说我看一看，你忙你的。

经纪人：制造悬念，找一套非常超值的房子吸引他，让他开口说话。

如果这套房子不适合他，再用其他的房子套取他的需求，再判断他的成熟度。

对于以上方法无效的客户，我们不要给他太大的压力，我们要诚恳的地上名片，婉转的说：“您买不买房子都没关系，我们这边有些房源资料您可以先带回去看一下，以后要是有什么需要帮忙的话，您可以找我，对于这方面，相信我还是比较专业，可以帮得上部分忙。

3、房东期望值太高，如何引导（例子：金湖帝景88㎡15F 65万）经纪人：×先生，我理解您的想法，我们也希望您多卖一点，我们的佣金也可以多收一些，但是，您也知道，现在的房价很透明，不是由您或我能决定的，是由市场决定的，像您这房子要卖这价格，比较难出手。

客户：多少钱比较合适？经纪人：×先生，您为什么要卖这价格我相信您也去了解过行情。

客户：原来买的价格＋装修价格，我的装修很好。

经纪人：×先生，我相信您的装修确实不错，前几天在金湖帝景里，我们也卖了一套面积一样，装修很漂亮，就是楼层没您这套好，他就卖57万，您可以做个参考。

如果只是为了迎合您，说可以卖到68万，到时卖不掉，对您来说也是很不负责任的。

不如我们先去看一下房子吧！看了以后我心里比较有底，也比较方便销售，我们公司帮您免费评估。

客户：不用了，有客户再带过来吧，我就卖这个价格。

首先，收钥匙也是我们工作的一部分。

手里有钥匙不但可以给你带来业绩同时也是一种荣誉，收了钥匙首先是业主对你的一种认可，同时当你自己带看时直接就可以很强硬的说“这房子是业主给我留点钥匙，和业主聊的非常好。

”这时候客户就会从内心认可你这个人，从你手上成单的几率增加20%的几率。

所以大家要把收钥匙的工作也做为重点了。

说不定一把钥匙也会给你带来连环单也说不定哦收钥匙从三大方面着手：一，公司方面：（1）我们公司在北京有700多家公司成立至今一直都在做钥匙委托这项业务，这一项业务也得到了很多新老顾客的认可，在委托协议中会把咱们屋子里的东西全部列表明细，不会对您房屋有任何人为损坏。

例：曾经xxx小区x号楼的一个xxx业主给我们留的钥匙没用一周就把房子出手了同时介绍她朋友卖房也给我们留钥匙了，之前由于我们公司没有针对同事拿钥匙看房收钥匙人员没有跟去最后房子里边丢了点东西。

我们公司最后按委托协议上的东西全部赔偿了。

所以您不需要担心安全问题。

二，留钥匙益处多多：（1）您也不用因为房子的情况每天接太多的电话，还大老远的每次来开门，客户还不一定靠谱，多浪费时间啊。

再说现在做这个行业的公司人也多，说不定还是看户型的了，您难得的休息天就被房子的事给打扰了。

（2）我就在咱们小区门口的链家地产，离咱们房子也比较近，有客户了我随时可以拿上钥匙给他们开们，也不会经常给您打电话了，让他们直接给我打就可以了，您每天接那么多的电话烦恼就让我来承担吧，有特别靠谱的客户咱们再单线和您联系，您再抽时间过来不是很好吗？（3）市场上成交的房子一般都是低于市场价的房子或者非常方便看房的房子，你想一下，咱们的房子虽然不是市场上最低的也不是装修最好的，但咱们方便看房，萝卜青菜还个有所爱了，看的人多了总有一个满意的，说不定还能卖个高价了，您说是吗？三，个人辛苦度：（1）我们公司每天都在做社区开发，每周都在做房源聚焦推广，没月都在做橱窗展示和展板展示。

这样的话我们会大力推广咱家的房子，吸引更多的客户，那时候咱们的房子价位不是太离谱了想不成交都难啊！如果咱们的房子没有这样的优势就是我们推广做的太多效果也不是好好，xxx您说呢？（2）xxx您好，您看每个周末都是卖房的最佳时机，房子也是空的，我离咱们房子也近，马上也就要到周末了到周五的时候我可以到咱们房子里给您好好收拾一下房间，等周末看房的时候给客户的视野感觉也好，说不定这个周末就有客户看上了同时就成交了也说不定哦！四，总结篇。

二手房经纪房源收集业主沟通话术第一篇：二手房经纪房源收集业主沟通话术房源收集业主沟通话术-----电话沟通第一步问好简短自我介绍：您好：这里是中信银行二手房直通车，我叫XXX工号000很高兴为您服务，请问有什么可以帮您？一般业主电话都是想登记卖房或者咨询卖房相关事项第二步了解房源状况：需要了解的有5W1H，Where在哪里，具体物业地址What 什么样面积、居室、楼层、朝向、装修Why 卖房原因，急迫程度Who房主是谁，做主的人又是谁When什么时候看房方便Howmuch卖多少钱，报价底价如果是咨询价格，先不用着急报价，告诉房主最好上门实堪后再给个比较准确的报价区间。

第三步根据房主的具体需求介绍我们公司的产品优势1、中信银行推出的二手房直通车交易有保障。

房产交易是大宗交易，最重要的是交易安全，我们通过银行全程监控交易过程，所以在我们这里出售房产是最有保障的。

2、快速成交，我们的客户资源丰富，网络覆盖率高，可以快速有效的筛选客户找到诚心买家，卖到一个满意的价格。

3、节约售房成本节省精力，目前房地产经纪行业的普遍收费都在2.5%左右，由于我们不设置门店、标准化作业有效压缩成本的同时也节省了业主的精力，让利给买卖双方，让双方得到实惠。

4、专业化的服务，我们有专业的服务队伍，有常年从事房产贷款、抵押、过户业务的专员，他们业务熟练，为买卖双方提供全程标准规范的透明服务。

第二篇：沟通话术沟通话术一、见面话术1、寻找负责人“您好！打扰了，我是湖南美好地球村网络营销公司的项目经理，想跟你们谈个合作，请问我应该找哪位？”（如果对方问是什么合作）“是关于手机电子票的合作，也就是通过网络或者手机在线选片、选座、在线支付、手机电子票的合作。

”（如果对方只告诉具体部门，没有告诉联系人）“谢谢！能麻烦您告诉我联系人和联系方式吗？”（如果都告诉了）“谢谢！打扰了，祝工作愉快！”（如果正好是所询问之人）“您好！很高兴认识您，我是湖南美好地球村的，这是我的名片，请笑纳！”2、跟负责人的开场白（如果所询问之人正好是负责人）“您好！很高兴认识您，我是湖南美好地球村的，这是我的名片，请笑纳！”（如果不是，走进办公室见负责人）“您好！打扰了，我是湖南美好地球村网络营销公司的项目经理，想跟你谈个合作，这是我的名片。

房产经纪人收钥匙的话术技巧房产经纪人收钥匙的话术技巧如今很多房产经纪人为了更加方便带客户看房，希望让房东把钥匙交给他们，以便可以拿着钥匙第一时间让客户进门看到房源的情况。

不过房东出于多种考虑可能不愿意把钥匙给经纪人。

那么如何说服这些房东愿意把钥匙交出来?1、赞美房东的房子和公司品牌的介绍某先生您好，我是xx地产的xx,您家的房子还没出售吧，某先生，说实话其实您的房子挺好的，现在的市场上您的房子很好卖，但就是看房子不是很万便，有点可惜。

如果方便看房的话可能早就卖了。

这样说首先让业主记住你认可你，其次你可以和他说：某先生，您的房子看房一直不方便太影响成交了，因为看房子是直接和成交量成正比的，有些房子不如您的房子好，部给卖了，就您这套房子卖了这么长时间了都没有帮您卖出去，我们都不好意思了，您可不可以把钥匙委托在我们公司，我们和您签署正式的钥匙托管协议，保证您的房子的安全性，您把钥匙放在我们这里肯定很快就帮您卖出去了，我们公司……(介绍公司的忧点)2.公司对钥匙的管理您放心，我们公司是很正规的，公司对我们的要求很严格，不管是钥匙的收放，还是钥匙的.管理，为了让业主们放心，我们公司制定了专门的制度，如果有向您所说的那样我们会丢掉饭碗的，我公司钥匙箱的钥匙是由助理保管，经纪人没有权利自己拿钥匙，而且助理每晚下斑前都要检查钥匙在不在钥匙箱里，下班前必须清点钥匙数量。

您家的钥匙放在我们公司您尽管放心。

3.安全性这点您放心，因为在给您的钥匙托管上都会对您的物品详细登记，所以我们会对您的物品看管的，而且每个业务员看房时都是自收钥匙人陪同看房。

我们店也有很多的业主的委托，屋里也有很多责重东西。

4.业主节省时间您把钥匙放在我们店，省得您来回跑，也少接好多约您看房的电话打搅您的工作，又打搅您的生活，这样给您省出很多时间，您可能有双倍的收益。

5.卖房的时间既然您决定卖房，肯定也是想早点卖出去，您把钥匙放在这里，我们有客户随时看，您再定一个合理的价格，房子肯定很快能卖出去，到时候您只等着签合同就可以了，而且我们有钥匙的房子会加大力度宣传，网络，店面广告，都会优先选择有钥匙的房子，不只是我一个人为您卖这套房子，是我们全公司人为您卖房的，应该很快能帮您卖出去，所以您就放心吧，我们有意向客户就马上和您联系。

拿钥匙得话术1、先生，您看您这么忙，您方便给我们麦田留一把钥匙吗？这样我们就不用每约一个客户都去麻烦您来给我们开门了。

2、我们在这个片区有6条组，80多名经纪人，您把钥匙放在我们这的话，这样我们80多名经纪人肯定会有很多客户的，而经纪人都喜欢带客户去看有钥匙的房子，这样经纪人都第一时间带客户去看您的房子，您想想您的房子是不是很快就能成交呢？3、我们公司在北京已经十年了，服务一流，十年零事故，很多业主都很信任我们，把钥匙放在我们这，我们有个专门的钥匙托管，将钥匙分类保管。

4、我们麦田是全国直营连锁百强企业，不赚差价不炒楼，透明交易，服务十年来口碑一直是最好的，我们每个月成交量中50%都是老客户，所以您完全可以信任我们，将钥匙交给我们保管。

5、我们公司是上班最早，下班最晚的，如果说您的房子有别的中介客户过来看房子的话，钥匙放在我们这是最方便的，您让他给我打个电话就可以了，我们绝对配合。

6、您如果担心钥匙在我们这，我们带客户去把您的房子弄脏弄乱的话，这一点您大可放心，因为我们公司会定期给您的房子做保洁，我们承诺钥匙在我们手中的这段时间，一定保持您房子的整洁和干净。

7、您把钥匙放在我们这的话，有利于我们留住有意向的客户，您看啊，如果这个客户对房子价格都比较满意，就是因为看不了房而错过了，那是不是很可惜呢？虽然我们手中的客户多，但遇到一个就是中意您房子的还是不容易的，您说是不是呢?8、现在市场这么不稳定，听说不久申报价又要上调，客户购房成本加大，趁着现在市场还不错，您把钥匙钥匙交给我们，我们带更多得客户去看您的房子，增加成交几率，对我们来说，我们也是想您的房子尽快成交的的呀。

9、您把钥匙交给我之后，有客户去看房子的话，我会第一时间将客户得看房情况跟您汇报一下，如果客户各方面都比较满意的话，我再约您出来面谈，这样对您来说是不是省时又省力呢。

10、之前有个业主也是心里有顾虑，不愿意把钥匙放我们着，后来有个同户型的装修保养情况还不如他的，因为客户急着买，又中意那种户型，就是因为有钥匙，客户看了心里有底，然后就定了那套有钥匙的，价格还挺好的。

房屋托管专员收房话术1、房屋托管，一点就通。

2、必需房屋管家，诚信房屋托管，满足您的钢需。

3、必享轻松生活，需要您的信任。

4、房屋管家，必需当家。

5、称职房屋管家，必需全力以赴。

6、必需房屋管家，轻松快乐当家。

7、房屋托管，你托我管。

8、必需房屋管家，让房子动起来。

9、房屋管家，轻松当家。

10、必用心保障，需求尽可放心买卖。

11、必需房屋管家，必定让您省心。

12、必需用心，您放心。

13、有房有屋的选择——必需房屋管家。

14、我爱我家，必需管家。

15、必需房屋管家——省心，升值的好管家。

16、房屋管家，必需益家。

17、必需房屋管家，省心省力当家。

18、你托我管，轻松一“点”。

19、房屋托管，必需首选。

20、必享轻松生活，需要您的托管。

21、做最好的房屋托管专家。

22、你的房屋我来管，省心省力又省钱。

23、要管家，必需房屋管家。

24、必需房屋管家，托管房屋必需。

25、房屋要托管，必需更放心。

26、房屋托管，必需轻松。

27、必需房屋管家，百姓心中的好管家。

28、房屋管家，必需轻松。

29、您仅需托管，剩下的由我们来做。

30、房屋自动托管，轻松便捷赚钱。

31、房屋省心，必需托管。

32、省事省钱当家，必需房屋管家。

33、放心托管，轻松赚钱。

34、必需房屋管家，让您省心到家。

35、房屋托管，找必需。

36、房屋托管安心的地方——必需房屋管家。

37、必需房屋管家，托管省心到家。

38、勿需劳神费力，房屋租售自如。

39、找房屋管家，必需的。

40、买卖租售先托管，房屋托管好放心。

41、必需管家，托管找它。

让业主不好拒绝的收钥匙妙招二手房屋中介，钥匙盘越多，就越有利于成交，一是钥匙盘看楼容易，二是钥匙盘荣翻译制造多人看楼场景，三是钥匙盘可以立即带看，然后送顾客上车，避免顾客进入同行店铺，减少竞争。

如何收到尽量多的钥匙盘呢？除了到别的中介借钥匙的时候尽可能配一些钥匙回来外，在业主委托放盘，在带看访过程中都可以说服顾客留下钥匙，说服的方式以放钥匙对业主的利益或好处来打动业主。

常见应对1、直接要求业主方钥匙；（这是通常的做法木业是物业顾问必须养成的好习惯）2、以搞卫生等名义，要求业主放钥匙；（业主不太想放钥匙时也可以利益诱之）3、以作广告灯利益要求业主放钥匙。

（用不同的利益诱使业主放钥匙，但要注意成本，业主价格高，千万不要答应做报纸广告）方法技巧：让业主明白放钥匙的好处：1、搞卫生；2、出广告：3、公司重点推介等。

物业顾问要让那个业主明白，独家放钥匙可以减少很多不必要的麻烦。

如果业主还是不肯放钥匙，物业顾问则可与保持联系，没客户也经常打电话给业主，让他觉得你很热情，客户多，时间长了，客户与你关系近了，客户就愿意放钥匙了。

话术范例范例一：物业顾问：刘先生，其实您的房子每次看房时保持干净一些，会卖个更好的价钱。

（物业顾问向业主提出建议）业主：问题是大老远过来开门，没时间搞卫生（业主抱怨，显露出需求）物业顾问：刘先生，不如这样，您把钥匙放在我们这里，我们定期派人打扫，您看如何？（通过拿钥匙打扫卫生来帮业主争取更高价钱）业主：那还能免费出广告吗？（顾客这句话已经认可了放钥匙，这时千万不能用否定回答，让顾客走出默认心理）业主:那好吧（顾客接受物业顾问的要求）范例二：物业顾问：张先生，请问方便留钥匙给我们吗？（提出要求）业主：那不好吧？我房屋里很多家私电器，少了找谁？（业主拒绝）物业顾问：是这样的，我们可以派专人保管您的钥匙，有什么问题由我们公司负责，您看如何，到时，其他公司要是看楼，我们就拿钥匙去开门，保证您财产的安全。

话术――如何获取房源钥匙知识链接：有些业主在报房源时会主动留下钥匙，但是有些业主不放心中介公司，不愿意把钥匙留下。

对中介公司而言，有钥匙的好处主要有以下几点：一、带客户看房比较方便，尤其当业主不在附近的时候，如果没有房源钥匙，很难安排合适的看房时间，会失去很多销售机会。

二、随时可以营造多人看房的场景，即同时邀约几个客户在同一时间看房，给客户以紧迫感，提高成交速度。

三、当客户感兴趣时可以立即带看，避免让客户进入同行门店，以降低销售难度。

基于以上几点原因，房地产经纪人要尽量要求业主留下钥匙。

如果业主拒绝，可以向业主阐明以下两点：第一、根据以往销售情况来看，通常有钥匙的房子会更快售出，因为看房比较方便，不会浪费客户太多的等候时间。

第二、如果业主不是住在附近，每次客户看房业主都得大老远赶一趟，而且业主并不是每次都有时间，很难安排预约看房，这样不仅麻烦，还会白白失去很多销售的机会。

若是业主仍旧不愿意留下钥匙，房地产经纪人也可以用其他额外的利益来吸引客户，比如定期帮忙搞卫生、加大广告推荐力度等。

在获取房源钥匙后，最好提醒业主不要在其他中介公司留太多钥匙，以免影响房子的安全。

顺便向业主表示，在带客户看房之前都会登记钥匙借出和归还的时间以及借用的房地产经纪人，以免除业主的后顾之忧。

情景：业主对中介不放心，不愿意留下房屋钥匙推荐话术:经纪人：“大姐，请问您这房子是空房吗？”业主：“是啊，怎么啦？”经纪人：“是这样的，大姐，既然是空房，我建议您留一把钥匙在我们这边，这样可以方便我们带客户看房。

”业主：“那怎么可以，我家的钥匙怎么能随便给你们呢？”经纪人：“大姐，您的担心我能理解，很多业主听到要放钥匙在我们这时都有点担心，不过后来在听我们的解释之后都同意将钥匙留在我们这了。

您看，我们这上面的钥匙箱里面就有几十把钥匙，其中有好几套都是刚装修的，还带全套家电家具呢。

”业主：“那不行，我还是不放心。

”经纪人：“大姐，我们是正规公司，全国直营连锁。

这些年干房产经纪人收钥匙的话术心得，互相交流交流。

针对房子内部情况一般，业主图省心的（给业主将实际的，业主愿意看到的结果）：您好，其实卖房是件很辛苦的事情，耗时费力还影响情绪，一般客户很难集中看，业主就得来多次，往往客户看完就走，甚至有的客户进门发现不满意连个招呼也不打转身就走，的确挺让人别扭的。

给您一个建议，不妨将钥匙放在经纪公司委托出售，不用出费用，也不用看客户脸色，又节省时间，卫生由房产经纪公司帮您打理，这样既省事又专业，房产经纪公司整天与房子打交道，这方面很在行。

但钥匙也不能乱委托，得找家放心有实力的公司，我们是全市直营连锁机构，公司统一管理，况且我们在这个小区好多年啦，销售业绩一直是最好的！您把钥匙放我们这里如果有其他公司看房您可以把我电话告诉他，我亲自去给他开门，这样您也避免总是接到一些骚扰电话。

针对房子装修和设备良好的，业主比较谨慎的（认可我们，认可公司的管理）：您好，我知道您的房子条件还不错，可能也会有人跟您提过钥匙委托的吧？其实，房子再好，只要我们考虑出售了，那我们最主要考虑两个问题：销售价格和销售周期。

知道这房子您费了很大心血，但房子一卖就是人家的了，我们只是希望这房子价格卖的合适且资金周转的快，钥匙委托的确是一个非常不错的售房方式，客户看房方便，房产经纪公司还可以针对性的集中看房，集中看房的效果非常好，您也知道大众喜欢跟风。

我们每次看房都会自备鞋套，认真保持房屋卫生和安全，如果有必要，每次看房我都会亲自到场监督，另外当您将钥匙交到我们手里的时候，我们会跟您签一个钥匙钥匙托管协议，这份协议是一式两份，并且我们会当场将屋内房屋状况登记，这样您和我们都放心。

还有您委托钥匙也不是仅仅委托给我个人的，您委托的是我们公司，有什么事情即使我承担不了不是还有我们公司嘛，是吧？（如果业主答应给的话记得加上一句：另外建议您不要将钥匙交给第二家经纪公司，否则万一屋内设备发生问题，到时候我们也说不清楚。

一、陌拜电话经纪人：喂，哥/姐你好，咱是不是有个房子在卖呀？客户：你是谁呀？经纪人：哦，你好哥/姐，我是和谐人居房产中介的，我叫***，咱是不是有房子要卖呀客户：你怎么知道我的电话的经纪人：哥/姐不好意思打扰你了，主要是现在我有个买房的准客户，找不到他合适的房子，为了给客户找到合适的房子，我是随机拨打的。

对不起，打扰你了很不好意思，可是咱有没有房子卖呀客户：没有经纪人：咱身边的朋友、熟人有没有要卖房的、要买房的客户：没有二、系统房源回访电话你好，我是**房产中介的，我叫*** 咱是不是有个房子要卖呀1、——客户：卖过了经纪人：方便说下卖了多少钱吗？客户表示：不愿意说经纪人：我就是想做个调查，了解下这边房子的行情客户：还是不愿说经纪人：咱还有没有朋友、熟人要卖房和买房的呀客户：没有2、——客户：房子还没有卖？*经纪人：咱的房子是*号楼*单元*楼*平方的*客户：是的*经纪人：（如果证没下来的话问证什么时候下来）（有证的话）问现在卖多少钱呀？（如果是装修的房）什么时候装的，配套设施（木地板/地板砖）是否带家具家电有没有双气咱有没有地下室、车库等。

啥时间看房方便呀？现在是住着还是空着呀？钥匙在哪放呀？三、开发网络客户电话1、打电话术语拿起电话说：你好，我是**中介/房产***，请问你是有**的房子要卖吗？——我没有房子出售，你打错了。

（抱歉，我核实一下，你不是**小区的业主）不是（对不起打扰了，）——已经卖过了（你还有其他房子要卖吗？方便问下你卖了多少吗？）——对，你是怎么知道的（我是从网上看到的信息，我这边有个准客户想要在这个小区买房，想问下具体情况，请问看房方便吗?房子现在有人住吗？）1、请问咱的房子是几号楼几单元的几楼吗？是多少平方的（是房产证上的面积）房子是哪年的，你心理的最低价多少，成交后我们会收取1%的中介费，这你知道吧（你放心，我肯定不会把低价报给客户的，我也想你卖的高些，我们中介费也能高些，我心里清楚了，也方便留住质量比较高的客户）2、顺便问下，你之前购房时是全款还是贷款（贷款的话还有多少没有还清，如果客户看上你的房子，他买房前你需要把贷款还清，这个你知道吗？）3、请问下咱这个房子有物业费、暖气费及车位费吗？咱什么时候看房方便（我客户在**上班，总是挺忙的，你看我能先去看下房子给客户拍些户型的照片吗，这样以后可以先让客户看户型和照片，有意向再带他们去看你的房子，你也挺忙的，也不想麻烦你跑来跑去）请问你还有其他的联系方式吗（到时候可以方便联系到你）四、客户咨询电话接到客户电话：喂，你好，哪位？客户问：你**套房子在嘛？经纪人：是**小区，几室**面积，价位**的那套房子吗？经纪人：这套房子还在，前些天我公司还有人看，你是想了解什么情况。

上门接待流程与话术规范（一）要求1）进店者第一时间站起来：问你好，请问有什么可以帮你，再请座，递名片，自我介绍2）看橱窗广告的要在30秒内接待，问你好，请问有什么可以帮你，递名片，自我介绍。

3）待客户坐定后，一定要有人去倒水（一般是行政助理）4）接待完后，收拾烟灰缸，水杯，纸张，保持店内清洁。

（二）基本话术〈一〉房东上门：出租/出售报盘注意：不管怎样，一定要先把房东电话留住。

1.你好，请问有什么可以帮你？2.问地段（你是哪里的房要出租/出售？）3.问户型（你的房子是几房的？）4.问面积（你的房子面积是多少？）5.问楼层（请问你的房子在几楼，房号多少，总共几楼？）6.问装修（房子装修怎么样？）7.问家电（房子带家具家电一齐卖吗？里面有些什么家具电器？）8.问电话号码（你的电话号码是多少？你方便留下你的联系方式吗？你的电话是13几？）9.问中介费（你知道我们公司的收费标准吗？）10.问房东住处（你现在住哪里？你住的地方离这里远吗？11.问看房时间（一般什么时候可以看房？我们现在可以去看一下房子吗？我们看房提前多久给你打电话？）12.策钥匙（为了方便看房，我建议你可以把钥匙放在我们这里？）13.签委托出租/出售协议（既然你同意我们的收费标准，我们还要你授权一下？）14.去看房拍照（那我们现在去看一下你的房子，帮你拍点照片，帮你做广告！）〈二〉客户上门：买房/卖房原则：多问多听目的：了解客户需求，建立信赖感方法：推荐钥匙房与主推房，第一时间带看，多带看（才能建立信赖感）1.你好，请问有什么可以帮你？2.问地段（请问你要买/租哪里的房子？你买/租房子对地段有什么要求？）3.问户型（你要买/租几房的房子？）4.问面积（你要买多大的面积？）5.问楼层（你买/租房子对楼层有要求吗？）6.问装修（毛坯和装修都可以吗？）7.问主要求（你对房子有什么特别要求？你之前看过哪里的房子？）8.你是买来投资还是自己住？9.问环境（单位房可以吗？社区房可以吗？对小区环境有什么要求？）10.问决策人/家里情况（是给你自己买房子住吗？家里有老人吗？小孩有多大？）11.问贷款（你是一次性付款还是按揭？首付款有多少？）12.问电话号码（你的电话号码是多少？你方便留下你的联系方式吗？你的电话是13几？13.推荐钥匙房带看（我们现在有套非常好的房子，现在我带你去看房！那我们这里刚好有适合你的房子，你看了定能喜欢，我带你去看一下吧！）收钥匙的话术想:1.房东不给钥匙的原因是什么?2.给钥匙对房东有什么好处?3.不给钥匙,对房东会带来哪些麻烦?不给钥匙给房东带来的麻烦1）我们现在手里客户多，一天可能要看几个客户，这样你可能会没有时间跑来跑去对吗？2）有时客户要下班来看房，看房时间又不确定，物业又下班了，你不可能这么远跑来看房对吗/？3）我们现在值班都要到晚上9点，这个时候也有客户来看房，你不可能这么晚来看房对吗？4）有时客户租房比较急，要马上看房，你这边要上班，赶不来怎么办呢？收钥匙时可跟房东这样建议：1）你住得这么远，我建议你可以把钥匙放在我们这里。

特别好用的收钥匙话术如何去收业主的钥匙温馨提示：签单是首位,再看完以下文字后千万不要舍本逐末.我们公司一天登记好多套房子，要是大部分房源都能收到钥匙是多么好的一件事情，能大大的提高我们公司的成交率。

收钥匙是对我们有很大的好处。

1有业绩啊10％。

2我们能第一时间把控房源。

3业主一定对收钥匙人很信任,方便我们议价未维护,增加成交效果。

4方便经纪人第一时间带看.5等等在大家的新人训和衔接训的时候，那些优秀讲师教过我们如何收钥匙，(培训中讲过的就不在下文叙说了）本人想分享一下自己总结的一套收钥匙的话术，希望大家喜欢。

1店面登记收钥匙我们登记的房子其中有一部分是店面接待来的，店面接待的房主相对于网络，洗盘等开发渠道，要准确的多，这种房主也是最好收钥匙的房主之一。

当房主进店登记后,一定要多了解一点房主的其他基本信息。

比如,先生您住在哪里，看房方便吗,装修情况，是否有租约，投资还是自住，是否着急出租或出售。

当你把这些东西都了解清楚之后，我们就可以相对应的加以话术，这样你收钥匙的时候就会，事半功倍.如，房主当初是投资性质的买房，刚下来的毛坯，才领的钥匙,住在河北石家庄，想尽快租出去。

这种房子信你了解之后能直接把钥匙收上来吧。

例1业主登记后经纪人:“X先生，房子登记上了,您的房子听您的描述还不错，平时方便看吗？”X业主:“这个，不太方便.”经纪人:“你是不住在这边吗？”X业主：“对我住在石家庄了。

”经纪人：“哦，也是，我听您描述后觉的您的房子很不错，我们公司也多多推荐您的房子的这样平时看房子的会很多，如果总是给您打电话麻烦您过来开门太不方便了。

您看您方便给我们公司留一把钥匙吗？”X业主：“哦."经纪人：“现在的客户也不是说看完一套房子就能定，都是看号多套才能定，您一趟趟跑，多废油啊，现在油价又那么贵,您来回的一趟，要费多少的油呀.而且您多来几次您自救就觉的烦了，我们这有钥匙客户定了以后，再给您打电话直接来签合同多好啊。

7收钥匙的销售话术7收钥匙的销售话术一要点：随时看房，掌握每天天气情况，选择最好的阳光充足时看房，限购令下客户很重要保证客户来了就能看到房子，正规公司收据，节省时间二举例说明*师，您好！给我们留把钥匙吧，这样有客户的话我们带客户也比较方便。

也不用反复给您打电话让您来开门，因为那样会耽误您的时间。

最重要的是客户的时间往往和您的时间不一致，很多客户都是来了就想看，看了就能够定的人，没有几个人愿意等。

如果您担心您房子里面的东西，我们可以为您开个清单，到时侯您拿清单一对就清楚了。

我们是一家很大的公司，全国都有店面，我们不会滥动您的东西，请您相信我们。

而且有钥匙的房源，我们一般都做为重点推荐对象，帮您做橱窗，免费帮您打广告，通过我们的传媒力量帮您宣传，这样您的房产推出去也就会快很多，您说呢首先，有钥匙的房子便于客户及时了解该房的具体情况，即到即看，灵活性高。

无钥匙的房，成交率明显低于预约开门的房。

因为客户嫌麻烦，要等，客户心理有障碍感，容易造成房主和客户时间错位，导致交易延期或失败。

有钥匙我们可以随时带看，这样不容易流失客人。

.房子的内部我们会帮助看管好，还可以帮您有时窗子透透气。

辞：（1）有些客户脾气很急躁，他不能等到你过来开门看房，这样就流失了一个销售的好机会，您把钥匙给我们，我们会对您房间里面的设施负责任，并且帮您拟定好房屋设施及水电表清单，所以您完全可以放心把钥匙交给我们。

（2）如果你方便的话，你可以留一把钥匙给我们，这样我们就可以用最短的时间把你的房子租(卖)出去，因为好多客户来店后没有时间等你这边过来开门，剩下的事情你可以全部交给我们，你就等着我们打电话给你签合同：（3）省事，你给了我们钥匙之后我们带看就不会打扰到你了，因为客户看房的时间不固定，不管是早上，中午，晚上都有客户会看房，一般有客户确定要了才会打电话叫你来签合同收钱。

收钥匙：你看xxx师你这边给方便留一把钥匙给我们呢，这样我们带客户看房子就比较/方便销售（出租）起来就会更快一些，同时这边过来找房子的有的就是当时就要看了，这样就更方便些，同时，这样你也就不要跑来跑去的给我们开门还影响你的上班时间，这样我们有准客户确定要你的房子了就直接叫你过来签合同，这样不是更方便于你吗？如果你这边房子里面还有东西在里面的话我们可以到你的房子里面罗列一个家具、家电的清单注明里面各项的情况这样你就放心了（你看这些都是我们罗列出来的清单）我们这边肯定是由我收钥匙的人专门保管的呢看一下这是我们的钥匙盒这里面的都是我们的房东送过来的呢还有什么不放心的。

恭喜业主拿钥匙的祝福语
亲爱的业主们：
在这个特别的日子里，我代表全体工作人员，向您送上最诚挚的祝福！恭喜您
拿到了自己的房屋钥匙，迎来了人生中的又一个重要时刻。

拿到房屋钥匙，意味着您将迎来全新的生活。

这个房子将见证您的成长、快乐
和幸福，也将成为您和家人共同打造的温馨港湾。

在这里，您将创造属于自己的美好回忆，留下珍贵的时光。

在这个喜悦的时刻，我衷心祝愿您和家人幸福安康，生活美满。

愿您的新家充
满快乐与欢笑，愿您的家庭幸福美满，愿您的事业蒸蒸日上，愿您的生活幸福美满，愿您的爱情甜蜜永恒。

拿到房屋钥匙，意味着您将迎来全新的起点。

在这个新的起点上，愿您勇敢前行，迎接生活的挑战，创造更加美好的未来。

无论是工作、生活还是家庭，都希望您能够充满信心和勇气，勇往直前，创造更多的辉煌。

拿到房屋钥匙，意味着您将拥有自己的空间和自由。

在这个属于您的空间里，
您可以尽情展现自己的个性和品味，打造一个舒适、温馨的家。

愿您的家充满温暖和爱意，愿您的生活自由自在，愿您的心情常常舒畅。

拿到房屋钥匙，意味着您将迎来新的邻里和社区。

愿您能够和邻里和睦相处，
建立良好的社区关系，共同创造一个和谐宜居的社区环境。

愿您的社区生活丰富多彩，愿您的邻里关系温馨和睦。

最后，再次祝贺您拿到了房屋钥匙，祝愿您的生活一帆风顺，事业蒸蒸日上，
家庭幸福美满。

愿您的新家充满欢乐和幸福，愿您的生活充满阳光和希望。

祝您一切顺利，幸福安康！
衷心祝福，。

XX公司全体员工。

（以上内容仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整）。

邀约业主收房话术
尊敬的业主先生/女士：
您好！我是房产公司的一名客户经理，非常荣幸地得知您的房子即将交付使用。

在此，我向您表示祝贺！
我们非常重视业主的需求，并一直致力于为业主提供优质的服务。

为此，我们希望在
此之前与您进行一次沟通，以便让您更好地了解我们的服务以及您收房后可能需要了解的
事项。

首先，我们建议您在收房之前尽可能多地了解您的房子的相关信息，包括房屋使用情况、建筑品质、配套设施等。

此外，我们还建议您进行一次全面的验收，以确保无遗漏存
在的问题，如翻新维护等问题。

在您收房之后，我们将会派遣专人为您提供后期服务，包括房屋的维修保养、电器维修、垃圾处理等。

我们将会确保为您提供优质、高效的服务，以确保您的安心。

最后，让我用心底最真挚的话语邀请您来我们公司，了解更多服务内容，以及与我们
的客户经理进行面对面的沟通，以共同商讨业主所需，为您提供全方位的服务。

谢谢您的时间，祝您收房愉快！
敬礼！
房产公司客户经理。