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广电数字化改造实施方案随着科技的不断发展，广电行业也在不断迎来新的变革。
数字化技术的应用已经成为广电行业发展的必然趋势，数字化改造也成为广电行业发展的重要方向。
本文将就广电数字化改造的实施方案进行探讨，以期为广电行业的数字化转型提供参考和指导。
首先，广电数字化改造需要从技术设备上进行升级和更新。
传统的广电设备大多数还停留在模拟时代，需要进行数字化改造。
数字化技术的应用将大大提高广电节目的制作和播放效率，提升广电行业的整体竞争力。
因此，广电数字化改造实施方案的首要任务是对技术设备进行全面升级，包括摄像机、录音设备、播放设备等。
其次，广电数字化改造还需要加强对网络技术的应用。
随着互联网的普及，广电行业也需要加强对网络技术的应用，实现广播电视节目的网络化传输和播放。
这不仅可以提高广电节目的传输效率，还可以实现更加个性化、多样化的节目播放方式，满足不同观众的需求。
另外，广电数字化改造还需要加强对数据管理和分析的能力。
数字化技术的应用将使广电行业积累了大量的数据，如何对这些数据进行管理和分析，将直接影响到广电行业的发展。
因此，广电数字化改造实施方案需要加强对数据管理和分析的能力，提高对用户需求的洞察力，实现精准推荐和个性化服务。
此外，广电数字化改造还需要加强对人才队伍的培养和建设。
数字化技术的应用需要具备相应技能和知识的人才，因此，广电数字化改造实施方案还需要加强对人才队伍的培养和建设，提高从业人员的数字化技术应用能力和创新能力。
总之，广电数字化改造实施方案需要从技术设备、网络技术、数据管理和分析、人才队伍等多个方面进行全面规划和实施。
数字化技术的应用将为广电行业带来新的发展机遇，也将为广大观众带来更加丰富多彩的视听体验。
希望广大广电行业的从业人员能够积极拥抱数字化技术，不断提升自身的数字化能力，推动广电行业的数字化转型和发展。
有线电视工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年里，我作为有线电视行业的一名工作人员，致力于提升服务质量、优化用户体验以及应对行业变革带来的挑战。
本报告旨在对过去一年的工作进行回顾和总结，以便更好地展望未来，提升工作效能。
二、工作内容及成果1. 节目内容建设在过去的一年中，我们围绕用户需求，不断丰富节目内容。
通过引进热门电视剧、综艺节目以及体育赛事，提升了用户的观看体验。
同时，我们还加大了对本土文化的推广力度，推出了一系列具有地方特色的节目，得到了用户的广泛好评。
2. 技术创新与应用随着科技的不断发展，我们积极引进新技术，对原有的有线电视系统进行升级。
通过引入IPTV技术，实现了高清画质的传输，提高了用户观看体验。
同时，我们还推出了手机APP和智能机顶盒，使用户可以在移动设备上进行观看，满足了用户多样化的需求。
3. 客户服务优化我们注重提升客户服务质量，设立了专门的客户服务热线，方便用户随时咨询和解决问题。
同时，我们还定期开展用户满意度调查，根据用户的反馈意见，不断优化服务流程，提升用户满意度。
4. 市场营销策略为了扩大市场份额，我们制定了一系列市场营销策略。
通过线上线下宣传，提高了品牌知名度。
同时，我们还与合作伙伴开展了一系列促销活动，吸引了大量新用户。
三、工作亮点与特色1. 节目内容创新我们在节目内容方面进行了大胆创新，推出了一系列原创节目，得到了观众的认可。
同时，我们还与多家媒体机构合作，共同打造优质节目，提升了品牌影响力。
2. 团队建设与协作我们注重团队建设，通过定期的培训和学习，提升了团队成员的专业技能。
在工作中，我们注重团队协作，各部门之间保持良好的沟通与合作，共同推动工作的进展。
四、问题与解决方案1. 有线电视市场竞争激烈随着互联网的普及和新媒体的崛起，有线电视市场面临着激烈的竞争。
为了应对这一挑战，我们加大了技术创新力度，提升用户体验，同时开展市场营销活动，扩大市场份额。
2. 用户需求多样化篇2一、引言本年度，我在有线电视行业工作取得了一定的进展和成果，在此对其工作进行详细的总结。
海安县有线电视用户信息管理系统钟莹戴建明江苏海安县广电局处无庸置疑，但如果数据仍保存在乡镇各自的微机硬系统建设背景! 盘里，一是无法实现同县局网络中心的资源共享，二是数据安全性不高，普通微机毕竟不是专业数据处理我县于 #00! 年由县广电局对乡镇广电站实行条设备，如果每个乡镇都配备服务器，成本太高，数据量管，各乡镇站按县局要求定时寄送有线电视用户管理不大，又造成资源的浪费。
的报表，由于乡镇站在地域分布上的广域性造成了报我县广电宽带数据网已具备将全县所有乡镇广表报送工作的低效和高成本。
电站的微机连成一个局域网的网络条件，而且这个局各乡镇广电站实行条管后，对全县有线电视用户域网具有带宽宽、传输速度快的优势。
如果将全县的信息的管理应形成一个统一、通用的模式，有利于有用户信息集中存放在中心的服务器上，乡镇站通过局线电视用户发展和管理工作的考核。
域网调用和存储用户信息，一是不会有时延的现象，我县广电宽带数据网于#00# 年底建成，并成功就如同存在自己的微机上一样;二是中心的多个点或地为其他行业数据业务的互联提供服务。
本系统宽带同乡镇的多个点都可以同时调用这些数据，做到资源数据网络的优势，为实现有线电视用户信息的网络化共享。
从网络安全可靠性上考虑，由于是集中到一个管理提供了前提条件。
服务器上存储数据，就可以在服务器上加大硬件上的安全可靠性的投入，如配上双硬盘，带磁盘阵列卡;在软件上，也做定时备份数据库文件的设计。
这样给有系统设计思路" 线电视用户信息上了三保险，确保数据不致丢失损坏。
"# 数据集中管理 !乡镇站使用微机来管理有线电视用户信息的好用在 !" 机箱、同混和器置于机柜中间。
这样，音视频调:预置频道、测试口接场强仪进行粗调。
载频按调制线短、布线规矩、维修方便、可满机柜排放，可随意增$&’() 使用，并掌握* + , 在-!./$()。
器最大输出降加设备，比较经济适用。
江苏有线重组计划工作目标1.优化业务结构江苏有线需重组以应对市场竞争和科技进步带来的挑战。
工作目标之一是优化现有的业务结构，使之更加灵活和适应性强。
这包括评估现有服务，淘汰或整合亏损或增长潜力小的业务，同时强化和拓展增长潜力大的领域。
具体操作包括进行市场调研，了解消费者需求，并根据这些信息调整产品和服务。
此外，还需开展成本效益分析，确保重组过程中的财务稳健。
2.提升技术能力随着数字化转型的加速，提升技术能力成为江苏有线重组计划的重要部分。
目标是建立起一支能够快速响应市场变化，持续推动创新的技术团队。
这不仅涉及到招聘和保留高技能人才，还包括投资于新技术和培训计划，以提高现有员工的技能水平。
同时，计划还需要确保技术升级和数字化转型能够与现有业务平稳对接，减少转型过程中的摩擦成本。
3.增强市场竞争力重组的最终目标是增强市场竞争力，确保江苏有线在激烈的市场竞争中保持领先地位。
这需要制定明确的品牌定位和市场策略，优化客户服务体验，并通过有效的营销活动来提升品牌知名度。
同时，还需通过建立合作伙伴关系和联盟，扩大市场份额，并提高产品和服务的附加值，以满足不同客户群体的需求。
工作任务1.市场分析与策略制定首先，需要对市场进行深入分析，这包括竞争对手的研究，消费者行为的调查，以及行业趋势的跟踪。
基于这些分析，将制定出具体的业务重组策略。
这个策略将指导后续的业务整合和市场定位工作，确保所有的工作都紧密围绕提升市场竞争力这一核心目标进行。
2.组织结构调整与人才管理为了实现业务优化和技术能力提升，组织结构的调整是必要的。
这包括建立更高效的决策流程，减少管理层级，提高组织的灵活性和响应速度。
同时，人才管理策略也需要同步更新，通过提供有竞争力的薪酬福利，完善的职业发展路径，以及持续的技术和领导力培训，吸引和留住人才。
3.技术升级与创新在技术方面，江苏有线需要评估现有的技术基础设施，确定升级和投资的优先级。
这可能包括引入最新的数字技术，如云计算，大数据分析，以及人工智能等。
有线电视工作总结有线电视的工作总结（精选4篇）有线电视工作总结120××年已过半年，收费工作取得阶段性胜利。
现将××年上半年有线电视费怎样收？收的怎么样？下半年怎样再收？以及工作中亟需改进的地方，向领导和同志们作简要汇报，请批评、指正！一、强化三种意识，提高有线电视费收费水平年初，领导安排我主抓有线电视费的收费工作，这充分体现了领导对我的信任和鞭策，为把工作圆满完成，制订了详细的收费计划，并在工作中逐步改进和完善。
在具体工作中强化三种意识，即强化服务意识、强化学习研究意识、强化攻坚克难意识。
强化服务意识就是要对个人有一个准确的定位，有线电视工作是一项服务性工作，有线电视的收费是一项服务性的收费，不是强制性收费，更不是治人性质的收费。
只有有了准确的定位，才能热爱本职工作，才能耐心、细心、诚心的为有线电视用户解疑答惑，赢得用户对交费的。
认可和支持。
最终能愿意交费、主动交费。
强化学习研究意识就是要学习别人的收费经验，研究对不同类型人的收费策略。
通过对办公室同志们的学习交流，尤其是向刘主任的学习请教，学会了三步收费法。
先礼后兵、有张有弛。
谦和待人、讲究公平。
摸清脾气，对症下药的收费方式。
并在实际工作中，总结成功的收费经验，吸取不良的收费教训，创新收费方法，如拉家常收费法、恭维主人收费法、以退为进收费法、孤立少数收费法、坚决拆除等收费方法。
工作中做到说话有礼貌、讲话有分寸、办事有策略等等。
强化攻坚克难意识有线电视工作是一件有苦又累的工作，在村内收费一天所走的路经常会与从邱家店到泰城的来回路程相当。
为能收费找到人，经常要中午顶烈日、雨天走泥泞进行收费。
对个别难缠户、刁钻户、蛮横户要去一趟、两趟、三趟、甚至十趟，其中的辛苦、疲惫、甚至气愤，很少会有人体会。
但我知道：只有攻坚克难，才能有所作为，才能赢得认可和尊重。
二、明确户数，清。
拆迁户，做到应收尽收通过顺藤摸瓜式的顺主线、用户线查找，绘制收费村有线分布图，收费一户，标记一户，并对照此村花名册，逐一排查，不留死角。
有线电视工作总结范文6篇第1篇示例：有线电视工作总结一、工作年度回顾2019年是有线电视行业发展的关键一年，该行业在数字化、高清化、网络化的大背景下，经历了一系列重大变革和挑战，也取得了一系列新的成绩和进展。
在这一年里，我所在的有线电视公司在业务拓展、技术创新以及客户服务方面都取得了一定的成绩。
下面我将从这几个方面进行总结和分析。
二、业务拓展方面在2019年，我所在的有线电视公司在业务拓展方面取得了一定的成绩。
我们在传统的有线电视服务基础上，增加了高清频道和互联网电视业务，满足了客户对于高清、互联网化的需求。
我们还开展了智能电视和定制化服务业务，为客户提供了更加个性化的服务。
这些新业务的拓展，为公司带来了新的盈利点和发展动力。
三、技术创新方面在技术创新方面，我们也取得了不少进展。
我们加大了对于数字化技术的研发投入，在高清视频编码、高效节目传输等方面取得了显著的现实效果。
我们还引入了大数据分析和人工智能技术，通过用户数据分析和智能推荐算法，提高了节目观看的个性化体验。
这些技术创新的成果，大大地提升了我们的服务水平和用户满意度。
四、客户服务方面客户服务始终是有线电视行业最重要的工作之一，2019年我们在客户服务方面也取得了一些新的进展。
我们建立了更加完善的用户投诉处理系统，加强了用户投诉的处理效率和质量。
我们还开展了用户满意度调查和反馈活动，及时获取用户意见和建议，不断改进我们的服务品质。
这些工作的落实，提升了我们在客户服务上的综合竞争力。
五、展望未来在新的一年里，我们将继续加大对业务拓展、技术创新和客户服务的投入，努力提高自身的市场竞争力和服务水平。
我们也要密切关注行业发展的新动向和新趋势，不断优化现有的业务模式和产品结构，适应市场变化和客户需求。
我们相信，在全体员工的共同努力下，我们的有线电视公司在未来会迎来更加美好的发展前景。
2019年我们所在的有线电视公司在业务拓展、技术创新和客户服务方面取得了一系列成绩和进展，为公司的长远发展奠定了坚实的基础。
2024年有线电视方案范文随着信息技术的发展和广播电视业的进一步发展，有线电视作为一种重要的传播媒介，正逐渐成为人们获取信息、娱乐休闲的重要手段之一。
作为广电系统的重要组成部分，有线电视在内容传输、服务创新、覆盖范围等方面也面临着新的挑战和机遇。
因此，针对2024年的有线电视方案，本文将从以下几个方面展开讨论。
一、内容创新和服务升级是有线电视发展的关键之一在未来的有线电视方案中，内容创新和服务升级将成为其发展的关键之一。
以往的有线电视方案主要提供一些基本的电视频道，内容单一且重复。
随着互联网技术的发展，传统有线电视已经不能满足人们多样化的需求。
因此，有线电视必须加大对优质内容的创新，提供更多种类的电视节目和服务。
这包括但不限于视频点播、互动直播、个性化推荐等，以满足用户的多样化需求。
此外，有线电视还可以与其他领域进行深度融合，如与电商、游戏、教育等产业进行合作，为用户提供更多元化的服务。
二、提升用户体验，优化服务质量用户体验是有线电视发展的重要方向之一。
未来的有线电视方案需要通过提供更高清晰度、更稳定的信号传输、更快速的频道切换等方式，提高用户观看电视的体验。
此外，还可以通过智能硬件设备、人工智能等技术手段，实现语音识别、智能推荐、个性化服务等功能，进一步提升用户的观看体验。
在服务质量方面，有线电视运营商需要加大对网络运营的投入，提升网络质量和稳定性，确保用户能够顺畅观看电视节目。
三、改善内容监管和版权保护机制随着有线电视内容的多样化和用户需求的增加，对内容监管和版权保护提出了更高要求。
有线电视运营商需要建立完善的内容监管机制，加强对电视节目的审核和监管，确保电视节目的内容质量和合法性。
同时，也需要加强对内容的版权保护，保护内容提供者的合法权益。
在监管和保护方面，需要加强与相关政府部门、版权机构、内容提供商等的合作，共同维护有线电视行业的良性发展。
四、加大对网络覆盖的投入，提高覆盖范围与速度有线电视的覆盖范围和传输速度也是有线电视方案需要解决的问题之一。
第四章有线电视系统1.系统概述及需求分析1.1系统概述有线电视网络已遍布世界各地，它丰富的频谱资源在全球信息化中有着得天独厚的优势。
随着科学技术的发展和社会经济状况的提高，有线电视以其传输质量高、系统功能强、信息量丰富、可实时传输声、像信号等优点被广泛应用于一些现代化的综合性建筑中，成为智能化建筑中一项不可缺少的硬件设施。
海门中南世纪锦城商业项目作为现代化的综合性商业综合体，含商业、办公、酒店多种业态，所以多频道多信息的有线电视系统是必不可少的。
通过有线电视及时了解现时经济、新闻背景成为了最快、最可靠的手段。
同时整个商业及办公、酒店的一些消息和通告的发布或者是内部一些宣传、组织、娱乐性等节目都可以以自办节目的形式通过有线电视网络传播达到整个建筑群。
整个项目共分两个部分，商业及办公部分和酒店部分，分别独立设置有线电视系统，独立节目源，共设置两套有线电视系统，分开管理。
1.2需求分析商业及办公部分：1、设置有多种节目源，包括：A、市有线电视（海门市数字电视节目）B、自办节目（DVD、播放机等）2、在商业部分的商业、餐饮、儿童活动中心等每个商铺预留一个点位，可在后期装修时根据需求扩展点位，共98个终端点位，在暂未设置点位的商业楼层主干预留到弱电间，由后期入住业主自行引入扩展，3#楼办公区域对有线电视需求不高，在一层弱电管理间预留主干。
3、在机房采用集中解码方式，设置20套海门市数字电视解码供选择收看，具体节目名称，后期由业主敲定。
4、电视播出机房设置在地下一层弱电中心机房。
酒店部分：1、设置有多种节目源，包括：A、市有线电视（海门市数字电视节目）B、自办节目（DVD、播放机等）2、在酒店部分的酒店大堂、员工餐厅、全日餐厅、包厢、每个客房、会客室等设置点位，共191个终端点位。
3、在机房采用集中解码方式，设置40套海门数字电视解码供选择收看，具体节目名称，后期由业主敲定。
4、在有线电视点位旁设置网络点，为以后的IPTV做准备。
2024年有线电视户户通工程方案范文____年有线电视户户通工程方案一、项目概述有线电视户户通工程是指通过有线电视网将高清数字电视、互联网信息服务、宽带接入等多种电信业务资源覆盖到每个家庭，实现家家有线电视、户户上网。
该工程旨在提供更加便捷、高质量的信息传输服务，满足人民群众对多样化、高清晰度的电视节目和互联网服务的需求。
本项目拟于____年启动，覆盖全国范围，建设期为3年。
二、项目目标1.实现全国范围内的有线电视户户通覆盖，让每个家庭都能享受高清数字电视和宽带接入服务。
2.提供多样化的电视节目资源和互联网服务，满足人民群众对信息的需求。
3.加强网络安全保障，提升用户信息安全意识，保护用户合法权益。
4.提高有线电视网络的运营效率，推动有线电视产业的发展。
三、工程实施方案1.基础设施建设（1）扩大有线电视网的覆盖范围，新增光纤传输线路，提高网络传输能力和质量。
（2）改造现有有线电视网，升级传输设备和终端设备，提高信号传输质量和用户体验。
（3）建设新的机房和配套设施，提供稳定可靠的供电、供暖和网络连接条件。
2.业务支撑系统建设（1）建设全新的业务支撑系统，实现用户管理、账务管理、节目资源管理等功能。
（2）增加用户自助服务功能，通过智能终端和移动APP，实现用户自主选购节目和办理相关业务。
3.节目资源建设（1）引进更多优质的电视节目资源，包括国内外畅销剧集、电影、体育赛事等内容。
（2）加强本土电视节目的制作和推广，提高内容质量和节目多样性。
（3）开展互联网电视业务，提供网络电视、点播、回放等服务。
4.网络安全保障（1）加强网络安全监测和防护，建立网络安全实时监测系统，及时发现和处理安全事件。
（2）提升用户信息安全保护能力，加密用户数据传输，加强用户密码和身份认证。
（3）开展网络安全宣传教育活动，提高用户网络安全意识和防护能力。
5.用户服务体系建设（1）建立全国统一的用户服务热线和投诉举报平台，及时解决用户问题和投诉。
江苏有线前景江苏有线电视是江苏省国内最大的有线电视网络企业，拥有先进的技术设备、完善的服务体系和丰富的内容资源。
随着我国数字化进程的加快和广电行业的发展，江苏有线电视拥有巨大的发展潜力和广阔的市场前景。
首先，江苏有线电视拥有广泛的用户基础，几乎每个家庭都在使用有线电视服务。
我国人口众多，家庭数量庞大，有线电视成为家庭娱乐的重要选择之一。
江苏有线电视通过提供丰富多样的内容及服务，满足了大众对于信息、娱乐、教育等多方面需求，因此拥有巨大的用户群体。
这些用户为江苏有线提供了稳定的收入来源，并且还能通过增值业务等方式获得更多的收益。
其次，数字化转型为江苏有线电视带来了更多的机遇。
随着数字化技术的不断进步，江苏有线电视实现了从模拟信号到数字信号的转变，提供了更为清晰、稳定的画面和更丰富多样的节目服务。
数字化转型还带动了江苏有线电视的业务拓展，扩大了其在内容领域的优势。
江苏有线电视不仅提供了传统的电视节目服务，还提供了互动电视、网络电视等新兴业务，满足了不同用户的个性化需求。
再次，江苏有线电视在内容资源方面具备竞争优势。
江苏有线电视通过与国内外多家知名媒体和制作公司合作，拥有了丰富多样的优质内容资源，包括电影、电视剧、综艺节目、新闻等各种类型的节目。
这些内容资源使江苏有线电视在市场竞争中处于较为有利的位置，能够吸引更多的用户。
同时，江苏有线电视还注重本土化内容的制作，通过推出一些江苏本地的节目，满足了用户对本地文化、新闻、生活等方面的需求。
最后，江苏有线电视的服务体系也非常完善，为广大用户提供了便捷、高效的服务。
江苏有线电视投资大量人力物力，建立了一支专业化的客户服务团队，提供24小时在线咨询、维修等服务，确保用户的正常使用。
此外，江苏有线电视还引入了移动支付、在线订购等便捷的服务方式，提升了用户体验。
综上所述，江苏有线电视在技术实力、用户基础、内容资源及服务体系等方面具备了优势，将在未来的市场竞争中保持领先地位。
054南方电视学刊 学理审视局的验收。
在完成整体转换一段时间后，整转所带来的比较明显的负面影响，主要有：——传统电视收视率下降数字电视的出现，最直观的表现就是频道数增多，导致传统电视收视率下降、收视份额被稀释。
南京的数字电视转换从2006年7月1日启动，从7月中旬开始，尼尔森收视报告上就出现了一个异军突起的所谓“其他频道”，实际是指收看数字电视的样本户，而且收视表现势头非常强劲。
随着数字电视整体转换的深入推进，“其他频道”项目的总体收视呈直线上升势头，一度曾经稳定在3个点以上。
晚间平均3个点的收视表现，在南京这样收视竞争激烈的城市里，完全可以排到前三名。
随之而来的就是本地原有频道的平均收视率都有不同程度的下降。
——传统电视节目版权受冲击南京台在数字电视转换过渡期，把上海和央视付费的很多节目打包，还把外省卫视节目放入数字电视频道中。
外地节目落地，对当地广告市场，无疑是重创。
其中，对节目版权的冲击又形成了一个新的问题，特别在电视剧方面。
目前除了央视是全国覆盖外，电视剧的版权基本上是按照区域来划分的。
由于南京台把其他台节目打包进入数字电视，因此出现了南京台已经购买南京地区版权的首轮剧由于其它台在数字电视包中已经播出，从而变成二轮剧，南京地区的观众历来非常热衷于电视剧，特别是长篇剧，这样一来，对南京市的原有频道收视产生巨大冲击，也对广告收入产生直接影响，同时使版权分销的成本回收工作出现新的困难。
——传统电视优质客户分流在数字电视开通后，为了更好地吸引用户，南京网络公司集成了一个新闻频道。
实际上是将所有的新闻节目，包括央视、省台和市台的新闻节目，集成打包，24小时滚动播出，目前这个频道还没有插播广告的，一旦播放广告其效益无法估量。
这种情况实际上是传统收视方式改变的一个“缩影”。
传统的电视收看方式是“双规”模式，即在规定的时间收看规定的节目。
但是，数字电视的出现，特别是这种有一定程度的滚动性、互动性的频道的出现，就将分流一部分优质的客户，比如像偏好新闻、体育节目的中年男性观众，他不必再准时守在电视机前，而是可以根据他的时间来选择白天或者深夜。
2024年有线电视收费工作总结一、背景介绍2024年是数字化时代的一个重要节点，有线电视行业也面临着很大的变革和挑战。
随着互联网和移动技术的迅速发展，人们观看电视的方式发生了巨大的变化，越来越多的用户选择网络电视或流媒体服务而不是传统的有线电视。
在这样的背景下，有线电视运营商需要进行调整和创新，以适应新的市场需求。
二、工作目标根据市场变化和用户需求，我们制定了以下几个工作目标：1. 提高有线电视的内容质量，增加用户粘性。
2. 优化有线电视的收费模式，提高用户满意度。
3. 扩大有线电视的用户群体，增加收入来源。
三、工作内容一、提高有线电视的内容质量：1. 增加高清电视节目的数量和质量，以吸引更多的用户。
2. 引进国内外优质内容供应商，加强与电影制作公司、电视台、网络平台的合作。
3. 推出定制化的电视节目，满足不同用户的需求。
4. 加强用户反馈机制，及时了解用户对节目的评价和意见，以便及时调整和改进。
二、优化有线电视的收费模式：1. 调整基本收费标准，确保用户有一个合理的基本电视节目包。
2. 推出不同的付费频道和服务，让用户可以根据自己的需求选择。
3. 推广包月、包季、包年等便利的付费方式，提高用户的付费意愿。
4. 加强收费信息的透明度和公开性，建立健全的收费制度和流程，避免用户的疑虑和不满。
三、扩大有线电视的用户群体：1. 加强宣传推广，提高有线电视的知名度和美誉度。
2. 拓展移动用户市场，推出移动电视服务和应用，满足用户在移动设备上观看电视的需求。
3. 吸引年轻用户，推出符合年轻人口味的节目，改善内容的时尚性和多样性。
4. 加强与房地产开发商、小区物业的合作，提供给用户更便捷的有线电视安装和服务。
四、工作成效在2024年的工作中，我们取得了一定的成绩：1. 通过不断提高有线电视的内容质量，用户满意度得到了较大提升，用户流失率有所下降。
2. 收费模式的优化得到用户的认可，付费用户增长较快，收入来源得到了稳定增长。
海安县有线电视用户信息管理系统简介
钟莹;张小卫
【期刊名称】《有线电视技术》
【年(卷),期】2001(008)004
【摘要】@@ 海安县是我国较大的一个县,人口近100万,下属行政乡镇共计35个,各乡镇所辖行政村少则十几个,多的有40多个,目前全县有线电视用户已超过12万户,按照两年实现有线电视县的发展规划,最终有线电视用户预计将接近20万户.在这种情况下,普通的手工操作已很难满足用户档案管理和收视费管理的工作需要.为此我们根据本县有线电视发展的特点,结合实际情况,采用Foxpro5.0在Windows 9.x界面下自主开发了海安县有线电视用户信息管理系统,在一年多的实际运行中大大缩短了各种登记、查询的时间,提供了一套科学高效的用户档案和收视费管理方法.该信息系统主要由登记、查询、系统维护三个主功能模块构成,如图1,具体介绍如下.
【总页数】6页(P52-57)
【作者】钟莹;张小卫
【作者单位】江苏海安有线电视台;江苏海安有线电视台
【正文语种】中文
【中图分类】TN94
【相关文献】
1.C/S结构有线电视用户信息管理系统的开发实践 [J], 盛涛
2.海安县有线电视用户信息管理系统 [J], 钟莹;戴建明
3.海安县有线电视用户信息管理系统简介 [J], 钟莹;张小卫
4.有线电视用户管理系统之研究——KT寻址用户收费管理方式简介(下) [J], 龙永庆
5.有线电视用户管理系统之研究——KT寻址用户收费管理方式简介(上) [J], 龙永庆
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
——南通市区有线电视数字化整体转换纪实2008年，一项涉及千家万户的党和政府的“民心工程”——南通市区有线电视数字化整体转换目标已基本画上句号。
与江苏省广播电视信息网络有限公司战略合作，整体转换“南通模式”在全省范围一再复制，全省数字化的坦途留下了南通广电的深深印迹；整体推进速度始终走在了全省同时启动的八个城市首位，并率先完成整转任务，“南通速度”再次让省广电局和省广电网络公司领导惊叹；双向网络覆盖区域有20%以上用户选择了互动型机顶盒，远远高出全省不足1 0%的平均水平，一张服务地方经济社会建设、服务群众生产生活的多业务、现代化数字网络已经铺就。
回望这项庞大的工程，有“包容会通，敢为人先”的南通精神在闪光，有政令畅通、民心和顺的和风在吹拂。
近百万人齐步迈向数字生活的春天，这是南通2008年的骄傲与自豪，也是一道气势恢宏、美不胜收的风景。
播种之前先备耕南通市区有线电视数字化整体转换，就像春天的一次大规模大面积的播种。
精耕细作的土壤和肥料、阳光、水分是必须保障的条件和基础。
南通是国家首批数字电视33个试点城市之一，2003年即建设了覆盖南通一市六县（市）的数字电视前端平台和传输系统，经过多年的市场开拓，有了一定的数字电视建设、运营经验。
截止目前，全市拥有有线电视用户高达180万户，平均入户率列全国前列，2006年南通市广播电视局被国家广电总局、发改委、财政部联合表彰为全国广播电视村村通工作先进集体。
这些都为整体转换奠定了良好的基础。
中广有线信息网络有限公司南通分公司在市广电局的组织领导下，从2007年上半年开始，就从技术、业务、组织实施等多方面为南通的整体转换做了充分准备。
江苏省委、省政府关于全省广播电视网络统一规划、统一建设、统一管理、统一运营的总体要求发布后，市政府及时拿出了深入贯彻的意见。
经报请市政府同意后，市广电局就数字电视整体转换项目组织了南通广电网络与省广播电视信息网络股份有限公司进行了多轮商谈，并于2008年7月22日由中广有线南通分公司与省广电网络公司正式签订了合作协议。
合作体现在技术、业务、资金、政策、利益五个层面。
南通广电网络公司负责本地网络传输及服务保障，收入根据双方成本测算进行分成，消化各自的投入成本。
该合作模式探索出与省网络公司合作实施全市有线电视数字化整体转换的全新办法，省广电局和南通市委、市政府领导纷纷对此给予充分的肯定，认为这一模式不仅有利于全省广电网络的整体做大做强，也有利于南通广电事业的长远发展，有利于有线电视数字化的整体推进，是一种顺势而为的多赢选择。
从2007年上半年起，中广有线南通分公司即着手整体转换的技术方案，对数字电视市场的前端、终端产品进行了充分的调研，对主流产品的性能作了充分的对比分析，对各产品的市场占有情况也做了充分的了解，结合南通整体转换的定位，形成并逐步完善了自身的技术方案。
2008年4月，《南通有线电视数字化整体转换技术方案》通过了省广电局组织的专家论证。
根据全省统一的技术方案，数字电视前端分为两级，主前端在南京，为全省提供统一信息源，南通和其他城市设立分前端。
为了给数字电视前端提供一个良好的运行环境，保证系统可靠运行，确保安全优质播出。
在电视塔有限的空间里，市广电局专门为数字电视腾出两间机房。
南通数字电视新机房按高标准机房的要求高起点建设，其选型与全省数字电视前端平台一致，选用了世界领先的主流产品。
有线数字电视较模拟有线电视对有线电视网络的质量提出了更高的要求，而农村有线电视网络是最大的薄弱之处。
为此，广电网络公司提前准备，从去年上半年起即着手崇川、港闸两区的农村光缆化改造，经改造后，网络传输指标大大提升，确保了整体转换在城郊的开展。
在主城区，进行了以双向化为主的大规模改造，这项工作早在2004年启动，去年主要是进行完善工作。
双向改造后，不仅解决了单向的数字电视传输质量问题，而且可进行数据传输，实现互动电视，进一步提高了数字电视的吸引力，提高了用户参与整转和使用数字电视的积极性。
家喻户晓不打折当人类第一部电话机发明成功，就有人自豪地宣布：天涯从此若毗邻。
当数字手机取代模拟手机，当有线荧屏取代无线电视，当电脑网络走进千家万户，人们便有了关于“地球村”的想象和对数字化生活的追求与向往。
有线电视数字化是列入国家“十一五”规划的重要工作，国家已确定了有线电视向数字化过渡的时间表，到2010年底，全国基本完成城市有线电视数字化，2015年全国停送模拟电视信号，全国传输数字电视信号。
推进南通市有线电视数字化整体转换，打造“数字南通”，不仅可以丰富南通百姓日益增长的个性化、多样化的精神文化生活需求，使政府的阳光政务通过电视机走进千家万户，拓宽政民之间的沟通渠道，更是涉及千家万户的“民心工程”和“德政工程”，对城市信息化建设水平整体提升和普及，优化投资环境，振兴南通经济，实现“两个率先”起到至关重要的推动作用。
同时有线电视数字化是利用现代科技，巩固和加强思想文化宣传阵地的重要手段。
数字转换后的有线电视将具有“频道丰富、接口兼容、安全优质、双向选控”的功能和优势，基本节目和付费节目频道数以百计，给广大用户带来优质的视听感受，使每个终端成为地方政治、经济、文化活动的活跃窗口，展现南通城市风采的动感舞台。
相比模拟电视，数字电视图像更清晰、声音更逼真，拥有更多频道，视频点播、信息查询等互动功能，通过不断升级还可以发展至具有节目存储、信息编制、互动游戏、收发电邮、银行转账等更多功能的高级数字电视。
尽管普通百姓通过各种媒体早已经对数字电视这个名词非常熟悉，但是很少有人清楚和知道数字电视究竟是何物，究竟有什么功能？概念上的熟悉并不等于认识上的熟知。
为了能在南通市内迅速掀起一个数字电视的舆论热潮，让广大市民在短时间内了解和熟悉数字电视，市广电局精心准备，制定了科学合理的宣传推广策略，分别排出了从概念知晓到理性认识，从特色宣传到感性体验，从初步了解到心理认可，从价值深化到扩大消费四个阶段的宣传重点。
无论是《南通市人民政府关于实施有线电视数字化整体转换工程的通告》，还是中广有线南通分公司《关于更换南通市区原有线数字电视用户机顶盒的公告》以及给用户的通知等，都分别在本市声荧报上刊播，给用户的信送到了社区，贴上了新村里的宣传橱窗。
公司投入60万元印刷了《有线电视数字化整体转换完全手册》，不仅保证了每户一册，而且还在《南通日报》、《南通广播电视报》等媒体全文刊载，从政策到知识，从受理到服务，让人读后一清二楚。
不同阶段的新闻宣传也密切配合，如“市区有线电视数字化整体转换打响头炮”、“市区已有3万多用户享受数字电视带来的全新视觉体验”、“阙亮成为第10万个用户”等，为市区整转营造了浓烈的氛围。
《新闻今日谈》、《大家咣咣》、《NTTV新闻》、《城市日历》、《总而言之》这些收听率收视率高的广电节目，根据自身的优势和特点，选准话题，寻找受众乐于接受的方式方法与他们交流沟通，起到了很好的效果。
整个宣传格调高，实用性强，凸现了无处不在的数字电视给社会带来的积极影响，以及人们生活由此发生的变化。
声荧报的合力推动，为南通市区有线电视数字化整体转换工程的实施起到了开路先锋的作用。
齐心合力滚雪球一项涉及千家万户的工程，想一下子组织起千军万马在几天之内就把它完成，那是不客观和不现实的，往往靠的是齐心合力滚雪球。
去年7月22日，我市与江苏省广电网络公司共同实施数字化整体转换项目合作协议签署后，中广有线南通分公司立即行动，狠抓落实与省广电网络公司全面对接。
技术衔接、设备安装、人员培训、资金筹措、方案细化等工作立即全面展开。
7月底，市整转工作领导小组副组长、市广电局局长梁戈要求广电系统参与整转工作的全体人员责任再明确，工作再细化，要瞄准整转中亟待解决的问题和难点，加快前端建设、网络改造、业务审批步伐。
在全面启动前的动员会上，市整转领导小组组长、市政府副市长杨展里亲自到会讲话，强调南通市区有线电视数字化整体转换工作事关全市信息化、数字化建设大局，事关全市经济社会发展大局，事关党的宣传阵地稳固和全市社会稳定大局，并对各县（市）整转工作具有示范效应，必须高标准、高质量、高效率组织实施，确保和谐有序、优质高效完成市区整转任务。
有了市委、市政府的高度重视和市广电局的全力以赴，再加上市物价、建设、城管、旅游、公安等部门的协作配合，这个“雪球”开始找到了起步线和着力点。
服务是整转工作不变的主题，做好服务工作是数字化整体转换的核心。
中广有线南通分公司建立了包括营业厅、银行代扣、呼叫中心和上门服务在内的客户服务体系。
客户服务中心在办理流程、应急方案、与相关部门的沟通等方面做了充分的准备工作。
在全部门范围内进行了整转政策、办理流程、用户须知等各项培训工作，要求所有员工掌握相关整转知识，能流利回答用户提出的问题，熟悉实际操作流程，确保用户得到最全面、最贴心的服务。
电视塔营业厅自整转以来，机顶盒发放量达2万余台，他们克服人手少、业务量大的难题，集思广益，不断优化业务流程，提高服务效果。
电视塔营业厅面积较小，常常出现用户拥堵的情况。
在中心领导的协调下，专设了有线电视缴费点，同时为满足用户的需要，又增设了数字电视业务咨询台等，明显提高了工作效率。
到营业厅办理业务的用户流量很大，但各项业务流程井然有序。
南通广电网络完成96296呼叫中心扩容工程后，方便了更多群众的报修与投诉监督。
据统计，整转期间，电话中心的呼叫量已达30多万次，尽管如此，整转高峰期仍有大量电话难以打进，为此，根据整转用户的不断增加而增加座席，为全市有线数字电视用户搭建了一条快速信息通道，目前96296客服中心座席已达到23个，话务员增加到40名，全天24小时提供咨询、投诉、业务办理等各项服务，平均每天为用户提供咨询服务4000余次。
为进一步健全客服体系，南通广电网络引入了新数字电视运营支撑系统，所有用户的资料都必须重新录入新系统。
从事资料统计录入人员的工作时间从上午8点起连续工作12小时。
在整转高峰期，录入人员常常工作到午夜12点。
随着数字电视整转工作的开展，有线电视开通补户工作的压力也日趋加大，整转以来已完成了3000多户的补户开通任务，是同期工作量的近3倍，针对用户作息时间的不同，补户人员坚持早上班、晚下班，延长工作时间，满足用户需求。
市区有线电视数字化整体转换的火炮是从朝晖花园和东升花园开始打响的，当时每天只能受理安装300户，后来由于不断增加现场受理点，使推进速度达到了每天6000户。
从300到6000，这个雪球越滚越大。
可想而知，没有科学合理的分工布局，没有坚强有力的指挥体系，没有一支技术精、作风硬、肯吃苦的队伍，没有相关部门和广大市民的积极配合，两个月时间基本完成市区整转必然会成为空言。
齐心合力滚雪球，留下的是“包容会通，敢为人先”坚实的脚印和闪光的城市精神。
