如何做好托管班
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说起托管班，很多校长是又爱又恨。
“爱”的是托管班需求广，比较好招生，并且托管班很好转化，把托管班带好了以后，基本上都可以作为其他培优班的一些后备军。
“恨”是有了托管班，老师会很累，而且还会经常被投诉，尤其是到了期末，要接收成绩下降学生家长的一大堆的抱怨。
那么托管班究竟该怎么做
对于刚起步的校长。
前期托管可能真的会辛苦一些，但是之后通过各种方式把服务做上来了以后，真的可以有权利去选生源。
要做好晚托班，必须做好以下五个方面：
一、安全
安全是第一位，是学校最重要的一个环节。
如果安全出问题了，会严重影响机构口碑和形象。
怎么来预防这个安全事故发生呢
一般孩子打架都是从吵架开始的，老师一定要时刻关注孩子动态，一定要在他还在争执吵架的时候，把大家的萌芽扼杀在摇篮里面。
门窗安全：
关于门窗的安全措施大家一般都会做的比较好，但是还是要在孩子进托管班之前，向孩子家长说明，让他和孩子强调清楚。
另外，孩子在进入托管班以后，老师要告诉孩子不能越线，要在老师规定的区域内活动，要去洗手间或者需要去买什么东西，必须是要跟老师说。
表现好的孩子可以在积分表上加分，积分可以换取礼物。
老师也要重视起来，如果孩子有什么需求及时和家长沟通，不能让孩子单独行动。
接送交接安全：
我们一定要有一个接送登记表。
孩子做完作业，家长来接的时候一定要让家长签字，确保是这个孩子的家长。
二、卫生
我们把卫生分为老师卫生职责和学生卫生职责。
我们学校没有专门的清洁工阿姨，都是老师值班。
各个老师负责各个教室的卫生。
保证桌底、桌面上没有东西的，桌子要整齐，椅子要统一摆放，地上要干净没有垃圾，这是最基本的要求。
老师有时候守孩子要守到九点到十点，会很辛苦。
这个时候我们也鼓励老师通过培养孩子的良好习惯来减轻自己的负担。
老师可以在刚开学的时候给学生做一个规定：我们每个人的桌子和椅子要放成什么样，桌子里面不能有垃圾，每个人要保证自己桌子周围区域的卫生。
如果做得好，可以给贴纸和星星的奖励，做的不好可能会扣分。
前期孩子可能做不好，等执行一段时间以后，这个好习惯可能就慢慢养成了。
三、师资师态
师资师态很重要，特别是针对新老师。
公立学校的兼职老师我们一般是不要的，它的沟通一般很难去培养。
对于新老师，心中难免会有顾忌、怕做错事，这个时候校长一定要鼓励他们大胆的去做。
对待孩子：亦师亦友、松紧有度
老师在组织纪律的时候需要严格，有威严，让孩子能够听话。
但是对于托管的孩子来说，不需要一直板着脸，一点笑容都没有，这样会把孩子吓着的。
老师一定要松紧有度，自己要拿捏好。
对家长态度：友好又不失尊严
有些新老师，再和家长做沟通的时候，唯唯诺诺，会说“麻烦你了、打扰你。
”感觉很害怕家长一样。
其实我们都是为了孩子的学习，正常的和家长进行友好平等的沟通而已。
挂电话的时候可以说：“XX妈妈，那宝贝以后在学习方面有什么问题的话，我们及时保持沟通好吗那就先这样啦。
”不要显得很像是求家长帮忙一样。
我方占主导地位
有些刚开起来的托管班，家长会要求你做这做那。
这时候你要注意，家长相信你、把孩子送来，他一定也希望你给他一些专业的指导，而不是一味地按他说的做。
这时候，你一定要给家长一些你的建议。
这些不一样的建议，可能会让家长觉得你比较专业，这样他也会更信赖你更粘你。
四、作业辅导的流程
1.了解孩子情况
当接到一个孩子的时候，我们首先要了解孩子的学习情况、性格特征、家庭情况。
这些情况有利于帮助我们以后做回访或者组织活动作参考。
2.考勤、作业登记表
了解完孩子情况以后，我们要准备两个东西，一个是考勤表，一个是作业记录登记表。
我们的登记表比较简单，第一列：姓名；第二列：学校、年级；第三列：今日学校作业；第四列：额外辅导作业；第五列：家长签字。
家长来接孩子的时候，我们可以根据表格记录的情况和家长进行一个小小的沟通。
这个不用太耗时，因为做晚辅班的老师都很忙。
“XX家长，你看一下宝贝今天的作业已经完成了。
他今天的作业挺多的。
然后我就让他做了......，后来又做了......"
“XX家长，你看一下宝贝今天的作业已经完成了。
他今天作业挺少，我看他挺轻松的，所以呢，就让他做了......”
我们做的事情，一定要让家长看到。
要不然家长有可能觉得学校老师的几句话作业，你却在这里辅导了一个晚上。
我们要把我们做的工作告诉家长，这样家长才会觉得你特别
用心。
另外，我们一定要让家长签字。
签字有两个目的，第一，是安全问题，要安全交接。
第二个问题就是沟通，也让他知道孩子今天怎么样。
3.教辅、备课
我们一定要了解孩子用的是哪册书，什么教辅资料。
基本作业是什么。
然后让老师提前去备课。
4.检查
对于一些在备课时发现的重难点作业，我们可以在孩子做作业之前，进行一些讲解，这样就避免了等到所有孩子都做完了，一个一个去纠，一个一个去改，会很累。
在家长报名的时候，我们会告诉家长我们是不保障你的孩子每天都带着100分的作业回去。
我们要培养孩子自检自查的能力，而不是每天让他盯着100分、满分不能有错。
我们会先让孩子自己检查。
自己检查对了，并且改正过来，然后交给老师检查的时候，如果错题低于四道，老师就给你加三分，分数写在白板上，每个孩子可以看到自己和别人的差距。
孩子把检查后的作业交给老师的时候，老师检查的时候一般不会在书本上打大叉叉，而是在错题的后面做一个小标记，然后告诉孩子你一共错了五道题，然后让孩子再去检查。
等他检查完，最后再交上来的时候，如果错题还没有改过来，老师再对错题进行判断，看是因为他不会做，还是马虎。
如果是真的不会做，就给孩子重点讲解一下。
我们一定要不能保证孩子作业上的题都是对的，这点很重要。
错题就分为几种情况：
第一，老师故意没有纠正过来的；
第二，你让这个孩子去改错，他没改过来，但是后来因为你太忙没去再核查，然后他错了；
第三，老师粗心，看花眼了；
第四，老师跟学校里面老师观点不一致。
如果孩子总是出现粗心的情况，错了题目，让孩子检查一遍，还没有找到错误的地方，这时候老师可以故意不纠正，让学校老师直接指出来错误。
但是，我们一定要在家长发现问题之前，提前和家长沟通。
等第二天家长来接孩子的时候可以跟孩子家长说：
"XX爸爸，你看一下，昨天的XX这个作业，他昨天一共错了四道题，他自己检查过来了两道，挺好的，然后剩下的这两道又错了。
你可以看一下这两道题，真的很不应该错，所以，我想与其我在这里说，还不如让他扛着两个叉叉回来，他可能记忆更深刻。
"
所以，第二天孩子来辅导班，第一件事情就是看他昨天的作业，如果出现了错误要及时处理，及时和家长沟通。
如果是第一类错题，及时和家长说明，如果是后三种错误，要及时补救。
五、服务
服务主要有两点：一个是面谈，一个是微信。
面谈服务基本上是在晚上家长接孩子的时候。
我们前面提到了沟通孩子的作业完成情况。
如果单纯沟通作业情况，时间久了会显得很单一，我们也可以聊一聊孩子的学习进步情况、行为习惯以及辅导作业时发现的孩子的闪光点等等。
不要天天跟家长谈学习，我们一定要让家长看到这个孩子多方面的发展，学习行为习惯、个性、情商、智商、财商等等。
微信服务，包括微信群和朋友圈。
微信群里我们可以偶尔往里面放点照片，一些老师和孩子很亲密的照片、教室很整洁的照片，这样让家长看到觉得很温暖、很放心。
另外我们还可以放一些小视频，比如说孩子上台讲个小故事等等，让家长感受到孩子的进步。
朋友圈不要每天刷屏，你可以一个星期发2-3次朋友圈，发一些集体照，让家长感受
到班里的实际情况和跟他面谈的是一样的。
朋友圈里面一定要是温暖的、正面的，不要有广告。
如果学校的托管班能做好，可以很快带来口碑，而且能有效地带动提优班的报名；但是，如果托管做不好，会影响学校的声誉，还不如不做！所以，做托管一定要以质取胜，用”心“服务。
