员工培训计划书范文.doc
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培训方案范文模板(通用13篇)范文模板篇1一、培训对象:我区所有学校专职、兼职及代课体育教师80余人。
二、培训目的:通过一系列课程培训和足、篮、排三大球球类规则的培训,提升体育教师的教育教学理念,提高体育教师的常态课、研究课及体育科研能力,提高体育教师组织体育活动和田径运动会和开展课外活动的综合能力。
同时也为下半年市教育督导团对我区的学校体育卫生专项督导工作奠定基础。
三、培训内容及主讲人:1.新课程培训(主讲人:)2.体育教师教学业务技能培训(主讲人:)3.学校体育课外训练及运动员选材(主讲人:)4.篮球规则及裁判法培训(主讲人:)5.足球规则及裁判法培训(主讲人:)6.田径竞赛规则及运动会编排培训(主讲人:)四、培训经费:1.主讲教师课件费及误工补助x元∕每人,计x元,筹备经费x元,共计:x元。
五、培训时间及地点:培训时间定于6月底7月初(三天),地点另行通知培训方案范文模板篇2第一条入职培训的目的1.使新进人员了解本公司概况及,认识并认同企业文化2.使新员工明确自己的、工作任务和工作目标,尽快进入岗位角色,融入新的环境中来。
更快地胜任拟任岗位的工作并遵守规定,减少双方磨合的时间。
第二条培训的对象企业新进人员。
第三条培训的时间新员工入职培训期一个月,包括15天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。
第四条培训的内容1、企业概况:公司创业发展史、企业现状以及在行业中的地位、发展目标、组织机构、各部门的功能和企业的经营业务。
2、企业管理制度:薪酬福利制度、企业奖惩制度、员工行为规范等。
3、职业礼仪。
4、职业生涯规划。
5、人际沟通技巧。
6、介绍交流。
第五条培训阶段1、公司总部培训。
2、所在部门培训。
3、现场指导。
第六条培训计划安排培训计划安排如表1 所示。
表1 培训计划安排日程表培训课程实施时间培训地点培训讲师培训主要内容军训7天××部队1、增强学员的国防意识2、提高学员的集体主义精神3、培养学员吃苦耐劳的品德企业概况2个课时集团学院1、企业的经营理念和历史2、企业的组织结构3、企业的经营业务和主要产品4、企业在行业中的竞争力状况职业礼仪2个课时集团学院1、个人仪容仪表规范2、待人接物行为规范3、社交礼仪企业管理制度2个课时集团学院1、薪酬福利制度2、奖惩制度3、员工日常行为规范4、员工考勤制度5、劳动关系制度企业文化2个课时集团学院1、企业价值观2、企业战略3、企业道德规范职业生涯规划2个课时集团学院1、职业目标的设立2、目标策略的实施3、内外部环境分析4、自我评估人际沟通技巧4个课时集团学院1、沟通的意义2、沟通的障碍3、沟通的技巧4、沟通的原则介绍交流4个课时集团学院企业领导和优秀员工与学员开放式的互动交流企业参观0.5天企业公办场所参观企业第七条各部门及现场指导培训的重点在于培训学员的实际操作技术、技能。
培训方案模板【5篇】范文通过培训,使新的干事对公司有个全面、深化的了解,提高新干事的理论知识水安然平静工作能力,给本人进行正确的定位,清楚本人的职责,树立起强烈的团队协作意识,下面我为大家采集整理了“培训方案模板〞,欢迎浏览与借鉴!培训方案模板1一:确定带教人,制定带教计划。
一般在见习期内通过观察就能够了解到该员工的工作态度、工作热情、性格。
在店长的协助下指定合理的带教计划。
二:岗前培训。
岗前培训与带教计划相辅相成。
带教加强实践能力,培训愈加规范了行为。
我们将在一到两周内为新入职(能够包括带教人)的员工提供如下培训:1.(公司文化培训)(公司人员构架与职位)2.(岗位职责培训)3.(服务礼仪培训)商品编码命名规则与分类4.(业务操作流程培训)开票、报损、补货、变价户外促销操作方法商品陈列与上货技巧5.(产品知识与销售技巧培训)6.(服务意识培训)三:带教总结。
带教总结要求带教人对带教时间内的'带教工作以及新员工的工作状态、业务能力进行总结。
通过带教总结带教人能够总结本人的工作并且提升本人的能力。
同时我们能够通过带教总结了解员工状态与需求,完善我们的工作。
四:考核。
考核是为了庄严前期工作,使所有的人都认真对待。
同时考核帮助员工温习和稳固所学知识。
是的培训深化到他们的意识中去。
考核形式:(1)笔试;(2)现场模拟考核;五;监督。
这要求管理阶层具有更高的意识,以身作则,树立标榜。
在工作中时刻警觉对不好的行为坚决制止,促使他们养成一个好的习惯!详细做法分两步同时进行。
一:监督—指导—再监督—再指导;二:在早晚会的时候不断强调不断引导;怎样把早会/晚会开出质量非常非常重要!如今提倡“愉快早(晨)会〞。
好的早会能够使团队关系融洽/提高沟通效率/提高员工工作热情与工作效率。
我们必须推着(逼迫)中层管理人员前进!才能促使他们的成长与公司快速发展的要求相一致。
培训方案模板2一、企业大概情况1、本机购书属于艺术培训服务行业,名称为(爱童教育集团),是股份制企业。
员工培训计划范文word培训计划目标:- 帮助员工提高专业技能和知识水平- 提升员工综合素质和工作能力- 激励员工积极进取,促进个人成长和职业发展- 改善企业整体绩效和竞争力一、培训对象:本培训计划主要对象为公司全体员工,包括管理人员、技术人员和生产人员等各级别员工,共计100人。
二、培训时间:本培训计划共分为三个阶段,时间为一个月,具体安排如下:- 阶段一:专业知识培训,时间为10天- 阶段二:职业素养培训,时间为10天- 阶段三:实践操作培训,时间为10天三、培训内容:(一)专业知识培训1. 行业发展趋势和市场分析2. 产品知识和技术培训3. 销售和客户服务技巧4. 人力资源管理和团队建设5. 创新和创意思维培训(二)职业素养培训1. 沟通与协调能力培训2. 领导力和团队合作培训3. 时间管理和工作效率提升4. 解决问题和决策能力培训5. 自我管理和职业规划(三)实践操作培训1. 实际工作场景模拟演练2. 个人实践操作技能提升3. 岗位轮岗和交流学习4. 团队合作和项目实战演练5. 基于案例的综合能力提升四、培训安排:(一)培训形式1. 分为集中培训和分散培训两种形式2. 集中培训将在公司会议室进行,分散培训将在各个部门进行(二)培训方式1. 理论讲授和实践操作相结合2. 专家讲座和案例分析相互配合3. 互动式培训和小组讨论交流(三)培训考核1. 培训期间将采用课堂考试和综合实践考核方式2. 考核成绩将作为员工绩效考核的重要依据之一五、培训师资:(一)内部师资1. 公司内部管理人员和技术专家2. 公司培训部门工作人员协助(二)外部师资1. 行业专家和学术教授2. 培训机构的专业培训师资六、培训评估:1. 培训结束后将进行员工的培训反馈和学习效果评估2. 根据评估结果制定下一阶段的培训计划和调整方案七、培训成果:1. 公司员工整体岗位能力提升2. 员工的综合素质得到提高3. 公司整体绩效和竞争力得到提升基于以上培训计划,公司将为员工提供一个系统化、全面性的培训机制,促进员工的全面成长和职业发展,提高企业整体绩效和核心竞争力。
美发员工培训计划书范文一、培训目的美发是一个高度专业化的行业,对于美发员工来说,需要不断地学习和提升自己的技能和知识,以满足客户的需求并与行业发展同步。
因此,我们制定了以下的美发员工培训计划,旨在提升员工的专业水平,增强服务意识,提高工作效率,提升团队凝聚力,以满足公司的业务发展需求。
二、培训内容1. 理论知识培训:包括发型设计理论、造型技术原理、美发产品知识、顾客沟通技巧等。
通过培训,让员工了解美发行业的发展潮流、顾客需求及心理特点,为其提供专业技术支持和服务。
2. 技能提升培训:通过发型设计、剪发、烫发、染发、护理等技能培训,提高员工的技术水平,提升服务质量。
培训结束后,要求员工经常进行技能巩固和提升,不断学习新的理论知识和技术。
3. 服务意识培训:要求员工学习如何根据客户需求,提供专业的美发服务,并了解客户的心理需求,提高服务质量和口碑。
4. 团队协作培训:通过岗前培训和团队建设活动,提高员工的工作效率,增强团队凝聚力,促进员工共同成长和团队合作。
要求员工在培训结束后,能够紧密合作,共同完成工作任务。
5. 管理技能培训:针对管理人员,进行管理技能培训,提高管理水平,增强管理者的团队领导能力。
三、培训方式1. 线下培训:公司组织专业的美发培训机构进行培训,培训内容包括理论知识、技能实训、案例分析等。
2. 线上培训:利用互联网资源,进行在线学习和交流,增加员工对美发行业的了解和学习。
3. 实操培训:鼓励员工进行实操练习,加强技能巩固,提高实战能力。
4. 案例分析:通过案例分享和分析,让员工了解行业发展趋势,学会应对各种客户需求和情况。
四、培训时间根据员工的特长和学习能力,制定不同的培训计划。
一般来说,培训时间为3-6个月。
五、培训考核1. 理论知识考核:通过理论知识考试,测试员工对美发理论知识的掌握程度。
2. 技能考核:通过技能考核,测试员工的发型设计、剪发、烫发、染发、护理等技能水平。
3. 服务意识考核:通过客户满意度调查表,测试员工的服务态度和效果。
公司员工培训计划书一、培训目的。
公司员工培训是提高员工综合素质和专业技能的有效途径,有利于提高员工的工作能力和业绩,增强员工的职业发展能力,提高员工的工作满意度和忠诚度。
因此,制定公司员工培训计划,对于公司的长远发展和员工的个人发展都具有重要意义。
二、培训内容。
1. 岗位技能培训,根据员工所在岗位的特点和要求,进行相应的技能培训,包括但不限于专业知识、操作技能、沟通能力、团队合作等方面的培训。
2. 职业素养培训,培养员工的职业道德和职业操守,提高员工的责任感、使命感和荣誉感,增强员工的团队精神和企业文化意识。
3. 创新能力培训,鼓励员工进行创新思维和创新实践,提高员工的问题解决能力和创新能力,培养员工的创新意识和创新能力。
4. 领导力培训,对公司中层管理人员进行领导力培训,提高他们的领导能力和管理水平,培养优秀的管理人才。
5. 其他培训,根据公司发展和员工个人发展的需要,进行其他相关的培训,如心理健康培训、职业规划培训等。
三、培训方式。
1. 内部培训,由公司内部的专业人员或外部专家进行培训,包括课堂培训、讲座、研讨会等形式。
2. 外部培训,利用外部培训机构或专业机构进行培训,如邀请专业培训机构进行技能培训、聘请专业人士进行讲座等。
3. 在线培训,利用互联网和多媒体技术进行培训,采用在线课程、网络直播、视频教学等形式进行培训。
四、培训评估。
1. 培训前评估,确定培训目标和内容,了解员工的培训需求和现状,为培训计划的制定提供依据。
2. 培训中评估,对培训过程进行监督和评估,及时发现问题并进行调整,确保培训效果。
3. 培训后评估,对培训效果进行评估,了解员工的培训收获和变化,为今后的培训提供参考和改进。
五、培训成果。
1. 提高员工综合素质和专业技能,增强员工的工作能力和业绩。
2. 提升员工的职业发展能力,增强员工的工作满意度和忠诚度。
3. 培养优秀的管理人才,为公司的长远发展提供人才支持。
4. 增强企业文化意识,提高员工的团队精神和企业凝聚力。
员工培训计划书的内容(范文16篇)员工培训计划书的内容篇1一、公司基本规章制度的培训:要求车间的员工牢记公司的基本规章制度,遵守公司的相关制度,在制度要求范围内做好自己的工作。
二、员工岗位职责:1、目的:让员工明确自己的岗位职责,全面做好自己的本职工作,最大限度的发挥自己的能力,提高整个车间的团队生产能力。
2、培训方式:通过车间的日常生产,在班前会和机台现场进行讲解和要求,学习车间优秀员工榜样,通过书面文字学习等。
3、评价:学习后要进行反馈检验,通过员工在日常上班的工作表现,主管及同车间员工的评价、试卷问答等形式进行评价考核。
4、效果:要求车间每位员工明确自己的岗位职责,做好自己的本职工作。
三、车间产品质量要求:1、目的:全面了解车间的产品类型及相关产品的质量技术要求,在日常的开机生产中严格把关自己所开产品的质量,做到产量高、质量好,最大限度提升车间的基本生产能力。
2:培训方式:通过师傅及技术人员的讲解说明、质检员在检验产品时候的质量要求、在实际机台操作中学习产品质量要求、员工之间的相互学习探讨及书面文字等。
3、评价:员工所开出产品的质量检验、主管及质检的检验结果、试卷问答等形式评价考核。
四、基本操作技能及常见的生产故障解决:1、目的:全面提高车间员工的技能操作水平,在高质量、高标准的要求下提高车间的整体生产水平,要求员工熟练的操作机台,熟练的解决一些常见的生产故障,在日常开机中提升自我的能力。
2、培训方式:通过生产实际的操作锻炼及相关经验的总结,主管负责人员、师傅及相关人员的讲解和操作演练,车间优秀员工的带头作用,书面文字学习等。
3、评价:一方面是员工的个人讲解说明(或问卷调查);另一方面员工的日常工作表现和现场实际操作,预防并及时发现解决一些生产故障。
五、车间生产设备的操作使用及保养:1、目的:要求员工熟练操作机台,懂得一些生产设备的基本工作原理,掌握如何对生产设备进行保养,最大限度的减少车间生产设备的损坏次数,真正做好生产设备的保养工作。
培训计划书大纲范文大全一、培训目的和背景1. 培训目的:提高员工的技能水平,增强团队的凝聚力,提升企业的竞争力。
2. 培训背景:随着市场竞争的日益激烈,企业需要具备更高的技能和团队合作能力来适应市场的变化。
二、培训对象和培训周期1. 培训对象:全体员工2. 培训周期:3个月三、培训内容和课程安排1. 培训内容:(1)团队合作能力提升(2)沟通技巧和冲突解决(3)销售技巧和客户服务(4)时间管理和工作效率2. 课程安排:(1)第一阶段:团队合作能力提升(1个月)- 团队建设活动- 团队合作案例分析- 团队角色分配和协作(2)第二阶段:沟通技巧和冲突解决(1个月)- 沟通技巧培训- 冲突解决案例讨论(3)第三阶段:销售技巧和客户服务(1个月)- 销售技巧培训- 客户服务案例分析(4)第四阶段:时间管理和工作效率(1个月)- 时间管理技巧培训- 工作效率提升方法四、培训方式和培训教材1. 培训方式:结合线下培训和在线学习相结合2. 培训教材:由企业内部的专业讲师编写,结合外部优质教材五、培训评估和考核方式1. 培训评估:定期对员工进行培训成效评估2. 考核方式:结合培训内容进行理论考核和实际操作考核六、培训费用和预算安排1. 培训费用:包括培训师傅费用、培训教材费用、培训场地费用等2. 预算安排:根据实际培训内容和人数进行预算安排,确保培训质量和效果。
七、风险及对策1. 培训过程中可能出现的风险:员工不愿意参与培训,培训效果不达预期等2. 对策:通过激励措施和沟通解决员工的参与问题,定期跟踪培训效果并对不理想的部分进行调整。
培训计划书大纲范文一、培训目的本培训旨在提高员工的专业技能和团队合作能力,增强员工的绩效和创新能力,推动企业的持续发展和进步。
二、培训对象全体员工三、培训内容1. 专业技能培训- 岗位技能培训:根据不同岗位的需求,进行相应的技能培训,包括销售技巧、客户服务技能、财务知识等。
- 行业知识培训:了解行业动态和趋势,学习最新的行业知识和技术,不断提升自己的行业竞争力。
2. 团队合作能力培训- 团队沟通和协作:培养员工良好的沟通技巧和团队协作能力,提高团队的执行力和效率。
- 团队建设和管理:学习团队建设和管理的理论知识和实践技巧,打造高效的团队。
3. 绩效和创新能力培训- 目标管理和绩效评估:制定清晰的目标,建立科学的绩效评估机制,激励员工提高绩效。
- 创新思维和方法:培养员工的创新意识和创新能力,鼓励员工提出创新理念和创新方案。
四、培训形式1. 线下培训- 集中培训:安排员工在集中时间地点进行系统的专业技能培训和团队合作能力培训。
- 外派培训:组织员工参加相关行业的会议和展览,接受最新的行业知识和技术培训。
2. 在线培训- 开展在线课程:提供在线学习平台,推送相关课程和资料,方便员工随时随地学习。
五、培训计划1. 制定培训计划:根据员工的需求和企业的发展需求,制定年度培训计划和具体的培训内容。
2. 实施培训计划:组织相关部门和专业机构,共同实施各项培训计划,确保培训的科学性和有效性。
3. 监测培训效果:对培训计划进行跟踪和评估,及时调整培训内容和方式,确保培训效果。
六、培训资源1. 培训师资:邀请相关行业专家和资深员工,担任培训讲师,分享自己的经验和知识。
2. 培训设施:提供良好的培训场地和设施,确保培训的顺利进行和舒适体验。
3. 培训资料:准备相关的培训资料和参考书籍,帮助员工更好地学习和运用所学知识。
七、培训评估1. 培训效果评估:通过问卷调查、考试测评等方式,对培训效果进行客观评估,及时发现问题和改进方案。
员工培训计划格式模板一、培训目的1. 提高员工工作素质和业务水平,提升团队整体绩效;2. 增强员工的岗位技能,提高工作效率;3. 培养员工的职业素养和团队协作能力,增强团队凝聚力。
二、培训对象公司所有员工三、培训时间1. 周一至周五 9:00-17:00;2. 每月举行一次全员培训,每次培训1-2天;3. 不定期举办专业技能培训课程。
四、培训内容1. 岗位职责及业务知识培训2. 沟通与协作能力培训3. 团队建设4. 职业素养培训5. 新员工入职培训6. 公司文化宣讲7. 专业技能培训8. 安全培训五、培训形式1. 线下培训:由公司内部人员或外部专业培训机构负责;2. 在线培训:利用网络资源开展培训,灵活安排时间,适用于远程办公员工。
六、培训方法1. 讲座:由专业人员进行知识讲解;2. 视频教学:播放相关视频,让员工学以致用;3. 应用实践:通过案例分析、小组互动等形式,帮助员工将所学知识运用到实际工作中。
七、培训评估1. 考试评比:通过培训结束后的考试进行成绩评定;2. 反馈调查:收集员工的培训反馈意见,用于改进培训方案;3. 绩效考核:将培训效果纳入员工绩效考核体系,对表现优异的员工给予奖励。
八、培训效果跟踪1. 定期组织培训后的知识检测;2. 每月进行员工培训效果评估;3. 对培训效果不理想的员工进行针对性辅导及再培训。
以上是公司的员工培训计划,希望通过这些培训措施,能够提高员工整体素质和工作效率,帮助公司实现更好的业绩。
希望各位员工积极参与培训,分享学到的知识及经验,共同进步,共同发展。
员工培训计划书范文培训成功与否的秘诀是∶决定培训的基础是什么?如果培训计划的制定,完全是以管理者所认为的职工“应当”感兴趣的东西为基础,那么基本上可以有把握地预言,参加学习者的态度一定颇为冷淡。
相反,如果培训计划是在经常了解培训对象的需要和兴趣基础上制定的,那么一定是个繁荣成功的计划。
许多人(包括管理者和教育工作者)往往拿儿童教育的那一套,移用到成人教育上面来。
假如对象是儿童,你可以命令他们学这些那些,“否则,有你好看的”!成人却是“有”东西需要“学习”,以便能够生存、就业、幸福等等,儿童基本上是强制学习者,如果他们不去学他们应当学的东西,社会就要惩罚他们。
然而,成人却是自愿学习者,这就是说,如果他们不去学习他们应当学的东西,社会不会(至少是不会直接地)惩罚他们。
儿童教育和成人教育的关键差别也正在这里,这些差别将极大地影响学习的内容和方法。
然而,许多培训管理者总是忽视这一环节的重要性,他们往往凭自己的感觉行事。
一种非常典型的情况是∶那些敏感的、有责任心的人力资源管理者感觉到自己企业的某些弱项,看到了培训的必要性;然后,在没有对培训需要作清晰界定的情况下,就与培训机构商讨培训的具体内容,如课程、时间安排等等,并以自己的经验和理解作为取舍的主要标准。
这种过于急躁的做法往往导致培训效果的不理想。
这些管理者往往会很肯定地说∶我当然知道我们单位的需要是什么,否则也不会要求做培训了。
若对这种自信加以剖析,就会发现问题出在以下几点上∶一、对需要内涵的理解∶“我们”当然要有“培训的需要”,但从效果上来讲,更重要的是要有“具体培训什么的需要”,亦即“由需要引发的、明确的培训目标”。
没有对这些具体内容的深刻分析,所谓的:“需要”就仅仅是笼统的感觉而已。
需要必须具体化、明确化、目标化,这是逻辑上必不可少的环节。
二、以推测、而不是深入研究来实现需要的具体化∶这些管理者在没有对企业内部的不足进行科学研究的情况下就做出判断,选定某些认为要培训的东西。
这里容易犯的几个错误是∶◆本身学识、眼界、经验的限制;◆对形势的误判;◆不正确的假设;◆错误的推理过程等等。
这样做出来的培训项目设计就很难有效地满足企业的实际需要,效果上难免要大打折扣。
因此,无论从理论上的要求,还是从纠正实践中的常见错误出发,都要求我们十分重视这一步骤,不能草率对待,更不能省略。
设计年度培训计划培训计划最基本的内容是∶为什么要培训?谁接受培训?培训些什么?谁实施培训?如何培训?把全年的培训项目完整地计划好后,培训工作便可开始实施。
首先要确定培训所要达到的目标。
培训目标的作用有以下几点∶◆可以结合受训者、管理者等方面的需要∶上述两方面的需要总是有差异的,但是培训目标必须妥善地加以揉合,以达到整体的满意效果;◆管理方面的需要∶利用培训以改善管理、提高销量及利润;◆受训人员方面的需要∶利用培训来获得以下收益,如较优越的感觉、较多的工资收入、较高的工作技能、较大的工作满足感、较强的自信、晋升机会等等。
其次,用来协调培训所需达成的目标与企业目标的一致性∶培训目标必须服从于企业目标,这在理论上是勿庸置疑的,但在实践中常常被遗忘。
如是这样,越是成功的培训,对企业的整体管理越有破坏性。
第三,用来指导培训政策及其程序的发展∶实施培训活动常常有许多选择,选择的依据是什么呢?依照该活动对培训目标的贡献大小来做出决策,才是正确的方法。
第四,用来规定主持培训的人员必须完成的任务∶目标是规定主持人员必须完成的任务,来作为他履行职责的导向。
仅仅抓好培训方法是不够的,常常会导致与初衷的偏离。
设计具体的培训项目,坦白地说,这是企业经理的一个弱项。
要科学规划出培训的系统结构、需教授的课程单元、每个单元的任务、必要的材料和道具、完成时间的长短等,会令经理们相当为难。
为避免因个人能力和学识导致的限制,经理有一个很好的和现成的帮手,那就是专业培训机构。
一般来说,有声誉的培训机构都能帮助企业进行培训项目的科学设计。
这时,经理的工作就转化为对提交设计的审核。
这样,通过发挥双方面的优势,使培训项目既有足够的先进性,又能确保为企业的实际情况量身度造。
培训课程的难易、繁简均影响培训的成效,所以无论对哪一方来说,都不得不加以注意。
要设计出合理而适宜的课程,应做好以下事项∶一、课程的特性要求。
这要从四方面来把握,即◆完整性∶指课程的内容、进行和程序要配合培训目标,使其具有完全性和统一性;◆动力性∶课程不仅是变动的生活经验和活动,而且是动态的经验,而不是静态的知识;是参与的活动,而非强迫替代的学习;◆联系性∶课程的联系性包括纵向的联系性和横向的联系性,前者指相同学科的衔接,后者指不同学科间的配合;◆平衡性∶良好的课程必须注意不可偏重某一领域,以致不能帮助受训者作平衡的发展。
二、课程发展的程序。
课程发展的程序大致可分为课程决策、课程设计、课程改进和课程评鉴四个部分,它们之间的次序是先有决策,然后再根据决策进行设计,研究讨论后再改进,最后,以合适的标准评鉴课程的效果。
三、课程涵盖的范围。
范围不宜过大或过小,过大易造成课程间重叠现象及不易把握重点,过小则无法了解培训的整体内容。
四、课程流程的排定。
课程的排定须注意相关课程间的先后次序,须以循序渐进的方式,由浅入深的原则,让学员有系统地了解全盘的培训内容。
辅助资料采购计划当然,培训辅助工具不是绝对必需的,你可以不用任何工具而开展一个培训项目。
但是,那是非常不可靠的,很难想象光凭一个讲座就能取得良好的培训效果。
培训和学习本质上是一个持续的过程,人事主管应该为员工的不断学习提供条件和便利。
为什么要使用培训辅助工具?原因之一就是我们每个人都是不同的,都在用不同的方式进行学习,有些人能够通过听一个讲座而学到东西,另一些人能通过阅读进行学习;还有其他人可能必须通过多样化的刺激才能理解和掌握。
你显然不能对学习者的单一学习能力期望过高。
辅助资料包括软件及音像制品、图书、模型及道具、实验及实习场所等,其中以前两类较为可行,且成本较低。
图书是最为常规的培训辅助资料,一万元的经费即可购买500本针对性的书籍,足以形成一个小型的图书室。
培训软件及音像制品则是近期兴起的热潮,它以现代技术手段为载体,运用许多新颖的培训方式,帮助受训者高效实现培训目标,并为自助培训(SST)提供了优越的条件,极大地缓解了培训主管的压力。
以“金典培训宝库”()为例,该套SST教程是国内第一套标准的培训软件,专门面向国内各类企业,选题涵盖企业管理的各个方面,以软件技术(VCD兼容)实现简单、轻松、高效的培训效果,培训对象包括各级管理人员及基层员工,并提供“金典培训网”全程网上服务,不仅有专家组网上答疑,而且可下载包括培训策划案在内的大量资讯,帮助培训经理实现圆满的、人人满意的培训。
按照国内外的经验,辅助资料的经费预算应控制在培训总预算的30%左右,若比例偏低则会明显影响培训的长期成效。
预算控制对培训的预算,大多以员工数量或全年销售额定出一定的比例。
常见的比例为总销售额的2%到3%,以5%为上限。
对新公司、新部门,或新进人员较多的公司,预算会相对高一些;而平稳且有经验的公司,可相对低一点。
只有有了预算以后,才能按照实际需要和公司的培训能力,拟定出全年度的培训计划。
上述是预算的总体概念,落实到具体预算方法上,则又有许多操作上的经验和教训。
常见的预算法是承袭上年度的经费,再加上一定比例的变动。
这种预算法的逻辑假设是∶上年度的每个支出项目均为必要,而且是必不可少的,因而在下一年度里都有延续的必要,只是在其中的人工和原材料等成本方面有所调整。
按照这样的假设、步骤得出的预算,必然会出现下述不良倾向∶※ 每次开始作预算时,往往会以上年实际支出为基础,再增加一笔金额,巧妙掩饰后,作为新计划提交最高领导审批;※ 主持审批的领导,明知预算里“水分”,但因不能透彻了解情况,只好不问青红皂白,大砍一刀,随后开始一个讨价还价的过程;※ 这种“砍一刀”的做法,使有经验的人员有意把预算造得大大超过实际需要,以便“砍一刀”后还能满足需要,而那些老老实实者则叫苦不迭,只好明年跟着“学坏”。
这样,不啻是鼓励下级欺骗上级;※ 终于预算确定了下来,但几乎人人不满意,钱花了不少,效果上平平常常。
这套方法虽由来已久,但人人都意见纷纷,认为必须改革,那么如何改呢?答案就是“零基预算法”(Zero-Base Budgeting, ZBB)。
零基预算法由美国德州仪器公司的彼得·A·菲尔于1970年提出,首先由乔治亚州政府采用,取得了很好的成效,然后广为企业界所应用。
零基预算法的编制和审批程序如下所示。
※在审查预算前,主持项目的主管人员首先必须明确组织的目标,并将长远目标、近期目标、定量目标和非定期目标之间的关系的重要次序搞清楚,建立起一套可考核的目标体系;※ 在开始审查预算时,将一切活动从零开始。
凡是要求在下一年度进行的活动或项目,都必须递交可行性分析报告,以证明自己确有存在的必要,并提交具体的计划,说明各项开支要达到的目标和效益;※ 确定出哪些是真正必要的之后,根据已定出的目标体系重新排出各项活动的优先次序;※ 编制预算,资金按重新排出的优先次序分配,尽可能满足排在前面的活动的需要,当资金紧张时,暂时放弃一些项目也是难免的。
零基预算法的优点是明显的,但也存在着一些缺点,需要管理者心中有数∶审查每一个项目是极其繁重的工作,所投入的人力、物力和时间颇为可观;安排项目优先次序难免相当程度的主观性。
零基预算法的真正意义在于把企业的活动与企业的目标紧密结合起来,真正做到“目标导向”,从根本上避免了“为培训而培训”的低效行为。
计划的批准与实施一旦计划得以全面完成,下一个步骤就是报请领导批准。
为了顺利获得领导的认同,在本系列之二“培训的策划”(《经济师》2000第11期)一文中,我们已给出了详细的指引,请参照引用。
总的来说,年度培训计划的创建难度并不是很大,只要遵循科学的方法体系,一个有效而且人人满意的计划就可顺利完成,并将为今后的圆满实施提供坚实的基础。