品质部工作计划(2)
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2024年品质部年度工作计划随着新年的临近,我们对品质工作的责任重大,致力于全面完成各项任务,保持品质的持续提升。
基于此,我们制定以下工作计划:一、确立工作目标明确的工作计划是工作的导向,不容忽视任何细节。
学习是我们的使命,放弃学习即意味着放弃进步。
学习应被视为终身任务,贯穿于个人工作的始终。
作为品质管理者,我们需对消费者负责,对产品要求保持高度的重视,确保达到国家检测标准,以实现公司与社会的共赢。
二、产前样品标准我们将严谨审核产前样品,批准合格的批办样将作为大货生产的正确参照。
在大规模生产前,还需制作产前样,即封样,确保所有主辅材料使用正确。
三、监控品质与交期有效利用文字和语言与客户沟通,预测加工需求、生产能力及物料供应,以便合理安排生产和交货。
全面检验产品尺寸、做工、款式、工艺,并出具检验报告及整改意见,经加工厂确认后留存。
四、尾期检验标准1. 确保面料、辅料符合公司要求,或获得权威认证机构的检验报告;2. 款式配色准确无误;3. 尺寸误差在允许范围内;4. 做工精细;5. 产品清洁、外观良好,包装美观、配比准确、纸箱大小适中。
五、常规工作规范细致进行检查工作,记录并评价,找出自身工作中的不足并及时改正,以实现品质要求的实质性提升。
同时,树立服务意识,做好品质部门的得力助手。
六、工作原则深入理解产品,了解原材料特性及成分,熟知产品特点、款式和质量,以便与生产团队有效沟通。
始终保持谦逊,顺境中不骄不躁,不断提升自我。
七、品质沟通与分析1. 沟通技巧:具备出色的表达能力,善于与客户和加工厂商进行有效沟通,以实现快速、准确的决策。
2. 分析能力:准确评估加工厂的能力,确保生产进度与订单交货期一致,避免提前或延误。
八、团队精神我们是一个团队,需要接纳并尊重同事的差异,共同营造互帮互助的氛围。
每位成员应持续创新,发挥各自潜力,共同推动公司发展。
作为团队一员,我将全力以赴,以专注的态度共创崭新的格局。
2024年品质部年度工作计划(二)为确立质量作为企业生存之本的观念,确保产品质量成为企业前景的坚实保障,同时通过提供卓越的产品塑造杰出的企业形象,品质部依据____年生产目标,即gk保温砂浆____吨、gk胶粉____吨、gk 抗裂砂浆____吨、gk界面砂浆____吨,特制定以下工作规划:一、构建全面质量管理体系鉴于品质部目前仅配备____人,包括部长____人,检验实验人员____人,而其职责涵盖从原料到出货的全程质量管理及部门建设等,因此,亟需将质量管理推向系统化、标准化的新阶段。
一、前言为了提高公司产品质量,保障客户满意度,促进公司持续发展,品质部将根据公司整体发展战略,制定以下工作计划。
二、工作目标1. 提高产品质量,确保产品符合国家标准和客户要求。
2. 加强品质管理,降低不良品率,提高生产效率。
3. 优化品质管理体系,提升品质管理水平。
4. 加强员工培训,提高员工品质意识。
三、具体工作计划1. 建立完善的质量管理体系(1)完善质量管理制度,明确各岗位职责和工作流程。
(2)定期对质量管理体系进行内部审核,确保体系有效运行。
(3)加强与相关部门的沟通与协作,共同推进品质管理工作。
2. 加强原材料及生产过程控制(1)严格执行供应商质量管理体系,确保原材料质量。
(2)加强生产过程监控,对关键工序进行重点控制。
(3)定期对生产设备进行维护保养,确保设备正常运行。
3. 提升产品检验能力(1)完善检验设备,提高检验精度。
(2)加强检验人员培训,提高检验技能。
(3)严格执行检验标准,确保检验结果准确。
4. 加强品质改进与预防(1)建立品质改进小组,定期召开品质改进会议。
(2)分析不良品原因,制定预防措施。
(3)对改进措施进行跟踪验证,确保措施有效。
5. 加强员工培训与考核(1)开展品质意识培训,提高员工品质意识。
(2)完善员工考核制度,将品质指标纳入考核体系。
(3)对优秀员工进行表彰,激发员工工作积极性。
6. 加强与客户沟通(1)定期收集客户反馈,了解客户需求。
(2)针对客户反馈的问题,制定改进措施。
(3)加强与客户的合作,共同提升产品质量。
四、工作进度安排1. 第一季度:完善质量管理体系,加强原材料及生产过程控制。
2. 第二季度:提升产品检验能力,加强品质改进与预防。
3. 第三季度:加强员工培训与考核,加强与客户沟通。
4. 第四季度:总结全年工作,制定下一年度工作计划。
五、总结品质部将以本次工作计划为指导,全力以赴,确保完成各项工作目标,为公司持续发展贡献力量。
2024年品质部年度工作计划品质部年度工作计划(2024年)一、前言品质部是公司质量管理的核心部门,负责确保公司产品和服务的质量达到或超越客户的期望,并持续改进质量体系。
本文旨在制定2024年品质部的年度工作计划,以确保公司在质量管理方面的持续增长和成功。
二、总体目标1. 实现产品质量的稳定性和持续改进。
2. 提升员工的质量意识和技能水平。
3. 改善质量管理体系,提高工作效率和效益。
4. 加强公司内外部的沟通和协作,建立良好的合作关系。
三、具体工作计划1. 产品质量控制:(1)完善产品质量标准,确保产品符合相关法规和客户要求。
(2)加强供应商质量管理,建立合作伙伴关系,提高供应链的质量稳定性。
(3)建立全面的质量检测和评估体系,确保产品质量的稳定性。
(4)积极参与客户投诉处理和问题解决,提供及时的反馈和解决方案。
2. 员工质量培训:(1)制定培训计划,提升员工的质量意识和技能水平。
(2)组织内部培训和外部培训学习,拓展员工的知识和能力。
(3)建立质量培训评估机制,评估培训效果和员工的学习进展。
3. 质量管理体系改进:(1)评估和改进公司现有质量管理体系,提高工作效率和效益。
(2)建立和完善质量管理文件和流程,确保质量管理体系的有效运行。
(3)推动质量管理工具和方法的应用,提高质量管理的科学性和可靠性。
4. 内外部沟通和协作:(1)建立和维护内外部的沟通渠道,及时了解和回应相关质量问题。
(2)与其他部门紧密合作,共同解决质量问题和提升产品和服务质量。
(3)定期组织质量管理会议和交流活动,促进部门之间的相互了解和学习。
四、工作计划实施1. 制定详细的工作计划和时间表,确保工作的有序进行和及时完成。
2. 建立和健全工作考核评估制度,及时调整工作计划和目标。
3. 加强工作团队的沟通和协作,确保工作的协调和高效。
4. 定期对工作计划进行评估和改进,及时纠正问题和提出改进措施。
五、预期成果经过品质部的努力和各项工作的推进,预期将达成以下成果:1. 产品质量稳定性得到有效控制,客户满意度提高。
品质部年度工作计划书一、背景分析品质部作为公司质量保障的重要组成部分,负责确保产品和服务的高质量标准。
随着全球市场竞争的加剧和消费者对品质要求的提高,品质部面临着更大的挑战和机遇。
因此,制定年度工作计划,明确目标和任务,是品质部确保工作高效、有效的重要保证。
二、目标设定1.提高产品质量2.优化流程和提高效率3.加强团队合作和沟通4.不断完善质量管理体系三、工作内容和措施1.提高产品质量1.1 完善品质检查流程。
对产品的各个环节进行全面检查,确保在生产过程中没有瑕疵和缺陷。
1.2 强化供应商管理。
与供应商建立紧密的合作关系,要求其提供高质量的原材料和零部件。
1.3 建立质量管理档案。
记录和汇总产品的质量数据和问题反馈信息,及时分析和解决质量问题。
2.优化流程和提高效率2.1 建立和优化品质流程。
在生产流程中,制定标准操作流程和工艺规范,确保每一道工序都符合品质标准。
2.2 强化培训和考核。
加强对员工的培训和考核,提高其技术和品质意识,确保产品质量。
2.3 引入先进的质量管理工具和技术。
如六西格玛、PDCA等,提高质量管理的效果和水平。
3.加强团队合作和沟通3.1 加强团队协作。
通过定期召开团队会议,促进团队成员之间的交流和合作,共同解决质量问题。
3.2 定期组织培训和讲座。
邀请外部专家进行培训和讲座,提高团队成员的专业知识和技能。
3.3 强化内外部沟通。
与其他部门和客户保持良好的沟通,了解他们对产品质量的需求和反馈。
4.不断完善质量管理体系4.1 定期进行质量管理体系评审。
对现有的质量管理体系进行评估,找出不足和问题,并制定改进措施。
4.2 推动质量管理体系的认证和持续改进。
积极配合相关部门进行ISO9001等质量管理体系的认证工作,并定期进行内部审核和持续改进。
四、预期效果1.提高产品质量。
通过加强对产品的全面检查和供应商管理,确保产品符合高质量标准。
2.实现流程优化和工作效率提升。
通过建立标准操作流程、加强员工培训和引入质量管理工具,提高工作效率。
品质部工作计划一、目标设定。
1. 提高产品质量,减少质量问题和客户投诉率。
2. 提升员工质量意识和技能水平。
3. 完善质量管理体系,持续改进工作流程。
二、工作内容。
1. 定期对产品质量进行检测和评估,及时发现和解决质量问题。
2. 开展质量培训,提升员工的质量意识和技能水平。
3. 完善质量管理体系,建立质量管理标准和流程,确保产品质量稳定。
4. 与生产部门和供应商合作,共同解决质量问题,确保产品符合客户要求。
三、具体措施。
1. 设立质量检测小组,定期对产品进行抽检和评估。
2. 组织员工参加质量培训课程,提升其质量管理知识和技能。
3. 定期召开质量管理会议,总结质量管理经验,制定改进措施。
4. 加强与生产部门和供应商的沟通和合作,建立质量问题反馈机制。
四、时间安排。
1. 每月进行一次产品质量检测和评估。
2. 每季度组织一次质量培训。
3. 每周召开一次质量管理会议。
4. 随时与生产部门和供应商沟通解决质量问题。
五、预期效果。
1. 产品质量得到提升,质量问题和客户投诉率明显减少。
2. 员工的质量意识和技能水平得到提升,质量管理体系更加完善。
3. 与生产部门和供应商的合作更加紧密,质量问题得到及时解决。
六、风险控制。
1. 加强对产品质量的监控,及时发现和解决质量问题。
2. 加强对员工的培训和管理,确保质量管理体系的有效运行。
3. 加强与生产部门和供应商的沟通和合作,共同解决质量问题。
七、评估和总结。
1. 定期对工作计划进行评估和总结,及时调整工作方向和措施。
2. 建立质量管理绩效考核制度,激励员工积极参与质量管理工作。
2024年品质部年度工作计划范文一、工作背景分析品质部作为公司质量管理的重要组织部门,负责制定和执行质量管理政策、规划和方案,推动质量改进及管理创新,确保产品和服务的质量稳定和持续提升。
随着公司业务规模的扩大和竞争的加剧,品质部面临着更多的工作挑战和责任。
二、工作目标1. 提高产品和服务的质量水平,满足客户对产品和服务的需求和期望。
2. 加强质量管理体系建设,确保质量管理规范和流程的有效实施。
3. 推动全员参与质量管理,营造质量文化,促进持续改进和创新。
4. 提升品质部团队的专业素质和能力水平,增强团队的凝聚力和执行力。
三、具体工作计划1. 优化质量管理体系(1)完善质量管理制度和流程,确保制度规范和流程顺畅。
通过定期审查和调整,保持制度和流程的适应性和有效性。
(2)建立和完善质量管理档案和记录,确保数据的可追溯性和信息的准确性。
加强对质量问题的分析和处理,及时采取纠正措施,防止问题再次发生。
(3)加强对关键流程和环节的监控和管理,确保质量控制点的有效管控。
建立质量风险管理机制,减少和控制可能带来质量风险的因素。
2. 深化持续改进活动(1)推进全员参与的质量改进活动,鼓励员工发现和解决问题。
开展质量培训和意识提升,加强员工质量意识和责任感。
(2)建立和推行持续改进机制,加强对业务流程和关键环节的改进和优化。
通过项目管理方法论,推动改进项目的顺利实施,实现质量持续改进的目标。
3. 加强供应链管理(1)优化供应商评价和选择机制,建立合作共赢的伙伴关系。
加强对供应商的管理和监控,确保供应链的稳定和可靠性。
(2)加强对原材料和零部件的质量管控,建立质量追溯体系,保证原材料和零部件的质量符合要求。
(3)加强对外包过程的管理,确保外包过程的质量稳定和一致性。
建立和完善外包过程的质量监控和评价机制。
4. 提升团队能力和素质(1)制定个人和团队的能力提升计划,加强专业知识的学习和技能的培养。
组织团队成员参加培训和考核,提高团队的专业素质和能力水平。
2024年品质部年度工作计划范本新的一年即将掀开,品质工作责任大,为园满完成工作各项任务。
保持品质上升的势头,要坚持加快熟悉品质工作。
为确保计划,总结过去的经验,落实到实处。
特制定以下工作计划如下。
明确工作计划做好工作计划目标就是一个工作的方向,就可以开展工作。
在工作中不能忽视每一个工作细节。
学习就是使命,放弃了学习就是放弃进步。
学习就是终身任务和长期实践的行为可以贯穿个人的工作始终。
做为一个品管职业,那就是要对消费者负责。
思想上要高度重视产品要求,达到国家检测标准。
把公司产品配合社会共赢的局格。
产前样办标准认真审核产前样,一旦批办样批准合格后为正确的大货样,只有此办供工厂大货生产用。
在大批生产经营之前,还须打一次样,叫做产前样,产前样也称为封样,在制作封样衣时,所有的主敷料都必须用正确物料。
跟踪品质货期善于用文字和语言与客户沟通。
预测加工客户的需求,生产能力及物料的供应情况,便于生产及交货的安排。
要对产品尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。
出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期)及整改意见,经加工厂负责人签字确认后留工厂一份,自留一份并传真公司。
尾期检验要求1、面料、辅料品质符合我司要求,大货得到我司确认或得到权威认证机构的检验报告;2、款式配色准确无误;3、尺寸在允许的误差范围内;4、做工精良;5、产品干净、整洁、卖相好;包装美观、配比正确、纸箱大小适合。
常规工作要求认真做好检查工作,有记录,有评价,找出自己不足的缺点。
要细致严密及时改正工作的不足。
使品质能真实有效促进我司的品质要求。
树立服务意识,找好位置做好品质部一员好的助手。
工作理念对所的产品要熟悉,了解产品的原材料特点及成分。
知道产品的特点、款式、质量,便于和生产人员的沟通。
认真做好每天工作,顺境中不骄不躁,加倍努力学习。
品质沟通分析要求1:沟通表达能力:有口才、有技巧。
善于用文字和语言与客户沟通。
品质工作涉及到加工商,沟通语言随和以便做出更快更好的反应和决策。
品质部工作计划一、目标和任务。
1. 确保产品质量符合公司标准和客户要求。
2. 提高生产过程中的质量控制和监督。
3. 不断优化和改进质量管理体系,提高整体质量水平。
4. 加强内部培训,提高员工的质量意识和技能。
二、工作重点。
1. 完善产品质量检测标准和流程,确保每个环节都能得到有效监控。
2. 加强对供应商的质量管理,建立合作伙伴关系,确保原材料的质量稳定。
3. 加强对生产过程的监督和控制,及时发现和解决质量问题。
4. 定期组织内部培训,提高员工的质量意识和技能水平。
5. 加强与客户的沟通和合作,及时了解客户需求和反馈,确保产品质量满足客户要求。
三、具体措施。
1. 定期组织质量管理会议,分析质量问题和原因,制定改进措施。
2. 定期进行产品质量抽检和评估,及时发现问题并解决。
3. 加强对生产过程的监控,建立质量记录和档案,追溯质量问题的原因。
4. 制定员工培训计划,提高员工的技能和质量意识。
5. 建立客户投诉处理机制,及时响应客户反馈并解决问题。
四、时间安排。
1. 每周召开一次质量管理会议,及时分析和解决质量问题。
2. 每月进行一次产品质量抽检和评估,及时发现问题并制定改进措施。
3. 每季度对员工进行一次质量培训,提高员工的技能和质量意识。
五、预期成果。
1. 产品质量稳定,符合公司标准和客户要求。
2. 生产过程中的质量控制和监督得到加强,质量问题得到有效解决。
3. 质量管理体系不断优化和改进,整体质量水平得到提高。
4. 员工的质量意识和技能得到提高,为公司的质量目标提供有力保障。
品质部工作计划范文(3篇)第1篇: 品质部工作计划一、目的:根据公司质量方针和质量目标,制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标,组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作;组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作,保证检验结果的公正性、准确性和及时性,控制检测费用,提高工作效率和服务质量,以满足公司各部门业务和客户的需要。
二、组织架构由于公司的规模逐渐扩大,产品越来越丰富,业务量也会越来越大,工作重心将相应变化,为适应目前生产需要,暂时组织结构如下图1所示,后续需要增加检验员我希望增加的检验员要求素质比较高一点,现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货,而不能计划将在组织后期发展需要,品质部还需要建立供应商质量管理,出货检验等。
因此,品质管理工作越来越需要系统化,标准化。
三、人员规划:计划人数为5人:1、IQC的进料检验人数从目前的2人提升为5人。
并成立专的IQC进料检验组。
2、IQC来料不良批次数目标为94%,为完成这个目标,需要有一名专业的SQM工程师进行供应商的管理的辅导,并且由此人兼任IQC组长一职。
3、为了增强品质部的数据分析改善能力,完善公司的ISO程序,需要增加一名品质文员,并由此人兼任文控4、为减少产品开发中存在的品质隐患,提升制程的品质管控能力,减少客诉不良,处理外发生产过程中的异常,品质主管直接负责。
5、每一处外驻工厂需要配置1名技能全面的外驻主管和2名品质检验员,以达到对外驻品质进行监控的目标四、区域规划:随着公司的不断壮大,公司的品质管理体系越来越完善,品质部人员的不断增加,现有的品质部的工作区域已不能适应日异发展的需要,因此品质部需要一个相对独立的,能够容纳足够多人员的工作区域。
五、部门职责为贯彻质量管理体系,促进公司产品品质管理及质量改善活动,保证为客户提供满意的产品及优质的服务,以达到公司利益化,暂定以下职责:1、贯彻公司质量方针,不断完善公司质量保证体系文件,确保ISO9001:20__质量管理体系能持续运行并有效执行;2、根据公司质量目标,督导各部门建立相关品质目标,负责对各部门的品质管理工作进行评估,并根据实际业绩和订单情况组织检讨,规划;3、负责公司各种品质管理制度的制订与实施,组织与推进各种品质改善活动。
2024年物业公司品质部年度工作计划模版随着____年新年钟声的敲响,我们迎来了对____年工作进行总结的时刻。
____年是本人加入____公司的首年,实际工作时间仅为半年。
在这半年里,我承担了____品质部的全部质量工作,虽然取得了一定成果,但也存在诸多不足,工作未能完全达到预期。
在公司的领导和同事们的支持下,我积极开展了品质部的质量管理工作。
以下是我在这段时间内的经历与总结。
面对公司客户订单品种繁多、订单量小以及产品共用材料较多的情况,质量部门承担的来料检验工作压力巨大。
由于人员配置不足,责任重大,稍有不慎便可能接收不良物料,进而影响订单交付。
在工程部及本部门同事的共同努力下,虽然____年并未完全实现进料检验目标,但我们始终坚持不放过任何不合格物料。
在制程质量控制方面,由于产品种类多且订单量小,我们在监督生产的积极收集并分析了生产过程中出现的质量问题,及时发布《纠正预防措施单》进行改进。
我们与生产、工程部门紧密合作,确保产品的生产与改进工作顺利进行,并详细记录每个环节。
在流程与ISO体系标准化作业方面,前任品管未能对部门程序文件、作业文件等进行有效整理,给我接手后带来了诸多不便。
尽管____年的时间已经成为过去,但我们已经开始解决这些问题,虽然进度有限,但为我们后续工作提供了宝贵的资源和借鉴。
回顾过去,____年已成为历史,我们从中汲取经验,为____年设定了以下目标,围绕这些目标,品质部将开启新的征程:1. 加强来料检验,对未达标准的供应商进行重新评审,并发出《品质异常联络单》要求改进。
2. 强化生产制程监督,对每个客户的产品实施全程跟踪监控,确保产品不良率不超标,制程不出错,以实现无不良品、无客户投诉的目标。
3. 逐一落实体系文件的执行,确保标准化作业及过程监督与质量记录的完善,提升客户信心。
4. 坚持ISO体系的本质精神和基础,建立全面的品检流程和制度,确保产品质量,为公司在照明行业的发展奠定坚实基础。
品质部工作计划一.存在的问题和改善方法1.新产品导入方面序号问题描述改善方法计划完成日期实际完成日期责任部门负责人1 供应商的管理缺乏有效的评审及管理机制1.更新供应商评审程序,凡有新的供应商加入前均需要品质、采购、项目三个部门同时对供应商相关资格进行认可,如有一个部门不认可都不可归为合格供应商;2.公司指定或客户指定供应商需采购需有书面或邮件说明知会各部门,便于采取相应的监管措施;3.采购更新合格供应商名录,目前正在合作的较核心供应商需重新评审。
2010-11-1 已启动品质采购项目廖岳军赖庆来欧勇2 品质部没有参与样品认证,产品主要性能参数的符合性及可靠性无法保障1.制定样品认证程序,品质部增设认证QE一名,主导样品认证,主要针对产品重要性能、可靠性、包装及存储方式、产品追溯性方面做出具体要求,使供应商、IQC、QA标准完全统一;2.后期所有样品需项目、品质共同认可,采购需保证样品数量和时效(充分考虑样品测试周期)。
2010-12-1品质采购项目廖岳军赖庆来欧勇3 试产阶段无品质QE工程师参与,没能评估新产品上线品质直通率认证QE另一职责是在每个项目试产过程中从品质工程、装配可行性以及用户的角度去评估一些设计缺陷和可能存在的风险,并主导/跟进各项目试产总结会议以及各责任人改善进度,并能在样品认证时充分结合试用结果。
2010-12-1品质项目工程生产廖岳军欧勇钟厚礼4 基于供应商来料品质稳性差和交货滞后,以及软件频繁修改,难于有效开展试产阶段软、硬件和整机可靠性测试及评估拟定各项目软、硬件可靠性测试计划和测试流程,所有测试项目要求能完全通过或针对测试不符合项做出MRB评审后各才能量产或出货。
2010-11-15 已启动品质廖岳军梅诗鹏2.实验室序号问题描述改善方法计划完成日期实际完成日期责任部门负责人1 实验室基础薄弱已经聘请到行业专业的可靠性工程师1名,软件测试重新归为实验室统一管理,建立起完善的测试标准、流程和制度,为2010-11-15 已启动品质梅诗鹏廖岳军公司产品质量提供有力保障。
2 做为国内知名手机品牌运营商,实验室硬件资源欠缺,不能满足现今市场需求实验室重新规划装修,新测试设备的批量引进,强化内部人员资历提升,努力把实验室做为公司形象工程。
2010-12-15 筹备中品质梅诗鹏廖岳军3 实验室具体职责不够全面,质量部门对每个项目达不达到量产可行性发话权限不够,对来料测试不合格项放行权限不够明确1.实验室建立的目的是保证产品可靠性(包括软硬件),因此实验室必须争取在每个项目启动前对拟定各项目软、硬件可靠性测试计划全部实施,并针对测试不符合项MRB,达到一定的可控范围后才能量产。
2.对来料可靠性测试不合格,需及时通报,通过和供应商签署质量保证等有力手段使公司存在质量风险相对减小,各部门需尽力配合。
2010-12-1职责已明确,量产及放行权限还未定品质各部门总经理梅诗鹏廖岳军黄总张厂赖总欧总4 实验室内部软件资源严重欠缺,人员业务技能欠缺,整体业务水平及成效偏低制定实验室必需的各类标准、流程、作业指导书、仪器设备操作规范、设备保养及外校计划及进程、各项目软硬件可靠性测试计划及进程、不合格预警机制、客户验厂具体要求、实验室管理制度等,努力提升实验室工作人员的业务技能和业绩!2010-11-15 已启动品质梅诗鹏廖岳军3.QC/QA检验系统序号问题描述改善方法计划完成日期实际完成日期责任部门负责人1 IPQC执行力度不够,本身业务技能欠缺,对现场品质控制范围和力度需尽快完善重新制定IPQC工作职责、作业指导书,对IPQC进行重点培训,使其基本能担负起整条产线的质量监控(5M1E)的任务,并能督促生产拉长进行即时调整;把所有焊接工位作业情况、电批扭力、铬铁温度、静电环电阻检测、产线5S、拉线整体协调性归为IPQC首件检验记录及巡查检验记录重点跟进项目进行实施。
2010-11-26 QA李军廖岳军钟厚礼2 多数检验员及基层管理人员进厂时间短,本身业务技能和质量管理技能普遍欠缺针对性对基层管理人员和各检验员制定全面培训计划,使整个团队业务和管理水平逐步得以提升;并对FQC、OQC、OQA每个工位作业指导书所有测试项目进行全面更新。
2010-11-26 QA廖岳军李军3 包装材料电子料部分基本处于抽样风险线外实行包机前300PCS全检机制的物料包括:电池、充电器、耳机、数据线(尽量由QC参与),如有异常IPQC需通知IQC对仓存物料紧急做出处理,务必保证生产包装的质量和进度。
2010-11-15已实施QA李军钟厚礼4 QC/QA质量周报统计数据没能够充分利用质量周报能够清晰反应出每周各产线各机型主要问题,QA工程师把前五项问题点2010-11-26 QA李军廖岳军以正式报告形式要求责任部门对所反馈问题点进行纠正和预防,并验证其有效性,每周品质例会对执行情况予以通报。
5 产品最终检验记录未建立建立产品最终检验记录机制,具体包括每批产品出货日期、数量、软件版本、物料及整机是否有MRB等,以便于追溯。
2010-11-26 QA 李军6 客户投诉流程及具体要求没有制定统一的标准品质部建立客户投诉流程,设立客户投诉窗口,对所有客户投诉、销售问题反馈、售后问题反馈做出明确要求(如事发地点、样品、图片、故障现象、比例等),并建立台账,对所有客户投诉逐一做出回复,并采取一定的纠正和预防措施,对重发和重大问题需跟进到源头,并从流程和制度上杜绝。
2010-12-1品质销售售后项目廖岳军胡总戴总袁总郑伟涛欧总邹总4.IQC进料检验系统序号问题描述改善方法计划完成日期实际完成日期责任部门负责人1 多数检验员及基层管理人员进厂时间短,本身业务技能和质量管理技能普遍欠缺针对性对基层管理人员和各检验员制定全面培训计划,使整个团队业务和管理水平逐步得以提升2010-11-26 IQC 廖岳军2 IQC检验指导书已过期,内容不全对所有物料的IQC检验指导书进行全面更新,要求每个材料所有检验项目如包装、标识、每项检验和测试内容都能明确化。
2010-11-26 IQC 唐其君3 目前所有听筒、喇叭、咪头等电声器件受硬件设备限制检验无法完成IQC申购电声测试仪,以规范对电声器件主要性能参数的检测。
2010-12-15 IQC郑迪春唐其君4 目前电池、充电器、耳机、数据线抽样风险系数大要求此四种物料抽样方案由现在在使用的Ⅱ类一次正常变更为加严,只是还需结合产线包机前300PCS全检结果以及市场反馈情况决定是否对这些物料进行必要的更有力的控制机制(或视销售部会议现场的具体要求)。
2010-11-26 IQC 唐其君5 IQC质量周报统计数据没能够充分利用质量周报要求能真实反馈出各供应商来料状况,上线情况,本周主要问题点和产线投诉,并针对主要问题要求责任单位进行纠正和预防,并对问题物料在线品、仓存品采取彻底清查和处理动作,在品质周会予以通报。
2010-11-26 IQC唐其君廖岳军6 MRB只是形式化,不具可控性在原有MRB程序基础上,分非可靠性问题引进物料加工挑选控制程序,主要是对挑选或加工费用及财务扣款方面做一个具体规定,要求IQC对每批经挑选或加工并产生费用的报表经过供应商签字认可后2010-11-26 品质廖岳军唐其君胡应明赖总张厂才可邮件抄送各部门;如为可靠性问题,需经MRB确定能够出货并让供应商签署质量保证协议,使公司存在质量风险相对减小,各部门需尽力配合。
财务7 退料方面引进退料控制程序,对来料不良、产线、售后物料的退料做出具体要求。
2010-12-1 IQC唐其君钟厚礼郑伟涛罗立生8 物料重检机制没落实建立物料重检制度,电子物料三个月,结构及包装物料六个月(电池、充电器,耳机、数据线为三个月),超期物料不充许上线使用以IQC合格标签日期为准,请生产监督,PMC、仓库提前4小时知会到IQC。
2010-11-26 IQC唐其君钟厚礼罗立生胡应明9 IQC检验区耐高压测试仪操作不规范涉及人身安全,操作人员未经培训,要求项目部工程师给予一定的技术指导,以完善IQC充电器检验方面的不足2010-11-26 IQC唐其君李彬10 电池检验目前仅限容量、电压,其它涉及保护板性能不能检测IQC申购电池综合测试仪,要求对电池内阻,空/负载电压/电流及保护板性能参数进行测试2010-12-15 IQC廖岳军唐其君11 主板、屏、摄像头很多检测项目不能实施采购协助要求供应商提供测试夹具2010-11-15已实施IQC唐其君赖总5.生产制程方面序号问题描述改善方法计划完成日期实际完成日期责任部门负责人1 全员的品质意识不够强增加全员品质意识教育课程的培训,要求严格按作业指导书作业,并完成对作业后产品的自检和互检,做业过程中做好静电及产品防护,不能挤堆产品。
2010-11-26张厂钟厚礼2 单项作业不良品高于3%时,PIE应及时分析并采取有效的控制措施要求IPQC/PIE/生产管理/FQC组长要能及时发现和控制在线作业不良,PIE应及时才取有效的措施去控制在线不良。
2010-11-26IPQC工程生产李军钟厚礼3 单项来料不良(电子料高于3%,结构料高于8%)时,IPQC要通知IQC对来料不良做出处理当来料上线不良超出正常比例,应及时知会IQC对不良现象进行确认,并对在仓物料进行清查,并案由IQC做出处理。
2010-11-26IPQC工程生产李军钟厚礼4 重点岗位技能培训及要求不明确必须对焊接工位、软件下载工位等进行重点管控,所有操作人员需经系统培训,并取得上岗资格;2010-11-26 生产钟厚礼5 保证仪器和设备正常运行及数据的有效性按公司仪器/设备的维护/保养程序要求具体执行,充分保证测试数据的有效性。
2010-11-26 生产钟厚礼6.物料仓管制区序号问题描述改善方法计划完成日期实际完成日期责任部门负责人1 由于前期所采用电池质量偏低,仓存时间过长均存在质量隐患,如不重检很可能会导致大批量的质量投诉配合IQC和QA部门完成对仓存物料和整机的质量稽查机制、重检机制,如电池和整机超过(3)2个月需重检,并对货品存放条件、高度、防护措施等予以标准化。
2010-11-26成品仓物料仓罗立生唐其君李军二.近期工作重点和实施内容(一个月到三个月)序号工作重点改善内容计划完成日期实际完成日期责任部门负责人1 供应商资历评审定位品牌,配合项目、采购部门对各供应商技术开发能力、生产能力、质量保护能力、商务模式等各方面综合评审。
2010-11-26 品质廖岳军2 封样资料确认及样品可靠性验证按公司要求对新项目各物料样品进行认证,主导质量标准统一和产品可靠性。
2010-11-26 品质廖岳军3 QIP会议的主导主导新项目试产总结会议,落实不良问题点以及各责任人,跟进和通报改善进度。