【最新2018】《参与感》读后感word版本 (8页)
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《参与感》读后感《参与感》一书已阅毕,读后感触颇深,借此机会梳理一番。
最直观的感受是,黎万强所言极是,“米粉”这一称谓并非小米公司强加给用户的,而是用户自发形成的。
这一事实充分体现了“参与感”的本质,即“让参与其中的人感受到自身价值”。
往大了说,这是一种群体性意识。
若将名字强加给用户,本质上便是没有将用户作为一个有思考能力的对象来对待。
对于一个可思考的对象,我们无需为其命名,既无需视其为白痴,也无需将其视为上帝。
至于小米公司的创始人们内心究竟如何想,我无从揣测,也无意恶意猜测他们可能认为用户皆为“SB”。
但他们成功地表达了自己是为了梦想而奋斗,从而感染了他人。
相较之下,这种做法总归是要好一些的。
在阅读本书的过程中,我时而被书中的内容所感动,时而又被其震撼。
其中,小米公司以周为单位进行产品迭代的速度令我尤为惊叹。
同时,我也不禁思考,小米手机的质量为何……抛开这种主观感受不谈,书中所提及的参与式社交理念令我耳目一新。
我忍不住思考,参与式社交究竟属于马斯洛需求层次理论中的哪一层呢?我认为,它超越了社交需求,达到了尊重需求的层面,甚至在一定程度上包含了自我实现的意味。
参与式社交的一个重要表现是用户拥有发言权,其声音能够被倾听并得到重视。
如果用户的声音具有一定价值,甚至能够被实现,这便可以被视为某种形式的自我实现。
由此可见,《参与感》一书为公司与用户之间的关系定义提供了新的视角。
然而,这就如同“别人家的孩子”,别人的教育方式或许值得借鉴,但我们却无法简单地复制。
从公司本身的基因角度来看,能否实现参与式社交取决于公司的创始人。
谈及几家公司,海底捞、星巴克和小米有一个共同点,即对员工关怀备至,为员工提供良好的福利,使员工感受到自身的价值和被尊重,从而激发他们的工作积极性,为公司创造更多价值。
当然,我是站在员工的角度来评价此事。
若创始人看到我的言论,权当我是“站着说话不腰疼”吧。
归结起来,无外乎以下几点:不仅用户需要参与感,团队成员同样需要。
《参与感》读后感
在2008年,小米创始人雷军提出了“专注、极致、口碑、快”的互联网七字诀。
专注和极致是产品目标;快是行动准则;而口碑,则是整个互联网思维的核心。
随着电子产品的竞争日益激烈,如何吸引并留住顾客?小米的方法就是抓口碑,因为你没钱可花,要让大家主动夸你的产品,主动向你身边的人推荐,就只得专心把产品和服务做好。
口碑传播的节点:快、好看、开放。
高效的传播渠道:社会化媒体。
企业建立的用户关系信任度越高,口碑传播越广。
做企业就像做人一样,朋友才会真心去为你传播、维护你的口碑,朋友是信任度最强的用户关系。
和用户做朋友,就是和用户一起玩,讨论产品,通过沟通收集需求,传播产品。
和用户做朋友这个观念转变,是因为今天不是单纯卖产品的时代,而是卖参与感。
随着商业竞争的日益激烈,各大shopping mall不断提升消费者的购物体验感。
如何在众多购物中心中脱颖而出,这是我们一直不断在学习并创新的问题。
首先卖场服务力需不断提升,确保顾客有个贴心的服务体验,比如导购的迎送宾、导购对于产品的介绍及推荐、导购对于未购买顾客的态度、导购对于退换货顾客的接待及处理;其次就是货品的质量,每月不定时查货,严惩出售假冒伪劣产品的档口,不断提升整个卖场的产品质量;然后就是建立完善的营业员体制,减少营业员的流动性。
把握好口碑推荐场景,也就是用户在向新用户推荐小米的时候,这个场景该如何来定义,书中提到,小米不喜欢玩用高大上的词语或者其他噱头来进行定义,而是推荐就是用大白话和通俗易懂的话来进行口碑传播,比如,小米手机就是快,操作很流畅也很便捷。
我司也可以参考此方式,因为双城的顾客群主要是 2.5环至郊县。
读《参与感》读后感在阅读《参与感》之前,我先阅读了《颠覆式创新》和《互联网世界观》,这两本书给了我很多深刻的体会。
如今,很多人将小米的成功归结于“风口”,认为小米赶上了智能手机的浪潮,雷军在这个产业起步时就进入了。
这确实有一定的道理,后来进入这个领域的老罗,也很有本事,但他的产品并没有让大众消费者眼前一亮。
然而,如果仔细分析,可以发现小米的成功不仅仅是因为赶上了“风口”,还因为李善友提出的基于互联网世界观的颠覆式创新,以及黎万强所说的参与感。
小米从一个小众群体“发烧友”切入,逐渐发展成为大众消费前提下的消费电子品牌。
在小米崛起的过程中,很多大品牌,如华为、深耕线下的 OV 等,都曾对小米的互联网模式不屑一顾。
但当小米从一个小虾米成长为巨大的独角兽时,这些品牌不得不承认小米的模式是可行的。
然而,《参与感》也提到,小米前期的崛起并非仅仅是线上互联网模式的崛起,更重要的是满足了新时代下人们对体验感的需求。
如今,其他品牌虽然学习了小米的线上模式,但时代已经不同了,再去模仿也只能学到一些皮毛。
几天前,雕爷呐喊着新消费时代的到来。
确实如此,我们生活在一个与父辈们完全不同的时代。
乔布斯的初代 iPhone 如同揭开了大海贼时代的宣言,Android 的出现则让我们卷入了这个新的时代。
这个时代的人们喜新厌旧,商家们为了赚钱不断推出新产品,消费者也更倾向于 2-3 年更换一部手机。
如今,很难区分是先有需求还是先有服务,商业的可持续性促使商家不断推出新产品,而消费者则追求消费带来的快感。
《参与感》最大的意义在于,它从营销的层面讲述了小米是如何崛起的,同时也表明了照抄是死路一条。
小米通过这种独特的打法定义了自身,但它只适合小米,因为其中融入了小米的基因。
无论是三三法则,还是专注、极致、口碑、快,这些理念都在思维层面给人以启发,更多的是帮助我们了解这个时代和所处的互联网环境,理解其内涵。
在从事新媒体工作的过程中,我看到很多管理者用传统思维做产品和经营,却期望用互联网的方式融入消费群体。
《参与感》读后感在我看来,《参与感》的核心是三个关键词:产品、互联网和人。
首先是产品。
小米的产品设计理念类似于无印良品,追求极致,这使得产品能够很好地支撑起围绕其展开的后期“加工”。
与产品相比,全书更吸引我的是“人”这个话题。
这里所说的人,主要包括三类:粉丝、员工和路人。
粉丝又可分为资深粉、活跃粉和一般粉;员工则根据工种进行划分。
对于粉丝,小米对其极为重视,尤其是资深粉或发烧粉。
在互联网背景下的粉丝营销中,“和用户做朋友”是书里主张的理念,由此衍生出了“橙色星期五”用户工程师互动的用户模式、“保证好用、努力好看”的用户体验、先做忠诚度再做知名度的品牌路径、每个用户都是明星和每个用户都是代言人的感言等一系列策略。
员工,或者说是团队,小米以加班文化而闻名。
这背后是对团队的有效激励。
那么,小米是如何激励员工的呢?它采用了用户、荣誉、环境和归属感等方式。
可以说,小米成功地将这些人“组织”了起来,同时,我们也看到了互联网影响下的人群的心理特征:一是存在感。
与人与人之间的直接对话不同,高矮胖瘦、言语谈吐等因素很容易使每个人彼此区分。
在互联网上,如何通过独特的方式来区别于他人,展现自身的存在感,是一个长期存在的问题。
在某种程度上,存在感等同于炫耀(非贬义),而小米的传播方式很好地满足了这一需求。
它帮助用户找到了许多围绕产品可以在微信朋友圈、微博等社交媒体上分享的素材,用户在分享的同时也宣传了产品。
二是归属感。
即给予团队和用户以归属感。
在去中心化的互联网环境中,每个人都可以成为中心,也无法成为中心。
人们都有寻找组织的心理期望,小米通过一系列产品化活动和论坛,成功地营造了这种归属感。
三是荣誉感。
或者说是特权,是存在感的升级或高端享受。
书中有一句话说得好:“要让用户的参与感落到实处,就一定要给用户特权。
”最早的“特权”是 F 码,在小米的饥饿营销策略下,F 码给予老用户极大的精神享受。
随后的小米微电影、爆米花活动用户代表个人秀等,都为特定人群提供了强烈的荣誉感。
《参与感》阅读感想《参与感》的作者黎万强是一位设计师,他的营销经验对我有很大的借鉴意义。
我对黎万强的了解始于他和雷军一起开创的小米公司。
他在小米发展过程中扮演了重要角色,后来因个人兴趣辞职去追求诗和远方,还举办了个人摄影展。
最近,我听说小米成功上市,他也因此成为可能最富裕的设计师之一。
在接下来的学习中,我计划深入研究营销学。
与历史学和哲学等学科相比,营销更贴近实际,能为我提供更实用的方法。
书中提到的“三三法则”是一种有效的营销战略,包括三战略和三战术。
三战略中的三方面分别是做爆品、做粉丝和做自媒体。
做爆品需要聚焦于一个独特的产品,成为该品类的第一;做粉丝则要让员工成为产品的粉丝,并给予他们相应的权益和激励;做自媒体则要创造有价值、有情感的内容,鼓励用户参与和创作。
三战术包括开放参与节点、设计互动方式和扩散口碑事件,旨在提高用户的参与度和传播效果。
在产品方面,用户模式应优于工程模式,工程师要直接与用户沟通,了解需求并推动产品改进。
同时,要处理好碎片化需求,及时响应并公示改进计划。
此外,产品的核心在于用户体验,要注重好用和好看,活动也可以产品化,产品也可以活动化,以增加用户参与度和品牌影响力。
追求极致是成功的关键,但也要注意团队的重要性,让用户激励团队,不断提升产品质量。
在品牌建设方面,要潜入用户大脑,避免过度洗脑广告。
先建立忠诚度,再追求知名度,利用粉丝效应,让产品更具影响力。
在服务方面,要以人为本,注重速度和效率。
在设计方面,要做到一剑封喉,用简洁明了的方式打动客户;真实动人,避免虚假和塑料感;一图胜千言,利用读图时代的特点吸引用户;面试设计师时,要注重外表、气质和作品细节,以及做设计的态度。
本书让我深刻体会到做爆品战略的重要性,即集中力量打造核心产品。
这与我之前了解的营销策略相似,通过打造爆款产品吸引用户,并利用引流策略引导他们购买其他产品。
就像小米通过手机吸引用户,然后销售周边产品,这种方式可以提高用户对品牌的认知度和忠诚度,进而带动其他产品的销售。
参与感读后感
《参与感》读后感。
《参与感》是一部由美国作家约翰·斯坦贝克所著的小说,讲述了一个关于农场工人的故事。
通过主人公乔治和他的朋友兰尼的生活经历,展现了20世纪30年代美国农场工人的艰辛生活和梦想的破灭。
这部小说深刻地揭示了社会的不公和人性的悲剧,给人留下了深刻的印象。
读完《参与感》这部小说,我深深被主人公的命运所触动。
乔治和兰尼是两个非常亲密的朋友,他们一起在农场工作,一起梦想着将来拥有自己的农场。
然而,由于各种各样的原因,他们的梦想最终变成了泡影。
这让我感到非常心痛,因为这种悲剧在现实生活中也时常发生。
很多人都有着美好的梦想,但是现实往往是残酷的,让人们的梦想破灭。
这种无奈和悲伤让我对社会充满了疑惑和不安。
除了对梦想的破灭,小说中还描绘了农场工人的艰辛生活。
他们每天都在田间劳作,却只能换取微薄的报酬。
这种不公和剥削让我感到愤慨和悲哀。
农场工人们为了生计不得不忍受着种种苦难,他们的生活充满了无望和绝望。
读到这些情节,我深刻地意识到社会的不公和贫富差距对人们的影响有多么严重。
这种不公让我感到愤怒和无助,也让我更加珍惜自己的生活和幸福。
《参与感》这部小说给我留下了深刻的印象,它让我对人性和社会有了更深的认识。
通过主人公的命运,我看到了社会的黑暗和残酷,也看到了人性的脆弱和悲剧。
这让我对社会充满了疑惑和不安,也让我更加珍惜自己的生活和幸福。
这部小说让我思考了很多,也让我对自己的人生有了更深刻的认识。
希望以后能够读到更多这样的好书,让我更加了解这个世界。
《参与感》读后感《参与感》读后感(一)这本书也是源于李总的推荐。
刚读时觉得没有《周鸿祎自述-我的互联网方法论》读得过瘾,这也是读得慢的原因。
后来越读越发现,其实这两本书有个共同点就是“说我所做,做我所说”!我一直以来和外界所想认为小米走的就是“饥饿营销”手段。
读后才发现,如果说小米不就是搞“饥饿营销”,那就是只看到表面,完全忽视了很多内在性的关联和实质性的状况。
小米自身的努力、成长和尊重用户、尊重国情、顺势而为的方法论等等。
首先对小米有个重新的认识是源于小米的LOGO。
不得不说,小米是一个真正用心做手机的企业,小米的LOGO, MI反过来是一个“心”字,只是少了一点,意思就是让用户省一点心。
第二是用户思维,让用户有参与感,把用户当朋友:也就是小米产品的设计和运营全部给用户开放,让用户最大限度的参与到小米的经营过程中来,同广大小米工作人员一起思考,一起打闹,一起坚守,打造具有粘度极高的小米社区,也就是把用户当做朋友,因为只有做到朋友的关系,用户才会去维护你的产品,进而去推荐更多的人来认识小米,第三是产品的性价比。
小米不仅在手机上下大功夫,连盒子都想得很周到。
小米盒子品质好到能承受得起两个胖子的体重,试问这样的包装盒你对物流还有什么可担心的呢?所以一个好的企业做推广有三大要素:品牌的建立、团队的专业素养、产品的质量。
在这三点上,小米真的做的非常不错,是一个在用心做产品的企业,值得我们学习的企业!特别是产品包装这一块,我觉得我们有可学习的地方。
再怎么优化,都不能忽视外包装,起码让客户收到货后第一眼的感觉是要舒服。
另外黎万强在书中强调,“产品第二,团队第一”的概念也是我特别认同的一点。
不论是做产品设计、营销推广、亦或是售后服务,拥有专业的人才,才不会出岔子。
行业经验和专业能力,是决定一个团队最终能否成功的基础条件。
在这一点上,还是有点惭愧的,做为电商的负责人,行业经验和专业能力欠缺,不能提出些切实有效的推广方法。
《参与感》读后感导语:《参与感》读后感(一)这本书也是源于李总的推荐。
刚读时觉得没有《周鸿祎自述-我的互联网方法论》读得过瘾,这也是读得慢的原因。
后来越读越发现,其实这两本书有个共同点就是“说我所做,做我所说”!我一直以来和外界所想认为小米走的就是“饥饿营销”手段。
读后才发现,如果说小米不就是搞“饥饿营销”,那就是只看到表面,完全忽视了很多内在性的关联和实质性的状况。
小米自身的努力、成长和尊重用户、尊重国情、顺势而为的方法论等等。
首先对小米有个重新的认识是源于小米的LOGO。
不得不说,小米是一个真正用心做手机的企业,小米的LOGO, MI反过来是一个“心”字,只是少了一点,意思就是让用户省一点心。
第二是用户思维,让用户有参与感,把用户当朋友:也就是小米产品的设计和运营全部给用户开放,让用户最大限度的参与到小米的经营过程中来,同广大小米工作人员一起思考,一起打闹,一起坚守,打造具有粘度极高的小米社区,也就是把用户当做朋友,因为只有做到朋友的关系,用户才会去维护你的产品,进而去推荐更多的人来认识小米,第三是产品的性价比。
小米不仅在手机上下大功夫,连盒子都想得很周到。
小米盒子品质好到能承受得起两个胖子的体重,试问这样的包装盒你对物流还有什么可担心的呢?所以一个好的企业做推广有三大要素:品牌的建立、团队的专业素养、产品的质量。
在这三点上,小米真的做的非常不错,是一个在用心做产品的企业,值得我们学习的企业!特别是产品包装这一块,我觉得我们有可学习的地方。
再怎么优化,都不能忽视外包装,起码让客户收到货后第一眼的感觉是要舒服。
另外黎万强在书中强调,“产品第二,团队第一”的概念也是我特别认同的一点。
不论是做产品设计、营销推广、亦或是售后服务,拥有专业的人才,才不会出岔子。
行业经验和专业能力,是决定一个团队最终能否成功的基础条件。
在这一点上,还是有点惭愧的,做为电商的负责人,行业经验和专业能力欠缺,不能提出些切实有效的推广方法。
《参与感》读后感范文《参与感》读后感1《参与感》,小米口碑营销内部手册,作者,小米联合创始人黎万强。
20xx年8月份拿到这本书,封面是一头会飞的猪,橙黄色,简单而耀眼。
直到最近我才看完这本书,有一种宠幸太晚的感觉。
首先,这本书给我的第一个感受就是质感很好,当然,我这里说的是正版书。
不说假话,这是我看到的从装订到纸张再到排版设计都是高水准的图书。
纸质光滑带感,一摸就知道没作假。
段落没有采用书籍惯用的首行缩进两个字符的格式,取而代之的是公众号常用的两端对齐且加大了段前段后距的格式。
颜色也不花哨,黑色或者黑色加粗。
嗯,作为一个读者,觉得阅读体验很好,清晰且有设计感。
其次,这本书真的很简洁有料。
简洁,是指翻看这本书的时候你不会觉得画蛇添足,没有凑字数,没有不必要的广告或者图片。
有料,是指虽然简单但是该有的都有,而且某些地方还会让你觉得眼前一亮。
比如,我就特别喜欢这本书每个章节的插图,和文章的主旨很搭,而且能够感觉到每一幅插图都是花了心思去设计的,带着诚意。
后来了解到作者是设计出身才恍然大悟,作为一个设计者当然会让自己的作品带上该有的设计感。
以上这两点虽不是大多数读者关注的点,但我在看书的过程当中确实被这本书文字以外的东西吸引到了,试想一下,如果一本书能将形式美做到让读者惊叹,对内容的品质要求又会低到哪里去呢?突然想起了书中讲到小米手机包装盒的例子。
小米手机包装盒的成本价是平均价的三倍多,高档纯木浆牛皮纸制作,且经过大量的试验,30多次的结构修改才呈现出最后简约而令人惊艳的样子。
据说小米手机包装盒能够承重两个成年男子的重量,书中有图为证。
看到这里,我一点也不惊讶,我曾经也是一位小米手机的用户,虽然不敢说手机本身有多好,但包装盒确实很有质感,作为小小收纳盒也是很不错的呢。
第三,来说说这本书的内容。
本书的精髓是参与感三三法则。
所谓参与感三三法则是指三个战略和三个战术。
三个战略是说,做爆品,做粉丝,做自媒体。
三个战术是说,开放参与节点,设计互动方式,扩散口碑事件。
参与感读后感《参与感》读后感。
《参与感》是一本由美国作家约翰·古拉克所著的小说,它以其深刻的内涵和生动的情节吸引了无数读者的目光。
小说以一个普通的家庭为背景,讲述了一个少年在成长过程中所经历的磨难和成长。
通过主人公的视角,作者揭示了现代社会中家庭、友情、爱情、成长等方方面面的问题,引起了读者对自身生活的深刻思考。
读完《参与感》,我深受启发。
小说中的主人公,一个普通的少年,面对家庭的破裂、友情的背叛、爱情的困扰,他并没有被这些困难击倒,而是努力克服,不断成长。
这让我深深地感受到了生活的不易,也让我明白了成长的痛苦是必不可少的。
在现代社会中,我们每个人都会面临各种各样的挑战和困难,但是只有坚持不懈,才能够战胜困难,实现自己的梦想。
此外,小说中的家庭关系也给了我很大的触动。
在现代社会中,家庭关系变得越来越复杂,家庭成员之间的沟通和理解变得越来越困难。
在这样的环境中,家庭成员之间的关系往往会出现裂痕,甚至走向破裂。
但是,通过阅读《参与感》,我明白了家庭成员之间的理解和支持是多么重要。
只有家庭成员之间能够相互理解、相互支持,才能够共同面对生活中的挑战,共同创造幸福的生活。
除此之外,小说中的友情和爱情也给了我很大的启发。
在现代社会中,友情和爱情变得越来越脆弱,人与人之间的信任和理解变得越来越少。
但是,通过阅读《参与感》,我明白了友情和爱情是多么宝贵。
只有通过真诚的交流和理解,才能够建立起真挚的友情和爱情。
只有在困难面前能够相互支持,才能够真正体会到友情和爱情的珍贵。
总的来说,通过阅读《参与感》,我受益匪浅。
小说中的主人公在面对生活中的挑战和困难时,始终坚持不懈,不断成长。
这让我明白了成长的痛苦是必不可少的,也让我意识到了家庭、友情、爱情在现代社会中的重要性。
通过阅读这本书,我不仅获得了对生活的深刻思考,也获得了对自己的成长和生活的启发。
我相信,《参与感》将会对我今后的生活产生深远的影响。
本文部分内容来自网络整理所得,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即予以删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑修改文字! ==《参与感》读后感《参与感》其实是小米旗下的一本新书,下面就来看看度过《参与感》的人有什么《参与感》读后感《参与感》读后感关于读完参与感,给我最大的感受就是思维方式的改变,敢于尝试新的方式,敢于突破固有的思维模式。
我感觉抓住商业发展是规律,80年代是靠产品,90年代是靠品牌, 00年代是靠口碑,但是后面一定是靠参与。
按用户的想法来制定产品,通过用户的口碑制造品牌,一切围绕用户出发。
关于参与感读后感的几个层面如下:先说内容。
对于小米手机而言,写的每一条微博、编辑的每一条微信图文、策划每一次活动、每一个产品广告、每一场产品发布会甚至每一页PPT,都是在社交网络以及其他社会化媒体传播的内容。
最为重要的是,产品即营销,小米手机推出的每一款爆品是最为核心的内容,是网友口碑相传的主体。
再说渠道。
对于书中所说的吸引粉丝,构建粉丝团,在社交网络上做自媒体,其实还是自建传播的渠道。
在粉丝团营销模式出现之前,几乎所有的媒介都是要购买的,无论你是做电视广告,还是报刊广告。
但是,小米手机有了粉丝团以后,可以不用花一分钱,粉丝就替它口口相传做营销。
这也就是为什么黎万强所说的,创业公司不要做广告,而要做自媒体营销。
截止到201X年6月,小米论坛有201X万用户,QQ空间有3000万用户,微博和微信用户都超过600万。
小米手机在这4年的发展过程中,正是充分利用了社会化媒体的运营红利,积累了大量粉丝,相当于自己在互联网里建立了口碑传播的渠道和通路。
最后说一下“触发机制。
对于传统的广告而言,操作方式简单粗暴,只要把广告在媒介上播放出来就行了。
而对于粉丝团营销,则需要在内容和渠道之间产生“化学反应,需要调动粉丝的积极性,激发他们替你做传播。
这个触发机制,其实就是黎万强讲的“参与感,通过调动每一个人的积极性,发动营销的“人民战争,这就是三三法则的三个战术。
开放参与节点是指通过小米论坛和社交网络平台,让粉丝的声音和需求得到表达,最终表现到产品的更新上,让用户真正有参与其中的感觉。
设计互动方式是指,无论是做产品还是内容传播,最关键的不是让人觉得的东西有多牛逼,而是让参与的用户感觉自己很牛逼,激发他们参与进来,并通过种子用户的分享,吸引更多的人加入。
这里设计的互动方式,其实就是设计的分享的“触发机制,是粉丝团营销和社会化营销的核心所在。
而扩散口碑事件,则是一种营销战术。
通过扩散口碑事件,就是通过把一些小圈子里的好玩的内容,通过社交媒体的传播甚至再创造,变成一个众人参与的“大事件,也就是黎万强说的天天上头条。
除了这个三三法则以外,这本书还有一个观点值得大家思索,就是小米的品牌观。
对于传统企业而言,做品牌的顺序一般都是,先砸知名度,再做美誉度,最后再维护忠诚度。
而对于小米等互联网品牌而言,则是先做忠诚度,等通过口碑传播达到一定量级以后,再做知名度。
《参与感》读后感《参与感》这本书也是源于李总的推荐。
跨过了国庆七天长假才读完。
我一直以来和外界所想认为小米走的就是“饥饿营销手段。
读后才发现,如果说小米不就是搞“饥饿营销,那就是只看到表面,完全忽视了很多内在性的关联和实质性的状况。
小米自身的努力、成长和尊重用户、尊重国情、顺势而为的方法论等等。
首先对小米有个重新的认识是源于小米的LOGO。
不得不说,小米是一个真正用心做手机的企业,小米的LOGO,MI反过来是一个“心字,只是少了一点,意思就是让用户省一点心。
第二是用户思维,让用户有参与感,把用户当朋友:也就是小米产品的设计和运营全部给用户开放,让用户最大限度的参与到小米的经营过程中来,同广大小米工作人员一起思考,一起打闹,一起坚守,打造具有粘度极高的小米社区,也就是把用户当做朋友,因为只有做到朋友的关系,用户才会去维护你的产品,进而去推荐更多的人来认识小米,第三是产品的性价比。
小米不仅在手机上下大功夫,连盒子都想得很周到。
小米盒子品质好到能承受得起两个胖子的体重,试问这样的包装盒你对物流还有什么可担心的呢?所以一个好的企业做推广有三大要素:品牌的建立、团队的专业素养、产品的质量。
在这三点上,小米真的做的非常不错,是一个在用心做产品的企业,值得我们学习的企业!特别是产品包装这一块,我觉得我们有可学习的地方。
再怎么优化,都不能忽视外包装,起码让客户收到货后第一眼的感觉是要舒服。
另外黎万强在书中强调,“产品第二,团队第一的概念也是我特别认同的一点。
不论是做产品设计、营销推广、亦或是售后服务,拥有专业的人才,才不会出岔子。
行业经验和专业能力,是决定一个团队最终能否成功的基础条件。
在这一点上,还是有点惭愧的,做为电商的负责人,行业经验和专业能力欠缺,不能提出些切实有效的推广方法。
这本书还有一个特点就是每一张的标题和配图都非常有意思,特别的凸显小米的个性特征。
记得很深刻的还有一张满篇的改最后再改改的图片,一张图片就已经说明的淋漓尽致,如何把产品做到极致?精益求精的态度,极致就是先把自己逼疯!就是敢于改!改!改!再改改改!我觉得在这一点上,我们公司的开发部做得比较好,一个产品设计也是反复修改几十次的是常事,但我们始终待客户如初恋。
最后想说做企业就像做人一样,你有心,朋友才会真心去为你传播、维护你的口碑,朋友是信任度最强的用户关系。
这便是“参与感。
“参与感虽然只有简单的三个字,但有着很大的意义,在互联网时代背景下,从产品的研发到营销,企业应该始终同用户在一起,让企业的每一个环节都有用户来参与,这样才能获得用户的认同,才会让企业在竞争中抢占先机。
回到我们的公司,也是同一个道理,项目想要做好,用户便是我们最好的朋友,只有你用心对朋友,朋友才会给你最大的回报回馈于你。
现在只能回到生意最初的原点——做好产品、做好的口碑、让客户帮你去传播。
用小米的话说,就是做爆款、做粉丝、做口碑。
要做到像小米这样成功也许还有很长一段道路,但我始终相信,只要你有心,只要你去争取,成功一定会离你越来越近。
《参与感》读后感这两天读完小米黎万强的《参与感》,感觉小米的成功不是偶然的,他们确实把互联网琢磨透了,他们的方法论确实走在了大部分公司前面。
究其实质,小米说最重要的是“参与感,我再给他更加通俗一点,就是“发动群众。
除了发动群众,我们别无选择真正给传播带来颠覆性变化的不是互联网,而是互联网当中的一类——社交网络。
社交网络把大众媒体的“媒介-受众二元结构彻底结构掉了,在微博丶微信上面,每个人都是受众,每个人也都是媒介,二者是一体的。
所以,现在不存在以前“搞定媒体就搞定了受众的逻辑,而是“搞定受众才能搞定受众。
那最大的变化是什么呢?以前用钱可以买到媒介,因为那是一门生意。
现在你根本没法买通受众,一来数量太多你买不起,二来大部分人不是把广告当生意,你根本买不通。
所以,你现在只能回到生意最初的原点——做好产品丶做好的口碑丶让客户帮你去传播。
用小米的话说,就是做爆款丶做粉丝丶做口碑。
所以,发动群众并不是因为这方法有多先进,而是我们别无选择,我们只能这么做才有效。
品牌要人格化,做自媒体丶做互动对自媒体概念的理解不要狭隘的理解为微博官方账号丶微信公众账号,那只是自媒体当中的一类罢了。
以下这些能够对客户发声丶可以和客户对话的东西都可以算作自媒体:企业员工个人的微博微信丶论坛里代表公司的一个ID丶网店客服丶一本书(比如说《参与感》丶《转折点》)丶一个线下活动……总而言之,就是你和客户发生联系的所有触点,它都是你的自媒体阵地。
那自媒体的内容怎么做?我觉得一是“做自己,千万别为了迎合客户而说一些你认为客户喜欢听的话,那你最多只能是一个走量的消费品,客户买你估计十有八九是因为便宜,你是没有粉丝的。
真正牛逼的品牌从来不谄媚消费者,当然它也不会刻意去俯视消费者,它就是做好自己,就够了。
雷军做不出锤子,罗永浩也做不出小米,他们其实都是在做自己。
二是“说人话,千万别学那些loser,动不动搞一句让人听不懂的话,以为人家听不懂就是牛逼文案,真正的高手都是说大白话的(推荐阅读《超级符号就是超级创意》)。
如果说大众媒体是一个“剧场丶一个“舞会的话,你要把自己打扮得光鲜亮丽才能进去的话,那么社交网络就是“客厅丶“卧室,这里是人最放松的地方,你在这里就要用在家里的口气说话才显得对味儿。
你若端着,我就无感。
三是“要互动。
就好像做爱一样,如果你光顾着自己爽,不考虑伴侣的感受,那你们的生活就不可能和谐。
如果你光传播,对客户的反馈爱理不理,那你怎么让客户爱上你?互动,比传播更重要。
愿意和你互动的,一定只是1%对你最核心的客户,对这部分人你敢怠慢吗?发动群众3个关键点:利益明确丶动作简单丶开放创作现在我们终于要开始发动群众了。
你那么有个性,你让粉丝爱上了你,但爱是在心里的,你怎么把粉丝的爱转变成行动呢?我觉得关键就是3点:明确的利益驱动丶简单的行动动作丶带有开放性的创作空间。
你让人帮你做一件事儿,你总要给人一个理由,这就是利益驱动。
最常见的利益驱动就是物质利益,比如说转发赢iPhone5s,但这是最差的利益驱动方式,因为很多只是为了赢得5s的人会混杂在里面,他们并不是你真正的粉丝,也不会帮你做口碑传播。
比之更好的利益驱动是精神层面的,这也是真粉丝的驱动力,具体来说又可能分为“自我表达丶“成就感丶“利他丶“趣味性等。
所有精神层面的动力都离不开社群,如果没有听众,就没有传播动力。
满足了这些驱动力以后,群众运动的基础有了,那么要叫大家做什么呢?越简单明确越好。
我们有时候经常会这么说,“你帮我介绍给需要的朋友哈,对方因为对你已经很认可了,通常都不会拒绝,而且可能还表现的非常积极,于是宾主双方都满意的握手再见,然后就此没有下文。
一个成功的能够带来转化的行动应该是这样的:“您能帮我把这个图文链接转发到朋友圈吗?这段介绍文字我也写好了,里面有我的联系方式,你直接粘贴过去就成。
这时候人家肯定觉得举手之劳,顺水人情不送白不送。
最后也是最高境界的,就是把传播素材做成带有开放性的丶能够让大家发挥创意空间的素材。
比如说今年特别火的“妈妈再打我一次,之前的“凡客体,小米的吉祥物“米兔,这些素材都带有开放性,用户可以在素材基础上进行二次创作,变成自己的作品,这种传播的驱动力就更大了。
用产品驱动营销,四两拨千斤前面说的基本上还是通过内容丶活动丶创意来驱动营销,这是比较传统的思路,成本也比较高。
还有一种思路是在设计产品的时候直接考虑到营销,这样的营销往往可以以极低的成本获得非常爆炸性的效果。
今年有两个一夜爆红的应用,魔漫相机和脸萌,他们都是在设计产品的时候融入了社交分享机制,于是一下就火了,形成了链式反应。
小米曾经做过一个“我的手机编年史的网页端应用,你可以在里面找到自己用过的所有手机,然后生成一张图片,然后你可以直接分享到社交网络。